毛片在线视频观看,一级日韩免费大片,在线网站黄色,澳门在线高清一级毛片

薈聚奇文、博采眾長、見賢思齊
當(dāng)前位置:公文素材庫 > 公文素材 > 范文素材 > 企業(yè)文化建設(shè)與管理

企業(yè)文化建設(shè)與管理

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時間:2019-05-18 05:02:05 | 移動端:企業(yè)文化建設(shè)與管理
第一篇:淺談企業(yè)文化建設(shè)與管理

淺談企業(yè)文化建設(shè)與管理

當(dāng)今經(jīng)濟是全球經(jīng)濟,企業(yè)在激烈市場競爭中能否生存發(fā)展,越來越取決于企業(yè)內(nèi)部機制的優(yōu)劣。企業(yè)文化是優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部機制的關(guān)鍵。我國的大部分企業(yè),企業(yè)文化正處于建設(shè)階段或者剛剛建成。我國的國有企業(yè)、民營企業(yè)的企業(yè)文化都有各自的基因缺陷。因而在實行企業(yè)文化管理的時候,應(yīng)該注意東西方企業(yè)文化的取長補短,發(fā)揚我國傳統(tǒng)文化中重感情、重人情的一面,克服原則性不強的不足,引進西方管理標(biāo)準(zhǔn)化、透明化等等高效率的優(yōu)勢,但不要全盤西化,以避免水土不服。對如何具體實施企業(yè)文化管理提出了一些見解。 企業(yè)文化的概念直到20世紀(jì)80年代后期才傳入中國并被各界所關(guān)注。企業(yè)文化是企業(yè)中長期形成的共同理想、基本價值觀、作風(fēng)、生活習(xí)慣和行為規(guī)范的總稱,是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富的總和,對企業(yè)成員有感召力和凝聚力,能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來,是企業(yè)長期文化建設(shè)的反映。其內(nèi)容大體分為:①勞動文化(主體是勞動者);②生產(chǎn)文化(主體是管理人員);③經(jīng)營文化(主體是決策層)。它是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)、培植并身體力行的結(jié)果,通過各種方式灌輸?shù)饺w員工的日常行為中去,日積月累地逐步形成。

仔細(xì)研究當(dāng)今世界比較知名企業(yè)的發(fā)展就會發(fā)現(xiàn),在當(dāng)今社會,企業(yè)的興衰榮辱,越來越取決于企業(yè)文化。用企業(yè)文化管理企業(yè),是成功企業(yè)共同的特點。社會發(fā)展,從最早的“人治”,到后來的“法治”,即通過打造制度平臺和制定章法來管理企業(yè),今天已進入“文

治”的時代。“文治”是通過文化治理企業(yè),靠文化來影響、帶動、激勵公司員工,為一個共同的目標(biāo)去打拼。

今天的社會已經(jīng)從農(nóng)業(yè)經(jīng)濟時代、工業(yè)經(jīng)濟時代進入到知識經(jīng)濟時代。知識經(jīng)濟時代企業(yè)立命安身的根本依托,是知識和能力,這里的能力是綜合競爭實力,是自主創(chuàng)新能力、核心競爭能力和可持續(xù)發(fā)展能力等多種能力的集合體,而企業(yè)文化是企業(yè)具備上述幾種能力所必備的重要條件,是企業(yè)的軟實力。核心競爭力的構(gòu)成要素主要包括智力、技術(shù)、制度、文化等四個方面。沒有企業(yè)文化來管理企業(yè),企業(yè)的核心競爭力就是一句空話。如果不用企業(yè)文化管理企業(yè),持續(xù)發(fā)展會成大問題,這些企業(yè)的未來必然是被擠出市場,這些企業(yè)灰飛煙滅,也就為期不遠(yuǎn)了。

用企業(yè)文化管理企業(yè),始于企業(yè)文化建設(shè),但較之于企業(yè)文化建設(shè)要深入,要具體,要實際得多。進行企業(yè)文化管理,不僅僅是停留于提一些口號,建一些標(biāo)語牌,訂幾條規(guī)章,搞幾臺晚會,穿統(tǒng)一的制服,宣傳自己的商標(biāo)等等表面文章之上。表面文章轟轟烈烈,短期就能看到效果。而企業(yè)文化管理是要提高員工的素質(zhì),執(zhí)行企業(yè)準(zhǔn)準(zhǔn),維護企業(yè)信譽,以優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量品牌和服務(wù)品牌,贏得企業(yè)的地位,樹立和提升自己企業(yè)的品牌形象。這是實實在在而又必須長期不懈努力才會有成效的事情。

第二篇:企業(yè)文化建設(shè)與管理

企業(yè)文化建設(shè)與管理

作者:彭劍鋒 入庫時間:201*年10月21日

人與文化是企業(yè)競爭力的源泉,是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基本驅(qū)動力,文化管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的最高境界。企業(yè)文化的建設(shè)與管理可以通過多種途徑進行,筆者在近幾年的咨詢實踐中,帶領(lǐng)管理咨詢團隊,幫助企業(yè)完成了《華為基本法》、《華僑城憲章》、《邁普之道》、《新奧企業(yè)綱領(lǐng)》、《白沙文化發(fā)展綱要》等一系列企業(yè)文化的綱領(lǐng)性文件的起草。并將企業(yè)文化這些綱領(lǐng)性文件的起草作為一個文化建設(shè)的過程,讓全體員工共同參與起草企業(yè)綱領(lǐng),使企業(yè)上下對企業(yè)的使命、追求、核心價值觀達成共識。為什么這些企業(yè)要通過上述方式來進行企業(yè)文化建設(shè),回答這個問題,要先從中國企業(yè)可持續(xù)發(fā)展過程中所面臨的基本問題談起。這些基本問題是中國企業(yè)在成長過程所面臨的具有共性的問題,這些共性問題從本質(zhì)上講是企業(yè)文化問題。

1.為什么中國許多“明星”企業(yè)很快成為“流星”企業(yè)

中國企業(yè)所面臨的一個基本問題是持續(xù)性發(fā)展問題,即企業(yè)做不大、活不長。許多企業(yè)一夜之間成名,但很快成為“流星”企業(yè)。從某種意義上講,這些企業(yè)都是產(chǎn)品成功型企業(yè),也就是憑借企業(yè)家的膽略和敏銳抓住中國經(jīng)濟發(fā)展過程中的某個機遇、某個產(chǎn)品、某個項目、某種稀缺資源使企業(yè)迅速做大,但這種靠單一產(chǎn)品、單一稀缺資源、政策機遇的成功并不等于企業(yè)的成功,更談不上企業(yè)的持續(xù)成功。企業(yè)要跨越成功的陷阱走向持續(xù)成功必須在文化的層面上解決兩個基本問題:一是要尋找持續(xù)存在的理念依據(jù),即重新思考和確立企業(yè)的使命追求、愿景和核心價值體系;二是企業(yè)家對企業(yè)的未來發(fā)展要完成戰(zhàn)略性的系統(tǒng)思考!度A為基本法》等企業(yè)文化綱領(lǐng)的起草就是要研究和確立企業(yè)的使命和追求以及企業(yè)未來的發(fā)展戰(zhàn)略軌跡,確立核心競爭力,為企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展提供文化依據(jù)。

2.為什么企業(yè)高層與中基層難以達成共識,并存在溝通障礙

企業(yè)高層與中基層難以達成共識,并存在溝通障礙是中國企業(yè)成長和發(fā)展過程中所存在的一個獨特現(xiàn)象。創(chuàng)業(yè)時期,老板就是沖鋒隊隊長、救火隊隊長,老板身先士卒并與下屬打成一片,老板一眨眼下屬就能領(lǐng)悟到他想干什么。但隨著企業(yè)的發(fā)展,老板逐漸進入“上流社會”,并與員工的距離拉開,老板與下屬正面溝通的機會少了、時間短了,這時候,員工覺得與老板的距離在逐漸拉大,老板講的話大家越來越聽不懂,員工開始感到老板在說“鳥語”,聽不懂老板在說什么,也悟不清老板在想什么;而老板一回頭,發(fā)現(xiàn)后面的人跟不上自己的思路和行動節(jié)拍,做事總和自己的思路相左,往往在干“豬事”(蠢事),因此對于高速成長的企業(yè)而言,如何實現(xiàn)“鳥”和“豬”之間的有效溝通是一個至關(guān)重要的問題。要實現(xiàn)企業(yè)高層與中基層之間的有效溝通就必須建立一個共同語言系統(tǒng),即企業(yè)文化的傳遞系統(tǒng)。起草《華為基本法》、《白沙文化發(fā)展綱要》等企業(yè)文化綱領(lǐng)實際上也是尋找一個傳遞系統(tǒng)、一個共同語言系統(tǒng),使上下對企業(yè)未來可持續(xù)發(fā)展的基本問題彼此達成共識,從而形成面向未來的內(nèi)聚力。

3.為什么企業(yè)在組織變革與流程再造中員工感到迷茫、遲疑而不愿跟進,導(dǎo)致變革成效不佳組織變革與流程再造的本質(zhì)是文化變革。

很多企業(yè)不斷在進行所謂流程再造和組織變革,但變來變?nèi)ノㄒ粵]變的是員工的行為方式和思維方式。使得組織變革和流程再造缺乏深層次的文化支持,導(dǎo)致員工在變革過程中迷茫、遲疑而不愿跟進,最終導(dǎo)致變革成效不佳。,是全體員工共同參與的一個過程,也是一個組織變革與文化創(chuàng)新的過程,更是員工自我超越的過程,因此它需要全體員工為企業(yè)綱領(lǐng)的起草、貫徹、執(zhí)行貢獻心智。

4.為什么企業(yè)文化理念與行為嚴(yán)重背離(文化虛脫)?為什么中國企業(yè)的制度成本高(心理契約的天然缺陷)?

中國企業(yè)在成長和發(fā)展過程中有兩種基本的文化現(xiàn)象:一是企業(yè)的理念很時髦、很先進,在天上飄,但企業(yè)家和員工的行為在地上爬,企業(yè)文化理念與行為嚴(yán)重背離,造成文化虛脫癥;二是員工心理契約的天然缺乏,導(dǎo)致企業(yè)的制度成本高、管控復(fù)雜而無效。其根源在于企業(yè)文化沒有落地,僅停留在時髦的口號與詞匯上。企業(yè)文化缺乏內(nèi)在的推進機制與執(zhí)行系統(tǒng),同時因為中國企業(yè)沒有經(jīng)歷工業(yè)文明的長期洗禮,員工職業(yè)化程度低,企業(yè)行為與員工行為缺少自律機制。心理契約的天然缺乏,導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部交易成本高。《華為基本法》、《白沙文化發(fā)展綱要》等企業(yè)文化綱領(lǐng)的起草重在過程,重在使企業(yè)的文化生根落地,而不僅僅是追求拿出一個時髦的文本, 它是要把企業(yè)文化滲透到企業(yè)的制度建設(shè)、流程建設(shè)以及員工的行為規(guī)范的過程中去,并把制度建立在心理契約的基礎(chǔ)之上,使員工行為從他律走向自律,使企業(yè)進入組織管理的最高境界——文化管理。

5.為什么企業(yè)分權(quán)分利就分心。

中國的企業(yè)家在企業(yè)的發(fā)展過程中通常面臨一個兩難境地:一是企業(yè)發(fā)展壯大以后,如果企業(yè)家事無巨細(xì),什么都管,一定管不過來,也沒有效率,也不利于調(diào)動員工的積極性,也不利于職業(yè)經(jīng)理人隊伍的發(fā)育與成長,這就需要分權(quán);但現(xiàn)實的困境是企業(yè)一分權(quán)就分心,形成諸侯割據(jù),與老板分庭抗禮,這就導(dǎo)致企業(yè)家不敢分權(quán)。造成這種現(xiàn)象的根源在于企業(yè)家與員工目標(biāo)追求各異,企業(yè)處理內(nèi)外矛盾關(guān)系缺乏公理,缺乏理性權(quán)威!度A為基本法》、《白沙文化發(fā)展綱要》等企業(yè)文化綱領(lǐng)的起草就是要確立企業(yè)的公理系統(tǒng),就是要將企業(yè)的目標(biāo)追求與員工的目標(biāo)追求統(tǒng)一于企業(yè)的使命追求與戰(zhàn)略,從而內(nèi)生企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的牽引與約束機制。

6.為什么企業(yè)待遇很好,但仍然留不住優(yōu)秀人才。

瀛海威15名中高層管理人員在集體辭職時將自己在企業(yè)中的境遇描述為“我們努力著,我們奮斗著”,但是“沒有槍,沒有子彈,置身于不見人跡的荒漠之中,被告知去消滅一定數(shù)量的敵人”,所以“在不甘、不忍、卻又無奈的心態(tài)下”集體辭職。這是企業(yè)中高層管理人員心態(tài)的真實表露。如果優(yōu)秀人才進入企業(yè)后覺得既無資源又無支持,想法沒人聽,工作沒人認(rèn)同,人際關(guān)系復(fù)雜,那么說明他還沒有認(rèn)同企業(yè)文化,未能將企業(yè)目標(biāo)與個人目標(biāo)協(xié)調(diào)一致。優(yōu)秀人才只有融入企業(yè)文化,才能如魚得水。很多企業(yè)用待遇留人,但待遇至多能留住人,是留不住“心”的,因為優(yōu)厚的待遇是無法彌補由于自身價值無法實現(xiàn)所造成的心里缺憾的。所以企業(yè)不單要靠待遇留人,還要靠企業(yè)的發(fā)展留“心”、文化留“心”。

7.為什么企業(yè)能做多大取決于企業(yè)家的抱負(fù)與追求。

中國企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一個突出障礙是企業(yè)家抱負(fù)與追求的封頂,即企業(yè)做大以后,企業(yè)家還停留在“買賣人”的境界與追求上,企業(yè)家的思維空間打不開,境界提不高,還是以投機的心態(tài)去抓項目、抓產(chǎn)品,企業(yè)自然做不大。許多民營企業(yè)之所以成為不了產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖,就在于企業(yè)家本身的追求與抱負(fù)就不是產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖的心態(tài),而是一種盲目自大心態(tài),名流心態(tài)。企業(yè)要真正轉(zhuǎn)型,企業(yè)家必須提升自己的境界、抱負(fù)、追求。同時還要開放權(quán)利結(jié)構(gòu),只有開放權(quán)利結(jié)構(gòu),才能真正吸納人才,才能真正使職業(yè)經(jīng)理人發(fā)揮作用,并促使職業(yè)經(jīng)理階層的形成。 《華為基本法》、《白沙文化發(fā)展綱要》等企業(yè)文化綱領(lǐng)的起草過程就是企業(yè)家境界提升與權(quán)利智慧化的過程。

8.為什么對中國企業(yè)而言,計劃經(jīng)濟體制時代所形成的文化對企業(yè)的影響最大,所造成的障礙也最大。

許多中國企業(yè)文化落后是由于受計劃經(jīng)濟時代文化的影響,而非來源于傳統(tǒng)文化。計劃經(jīng)濟

時代的“等、靠、要、包”思想不單扭曲了企業(yè)文化,同時也污染了員工的思想和行為。例如,在民營企業(yè)中各部門向上報計劃、報預(yù)算往往有種慣性思維,即盡量往高報,等待上面攔腰砍一刀,這就是在計劃經(jīng)濟體制下養(yǎng)成的思維方式——不顧整體規(guī)劃和實際情況,只想多占。企業(yè)各個部門只是爭資源、爭項目,只想著本部門如何壯大,而不是著眼于企業(yè)的整體發(fā)展,企業(yè)職能部門熱衷于編制度、設(shè)置權(quán)利門檻,而不是提供服務(wù),員工自主性差,等、靠、要、包,不思進取,所有這些都是計劃經(jīng)濟體制下所形成的企業(yè)員工思維慣性。所以企業(yè)要跳出計劃經(jīng)濟思想的桎梏,就要重塑企業(yè)文化。

9.為什么對于成功的企業(yè)而言,最大的敵人是自己?

企業(yè)進行文化繼承與創(chuàng)新的頭號敵人是習(xí)慣性的思維方式,是不愿意改變自己。當(dāng)整個市場環(huán)境發(fā)生變化時,漠視變化,不愿意改變自己,總是覺得自己過去就是這樣成功的,將來這樣也能持續(xù)成功。但十倍速變化的新經(jīng)濟時代,成功往往導(dǎo)致失敗,因此對于企業(yè)而言,在起草《華為基本法》、《白沙文化發(fā)展綱要》等企業(yè)文化綱領(lǐng)的過程中首先要思考三個最基本的問題:第一,企業(yè)為什么會成功?過去成功依靠的關(guān)鍵因素是什么?第二,在未來的發(fā)展中,企業(yè)將面臨什么樣的挑戰(zhàn)與機會?在過去成功的要素中,哪些要素能幫助企業(yè)持續(xù)成功,哪些會成為企業(yè)持續(xù)成功的障礙。第三,企業(yè)未來的成功靠什么?企業(yè)的文化哪些是要繼承的?哪些是要創(chuàng)新?當(dāng)外部環(huán)境不斷變化、企業(yè)發(fā)展進入新的階段時,我們?nèi)绾芜M行文化的繼承與創(chuàng)新?

10.為什么優(yōu)秀公司重視企業(yè)文化?

美國蘭德公司、麥肯錫公司、國際管理咨詢公司的專家通過對全球優(yōu)秀企業(yè)的研究,得出的結(jié)論認(rèn)為:世界500強勝出其他公司的根本原因,就在于這些公司善于給他們的企業(yè)文化注入活力,這些一流公司的企業(yè)文化同普通公司的企業(yè)文化有著顯著的不同,他們最注重四點:一是團隊協(xié)作精神;二是以客戶為中心;三是平等對待員工;四是激勵與創(chuàng)新。憑著這四大支柱所形成的企業(yè)文化力,使這些一流公司保持百年不衰。在大多數(shù)企業(yè)里,實際的企業(yè)文化同公司希望形成的企業(yè)文化出入很大,但對那些杰出的公司來說,實際情況同理想的企業(yè)文化之間的關(guān)聯(lián)卻很強,他們對公司的核心準(zhǔn)則、企業(yè)價值觀遵循始終如一,這一理念可以說是世界最受推崇的公司得以成功的一大基石。

好的文化對企業(yè)經(jīng)營有直接的推動作用,而不好的企業(yè)文化會對企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)生巨大的負(fù)面影響。現(xiàn)在國際上討論的最熱門的話題就是美國的安然公司,而安然失敗的根本原因是敗在企業(yè)文化上——“畸形公司文化+媒體推波助瀾=毀滅”。安然公司文化之一:“只能成功”——誘人作假。文化之二:“只重結(jié)果”——人被輕視。所以說失敗的企業(yè)也不是沒有文化,而正是他特有的文化導(dǎo)致了失敗。

那么究竟什么是企業(yè)文化?筆者認(rèn)為,企業(yè)文化是在一個企業(yè)的核心價值體系的基礎(chǔ)上形成的,具有延續(xù)性的共同的認(rèn)知系統(tǒng)和習(xí)慣性的行為方式。這種共同的認(rèn)知系統(tǒng)和習(xí)慣性的行為方式使企業(yè)員工彼此之間能夠達成共識,形成心理契約。企業(yè)文化是組織成員思想、行為的依據(jù)。文化具有獨特性、難交易性、難模仿性的特質(zhì),使得文化成為企業(yè)核心專長與技能的源泉,是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基本驅(qū)動力。文化管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的最高境界。企業(yè)文化的內(nèi)涵如下:

1、企業(yè)文化是形成組織效能的共同認(rèn)知系統(tǒng)

企業(yè)文化是在一個企業(yè)的核心價值體系基礎(chǔ)上形成的,具有延續(xù)性的共同的認(rèn)知系統(tǒng)(形成組織效能的群體意識形態(tài))。這種共同的認(rèn)知系統(tǒng)是員工之間能達成共識,形成心里契約,使每一個員工知道企業(yè)提倡什么,反對什么,怎樣做才能符合組織的內(nèi)在規(guī)范要求,怎么做可能會違背企業(yè)的宗旨和目標(biāo)。文化是共同認(rèn)知下形成的一種氛圍,在這樣一種氛圍中,即使不認(rèn)同的人也不得假積極,假著假著,就變成真的,就身不由己了。把假積極變成真積極就是文化特有的功

能。

2、企業(yè)文化是大家都能認(rèn)可的習(xí)慣性行為方式

“習(xí)”就是通過經(jīng)驗學(xué)習(xí)獲得的,“慣”就是一種定式,一種長性的東西,所以這種習(xí)慣性行為方式是大家所認(rèn)可的、是習(xí)以為常的,不是制度或法律。這種源自文化層面所產(chǎn)生出來的力量,比起傳統(tǒng)管理那種命令、監(jiān)督、懲罰所產(chǎn)生的力量更徹底,更有牽引力、凝聚力、約束力,更有活力和推動力。法律強制人達到最低標(biāo)準(zhǔn),文化引導(dǎo)人達到最高標(biāo)準(zhǔn)。例如一個人沒有義務(wù)為他人謀福利,但文化或道德則引導(dǎo)人們?nèi)樗酥\福利。文化給員工以希望,給工作以意義,使組織有前途,正是從這個角度上說,文化管理是企業(yè)管理的最高境界。在企業(yè)文化的傳遞、延續(xù)和變革過程中,往往是順應(yīng)企業(yè)文化要求者得到贊賞,而逆行者則受到懲處,因此,企業(yè)文化是組織成員思想、行為的依據(jù),是企業(yè)成功或長壽的關(guān)鍵。

3、隱含在價值觀背后的基本假設(shè)系統(tǒng)

按照美國著名社會學(xué)家埃德加·h·沙因的觀點,企業(yè)文化是隱含在一系列價值觀背后的基本假設(shè)。比如號召向雷鋒、焦裕祿學(xué)習(xí),為什么有些人不愿意去做雷鋒、焦裕祿呢?這是因為這個號召的背后隱含一個基本的假設(shè),就是雷鋒、焦裕祿是吃虧的,所以大多數(shù)人做不到。而深圳華為公司提出“向雷鋒、焦裕祿學(xué)習(xí),但決不讓雷鋒、焦裕祿吃虧”,從吃虧到不吃虧,假設(shè)系統(tǒng)變了,于是人的思維方式變了,行為方式也變了。再比如“砍樹種地”與“退耕還林”,前者的假設(shè)系統(tǒng)是樹與糧相比,糧更重要,于是形成一種習(xí)慣性的思維與行為方式,因為糧食比樹重要,所以大家都去砍樹種地。而當(dāng)大量砍伐造成生態(tài)失衡,人類受到大自然的懲罰的時候,“樹與糧比,糧更重要”這一假設(shè)系統(tǒng)動搖了,從而形成新的假設(shè)系統(tǒng):對人類而言,樹與糧食同樣重要。新的假設(shè)系統(tǒng)必然引起人們的思維和行為方式的變化。因此,盡管我們不知道公司的未來一定是怎樣,但我們可以提出奮斗目標(biāo)。這就需要一系列假設(shè)系統(tǒng),對我們的未來,對我們的用人標(biāo)準(zhǔn),對我們的價值,對我們的利益等作出假設(shè)。

4、企業(yè)成員間達成的團隊心理契約

企業(yè)文化是團隊成員間達成的心理契約。企業(yè)與員工的關(guān)系靠兩種契約來維系,一種是勞動契約,即根據(jù)市場交易法則規(guī)定雙方的權(quán)利、責(zé)任、利益關(guān)系;另一種是心里契約。每一個企業(yè)都有自己的核心價值觀,核心價值觀是企業(yè)的一種“德”的標(biāo)準(zhǔn),員工以此與企業(yè)形成一種心里契約,即員工認(rèn)同企業(yè)的共同愿景和追求,將個人目標(biāo)與組織目標(biāo)結(jié)合在一起,主動承擔(dān)責(zé)任并進行自主管理。同時,一旦將文化融入企業(yè)的日常管理,文化又是一種理性管理手段,它是企業(yè)實現(xiàn)功利目標(biāo)的一種理性選擇,如,在戰(zhàn)略上規(guī)定了企業(yè)做什么,不做什么;在理念上確定了企業(yè)提倡什么,反對什么;在價值觀上明確了追求什么,放棄什么。

企業(yè)文化建設(shè)是一個過程,不只是起草一個綱領(lǐng)就完成了使命,綱領(lǐng)只意味企業(yè)文化建設(shè)的一個開端,企業(yè)文化建設(shè)涉及以下幾個方面:

1.企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵要素是什么,這首先取決于企業(yè)家與企業(yè)家群體,因為企業(yè)文化的基因來源于企業(yè)家和企業(yè)家群體,那么企業(yè)的企業(yè)家團隊決定企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵,作為高層有幾項使命,一個是樹立企業(yè)的理念、使命和核心價值觀,要有意識地了解和創(chuàng)造企業(yè)的核心價值體系,《華為基本法》、《白沙文化發(fā)展綱要》等企業(yè)文化綱領(lǐng)的起草都經(jīng)歷了半年甚至一年的時間,高層不斷地討論,這本身就是一個在完成企業(yè)家有意識的引導(dǎo)和創(chuàng)造的企業(yè)文化。第二個高層要完成的使命是企業(yè)戰(zhàn)略性系統(tǒng)思考——企業(yè)向何處去?在加入twww.seogis.com)際交往系統(tǒng)b.企業(yè)形象識別系統(tǒng)

c.企業(yè)生產(chǎn)運行系統(tǒng)d.企業(yè)市場身份系統(tǒng)

11.企業(yè)文化形成的共同基礎(chǔ)是(c)

a.地域文化b.鄉(xiāng)土文化c.民族文化d.商業(yè)文化

12.赫爾將國家文化劃分為低度關(guān)系文化和高度關(guān)系文化,以此為標(biāo)準(zhǔn)下列國家哪個屬于高度關(guān)系文化( a)

a.中國b.美國c.德國d.英國

13.中國和日本同屬于儒教文化,日本的儒教文化中最突出的表現(xiàn)為( b)

第1頁(共4頁)

a.仁愛、義氣b.忠誠、和睦c.禮貌、孝道d.智慧、信任

14.企業(yè)文化對企業(yè)的決策和日常經(jīng)營行為均具有重要的(b)

a.服務(wù)功能b.導(dǎo)向功能c.輻射功能d.激勵功能

15.風(fēng)險大、反饋慢的企業(yè)比較容易形成的文化類型是(d)

a.強旱型文化b.過程型文化

c.努力工作,盡情享受的文化d.賭注文化

16.在下列國家文化中個人主義最典型的是(d)

a.日本b.中國c.瑞典d.美國

17.“海爾文化激活休克魚”,這說明最關(guān)鍵的是(d)

a.海爾的技術(shù)發(fā)揮了作用b.海爾的資金發(fā)揮了作用

c.海爾的制度發(fā)揮了作用d.海爾的文化發(fā)揮了作用

18.同仁堂經(jīng)歷三百多年歷史依然繁榮昌盛,其根本原因是(d)

a.國家支持b.行業(yè)好c.制度嚴(yán)格d.優(yōu)秀企業(yè)文化

19.日本企業(yè)文化的特色(c)

a.強調(diào)個人主義b.強調(diào)硬性制度

c.強調(diào)家族主義的團隊精神d.強調(diào)下級對上級的服從

20.所謂企業(yè)文化,是指(b)

a.企業(yè)老板文化b.企業(yè)群體成員共同遵循的價值理念和行為準(zhǔn)則

c.企業(yè)的文化活動d.企業(yè)的產(chǎn)品品位

二.多項選擇題

1.企業(yè)文化精神層的內(nèi)容包括(abcdef)

a.企業(yè)哲學(xué)b.企業(yè)價值觀c.企業(yè)宗旨

d.企業(yè)道德e.企業(yè)作風(fēng)f.企業(yè)精神

g.管理制度

2.20世紀(jì)80年代初企業(yè)文化興起的標(biāo)志是美國學(xué)者出版的四本暢銷書,它們的作者分別 是(abcd)。

a.帕斯卡爾和阿索斯b.威廉·大內(nèi)c.迪爾和肯尼迪

d.彼德斯和沃特曼e.約翰·科特

3.企業(yè)文化的興起源于美國學(xué)者所進行的國際比較研究,帕斯卡爾和阿索斯認(rèn)為日本企業(yè) 優(yōu)于美國企業(yè)不是由于三個硬s,而是四個軟s,即( defg)

a.制度b.戰(zhàn)略c.組織結(jié)構(gòu)

d.員工e.共同價值觀f.作風(fēng)g.技術(shù)、技巧

4.企業(yè)文化的特性包括( abcde)

a.個性b.共享性c.傳承性

d.軟約束性e.層次性f.物質(zhì)性

5.迪爾和肯尼迪認(rèn)為,企業(yè)文化有五大要素,它們是(abcde)

a.企業(yè)價值觀b.企業(yè)環(huán)境c.英雄人物

d.典禮和儀式e.文化網(wǎng)絡(luò)f.企業(yè)產(chǎn)品

第2頁(共4頁)

6.下列哪些特性屬于文化的特性(abcde)?

a.后天習(xí)得性b.共享性c.民族性和區(qū)域性

d.約束性e.層次性f.物質(zhì)性

7.企業(yè)文化制度層的內(nèi)容包括( abcd)等

a.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制度b.企業(yè)決策制度c.企業(yè)管理制度

d.企業(yè)工作制度e.企業(yè)作風(fēng)f.企業(yè)精神

8.企業(yè)文化同企業(yè)核心競爭力的關(guān)系是(abcef)

a.優(yōu)秀企業(yè)文化本身就屬于企業(yè)核心競爭力b.企業(yè)文化是核心競爭力的基礎(chǔ)

c.優(yōu)秀企業(yè)文化有利于企業(yè)核心競爭力的形成 d.企業(yè)文化同核心競爭力無關(guān)

e.企業(yè)文化要與企業(yè)核心競爭力相適應(yīng)f.企業(yè)核心競爭力內(nèi)含著企業(yè)文化

9.關(guān)于對企業(yè)文化的理解,下列哪些說法是片面的( abcd)

a.是包裝企業(yè)的方法

d.是企業(yè)的文化活動

三.名詞解釋

1.麥肯錫“7s”管理框架:是20世紀(jì)80年代初美國學(xué)者帕斯卡爾和阿所思所著《日本企業(yè)的管理藝術(shù)》一書中提出的,“7s”是指戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度三個“硬s”和人員、作風(fēng)、技術(shù)(技巧)以及最高目標(biāo)(后改為共同價值觀)等四個“軟s”。

2.威廉·大內(nèi)的“z型模式”:是20世紀(jì)80年代初美籍日裔學(xué)者威廉·大內(nèi)在《z理論——美國企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)?》一書中提出的,它是將美國企業(yè)管理模式同日本企業(yè)管理模式加以結(jié)合的一種模式,包括:長期雇傭制、長期考核與逐步提升制度、嚴(yán)格管理與發(fā)揮經(jīng)驗藝術(shù)相結(jié)合、集體決策與個人負(fù)責(zé)相結(jié)合、注重員工全面發(fā)展等等。

3.企業(yè)文化:是企業(yè)在長期經(jīng)營實踐中形成的、為企業(yè)多數(shù)人所信服、具有本企業(yè)特色的價值觀和行為規(guī)范,具有無形性、軟約束性、相對穩(wěn)定性和個性等特征,對企業(yè)經(jīng)營實踐具有重要影響。

四.簡答題

1.簡述企業(yè)文化形成的因素:

包括企業(yè)創(chuàng)業(yè)者、領(lǐng)導(dǎo)者的價值觀、經(jīng)營理念和人格特點;企業(yè)所處的行業(yè)環(huán)境、地域環(huán)境;民族文化傳統(tǒng);企業(yè)發(fā)展歷史中正反兩方面的經(jīng)驗、重要歷史事件;企業(yè)中基層管理者和員工的素質(zhì);其他企業(yè)的企業(yè)文化和經(jīng)驗;等等。

2.簡述企業(yè)文化的負(fù)功能

企業(yè)文化既有正的功能,也有負(fù)的功能。企業(yè)文化的負(fù)功能主要包括:既有文化容易成為企業(yè)變革創(chuàng)新的障礙;既有文化容易成為多樣化的障礙;既有文化容易成為兼并和收購過程中的障礙。

第3頁(共4頁)b.是企業(yè)的形象設(shè)計c.是企業(yè)的產(chǎn)品品位e.是企業(yè)信奉并實踐的價值理念

3.簡述企業(yè)文化形成的主要因素

包括企業(yè)創(chuàng)業(yè)者、領(lǐng)導(dǎo)者的價值觀、經(jīng)營理念和人格特點;企業(yè)所處的行業(yè)環(huán)境、地域環(huán)境;民族文化傳統(tǒng);企業(yè)發(fā)展歷史中正反兩方面的經(jīng)驗、重要歷史事件;企業(yè)中基層管理者和員工的素質(zhì);其他企業(yè)的企業(yè)文化和經(jīng)驗;等等。

4.簡述企業(yè)文化變革的主要步驟:

約翰科特的觀點:8個步驟,即:建立危機意識-成立領(lǐng)導(dǎo)團隊-提出愿景-愿景溝通-授權(quán)員工參與-創(chuàng)造短期成果-鞏固戰(zhàn)果再接再厲-讓新的文化深植企業(yè)文化。

根據(jù)勒溫的觀點:3個步驟,即:解凍-轉(zhuǎn)變-再凍結(jié)。

五.論述題

聯(lián)系實際論述企業(yè)文化的作用

——企業(yè)文化有五大功能,即:導(dǎo)向功能——對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、方針政策制定以及員工日常行為具有導(dǎo)向作用;激勵功能——通過核心價值觀的熏陶、英雄人物、典禮儀式對員工起到激勵作用;約束功能——價值觀提供內(nèi)在導(dǎo)向和指引,行為規(guī)范提供外在約束,企業(yè)文化屬于軟約束,較之制度而言更帶有自覺性和持久性;凝聚功能——企業(yè)文化通過價值觀共識、目標(biāo)認(rèn)同和親密情感對員工起到很強的凝聚作用。

第4頁(共4頁)

推薦更多文章:

論企業(yè)文化的建設(shè)與管理

從蒙牛和華為看企業(yè)文化的建設(shè)與管理

企業(yè)文化建設(shè)與管理——從《華為基本法》到《白沙文化綱要》

透視北辰的企業(yè)文化建設(shè)與管理創(chuàng)新

中小銀行的企業(yè)文化的建設(shè)與管理講座大綱

來源:網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明:本文僅限學(xué)習(xí)分享,如產(chǎn)生版權(quán)問題,請聯(lián)系我們及時刪除。


企業(yè)文化建設(shè)與管理》由互聯(lián)網(wǎng)用戶整理提供,轉(zhuǎn)載分享請保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址:http://www.seogis.com/gongwen/300547.html