第一篇：淺談收費站如何開展企業(yè)文化建設

淺談收費站如何開展企業(yè)文化建設

企業(yè)文化建設需要領導者的策劃、設計和總結，也需要廣大員工的積極參與和創(chuàng)新。共同的價值觀是企業(yè)文化的靈魂，團隊精神是企業(yè)文化的核心，各種文化儀式活動是企業(yè)文化的載體，文秘部落。企業(yè)文化是企業(yè)綜合建設的集中體現(xiàn)，它對外是一面旗臶，對內是一種向心力。

收費站是高速公路企業(yè)的一部分，是高速公路企業(yè)面向社會的一個窗口，其形象和文化內涵是該高速公路企業(yè)文化的縮影或代表，跟其他的企業(yè)、事業(yè)單位一樣，都有自己的文化氛圍，特別是經(jīng)營性的收費站。有良好健康的企業(yè)文化就有良好的企業(yè)形象，在日益競爭激烈的社會環(huán)境中才會有立足之地。清華紫光總裁張本正有一句很有名的話：“一個企業(yè)真正有價值、有魅力，能夠流傳下來的東西，不是產(chǎn)品，而是它的文化”。我們在進行收費站的企業(yè)文化建設之前，首先要弄清楚何謂企業(yè)文化，企業(yè)文化指的是一個公司或一個行業(yè)(敬請期待公文素材庫推出更好文章：www.seogis.com)在自己的歷史發(fā)展中，在長期的生產(chǎn)、建設、經(jīng)營、管理實踐中，逐步培養(yǎng)形成的、占據(jù)主導地位的，并為全體員工所認同和恪守的共同的價值觀念、基本信念和行為規(guī)范。正如國家經(jīng)濟貿易委員會在《“九五”企業(yè)管理綱要》中所出的那樣：“企業(yè)文化是以企業(yè)整體價值觀為核心的行為規(guī)范總和”。它反映著一個企業(yè)特有的為社會所公認的品格、素質、精神、作風以及公眾形象等文化的積淀。企業(yè)文化具有鮮明的特征和風格。當我們探訪或參觀一些企業(yè)時，很容易便感覺到企業(yè)的文化氛圍是溫暖如春還是冰冷淡漠；是充滿朝氣還是死氣沉沉，是著

重創(chuàng)意還是循規(guī)蹈矩等。其次，企業(yè)文化建設是一個復雜的系統(tǒng)工程，每個企業(yè)都有自己獨特的企業(yè)文化建設過程，但企業(yè)的領導者和企業(yè)員工的互動創(chuàng)新則是相同的。那么，對于一個經(jīng)營性的收費站應如何進行自己的企業(yè)文化建設呢？如何去形成自己的企業(yè)文化氛圍呢？可以說，對于這一新興的行業(yè)來說，也是沒有固定模式可循的，但“百變不離其宗”，其企業(yè)文化的建設過程也是大同小異的.

二、分析和規(guī)劃企業(yè)文化特點

收費站在開始建立其獨特的企業(yè)文化時，需明確它是一個服務行業(yè)，其“窗口形象”和服務社會是其最大的特點，它僅是高速公路企業(yè)的一個部分和縮影。同時還要了解收費站在社會上的特定位臵，了解收費站的歷史和傳統(tǒng)，了解員工的思想狀況。這樣，在了解了收費站行業(yè)的內外環(huán)境，并掌握作為企業(yè)文化建設主體的員工隊伍的基本情況的基礎上，收費站的領導者就可以根據(jù)企業(yè)的總體目標規(guī)劃出收費站的企業(yè)文化建設的具體實施步驟和方案。

三、確立正確價值觀念

價值觀念是企業(yè)文化建設的靈魂，它決定著企業(yè)文化的基本形態(tài)。收費站既然是服務行業(yè)，就必須有自己的服務承諾：“顧客至上，質量第一”；收費站的工作是收費，跟隨金錢打交道，就必須要求從事這一工作的員工有良好的職業(yè)道德，廉潔奉公的道德觀念；同時，收費站又是一個新興行業(yè)，在管理上需要有“勤奮工作，不斷進取”的態(tài)度；在員工的團隊意識上，需要有樂于奉獻、團結協(xié)作的精神。因此，無論是這一企業(yè)還是這一企業(yè)的員工都應確定正確的價值觀

念，這樣才使得企業(yè)文化健康發(fā)展。我站在上述各項中都作了一番的努力，員工基本形成與公司要求一致的價值觀念，為企業(yè)文化的創(chuàng)建工作打下了基礎。

四、開展各種文化儀式活動

文化儀式活動是企業(yè)文化載體。從某種程度上講，如果沒有文化儀式活動，就沒有企業(yè)文化。許多文化觀念，正是通過各種文化儀式活動才得以體現(xiàn)。我站的文化建設工作的開展，是通過精心設計和組織的各種活動，如各類的興趣小組，勞動競賽，知識講座、文藝晚會等醞釀產(chǎn)生的，特別是在201*年所里舉辦的“關于紅色詩詞誦讀暨建功十二五主題演講比賽活動”將團隊精神表現(xiàn)出來。隨后，一系列的文化文體活動，在全體員工中產(chǎn)生了極大的認同感、自豪感以及凝聚力。文化氛圍由此具體顯示出來。

四、提煉團隊精神

團隊精神是一個企業(yè)員工精神風貌的體現(xiàn)，它是企業(yè)文化建設的關鍵，是企業(yè)文化建設是否成功的標志，并具有獨特性風格性。正如高速公路集團所樹立的“和諧、創(chuàng)新、高效、卓越”的口號一樣，它具有獨特性，并為所有員工所認同，因為它的核心內容是“團結、堅強、力量”。團隊精神的提煉和確立，是在每一次的有真正意義的集體活動中逐漸產(chǎn)生的，如果在特別的活動中經(jīng)由領導者的引領提煉和總結，更容易以一個事件作為標志而形成，并有一個標志性的口號和核心內容，員工也會容易產(chǎn)生認可和引以為自豪。我站的團隊精神在日常的收費服務工作中已經(jīng)表現(xiàn)得很明顯，在團隊精神形成后，還必

須通過各種途經(jīng)將它深入人心，以強化員工的團隊意識，其中進行培訓學習和開展主題活動是最為有效的方法。同時，還要加強民主管理，鼓勵員工參與收費站的各項工作和活動，從各方面增強員工的主人翁意識和向心力。

七、樹立“英雄人物”，設立文化標識

所謂英雄人物，指的是群眾公認的品德高尚，工作成績顯著，在員工中享有威信的人物。收費站的“英雄人物”是全體員工評判自己思想、行為的一面鏡子，在培育企業(yè)文化過程中起著特殊的引導作用。如在收費站里樹立“優(yōu)秀班組”“打假能手”“收費能手”“服務明星”等諸如此類的“英雄人物”，對建設優(yōu)秀的企業(yè)文化，培養(yǎng)員工的共同價值觀念，形成平等、互助、團結、友愛的氣氛，起著巨大的促進作用。收費站設立的“形象代表”，正是這一點的體現(xiàn),則是企業(yè)文化的物化表現(xiàn)。

八、結語

創(chuàng)建企業(yè)文化和提煉團隊精神，都需要企業(yè)領導者進行精心的設計和有意識地引導，它萌芽于領導者的思想信念中，產(chǎn)生于廣大員工的工作生活中，形成于領導者的歸納總結中，作用于企業(yè)的經(jīng)營活動中，成功于全體成員的認同歸一中。擁有企業(yè)文化是企業(yè)或團隊能夠產(chǎn)生強大凝聚力和向心力，粘合各方力量，使員工對企業(yè)形成認同感、榮譽感和自豪感的有力武器，它能產(chǎn)生深刻而持久的激勵作用。不管是收費站這一行業(yè)，還是其他行業(yè)，企業(yè)文化建設工作的內容都十分廣泛，而且不是一朝一夕或一兩個儀式就可建立起來的，而是由企業(yè)

領導者和企業(yè)員工通過長期的，堅持不懈的努力才會形成的。

華縣站：尚云

第二篇：淺談收費站如何開展企業(yè)文化建設

摘要:

本文認為企業(yè)文化建設需要領導者的策劃、設計和總結，也需要廣大員工的積極參與和創(chuàng)新。共同的價值觀是企業(yè)文化的靈魂，團隊精神是企業(yè)文化的核心，各種文化儀式活動是企業(yè)文化的載體，

企業(yè)文化是企業(yè)綜合建設的集中體現(xiàn)，它對外是一面旗幟，對內是一種向心力。

一、引言

收費站是高速公路企業(yè)的一部分，是高速公路企業(yè)面向社會的一個窗口，其形象和文化內涵是該高速公路企業(yè)文化的縮影或代表，跟其他的企業(yè)、事業(yè)單位一樣，都有自己的文化氛圍，特別是經(jīng)營性的收費站。有良好健康的企業(yè)文化就有良好的企業(yè)形象，在日益競爭激烈的社會環(huán)境中才會有立足之地。清華紫光總裁張本正有一句很有名的話：“一個企業(yè)真正有價值、有魅力，能夠流傳下來的東西，不是產(chǎn)品，而是它的文化”。

我們在進行收費站的企業(yè)文化建設之前，首先要弄清楚何謂企業(yè)文化，企業(yè)文化指的是一個公司或一個行業(yè)在自己的歷史發(fā)展中，在長期的生產(chǎn)、建設、經(jīng)營、管理實踐中，逐步培養(yǎng)形成的、占據(jù)主導地位的，并為全體員工所認同和恪守的共同的價值觀念、基本信念和行為規(guī)范。正如國家經(jīng)濟貿易委員會在《“九五”企業(yè)管理綱要》中所出的那樣：“企業(yè)文化是以企業(yè)整體價值觀為核心的行為規(guī)范總和”。它反映著一個企業(yè)特有的為社會所公認的品格、素質、精神、作風以及公眾形象等文化的積淀。企業(yè)文化具有鮮明的特征和風格。當我們探訪或參觀一些企業(yè)時，很容易便感覺到企業(yè)的文化氛圍是溫暖如春還是冰冷淡漠；是充滿朝氣還是死氣沉沉，是著重創(chuàng)意還是循規(guī)蹈矩等。其次，企業(yè)文化建設是一個復雜的系統(tǒng)工程，每個企業(yè)都有自己獨特的企業(yè)文化建設過程，但企業(yè)的領導者和企業(yè)員工的互動創(chuàng)新則是相同的。那么，對于一個經(jīng)營性的收費站應如何進行自己的企業(yè)文化建設呢？如何去形成自己的企業(yè)文化氛圍呢？可以說，對于這一新興的行業(yè)來說，也是沒有固定模式可循的，但“百變不離其宗”，其企業(yè)文化的建設過程也是大同小異的.

二、分析和規(guī)劃企業(yè)文化特點

收費站在開始建立其獨特的企業(yè)文化時，需明確它是一個服務行業(yè)，其“窗口形象”和服務社會是其最大的特點，它僅是高速公路企業(yè)的一個部分和縮影。同時還要了解該收費站在社會上的特定位置，了解收費站的歷史和傳統(tǒng)，了解員工的思想狀況。這樣，在了解了收費站行業(yè)的內外環(huán)境，并掌握作為企業(yè)文化建設主體的員工隊伍的基本情況的基礎上，收費站的領導者就可以根據(jù)企業(yè)的總體目標規(guī)劃出收費站的企業(yè)文化建設的具體實施步驟和方案。

三、確立正確價值觀念

價值觀念是企業(yè)文化建設的靈魂，它決定著企業(yè)文化的基本形態(tài)。收費站既然是服務行業(yè)，就必須有自己的服務承諾：“顧客至上，質量第一”；收費站的工作是收費，跟隨金錢打交道，就必須要求從事這一工作的員工有良好的職業(yè)道德，廉潔奉公的道德觀念；同時，收費站又是一個新興行業(yè)，在管理上需要有“勤奮工作，不斷進取”的態(tài)度；在員工的團隊意識上，需要有樂于奉獻、團結協(xié)作的精神。因此，無論是這一企業(yè)還是這一企業(yè)的員工都應確定正確的價值觀念，這樣才使得企業(yè)文化健康發(fā)展。xx收費站在上述各項中都作了一番的努力，員工基本形成與公司要求一致的價值觀念，為企業(yè)文化的創(chuàng)建工作打下了基礎。

四、開展各種文化儀式活動

文化儀式活動是企業(yè)文化載體。從某種程度上講，如果沒有文化儀式活動，就沒有企業(yè)文化。許多文化觀念，正是通過各種文化儀式活動才得以體現(xiàn)。正如xx收費站的文化建設工作的開展，是通過精心設計和組織的各種活動，如各類的興趣小組，勞動競賽，知識講座、文藝晚會等醞釀產(chǎn)生的，特別是在201*年“信黨愛黨跟黨走”的大型歌詠比賽活動，第一次將團隊精神以“xx，長城！”的口號形式表現(xiàn)出來。隨后，一系列以“xx之星”為文化主題的文化文體活動，在全體員工中產(chǎn)生了極大的認同感、自豪感以及凝聚力。文化氛圍由此具體顯示出來。

四、提煉團隊精神

團隊精神是一個企業(yè)員工精神風貌的體現(xiàn)，它是企業(yè)文化建設的關鍵，是企業(yè)文化建設是否成功的標志，并具有獨特性風格性。正如xx收費站所樹立的“xx、長城！”的團隊精神口號一樣，它具有該站的獨特性，并為該站所有員工所認同，因為它的核心內容是“團結、堅強、力量”。

團隊精神的提煉和確立，是在每一次的有真正意義的集體活動中逐漸產(chǎn)生的，如果在特別的活動中經(jīng)由領導者的引領提煉和總結，更容易以一個事件作為標志而形成，并有一個標志性的口號和核心內容，員工也會容易產(chǎn)生認可和引以為自豪。xx站的團隊精神在日常的收費服務工作中已經(jīng)表現(xiàn)得很明顯，其口號和核心內容則是在“紀念建黨80周年歌詠比賽”的極其有意義的標志性活動中產(chǎn)生的。

在團隊精神形成后，還必須通過各種途經(jīng)將它深入人心，以強化員工的團隊意識，其中進行培訓學習和開展主題活動是最為有效的方法。同時，還要加強民主管理，鼓勵員工參與收費站的各項工作和活動，從各方面增強員工的主人翁意識和向心力。

七、樹立“英雄人物”，設立文化標識

所謂英雄人物，指的是群眾公認的品德高尚，工作成績顯著，在員工中享有威信的人物。收費站的“英雄人物”是全體員工評判自己思想、行為的一面鏡子，在培育企業(yè)文化過程中起著特殊的引導作用。如在收費站里樹立“優(yōu)秀管理人員”“收費能手”等諸如此類的“英雄人物”，對建設優(yōu)秀的企業(yè)文化，培養(yǎng)員工的共同價值觀念，形成平等、互助、團結、友愛的氣氛，起著巨大的促進作用。xx站設立的“形象代表”，正是這一點的體現(xiàn),而設計產(chǎn)生的站徽、站旗，創(chuàng)辦的《xx之星》站刊等，則是企業(yè)文化的物化表現(xiàn)。

八、結語

創(chuàng)建企業(yè)文化和提煉團隊精神，都需要企業(yè)領導者進行精心的設計和有意識地引導，它萌芽于領導者的思想信念中，產(chǎn)生于廣大員工的工作生活中，形成于領導者的歸納總結中，作用于企業(yè)的經(jīng)營活動中，成功于全體成員的認同歸一中。擁有企業(yè)文化是企業(yè)或團隊能夠產(chǎn)生強大凝聚力和向心力，粘合各方力量，使員工對企業(yè)形成認同感、榮譽感和自豪感的有力武器，它能產(chǎn)生深刻而持久的激勵作用。不管是收費站這一行業(yè)，還是其他行業(yè)，企業(yè)文化建設工作的內容都十分廣泛，而且不是一朝一夕或一兩個儀式就可建立起來的，而是由企業(yè)領導者和企業(yè)員工通過長期的，堅持不懈的努力才會形成的。

第三篇：由收費站管理看企業(yè)文化建設

重溫科學發(fā)展觀涵義之我見

子曰：溫故而知新，可以為師矣。此時此話意義深遠。深入學習實踐科學發(fā)展觀活動已接近尾聲，忙忙碌碌了整個過程，似乎還有太多說不出的感慨，借此機會重溫科學發(fā)展觀的涵義，以期對其理解更上一個臺階。

中共十六屆四中全會強調指出，堅持以人為本、全面協(xié)調可持續(xù)發(fā)展的科學發(fā)展觀，更好的推動經(jīng)濟社會發(fā)展。中共十七大報告進一步明確指出：科學發(fā)展觀，第一要義是發(fā)展，核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調可持續(xù)，根本方法是統(tǒng)籌兼顧。這是對科學發(fā)展觀的全面的、完整的概括。任何單位或者個人，學習科學發(fā)展觀相關精神都必須以此概括為起點。

新的歷史時期，樹立和落實科學發(fā)展觀，用科學發(fā)展觀來指導公司的發(fā)展，必須全面準確地把握科學發(fā)展觀的深刻內涵和基本要求。科學發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展。離開了發(fā)展，就無所謂發(fā)展觀。必須堅持發(fā)展作為全公司工作的第一要務。這就要求我們必須繼承前輩逢山開路，遇水架橋，勤奮進取、大無畏的開路先鋒精神。新的歷史條件下，我們必須發(fā)揚山東高速人吃苦耐勞、勤奮進取的“開路先鋒”精神，與時俱進，開拓創(chuàng)新，拓展市場，站穩(wěn)腳跟，做大市場，做強企業(yè)，勇攀高峰，再創(chuàng)佳績。

科學發(fā)展觀的核心是以人為本。以人為本是歷史唯物主義的一項基本原則，要求企業(yè)要重視人才，尊重人才，堅持以人為本的方針，樹立企業(yè)即人、文化是魂的理念，重視從企業(yè)和員工和諧發(fā)展，以人的發(fā)展帶動企業(yè)發(fā)展，以企業(yè)發(fā)展促進人的發(fā)展。這也是公司人力資源管理工作的核心和重心，體現(xiàn)了公司“成就員工”的宗旨；將這一核心進行外延，則可以上升到我公司“奉獻社會、服務大眾”的宗旨上來，要求我們在工作中以每一位駕乘人員為本，提供更加優(yōu)質文明的服務。

科學發(fā)展觀的要求是全面協(xié)調可持續(xù)。全面，就是按照股份公司的總體布局，全面推進濟南分公司的經(jīng)濟、政治、文化等建設。協(xié)調可持續(xù)，就是要促進分公司各個部門、工作中各個方面之間的協(xié)調，促進生產(chǎn)關系和生產(chǎn)力、上層建筑和經(jīng)濟基礎相協(xié)調，從而增強全公司發(fā)展的可持續(xù)性。 這就要求分公司各部門之間增強溝通交流，領導班子高瞻遠矚，統(tǒng)籌全局，努力消除一切不利于各部門、工作的各個方面之間的因素，朝著全面協(xié)調可持續(xù)的方向發(fā)展。

科學發(fā)展觀的根本方法是統(tǒng)籌兼顧，就是要準確認識和妥善處理公司、分公司建設發(fā)展中的重大關系，統(tǒng)籌個人利益和公司利益、局部利益和整體利益、當前利益和長遠利益，統(tǒng)籌公司、分公司的關系，統(tǒng)籌分公司經(jīng)濟、文化、政治建

設等各個方面。充分調動各方面積極性，是貫徹落實科學發(fā)展觀的根本切入點和重要現(xiàn)實途徑。

在全面總結學習實踐科學發(fā)展觀活動的同時，對其涵義進行重新回顧無疑可以進一步整理黨員干部的思路，理順各個環(huán)節(jié)的關系，從而使整個活動圓滿閉幕。（濟南分公司 丁強玲）

第四篇：淺談收費站班組文化建設

淺談收費站班組文化建設

在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，社會對高速公路收費站的窗口形象要求也日益提高。收費站班組工作是收費站管理工作的基礎，各項收費工作和精神文明建設活動的最終落腳點，收費班組是亮窗口，樹形象的主體，其行為直接代表整條高速 公路的形象。收費班組文化建設是樹形象，亮窗口的關鍵。收費班組的文明服務水平體現(xiàn)一個收費站，乃至整個高速公路的形象。文明服務是離不開收費班組每個成員的共同努力，因此，應增強收費班組的服務意識，努力提高服務水平，推動文明窗口建設。在具體實際工作中，應該主要從以下幾方面做工作：一是積極創(chuàng)建學習型班組。

創(chuàng)建學習型班組、培養(yǎng)學習型員工。一是根據(jù)自身特點和班組實際制定創(chuàng)建學習型班組的具體目標計劃，通過目標定位，增強職工自我教育自我完善、自我發(fā)展、自我提高的緊迫感和危機感。二是要培養(yǎng)班組成員的學習興趣，找準個人定位、發(fā)展需求、班組特點和個人優(yōu)勢的結合點。有針對性地開展學習，提倡一專多能、一崗多能，實施“自我發(fā)現(xiàn)問題、自我學習提高、自我解決問題”的自 主型管理方法。促進班組管理創(chuàng)新和整體素質提高。

二是構建班組內部和諧的人際關系。

開辟班組園地，鼓勵職工為班組建設獻計獻策，營造民主、和諧的工作氛圍，養(yǎng)成相互尊重、相互團結、互敬互讓、舉止文明、以禮相待的習慣，形成互相關心、互幫互學、自我批評的風氣，搭建班組員工之間的交流平臺，班組成員相互談心，加強溝通，增強團結，增進共識，展現(xiàn)班組員工風采，增強了員工的團隊合作意識，有效激發(fā)班組員工之間的競爭意識，形成你追我趕的良好氛圍。推動班組建設的深入開展。

三是開展獨具特色的班組活動。

扎實開展獨具特色的班組活動。在班組內推行“四比四看”活動，即比操作，看誰操作迅速，放行速度快；比形象，看誰文明得體，窗口形象好；比服務，看誰言行舉止規(guī)范，服務周到；比素質，看誰工作業(yè)績突出，工作效率高，使班組內形成“比”、“學”、“趕”、“幫”、“超”的良好風尚，讓班組成員在評比、趕超中提高業(yè)務技能。充分發(fā)掘班組潛力，提升員工參與班組建設的積極性，不斷彰顯 員工個性特長，激發(fā)員工工作熱情。

四是規(guī)范使用文明用語

首先要從自我做起，在嚴格要求自己的同時，組員之間也應當相互監(jiān)督、

相互幫助、相互進步，勇于接受對方的建議和善意的批評，真正的提高自己。要將文明用語情景化，人性化，多說一些關心對方的語言。我們每天要面對很多的司乘人員，每個司乘人員對我們服務的要求程度都不同。有的司機只需一聲“您好”就已足夠，有的司機卻不然，如果遇到節(jié)假日時可以說：“您好，祝您節(jié)日快樂”。遇見心情不好的司機，我們一句“您好，祝您有個好心情”，也許就能讓他的煩惱煙消云散，對你另眼相看，總之，飽含深情的語言人人都愛聽，相信只要你將溫馨的文明用語說到人們的心里，你也一定會享受到文明帶來的喜悅。多體諒一些司乘人員的旅途駕車之苦，及時為他們送上一句“您辛苦了”就能使他們感受到我們的熱情和真誠，那么就一定能化解一切的不快。人們常說，“愛心是人與人心靈溝通的橋梁，愛能夠融化一切堅冰”，我們把自己的愛心及時留給從自己身邊走過的每一個人，這需要我們每位組員都要有一種認真的態(tài)度和不懈的努力。

五是積極開展微笑服務

微笑是人們生活中最通俗的肢體語言，能夠拉近人與人之間的距離。微笑服務是優(yōu)質服務的核心內容之一，我們要用自己的微笑讓司乘人員感受到微笑服務的魅力，這就需要我們用心和真誠對待微笑服務，讓司機朋友感受到和我們交往的每一個細節(jié)是自在、收獲與滿足。

六精心策劃開展豐富多彩的班組文化

活躍員工業(yè)余文化生活，使員工保持良好的身體健康和精神狀態(tài)，充分發(fā)揮籃球場、健身活動室等娛樂設施，在組員工中開展書法、攝影、十字繡等才藝展示活動，不定期與其它班組之間開展籃球、乒乓球、拔河等體育項目比賽，豐富員工的業(yè)余文化生活，增強了員工間的凝聚力和榮譽感，促進日常工作中的團結協(xié)作。

第五篇：淺談公路收費站廉政文化建設

淺談公路收費站廉政文化建設

------長平高速公路西池收費站木 叢公路建設一直是國家基礎設施建設的重點之一，對地方經(jīng)濟的發(fā)展有著舉足輕重的重要作用。同時，公路部門也是一個較易滋生腐敗的領域之一，所以，切實加強公路廉政建設有現(xiàn)實的意義。其中公路廉政文化建設是一項重要的內容。公路收費站作為行業(yè)基層的最前沿，收費站員工每天都要直接面對千百過往司乘人員，是重要的服務窗口，它代表了公路交通部門的形象，更顯示了該地區(qū)的文明程度。所以，建設廉政高效的公路收費站是公路廉政文化的重中之重。

一、以宣傳教育構建廉政文化建設的長效機制

（一）營造廉潔自律的工作環(huán)境

收費站是一個單調、重復的工作單位，作為管理者必須結合實際進行主題鮮明的階段性教育。通過聽報告，上黨課，看電教片學習先進典型，特別是要加強政治教育和形勢教育，弘揚正氣，激濁揚清，才能使員工擺正自己的位臵，形成危機感、緊迫感和責任感，不斷增強拒腐防變的能力。開展一系列內容豐富的文體活動，寓教于樂。因為收費員的工作重復、單調、繁瑣、身心壓力很大，所以可以通過開展乒乓球、籃球、羽毛球、象棋、撲克牌等業(yè)余文體活動，減輕他們的壓力，并且引導一種健康、積極向上的生活方式。同時，通過工會和職工之家組織職工家屬參與到活動中來，

不僅可以增強職工參加活動的熱情，而且可以時刻提醒自己親人在工作過程中保持廉潔的工作作風，讓廉潔的意識滲透到職工的日常生活中去。以廉潔的文化氛圍熏陶職工干部，為廉政建設創(chuàng)建良好的外部條件。

（二）增強克己奉公的自我意識

開展形式多樣的學習活動。組織全體黨員、干部、職工堅持長期學習，并通過交流心得和學習體會，遵照胡錦濤總書記提出的“八榮八恥”對照檢查，按照“自重、自省、自警、自勵”來加強個人的思想道德修養(yǎng)，摒除社會上不良風氣，克服貪念和惰性，從而幫助員工樹立起正確的世界觀和價值觀，正確對待國家、集體和個人的利益分配。確立奉獻光榮，貪污可恥的榮辱觀，真正筑牢拒腐防變的思想道德防線，從根本上清除阻礙廉政工作中的不利因素。

通過征文、演講、表彰先進等形式激發(fā)職工在工作中求思上進的心理，同時發(fā)揮典型示范作用，引導基層黨員干部把構建廉潔、奉公、文明的收費站當作自己的重要職責，努力維護和實現(xiàn)公平，帶頭成為民主的表率、法治的表率、誠信的表率。

特別要加強法律法規(guī)意識的建立，根據(jù)相關的法律法規(guī)，制定出相應的管理條文，讓廣大員工清晰相關的管理制度，用制度去管人，使員工在工作中懂法、遵法、守法，從而認清自己的職責，增強他們的防范意識，使得廣大員工自

覺形成克己奉公的工作態(tài)度和生活作風。

二、加大監(jiān)督力度保障廉政文化建設

（一）強化社會監(jiān)督，明確征管的相關標準

最近在報紙、新聞和網(wǎng)絡上常�？吹揭恍┦召M站發(fā)生了收費站人員被毆打的事件，其中以因收費不夠規(guī)范不夠標準、服務態(tài)不規(guī)范而引起事端的占多數(shù)。所以，明確收費標準，提高工作透明度，具有重要的現(xiàn)實意義。為此，要建立政務公開和黨務公開制度。要在公眾集中的地方張貼公布收費項目目錄基礎上，實行收費項目、收費依據(jù)、收費范圍、收費標準及違章處罰條文等公告制度。收費站均應公布設站的政府行政審批文件、工作范圍、收費單位和收費起止年限，接受社會監(jiān)督。設立收費監(jiān)督專用舉報電話和互聯(lián)網(wǎng)舉報平臺，暢通群眾舉報渠道，建立健全受理群眾舉報的工作機制。盡量減少因收費標準不清晰引起的爭端，減少不必要的爭吵，通過文明收費文明服務，使廣大駕乘人員能理解、支持和配合我們的收費工作。

（二）加強黨建在基層的監(jiān)督作用

收費站作為基層單位要充分發(fā)揮黨組織的領導核心和保證作用，堅持抓黨建促廉潔，全面履行領導、監(jiān)督、維護、參與、建設、教育的六項職能。使黨組織在基層中充分發(fā)揮先鋒模范作用，弘揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，加強共產(chǎn)黨員的自身修養(yǎng)，不辜負黨和人民賦予的權利，帶領廣大基層員工為廉政

文化建設做出應有的貢獻。

（三）強化財務監(jiān)督模式

實行財務、收支兩條線，確保通行費安全入行，保證�？顚Ｓ茫�防止資金被挪用和建設成本虛增等違法違規(guī)違紀現(xiàn)象，保證資金使用到位、不浪費，保證成本費用不超支和車輛通行費收入不會被轉移或挪作它用。同時，開源節(jié)流，精簡財務開支，量入為出，把有限的資金用在刀口上，盡量增加員工的收入，提高員工的工作熱情，形成濃郁的廉政文化氛圍，防止腐敗現(xiàn)象的滋生。

（四）深化人事監(jiān)督

企業(yè)的競爭實際上就是人才的競爭，同理，收費站廉政建設只有深化人事管理，才能使員工克己奉公，振奮精神，激發(fā)工作熱情。積極推進“人盡其才、才盡其用、酬顯其績”的人才觀，全面貫徹“尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造”的方針，推行“競爭上崗制”等，促使廣大員工敢于積極進取，敢于認真鉆研，努力提高員工素質和業(yè)務水平，爭創(chuàng)一流的業(yè)績，從而大大提高工作自覺性和工作效率。在遵守勞動法的同時，實行同工同酬，并采取激勵機制鼓勵員工在平凡的崗位上做出非凡業(yè)績。讓有真才實學、有突出貢獻、有良好的政治思想素質者走上領導上崗，實行唯才是舉。只有通過引入激勵競爭機制，才能培養(yǎng)積極進取、富有強烈競爭意識的、寬松的、相互信任的環(huán)境，給廣大員工創(chuàng)造晉

升機會。

三、健全規(guī)章制度促進廉政文化建設

（一）明確目標責任

黨風廉政建設責任制是推進黨風廉政建設和反腐敗斗爭的重要制度保證，在執(zhí)行過程中，不能僅分分工、簽簽字了事，而應該結合公路管理的實際，做到責權統(tǒng)一，做到班子成員人人手中有權力，個個肩頭有任務、有責任。這樣可以在保證權力運行暢通、協(xié)調、有序、高效的前提下，對權力進行分解和合理配臵，降低權力行使的自由度，增加監(jiān)控程序，弱化權力的自我保護能力，使單個部門和個人不能對某種權力形成壟斷，從而鏟除以權謀私、權錢交易滋生的土壤。

（二）健全管理制度

把制度建設、制度創(chuàng)新貫穿于改革發(fā)展的全過程，建立健全科學的制度體系，用制度來規(guī)范和調節(jié)各種關系，形成有效的構建廉潔的工作機制。在內部管理上，對領導層可以建立領導干部約法三章，政務公開、民主管理、廉潔勤政等規(guī)章制度；對員工可以推廣本行業(yè)的管理概念、行為理念、規(guī)章制度、員工手冊等，規(guī)范職工行為，培養(yǎng)良好的職業(yè)習慣。

要靠制度選人、以制度管人、依制度問責、抓制度落實。例如在人事制度方面，建立健全干部選拔任用和管理監(jiān)督機

制，嚴格執(zhí)行《建管處人事任用工作條例》有關制度規(guī)定，真正把政治上靠得住、工作上有能力、作風上過得硬的人選拔出來。如果制度不完善或執(zhí)行不公平、不合理，將可能導致原本積極向上的員工動搖信念，逐步蛻變成不思進取，工作懶散，甚至使那些本身惰性很強，思想散漫，工作不用心、不認真的人鉆管理制度的空子，變本加厲的腐敗。因此，在監(jiān)督管理制度的操作過程之中應合理地發(fā)揮監(jiān)督機制的全面性、連貫性和一致性。

（三）加強制度的執(zhí)行力度

實施懲戒機制，使不廉潔者受到紀律乃至法律的制裁。要加大案件查處力度，一查到底。特別是嚴肅查處利用職務和職權影響支持或伙同親友非法斂財者，對那些違法亂紀者做到不護短、不掩飾、不包庇，使不廉潔者為其不潔行為付出沉重代價，悔恨終生。處理一人，教育一片，前車之覆，后車之鑒，使人們從中得到警示和醒悟。

特別要嚴禁收費員在收費過程中私放車輛的現(xiàn)象，對貪污票款、賣廢票、假票行為者，不論次數(shù)多少、不論金額大小，一經(jīng)查實立即開除。不搞以權謀私，保證通行費做到“應收不漏，應免不收”，為公路事業(yè)發(fā)展提供資金保障，從而推進行風廉政建設，創(chuàng)建公平共享、便捷高效、安全可靠的文明收費站。

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