第一篇：《嘉興電大企業(yè)文化》期末復(fù)習(xí)

浙江電大開放專科《企業(yè)文化》期末考試復(fù)習(xí)指導(dǎo)

（適用于工商管理(市場營銷方向),工商管理,市場營銷等專業(yè)）

201*年11月

一、主教材：《企業(yè)文化》王成榮主編中央廣播電視大學(xué)出版社出版

二、考試題型：

1.名詞解釋：(每題4分 ， 5題，共20分)

2.選擇題： (每題2分，10題，共20分)

3.判斷題： （每題1分，10題，共10分）

4.簡答題： (每題8分，5題，共 40分)

5.論述題： (每題10分,共10分)

三、各章應(yīng)重點(diǎn)掌握的內(nèi)容：

第一章

1、 了解國外關(guān)于企業(yè)文化理論的基本學(xué)說；p18

2、 掌握國外企業(yè)文化學(xué)者對企業(yè)文化認(rèn)識的共同點(diǎn)；p21

3、 了解企業(yè)文化理論在中國的傳播與發(fā)展。p22

第二章

1、 理解掌握企業(yè)文化的概念、特征、分類；

2、 掌握企業(yè)文化的模式的概念和分類；p44

3、理解掌握企業(yè)文化的基本功能；

4、掌握優(yōu)秀企業(yè)文化是怎樣實(shí)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)價值的；p48

5、理解企業(yè)文化理論的基石。

第三章

1、 掌握企業(yè)價值觀的概念、構(gòu)成；p68,70-72

2、 理解掌握企業(yè)精神的內(nèi)涵、四個基本點(diǎn)；

3、 掌握企業(yè)倫理道德的本質(zhì)和概念；p82

4、 理解掌握企業(yè)形象的內(nèi)涵，掌握企業(yè)形象的作用，掌握塑造良好企業(yè)形象的原則；

5、 理解掌握塑造良好企業(yè)形象的途徑。

★第四章

1、 掌握企業(yè)文化積累的含義；p100

2、 掌握企業(yè)文化傳播的含義、理解掌握企業(yè)文化傳播應(yīng)遵循的規(guī)律；p104-105

3、 掌握企業(yè)文化沖突的含義、表現(xiàn)形式，為什么會出現(xiàn)群體文化和個體文化的沖突；p105-107

4、 掌握企業(yè)文化的整合和企業(yè)文化變革的含義；為什么企業(yè)文化變革與企業(yè)危機(jī)有著緊密的聯(lián)系；p112-117

5、 掌握企業(yè)文化的評價標(biāo)準(zhǔn)；p118-112

6、 掌握企業(yè)文化的評價方法（生命周期評價）。p123-124

第五章

1、 掌握環(huán)境對企業(yè)生存和發(fā)展所起的作用；p131

2、 了解經(jīng)濟(jì)環(huán)境企業(yè)文化的關(guān)系；

3、 了解政治環(huán)境與企業(yè)文化；

4、 了解社會文化環(huán)境與企業(yè)文化的關(guān)系。

第六章

1、 理解掌握日本企業(yè)文化的特點(diǎn)；

2、 理解掌握歐美企業(yè)文化的特征；

3、 理解掌握東方文化的特征；

4、 不同國家和地區(qū)企業(yè)文化的綜合比較與借鑒。

★第七章

1、 掌握企業(yè)文化建設(shè)的根源、指導(dǎo)思想；p187

2、 掌握企業(yè)楷模的概念和作用；p191

3、 掌握企業(yè)家精神的主要內(nèi)容； p199

4、 掌握企業(yè)家應(yīng)具備的基本素質(zhì)和能力。p201

★第八章

1、 理解掌握建設(shè)企業(yè)文化的基本原則；p209-215

2、 掌握建設(shè)企業(yè)文化的基本程序 p215-219

3、 掌握建設(shè)企業(yè)文化的基本方式與方法 p219-225

4、 掌握企業(yè)文化禮儀的概念、作用和類型p220

5、 理解掌握企業(yè)文化氛圍的概念和構(gòu)成p222

6、 掌握企業(yè)文化保證體系的概念和內(nèi)容。p225

★第九章

1、 理解掌握ci的內(nèi)涵、ci與企業(yè)文化的關(guān)系、ci在企業(yè)文化建設(shè)中的功能；p237,242

2、 理解掌握企業(yè)理念識別系統(tǒng)設(shè)計的主要內(nèi)容與功能；p244-245

3、 理解掌握企業(yè)行為識別系統(tǒng)設(shè)計的主要內(nèi)容、指標(biāo)和原則；p250,p252

4、 理解掌握企業(yè)視覺識別系統(tǒng)的設(shè)計的主要內(nèi)容、設(shè)計規(guī)則；p255,257

第十章

1、了解中國企業(yè)文化的現(xiàn)實(shí)特點(diǎn)；

4、 理解掌握具有中國特色的企業(yè)文化目標(biāo)模式的內(nèi)容；

5、 掌握中國特色企業(yè)文化建設(shè)的切入點(diǎn)p288

重點(diǎn)掌握的名詞：

企業(yè)形象、企業(yè)文化的模式、企業(yè)文化整合、企業(yè)文化價值觀、企業(yè)價值觀、

企業(yè)文化積累、企業(yè)文化禮儀、企業(yè)文化保證體系、企業(yè)倫理道德、bi、

vi、ci、企業(yè)楷模、企業(yè)文化、企業(yè)家素質(zhì)、企業(yè)文化變革、企業(yè)文化沖

突

重點(diǎn)掌握的簡答題：1、我國企業(yè)文化建設(shè)的方向

2、建設(shè)企業(yè)文化的的基本原則

3、我國社會主義優(yōu)秀的企業(yè)精神 .

4、為什么會出現(xiàn)群體文化與個體文化的沖突？ 5、現(xiàn)代企業(yè)形象的作用 6、人本管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別 7、優(yōu)秀企業(yè)文化怎樣實(shí)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)價值 8、ci與企業(yè)文化的關(guān)系 9、企業(yè)行為識別系統(tǒng)（bi）的設(shè)計原則 10、vi設(shè)計的規(guī)則 11、企業(yè)文化間傳播遵循的傳播規(guī)律 12、為什么企業(yè)價值變革與企業(yè)危機(jī)有著緊密的聯(lián)系？13、環(huán)境對企業(yè)生存和發(fā)展有哪些作用？ 14、企業(yè)文化模式的分類 15、企業(yè)文化建設(shè)的根源 16、東方文化的特色 17、企業(yè)文化的分類 18、塑造企業(yè)形象的途徑 19、企業(yè)家精神的主要內(nèi)容 20、評價企業(yè)文化的標(biāo)準(zhǔn) 21、具有中國特色的企業(yè)文化目標(biāo)模式的內(nèi)容 22、如何選擇企業(yè)文化建設(shè)的切入點(diǎn)?

第二篇：企業(yè)文化的五大要素簡析嘉興學(xué)院張盈

工商101班張盈學(xué)號201*43885315

企業(yè)文化的五大要素簡析嘉興學(xué)院 1、企業(yè)環(huán)境

嘉興學(xué)院是經(jīng)國家教育部批準(zhǔn)組建的省屬普通本科院校，至今已有91年辦學(xué)歷史。學(xué)校校址位于聞名遐邇的革命圣地南湖之畔——浙江省嘉興市。嘉興地處長三角中心的杭嘉湖平原，毗鄰上海、杭州、蘇州，經(jīng)濟(jì)繁榮，交通發(fā)達(dá)，人文薈萃，素有“絲綢之府、魚米之鄉(xiāng)、文化之邦”美稱。著名國際數(shù)學(xué)大師、中科院外籍院士陳省身先生生前曾受聘為學(xué)校名譽(yù)院長。著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家于光遠(yuǎn)、“兩彈一星”功勛程開甲等中科院院士以及其他十多位國內(nèi)知名專家學(xué)者受聘為學(xué)校名譽(yù)教授。學(xué)校校園占地面積1300余畝，校舍建筑面積50萬平方米。校區(qū)景色宜人，環(huán)境幽雅，是浙江省文明校園和省高校綠化先進(jìn)單位。嘉興學(xué)院的辦學(xué)體制是“省市共管，以省為主”，全省所有地市只有嘉興學(xué)院享受此政策，其余的院校全部由當(dāng)?shù)卣�府籌資。

以上是我在網(wǎng)上搜羅的官方語言。

下面我將以一個即將畢業(yè)的嘉興學(xué)院在校生的視角來簡析。

外部環(huán)境：嘉興地處長三角中心的杭嘉湖平原，毗鄰上海、杭州、蘇州，經(jīng)濟(jì)繁榮，交通發(fā)達(dá)，人文薈萃，而嘉興學(xué)院作為嘉興市唯一一個二本院校招生還是具有一些優(yōu)勢與誘惑力的。但是它優(yōu)越的地理?xiàng)l件并不代表著它在江浙滬以外的地方有著很大的知名度。不論是在火車上還是在用餐娛樂等可以用學(xué)生證打折場所，每每當(dāng)我掏出自己的學(xué)生證，遇到的鄙夷目光不在少數(shù)。因?yàn)樗麄円豢吹健皩W(xué)院”這兩個字眼總會不自覺地把我們同�？粕�聯(lián)系在一起。雖然在我眼里，�？粕�也沒有什么不好。即便在江浙滬地區(qū)，嘉興學(xué)院的知名度是有，但是認(rèn)可度還是不高。上海、杭州這兩個地方高校云集，自然給我們造成了強(qiáng)大的沖擊力。

內(nèi)部環(huán)境：開頭講到嘉興學(xué)院校區(qū)景色宜人，環(huán)境幽雅，是浙江省文明校園和省高校綠化先進(jìn)單位。我想這應(yīng)該是描述的我們的越秀校區(qū)吧。我不得不承認(rèn)我們越秀校區(qū)確實(shí)綠化的不錯。而且從南門到操場有一條很美的林蔭小道，每次走在那里總覺得像是電影里的畫面。每到秋天學(xué)校里還會飄滿桂花清雅的香氣，這是身在北方的我不能在北方聞到的氣味。

教室：講到教室不得不提一下那些陳舊的硬件設(shè)備，還有各個教室墻上被一些無聊、幼稚的學(xué)生胡亂涂鴉的粗俗話語和逗笑圖畫。盡管學(xué)�？偸桥�力用涂料來抹去那些痕跡，但總是抹不掉他們涂鴉的興趣。于是，我們也跟著在充滿抽象畫的教室里上課，然后無趣時撇兩眼這些“民間畫家”的杰作。硬件設(shè)備方面，學(xué)校永遠(yuǎn)不會給你定期更新軟件什么的，只會無休止的維修，維修再維修??這給我們的教學(xué)還有各種活動帶來了很多不必要的麻煩，浪費(fèi)了很多時間還有精力。

圖書館：老師曾經(jīng)說過我們的圖書館是典藏圖書最多的地方，這讓我感到很幸福。但是我還是想提一些個人的觀點(diǎn)和看法。圖書館有一些老的一碰就散架的書讓我不敢去碰觸，我想我們的學(xué)校在倡導(dǎo)我們閱讀者要愛護(hù)圖書的同時還得做好維修工作。因?yàn)樽粤?xí)教室不夠用或者只有圖書館有空調(diào)、環(huán)境相對安靜等原因，圖書館是個人爆滿的地方，有時候閱讀都沒有地方，尤其是去借閱不允許帶出圖書館書籍的時候。甚至有一些同學(xué)直接利用圖書館一樓搜索圖書的電腦來上網(wǎng)觀看電視劇等，針對這一現(xiàn)象我不知道該說什么。

食堂：暑假出去住了一段時間，相比之下，我發(fā)現(xiàn)學(xué)校食堂真的已經(jīng)很便宜。但是每天下課萬一趕到用餐高峰期，我們就遇到了找位子以及打飯擁擠的苦惱。

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寢室：學(xué)校用定時斷電來統(tǒng)一我們作息起到了很好的效果。但是我很不理解我們一開始用熱水器好好地為什么非要給我們換成空氣能。首先，空氣能洗一次澡花費(fèi)的價錢是熱水器的好幾倍（以我們學(xué)生自己的花費(fèi)計算）不說，水還不一定熱，若是趕上洗澡高峰期還會造成水流很小等問題。限流為了防止發(fā)生火災(zāi)這件事我不好說。作為一個理科出身的人來說，我總覺得普及科普知識比限流更重要，還有就是用電物品的保養(yǎng)問題。

我不知道空氣能洗澡這個問題是不是可以劃為亂收費(fèi)。但是有同學(xué)看到教材科收費(fèi)清單，上面顯示我們的練習(xí)冊收費(fèi)是60元，每學(xué)期我們會發(fā)12本練習(xí)冊，核算一下也就是每本練習(xí)冊5元，但是市面上這樣的練習(xí)冊卻只賣1元一本。最重要的是，我們不可以隨便退訂教材。前段時間，學(xué)校節(jié)約到晚上都不開路燈照明，這對于我們這群近視眼來說是很大的安全隱患。諸如此類的問題層出不窮，但是上(請收藏好范文 網(wǎng)WWwww.seogis.com)網(wǎng)找資料卻發(fā)現(xiàn)“嘉興學(xué)院目前有一年３個億的辦學(xué)經(jīng)費(fèi)預(yù)算，省政府對省屬院校的經(jīng)費(fèi)投入逐年在加大，除學(xué)生繳納學(xué)費(fèi)外，學(xué)校每招收一名（二本）學(xué)生，省里配套給７２００元”，我不知道這該作何解釋。

還有就是學(xué)校的辦事效率，作為一個轉(zhuǎn)專業(yè)的學(xué)生，說多了，感覺都是淚啊，被這個老師踢給那個老師，被從這個辦公室踢到那個辦公室??

2、價值觀

嘉興學(xué)院的專業(yè)建設(shè)目標(biāo)和思路被校方高度概括為四句話、十六個字。即“做強(qiáng)經(jīng)管，做大工科，做精醫(yī)學(xué)，做優(yōu)文理”。

3英雄人物

這個我不知道該怎么去寫，在我印象里陳省身教授是我聽到最多的一個人名，我想我們學(xué)校的英雄人物應(yīng)該是他了吧。

4典禮儀式

嘉興學(xué)院每年都要舉辦很多個典禮儀式，大一時在大學(xué)生藝術(shù)團(tuán)待過的我深有感觸。那個時候我們都要排練很多遍，盡自己最大的努力想把 最精彩的節(jié)目展現(xiàn)給老師還有同學(xué)們，負(fù)責(zé)人也在盡他最大的努力把一切都協(xié)調(diào)好，就算結(jié)果不盡人如意那也只能算我們有待提高吧。前不久，我還去觀看了話劇匯演《霧**》來告別我大學(xué)生涯最后一次觀看話劇，感覺那次辦的也不錯，畢竟大家都是業(yè)余人士，能演成那樣已經(jīng)很不錯了。希望以后典禮儀式可以有更多的形式和更大的宣傳來讓感興趣的同學(xué)融入其中吧。

5文化網(wǎng)絡(luò)

現(xiàn)在貼吧、論壇、人人小站什么的應(yīng)有盡有，你想知道什么消息隨便去網(wǎng)上扒一扒可以扒出很多，對嘉興學(xué)院的好的影響壞的影響都有，這是身在社會中的群體所不能避免的，我想學(xué)校可能已經(jīng)在盡力去做了吧，只是缺乏相應(yīng)的管理人員罷了。

第三篇：嘉興歷史文化

歷史文化

嘉興歷史悠久，文化燦爛，為中國江南文化的發(fā)源地。早在六、七千年前，先民們就在此孕育了長江下游太湖流域早期新石器文化的代表——馬家浜文化，這是中華民族古老文明的源頭之一。春秋戰(zhàn)國時期時為吳越戰(zhàn)爭之地，稱檇里。公元前221年，秦始皇統(tǒng)一中國，設(shè)由拳、海鹽兩縣。三國吳時，因野稻自生，更名禾興，旋稱嘉興，至今已有1750多年。唐代以來，嘉興一直為富庶繁華之地，被譽(yù)為“魚米之鄉(xiāng)、絲綢之府”。

嘉興是中國共產(chǎn)黨的誕生地。1921年，“一大”在南湖紅船上審議通過了中國共產(chǎn)黨第一個綱領(lǐng)和第一個決議，選舉產(chǎn)生了黨的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)——中央局，莊嚴(yán)宣告了中國共產(chǎn)黨的誕生。

嘉興歷代名人輩出，僅近現(xiàn)代就涌現(xiàn)出了文壇巨匠茅盾、國學(xué)大師王國維、新月派詩人徐志摩、漫畫家豐子愷和張樂平、著名數(shù)學(xué)家陳省身、武俠小說大師金庸等一大批名家大師，現(xiàn)有嘉興 “兩院” 籍院士39名。

有關(guān)血印禪寺的傳說：據(jù)清康熙《嘉興府志·藝文》“血印禪僧傳”記述：清順治二年(1645)清兵占領(lǐng)嘉興時，搶掠婦女?dāng)?shù)十人囚于岳王祠中，詞中和尚仗義營救，被清兵亂箭射死，血沁入石，留下痕跡。但到清代中期，在俞樾等人所著筆記小說中，將故事背景寫成在明嘉靖年間倭寇擾犯時。民國14年(1925)建血印禪院，并勒碑贊頌血印僧反抗倭寇的不屈精神�，F(xiàn)在寺廟里的關(guān)于血印禪寺來源就是采用此說。

35年，詩人易君左來此憑吊，留下一副對聯(lián)：川流不息，挺一身保數(shù)百人安全，縱遭慘死何妨?智仁勇信真兼?zhèn)�；血印猶存，修三塔留千萬年業(yè)績，早自破空飛去，貪嗔癡愛了無痕。

民國

第四篇：嘉興外資企業(yè)名錄

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第五篇：嘉興文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)平臺研究

嘉興文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)平臺研究

曹小明浙江嘉興市委黨校，嘉興 314001

內(nèi)容提要文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的特殊性決定了其發(fā)展離不開技術(shù)創(chuàng)新、信息咨詢、市場拓展、人才培訓(xùn)、投融資等服務(wù)平臺的支持。本文試圖通過對嘉興文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)平臺發(fā)展現(xiàn)狀和存在問題的研究分析，提出完善嘉興文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)平臺的對策建議。

關(guān)鍵詞文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)；公共服務(wù)；平臺運(yùn)營

文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)是以知識產(chǎn)權(quán)的形成和應(yīng)用為載體，將具有一定文化內(nèi)涵的創(chuàng)新創(chuàng)意，通過科技的支撐作用和市場化運(yùn)作進(jìn)行產(chǎn)業(yè)化的活動。文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的特殊性決定了其發(fā)展離不開技術(shù)創(chuàng)新、信息咨詢、市場拓展、人才培訓(xùn)、投融資等服務(wù)平臺的支持。

近年來，嘉興緊緊圍繞建設(shè)文化名城、壯大文化產(chǎn)業(yè)的目標(biāo)，深化文化體制改革，推動文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展，形成了嘉興國際創(chuàng)意文化產(chǎn)業(yè)園、嘉興現(xiàn)代文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園、創(chuàng)意創(chuàng)新軟件園、海寧皮革時尚中心和桐鄉(xiāng)320創(chuàng)意廣場等獨(dú)具一格的文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)。面對如火如荼的園區(qū)發(fā)展態(tài)勢，如何集聚同類企業(yè)、挖掘區(qū)域優(yōu)勢，如何服務(wù)園區(qū)企業(yè)、提升產(chǎn)業(yè)層次，是亟待解決的現(xiàn)實(shí)課題。本文試圖通過對嘉興文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)平臺發(fā)展現(xiàn)狀和存在問題的研究分析，提出完善嘉興文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)平臺的對策建議。

一、定義與范疇

1、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)平臺的內(nèi)涵

公共服務(wù)平臺是為了區(qū)域經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展，針對某類用戶群體一定時期的公共需求，通過組織整合、集成優(yōu)化各類資源，提供可共享共用的基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備和信息資源的各類渠道，以期為此類用戶群體的公共需求提供統(tǒng)一的輔助解決方案，達(dá)到減少重復(fù)投入、提高資源效率、加強(qiáng)信息共享的目的的載體，一般具有基礎(chǔ)性、開放性和公益性等特征。

結(jié)合公共服務(wù)平臺的概念，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)平臺就是服務(wù)于產(chǎn)業(yè)內(nèi)所有企業(yè)，為文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供共享的保障條件，解決產(chǎn)業(yè)發(fā)展中公共事務(wù)的開放、共享的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、體系或設(shè)施。

2、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)平臺的類型

文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展平臺內(nèi)涵豐富，標(biāo)準(zhǔn)不同，類型也不同。以服務(wù)主體為標(biāo)準(zhǔn)，可分為政府、園區(qū)管理機(jī)構(gòu)，包括文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的科研機(jī)構(gòu)、高等院校、創(chuàng)意企業(yè)自身及其他產(chǎn)業(yè)的相關(guān)服務(wù)平臺；以服務(wù)內(nèi)容為標(biāo)準(zhǔn)，可分為項(xiàng)目引導(dǎo)平臺、共性需求技術(shù)服務(wù)平臺（例如針對動漫游戲企業(yè)共性需求的動漫游戲渲染平臺、測試平臺等）、投融資服務(wù)平臺（如針對文化創(chuàng)意企業(yè)在起步之初的天使投資，中期的銀行低息貸款和風(fēng)險資本介入以及后期上市前的進(jìn)一步融資和上市輔導(dǎo)等）以及人才服務(wù)、營銷服務(wù)（展示交易）等服務(wù)平臺。上述平臺是一個相互聯(lián)系、相互促進(jìn)、協(xié)同發(fā)展的有機(jī)統(tǒng)一體，通過為文化創(chuàng)意企業(yè)提供資金、技術(shù)、人才和信息等產(chǎn)業(yè)化條件，溝通各方的聯(lián)系，推進(jìn)文化創(chuàng)意成果的轉(zhuǎn)化。

二、嘉興文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)平臺發(fā)展現(xiàn)狀

嘉興文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展總體上處于初期階段，為加快文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展，嘉興市以產(chǎn)業(yè)集聚和解決企業(yè)、行業(yè)發(fā)展過程中的共性、關(guān)鍵技術(shù)等為突破口，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)平臺不斷取得進(jìn)展，以園區(qū)為主體的平臺建設(shè)格局開始形成。

1、區(qū)域綜合性公共服務(wù)平臺建設(shè)速度加快

嘉興區(qū)域綜合性科技創(chuàng)新平臺主要有科技創(chuàng)業(yè)中心（科技企業(yè)孵化器），科技城和浙江科技孵化城等。目前，嘉興市電子通訊產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)平臺已成為國家服務(wù)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)資金規(guī)劃項(xiàng)目，列入國家發(fā)改委“促進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展項(xiàng)目201*年第三批擴(kuò)大內(nèi)需中央預(yù)算內(nèi)投資計劃”。嘉興科技城被評為省級優(yōu)秀科技孵化器，正在積極申報國家級科技孵化器。另外，已先后通過了《嘉興市國際服務(wù)外包示范園區(qū)認(rèn)定及管理暫行辦法》、《嘉興市服務(wù)外包人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)認(rèn)定及管理暫行辦法》和《嘉興市軟件產(chǎn)業(yè)相關(guān)優(yōu)惠政策》等文件，分別對嘉興服務(wù)外包示范園區(qū)、服務(wù)外包人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及軟件平臺建設(shè)和環(huán)境建設(shè)設(shè)定了標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)展路線和扶持機(jī)制，為包括文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)在內(nèi)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

2、專業(yè)性公共服務(wù)平臺建設(shè)逐步完善

專業(yè)性產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)平臺是指以某個行業(yè)（產(chǎn)業(yè)）為對象，為解決其共性關(guān)鍵技術(shù)問題，或者為引領(lǐng)、帶動和服務(wù)于整個產(chǎn)業(yè)發(fā)展而設(shè)立的機(jī)構(gòu)。在嘉興主要有專業(yè)（行業(yè)）科技創(chuàng)新平臺、區(qū)域行業(yè)技術(shù)服務(wù)中心和重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室等，包括浙江省皮革行業(yè)科技創(chuàng)新服務(wù)平臺、浙江省現(xiàn)代毛衫業(yè)重大科技創(chuàng)新服務(wù)平臺等。

以浙江省皮革行業(yè)科技創(chuàng)新服務(wù)平臺為例。該平臺下設(shè)浙江省皮革與制鞋工程中心（溫州）與浙江皮革工業(yè)研究中心（嘉興海寧）兩個分平臺。設(shè)在海寧的浙江皮革工業(yè)研究中心由海寧皮革研究院、海寧皮革城管委會和溫州大學(xué)共同建設(shè)，海寧皮革研究院為牽頭單位。中心下設(shè)綜合分析測試、信息與成果展示、產(chǎn)品設(shè)計咨詢、人才培訓(xùn)及企業(yè)孵化基地等機(jī)構(gòu)。201*年開建以來，在集聚創(chuàng)新資源、組織技術(shù)攻關(guān)、提供科技服務(wù)上發(fā)揮了積極作用。

3、園區(qū)專業(yè)性產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)平臺建設(shè)開始發(fā)展

針對量大面廣的中小企業(yè)，無力進(jìn)行關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)，同時迫切需要以低廉的成本享受到產(chǎn)品設(shè)計、工藝革新、品質(zhì)控制、產(chǎn)品檢測、技術(shù)培訓(xùn)、信息渠道等方面服務(wù)的現(xiàn)實(shí)需要，以產(chǎn)業(yè)園區(qū)為載體的專業(yè)性產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)平臺建設(shè)開始發(fā)展，推動了企業(yè)自主創(chuàng)新能力和可持續(xù)發(fā)展能力的提升。

如嘉興毛衫產(chǎn)業(yè)科技創(chuàng)新服務(wù)平臺，依托嘉興學(xué)院、浙江理工大學(xué)等高校和科研機(jī)構(gòu)，與濮院毛衫部分科技型骨干企業(yè)在瓶頸技術(shù)、產(chǎn)品檢驗(yàn)檢測、人才培訓(xùn)、品牌策劃、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等方面開展合作。為適應(yīng)毛衫企業(yè)不斷變化的需求，嘉興科技創(chuàng)新服務(wù)平臺又增加了創(chuàng)意設(shè)計和融資擔(dān)保兩項(xiàng)新服務(wù)，與浙江理工大學(xué)共建嘉興毛衫業(yè)創(chuàng)意研發(fā)中心，與農(nóng)業(yè)銀行、信用社共建融資擔(dān)保平臺。

三、嘉興文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)平臺發(fā)展中存在的問題

文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)平臺的發(fā)展，有效地推動了嘉興文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)（基地）的建設(shè)，面向創(chuàng)業(yè)者的投資引導(dǎo)資金和種子資金，面向中小企業(yè)的設(shè)計、研發(fā)、檢測和融資擔(dān)保等服務(wù)，提高了區(qū)域創(chuàng)意、創(chuàng)新的能力和水平，為嘉興文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了良好的支撐。但就總體而言，嘉興文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)平臺建設(shè)尚處在前期規(guī)劃階段，由于文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展環(huán)境還比較薄弱，其

公共服務(wù)平臺建設(shè)滯后。

1、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)平臺遠(yuǎn)不能滿足諸如信息服務(wù)業(yè)、動漫游戲業(yè)等文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的需求

截止目前，數(shù)字化、高新化gis園區(qū)所必須的為各類創(chuàng)意設(shè)計企業(yè)和個人提供信息、交流、展示、設(shè)計交易、中介服務(wù)和信息服務(wù)的統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)信息平臺尚未建成。

2、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)平臺對知識產(chǎn)權(quán)、信息集散、人才培訓(xùn)、成果轉(zhuǎn)化、評估交易、風(fēng)險投資等方面的配套服務(wù)能力不強(qiáng)

除毛衫、皮革等創(chuàng)意新產(chǎn)品展示外，尚無為國內(nèi)外設(shè)計師與創(chuàng)意類企業(yè)提供交易機(jī)會的展示交易平臺；推進(jìn)嘉興設(shè)計走向高端化、國際化、應(yīng)用化為宗旨，從事與設(shè)計業(yè)相關(guān)的設(shè)計咨詢、設(shè)計管理、設(shè)計輸出等各項(xiàng)社會服務(wù)的研發(fā)設(shè)計平臺仍處于規(guī)劃階段；與金融機(jī)構(gòu)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系、為創(chuàng)意類企業(yè)提供投融資支持的投資咨詢平臺，為創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園內(nèi)的企業(yè)取得自主知識產(chǎn)權(quán)提供“一條龍”服務(wù)、使創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的成果更好的走向國內(nèi)外市場保駕護(hù)航的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺，以及定向?yàn)槠髽I(yè)培訓(xùn)專業(yè)性創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)人才的人才培訓(xùn)平臺建設(shè)還面臨著重重困難。

3、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)平臺建設(shè)體制束縛還比較多，部門多頭管理現(xiàn)象比較突出 目前，嘉興市文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)平臺建設(shè)，涉及市本級和各縣、市、區(qū)不同行政區(qū)，以及科技、文化、經(jīng)貿(mào)、廣電等多個職能部門。受行政管理體制的制約，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)平臺建設(shè)缺乏整體發(fā)展長遠(yuǎn)規(guī)劃，各園區(qū)和各單位存在各自為政、區(qū)域封閉和單位所有等問題。

4、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)平臺建設(shè)資金來源渠道比較單一

在文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)平臺建設(shè)資金方面，建設(shè)資金基本上來源于政府和園區(qū)（其實(shí)歸根結(jié)蒂也是政府），包括文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)專項(xiàng)資金、第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金補(bǔ)助及省文化產(chǎn)業(yè)扶持項(xiàng)目引導(dǎo)資金等。

以文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)為例。公共服務(wù)平臺建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)市文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)委員會立項(xiàng)并經(jīng)市政府批準(zhǔn)后，在建設(shè)資金到位前提下，即可向市文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)專項(xiàng)資金申請項(xiàng)目資助。對于發(fā)揮作用較好、成績顯著的園區(qū)平臺，經(jīng)認(rèn)定后，還能得到一定的獎勵。因此，僅靠政府投資，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)平臺的長效機(jī)制勢必受到影響和制約。

四、完善嘉興文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)平臺的對策與建議

針對文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)平臺建設(shè)相對滯后的現(xiàn)狀，如何結(jié)合嘉興經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展實(shí)際和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的特色，實(shí)現(xiàn)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)公共服務(wù)的創(chuàng)新，構(gòu)建適應(yīng)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要的公共服務(wù)平臺，還要通過一系列行政的、經(jīng)濟(jì)的和法律的手段與長效機(jī)制來構(gòu)建和完善。

1、統(tǒng)籌規(guī)劃，建立高效的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)平臺治理結(jié)構(gòu)

對于跨地區(qū)、跨部門、跨單位的科技創(chuàng)新平臺，建議政府建立監(jiān)管機(jī)構(gòu)，對平臺建設(shè)要進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，通過政策引導(dǎo)，調(diào)動地方政府、各產(chǎn)業(yè)園區(qū)以及社會資本參加平臺建設(shè)的積極性，避免低水平建設(shè)和重復(fù)投資。

2、落實(shí)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)各行業(yè)領(lǐng)域公共服務(wù)平臺部門職責(zé)，完善投資、建設(shè)和運(yùn)營機(jī)制

對于公益性強(qiáng)、服務(wù)范圍廣、企業(yè)不愿意投資的公共技術(shù)服務(wù)平臺，建議采取產(chǎn)學(xué)研合作的方式，由政府財政支持；對于同時具備盈利性和公益性特征的混

合型平臺，建議采取以政府投資為主，同時吸引大專院校和科研院所以及其他社會資本參與的模式建設(shè)；對于諸如文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)孵化器之類具有重要示范、帶動作用的綜合性服務(wù)平臺，建議或依托文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園，或依托大型企業(yè)進(jìn)行投資建設(shè)，而政府通過相關(guān)政策進(jìn)行引導(dǎo)扶持；對于有一定盈利能力的軟性公共服務(wù)平臺，比如投融資服務(wù)平臺，則建議引進(jìn)企業(yè)或中介服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行投資建設(shè)。

同時建議根據(jù)政府公共服務(wù)平臺總體規(guī)劃和引導(dǎo)政策，明確文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)各行業(yè)領(lǐng)域公共服務(wù)平臺建設(shè)、運(yùn)營及管理部門和單位的職責(zé)，強(qiáng)化公共服務(wù)平臺的績效考核與激勵，對政府投資建設(shè)的公共服務(wù)平臺要運(yùn)用服務(wù)效果和社會效益雙重指標(biāo)對平臺運(yùn)營機(jī)構(gòu)進(jìn)行考核。

3、加大知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度，為文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)平臺建設(shè)營造有利發(fā)展環(huán)境 文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)是以知識產(chǎn)權(quán)為核心資產(chǎn)的新興產(chǎn)業(yè)，是一種圍繞知識產(chǎn)權(quán)的開發(fā)和保護(hù)所組織起來的新型生產(chǎn)關(guān)系。因此，建議結(jié)合建設(shè)“全國版權(quán)保護(hù)示范城市”和“國家版權(quán)保護(hù)示范城市”等活動，加大知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度，完善知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)法規(guī)條例，鼓勵和規(guī)范知識產(chǎn)權(quán)評估等中介機(jī)構(gòu)發(fā)展，不斷提高全社會知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識，營造有利于文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的良好社會環(huán)境。

4、積極探索，形成多樣化的融資服務(wù)和資金支持模式

目前，嘉興已先后出臺了一系列與文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)相關(guān)的財政稅收、投資融資、人才建設(shè)、園區(qū)開發(fā)等產(chǎn)業(yè)扶持政策，并取得了良好成效。但從實(shí)踐的角度來看，這些舉措在針對性、關(guān)聯(lián)性與體系性等方面還存在著不足。有鑒于此，建議進(jìn)一步探索為文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供金融、工商、稅務(wù)等方面支持政策；積極推動、完善為中小文化創(chuàng)意企業(yè)初期發(fā)展提供支持的政府貸款擔(dān)保、銀行質(zhì)押和文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金的直接補(bǔ)助、房租補(bǔ)貼以及宣傳推廣等政策，為文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)平臺建議尋找突破口。

參考文獻(xiàn)

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