第一篇：201*年最新版知名企業(yè)文化建設(shè)方案研究報(bào)告提綱

201*年最新版sct公司企業(yè)文化建設(shè)方案研究報(bào)告

【報(bào)告名稱】sct公司企業(yè)文化建設(shè)方案研究報(bào)告

【報(bào)告類型】分報(bào)告

【報(bào)告頁(yè)數(shù)】 82 頁(yè)

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【交付時(shí)間】電子版（不可編輯）1小時(shí)，microsoft www.seogis.com faces an environment that civil tobacco market is going to reform and tobacco monopolization is likely to be cancelled and foreign tobacco firms are prepared to enter into chinese market. furthermore, sct firm itself needs to change its current situation that the firm lacks activity and...

【報(bào)告目錄】

前言 10-11

第一章 企業(yè)文化及內(nèi)涵 11-23

一、文化與企業(yè)文化 11-14

（一） 文化 11-12

（二） 企業(yè)文化 12

（三） 兩者的關(guān)系 12-14

二、企業(yè)文化的內(nèi)涵 14-16

（一） 企業(yè)文化是企業(yè)價(jià)值理念的體現(xiàn) 14-16

（二） 企業(yè)文化是企業(yè)的行為規(guī)范 16

三、企業(yè)文化的特征 16-19

（一） 企業(yè)文化具有鮮明的民族性特征 16-17

（二） 企業(yè)文化具有實(shí)效的功用性特征 17-18

（三） 企業(yè)文化具有歷史的傳承性特征 18

（四） 企業(yè)文化具有宏偉的人文性特征 18

（五） 企業(yè)文化具有科學(xué)的創(chuàng)新性特征 18

（六） 企業(yè)文化具有獨(dú)立特行的獨(dú)特性特征 18-19

四、企業(yè)文化的基本層次與結(jié)構(gòu) 19-21

五、企業(yè)文化的基本內(nèi)容 21-23

第二章 構(gòu)建企業(yè)文化的原則 23-32

一、為什么要構(gòu)建企業(yè)文化 23-30

（一） 企業(yè)文化是企業(yè)長(zhǎng)壽的根本 23-24

（二） 優(yōu)秀的公司都重視企業(yè)文化 24-26

（三） 沒有企業(yè)文化企業(yè)就沒有核心競(jìng)爭(zhēng)力 26-29

（四） 知識(shí)經(jīng)濟(jì)召喚優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化 29-30

二、企業(yè)文化設(shè)計(jì)的原則 30-32

（一） 戰(zhàn)略性和有效性原則 30

（二） 核心價(jià)值觀不變?cè)瓌t 30

（三） 構(gòu)建企業(yè)文化建設(shè)長(zhǎng)效工程 30-32

第三章 sct 公司企業(yè)文化建設(shè)的診斷分析 32-38

一、公司發(fā)展歷程簡(jiǎn)要回顧 32-33

二、公司企業(yè)文化建設(shè)中已經(jīng)形成的寶貴基礎(chǔ)和優(yōu)勢(shì) 33-34

三、正逐步形成“人為本、法為準(zhǔn)、德為先”的核心價(jià)值觀 34-35

四、公司企業(yè)文化建設(shè)中存在的不足和隱憂 35-38

第四章 sct 公司企業(yè)文化建設(shè)方案 38-79

一、理念文化體系（mcs） 38-56

（一） 企業(yè)理念文化框架 38-39

（二） 堅(jiān)守核心價(jià)值觀長(zhǎng)期不動(dòng)搖 39-40

（三） 核心價(jià)值觀是構(gòu)建理念文化和整個(gè)企業(yè)文化的主線 40-41

（四） 對(duì)sct 公司核心價(jià)值觀的描述 41-48

（五） 企業(yè)宗旨（使命）——攜手客戶，構(gòu)建和諧并進(jìn)的利益共同體 48

（六） 企業(yè)愿景——客戶忠誠(chéng)、員工增值、同行佩服、政府滿意的一流煙草集團(tuán) 48-49

（七） 企業(yè)精神——四個(gè)特別、三本主義、三最述求 49

（八） 企業(yè)作風(fēng)——便捷、準(zhǔn)確、細(xì)致、溫馨 49

（九） 企業(yè)紀(jì)律——嚴(yán)格、服從、報(bào)告、建議 49-50

（十） 倫理道德——忠業(yè)侍崗、敬畏制度、陽(yáng)光行事、承認(rèn)差距明禮求進(jìn) 50-51（十一） 行為理念系統(tǒng) 51

（十二） 對(duì)sct 公司核心價(jià)值觀統(tǒng)籌下的行為理念分解 51-56

二、視覺（展示）文化體系（vcs） 56-57

（一） 視覺文化的整體界定 56

（二） 視覺標(biāo)志的設(shè)計(jì)制作 56

（三） 視覺標(biāo)志的應(yīng)用 56-57

三、行為（活動(dòng)）文化體系（bcs） 57-67

（一） 文化必須有形地體現(xiàn)在我們的行為中 57-58

（二） 行為文化的制度體系 58-59

（三） 體現(xiàn)核心價(jià)值觀的績(jī)效考評(píng)設(shè)計(jì) 59-60

（四） 非程序化文化活動(dòng)設(shè)計(jì)（其它） 60-63

（五） 行為規(guī)范設(shè)計(jì)原則及措施 63-67

四、文化建設(shè)實(shí)施體系（ccs） 67-79

（一） 文化建設(shè)的實(shí)施戰(zhàn)略 67-72

(二) 文化建設(shè)初期策略 72-75

(三) 文化建設(shè)的實(shí)施系統(tǒng) 75-77

（四） sct 公司201* 年文化建設(shè)具體內(nèi)容建議 77-79結(jié)束語(yǔ) 79-81

參考文獻(xiàn) 81-82

第二篇：企業(yè)文化建設(shè)提綱

《企業(yè)文化建設(shè)》課程提綱

1企業(yè)文化建設(shè)1.1“文化”釋義

1.2”企業(yè)文化“釋義

1.3企業(yè)文化建設(shè)釋義

1.4企業(yè)文化建設(shè)的作用

1.5企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容2班組文化建設(shè)

2.1企業(yè)文化與班組文化的關(guān)系

2.2班組文化建設(shè)的作用

2.3班組文化建設(shè)的內(nèi)容

2.4班組文化建設(shè)的重點(diǎn)

2.5班組文化建設(shè)的措施

2.6班組文化建設(shè)的目標(biāo)

3企業(yè)安全文化建設(shè)

3.1安全文化建設(shè)的由來(lái)

3.2安全文化建設(shè)的意義

3.3安全文化建設(shè)的內(nèi)涵

3.4安全文化建設(shè)的路徑

3.5安全文化建設(shè)典型事例

第三篇：企業(yè)文化建設(shè)提綱

企業(yè)文化建設(shè)的綱要

企業(yè)文化是企業(yè)存續(xù)發(fā)展的價(jià)值觀、思維模式、行為模式的本質(zhì)特征的總和。是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)；是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，它體現(xiàn)在企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的每一個(gè)環(huán)節(jié)�，F(xiàn)將本人理解與悟到的企業(yè)文化建設(shè)綱要總結(jié)如下：

一、企業(yè)文化本質(zhì)

企業(yè)文化本質(zhì)上是總裁（老板）文化，即總裁（老板）的思維模式及行為模式，往往決定了企業(yè)的思維模式與行為模式。特別是在民營(yíng)（私人）企業(yè)，組織成員的行為準(zhǔn)則以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者價(jià)值觀為準(zhǔn)，表現(xiàn)出強(qiáng)勢(shì)文化特征，而不是弱勢(shì)文化特征（組織成員的行為準(zhǔn)則以社會(huì)價(jià)值觀為準(zhǔn))。

企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)人是企業(yè)文化的締造組織者，是企業(yè)文化變革的推動(dòng)者；領(lǐng)導(dǎo)人要忠實(shí)嚴(yán)守企業(yè)價(jià)值觀，并敢于揚(yáng)棄舊文化，發(fā)展新文化。

如果企業(yè)決策層的核心價(jià)值觀不一致，有明顯的價(jià)值觀沖突，對(duì)企業(yè)的快速及長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展不利，易出現(xiàn)高層分道揚(yáng)鑣現(xiàn)象；如果員工的價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值觀不一致，有明顯的價(jià)值觀沖突，對(duì)員工的快速及長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展不利，易出現(xiàn)跳槽現(xiàn)象。

企業(yè)文化即核心價(jià)值觀只有被企業(yè)成員共同認(rèn)可并落實(shí)在工作行為上，企業(yè)的發(fā)展才是健康的。

二、企業(yè)文化建設(shè)層次

企業(yè)文化建設(shè)包括四個(gè)層次：

(1)理念層(核心層)：指企業(yè)愿景、宗旨、戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、倫理道德等企業(yè)價(jià)值觀，是企業(yè)精神和企業(yè)風(fēng)格的最佳體現(xiàn)，決定了企業(yè)制度、員工行為和工作結(jié)果。

(2)制度層(中間層)：指企業(yè)各種規(guī)章制度、組織機(jī)構(gòu)等管理體制。

(3)行為層(表現(xiàn)層)：指企業(yè)員工所表現(xiàn)出的行事態(tài)度、行為習(xí)慣等為人處事的思想與行為模式。

(4)表現(xiàn)層(視覺層)：指企業(yè)的對(duì)外識(shí)別系統(tǒng)體系、企業(yè)對(duì)外視覺形象。

三、制度與文化

(1)制度要基于規(guī)范化文化的建設(shè)才有作用和效能，否則就是一堆廢紙；

(2)文化是制度的補(bǔ)充，可降低制度執(zhí)行成本，降低推行難度；

(3)制度建設(shè)中會(huì)產(chǎn)生成本，但沒有制度是更大的成本；

(4)業(yè)務(wù)流程清晰合理是文化有效實(shí)施的前提；

(5)績(jī)效管理體系和激勵(lì)機(jī)制是企業(yè)文化建設(shè)的有力保障；

(6)制度應(yīng)該是前瞻性的，而不是用血的代價(jià)來(lái)?yè)Q取制度；

(7)制度不是一蹴而就的，或是一勞永逸的，而是持續(xù)改進(jìn)的；

(8)得到大眾認(rèn)可的制度是得益于民主管理文化基礎(chǔ)之上的；

(9)制度的執(zhí)行是難點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)者須以身作則，例外行為是對(duì)制度

文化的最大威脅。

四、企業(yè)文化建設(shè)的任務(wù)

企業(yè)文化建設(shè)有四項(xiàng)重要任務(wù)

(1)持續(xù)提高企業(yè)價(jià)值；

(2)使組織有效率；

(3)使員工有成就；

(4)使企業(yè)有前途。

五、員工的文化需求

事實(shí)證明：?jiǎn)T工喜歡在目標(biāo)明確和心情愉快的環(huán)境下工作。

(1)員工的外在需求：

物質(zhì)保障+成長(zhǎng)機(jī)會(huì)(晉升機(jī)會(huì)、能力鍛煉機(jī)會(huì)、培訓(xùn)機(jī)會(huì))，即錢(途)和前(途)。

(2)員工的內(nèi)在需求：

賞識(shí)+工作滿足，即被(上級(jí)、同事和社會(huì))肯定或賞識(shí)和對(duì)工作內(nèi)容的滿意度(工作的有趣性、挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性)。

六、企業(yè)文化的價(jià)值

1．企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的價(jià)值

(1)是企業(yè)戰(zhàn)略的有效保障和執(zhí)行媒介；

(2)是形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要環(huán)節(jié)；

(3)是制度管理的補(bǔ)充和延伸；

(4)是對(duì)組織成員的有效激勵(lì)；

(5)增強(qiáng)員工行動(dòng)統(tǒng)一性，減少管理成本，提高管理效益；

(6)是創(chuàng)造力的源泉和變革的基礎(chǔ)。

2．企業(yè)文化對(duì)企業(yè)人的價(jià)值

每個(gè)人的人生，都需要通過(guò)理解、參與、營(yíng)造并歸屬某種組織文化，尋找其生命寄棲的價(jià)值支點(diǎn)、文化歸屬和精神家園！

葉菲菲

201*.11.15

第四篇：企業(yè)文化建設(shè)研究

企業(yè)文化建設(shè)研究

內(nèi)容摘要: 企業(yè)文化,就是企業(yè)成員共同的價(jià)值觀念和行為規(guī)范，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，必須要高度重視企業(yè)文化的建設(shè)。本文將通過(guò)對(duì)企業(yè)文化各個(gè)方面的詳盡闡述，對(duì)比國(guó)內(nèi)外企業(yè)文化現(xiàn)狀，分析企業(yè)文化在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的作用，企業(yè)文化與績(jī)效的關(guān)系，及全球化進(jìn)程中的企業(yè)文化，發(fā)現(xiàn)企業(yè)在文化建設(shè)中的 不足之處，并有針對(duì)性的對(duì)這些進(jìn)行分析與解決，在文章最后具體分析研究應(yīng)該如何進(jìn)行對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)文化的建設(shè)

一、 企業(yè)文化建設(shè)研究概述

企業(yè)文化是指企業(yè)全體員工在長(zhǎng)期發(fā)展的過(guò)程中所培育形成的并被全體員工共同遵守的最高目標(biāo)、價(jià)值體系、基本信念及行為規(guī)范總和。教科書上的概念：企業(yè)文化是企業(yè)為解決生存和發(fā)展的問題的而樹立形成的，被組織者認(rèn)為有效而共享，并共同遵守的基本信念和認(rèn)知。企業(yè)文化集中體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心主張，以及由此產(chǎn)生的組織行為。企業(yè)文化，就是企業(yè)成員共同的價(jià)值觀念和行為規(guī)范。講通俗點(diǎn)，就是每一個(gè)員工都明白怎樣做是對(duì)企業(yè)有利的，

一、企業(yè)文化與企業(yè)績(jī)效

在全球一體化的時(shí)代背景下，隨著企業(yè)外部環(huán)境的復(fù)雜多變以及人力資本在企業(yè)發(fā)展中的重要作用，企業(yè)文化被視為是企業(yè)成功進(jìn)行變革以及使人力資本價(jià)值最大化的關(guān)鍵要素。如何來(lái)建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化并使之為企業(yè)績(jī)效的提高服務(wù)，將是擺在企業(yè)家面前的共同難題。

（一） 企業(yè)文化對(duì)企業(yè)績(jī)效的作用機(jī)制

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)制度與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略得以實(shí)現(xiàn)的重要思想保障，縱觀世界成功的企業(yè)，如美國(guó)通用電氣公司、日本松下電器公司等，其長(zhǎng)盛不衰的原因主要有三個(gè)，即優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、精明的服務(wù)和深厚的文化底蘊(yùn)。而優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、精明的服務(wù)產(chǎn)生于深厚的文化底蘊(yùn)。卓越的企業(yè)都有著自身特有的企業(yè)文化，如愛立信的“以人為本”文化、聯(lián)想的“親情文化”，ibm的卓越的“企業(yè)倫理”等等，這些恰當(dāng)?shù)膬?yōu)秀文化是如何對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生了巨大的影響是企業(yè)在古代有創(chuàng)新與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略創(chuàng)新的理念基礎(chǔ)，企業(yè)文化更是企業(yè)活力的內(nèi)在源泉，企業(yè)行為規(guī)范的內(nèi)在約束，對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有著重大的作用。

(二)企業(yè)文化在企業(yè)高績(jī)效中的體現(xiàn)

企業(yè)文化作為一種“無(wú)形制度”存在于員工的意識(shí)中，它引導(dǎo)和塑造員工的態(tài)度和行 1

為朝同一方向努力。

員工對(duì)企業(yè)文化的接受理解和認(rèn)同，要在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中體現(xiàn)處理。最初可能是被動(dòng)的，員工會(huì)按照企業(yè)文化的要求約束自己、規(guī)范自己。如果這種被動(dòng)的約束與規(guī)范不能轉(zhuǎn)變成員工的自覺行動(dòng)，企業(yè)文化建設(shè)也會(huì)流產(chǎn)。所以企業(yè)文化建設(shè)必須使員工產(chǎn)生自覺行動(dòng)，沒有外在約束，要體現(xiàn)員工的意識(shí)，員工的自學(xué)行動(dòng)時(shí)企業(yè)文化初步建立的標(biāo)志。要通過(guò)多種凡是加強(qiáng)對(duì)員工的文化教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并教育引導(dǎo)員工樹立為用戶服務(wù)、為用戶提供滿意產(chǎn)品價(jià)值觀念和職業(yè)道德觀念，增強(qiáng)工作責(zé)任心來(lái)實(shí)施企業(yè)的每一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。因此提出和形成企業(yè)文化關(guān)鍵要素的過(guò)程中走群眾路線，使企業(yè)文化的內(nèi)涵在反映企業(yè)發(fā)展方向與反映職工的意志和根本利益兩個(gè)方面有機(jī)結(jié)合起來(lái)。

要塑造一種上下級(jí)之間的無(wú)縫溝通的文化氛圍，企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該身體力行，養(yǎng)成主動(dòng)與與昂共溝通的好習(xí)慣。由于市場(chǎng)環(huán)境的千變?nèi)f化，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針，經(jīng)營(yíng)策略也會(huì)出現(xiàn)不可預(yù)料的調(diào)整，隨之變化的就是員工績(jī)效目標(biāo)的調(diào)整。這些都需要管理者與員工一起，通過(guò)溝通幫助員工改進(jìn)和提高業(yè)績(jī)同時(shí)，無(wú)時(shí)無(wú)刻的溝通又使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能準(zhǔn)確地了解員工工作的狀態(tài)以及更多地了解基層的真實(shí)工作情況，及時(shí)作出有利于企業(yè)發(fā)展的決策。韋爾奇有一句名言就是：溝通、溝通、再溝通。經(jīng)常找一些中層基層的員工進(jìn)行溝通，依照企業(yè)的經(jīng)營(yíng)弱點(diǎn)，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略以保證企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)理想的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

建設(shè)以人為本的企業(yè)文化就是滿足人的合理需求體現(xiàn)在建設(shè)企業(yè)文化中，就是努力營(yíng)造一種令人心情愉悅的物質(zhì)環(huán)境和人文環(huán)境，中有人人心情舒暢了，才能產(chǎn)生較高的企業(yè)績(jī)效。因此企業(yè)應(yīng)該盡可能為員工創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的工作環(huán)境，要把員工當(dāng)人看待，而不是僅僅把員工當(dāng)成工作的工具或者是機(jī)器的附庸。滿足不同員工不同層次的需求，建立無(wú)障礙的溝通機(jī)制，及時(shí)化解沖突，用仁慈的愛心去關(guān)心員工的發(fā)展，盡可能為員工排解后顧之憂，使員工的工作熱情得到激勵(lì)，企業(yè)績(jī)效業(yè)因此得以提高。

二、企業(yè)文化建設(shè)

（一）、企業(yè)文化建設(shè)一般應(yīng)遵守的一般原則

1、強(qiáng)化以人為中心

文化應(yīng)以人為載體，人是文化生成與承載的第一要素。企業(yè)文化中的人不僅僅是指企業(yè)家、管理者，也體現(xiàn)于企業(yè)的全體職工。企業(yè)文化建設(shè)中關(guān)心人、尊重人、理解人和信任人。企業(yè)團(tuán)體意識(shí)的形成，首先是企業(yè)的全體成員有共同的價(jià)值觀念。

2、表里一致，切忌形式主義

企業(yè)文化屬意識(shí)形態(tài)的范疇，但它又要通過(guò)企業(yè)或職工的行為和外部形態(tài)表現(xiàn)出來(lái)，這就容易形成表里不一的現(xiàn)象。建設(shè)企業(yè)文化必須首先從職工的思想觀念入手，樹立正確的

價(jià)值觀念和哲學(xué)思想，在此基礎(chǔ)上形成企業(yè)精神和企業(yè)形象，防止搞形式主義，言行不一。形式主義不僅不能建設(shè)好企業(yè)文化，而且是對(duì)企業(yè)文化概念的歪曲。

(3)注重個(gè)異化

各異性是企業(yè)文化的重要特征。文化本就是在本身組織發(fā)展的歷史過(guò)程中形成的。每個(gè)企業(yè)都有自己的歷史傳統(tǒng)和經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，企業(yè)文化建設(shè)要充分利用這一點(diǎn)，建設(shè)具有自己特色的文化。企業(yè)有了自己的特色，而且被顧客所公認(rèn)，才能在企業(yè)之中獨(dú)樹一幟，才有競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。

（4）不能忽視經(jīng)濟(jì)型

企業(yè)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，企業(yè)文化是一個(gè)微觀經(jīng)濟(jì)組織文化，應(yīng)具有經(jīng)濟(jì)性。所謂經(jīng)濟(jì)性，是指企業(yè)文化必須為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)服務(wù)，要有利于提高企業(yè)生產(chǎn)力和經(jīng)濟(jì)效益，有利于企業(yè)的生存和發(fā)展。前面討論的關(guān)于企業(yè)文化的各項(xiàng)內(nèi)容中，雖然并不涉及“經(jīng)濟(jì)”二字，但建設(shè)和實(shí)施這些內(nèi)容，最終目的都不會(huì)離開企業(yè)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和謀求企業(yè)的生存和發(fā)展。所以，企業(yè)文化建設(shè)實(shí)際上是一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略問題，稱文化戰(zhàn)略。

（5）繼承傳統(tǒng)文化的精華

馬克思主義認(rèn)為：“人們自己創(chuàng)造自己的歷史，但他們不是隨心所欲的創(chuàng)造，而是在直接碰到的從過(guò)去繼承下來(lái)的條件下創(chuàng)造�！敝袊�(guó)企業(yè)文化建設(shè)也是這樣，它應(yīng)該是在傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上進(jìn)行增值開發(fā)，否則企業(yè)文化就會(huì)失去存在的基礎(chǔ)，也就沒有生命力。增值開發(fā)就是對(duì)傳統(tǒng)文化進(jìn)行借鑒，棄其糟粕，取其精華。我國(guó)傳統(tǒng)文化中的民本思想、平等思想、務(wù)實(shí)思想等都是值得增值開發(fā)的內(nèi)容。中國(guó)民本思想自古以來(lái)就相當(dāng)強(qiáng)烈，并在一定程度上制約著專制行為。社會(huì)主義企業(yè)中，勞動(dòng)者是企業(yè)的主人，企業(yè)文化建設(shè)自然要以民本思想為重要的思想來(lái)源，并通過(guò)這一思想的開發(fā)利用，使職工群眾產(chǎn)生強(qiáng)烈的主人公意識(shí)，自覺地參與企業(yè)的民主管理。

2、企業(yè)文化建設(shè)的基本內(nèi)容

企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容主要包括物質(zhì)層、行為層制度層和精神層等四個(gè)層次的文化。學(xué)習(xí)型組織的塑造是企業(yè)文化建設(shè)的宗旨和追求的目標(biāo)，從而構(gòu)成企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。

(1)物質(zhì)層文化

物質(zhì)層文化是產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的文化，是一種以物質(zhì)形態(tài)加以表現(xiàn)的表層文化。企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)時(shí)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的成果，是物質(zhì)文化的首要內(nèi)容。其次企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)容貌、企業(yè)建筑、企業(yè)廣告、產(chǎn)品包裝與設(shè)計(jì)等也構(gòu)成企業(yè)物質(zhì)文化的重要內(nèi)容。

(2)行為層文化

行為層文化是指員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及學(xué)習(xí)娛樂活動(dòng)中產(chǎn)生的活動(dòng)文化。指企業(yè)經(jīng)營(yíng)、教育宣傳、人際關(guān)系活動(dòng)、文娛體育活動(dòng)中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。包括企業(yè)行為的規(guī)范、企業(yè)人際關(guān)系的規(guī)范和公共關(guān)系的規(guī)范。企業(yè)行為包括企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間、企業(yè)與政府之間、企業(yè)與社會(huì)之間的行為。

(3)制度層文化

制度層文化主要包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)和企業(yè)管理制度三個(gè)方面。企業(yè)制度文化是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)對(duì)員工的行為給與一定限制的文化，它具有共性和強(qiáng)有力的行為規(guī)范的要求。它規(guī)范著企業(yè)的每一個(gè)人。企業(yè)工藝操作流程、廠紀(jì)廠規(guī)、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制、考核獎(jiǎng)懲等都是企業(yè)制度文化的內(nèi)容

(4)核心層的精神文化

核心層的精神文化是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，受一定的社會(huì)文化背景、意識(shí)形態(tài)影響而長(zhǎng)期形成的一種精神成果和文化觀念。包括企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)道德、企業(yè)兼職觀念、企業(yè)風(fēng)貌等內(nèi)容，是企業(yè)意識(shí)形態(tài)的總和。

(5)企業(yè)文化建設(shè)的措施

只有建設(shè)和發(fā)展具有時(shí)代特征和企業(yè)特色的企業(yè)文化，用先進(jìn)的文化促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能在市場(chǎng)中立于不敗之地。搞好企業(yè)文化建設(shè)的措施和途徑主要：

企業(yè)文化建設(shè)必須要充分發(fā)揮管理者的表率作用。企業(yè)的管理者，特別是領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)文化的形成與發(fā)展有著不可替代的示范效應(yīng)，提高管理者的素質(zhì)，對(duì)于形成企業(yè)文化非常重要。管理者的素質(zhì)好，威望高，才能帶出好團(tuán)隊(duì)。

企業(yè)文化建設(shè)必須是權(quán)力依靠員工的主題力量。企業(yè)文化建設(shè)的主要著眼點(diǎn)在于“人”，在于人與人、人與組織之間的協(xié)調(diào)等等。企業(yè)員工是企業(yè)文化的基本載體，是推動(dòng)文化發(fā)展的主體力量。

企業(yè)文化建設(shè)必須要以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為中心。任何企業(yè)都是以提法哦經(jīng)濟(jì)效益為中心的。企業(yè)要通過(guò)一夜文化建設(shè)，轉(zhuǎn)變員工的思想觀念，是企業(yè)的產(chǎn)品和企業(yè)的服務(wù)滿足社會(huì)需求，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)企業(yè)的自身價(jià)值，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

總之，企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)的生存發(fā)展息息攸關(guān)，是企業(yè)發(fā)展的永恒主題。只要我們每一個(gè)企業(yè)都能結(jié)合自身實(shí)際，積極探索，大膽實(shí)踐，把建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化當(dāng)作企業(yè)發(fā)展的一件大事來(lái)抓，就一定能促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)、高效、快速和全面發(fā)展。而且都是自覺自愿地這樣做，久而久之便形成了一種習(xí)慣；再經(jīng)過(guò)一定時(shí)間的積淀，習(xí)慣成了自然，成了人們頭腦里一種牢固的“觀念”，而這種“觀念”一旦形成，又會(huì)反作用于（約束）大家的行

為，逐漸以規(guī)章制度、道德公認(rèn)的形式成為眾人的“行為規(guī)范”。企業(yè)文化是指企業(yè)在實(shí)踐中，逐步形成的為全體員工所認(rèn)同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)的總和。企業(yè)文化是指：企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中確立的，被企業(yè)全體員工普遍認(rèn)可和共同遵循的價(jià)值觀念和行為規(guī)范總稱。企業(yè)文化，或者確切的說(shuō)是組織文化（corporateculture或organisationarcuiture）用國(guó)際君友會(huì)給的概念是：一個(gè)組織由其價(jià)值觀念、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的其特有的文化形象。廣義來(lái)說(shuō)，大至聯(lián)合國(guó)、一個(gè)國(guó)家、民族、地方政符、政黨、工會(huì)、學(xué)生會(huì)、小至家庭、朋友等，其實(shí)都稱為“組織”。 但是大部分情況下這個(gè)概念應(yīng)用于形容企業(yè)，或各種非營(yíng)利組織的文化形象。企業(yè)文化，就是企業(yè)成員共同的價(jià)值觀念和行為規(guī)范。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，創(chuàng)造企業(yè)文化，把企業(yè)文化作為企業(yè)的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以為大多數(shù)企業(yè)和管理者所接受。在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，更多的是表現(xiàn)為企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。阿里巴巴遵循看客戶第一的原則，客戶是衣食父母，尊重他人，隨時(shí)隨地維護(hù)阿里巴巴的形象，微笑面對(duì)的投訴和受到的委屈，積極主動(dòng)地在工作中為客戶解決問題。與客戶交流過(guò)程中，即使不是自己的責(zé)任，也不推諉。站在客戶的立場(chǎng)思考問題，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上，最終達(dá)到客戶和公司都滿意，具有超前的服務(wù)意識(shí)，防患于未然。這樣的企業(yè)文化注定了阿里巴巴沒有能被搶走的客戶。企業(yè)文化是一種生產(chǎn)關(guān)系，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的全體員工的思想、行為起著導(dǎo)向作用，通俗的說(shuō)，就是有什么樣的企業(yè)文化，就有什么樣的企業(yè)行為。企業(yè)文化可以引導(dǎo)顧客的消費(fèi)文化趨向，領(lǐng)導(dǎo)社會(huì)消費(fèi)時(shí)尚和潮流，最終影響物質(zhì)生產(chǎn)的發(fā)展方向和社會(huì)文化觀念。從世界范圍看，優(yōu)秀的企業(yè)文化所體現(xiàn)的導(dǎo)向功能，不同的企業(yè)文化對(duì)員工的心理、行為產(chǎn)生的作用是各不相同的。這種作用主要通過(guò)制度文化和道德規(guī)范來(lái)實(shí)現(xiàn)。企業(yè)文化以人為中心，承認(rèn)人的價(jià)值，尊重人、愛護(hù)人、關(guān)心人。它在追求企業(yè)共同目標(biāo)的前提下，允許個(gè)性存在，對(duì)職工中各種不同的要求、興趣愛好不強(qiáng)求統(tǒng)一，起到傳統(tǒng)激勵(lì)方法所起不到的作用，它能夠激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性，確保企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

三、結(jié)束語(yǔ)

企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)不可或缺的內(nèi)容，它全面而細(xì)致地滲透在企業(yè)活動(dòng)的方方面面，隨著企業(yè)的發(fā)展而不斷發(fā)展積淀。企業(yè)文化不僅具有鮮明的時(shí)代性，而且必定深受傳統(tǒng)文化的影響和制約。企業(yè)文化之所以能顯示出新文化的生命力，不僅在于它具有全新的物質(zhì)基礎(chǔ)還在于它創(chuàng)造性的對(duì)待我們的歷史傳統(tǒng)，繼承和吸收了傳統(tǒng)文化中的優(yōu)秀成分。企業(yè)文化是企業(yè)的重要組成部分，首先應(yīng)該積極創(chuàng)建企業(yè)核心價(jià)值觀和企業(yè)精神，在此基礎(chǔ)上完善企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度；其次要充分發(fā)揮企業(yè)家的作用實(shí)行人本化管理，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織

發(fā)展企業(yè)文化，提升企業(yè)價(jià)值。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，必須科學(xué)地把握企業(yè)文化建設(shè)的作用和意義，走出對(duì)企業(yè)文化建設(shè)上的誤區(qū)，探求企業(yè)文化建設(shè)的措施和途徑。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，能夠科學(xué)整合企業(yè)生產(chǎn)要素，引導(dǎo)企業(yè)形成共同價(jià)值觀，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，構(gòu)建和諧企業(yè)，使企業(yè)在激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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第五篇：企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)提綱

企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)提綱

北京交通大學(xué)黎群博士、副教授

一、 究竟如何理解企業(yè)文化

1、 什么是企業(yè)文化

2、 企業(yè)文化由哪些層面的內(nèi)容所組成

3、 企業(yè)文化具有什么基本特征

4、 什么是企業(yè)中的亞文化

二、 為什么要進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)

1、企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的永恒主題

2、邁向新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)文化戰(zhàn)略勢(shì)在必行

3、經(jīng)濟(jì)全球化使跨文化管理成為日益突出的重要課題

4、企業(yè)文化支撐企業(yè)戰(zhàn)略管理

三、從人的本性談為什么企業(yè)文化具有獨(dú)特的功能

1、 企業(yè)文化的雙重激勵(lì)功能

2、 企業(yè)文化的良好導(dǎo)向功能

3、企業(yè)文化的全方位約束功能

四、掌握企業(yè)文化建設(shè)的重要原則

1、文化管理要與企業(yè)戰(zhàn)略管理相結(jié)合

2、企業(yè)文化要面向未來(lái)并體現(xiàn)行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)個(gè)性

3、發(fā)揮企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)群體的核心作用

4、文化管理與形象管理相互促進(jìn)

5、文化體系的建立要反映全體員工的共同愿望

6、共識(shí)原則

7、子公司文化體系的建立要與母公司的文化戰(zhàn)略相銜接

五、企業(yè)文化體系策劃與設(shè)計(jì)

1、企業(yè)理念體系的主要內(nèi)容

2、如何定義企業(yè)使命

3、如何構(gòu)建企業(yè)的共同愿景

4、如何設(shè)計(jì)企業(yè)的核心價(jià)值觀

5、如何設(shè)計(jì)企業(yè)精神

6、如何設(shè)計(jì)員工行為規(guī)范

7、企業(yè)文化策劃實(shí)例

六、企業(yè)文化的導(dǎo)入

1、掌握企業(yè)文化的形成機(jī)制

2、領(lǐng)悟企業(yè)文化傳承的基本過(guò)程

3、抓好企業(yè)文化建設(shè)的主要環(huán)節(jié)

4、規(guī)避企業(yè)文化建設(shè)的誤區(qū)

七、切實(shí)推進(jìn)企業(yè)文化的實(shí)施

1、 編制企業(yè)文化手冊(cè)

2、 發(fā)揮企業(yè)文化習(xí)俗與儀式的作用

3、 精心策劃企業(yè)文化節(jié)日

4、 領(lǐng)導(dǎo)者要做本組織企業(yè)文化的領(lǐng)袖

5、 積極培育企業(yè)楷模

6、 把文化“裝進(jìn)”制度

八、借鑒國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀公司文化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)

1、 惠普

2、 松下

3、 聯(lián)想

4、 德力西

5、若干企業(yè)案例點(diǎn)評(píng)

九、討論你們公司下一步如何建設(shè)企業(yè)文化

1、 根據(jù)思考問題分組討論

2、 集體交流

3、 點(diǎn)評(píng)

4、 互動(dòng)交流

一、學(xué)習(xí)形組織的五項(xiàng)修煉

1 系統(tǒng)思考

2 自我超越

3 心智模式

4 共同領(lǐng)導(dǎo)

5 團(tuán)體學(xué)習(xí)

二、我們?cè)鯓永斫鈱W(xué)習(xí)

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三、學(xué)習(xí)型組織存在的內(nèi)外環(huán)境分析

四、怎樣建立學(xué)習(xí)型組織

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