第一篇：企業(yè)文化(實(shí)踐)

公司的使命

1、 以規(guī)范，整合，創(chuàng)新為基礎(chǔ)，創(chuàng)建一個(gè)具有國(guó)際品牌的卓越企業(yè)。

2、以顧客為核心，以服務(wù)為理念，為企業(yè)和個(gè)人打造舒適的辦公空間和個(gè)人居住環(huán)境。

3、以學(xué)習(xí)，培養(yǎng)為目的，為員工搭建實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的平臺(tái)，打造一個(gè)高水平的專

業(yè)團(tuán)隊(duì)

公司的作風(fēng)

迅速反應(yīng)，馬上行動(dòng)，做到“令行禁止”

公司戰(zhàn)略目標(biāo)

不斷開拓進(jìn)取、分工合作、勤奮創(chuàng)新、把公司辦成行業(yè)領(lǐng)跑者地位的領(lǐng)先企業(yè)。

公司的發(fā)展戰(zhàn)略

科學(xué)管理，專業(yè)設(shè)計(jì)，團(tuán)結(jié)合作，提高效益。以專業(yè)，全面的服務(wù)去開拓和贏得市場(chǎng)。

公司的管理方針

服務(wù)、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、合作、監(jiān)督、獎(jiǎng)懲、 考核。

服務(wù)——上級(jí)為下級(jí)服務(wù)、機(jī)關(guān)為基層服務(wù)、上道工序?yàn)橄碌拦ば蚍��?wù)、員工為客戶和

消費(fèi)者服務(wù)。

協(xié)調(diào)——協(xié)調(diào)企業(yè)與政府、企業(yè)與兄弟單位、企業(yè)內(nèi)部門之間、員工之間的關(guān)系。指導(dǎo)

——整體上的指導(dǎo)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)，當(dāng)教練不當(dāng)運(yùn)動(dòng)員，不越級(jí)管理。

監(jiān)督——對(duì)下屬部門和人員進(jìn)行全方位、全過(guò)程的監(jiān)督和檢查。

考核——實(shí)行全員、全方位考核，并同工資掛鉤。

公司的追求

培養(yǎng)一流的員工，建設(shè)一流的隊(duì)伍，使用一流的設(shè)備，實(shí)行一流的管理，提供一流的服

務(wù)。

公司的觀點(diǎn)

只有淡季思想，沒(méi)有淡季市場(chǎng)。只有疲軟的思想，沒(méi)有疲軟的市場(chǎng)。

做事情之前，先做到知己知彼，全面了解客戶需求，方能百戰(zhàn)百勝。

服務(wù)理念

顧客是朋友，顧客是家人，只有全方位仔細(xì)的了解顧客的需求，給出合理的建議和設(shè)計(jì)，站在客戶的角度完美的解決了客戶要求，才是真正的做到了顧客是上帝。

合作理念

對(duì)于共同的參與者做到，溝通信任，和諧相處，團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相支持，攜手共進(jìn)，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，互惠互利

公司企業(yè)文化的精髓

①講誠(chéng)信，上級(jí)對(duì)下級(jí)講誠(chéng)信；下級(jí)對(duì)上級(jí)講誠(chéng)信；企業(yè)對(duì)客戶和消費(fèi)者講誠(chéng)信；企業(yè)

對(duì)政府講誠(chéng)信；企業(yè)對(duì)合作伙伴講誠(chéng)信；人與人之間講誠(chéng)信。

②與自己較勁，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題先從自己身上找原因，進(jìn)行自我超越。

公司的管理團(tuán)隊(duì)觀點(diǎn)錄

(1)三力法則

世界上的競(jìng)爭(zhēng)，從古到今，無(wú)非是三種資源的競(jìng)爭(zhēng)，一是體力競(jìng)爭(zhēng)，二是財(cái)力競(jìng)爭(zhēng)，三是腦力競(jìng)爭(zhēng)。這三種力由于社會(huì)歷史條件不同，三種力的地位也不同。野蠻社會(huì)，體力可以統(tǒng)御財(cái)力和智力；資本社會(huì)，財(cái)力可以雇傭體力和智力；信息社會(huì)，智力可以整合財(cái)力和體

力。

(2)全盲定律

由于我們每個(gè)人的視野都是有限的，都不能窮盡所有，總有自己看不到的地方，因此，在決策中，實(shí)際上大家全都扮演著“盲人摸象”里的某個(gè)角色——只知其一其二，不知其三其四——從總裁到門衛(wèi)，無(wú)一例外。因此，每個(gè)人都需要借助別人的眼睛來(lái)延長(zhǎng)自己的“視

線”。(3)自動(dòng)伺服目標(biāo)機(jī)制

一個(gè)目標(biāo)確立后，實(shí)現(xiàn)它總會(huì)遇到各種各樣的困難。許多人的做法是，遇到困難就修正目標(biāo)，因?yàn)楦膭?dòng)目標(biāo)最簡(jiǎn)單。殊不知，目標(biāo)一動(dòng)，系統(tǒng)全亂。我們的特點(diǎn)是，不修改目標(biāo)，只修改手段。目標(biāo)一定，一切人力、物力、財(cái)力，包括人的思維和情感，都向這一目標(biāo)“自

動(dòng)伺服”。實(shí)踐證明，好多困難是完全可以克服的。

(4)轉(zhuǎn)圈現(xiàn)象

企業(yè)內(nèi)的轉(zhuǎn)圈現(xiàn)象有多種表現(xiàn)，有縱向的，也有橫向的。部門內(nèi)部，為師做長(zhǎng)的輕率決策，朝令夕改，勞民傷財(cái)，重蹈“主帥無(wú)能，累死三軍”的古例和復(fù)轍，這是縱向轉(zhuǎn)圈；部門之間，溝壑縱橫，咬合疏離，協(xié)辦之事本來(lái)一次可畢，卻要三催六促，往來(lái)內(nèi)耗，電話兜圈，文件繞圈，腿腳蹓圈，這是橫向轉(zhuǎn)圈。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖如何避免？多轉(zhuǎn)無(wú)形之圈，才能少轉(zhuǎn)有形之圈；大腦多轉(zhuǎn)幾圈，腿腳才能少轉(zhuǎn)幾圈；制度之圈星羅棋布，怠惰之圈才能路斷人��！

二者成反比。

(5)經(jīng)營(yíng)腦瓜

你用石頭敲石頭，小敲小火花，大敲大火花，不敲沒(méi)火花。所以，如果我們的大腦也想迸出火花，就要選擇分量重的、密度高的、速度快的腦瓜去碰。一人思，易孤蔽；兩人辯，

可挖掘；三人談，能周密。

倫理篇

一個(gè)人的快樂(lè)，不是因?yàn)樗麚碛械枚�，而是因�(yàn)樗��?jì)較得少。

請(qǐng)大家記住，知足者常樂(lè)。

人生最大的成就是從失敗中站起來(lái)

失敗是成功之母，假如你從失敗中站起來(lái)，成功在等著你。

有時(shí)當(dāng)思無(wú)時(shí)苦，好天要積雨天糧。

凡事都要從最壞處著想，做到有備無(wú)患，才能百戰(zhàn)百勝。

道德篇

公司發(fā)展靠我們，我們生存靠公司

這是一個(gè)企業(yè)員工的基本信念。

互相理解，互相信任，互相學(xué)習(xí)，互相幫助

公司要求廣大員工要做到的。

領(lǐng)導(dǎo)給員工送錢，這叫對(duì)員工的關(guān)懷；員工給領(lǐng)導(dǎo)送錢，那叫對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的行賄。

：公司廉政制度要求，杜絕下級(jí)給上級(jí)送禮的現(xiàn)象。

管理篇

不懂得自我管理，怎能管理他人。

這段話贈(zèng)給過(guò)于瀟灑飄逸的主管，以資鼓勵(lì)。<

能弄制度弄制度，沒(méi)有制度弄規(guī)定，沒(méi)有規(guī)定弄說(shuō)法

對(duì)于快速發(fā)展的企業(yè)，員工總抱怨你改變太多、太快，難以適應(yīng)，希望你有一步到位天長(zhǎng)地久的制度。請(qǐng)不要自責(zé)，請(qǐng)員工給企業(yè)一個(gè)成長(zhǎng)的空間，同時(shí)也是給自己一個(gè)成長(zhǎng)的空間。

推己及人，少埋怨政策、社會(huì)，它們也需要一個(gè)成長(zhǎng)空間。

選一個(gè)好經(jīng)理不難，但要組織一個(gè)精明強(qiáng)干、高效率、高水準(zhǔn)的經(jīng)理集團(tuán)卻不容易；選一個(gè)在短期內(nèi)干勁十足的經(jīng)理集團(tuán)也不難，但要培養(yǎng)出長(zhǎng)期的、持續(xù)的、強(qiáng)有力的經(jīng)理集團(tuán)

卻很難。

學(xué)習(xí)篇

學(xué)得辛苦，做得舒服；學(xué)得舒服，做得辛苦

成人教育是件不容易的事，新進(jìn)員工的培訓(xùn)除了需要技巧外，也需要這種理念的灌輸。

未來(lái)惟一持久的優(yōu)勢(shì)就是有能力比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快。

努力為了今天，學(xué)習(xí)為了明天，終身學(xué)習(xí)，永遠(yuǎn)成長(zhǎng)，建立學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)！

知識(shí)本身沒(méi)有力量，只有化為行動(dòng)，才有力量

培根說(shuō)，知識(shí)就是力量，這句話誤導(dǎo)了無(wú)數(shù)中國(guó)知識(shí)分子，不少人到今天還在抱怨，知識(shí)貶值，一切向錢看，世態(tài)炎涼。專家說(shuō)，知識(shí)每五年更新一次。知識(shí)每年都在折舊，因此人也會(huì)折舊，在折舊之前，將知識(shí)兌現(xiàn)為有效的行動(dòng)，充分展示你的實(shí)力。企業(yè)不賺錢是一

種罪惡，知識(shí)不能轉(zhuǎn)化為力量是一種浪費(fèi)。

奮斗篇

把生活和工作理解成一個(gè)學(xué)習(xí)創(chuàng)新和創(chuàng)造意義的過(guò)程。

只有這樣，才能感覺(jué)到生活是豐富的，工作是快樂(lè)的，人生是有意義的。��

不要忙人家所閑，要閑人家所忙。

忙代表什么，有些人一個(gè)晚上要忙于應(yīng)付幾場(chǎng)晚宴約會(huì)，每到一處要應(yīng)酬幾杯酒幾箸菜，這種生活讓人覺(jué)得既充實(shí)又疲憊，其實(shí)這只是忙別人所閑而已。如何管理自己的時(shí)間、分配

自己的精力，這是每個(gè)成功者必修的課程。

計(jì)劃你的工作，工作你的計(jì)劃。

感到忙，不是因?yàn)橛性S多事在做，而是因?yàn)樵S多事還沒(méi)做。所以，計(jì)劃你的工作，工作你

的計(jì)劃。

第二篇：企業(yè)文化的實(shí)踐認(rèn)識(shí)及建設(shè)思路

企業(yè)文化的實(shí)踐認(rèn)識(shí)及建設(shè)思路

與企業(yè)環(huán)境要求相一致的企業(yè)文化，是持續(xù)提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的重要因素。但是，上海復(fù)斯管理咨詢公司的研究發(fā)現(xiàn)，目前中國(guó)部分企業(yè)要么還沒(méi)有成型的企業(yè)文化，使其一致的經(jīng)營(yíng)管理特色的形成缺乏相應(yīng)的文化底蘊(yùn)支撐；要么企業(yè)文化與企業(yè)環(huán)境現(xiàn)狀不相適應(yīng)，成了企業(yè)的發(fā)展的障礙性因素。企業(yè)文化建設(shè)開始成為企業(yè)高層管理者思考的問(wèn)題。不過(guò)，與企業(yè)中其他方面的建設(shè)不同，企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)更復(fù)雜、更持久的工作。在考慮對(duì)具體企業(yè)文化進(jìn)行培養(yǎng)或重塑時(shí)，首先要澄清三個(gè)方面的認(rèn)識(shí)：

一、企業(yè)文化的內(nèi)容

當(dāng)前，在企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐和理論研究中，對(duì)企業(yè)文化內(nèi)容的認(rèn)識(shí)仍然比較混亂。然而，明確企業(yè)文化的內(nèi)容非常重要——從內(nèi)容上研究企業(yè)文化便于對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行提煉，以確定特定組織企業(yè)文化的需求類型，為企業(yè)文化的培育確定目標(biāo)。

企業(yè)文化包括四個(gè)層次的內(nèi)容：企業(yè)使命、企業(yè)核心價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)精神。

“企業(yè)使命”是企業(yè)之所以存在的根本原因，表現(xiàn)在公司的任務(wù)陳述中，常說(shuō)的“企業(yè)目標(biāo)”是“企業(yè)使命”的階段性構(gòu)成；“核心價(jià)值觀”是完成特定“企業(yè)使命”所應(yīng)秉持的價(jià)值認(rèn)知、道德認(rèn)知和對(duì)事物的根本態(tài)度；“經(jīng)營(yíng)理念”是企業(yè)為完成“企業(yè)使命”，在具體的企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所秉持的對(duì)企業(yè)價(jià)值和基本經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)思路的認(rèn)識(shí)，受“企業(yè)核心價(jià)值觀”的制約，同時(shí)，“企業(yè)核心價(jià)值觀”也主要是通過(guò)經(jīng)營(yíng)理念表現(xiàn)出來(lái)；“企業(yè)精神”

是指在完成具體業(yè)務(wù)時(shí)，員工工作態(tài)度（包括客戶服務(wù)態(tài)度）、精神風(fēng)貌內(nèi)在規(guī)范，是“經(jīng)營(yíng)理念”的內(nèi)在要求和具體體現(xiàn)。

一般來(lái)說(shuō)，業(yè)務(wù)類型的差異對(duì)“企業(yè)使命”和“核心價(jià)值觀”的內(nèi)在規(guī)定影響不大。事實(shí)上許多成功的公司，在完成同一“企業(yè)使命”時(shí)，都是通過(guò)多元業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)的，同樣，在多元的業(yè)務(wù)體系下，這些成功公司的“核心價(jià)值觀”不僅沒(méi)有受到分散，反而愈加得到強(qiáng)化，——這說(shuō)明，多元化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，在企業(yè)文化上可以是“統(tǒng)一的”；而經(jīng)營(yíng)理念及相應(yīng)的企業(yè)精神，則必須適合特定業(yè)務(wù)活動(dòng)（可能還包括地域特征等）的需要。因此，對(duì)多元化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)而言，從“經(jīng)營(yíng)理念”、“企業(yè)精神”層次看，其企業(yè)文化的內(nèi)容又是“多元的”。

所以，有多元業(yè)務(wù)（或地域分散）的企業(yè)，其文化內(nèi)容往往是“統(tǒng)一多元的”——在企業(yè)使命及核心價(jià)值觀層次上是統(tǒng)一的，在具體的經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)精神層次上是多元的。實(shí)質(zhì)上，企業(yè)文化的統(tǒng)一性核心表現(xiàn)在企業(yè)使命及核心價(jià)值觀的統(tǒng)一上，而在經(jīng)營(yíng)理念及精神上則主要體現(xiàn)具體的業(yè)務(wù)（及地域等）特征。

二、企業(yè)文化的形式

企業(yè)文化形式是企業(yè)文化內(nèi)容的存在載體或外在表現(xiàn)，并反過(guò)來(lái)影響企業(yè)文化內(nèi)容的形成和傳播。研究企業(yè)文化的表現(xiàn)形式的主要意義在于：便于在實(shí)踐上進(jìn)行企業(yè)文化的傳播和培養(yǎng)。

企業(yè)文化表現(xiàn)包括五個(gè)依次顯化的層次：理念文化、制度文化、行為文化、物質(zhì)文化、標(biāo)語(yǔ)口號(hào)等。目前這方面的研究相對(duì)成熟些。

三、企業(yè)文化的形成方式

企業(yè)文化的形成主要有兩種方式，分別適應(yīng)不同的企業(yè)或企業(yè)發(fā)展的不同階段：文化供給型和文化需求型。文化供給型指通過(guò)現(xiàn)有文化的傳播和同化，對(duì)新員工或新企業(yè)進(jìn)行“類文化”培育；文化需求型指根據(jù)企業(yè)需要，先設(shè)定企業(yè)文化類型作為培育目標(biāo)，然后再通過(guò)各種手段和途徑逐漸培育，直至最終形成。

文化供給型培育方式的選擇，在下面三個(gè)條件同時(shí)成立時(shí)方能適用：1、企業(yè)文化比較成熟；2、成熟的企業(yè)文化可以作為同化其它文化主體的標(biāo)準(zhǔn)；

3、作為文化主體，對(duì)其它待培育的文化主體有足夠的同化力量。

文化需求型的培育方式適用下述三種不同的情況：1、沒(méi)有成熟的企業(yè)文化；2、現(xiàn)有的企業(yè)文化不能作為新環(huán)境下文化培育的標(biāo)準(zhǔn)；3、現(xiàn)有文化主體的同化力量過(guò)于弱小。

對(duì)于內(nèi)外環(huán)境變化較快的企業(yè)，由于在發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)的外部環(huán)境、主體構(gòu)成、業(yè)務(wù)類型、服務(wù)對(duì)象、經(jīng)營(yíng)方式、員工構(gòu)成及地域范圍等都發(fā)生了變化。因此，從實(shí)踐需要的角度上，必須對(duì)自己的企業(yè)文化進(jìn)行整合或重塑，以求在新的戰(zhàn)略下規(guī)范企業(yè)的行為表現(xiàn)，并籍此增強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部凝聚力及客戶對(duì)企業(yè)的信心，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

鑒于不同企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，在做企業(yè)文化方面的工作時(shí)，上海復(fù)斯管理咨詢公司提出以下工作思路建議 ：

1.對(duì)企業(yè)文化現(xiàn)狀做深入、細(xì)致的診斷；

2.根據(jù)企業(yè)文化診斷的結(jié)果判斷企業(yè)文化適用于那種培育類型；

3.如適用于文化供給型培育類型，則：

1)整理、提煉現(xiàn)有企業(yè)文化的內(nèi)容；

2)根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)情況，對(duì)企業(yè)文化內(nèi)容

進(jìn)行適應(yīng)性調(diào)整，主要是調(diào)整其中的企業(yè)使命和核心價(jià)值觀層次的內(nèi)容規(guī)定；

3)根據(jù)不同的業(yè)務(wù)類型和業(yè)務(wù)主體的要求，具體界定各業(yè)務(wù)單元

的企業(yè)文化內(nèi)容，主要是具體明確其中的經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)精神層次的內(nèi)容；

4)梳理現(xiàn)有的企業(yè)制度，通過(guò)制度建設(shè)體現(xiàn)和培育企業(yè)文化；

5)通過(guò)其它手段和途徑，培育企業(yè)文化；4.

4.如適用于文化需求型培育類型，則:

1)通過(guò)對(duì)高層經(jīng)營(yíng)者的理念整理及業(yè)務(wù)、發(fā)展趨勢(shì)分析等，確定

企業(yè)文化的需求類型，主要是明確其中的企業(yè)使命和核心價(jià)值觀層次的內(nèi)容；

2)確定各具體業(yè)務(wù)單元的企業(yè)文化需求類型，主要是明確其中的

經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)精神層次的內(nèi)容；

3)梳理現(xiàn)有的企業(yè)制度，通過(guò)制度建設(shè)體現(xiàn)和培育企業(yè)文化；

4)通過(guò)其它手段和途徑，培育企業(yè)文化。

第三篇：企業(yè)文化實(shí)踐匯報(bào)材料

“三創(chuàng)三新”育文化 文明之光耀萬(wàn)家

——青神供電有限責(zé)任公司企業(yè)文化實(shí)踐匯報(bào)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓：

悠悠岷江，承載多少光榮與夢(mèng)想；濤聲不絕，電力事業(yè)發(fā)展蒸蒸日上。

在青神這片依江傍水美麗富饒的土地上，四川青神供電有限責(zé)任公司經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，已成功進(jìn)入省電力公司一流企業(yè)方隊(duì)。在推進(jìn)企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，去年以來(lái)，緊扣國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)文化“五統(tǒng)一”的要求， 青神公司以“三創(chuàng)三新”為實(shí)踐路徑，助推國(guó)網(wǎng)企業(yè)文化在公司的全面落地生根，并結(jié)出豐碩的成果。

一：青神公司“三創(chuàng)三新”實(shí)踐通道的創(chuàng)建背景

四川青神供電有限責(zé)任公司是四川省電力公司的控股公司,注冊(cè)資本600萬(wàn)元,現(xiàn)有在冊(cè)員工111人，下設(shè)7個(gè)職能部門、5個(gè)供電所。公司擔(dān)負(fù)著青神境內(nèi)10個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）及周邊地區(qū)樂(lè)山市中區(qū)、眉山、井研、仁壽等縣部分村社的供電任務(wù)�，F(xiàn)有110千伏變電站2座（黑龍變電站正在建設(shè)之中），總?cè)萘?43兆伏安；35千伏變電站2座，總?cè)萘?3兆伏安。

這么多年來(lái)，伴隨著企業(yè)的發(fā)展，青神公司越來(lái)越感覺(jué)到，公司的基礎(chǔ)管理、技術(shù)水平，員工的思想觀念、工作作風(fēng)與國(guó)網(wǎng)公司和省公司規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、精益化管理的要求還有差距；而近年來(lái)，青神經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，在為公司發(fā)展帶來(lái)強(qiáng)大機(jī)遇的同時(shí)，如何改變電

網(wǎng)結(jié)構(gòu)相對(duì)薄弱、電力設(shè)施相對(duì)陳舊的電力供應(yīng)瓶頸也成為了青神公司的當(dāng)務(wù)之急。

針對(duì)這些難題，青神公司加大了文化培育的步伐，不斷實(shí)現(xiàn)以文“育”人、以文“強(qiáng)”企，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力。特別是去年以來(lái)，四川省電力公司和眉山公司深入貫徹落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)文化建設(shè)要求，以“統(tǒng)一的核心價(jià)值觀、統(tǒng)一的發(fā)展戰(zhàn)略、統(tǒng)一的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一行為規(guī)范、統(tǒng)一的公司品牌”為核心和基礎(chǔ)，積極推動(dòng)統(tǒng)一的優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)。青神公司以此為契機(jī)，大力推進(jìn)國(guó)網(wǎng)企業(yè)文化實(shí)踐，以國(guó)網(wǎng)企業(yè)文化來(lái)統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一思想、凝聚人心、推動(dòng)發(fā)展。

公司在反復(fù)對(duì)企業(yè)文化現(xiàn)狀進(jìn)行梳理總結(jié)的基礎(chǔ)上，確立出了以“創(chuàng)新觀念、創(chuàng)新思維、創(chuàng)新管理，展新素質(zhì)、亮新形象、促新發(fā)展”為主要內(nèi)容的“三創(chuàng)三新”實(shí)踐通道，以此將國(guó)網(wǎng)企業(yè)文化在青神供電公司落地生根，并全面融入企業(yè)發(fā)展的全過(guò)程。

三創(chuàng)：

創(chuàng)新觀念：把員工的思想觀念和行動(dòng)引導(dǎo)到自覺(jué)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀上來(lái)，增強(qiáng)執(zhí)行力，切實(shí)解決大局觀缺乏、最于擔(dān)責(zé)主動(dòng)性不夠等問(wèn)題，在更新觀念中永創(chuàng)新、脫束縛、破困局、爭(zhēng)上游。

創(chuàng)新思維：以全新思維破解企業(yè)發(fā)展難題，以創(chuàng)新思維促進(jìn)發(fā)展這一公司第一要?jiǎng)?wù)，管理這一公司永恒主題，人才這一公司第一資源，一流這一公司發(fā)展的前進(jìn)方向和奮斗目標(biāo)。抓發(fā)展、抓管理、抓隊(duì)伍、創(chuàng)一流。

創(chuàng)新管理：加強(qiáng)戰(zhàn)略管理、資產(chǎn)管理和財(cái)務(wù)管理，提高管理調(diào)控能力和運(yùn)作協(xié)同性，推進(jìn)體制創(chuàng)新和公司的協(xié)調(diào)發(fā)展。將夯實(shí)基礎(chǔ)管理、推動(dòng)管理創(chuàng)新和深化內(nèi)部改革、完善管理機(jī)制有機(jī)結(jié)合起來(lái)，持續(xù)推進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各個(gè)領(lǐng)域的創(chuàng)新，全面提升管理層次，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。

“三新”：

展新素質(zhì)：對(duì)內(nèi)，展現(xiàn)青神電力員工全新的安全素質(zhì)、質(zhì)量素質(zhì)、效益素質(zhì)、科技素質(zhì)、隊(duì)伍素質(zhì)；對(duì)外，展現(xiàn)真誠(chéng)規(guī)范的服務(wù)形象，嚴(yán)謹(jǐn)高效的管理形象，公平誠(chéng)信的市場(chǎng)形象，團(tuán)結(jié)進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)形象。

亮新面貌：亮出員工遵紀(jì)守法，尊榮棄恥，爭(zhēng)做文明員工。忠誠(chéng)企業(yè)，奉獻(xiàn)社會(huì)，愛(ài)崗敬業(yè)，令行禁止，切實(shí)履行職責(zé)。團(tuán)結(jié)協(xié)作，勤奮學(xué)習(xí)，勇于開拓創(chuàng)新的展新面貌。

促新發(fā)展：促進(jìn)公司創(chuàng)新發(fā)展，建設(shè)國(guó)網(wǎng)一流電網(wǎng)，建設(shè)國(guó)網(wǎng)一流企業(yè)。形成電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)、資產(chǎn)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、業(yè)績(jī)優(yōu)秀的現(xiàn)代公司。

國(guó)網(wǎng)優(yōu)秀企業(yè)文化的全面落地，為青神公司的快速發(fā)展注入了強(qiáng)大的動(dòng)力，公司先后榮獲中華全國(guó)總工會(huì)“模范職工之家”、國(guó)家電網(wǎng)公司“農(nóng)村供電營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)示范窗口”、四川省電力公司一流縣供電企業(yè)、省公司財(cái)務(wù)先進(jìn)、四川省“衛(wèi)生先進(jìn)單位”、眉山市“文明單位”、 眉山公司“紅旗黨委”和11面流動(dòng)紅旗等榮譽(yù)。青神電力人以鏗鏘有力的行動(dòng)步伐，大愛(ài)無(wú)聲的豪邁情懷，彈奏出一曲高亢明亮氣勢(shì)如虹的國(guó)網(wǎng)企業(yè)文化實(shí)踐之歌。

二：六措并舉，強(qiáng)力推進(jìn)國(guó)網(wǎng)企業(yè)文化落地

在確立出“三創(chuàng)三新”實(shí)踐通道后，青神公司立即推出六大措施，強(qiáng)力推進(jìn)國(guó)網(wǎng)企業(yè)文化的落地工作。

措施一：構(gòu)建機(jī)制 營(yíng)造氛圍

公司堅(jiān)持把國(guó)網(wǎng)企業(yè)文化實(shí)踐作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程來(lái)抓，把企業(yè)文化落地貫穿于企業(yè)發(fā)展的始終。嚴(yán)格落實(shí)《眉山公司企業(yè)文化建設(shè)考核評(píng)價(jià)體系》,認(rèn)真組織、積極實(shí)施文化建設(shè)工作。公司在正確處理工作推進(jìn)速度與保證文化建設(shè)質(zhì)量上下功夫,堅(jiān)持邊建設(shè)、邊推進(jìn)、邊考核、邊總結(jié)的原則,確保企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)有序開展,不斷深入。

為準(zhǔn)確把握員工文化建設(shè)的認(rèn)可度，公司組織了問(wèn)卷調(diào)查，同時(shí)，成立了課題組對(duì)國(guó)網(wǎng)企業(yè)文化落地進(jìn)行攻關(guān)，系統(tǒng)提出了青神公司管理思路、發(fā)展思路、安全思路、優(yōu)質(zhì)服務(wù)思路、廉政思路，對(duì)員工行為進(jìn)行規(guī)范，制定了員工行為準(zhǔn)則，全面下發(fā)，讓員工準(zhǔn)確掌握行為規(guī)范，同時(shí)，通過(guò)網(wǎng)站、專題工作會(huì)、專欄、演講、電話彩鈴、手機(jī)信息，多角度對(duì)員工進(jìn)行文化價(jià)值灌輸，有力促進(jìn)了國(guó)網(wǎng)公司企業(yè)文化落地。

措施二：構(gòu)建制度 強(qiáng)化執(zhí)行

制度文化是由企業(yè)的法律形態(tài)、組織形態(tài)和管理形態(tài)構(gòu)成的外顯文化。企業(yè)的管理能力主要是通過(guò)組織制度的建設(shè)、組織執(zhí)行力來(lái)完成的。青神公司在企業(yè)文化落地實(shí)踐中，重點(diǎn)強(qiáng)化對(duì)制度層的構(gòu)建。將制度管理理性化,科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范與公司重視視內(nèi)在精神價(jià)值的開

發(fā)、集體感受和各種非正式規(guī)則的、團(tuán)隊(duì)氛圍的作用,潛移默化地指導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展方向一并進(jìn)行。通過(guò)企業(yè)文化實(shí)踐與企業(yè)制度的有效融合，對(duì)管理執(zhí)行力的高度提升，保證企業(yè)形成獨(dú)具特色的管理能力,為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

措施三：規(guī)范形象 提升素質(zhì)

為規(guī)范國(guó)網(wǎng)品牌形象，青神公司嚴(yán)格按照國(guó)家電網(wǎng)公司vi 識(shí)別系統(tǒng)推廣要求，將國(guó)家電網(wǎng)品牌標(biāo)識(shí)在辦公、會(huì)議、營(yíng)業(yè)、生產(chǎn)、施工等場(chǎng)所進(jìn)行了更新。

公司強(qiáng)化行為規(guī)范建設(shè)，公司將員工行為文化作為企業(yè)的主體,不斷提升員工素質(zhì),培養(yǎng)員工創(chuàng)新精神與創(chuàng)新能力。另一方面,啟發(fā)員工自我激勵(lì)與自我超越，形成整個(gè)企業(yè)的創(chuàng)新氛圍。同時(shí),在鼓勵(lì)員工創(chuàng)新的同時(shí)要寬容失敗 ,鼓勵(lì)員工不斷創(chuàng)新,促進(jìn)了企業(yè)持久地保持核心競(jìng)爭(zhēng)力。

措施四：全面融入 全線開花

公司將國(guó)網(wǎng)企業(yè)文化實(shí)踐全面融入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的全過(guò)程，用國(guó)網(wǎng)企業(yè)文化實(shí)踐來(lái)推動(dòng)工作，用工作的成效來(lái)檢驗(yàn)和校正文化實(shí)踐的方法和途徑，深入推進(jìn)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”，開展“黨員亮身份”、“黨員示范崗”等活動(dòng)，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，做到哪里有需要，哪里就有黨旗飄揚(yáng)，哪里就有黨員的身影。公司成立了“黨員突擊隊(duì)”、“應(yīng)急搶險(xiǎn)小分隊(duì)”，在抗洪救災(zāi)等保、供電戰(zhàn)斗中，全體干部員工團(tuán)結(jié)一心，奮勇爭(zhēng)先，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了國(guó)網(wǎng)公司“誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的核心價(jià)值觀。

措施五：精搭平臺(tái) 典型引領(lǐng)

公司編印《青神公司文化推進(jìn)手冊(cè)》；制作了《勇創(chuàng)一流》宣傳片、畫冊(cè)等；編輯了《青神公司企業(yè)文化故事案例》等書籍；注重發(fā)掘普通員工的閃光點(diǎn)，總結(jié)和推廣典型人物的事跡、經(jīng)驗(yàn)，用身邊事教育身邊人。宋鴻飛、王勇、羅勇等一大批對(duì)企業(yè)無(wú)比忠誠(chéng)默默的耕耘、無(wú)私的奉獻(xiàn)的典型員工，如同一面面流動(dòng)的旗幟，有效地地促進(jìn)和引導(dǎo)員工踐行國(guó)網(wǎng)價(jià)值觀。

措施六：活動(dòng)浸染 潤(rùn)物無(wú)聲

以活動(dòng)為載體，公司不斷以國(guó)網(wǎng)企業(yè)文化實(shí)踐為各種活動(dòng)注入全新的內(nèi)涵。創(chuàng)作了《我的家》等小品、舞蹈，并參加了省公司調(diào)演，通過(guò)開展形勢(shì)任務(wù)巡講、講黨課活動(dòng)、中心組講學(xué)，開展“我與眉電共成長(zhǎng)”征文、演講比賽�！疤齑蟮男∈隆敝黝}演講、春節(jié)員工晚會(huì)，員工棋牌賽、舉辦 “紅歌頌黨恩，奮進(jìn)促跨越”主題紅歌會(huì)，企業(yè)文化知識(shí)搶答等豐富多彩、有益身心健康的活動(dòng),大力謳歌公司發(fā)展的成果,謳歌職工踏實(shí)肯干、積極奉獻(xiàn)、勇于開拓、奮發(fā)進(jìn)取的精神風(fēng)貌,使職工文化生活更加豐富多彩,企業(yè)文化建設(shè)更加發(fā)展繁榮。

三：國(guó)網(wǎng)文化落地 企業(yè)面貌一新

通過(guò)國(guó)網(wǎng)企業(yè)文化實(shí)踐的熏陶與渲染，青神公司干部職工的精神面貌煥然一新，工作熱情空前高漲，企業(yè)的凝聚力和向心力讓全體員工心往一處想，勁往以處使，企業(yè)呈現(xiàn)出蒸蒸日上的良好發(fā)展勢(shì)頭。

1，一流創(chuàng)建展風(fēng)采。青神供電公司將“三創(chuàng)三新”的文化實(shí)踐與創(chuàng)省一流供電企業(yè)相結(jié)合，以國(guó)網(wǎng)優(yōu)秀文化的實(shí)踐聚人心、聚眾智、

聚群力，推動(dòng)創(chuàng)省一流的進(jìn)程，并用創(chuàng)一流的成效來(lái)檢驗(yàn)和校正文化實(shí)踐的方法和手段，走出了一條獨(dú)具特色的文化實(shí)踐之路。201*年12月，公司成功創(chuàng)建省一流供電企業(yè)。

2，各項(xiàng)工作攀新高。目前，公司所有變電站實(shí)現(xiàn)雙電源供電，城網(wǎng)10千伏線路全部實(shí)現(xiàn)了“手拉手”供電。201*年供電可靠率99.92％，綜合電壓合格率98.50%。截止201*年12月31日，實(shí)現(xiàn)連續(xù)安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行3652天。巍巍鐵塔，條條銀線交織成一個(gè)安全可靠、結(jié)構(gòu)合理、運(yùn)行穩(wěn)定的現(xiàn)代化青神電網(wǎng)，售電量的遞增與青神gdp 的增長(zhǎng)幅度齊頭并進(jìn)，見證了青神公司的豪情壯舉！

三創(chuàng)三新”的文化實(shí)踐之路，鑄就了100多名青神供電人志存高遠(yuǎn)的豪邁情懷，在以后的工作中，青神公司將不斷“努力超越，追求卓越”， 為企業(yè)的發(fā)展鑄就新的輝煌。

第四篇：立足企業(yè)文化實(shí)踐特點(diǎn)提升企業(yè)文化

清華大學(xué)人文學(xué)院 鄒廣文

在以創(chuàng)新為特征的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈。企業(yè)應(yīng)怎樣塑造自己的企業(yè)文化以提升競(jìng)爭(zhēng)力？這是一個(gè)不容回避的話題。而塑造和推進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)文化，筆者認(rèn)為首先要注意把脈企業(yè)文化的實(shí)踐特點(diǎn)，這集中表現(xiàn)在三個(gè)方面：

第一，企業(yè)文化始終滲透于企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐的全過(guò)程。美國(guó)著名學(xué)者約翰·科特曾經(jīng)寫了一本在管理界非常有名的書叫做《企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)》，這一本書里面他講了一個(gè)非常有名的觀點(diǎn)：“每時(shí)每刻我們都在與企業(yè)文化打交道”，這樣一個(gè)理念提醒我們，對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)而言，不存在企業(yè)文化的有無(wú)問(wèn)題。從來(lái)沒(méi)有搞過(guò)企業(yè)文化建設(shè)是不是意味著我們沒(méi)有文化？不能這樣說(shuō)，存在的是企業(yè)文化優(yōu)劣高下問(wèn)題。是凡搞企業(yè)經(jīng)營(yíng)總要不同程度存在企業(yè)文化，只不過(guò)我們企業(yè)文化建立的目的是要把我們那樣一種非自覺(jué)的、和我們企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略不相協(xié)調(diào)的文化剔除掉，而代之于有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的企業(yè)文化。質(zhì)而言之，企業(yè)文化不存在有無(wú)問(wèn)題，但是卻存在著一個(gè)優(yōu)劣、高下的問(wèn)題。這是第一個(gè)特點(diǎn)。

第二，企業(yè)文化建設(shè)啟動(dòng)比較慢，因此要循序漸進(jìn)、不能操之過(guò)急。企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)規(guī)章制度的實(shí)施有著很大的不同。在企業(yè)規(guī)章制度的推廣中，只要我們采取一些非常強(qiáng)制的措施和手段(如制定嚴(yán)格的賞罰措施)，這個(gè)制度推行是比較容易做到的，一般能收到立竿見影的效果。但是企業(yè)文化推廣卻是一個(gè)非常艱難的工作，在日常企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理當(dāng)中，企業(yè)家們感到最難的就是企業(yè)文化的推廣，為什么難呢？說(shuō)到底是因?yàn)槠髽I(yè)文化所要達(dá)到的目標(biāo)是要塑造人心、改變觀念，而不僅僅是要規(guī)范人的行為。企業(yè)文化和制度要求不一樣，企業(yè)制度是為了維護(hù)企業(yè)秩序，大家在企業(yè)制度推廣當(dāng)中只要企業(yè)秩序正常運(yùn)轉(zhuǎn)，這個(gè)制度要求就達(dá)到了。但我們講企業(yè)文化是塑造人的工程，因此文化的建設(shè)所達(dá)到的目標(biāo)和效果我們往往很難在的企業(yè)表層感受的到。國(guó)際一個(gè)通行標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)文化從開始建設(shè)到最后走向成熟，這個(gè)周期是六到八年的時(shí)間。常言道“十年樹木，百年樹人” ，對(duì)員工精神境界、思想觀念的塑造是一個(gè)非常難的過(guò)程。

第三、企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)的作用與影響具有可持續(xù)性。也就是說(shuō)一種文化在一個(gè)企業(yè)一旦推廣傳播開來(lái)，在企業(yè)一旦發(fā)生作用，這種文化會(huì)在企業(yè)形成一種氛圍，在一個(gè)持續(xù)的時(shí)間段內(nèi)對(duì)這個(gè)企業(yè)產(chǎn)生影響。老百姓有一個(gè)形象的話說(shuō)“人走茶涼”，借用這句話我們可以反過(guò)來(lái)說(shuō)：好的企業(yè)文化是“人走茶不涼”，比如原來(lái)的企業(yè)家調(diào)離了這個(gè)崗位，但是他所倡導(dǎo)的文化精神仍然留在這個(gè)企業(yè)，甚至于會(huì)延續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間。并不因?yàn)槠髽I(yè)一把手的離去或企業(yè)家的更替而改變企業(yè)的文化。比如說(shuō)，一個(gè)企業(yè)家?guī)ьI(lǐng)自己企業(yè)一旦形成了某種企業(yè)文化風(fēng)格，特別當(dāng)你在企業(yè)最輝煌時(shí)，你帶領(lǐng)的員工形成這樣一種文化升值往往會(huì)得到企業(yè)非常廣泛，非常久遠(yuǎn)的回憶，尤其是當(dāng)這個(gè)企業(yè)在走下坡路的時(shí)候，人們會(huì)自覺(jué)不自覺(jué)的反過(guò)來(lái)對(duì)當(dāng)年的這種企業(yè)文化產(chǎn)生留戀。總之，優(yōu)秀的企業(yè)文化一旦在企業(yè)形成和確立，就會(huì)對(duì)企業(yè)當(dāng)下和未來(lái)的發(fā)展產(chǎn)生持續(xù)性影響。

在當(dāng)前的企業(yè)文化推進(jìn)與深化中，企業(yè)家們應(yīng)該注意企業(yè)文化的上述實(shí)踐特點(diǎn)，緊密聯(lián)系自己企業(yè)的發(fā)展實(shí)際，來(lái)展開企業(yè)文化的建設(shè)思路。這里筆者提出四個(gè)問(wèn)題供大家參考：

第一個(gè)問(wèn)題，在企業(yè)文化的推進(jìn)中，一定要突出重點(diǎn)�，F(xiàn)在企業(yè)家都看到企業(yè)文化建設(shè)對(duì)于提升企業(yè)管理層次的重要性，對(duì)企業(yè)文化的簡(jiǎn)單化理解越來(lái)越少了，但是企業(yè)文化包羅萬(wàn)象的理解需要注意。對(duì)企業(yè)文化的理解既不能包羅萬(wàn)象也不能簡(jiǎn)單化。比如有的企業(yè)原來(lái)大家不重視企業(yè)文化，現(xiàn)在又突然感到企業(yè)文化無(wú)所不包、無(wú)所不在，好象企業(yè)管理每個(gè)環(huán)節(jié)都有文化，這不能說(shuō)不對(duì)，但是有一個(gè)重大問(wèn)題在里面：你在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理當(dāng)中，如果把所有環(huán)節(jié)都看成企業(yè)文化，那就等于都不是企業(yè)文化。什么都是等于什么都不是。企業(yè)文化要突出重點(diǎn)，即要側(cè)重從企業(yè)精神和企業(yè)價(jià)值觀層面、從員工行為規(guī)范方面做文章，所以企業(yè)文化要突出重點(diǎn)。

第二個(gè)問(wèn)題，在對(duì)企業(yè)文化作用的理解上，既不能否定也不能無(wú)限夸大。企業(yè)文化作用究竟有多大？這牽涉到在企業(yè)管理活動(dòng)中對(duì)企業(yè)文化的準(zhǔn)確定位問(wèn)題。企業(yè)文化從根本上說(shuō)來(lái)不能雪中送炭，但是它可以錦上添花，我們不能指望企業(yè)文化來(lái)使一個(gè)企業(yè)起死回生。形象點(diǎn)說(shuō)企業(yè)文化是一個(gè)“嫌貧愛(ài)富”的文化，良好的企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益是保證企業(yè)文化向前推進(jìn)的前提條件。舉例說(shuō)如果我們以100作為企業(yè)效益的理想指標(biāo)的話，一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益60分是一個(gè)及格標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)60分以下不要奢談文化，而需要兢兢業(yè)業(yè)把企業(yè)效益搞上去，這時(shí)候如果談文化員工會(huì)非常反感，中國(guó)古代思想家管仲講一句話叫“倉(cāng)廩實(shí)而知禮節(jié)”。同樣道理，當(dāng)你自己感覺(jué)到我的企業(yè)現(xiàn)在進(jìn)入優(yōu)異的、蒸蒸日上的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，也不要輕易改變你的企業(yè)文化，因?yàn)槟悻F(xiàn)在這個(gè)狀態(tài)就是一個(gè)最好企業(yè)文化，這個(gè)時(shí)候如果改變文化會(huì)有巨大的文化風(fēng)險(xiǎn)。在60分到90分期間導(dǎo)入企業(yè)文化，這是企業(yè)文化建設(shè)最佳時(shí)期。在這期間這是企業(yè)文化大顯身手時(shí)期。企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益比較良好，但企業(yè)可能面臨一個(gè)企業(yè)的升級(jí)，面臨著企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)，但的確我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)有好多不盡人意地方，在這種情況下不失時(shí)機(jī)導(dǎo)入企業(yè)文化，就十分必要了�？傊�，一個(gè)企業(yè)的效益及格線，這是建立企業(yè)文化的起碼本錢。

第三，要注重企業(yè)家在企業(yè)文化建設(shè)中的主導(dǎo)作用�，F(xiàn)在，在企業(yè)界流行一句話：“企業(yè)文化說(shuō)到底是企業(yè)家的文化”，我感到在這句話里包含了兩重意義——權(quán)利與責(zé)任。的確，企業(yè)家的個(gè)性風(fēng)格對(duì)企業(yè)有著至關(guān)重要的影響，但正因?yàn)槿绱�，企業(yè)家領(lǐng)受這種榮耀的同時(shí)，更多應(yīng)考慮榮耀背后的責(zé)任。這句話實(shí)際上賦予了企業(yè)家更多責(zé)任，你配不配在這個(gè)企業(yè)當(dāng)中充當(dāng)一種文化形象大使。所以我們說(shuō)對(duì)外交往過(guò)程中，企業(yè)家是什么，企業(yè)家是你企業(yè)的第一張名片，當(dāng)把你的名片遞出去的一剎那，你已經(jīng)開始在推銷你的企業(yè)。所以我們企業(yè)家更多要從責(zé)任感角度認(rèn)同這樣一種理念，因此企業(yè)家要善于自我學(xué)習(xí)、自我超越，提升自己的文化管理素質(zhì)。日本東芝公司的杰出管理者土光敏夫曾經(jīng)講過(guò)：“今后的管理者他們將是提出希望的人而不是命令者。是給人以幫助的人而不是統(tǒng)治者。

是具有同情心的人而不是批評(píng)者。”我認(rèn)為切實(shí)在企業(yè)塑造一種人文精神，才是企業(yè)成功的關(guān)鍵。如果我們的下屬員工無(wú)論企業(yè)發(fā)展的順境還是逆境，都會(huì)和我們同心同德，同舟共濟(jì)，那才是成功的文化氛圍。隨著企業(yè)不斷的成長(zhǎng)壯大，企業(yè)家自身也要獲得一個(gè)素質(zhì)不斷提升的過(guò)程。

第四、自覺(jué)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。有人預(yù)言：21世紀(jì)最成功的企業(yè)將是學(xué)習(xí)型企業(yè)。在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)在面對(duì)市場(chǎng)時(shí)所表現(xiàn)出來(lái)的適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力，直接決定著企業(yè)的生存與發(fā)展。美國(guó)管理學(xué)者彼得·圣吉曾斷言：“未來(lái)企業(yè)爭(zhēng)勝的本錢是學(xué)習(xí)”，在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，一個(gè)企業(yè)只有不斷地提升企業(yè)的內(nèi)部素質(zhì)、不斷地挑戰(zhàn)自我，這是企業(yè)獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。從企業(yè)文化建設(shè)的視角，我這里呼吁創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)對(duì)于增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的突出作用。學(xué)習(xí)型企業(yè)作為90年代以后興起的管理科學(xué)最新前沿，已經(jīng)受到眾多管理學(xué)家和企業(yè)管理者的矚目。 “學(xué)習(xí)型企業(yè)”強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)和全過(guò)程學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，知識(shí)沖破個(gè)體限制，迅速在組織間傳播，形成自我強(qiáng)化作用，提高整體的競(jìng)爭(zhēng)力。理解它的關(guān)鍵，是要將企業(yè)視為一種生命體。在其中，大家得以不斷突破自己的能力上限，創(chuàng)造真心向往的結(jié)果，培養(yǎng)全新、前瞻而開闊的思考方式，全力實(shí)現(xiàn)共同的抱負(fù)。因此，學(xué)習(xí)對(duì)于企業(yè)說(shuō)來(lái)，是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，是通過(guò)各種途徑和方式，不斷地獲取知識(shí)、在企業(yè)內(nèi)部傳遞知識(shí)并創(chuàng)造出新知識(shí)，以增強(qiáng)組織自身能力，帶來(lái)行為或績(jī)效的改善的過(guò)程。通過(guò)學(xué)習(xí)與實(shí)踐，企業(yè)就能獲得持續(xù)發(fā)展的源頭活水，有利于培養(yǎng)企業(yè)恒久的競(jìng)爭(zhēng)能力。

(作者系清華大學(xué)人文學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師)

第五篇：中國(guó)企業(yè)的企業(yè)文化實(shí)踐芻議之二

中國(guó)企業(yè)的企業(yè)文化實(shí)踐芻議之二

——企業(yè)文化的關(guān)鍵要素：vmv 上篇，我們討論了中國(guó)企業(yè)，特別是國(guó)有企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)這么多年來(lái)，企業(yè)文化建設(shè)在理念上得到大多數(shù)企業(yè)的認(rèn)同，但卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)未能被有效付諸實(shí)踐，因此產(chǎn)生了諸如上篇中所述的種種偏離，究其原因，是因?yàn)橹T多企業(yè)并未在實(shí)踐上真正體會(huì)到企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要作用，體會(huì)到企業(yè)文化決定著企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之所在，覺(jué)得企業(yè)文化難以把握。

而西方企業(yè)在其兩百多年的發(fā)展過(guò)程中，深切體會(huì)到文化之于企業(yè)發(fā)展的重要影響，深入去研究一些優(yōu)秀的跨國(guó)企業(yè)，也許他們并未設(shè)置專門的企業(yè)文化建設(shè)機(jī)構(gòu)，但企業(yè)文化卻深深融入企業(yè)管理的整個(gè)過(guò)程。

今年，正值我們國(guó)家六十年大慶，所謂一個(gè)甲子的輪回，熒屏上放眼，皆是回顧我們黨艱苦卓絕的奮斗歷史的劇目，1921年—1949年黨的歷史，這是一份極其珍貴的精神財(cái)富。 我們正在努力剖析中國(guó)企業(yè)多年來(lái)企業(yè)文化建設(shè)的成績(jī)與不足，然而，總結(jié)是為了更好的前行，我們更為關(guān)注的是今后該怎么做。

有道是：以鏡為鑒，可以正衣冠；以史為鑒，可以知興衰。

任何西方先進(jìn)的管理思想，都必須和中國(guó)的具體實(shí)踐相結(jié)合，本篇，我們想穿梭在時(shí)空隧道之間，把西方管理理念，深植到我國(guó)深厚的人文背景中，從我們黨的歷史中汲取營(yíng)養(yǎng)，幫助我們?cè)谇靶械倪^(guò)程中減少失誤與挫折，朝著正確的方向快步疾行。

在管理學(xué)中，組織這個(gè)術(shù)語(yǔ)是指一種實(shí)體，它具有明確的目的，包含人員和成員以及所具有某種結(jié)構(gòu)。從這個(gè)意義上講，國(guó)家、政黨、軍隊(duì)、學(xué)校、企業(yè)……，都屬于組織的范疇，因而也就具有了管理上的可比性。誠(chéng)然，政治組織和企業(yè)組織有著很大的區(qū)別，前者的組織目標(biāo)更為宏大，但同為由人構(gòu)成的群體，從人性的角度出發(fā)，到人的行為模式，都是有共同規(guī)律的，這是本文試圖探討的問(wèn)題。

一個(gè)組織較之于另一個(gè)組織更為成功，當(dāng)然是由眾多因素綜合作用的結(jié)果，但是核心要素卻是組織文化，是以此形成的軟實(shí)力——核心競(jìng)爭(zhēng)力。組織文化的關(guān)鍵要素是：vmv，即愿景（vision）、使命（mission）、核心價(jià)值觀（value）。

愿景（vision）：組織成員希望共同創(chuàng)造的未來(lái)景象；

使命（mission）：組織存在對(duì)于成員自身和他人的意義；

核心價(jià)值觀（value）：在實(shí)現(xiàn)愿景和完成使命過(guò)程中組織成員一切思想和行為的依據(jù)和準(zhǔn)則。

所謂優(yōu)秀的組織文化，首先要廓清愿景（vision）、使命（mission）、核心價(jià)值觀（value），并且這個(gè)vmv能夠指引組織長(zhǎng)期健康成長(zhǎng)和發(fā)展。當(dāng)然，光有理念的廓清遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，更重要的是對(duì)理念的堅(jiān)守和執(zhí)行，通過(guò)理念對(duì)組織制度的全面滲透，即經(jīng)由制度化的途徑，使之成為組織成員自覺(jué)的思維和行為習(xí)慣，形成明顯的組織人特征。具有這樣優(yōu)秀的組織文化，該組織將戰(zhàn)無(wú)不勝。

建國(guó)以前，黨的最高綱領(lǐng)是實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義，最低綱領(lǐng)是進(jìn)行反帝反封建的民族民主革命，實(shí)現(xiàn)民族的獨(dú)立和人民的解放——這就是黨的愿景和使命，在這面旗幟的指引下，無(wú)數(shù)黨的優(yōu)秀兒女進(jìn)行了艱苦卓絕的斗爭(zhēng)，前赴后繼為了民族和人民的解放不惜犧牲一切，直至生命。

黨在民族、民主革命時(shí)期的愿景、使命、價(jià)值觀是十分清晰的，也由此產(chǎn)生了巨大的感召力和凝聚力，使千千萬(wàn)萬(wàn)有志青年集合在黨的旗幟下。

國(guó)共合作時(shí)期，黃埔軍校辦了六期，共畢業(yè)學(xué)員八千一百零七人。由于國(guó)民黨不斷進(jìn)行反共、清共，制造摩擦，共產(chǎn)黨員在黃埔是少數(shù)，但亦有800人左右集合在黨的旗幟下，教官中周恩來(lái)、聶榮臻、葉劍英、魯易、熊雄、毛澤覃、惲代英、蕭楚女、陳毅等都是黨的早期和長(zhǎng)期革命戰(zhàn)爭(zhēng)中的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人，至今光耀歷史，受到人民的尊敬和懷念。除了上述教官，毛澤東、彭湃等當(dāng)時(shí)黨的領(lǐng)導(dǎo)者也都到黃埔軍校講課，宣傳黨的主張。學(xué)員中徐向前、陳賡、周逸群、林彪、肖克、左權(quán)、蔣先云、劉志丹、趙尚志、許光達(dá)、曾希圣、陶鑄、趙一曼、羅瑞卿、陳伯鈞等一大批優(yōu)秀共產(chǎn)黨員在以后的革命歷程中，成為黨和軍隊(duì)的重要領(lǐng)導(dǎo)人，行文至此，我們不得不特別提一下黃埔一期學(xué)員蔣先云。蔣先云位黃埔一期學(xué)員，因其聰明、睿智和干練被稱為“黃埔三杰”之一，不僅得到教官和學(xué)員們的高度評(píng)價(jià)，也得到蔣介石的青睞，國(guó)共分裂之后，因盼其歸順，蔣介石甚至許其為第1軍第1師師長(zhǎng)之位，其時(shí)黃埔畢業(yè)學(xué)員任團(tuán)長(zhǎng)的尚在少數(shù)，可見對(duì)其重視程度�？墒鞘Y先云斷然離去，一心一意追隨中國(guó)共產(chǎn)黨。當(dāng)時(shí)中國(guó)共產(chǎn)黨在革命青年中的感召力由此可見一斑。

在抗日戰(zhàn)爭(zhēng)和解放戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期，延安曾經(jīng)是黨中央的所在地，物質(zhì)生活十分艱苦，住的是土窯洞，吃的是小米飯，穿的是粗布衣，點(diǎn)的是小油燈。尤其是1939年至1943年期間，日軍大舉“掃蕩”，國(guó)民黨頑固派的軍事包圍和經(jīng)濟(jì)封鎖，自然災(zāi)害的侵襲，使解放區(qū)面臨著嚴(yán)重的困難局面。然而延安，這個(gè)遠(yuǎn)在西北一隅的小鎮(zhèn)，盡管物資匱乏，條件艱苦，但依然不妨礙它成為溫暖、明朗、堅(jiān)固和蓬勃向上的圣地，成為青年人夢(mèng)寐以求的理想所在。當(dāng)時(shí)很多青年從《外國(guó)記者西北印象記》、《西行漫記》等書中了解了延安。有一位青年畫家看過(guò)書后大吃一驚，原來(lái)世界上還有這么好的地方，官兵平等、軍民平等，所以就一心想到延安

去,并且辭掉了在上海一家銀行的工作,經(jīng)香港、廣州、**和西安。輾轉(zhuǎn)用了三個(gè)月的時(shí)間最終到達(dá)延安。這只是千千萬(wàn)萬(wàn)熱血青年的寫照之一

就這樣，伴著連天烽火，沖破重重險(xiǎn)阻，“四方八面來(lái)了學(xué)生幾千，活潑、聰明，全是炎黃的優(yōu)秀子孫”。1938年至1939年，這股潮流進(jìn)入高峰，成為當(dāng)時(shí)政治格局下的一大景觀。據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)時(shí)來(lái)到延安的學(xué)者、藝術(shù)家和知識(shí)青年大約有6萬(wàn)人。音樂(lè)家賀綠汀、洗星海、鄭律成、張寒暉（“松花江上”作者）、電影藝術(shù)家陳荒煤皆在其列，“黃河之濱，集合著一群中華民族優(yōu)秀的子孫”，延安一時(shí)間真可謂“天下英雄豪杰云集”。

中國(guó)共產(chǎn)黨從無(wú)到有、從小到大、從弱到強(qiáng)，面對(duì)的敵人是兇殘無(wú)比的日本帝國(guó)主義和以美元為后盾的國(guó)民黨反動(dòng)派，從手無(wú)寸鐵到最后取得全國(guó)勝利，靠的是什么？就是“完成民族民主革命、解放勞苦大眾”的堅(jiān)定信念。

可惜的是，建國(guó)以后，我們黨的“民主建國(guó)”理念未能很好堅(jiān)持和深化，以致造成對(duì)黨內(nèi)不同意見、民主黨派參政地位及民族資產(chǎn)階級(jí)改造的政策偏差，使我國(guó)在相當(dāng)時(shí)期內(nèi)發(fā)展遭受停滯和曲折，這從反面告誡我們?cè)妇�、使命、價(jià)值觀的廓清和堅(jiān)守的重要性。

從國(guó)際視野看，美國(guó)從1776年建國(guó)，至今230多年，在建國(guó)的愿景、使命、和核心價(jià)值理念方面的廓清和堅(jiān)守方面基本上是做得比較好的，這是這個(gè)只有短短二百來(lái)年歷史的國(guó)家能成為世界之強(qiáng)的重要原因。

公元1620年，一條本用來(lái)捕魚的小船悄然離開了英國(guó)港口，駛向了大洋彼岸的新大陸。 船出發(fā)了，一共102人，經(jīng)過(guò)65天與風(fēng)暴、饑餓、疾病、絕望的博斗之后，他們終于看到了新大陸的海岸線，在這過(guò)程中，一人死亡，但同時(shí)一個(gè)新的生命在驚濤駭浪中來(lái)到了塵世。缺水、缺糧、困乏，而新的大陸和新的家園已經(jīng)在望。這時(shí)候，船反而停了下來(lái)，船上的成年男子在低聲討論著：我們將如何管理未來(lái)的新世界，依靠什么？領(lǐng)袖的權(quán)威？軍隊(duì)的威力還是國(guó)王的恩賜？

他們決定將這個(gè)問(wèn)題弄清楚之后再上岸。

討論十分激烈，最后，他們決定最后共同簽署一份公約，名為《五月花號(hào)公約》，內(nèi)容是：為了國(guó)王的榮耀，基督教的進(jìn)步，我們這些在此簽名的人揚(yáng)帆出海，并即將在這塊土地上開拓我們的家園。我們?cè)谏系勖媲扒f嚴(yán)簽約，自愿結(jié)為一民眾自治團(tuán)體，為了使上述目的得以順利進(jìn)行、維持和發(fā)展，亦為將來(lái)能隨時(shí)制定和實(shí)施有益于本殖民地的總體利益的一應(yīng)公正法律、法規(guī)、條令、憲章和公職等，吾等全體保證遵守與服從。

在此之后的數(shù)百年后，當(dāng)世界各國(guó)的人們讀到這一段文字時(shí)，總是心潮澎湃。

因?yàn)檫@一段文字，第一次從民眾的角度闡述了國(guó)家權(quán)力的來(lái)源：國(guó)家是民眾以契約的形式合意組建的，國(guó)家的公權(quán)力來(lái)自于民眾所度讓的部分權(quán)利的組合。法律實(shí)施的真正力量源于民眾對(duì)于國(guó)家法律合法性與公正性的認(rèn)同，出于對(duì)法律的敬畏而自愿服從，而不是懾于國(guó)家暴力。法律是為了維護(hù)全體社會(huì)成員的整體利益而不是為了維系某種統(tǒng)治秩序而制定的。

“五月花號(hào)”上所載的，不僅是一群逃難的人，也不僅僅是一群尋找新世界的人，追求自由與平等的理念使他們有著源源不絕的勇氣和百折不撓的精神。

美國(guó)人明白這一點(diǎn)。三百多年后，當(dāng)他們整理老祖宗留下的文字，并編輯一本名為《美國(guó)賴以立國(guó)的文件》（《www.seogis.com)的統(tǒng)治作斗爭(zhēng)時(shí)，他們就要用杰斐遜的話來(lái)爭(zhēng)辯道，政府的“正當(dāng)權(quán)力是經(jīng)被治者同意所授予的”。

因受篇幅限制，此一主題不再作深入展開，但一個(gè)組織的“愿景、使命、價(jià)值觀”的廓清、堅(jiān)守及執(zhí)行的重要性應(yīng)該說(shuō)是無(wú)須贅述的了。

政黨、國(guó)家是如此，作為經(jīng)濟(jì)組織的企業(yè)也不例外。都說(shuō)中國(guó)企業(yè)家有“杰克.韋爾奇”情結(jié)，柳傳志如此、張瑞敏如此、李東生亦如此。不妨看一下美國(guó)通用電氣對(duì)價(jià)值觀的堅(jiān)守。打開通用電氣的網(wǎng)站，已經(jīng)站在企業(yè)金字塔頂?shù)耐ㄓ秒姎獠恍栌谩氨３诸I(lǐng)先者地位”一類的話語(yǔ)來(lái)作為自己的愿景，亦不需用做到什么產(chǎn)業(yè)規(guī)模或?qū)崿F(xiàn)多少利潤(rùn)來(lái)描繪自己的愿景，通用電氣追求的是“夢(mèng)想開啟未來(lái)”——以創(chuàng)新成就企業(yè)的持續(xù)成長(zhǎng)�！拔覀兘鉀Q最棘手的問(wèn)題”——作為通用電氣的員工是何等的自豪！這是通用電氣對(duì)世界、對(duì)社會(huì)、對(duì)客戶存在的意義！。企業(yè)文化不是凝固不變的，它隨著世界的發(fā)展、企業(yè)的成長(zhǎng)也在做與時(shí)俱進(jìn)的調(diào)整，但通用電氣核心價(jià)值觀中第一位的“誠(chéng)信”是永久不變的。

通用電氣中國(guó)區(qū)的一位高管講述了一件他親身經(jīng)歷的事情。他說(shuō)：在通用電氣，雖然我們強(qiáng)調(diào)績(jī)效，但如果績(jī)效目標(biāo)未能達(dá)成，公司會(huì)分析造成的原因，是外部原因（如本次金融危機(jī)）乃是自身原因，同時(shí)公司還會(huì)給你再一次努力的機(jī)會(huì)。但對(duì)于涉及價(jià)值觀的事，那絕對(duì)是一票否決，決不含糊。

我剛進(jìn)公司的時(shí)候在化學(xué)事業(yè)部，有一次，客戶需要某種產(chǎn)品的樣品，但這種樣品出口的報(bào)關(guān)手續(xù)非常復(fù)雜，時(shí)間很長(zhǎng)，而另一種產(chǎn)品就沒(méi)有什么限制。你們知道，化工產(chǎn)品大多是白色的粉末，一般情況下很難區(qū)分，我就靈機(jī)一動(dòng)，把樣品用另一種產(chǎn)品的名稱申請(qǐng)出口。這件事還在籌劃，我的上司把我找去，daviz，你希望在通用電氣繼續(xù)工作嗎？那是當(dāng)然的！那馬上停止你在策劃的這件事，你必須知道公司的價(jià)值觀，誠(chéng)信，這比什么都重要�，F(xiàn)在，我已經(jīng)是公司的資深人士了（調(diào)侃），不是當(dāng)年的愣頭青，知道“誠(chéng)信”對(duì)公司的重要，客戶的信任，客戶愿意和你做生意，都是沖著公司的“誠(chéng)信”來(lái)的，這簡(jiǎn)直是我們的生命線。

從這個(gè)故事，我們可以知道，優(yōu)秀企業(yè)對(duì)企業(yè)文化的重視程度，知道他們對(duì)核心價(jià)值觀的執(zhí)著，知道他們從上到下的共同遵守，也知道他們的核心競(jìng)爭(zhēng)力的來(lái)源。

中國(guó)企業(yè)雖然在改革開放大潮的裹挾下已經(jīng)登上了世界經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)，也有國(guó)有大企業(yè)因其壟斷背景而進(jìn)入世界五百?gòu)?qiáng)。但中國(guó)企業(yè)要真正成為優(yōu)秀的世界級(jí)企業(yè)，尚需時(shí)日，企業(yè)文化將是它們前行的原動(dòng)力。

希望看到中國(guó)企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)方面大跨步前行，助力中國(guó)企業(yè)真正屹立于世界優(yōu)秀企業(yè)之林，我們拭目以待！

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