第一篇：探索企業(yè)文化的新模式不斷創(chuàng)造的新業(yè)績

運用企業(yè)文化的先進管理思想、方法 創(chuàng)新管理模式不斷創(chuàng)造的新業(yè)績一、企業(yè)文化管理模式的醞釀與提出xxxx單位位于xx省xx鎮(zhèn)境內(nèi)，整個油田控制含油面積x平方公里，地質(zhì)儲量xx萬噸，1994年xx月投入開發(fā)，現(xiàn)有油氣水井共xx口,6座集輸泵站。現(xiàn)有員工xxx人,平均年齡30歲，高中以上文化程度643人，占員工總數(shù)的96%。產(chǎn)能建設投入xx億元，每百萬噸產(chǎn)能建設投資xx億元。截至xx年年底，累計生產(chǎn)原油xx萬噸,由于是個“三低”油藏，設計年產(chǎn)量xx萬噸不達標，產(chǎn)量迅速由1996年的xx萬噸，降到目前的xx萬噸左右。噸油成本1998年高達xx元，是個開發(fā)嚴重虧損的采油廠。1999年以來，為實現(xiàn)穩(wěn)住產(chǎn)量，減少虧損，減輕公司增利負擔的企業(yè)發(fā)展目標，企業(yè)領(lǐng)導審時度勢，采用企業(yè)文化先進的管理思想和方法，與思想政治工作、企業(yè)管理相結(jié)合，變革計劃經(jīng)濟時期形成的與穩(wěn)產(chǎn)減虧不相適應的管理思路、管理方法，創(chuàng)建穩(wěn)產(chǎn)減虧需要的經(jīng)營理念和企業(yè)行為，使企業(yè)的綜合管理水平發(fā)生了深刻變化。扭轉(zhuǎn)了產(chǎn)量迅速下滑、成本連年攀升的形勢，三年減虧一千七百萬元。二、企業(yè)文化管理模式的要點企業(yè)文化建設從開始起步到逐步展開到不斷完善的過程中，重點做到以下三個結(jié)合：（一）深化企業(yè)理念與適應新體制轉(zhuǎn)變觀念相結(jié)合企業(yè)理念是企業(yè)的最高意識形態(tài)，是企業(yè)的精神核心。因此，在企業(yè)文化建設過程中，要始終把構(gòu)建企業(yè)理念作為不斷增值的精神和智力資源去做。讓員工自覺地把理念由一種心態(tài)轉(zhuǎn)化為一種行為習慣，這是企業(yè)文化建設中用文化規(guī)范企業(yè)行為、員工行為的重點，是企業(yè)文化建設由淺入深的切入點，也是企業(yè)文化建設成效大小的關(guān)鍵點。因此我們堅持持之以恒的理念教育，同時在理念的貫徹進程中，堅持理念是隨著企業(yè)發(fā)展而不斷發(fā)展變化的和企業(yè)理念是可以重塑的觀點。堅持企業(yè)理念的建立與實踐和與時俱進的新觀念的轉(zhuǎn)變相結(jié)合，與企業(yè)新體制建立提出的思想觀念、管理、技術(shù)創(chuàng)新的要求相一致，最終達到服務并推動企業(yè)生存發(fā)展的目的。（二）企業(yè)文化建設與企業(yè)管理相結(jié)合這主要是由企業(yè)文化根本屬性，即管理學屬性所決定的，它是一種管理科學、管理思想、管理理論和管理方法，必須在企業(yè)管理中才能發(fā)揮作用。脫離了企業(yè)管理這一土壤，企業(yè)文化就成了高高在上的空中樓閣，也就失去了對管理實踐的指導意義。特別要解決好那種認為企業(yè)文化和生產(chǎn)經(jīng)營沒多大關(guān)系的想法，或者認為企業(yè)有了制度、法律、網(wǎng)絡這些就能把企業(yè)管理好的認識誤區(qū)。必須把企業(yè)文化管理作為首要因素，并作為各個專業(yè)管理部門的首要責任。（三）企業(yè)文化建設與思想政治工作想結(jié)合一要注意二者既有聯(lián)系，又有區(qū)別，互相依存，是相輔互補的關(guān)系；二要把握二者不可偏廢，更不能互相替代的原則。我們要堅持企業(yè)文化是社會文化的亞文化的定位，堅持員工政治理論教育的獨立性，不用企業(yè)精神文化替代。企業(yè)文化建設必須堅持馬列主義、鄧小平理論指導的原則，在二者結(jié)合上，我們要把企業(yè)文化的目標教育與日常思想政治工作的形勢任務教育相結(jié)合；企業(yè)文化的崗位形象塑造與職業(yè)道德建設相結(jié)合；企業(yè)文化的創(chuàng)新教育與群眾性合理化建議相結(jié)合；企業(yè)文化提倡的尊重人、理解人、關(guān)心人的個性與尊重員工的主人翁地位的做法相結(jié)合；把企業(yè)理念為核心的共同價值觀教育與共產(chǎn)主義理想教育相結(jié)合。兩者互相滲透，優(yōu)勢互補，不僅能拓寬思想工作的思路，成為思想政治工作的有效載體，促其更加緊貼生產(chǎn)經(jīng)營，同時，也使企業(yè)文化方向更明確，工作更深入，達到相得益彰，共促企業(yè)兩個文明建設的作用。三、企業(yè)文化管理模式的實踐和完善（一）建立穩(wěn)產(chǎn)減虧企業(yè)哲學，確立企業(yè)行為的根本指導思想。企業(yè)哲學是指導企業(yè)實踐的一個根本指導思想，是對企業(yè)總體設計、信息選擇的世界觀、方法論。1、確立穩(wěn)產(chǎn)減虧哲學，用穩(wěn)產(chǎn)減虧價值取向規(guī)范企業(yè)與員工對企業(yè)目標追求的統(tǒng)一認識。開展以轉(zhuǎn)變觀念、確立穩(wěn)產(chǎn)減虧思維定式和行動態(tài)度為內(nèi)容的主題教育，不斷梳理矯正辦企業(yè)指導思想形成的認識誤區(qū)，破除不問項目投資成本，盲目擴大資金投入的舊思想，確立今天的投資是明天的成本，追求投資最大回報的新觀念；破除不計成本，不問效益，加大措施量，追求產(chǎn)量目標完成的舊觀念，確立經(jīng)濟產(chǎn)量目標，產(chǎn)量服從效益，沒有效益的措施工作量堅決不干的新觀念；破除不講經(jīng)濟運行質(zhì)量的舊觀念，確立粗放管理向精細管理轉(zhuǎn)變的新觀念2、確立經(jīng)濟產(chǎn)量目標，形成效益為先的產(chǎn)量行為。我們總結(jié)近些年配產(chǎn)指標超過經(jīng)濟評價極限標準，拉大虧損額度的殘酷教訓，堅持用穩(wěn)產(chǎn)減虧哲學指導，確立經(jīng)濟產(chǎn)量目標。并與中國地質(zhì)大學合作，重新評估儲量，對單井進行經(jīng)濟論證，找準贏虧的平衡點。由于近幾年堅持經(jīng)濟產(chǎn)量目標，使老油田調(diào)改提上日程，扭轉(zhuǎn)了產(chǎn)量一直迅速下滑，成本連年攀升、虧損越來越大的局面。3、用企業(yè)哲學指導創(chuàng)新管理行為。創(chuàng)新管理方式，財務實行預算制；各種工程技術(shù)作業(yè)項目實行方案制；科技項目、管理挖潛項目實行獎勵制。技術(shù)創(chuàng)新上，不斷引進新技術(shù)，主攻xx地區(qū)腐蝕、結(jié)垢、偏磨影響油水井免難點，發(fā)明分層產(chǎn)液剖面與壓力步自控測示工藝國家專利、應用曲線輪抽油技術(shù)，201*年增油784噸，節(jié)電72.89萬元，減少作業(yè)151井次，節(jié)約作業(yè)費241.6萬元。油井免修期由187天提高到現(xiàn)在的228天。實踐證明正確的企業(yè)哲學是指導企業(yè)穩(wěn)產(chǎn)減虧的根本保證。（二）培育企業(yè)精神，樹立企業(yè)的精神支柱。xxx把培育企業(yè)精神，作為企業(yè)文化建設的核心任務去抓。1、結(jié)合企業(yè)自身實際提煉具有企業(yè)個性特點的企業(yè)精神。201*年，在逐步確立和形成以穩(wěn)產(chǎn)減虧為內(nèi)容的企業(yè)哲學基礎(chǔ)上，我們發(fā)動全廠員工就xx企業(yè)精神進行討論，最后形成了“奉獻荒原、科技領(lǐng)先、管理創(chuàng)新、增效興廠”的企業(yè)精神。我們把企業(yè)精神作為企業(yè)理念的核心內(nèi)容建設的同時，還以企業(yè)精神為圓點構(gòu)建廠經(jīng)營理念、管理理念、基層站隊的管理信條，構(gòu)成了較為系統(tǒng)的企業(yè)理念。2、深入宣傳企業(yè)精神，使員工明確企業(yè)的追求。我們通過在廠區(qū)大門處制作標語、印發(fā)宣傳單、組織文體活動和崗前培訓等多種方式，有效宣傳倡導了企業(yè)精神，使穩(wěn)產(chǎn)減虧企業(yè)價值追求變成了一種引導激發(fā)員工不斷創(chuàng)造穩(wěn)產(chǎn)減虧新成績的動力。（三）以人為本，深入開發(fā)人力資源。人是管理學中

的永恒主題，人力資源開發(fā)的深入程度，直接影響到穩(wěn)產(chǎn)減虧的水平。因此我們把培養(yǎng)人、關(guān)心人、激勵人，提升員工“四有”素質(zhì)，作為實現(xiàn)穩(wěn)產(chǎn)減虧目標的根本來抓。1、分層次、有側(cè)重點地進行培訓，全面提高員工素質(zhì)。（1）針對基層領(lǐng)導班子宏觀控制能力弱，管理不到位等，造成戰(zhàn)斗力不強的問題，我們總結(jié)經(jīng)驗，鼓勵自學領(lǐng)導科學、企業(yè)經(jīng)營管理知識。（2）針對機關(guān)管理干部政治理論素質(zhì)低，管理經(jīng)驗少，指導基層專業(yè)管理能力不強的問題，采取強化政治培訓，學習法規(guī)、企業(yè)管理標準，寫專題調(diào)查報告，施工作業(yè)項目經(jīng)濟技術(shù)論證方案等方式，機關(guān)干部的管理素質(zhì)得到明顯提高。（3）針對工程技術(shù)干部存在的綜合分析解決問題能力差等問題，采取給科技人員壓課題，基層輪崗實踐等方式，使科研攻關(guān)水平明顯提高。2、尊重員工主人翁地位，強化民主管理工作。我們一直堅持重大問題經(jīng)廠員工代表大會、隊員工大會討論審議通過的原則；堅持廠務、隊務公開制度，通過廠、隊級公開欄等形式，使廣大員工群眾知廠情、管廠情；廠隊兩級領(lǐng)導堅持“抓人心、促人和”的做法，使員工把企業(yè)當成自己的家的意識明顯增強。3、建立員工能進能出、崗位能上能下、效益工資能升能降的用人機制，激發(fā)員工的工作積極性。我們把激活用人機制，大膽選用、重用能人賢士，作為前大采油廠的用人主導理念。特別是201*年，建立了綜合項目管理體系，拿出獎金的5%即25-30萬元做為科技項目的獎勵資金。在此過程中，地質(zhì)所的劉慶發(fā)、人事勞資的王鉞分別受到獎勵和重用，多名大學生走向了科級或科長助理的崗位。這樣一來，為激發(fā)那些能人干大事創(chuàng)造了廣闊的空間。兩年來，我們采取公開招聘、競爭上崗、業(yè)績考核等形式，提拔科室長8人，科長助理10人，免掉科室長2人，提基層黨政正職13人，降職使用7人，一般干部提拔7人，降到工人崗2人。崗位工人考聘為技師的6人，試崗、待崗56人次，辭退7人。這種富有生機活力的人力資源配置機制的建立，有效地開發(fā)了人的活力。4、關(guān)心員工疾苦，大力改善員工文化生活條件，激發(fā)員工熱愛企業(yè)的熱情。根據(jù)員工吃住工作在一線，生活設施不配套、檔次低、文化生活單調(diào)乏味的情況，我們不斷改進了職工文化生活條件，并投入5萬元資金，建立了多功能活動室，投入2萬元購置新圖書,員工生活環(huán)境明顯得到了改善。廠領(lǐng)導真心實意關(guān)心員工疾苦，喚來員工對企業(yè)的歸屬感。（四）塑造企業(yè)形象，增值企業(yè)的無形資產(chǎn)為提升xxx在企業(yè)內(nèi)外的知名度，增值企業(yè)無形資產(chǎn)，我們從員工的崗位形象、環(huán)境形象、創(chuàng)建甲乙方共同發(fā)展的形象三個方面入手，進行企業(yè)形象塑造。1、塑造員工崗位形象通過對崗位工人提煉，全廠員工概括，推選崗位形象標兵，總結(jié)崗位形象。目前已設計15個工種的形象標準，選樹8名崗位形象標兵。使員工愛崗敬業(yè)，做到了行有規(guī)范標準，學有身邊榜樣。加強文明行為的培養(yǎng)，倡導文明乘車、規(guī)范文明住宿，使用機關(guān)文明辦公用語、推廣電話禮儀用語、統(tǒng)一員工服飾、配戴胸卡，塑造了前大員工的鮮明形象。2、塑造企業(yè)環(huán)境形象建立企業(yè)標志，確立廠徽，建造宣傳畫廊、迎賓門。建立清潔文明的生產(chǎn)工作環(huán)境，我們對工作場所布局進行規(guī)范。在廠區(qū)環(huán)境方面，我們注意追求整體效果，三年來，投資17萬元。依靠員工門前三包責任制，群栽群管，綠化面積1.1萬平方米，改變了廠區(qū)缺綠，大風流沙成堆，沙塵滿屋的惡劣環(huán)境。3、塑造良好的社區(qū)形象高度重視環(huán)境保護工作，201*年投入165萬元治理奈及泡的污染，建立自己的排污點和垃圾點，開展回收落地油、散失油管桿、班組達“三標”活動，清理了11萬平方米的井場，井容井貌煥然一新。我們并把支教、解困、助老作為支援地方建設的大事來抓。企業(yè)形象的刻意塑造，給我廠帶來了無形資產(chǎn)的增值。四、企業(yè)文化管理模式的實施成效（一）以穩(wěn)產(chǎn)減虧企業(yè)哲學為核心的價值觀深入人心，已經(jīng)并正在成為全體員工適應股份公司企業(yè)發(fā)展、創(chuàng)新管理模式、科技創(chuàng)新，早日實現(xiàn)企業(yè)盈利目標的行為規(guī)范和不竭的精神動力源。（二） 穩(wěn)產(chǎn)減虧成效顯著原油生產(chǎn)扭轉(zhuǎn)多年迅速下滑的形勢，穩(wěn)產(chǎn)水平年年有提高。1999年原油生產(chǎn)12.491噸，比計劃超產(chǎn)1910噸，綜合遞減率由上年11.19%，減緩到9.94%；201*年原油生產(chǎn)11.31萬噸，比計劃超產(chǎn)4600噸，綜合遞減率3.81%，比上年減緩6.13個百分點；201*年原油生產(chǎn)10.6588萬噸，比計劃超產(chǎn)8088噸，綜合遞減率1.03%，比上年減緩2.78個百分點。目前已穩(wěn)定在全年xx萬噸以上，三年成本減虧一千七百萬元。（三）堅持以人為本的管理方法，員工的素質(zhì)明顯提高，三年來有55人加入黨組織，培養(yǎng)選拔科級及以下干部96人，由過去向外要干部變成現(xiàn)在向外輸送干部；提拔正處級干部3名，向外輸送廠長3名，科級干部8名，一般干部15名。完成省級科研項目2個，公司級6個；培養(yǎng)成為公司級標兵6人，公司級技術(shù)能手3人；有42人獲大專以上學歷，崗位工人技術(shù)素質(zhì)明顯提高，已連續(xù)安全生產(chǎn)1825天。（四）企業(yè)無形資產(chǎn)迅速增值。努力改善員工生活環(huán)境，創(chuàng)造清潔文明的生產(chǎn)環(huán)境，努力創(chuàng)造和諧的甲乙方關(guān)系和良好的社區(qū)形象，企業(yè)無形資產(chǎn)迅速增值，生存發(fā)展越來越受到外部單位，地方政府高度重視，獲得了政府、社會前所未有的真誠支持和幫助，創(chuàng)造了有利企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境。（五）企業(yè)綜合素質(zhì)發(fā)生了明顯變化，兩個文明建設創(chuàng)造了新的業(yè)績，連續(xù)xx年被公司評為模范單位，紅旗黨委，201*年被xx市授予精神文明建設先進單位稱號。

第二篇：比學趕幫超 創(chuàng)造新業(yè)績

比學趕幫超 創(chuàng)造新業(yè)績

集團開展：“比，學，趕，幫，超”活動，就是給我們一個認清自我，實現(xiàn)自我，超越自我的機會，我們每一名員工都應當抓住這個機會，實現(xiàn)自我的學習目標，促進自我學習的動力，形成勤學習，勤思考，勤交流的氛圍，進而全面提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)。

通過“比、學、趕、幫、超活動，我們應該如何立足本職，從實際工作出發(fā)，找出存在的問題，客觀公正的評價當前的我們所做的工作，只有把自身放到大廈中的每個部門去，與每個人去對比，去比較，去發(fā)現(xiàn)，就會發(fā)現(xiàn)自己更多的問題，通過比較，比出差距，比出目標，比出干勁。進而比出危機感，比出緊迫感。每個人都有自己的優(yōu)點，更應該我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)，在我們大廈王洪生經(jīng)理就是我學習的榜樣，王洪生同志多少年如一日，不管是物業(yè)還是保安一直擔負著大廈兩個部門的管理工作，這些年頭疼的病，一直困擾折磨著他，而王洪生經(jīng)理從來沒因為自己的頭痛而提出什么要求。大廈中層骨干節(jié)假日值班。如果誰有事了，只要是一句話，王經(jīng)理就能頂上去。王經(jīng)理每天早來晚走，始終與我們大廈一條心，做為我來說就應該學習王經(jīng)理這種精神。勤勤肯肯的為我們大廈付出著。大廈的李華同志，帶領(lǐng)著市場部這個班組，在去年電腦市場的改造中不辭辛苦，挨家挨家做工作，終于使我們的電腦市場煥然一新。受到集團領(lǐng)導的一致好評，也使我

們電腦市場提升了檔次。還有我們物業(yè)部經(jīng)理蔡南香同志，在工作中沒日沒夜的為大廈的物業(yè)工作奔波著，平時里心里裝著大廈，冬天深夜時常打個電話叮囑值班人員看好循環(huán)泵，別凍了。白天大廈哪里壞了，哪里就有她的身影，與物業(yè)部的同志一起動手，一手油，一身灰，不是黨員，勝似黨員。一顆火熱的心投入到大廈的工作中去。我們大廈還有很多同志需要我學習的，每個人的身上都有自己的發(fā)光點，都是我要學的，都是我的榜樣，也是我們所有同志的學習方向。

通過學習他們的精神和對待工作的認真性，使我明確了方向，清楚了目標距離，怎么趕，爭做大廈的標兵，就是我奮斗的目標，對照先進，全面，深刻查找和剖析自身的不足，在差距中找方法，變壓力為動力，以時不我待，只爭朝夕的緊迫感，把握以后的工作來實現(xiàn)自身的價值，把怎么干，變成主動干，找準了標桿，找準了目標，定準了方向，我就要超越標桿，爭當標桿，努力實現(xiàn)自己的轉(zhuǎn)變，自已超越自己，達到自身價值的最大實現(xiàn)。工作中要熱愛本職工作，做到不斷給自己加壓，時刻鞭策和激勵自己，增強做好工作的信心，不滿足于工作中取得的小成績，最大限度的發(fā)揮自己的作用，最終實現(xiàn)自身價格。

市場經(jīng)營安全部：丁勇

第三篇：企業(yè)文化新探索、企業(yè)管理新思路

企業(yè)文化新探索、企業(yè)管理新思路

今天我講的中心議題是怎樣看待員工、對待員工、管理員工。1992年，我訪問英國時，看望在牛津大學讀博士的中國體制改革研究所的幾個部下，其中之一就是張維迎，現(xiàn)在是北京大學光華管理學院院長。我問他研究什么？他說在寫博士論文，題目是為什么資本雇傭勞動，而不是勞動雇傭資本？當時我很不理解，這還用研究？張維迎在企業(yè)理論上很有創(chuàng)見，就是這篇論文奠定的基礎(chǔ)。時隔十多年，他給了我?guī)妆緯�，其中《企業(yè)理論與中國企業(yè)改革》這本書，就是以他的這篇博士論文為學術(shù)主線的。

資本雇傭勞動的理由

今天，我想借用他的題目，談談資本雇傭勞動與勞動雇傭資本的問題。張維迎講的是資本雇傭勞動的理論。他說一個人的經(jīng)營才能是無法直接觀測的，而一個人有沒有財富很容易鑒別。當一個富人想當企業(yè)家，他可能是有經(jīng)營才能的人，如果他騙人，也由他自己承擔風險。而一個沒有財富的人，說他有經(jīng)營才能，很難作出判斷。于是財富與才能就會產(chǎn)生以下組合：有財富又有才能的人，成為企業(yè)家；有財富而無才能的人，當了資本所有者；有才能而無財富的人，當了職業(yè)經(jīng)營者；既無財富又無才能的人，就成為工人。他想說明，如果沒有個人財產(chǎn)的約束，一無所有的笨蛋和一無所有的聰明人都會爭著當經(jīng)理而無從鑒別。他的企業(yè)理論就是強調(diào)產(chǎn)權(quán)約束，沒有人比自己更關(guān)心自己的財富，只有關(guān)心自己財富的人才會認真挑選、鑒別、約束經(jīng)營者。國有企業(yè)改制，農(nóng)產(chǎn)品公司成為上市公司，實行經(jīng)營者持股等，都是企圖引入真正關(guān)心自己財富的人。今天不是討論企業(yè)制度改革，這個問題就不展開說了。

我有興趣的是怎么看待和對待所謂“既無財富又無才能的”工人。他們是被資本雇傭來的，資本支付給他們報酬，就獲得支配他們的權(quán)利。他們是資本追逐利潤的工具，是實現(xiàn)經(jīng)營目標的手段。20世紀初美國人泰勒創(chuàng)造的管理制度，就是將工人作為機器的一個部件、流水線的一個程序，規(guī)定標準動作和標準時間，作為獎懲的依據(jù)，迫使工人提高勞動生產(chǎn)率。隨著技術(shù)進步、產(chǎn)業(yè)升級，藍領(lǐng)工人轉(zhuǎn)為白領(lǐng)工人，制造業(yè)轉(zhuǎn)向服務業(yè)，將員工作為機器的泰勒制過時了，以調(diào)動員工的主動性、能動性、創(chuàng)造性為目的新的企業(yè)管理理念和管理制度應運而生。

塑造企業(yè)文化，用企業(yè)的遠景、目標鼓舞員工，用企業(yè)的價值理念引導員工，用考核獎懲規(guī)范員工，用教育培訓提升員工，用以身作則感召員工，用溝通、參與鼓勵員工，成為當今企業(yè)管理的時尚和主流。但迄今為止的企業(yè)管理理念，無論強調(diào)硬性的外在約束的泰勒制，還是實行軟性的內(nèi)在約束的文化制，都是屬于資本雇傭勞動的范疇。員工為獲得報酬，處于被支配、被考核、被獎懲的地位；員工被資本雇傭，作為追逐利潤的工具，實現(xiàn)目標的手段。區(qū)別是泰勒制把員工看作是無生命的機器，文化制把員工作為有行為的手段。文化制比泰勒制的進步在于，開始認識員工是人，不過只是謀取報酬而被雇傭的人。

勞動也可以雇傭資本

企業(yè)文化能不能有突破性的提升呢？我認為，企業(yè)既是資本雇傭勞動，也是勞動雇傭資本，即員工以勞動獲得支配資本的權(quán)利。員工進入企業(yè)，是資本雇傭勞動的開始，也是勞動開始支配資本。一個打掃衛(wèi)生的員工，不僅支配資本的有形資產(chǎn)—掃帚，而且支配資本的無形資產(chǎn)—形象。我乘從**到廣州的火車，一個列車員掃地，可能是不滿旅客把瓜子殼丟在地上，用勁朝旅客這邊掃，旅客表示不滿。她說：誰讓你們把殼吐在地上？還說了一句讓人目瞪口呆的話：你們付服務費了嗎？這個列車員支配的只是一把掃帚，但把列車的形象、聲譽丟得一干二凈。所以，員工一進入企業(yè)，就支配了資本所有的固定資產(chǎn)或流動資產(chǎn)或無形資產(chǎn)。一個員工的過失，可以毀掉一個企業(yè)。擁有233年歷史的英國巴林銀行就是被一個交易員葬送的。

勞動雇傭資本的事實大量存在，不過大都作為反面教訓，意指勞動利用資本獲取私利。國有企業(yè)資產(chǎn)被勞動無償占有和使用，企業(yè)被“內(nèi)部人”利用信息優(yōu)勢而控制，員工磨洋工、干私活、撈外快、偷技術(shù)等等，這都是需要防止、克服、避免的。那么，我說的勞動雇傭資本，既不是指借錢開辦企業(yè)，也不是利用資本謀取不正當利益，而是作為實現(xiàn)人生目標和價值的平臺。

勞動的動機和愿望

員工進入企業(yè)的直接目的是謀生，即獲取報酬。眼下的企業(yè)管理，就是利用員工的謀生動機，強化考核獎懲。這無疑是有效的，然而作用也是有限的。好的員工會好好工作，以對得起老板、對得起工資。差的員工則會投機取巧、有利就做、無利不干。總之，工作是為老板做的，是做給老板看的，工作不是自己的需要。

企業(yè)管理理念的升華是，鼓勵員工利用資本提供的崗位提升自己、實現(xiàn)自我。工作崗位，不僅使員工能獲取報酬，而且為員工提供了增長才干、拓寬知識、證明能力的機會和途徑。這樣勞動既被資本雇傭來創(chuàng)造財富，也是勞動雇傭資本實現(xiàn)自己。要看到員工進入企業(yè)，不僅是為了取得財富，也有提升能力、證明能力的愿望。有這種動機的應該受到鼓勵、支持，沒有這種動機的應該啟發(fā)、引導。對大多數(shù)員工來說，他們最初的工作也許很簡單、很平凡。既要鼓勵他們安心于簡單、平凡的工作，又要啟發(fā)他們把簡單的事做好就不簡單、平凡的事做好就不平凡。做好簡單的事，將來就可做不簡單的事；做好平凡的事，將來就可做不平凡的事。許多有成就的人都是從最普通、最平凡的事做起的。

臺灣企業(yè)家王永慶是開小米店起家的。當時米店規(guī)模很小、地點偏僻、生意冷清。他看到米里砂子、雜物很多，就一點點挑出來�？吹嚼夏耆藖碣I米不方便，就主動送貨上門。還幫人家擦干凈米缸，再倒進去。若有舊米，會先倒新米，再倒舊米，不然舊米時間長了會變質(zhì)。更絕的是根據(jù)每戶人家的人口多少、米缸容量，算出下次買米的時間，再主動送上門。就這樣，王永慶的生意紅火起來。王永慶所做的都是最簡單的事，但人家卻做不到。王永慶這樣做是出于賺錢動機，但開米店的人都想賺錢，為什么想不到、不去做呢？我認為，一個只想賺錢而沒有善意的人，是不會想得如此細微、周到的。一個能把簡單、平凡的事做好的人，一定有超越物質(zhì)利益的動機。做事憑良心，做人講道德，就是超越物質(zhì)利益的一種動機。

工作，不僅可獲得報酬、提升能力，還帶來人生樂趣、精神愉悅、價值體現(xiàn)。當一個人對待工作，產(chǎn)生了超越物質(zhì)利益的追求時，才會有敬業(yè)精神。企業(yè)文化和企業(yè)管理，就是要鼓勵、

發(fā)現(xiàn)、挖掘、弘揚超越物質(zhì)利益的動機。北京王府井百貨大樓一個賣糖的售貨員叫張秉貴，他練就了“一把抓”的絕技，稱一斤糖，只要“一把抓”，不會多一粒、也不會少一粒。他贏得了廣大顧客的贊譽，為他的絕技和蘊含的敬業(yè)精神所折服。張秉貴實現(xiàn)了自我價值。淘糞工人時傳祥，“臭了我一個，香了千萬家”，從被人最看不起的苦力活中挖掘出了人生的價值、找到生命的意義，受到國家主席劉少奇的親切接見，成為當時的美談。

資本與勞動的統(tǒng)一

對企業(yè)來說，制訂強約束的規(guī)章制度是必要的，不過強約束下的員工，最好表現(xiàn)是聽話，也就是照章辦事、叫怎么做就怎么做。塑造軟約束的企業(yè)文化是需要的，在軟約束下，員工的最高境界可以達到敬業(yè)，就是做好本份工作、對得起老板。這都是屬于資本雇傭勞動的范疇，將員工工作的動機界定為獲取報酬。這是迄今為止的企業(yè)文化理念和企業(yè)管理模式。

勞動雇傭資本的企業(yè)文化理念和企業(yè)管理模式是，員工將企業(yè)作為實現(xiàn)自我、體現(xiàn)價值的平臺，員工工作的動機除了獲取報酬外，主要是證明能力和體現(xiàn)價值。他的行為表現(xiàn)是：對工作精益求精，服務技能超群；不分份內(nèi)份外、工作積極主動；將企業(yè)和顧客的終極利益作為行為指南。這就是敬業(yè)精神。

敬業(yè)精神，是資本實現(xiàn)經(jīng)營目標與勞動實現(xiàn)人生目標的理想統(tǒng)一，克服了企業(yè)的經(jīng)營活動與員工的人生塑造的分離和對立。這是企業(yè)文化和企業(yè)管理追求的最新理念和最佳模式。

人本位的價值理念

那么，怎樣培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神？

要員工善待工作，就要善待員工。何謂善，即員工是人，不是工具。人就有物質(zhì)欲求，也有情感需要。要重視員工的物質(zhì)利益，也要關(guān)懷員工的精神情感。員工在工作中、生活中會遇到困難、挫折、壓力，就會產(chǎn)生精神痛苦、情感困惑、思想郁悶、情緒波動。員工需要傾訴、撫慰、疏導，這是關(guān)懷員工情感的時候，也是員工接受人生教育的時候。在情感關(guān)懷和護理中，如何對待工作，如何處理工作中與上級、同事、客戶的關(guān)系，如何實現(xiàn)人生的目標和理想，會成為中心話題。敬業(yè)理念、敬業(yè)精神也就灌輸其中。企業(yè)管理的全過程，員工的招聘、培訓、上崗、考核，以至處理過失、表揚先進，都要體現(xiàn)人的關(guān)懷、人的教育、人的塑造。

這樣，企業(yè)不僅是員工謀生的場所，也是員工情感的港灣。員工為獲得的報酬而滿意，還受到心靈的關(guān)懷而愉悅。企業(yè)成為名符其實的員工之家，員工才會全心全意地做好工作。企業(yè)是追求利潤的，還要承擔關(guān)心員工靈魂的任務？這一點不矛盾。企業(yè)的競爭力來自企業(yè)的凝聚力，物質(zhì)利益固然可以產(chǎn)生凝聚力，而人文關(guān)懷則會產(chǎn)生更大的凝聚力。更重要的是，員工是目的，不是手段。企業(yè)家、經(jīng)營者的成就不僅體現(xiàn)在規(guī)模、資產(chǎn)、利潤的物的指標，也體現(xiàn)在員工的愉悅感、幸福感的精神滿足。

這就回到企業(yè)家和經(jīng)營者的理念。企業(yè)家和經(jīng)營者也是人，人不只是追求財富，也要證明能力、滿足自我、體驗價值、享受樂趣。實現(xiàn)一個資產(chǎn)規(guī)模擴大、利潤不斷增長、員工精神愉悅的企業(yè)，應該是企業(yè)家和經(jīng)營者的理念和目標。

這就是人本位的價值理念。那種把員工看作是企業(yè)賺錢的工具，物質(zhì)利益上盡量壓低報酬，不付報酬的加班加點，精神情感上更是冷漠不顧，甚至不惜損害員工健康，犧牲員工生命。這是物本位的價值理念。不把員工當人看待的企業(yè)家和經(jīng)營者，也就不是一個健全的人、完整的人，而是一個冷血的經(jīng)濟動物。

說到底，企業(yè)文化和企業(yè)管理的核心是，企業(yè)家、經(jīng)營者的人性追求，對員工的人性認識。企業(yè)是一個追逐盈利為目標的經(jīng)濟組織，企業(yè)也是由人組成的能動體系。企業(yè)家、經(jīng)營者、員工盡管有許多不同，但有一點是相同的，都是人。人追求的是財富、能力、自我、價值，即物質(zhì)與精神的滿足。企業(yè)管理就是人的管理，企業(yè)管理學就是人的管理學。人的管理學就不是物的管理學，是人學的一個分支。概括起來，企業(yè)文化和企業(yè)管理是以人為本、還是以物為本；是管理人，還是管理物；是人管理，還是物管理？

對農(nóng)產(chǎn)品公司的建議

農(nóng)產(chǎn)品公司是服務型企業(yè)，服務是農(nóng)產(chǎn)品公司的品牌，是農(nóng)產(chǎn)品公司的優(yōu)勢，是農(nóng)產(chǎn)品公司的生命。制造企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量可由質(zhì)檢部門把關(guān)，服務企業(yè)則由員工直接向客戶提供服務。對農(nóng)產(chǎn)品公司來說，一線員工幾乎每日每時每分每秒在向客戶提供服務。員工的服務態(tài)度、服務水準、服務質(zhì)量直接關(guān)系農(nóng)產(chǎn)品公司的聲譽。

農(nóng)產(chǎn)品公司下屬企業(yè)眾多，地域分布很廣。按照發(fā)展規(guī)劃，構(gòu)筑全國性農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場體系，公司管理的面將越來越大、管理的點將越來越多。公司的管理模式，主要的不是靠派人管理，而是靠文化、靠理念、靠制度管理。

因此，建設職業(yè)化隊伍，培育員工的敬業(yè)精神，是農(nóng)產(chǎn)品公司良性擴張、持續(xù)發(fā)展的重中之重，是提高農(nóng)產(chǎn)品公司核心競爭力的關(guān)鍵舉措。

建設職業(yè)化隊伍，培育員工敬業(yè)，就是要按人本位的價值理念，進行文化建設和制度建設。企業(yè)為員工實現(xiàn)自我提供平臺，員工在造就企業(yè)中實現(xiàn)自我；企業(yè)把關(guān)心人、教育人、培養(yǎng)人、塑造人作為組成目標，員工把企業(yè)的終極利益作為行為指南。企業(yè)文化和企業(yè)管理的目標是培育員工的敬業(yè)精神，敬業(yè)使員工實現(xiàn)自我、提升自我，又使企業(yè)經(jīng)營目標得以實現(xiàn)；敬業(yè)使員工得到應有的物質(zhì)回報，又獲得自我確認的精神愉悅和人生樂趣。

為此，農(nóng)產(chǎn)品公司的企業(yè)文化建設應以關(guān)懷員工的精神情感為中心、培育員工的敬業(yè)精神為重點。農(nóng)產(chǎn)品公司有34個下屬企業(yè)和單位、8000多名員工。企業(yè)做帳要請會計，打官司要請律師，情感關(guān)懷更需要專職。我建議，公司成立情感護理室，負責推進情感護理系統(tǒng)的建設。

情感護理室的職責：

1、指導農(nóng)產(chǎn)品報開設情感護理專題、電腦網(wǎng)絡開設情感護理欄目，創(chuàng)設電話情感護理熱線；

2、在下屬企業(yè)、單位聘任情感護理志愿者，建立情感護理隊伍；

3、收集、匯總、交流員工精神情感方面的信息，研究存在的突出問題和解決辦法；

4、舉辦情感護理講座，開展情感護理活動；

5、負責對情感護理志愿者的培訓；

6、聘請專家、學者為員工進行心理咨詢或擔當情感顧問。

需要指出，公司人人都是情感護理的對象，人人都是情感護理的志愿者。情感護理室主要面對企業(yè)中下層員工，而下屬企業(yè)高管的情感護理則由公司領(lǐng)導層負責。公司的每一個人都有義務和責任關(guān)心周圍的同事，上級應關(guān)心下級，下級也要關(guān)心上級。全公司要形成人文關(guān)懷的氛圍。

關(guān)懷員工情感、培育員工敬業(yè)，是企業(yè)文化建設的新創(chuàng)舉，企業(yè)管理模式的新探索，以人為本、和諧社會的新舉措。農(nóng)產(chǎn)品公司所創(chuàng)造的經(jīng)驗，將具有理論意義和實踐意義。

引伸的話題

我的演講本該到此結(jié)束了。但我還想再引伸一下，企業(yè)管理的理念是人本位，還是物本位的區(qū)分。中國的前途、以至人類的未來，是人本位，還是物本位的選擇。

中國改革開放的成功，是鄧小平領(lǐng)導下完成了由政治為本位、向物質(zhì)為本位，由計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟，由農(nóng)業(yè)文明向工業(yè)文明的過渡。國民經(jīng)濟快速發(fā)展、生活水平迅速提高，在取得巨大成就的同時，產(chǎn)生了資源耗竭、環(huán)境惡化為標志的人與自然關(guān)系惡化，貧富差別擴大、犯罪率飆升為標志的人與人關(guān)系惡化，精神障礙嚴重、自殺率高企為標志的人與自我關(guān)系惡化。中國將面臨一個新的更偉大的轉(zhuǎn)折，就是從物本位轉(zhuǎn)向人本位，從西方式的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)向以和諧為核心的全面小康，從不可持續(xù)的現(xiàn)代文明轉(zhuǎn)向可持續(xù)的人類新文明。這是胡錦濤為首的黨中央面臨的新任務、新課題。

全人類也面臨從物本位向人本位的轉(zhuǎn)變，對物的過度追求，既造成人的異化，人成為了一種無止境的消費動物；又危及人的生存，資源的過度消耗、環(huán)境的嚴重污染破壞了生態(tài)。

人不僅需要物質(zhì)，從物質(zhì)追求中求快樂；更需要精神，從精神樂趣中求幸福。樹立這樣的價值觀、世界觀，人類才能持續(xù)。企業(yè)管理理念從物本位轉(zhuǎn)向人本位，是在這種背景下提出的，這既說明這種轉(zhuǎn)變的難度和艱巨，也孕含著這種轉(zhuǎn)變的意義和價值。

第四篇：不斷創(chuàng)造新成績，爭做合格公務員

不斷創(chuàng)造新成績，爭做合格公務員

計劃生育辦：某某

根據(jù)人事局的安排，我參加了公務員培訓學習。培訓班組織我們認真學習了黨的創(chuàng)新理論、政治制度與政府運作、依法行政、公共政策、公共經(jīng)濟等理論課程,以及公文寫作與處理、日常工作方法、公共服務禮儀等工作技能和方法。通過培訓學習，使我認清

了這次培訓的重大意義、認清了公務員崗位的重要、認清了自身的不足和努力方向。得到了很大的收獲：一是政治理論素養(yǎng)有了提高。通過對必備理論的學習，特別是認真學習《公務員法》，深刻領(lǐng)會了公務員的內(nèi)涵，進一步樹立了人民公仆意識，為任職后依據(jù)公務員法干好工作打下了堅實的思想基礎(chǔ)；二是知識面得到了拓展。這次培訓內(nèi)容豐富，尤其是文化藝術(shù)修養(yǎng)與行政能力講座、鐵東風貌與鐵東人精神和公共服務禮儀等課程的設置，使我增長了知識，開闊了眼界；三是行政管理能力水平有了增強。通過學習公務員日常工作方法和依法行政等內(nèi)容，使我從中學到和掌握了工作技能和方法；四是自信心得到了鞏固。通過培訓學習，素質(zhì)能力得到了提高，為勝任今后工作打下了良好的基礎(chǔ)，也增強了干好工作和爭做合格公務員的信心；五是明本文來源：公務員在線http://www.seogis.com)績

------與金陵小學老師談自我心理調(diào)適

寶雞文理學院彭志啟

?人民滿意的教師是學生愛戴、家長稱贊、同行樂道、領(lǐng)導欣賞的真正的教育工作者。

?在《教育規(guī)劃綱要》第四章義務教育中說：

?要“注重品行培養(yǎng)，激發(fā)學習興趣，培育健康體魄，養(yǎng)成良好習慣。 ”這是我們小學教育要關(guān)注的東西。

一、應樹立怎樣的小學教育理念

?（一）新的時代觀念（8化）：

?經(jīng)濟全球化；

?全球市場化；

?消費個性化；

?競爭無界化；

?員工人性化；

?組織網(wǎng)絡化；

?技術(shù)和產(chǎn)品生命周期超短化；

?政治和社會復雜化。

（二）始終堅持以人為本

?1.人是教育的中心，是教育的目的。

?2.人是教育的出發(fā)點，也是教育的歸宿。

?3.教育在人的交往與活動中展開；人在教育活動中成長和發(fā)展。

?4.人是教育的基礎(chǔ)，也是教育的根本。

（三）牢記教育的價值追求

?1.學會生存

?2.學會關(guān)心

?3.學會學習

?4.學會合作

?5.學會負責

?6.學會創(chuàng)新

（四）形成新的教育管理理念

?1.校本

?2.人本

?3.個性

?4.開放（分別向緊密層、關(guān)聯(lián)層、家長層、智慧層開放，內(nèi)部各層間也要相互開

放。）

溫家寶總理談教育理念

?第一，教育要符合自身發(fā)展規(guī)律的要求。

?陶行知先生說：“教是為了不教。”就是說要注重啟發(fā)式教育，激發(fā)學生的學習興趣，創(chuàng)造自由的環(huán)境，培養(yǎng)學生創(chuàng)新的思維，教會學生如何學習，不僅學會書本的東西，特別要學會書本以外的知識。我曾經(jīng)把學、思、知、行這四個字結(jié)合起來，提出作為教學的要求，也就是說要做到學思的聯(lián)系、知行的統(tǒng)一，使學生不僅學到知識，還要學會動手，學會動腦，學會做事，學會思考，學會生存，學會做人。?第二，教育要符合時代發(fā)展的要求。

?我們說教育要面向未來、面向世界、面向現(xiàn)代化，歸根到底就是要與時俱進，趕上時代發(fā)展的步伐，辦出具有中國特色、中國風格、中國氣派的現(xiàn)代化教育。這就要求我們必須放眼看世界，牢牢把握社會發(fā)展和科技進步的潮流，學習和借鑒人類優(yōu)秀的文明成果。同時，也要深深地懂得中國，結(jié)合中國的實際和國情，推進教育改革、優(yōu)化教學結(jié)構(gòu)、更新教學內(nèi)容、改進教學方式。

?第三，教育要符合建設中國特色社會主義對人才的要求。

?改革開放和經(jīng)濟社會發(fā)展不僅需要各種各樣的人才，而且對人才的要求越來越高。要立足于現(xiàn)代化建設對人才的實際需要，不斷調(diào)整專業(yè)設置和課程設計，努力培養(yǎng)創(chuàng)新型、實用型和復合型人才，同時要加強愛國主義和理想信念教育，培養(yǎng)學生增強社會責任感，報效祖國，服務社會。

?第四，教育要符合以人為本的要求。

?學校要堅持“以人為本”的辦學理念，以“依靠人、為了人、服務人”為基本出發(fā)點，尊重學生、關(guān)愛學生、服務學生，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)學生的興趣和特長，塑造學生大愛、和諧的心靈。前兩年我到醫(yī)院看望季羨林先生，他對我說，講和諧還要講人的自我和諧，要使人對自己的認識符合客觀實際，適應社會的要求，正確對待金錢名利、正確對待進退、正確對待榮辱，這才能和諧起來。

二、小學教師的心理存在什么問題

（一）什么是健康？

?世界衛(wèi)生組織（wto）在《世界衛(wèi)生組織宣言》中指出：健康不僅是沒有疾病和虛弱現(xiàn)象，而且是一種個體在身體上、心理上、社會適應上完全安好的狀態(tài)。1989年增加了道德健康。其含義包括：

?1.良好的生理狀態(tài)

?2.良好的心理狀態(tài)

?3.良好的社會適應

?4.良好道德意識與行為

（二）教師心理健康的標準

?1.教師角色認同

?2.人際關(guān)系和睦

?3.自我意識良好

?4.情緒體驗積極

?5.適應教育環(huán)境

?6.具有一定的工作自主性，工作感到樂趣

?7.生活態(tài)度積極

?8.生理特征與心理表現(xiàn)一致

（三）小學教師心理方面的主要問題

?（一）生理—心理癥狀

?1.抑郁。通常表現(xiàn)為情緒的衰竭、長期的精神不振或疲乏 ,對外界事物失去興趣 ,對學生漠然等。

?2.焦慮。

?3.更常見的癥狀是在抑郁和焦慮之間變動 ,當一種心理狀態(tài)變得不能忍受時 ,另一種心理狀態(tài)便占據(jù)了主導地位。這些心理行為問題通常伴隨著一些身體上的癥狀 ,如失眠、食欲不振、咽喉腫痛、腰部酸痛、惡心、心動過速、呼吸困難、頭疼等。?（二）人際關(guān)系問題

?1.與他人交流時沉溺于傾訴自己的不滿 ,沒有耐心聽取他人的勸告或建議 ,拒絕從另一個角度去看問題 ;

?2.表現(xiàn)出攻擊性行為 ,無法用一種理智的、沒有傷害性的、對后果負責的方式表達自己或?qū)λ�人作出反�?,如沖家人發(fā)脾氣、打罵孩子、出口傷人等 ;

?3.另一類行為則是指向內(nèi)部的 ,如交往退縮 ,避免與他人接觸 ,對家庭事務缺少熱情等。

?（三）職業(yè)行為問題

?1.逐漸對學生失去愛心和耐心;

?2.在教學過程中遇到挫折時拒絕領(lǐng)導和其他人的幫助和建議;

?3.對學生和家長的期望降低;

?4.對教學完全失去熱情.

?（四）教師的職業(yè)倦怠

?職業(yè)倦怠是西方職業(yè)壓力和心理健康研究中較為流行的一個概念。

?職業(yè)倦怠是一種與職業(yè)有關(guān)的綜合癥狀。它源于個體對付出和回報之間顯著不平衡的知覺 ,這種知覺受個體、組織和社會因素的影響。

?職業(yè)倦怠常發(fā)生于從事教育行業(yè)和服務行業(yè) (尤其是要求與需要幫助的服務對象面對面接觸的職業(yè) )的個體身上。

三、優(yōu)化心理，做人民滿意的教師

（一）遵守教師職業(yè)道德規(guī)范

?中華人民共和國教育部201*年9月1日頒發(fā)了重新修訂的《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》，進一步明確了新時期對中小學教師的職業(yè)道德要求。

?1.愛國守法。2.愛崗敬業(yè)。3.關(guān)愛學生。

?4.教書育人。5.為人師表。6.終身學習。

（二）高質(zhì)量完成工作任務

?1.教師的管理任務

?2.教師的育人任務

?3.高效的教學任務

?4.教育教學研究任務

?5.全面執(zhí)行導師制任務

?6.終身學習任務

（三）獲得廣泛的社會支持

?1.社會體制層面

?2.社區(qū)層面

?3.學校內(nèi)部層面

（四）不斷優(yōu)化完善自我

?1.回答3個問題

?（1）自己是個什么樣的人？

?（2）自己喜歡不喜歡自己？

?（3）自己能否控制自己，朝著理想的方向前進？

?2.堅持健全自我意識的4個標準：

?（1）應該是一個有自知之明的人，既知道自己的優(yōu)勢，也知道自己的劣勢，能正確評價自我和自我發(fā)展。

?（2）應該是自我認識、自我體驗和自我控制相協(xié)調(diào)一致的人。

?（3）應該是積極自我肯定的、獨立的并與外界保持一致的人。

?（4）應該是理想自我與現(xiàn)實自我統(tǒng)一的人，有積極的目標意識和內(nèi)省意識，積極進取、永無止境。

（五）構(gòu)建和諧人際關(guān)系

?1.堅持人際關(guān)系的原則

?（1）交互原則

?（2）功利原則

?（3）自我價值保護原則

?（4）情境控制原則

?2.塑造良好的個人形象，增進個人魅力

?（1）儀表形象

?（2）學識談吐

?（3）人格力量

?3.善用交際技巧

?（1）換位思考

?（2）學會贊美

?（3）主動交往

?（4）共情共鳴

?（5）幫助別人

?（6）相互理解

?（7）禮尚往來

?（8）自尊、自愛、自信、自立、自強

?4.堅持三種溝通的原則

?（1）與學生溝通的原則

?（2）與家長溝通的原則

?（3）與同事溝通的原則

（六）加強自我情緒管理

?1.渲泄

?2.增加愉悅的生活體驗

?3.心理暗示

?4.音樂調(diào)節(jié)

?5.情緒升華

?6.轉(zhuǎn)移注意

?7.幽默

（七）塑造三種良好形象

?1.智者的形象

?2.強者的形象

?3.健康者的形象

（八）努力實現(xiàn)三種境界

?清代著名學者王國維在《人間詞話》中說：“古今之成大事者、大學問者，必經(jīng)過三種之境界。”

?第一種境界 “昨夜西風凋碧樹，獨上高樓，望盡天涯路”。說的是“立志”。 ?第二種境界“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴”。說的是“追求”。

?第三種境界“眾里尋他千百度,驀然回首,那人正在燈火闌珊處”。說的是“收獲”。

201*年3月22日

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