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學(xué)紅梅文化,樹企業(yè)形象(精選多篇)

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時間:2019-05-18 04:58:36 | 移動端:學(xué)紅梅文化,樹企業(yè)形象(精選多篇)

第一篇:學(xué)紅梅文化,樹企業(yè)形象

學(xué)紅梅文化,樹企業(yè)形象2的奇跡。

同樣的產(chǎn)品,不同的結(jié)果,為什么?因為“紅梅人”看到了經(jīng)營客戶遠(yuǎn)比經(jīng)營產(chǎn)品更重要,懂得了不能改變產(chǎn)品就改變自己,從而走出了以產(chǎn)品為中心的誤區(qū),真正堅持了“以客戶為中心,以市場為導(dǎo)向”的服務(wù)理念。我們會緊跟“紅梅理財中心”這面旗幟,共創(chuàng)建行的美好明天。

第二篇:學(xué)紅梅文化,樹企業(yè)形象

201*年4月9日,“紅梅理財中心”誕生了,迄今為止,她還不滿三歲,而這個起先普通的名字在今天卻顯得尤為響亮。這種鮮明的對比,不得不讓人好奇!人們一定不禁會問是什么讓“紅梅理財中心”有了如此的魅力呢?這正是我們這次學(xué)習(xí)所要找到的答案。

在學(xué)習(xí)了《對話——分行紅梅理財中心探討》的文件后,我歸結(jié)出以下的幾點(diǎn):

一、 準(zhǔn)確的市場定位。

在這個以信息為主流的社會中,找準(zhǔn)商機(jī)是制勝的前提。那么,“紅梅理財中心”目光的銳利就很是讓人折服,20%的vip客戶,給他們帶來的卻是80%的收益。當(dāng)然,他們的個人存款、國債銷售、保險代銷、速匯通、網(wǎng)上銀行等等各項業(yè)務(wù)也是榜上有名。這樣,他們就把客戶的資產(chǎn)導(dǎo)入了“雞生蛋,蛋生雞”的無盡循環(huán),在實現(xiàn)客戶價值最大化的同時,實現(xiàn)了建行價值最大化。

二、 用心的客戶服務(wù)。

在我看來,這一點(diǎn)是使“紅梅理財中心”從一種經(jīng)驗升華為一種文化的關(guān)鍵所在。在日常的工作中,“用心服務(wù)”是我們都叫爛了的口號,可真正能做到的人卻不多。我們所說的用心應(yīng)該是一個長遠(yuǎn)的過程,而不是哪一段時間;應(yīng)該是一種持之以恒的行動,而不是掛在嘴邊的一句有名無實的口號,這種用心既要針對產(chǎn)品又要針對我們的客戶。對于我們的每一種產(chǎn)品,我們都應(yīng)該非常了解,無論它是在買出前還是買出后,要努力把各種產(chǎn)品都用活用到位;對于我們的每一位客戶,我們更是應(yīng)該時時、事事、處處將用心服務(wù)貫穿始終,時刻緊記客戶的事沒有小事,客戶的需求就是我們的追求!凹t梅理財中心”就是這樣,從點(diǎn)滴做起,從細(xì)節(jié)做起,留下了一個個難忘的故事,也正是他們的這種做法贏得了每一位客戶的信賴與支持,在人們心中樹立了建行良好的企業(yè)形象,成為我們學(xué)習(xí)的楷模。

三、 拼搏的團(tuán)隊精神。

在“紅梅理財中心”成長的三年中,紅梅的品質(zhì)、毅力、精神,已不再是紅梅一個人的價值追求與取向,已經(jīng)融鑄為一個團(tuán)隊的精神內(nèi)核。在“紅梅理財中心”每一位“紅梅人”都展現(xiàn)著自己最閃光的一面。大家還會在“服務(wù)回頭看”、“找問題、找差距”的例會中互相尋找不足,集群智于一體,共同開拓創(chuàng)新,使團(tuán)隊實現(xiàn)了1+1>2的奇跡。

同樣的產(chǎn)品,不同的結(jié)果,為什么?因為“紅梅人” 看到了經(jīng)營客戶遠(yuǎn)比經(jīng)營產(chǎn)品更重要,懂得了不能改變產(chǎn)品就改變自己,從而走出了以產(chǎn)品為中心的誤區(qū),真正堅持了“以客戶為中心,以市場為導(dǎo)向”的服務(wù)理念。我們會緊跟“紅梅理財中心”這面旗幟,共創(chuàng)建行的美好明天。

第三篇:學(xué)名醫(yī)大家樹行業(yè)形象

學(xué)名醫(yī)大家樹行業(yè)形象

——學(xué)習(xí)吳孟超院士先進(jìn)事跡

他是愛黨愛國愛民的杰出院士;他是手術(shù)臺上的一盞明燈;他是肝臟外(來源好范 文網(wǎng)Wwww.seogis.com)科領(lǐng)域中的一代宗師;他就是中國科學(xué)院院士,第二軍醫(yī)大學(xué)東方肝膽外科醫(yī)院院長,被譽(yù)為“中國肝膽外科之父”的吳孟超老先生。

快到九十高齡的吳孟超老先生,就去年動刀多達(dá)100多次,至今吳孟超已經(jīng)做了14000多例肝臟手術(shù),其中肝癌切除手術(shù)9300多例,成功率達(dá)到98.5%。早已功成名就的吳老,在不少人眼里,本可以選擇尊榮,選擇享受,選擇超脫,甚至還可以選擇很多,但他選擇了繼續(xù)前行。他說:“我是一名醫(yī)生,更是一名戰(zhàn)士,只要我活著一天,就要和肝癌戰(zhàn)斗一天!眳敲铣驹磸(fù)表達(dá)過個人的心愿:“如果有一天我真的倒下,就讓我倒在手術(shù)室里,那將是我一生最大的幸福!”吳孟超拿了那么多第一,擁有那么多頭銜,獲得那么多榮譽(yù),是什么動力還繼續(xù)驅(qū)動做他呢!那是祖國和人民給了他源源不斷的動力。他說:“作為一個知識分子,只有把個人的發(fā)展與祖國和人民的需要緊緊聯(lián)系在一起,我們的知識價值、人生價值才會有很好的體現(xiàn)!

1975年2月,三個人走進(jìn)第二軍醫(yī)大學(xué)第一附屬醫(yī)院。兩名大夫攙著一名中年男子。中年男子挺著大肚子,有過于十月懷胎的婦女,進(jìn)門就說慕名來找“神醫(yī)”吳孟超。

見到吳孟超,那名男子就想跪下,哀求著:神醫(yī),救救我吧! 一問才知,病人叫陸本海,是農(nóng)民,特意從安徽千里迢迢趕來。8年前,陸本海肝上長了個瘤,有拳頭大小。當(dāng)?shù)蒯t(yī)生一檢查,直徑有4厘米,診斷為癌,便對家屬說:病人想吃什么就買什么吧。陸本海心灰意冷,兩年過去了,還活得好好的,只是肚子越來越大。陸本海到另一家醫(yī)院去檢查。大夫做了穿刺,結(jié)果出血不止。大夫立刻停止穿刺,封住了傷口。之后這么多年,陸本海成了個“孕婦”,身心交瘁,痛苦萬分。

吳孟超當(dāng)時做了仔細(xì)的檢查:肚子很硬,鼓得很大,敲起來“梆梆”作響。再進(jìn)一步檢查,診斷為巨大肝海綿狀血管瘤。這么大的血管瘤,吳孟超從未見過。國外把4厘米以上的血管瘤稱為“巨大”,美國一家腫瘤研究所遇見的一例最大的血管瘤,也只有25厘米,因怕大出血,不敢切除。陸本海的腫瘤已大大超過美國那個病例。把病人推出去,有很多理由,頂多落一個責(zé)任心不強(qiáng),不會對醫(yī)術(shù)和身名造成影響。不能見死不救。“醫(yī)生就是要把病人一個個背過河!濒梅ㄗ胬蠋煹慕陶d在吳孟超耳邊響起。再大的風(fēng)險也要承擔(dān)!

吳孟超詳細(xì)了解了病情,做到情況明,漸漸堅定了決心。他制定了手術(shù)方案:思路清晰、方案嚴(yán)謹(jǐn)、對策周密,把手術(shù)中可能遇到的問題全部估計到,并做了應(yīng)急預(yù)案,以保萬無一失。

院領(lǐng)導(dǎo)更加重視這次手術(shù),成立了九個協(xié)作組:指揮、參謀、手術(shù)、麻醉、內(nèi)科、輸血、特護(hù)、后勤、聯(lián)絡(luò),共40多人配合這次手術(shù)。這天早晨,吳孟超神情自若地來到手術(shù)室,用皂水和刷子從手指

手掌一直刷到手臂,一遍兩遍三遍;沖洗,一遍兩遍三遍,然后輕挑手術(shù)服的衣領(lǐng),向上一拋,待下落時,雙手順勢鉆入雙袖。站在背后的護(hù)士立刻系好背帶。所有手術(shù)人員各就各位,準(zhǔn)備就緒。第二軍醫(yī)大學(xué)政委也來到手術(shù)室,現(xiàn)場督戰(zhàn)。手術(shù)室里,吳孟超在做最壞的準(zhǔn)備:先把橈動脈切開插管,一旦出現(xiàn)不測,正常輸血不行就準(zhǔn)備動脈加壓直接輸血。

8時25分,手術(shù)開始。一向穩(wěn)準(zhǔn)快的“吳氏刀法”今天慢了。他先在腹部開了一個小口兒,探看腫瘤情況,診斷正確。然后隨探隨開,看腫瘤,尋辦法,更是為了病人少受開刀之苦。吳孟超的目光習(xí)慣性地不時向上看著天花板。隨著腫瘤的探明,刀口也越開越大,從腹腔一再上移。吳孟超果斷地說:取掉第六根肋骨。腹腔完全打開了,顯露出一個巨大的紫紅色腫瘤,泛著藍(lán)光,隨著呼吸上下起伏律動。在場的醫(yī)生護(hù)士別說碰,連看一眼都毛骨悚然。血管瘤就是血管上長的瘤,里面外面被血管包圍,充滿了血。像一個血包,碰到哪兒,稍有不慎就會破,出現(xiàn)大出血。吳孟超的手術(shù)刀要把長在腫瘤上的眾多血管切斷結(jié)扎,一根根切,一根根扎,再把腫瘤與肝一點(diǎn)點(diǎn)剝離開來。腫瘤在考驗著信心耐心,考驗著體力意力。汗水從吳孟超額頭洇出,護(hù)士馬上蘸干……時間一分一秒地在吳孟超手尖滑過……從日出到日落。天黑了。外面正是天寒地凍之時,而手術(shù)室一片溫暖,無影燈顯得格外明亮。腫瘤與肝臟剝離開來。吳孟超說:腫瘤太大,搬不動了,誰在下面接一下。年輕力壯的助手說:我來。最后一刀切了下去,那個巨大的“紫色怪物”從腹腔脫離出來。小心,接住。吳孟超叮囑

著。助手雙腿一弓,站好了馬步,雙臂較力,接住了狀如馬蜂窩般的大瘤子。吳孟超說:快去測測。腫瘤63×48.5×40厘米,重達(dá)18公斤。手術(shù)室的表針指向20時35分。53歲的人,在手術(shù)臺上整整站了12個小時,此時沒有一絲疲倦,興奮異常。吳孟超一再叮囑護(hù)士:護(hù)理一定要跟上。吳孟超在病房盯了一周。11天后,陸本海就能下床,體重長了15斤。一個半月后出院,回家務(wù)農(nóng),一直活到現(xiàn)在。這個腫瘤的重量至今保持著世界紀(jì)錄。有專家說:別說是30多年前,就是現(xiàn)在,這個手術(shù)的難度也是大得可怕。

這次手術(shù)的成功使吳孟超發(fā)明了捆扎治療血管瘤的新方法,臨床應(yīng)用后效果非常理想,從那時起到現(xiàn)在,醫(yī)院用這個方法治療肝海綿狀血管瘤無一例失敗,成功率達(dá)到100%。

吳孟超同志的感人事跡,展示著愛黨愛國愛民的赤子情懷,蘊(yùn)含著中華民族的偉大精神,體現(xiàn)著醫(yī)者的仁心大愛,不愧為我國醫(yī)療科學(xué)戰(zhàn)線的一面旗幟,不愧為共產(chǎn)黨員的優(yōu)秀代表,不愧為踐行當(dāng)代革命軍人核心價值觀的時代楷模。我們要學(xué)習(xí)吳孟超同志對黨忠誠、矢志報國的堅定信念,學(xué)習(xí)他無私奉獻(xiàn)、情系人民的高尚品格,學(xué)習(xí)他積極探索、開拓創(chuàng)新的進(jìn)取精神,投身于醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)中去。

第四篇:企業(yè)文化和企業(yè)形象

企業(yè)文化的重要特征:

1、必然存在,普遍存在 一個企業(yè)

2、鮮明的功利色彩

3、員工的價值需求

4、不具有通用性

企業(yè)文化的要素:

1、

2、

3、

4、

5、 企業(yè)的環(huán)境 價值觀 英雄 儀式 文化網(wǎng)絡(luò)

企業(yè)文化和企業(yè)形象是關(guān)系到企業(yè)生存與發(fā)展的一個重要的觀念。近年來,企業(yè)文化的建設(shè)、企業(yè)形象的樹立越來越受到眾多企業(yè)的重視,并且發(fā)展出了概括和傳播企業(yè)形象識別系統(tǒng)(cis)。

企業(yè)文化就是企業(yè)在發(fā)展中形成的一種企業(yè)員工共享的價值觀念和行為準(zhǔn)則。企業(yè)文化提出,僅有十余年的歷史。1982年,美國的迪爾和肯尼迪出版了第一本系統(tǒng)探討企業(yè)文化的權(quán)威之作《企業(yè)文化棗企業(yè)生存的習(xí)俗與禮儀》,立即傳播到世界各地,影響深廣,各國企業(yè)紛紛掀起一股"文化熱"。

企業(yè)文化的重要特征:

1、必然存在,普遍存在

一個企業(yè),將一定數(shù)量的勞動者聚集在一定的工作場所中,為企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展的目標(biāo)而工作,企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展的目標(biāo)須讓企業(yè)員工所了解;同時為了使企業(yè)保持正常的工作秩序,企業(yè)內(nèi)部必然會發(fā)展出一些列整和員工行為、觀念的規(guī)范和判斷這些行

為和觀念的標(biāo)準(zhǔn)。由此形成在企業(yè)內(nèi)部由員工共享的符合企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展需要的價值觀念和行為準(zhǔn)則,無論它們是經(jīng)過、提煉與概括的,還是松散地體現(xiàn)在企業(yè)的日常生活中。因此,可以說:有企業(yè),就有企業(yè)文化。

2、鮮明的功利色彩

企業(yè)文化不是自發(fā)形成與員工中的撁竇湮幕瘮,而是有企業(yè)經(jīng)營管理者根據(jù)企業(yè)經(jīng)營、管理、發(fā)展的需要而有意創(chuàng)造、貫徹或者引導(dǎo)的一種撟櫓幕瘮,任何一個企業(yè)的企業(yè)文化,都是為企業(yè)的特定目標(biāo)服務(wù)的,因此,不可避免地具有鮮明的功利性。

3、員工的價值需求

企業(yè)文化不僅是企業(yè)經(jīng)營管理者的需求,也是員工的一種需求。現(xiàn)代企業(yè)既是人們工作的場所,又是人們生活的場所。在人的一生中,工作占據(jù)了人們生活中近1/3的時間,人們有理由希望工作本身具有 意義,希望在工作中實現(xiàn)自己的價值,并且希望這種意義和價值能夠一某種價值觀和標(biāo)準(zhǔn)來判斷。撃閶≡窳艘患移笠擔(dān)閫幣慚≡窳艘恢稚罘絞綌。因此企業(yè)文化雖然帶有一定的功利因素,卻是人類不可少的社會目標(biāo)。

4、不具有通用性

每一個企業(yè)都有自己獨(dú)特的環(huán)境、條件、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營管理方式、發(fā)展歷程和文化傳統(tǒng),在這些因素之上,形成具有本企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化。因此企業(yè)文化并沒有什么固定的模式,也沒有定量的指標(biāo),不能在不同的企業(yè)之間通用。

企業(yè)文化的要素:

1、 企業(yè)的環(huán)境

指企業(yè)的性質(zhì)、經(jīng)營方式以及企業(yè)與外界的聯(lián)系等等。

2、 價值觀

企業(yè)內(nèi)部成員對某件事物判斷的一致認(rèn)識,是企業(yè)文化的核心。

3、 英雄

企業(yè)中的英雄是他人的榜樣和敬重的對象,他們的一言一行都體現(xiàn)了企業(yè)的價值觀念。英雄是企業(yè)文化的一種象征,企業(yè)傳奇般的創(chuàng)辦人,企業(yè)的勞動模范,企業(yè)的優(yōu)秀的員工,都是企業(yè)英雄的表現(xiàn)形式。如果沒有英雄,企業(yè)文化就會因缺乏凝聚力而肢解。

4、 儀式

儀式是一種活動,把企業(yè)中某些生活戲劇化、固定化、程式化,以宣傳企業(yè)的價值觀念,強(qiáng)化企業(yè)文化。抽象的價值觀通過儀式的體現(xiàn)變化為有形、可見的東西。

5、 文化網(wǎng)絡(luò)

指非正式信息傳遞的主要渠道,它不用來傳遞官方的信息,而是用來傳遞文化信息。

第五篇:企業(yè)文化和企業(yè)形象

企業(yè)文化與企業(yè)形象的區(qū)別

來源: 互聯(lián)網(wǎng)時間:201*年03月24日

企業(yè)文化是指企業(yè)在實踐中,逐步形成的為全體員工所認(rèn)同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價值觀念。經(jīng)營準(zhǔn)則、經(jīng)營作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)的總和。

企業(yè)形象是指人們通過企業(yè)的各種標(biāo)志(如產(chǎn)品特點(diǎn)、行銷策略、人員風(fēng)格等)建立起來的對企業(yè)的總體印象。是企業(yè)內(nèi)外對企業(yè)的整體感覺、印象和認(rèn)知,是企業(yè)狀況的綜合反映。

廣義上講企業(yè)文化包含企業(yè)形象,樹立良好的企業(yè)形象是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。但實際上企業(yè)文化與企業(yè)形象又有著本質(zhì)上的區(qū)別:

1.企業(yè)文化是企業(yè)員工的意識形態(tài),它是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)引導(dǎo)并在員工長期工作中形成。企業(yè)文化由深層向表層可分為精神文化、制度文化、行為文化和表層物質(zhì)文化,這些形成的主體是企業(yè)的員工;而且形象則需社會公眾和社會機(jī)構(gòu)的認(rèn)同和評價,不以企業(yè)員工的意識的轉(zhuǎn)移而轉(zhuǎn)移,企業(yè)形象的意識主體是社會,但可以通過企業(yè)的行動和業(yè)績來改變,而這些又受企業(yè)文化所支配;

2.企業(yè)文化以企業(yè)精神的共識為核心,由企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)民主、企業(yè)道德、企業(yè)制度、群體意識、企業(yè)形象等構(gòu)成一個大系統(tǒng),而

企業(yè)形象只是企業(yè)文化大系統(tǒng)的一個子系統(tǒng),它是企業(yè)文化的一部分;

3.企業(yè)文化是內(nèi)在的,精神性的范疇,是企業(yè)的意識形態(tài)和上層建筑;而企業(yè)形象則側(cè)重于企業(yè)內(nèi)含的外在表現(xiàn);

4.企業(yè)文化的功效以企業(yè)員工能否認(rèn)同為評判標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)形象的塑造則以社會公眾的認(rèn)知和評價為標(biāo)準(zhǔn)。

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