第一篇：煙草企業(yè)文化建設之路初探

文章標題：煙草企業(yè)文化建設之路初探

企業(yè)文化的引入、研究以及創(chuàng)建，給企業(yè)管理界帶來了新的探索和革命。國內很多企業(yè)已走出了一條又一條成功的企業(yè)文化創(chuàng)建之路。如海爾、聯想等企業(yè)。綜觀他們的成功之路，不難發(fā)現其中有許多共同之處。即企業(yè)文化是依托企業(yè)發(fā)展歷程中積淀的優(yōu)秀品質、針對制約企業(yè)發(fā)展的主要問題、在明確了企業(yè)未來發(fā)展方向的基礎

上，走出(更多請搜索：www.seogis.com)一條具有企業(yè)特色并為全體員工所認同的企業(yè)文化創(chuàng)建之路。筆者認為這種創(chuàng)建方法對我們卷煙商業(yè)企業(yè)文化的創(chuàng)建具有借鑒意義。下面筆者試就卷煙商業(yè)企業(yè)的企業(yè)文化創(chuàng)建做以初步的探索。

一、卷煙商業(yè)企業(yè)二十多年發(fā)展歷程中積淀的優(yōu)秀品質

煙草商業(yè)企業(yè)從成立至今已20多年了，在這二十多年的發(fā)展歷程中，積淀了很多優(yōu)秀的品質，是需要繼承和發(fā)揚光大的。諸如創(chuàng)業(yè)之初，煙草商業(yè)系統的老一輩面對“房無一間、地無一壟”的艱難處境，不怕困苦、迎難而上，形成的拓荒創(chuàng)業(yè)精神；在二次創(chuàng)業(yè)的十年里，面對市場混亂、銷售下滑、危機重重，煙草人銳意創(chuàng)新、埋頭苦干、負重拼搏，形成了務實拼搏精神；在現代卷煙營銷網絡建設過程中，煙草商業(yè)企業(yè)不斷學習，不斷提升網絡運行質量，獲得了空前的大發(fā)展，增強了自我認知能力，形成了趕超先進的學習意識，實現了經營理念的飛躍……這些優(yōu)秀的品質在企業(yè)文化的形成和塑造上是一筆寶貴的財富。我們的企業(yè)文化建設必須依托這些優(yōu)秀品質，經過提煉升華，形成的企業(yè)文化才能凝心聚力、具有煙草企業(yè)的特色。

二、制約和影響商業(yè)企業(yè)發(fā)展的主要問題

企業(yè)文化是企業(yè)信奉并付諸于實踐的價值觀念，企業(yè)文化需要全體員工來認同、來實踐，否則企業(yè)文化就失去了存在的意義，僅僅成為包裝企業(yè)的“口號”。因此，在企業(yè)文化的創(chuàng)建過程中，必須明確企業(yè)文化要達到什么目的、解決什么問題。筆者認為煙草商業(yè)企業(yè)文化創(chuàng)建應著力解決以下幾個制約企業(yè)發(fā)展的問題：

一是個別員工缺乏居安思危的意識。許多人還沉醉在獨家壟斷的優(yōu)越感中，沒有危機感和緊迫感。清華大學著名教授魏杰曾說過：可以肯定的說，沒有文化的企業(yè)盡管可以紅火一時，但卻逃不掉短命的下場，它不可能成為百年老店。“巨人”集團的跌倒就是一個明顯的例證。曾幾何時，“巨人”腦白金創(chuàng)下多么輝煌的歷史，但幾年之后，72層的“巨人大廈”只留下一個巨大的基坑。究其原因，企業(yè)文化的喪失不能說不是一個致命的因素。筆者認為，盡管我們企業(yè)目前還處于煙草專賣體制的保護下，但我們絕不能沉醉其中“坐井觀天”，我們應該立足現實，放眼未來，抓住專賣體制這一有力保護傘契機，以市場為導向，以客戶為中心，不斷增強抵御風險、參與競爭的能力，盡快做大做強做精企業(yè)，積極應對未來，迎接新一輪的挑戰(zhàn)，實現傳統商業(yè)向現代流通轉變。只有“居安思危、臨淵履薄”，才能實現企業(yè)的協調穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展。

二是個別員工缺乏團隊精神。團隊工作代表一系列鼓勵傾聽、積極回應他人觀點，對他人提供支持并尊重他人興趣和成就的價值觀念。團隊精神的核心是團結協作，發(fā)揮比較優(yōu)勢。團隊精神的基礎是尊重個人。一個沒有團隊精神的企業(yè)，必然會產生嚴重的“窩里斗”，最終必然會損害企業(yè)的活力和企業(yè)的發(fā)展。在我們企業(yè)中個別員工缺乏團隊精神和大局意識，過多考慮個人利益，有時候甚至以犧牲企業(yè)利益來滿足個人利益，部門之間缺乏溝通，有時出現推諉、扯皮現象，工作效率不高。這些現象都是企業(yè)發(fā)展中的“不和諧音符”，成為阻礙企業(yè)發(fā)展的“絆腳石”。

三是個別員工缺乏創(chuàng)新意識。創(chuàng)新是企業(yè)前進的靈魂。一個企業(yè)只有不斷的創(chuàng)新，才能實現飛躍。而我們有的員工在工作中滿于現狀，往往是領導告訴干什么、該怎么干，才會去執(zhí)行。至于怎么去創(chuàng)新和突破則是領導的事。有的員工還認為：干活不由“東”，累死也無功。工作缺乏創(chuàng)新和朝氣。試想這樣的團隊如何應對未來社會日新月異的激烈挑戰(zhàn)？

四是員工服務客戶的意識比較薄弱。我們商業(yè)企業(yè)，最終目標是實現“三滿意”，即上游客戶（工業(yè)企業(yè)）滿意、中游客戶（零售戶）滿意、下游客戶（消費者）滿意，現在實行的電話訂貨、電子結算、網上配貨、現代物流的卷煙銷售模式，無不體現著“服務至上”、“顧客至尊”的銷售理念，但在實際工作中，我們在服務上仍然有很多不足之處，諸如在貨源的供應上由于多種因素的影響，造成現在不能按照訂單采購貨源，在客戶經理對客戶服務、電訂員在訂貨過程中還有許多需要加強的方面，難以達到“三滿意”的要求，這都亟待我們在今后的過程中逐步完善。

三、卷煙商業(yè)企業(yè)未來的發(fā)展方向

進一步提高卷煙銷售網絡建設的質量，提升網絡運行水平，提高零售業(yè)戶的滿意度，確立具有生機和活力的分公司市場經營主體地位，繼續(xù)推進經濟增長方式的轉變，增強企業(yè)競爭力，努力提高企業(yè)自我發(fā)展的能力

。

基于以上認識，筆者認為我們的企業(yè)文化應強調以“居安思危、團結協作、服務客戶、務實創(chuàng)新”為企業(yè)精神，以“維護國家利益、維護消費者利益”為核心價值觀，以“建一流銷售網絡、樹經營主體地位”為經營理念。其中居安思危是我們對于企業(yè)生存和發(fā)展的一種心理狀態(tài)，團結協作是我們工作的規(guī)則，服務客戶是企業(yè)的目標，務實創(chuàng)新是工作的

手段。維護國家利益、維護消費者利益是我們工作的出發(fā)點。創(chuàng)建一流的卷煙銷售銷售網絡是企業(yè)安身立命之本，樹立市場經營主體地位是商業(yè)企業(yè)未來的發(fā)展方向。筆者認為要想讓這種企業(yè)文化成為我們企業(yè)所有員工一致認同并成為我們行為規(guī)范的基本理念，需要一個長期的過程。這其中，有些東西需要員工自覺的去體會、去感悟，有些東西需要我們去塑造。筆者認為在企業(yè)文化的塑造應突出四個特點：

一、企業(yè)業(yè)文化制度化

企業(yè)文化的塑造必須主動與企業(yè)制度相匹配，企業(yè)文化要能反映企業(yè)制度和經營戰(zhàn)略的價值觀念，又要對企業(yè)制度和經營戰(zhàn)略起能動作用。因此在企業(yè)文化塑造時必須把企業(yè)文化制度化。企業(yè)文化制度化有兩個途徑。一種是企業(yè)文化必須充分體現在企業(yè)制度安排中；二是企業(yè)文化作為企業(yè)倡導的價值理念，必須通過制度的方式來統領員工的思想、規(guī)范行為。筆者認為要讓我們的員工接受并實踐業(yè)文化，首先在企業(yè)的制度的制訂上體現出來，如在企業(yè)的長遠發(fā)展規(guī)劃、崗位責任制、干部聘任制、績效考核機制等的制訂和形成時，應將企業(yè)文化作為制訂制度和發(fā)展前景的基礎和依據。與此同時，企業(yè)在形成一系列規(guī)章制度時，要特別形成企業(yè)文化體系制度，包括企業(yè)文化的內容、核心、實現方式、獎懲措施等。

二、企業(yè)文化實踐化

塑造企業(yè)文化，不僅要提煉和確立出一套企業(yè)的核心價值觀、企業(yè)精神和經營理念等，更重要的是要付諸實踐，也就是用企業(yè)文化指導企業(yè)的一切行為。如在居安思危方面，要考慮我們現在企業(yè)的經營理念是否符合長遠利益，是否堅持在科學發(fā)展觀基礎上的持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。在團結協作方面，部門之間是否如工作流水線一樣，形成一個互相配合的整體，在工作職能上是否形成職能互補、責任明確的利益共同體；在服務客戶方面，是否堅持一切以客戶利益為出發(fā)點，對與客戶利益相符的行為就去做，對與客戶利益不一致的行為則堅決不做。在務實創(chuàng)新上，是否尊重個人的勞動成果，對于創(chuàng)新的舉措，是否采取一定方式進行激勵，企業(yè)是否有一套激勵措施，鼓勵人才的脫穎而出，鼓勵企業(yè)各個領域工作的創(chuàng)新和突破等。在實踐核心價值觀上，體現在在卷煙銷售上，是堅持以利潤為主，只經營利潤高的卷煙品牌，還是考慮國家的利益，考慮消費者的利益，以利稅為主要考核指標，以滿足不同層次消費者的需求為著眼點。

三、企業(yè)文化教育化

企業(yè)文化是近年來才在我們煙草企業(yè)引進并逐漸為人們所接受的一種前沿理論，很多人對它還處在一種朦朧和是懂非懂的認識狀態(tài)。所以在我們企業(yè)文化的塑造時，前提是開展企業(yè)文化相關知識的培訓。在國外很多企業(yè)都有《企業(yè)文化白皮書》，作為企業(yè)文化的培訓教材，有的企業(yè)甚至規(guī)定企業(yè)文化的培訓費用不能低于企業(yè)銷售額的1。在海爾，每一個進入海爾的員工要做的第一件事是接受精神洗腦，即學習《企業(yè)文化手冊》，通過灌輸的方式，把企業(yè)的價值理念滲透到員工的頭腦中去。筆者認為我們商業(yè)企業(yè)的企業(yè)文化建設工作還僅僅處于起步階段，我們只有做好了全方位的培訓工作，才能確保在企業(yè)文化的創(chuàng)建工作卓有成效。

四、企業(yè)文化獎懲化

盡管企業(yè)文化是一種軟管理辦法，但也需要體現出獎懲。從許多成功的企業(yè)文化塑造中可以看出，沒有獎懲的辦法，企業(yè)文化是很難真正形成的，企業(yè)文化是很難植根于員工頭腦中的。筆者認為對于我們這樣的煙草商業(yè)企業(yè)，在企業(yè)文化的塑造時，更應該強調獎懲機制，因為就目前來看，我們企業(yè)的人員素質并不很高，靠員工自覺去認同和實踐企業(yè)文化存在一定的困難，所以企業(yè)應設立“員工行為高壓線”，來約束員工的言行。如在為客戶服務時，可以規(guī)定什么性質的行為是與“服務客戶”相背離的“高壓線”，員工觸犯了這一高壓線，就必須受到懲罰。相反在員工自覺實踐企業(yè)核心價值觀創(chuàng)新工作時，就應采取相應的獎勵措施，形成以“先進的文化凝聚人、科學的流程管理人、完善的機制激勵人”的良性運行機制，以人為本，充分調動員工的主動性、積極性和創(chuàng)造性，提高企業(yè)的核心競爭力，從而為分公司的主體地位的確立奠定堅實的文化基礎。

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第二篇：煙草企業(yè)文化建設演講稿

煙草企業(yè)文化建設演講稿

“長路奉獻給遠方，江河奉獻給海洋�！泵慨斘衣牭竭@首歌時,總有莫名的激動。看看過去、面對現在、思考將來，我奉獻過什么?想了又想，我終于明白了，是企業(yè)在不知不覺中，給了我太多太多的東西，而我對企業(yè)的貢獻微乎其微，我將加倍用我的熱忱的來工作，來“維護國家利益、維護消費者的利益”。我曾經為煙草行業(yè)的前途迷惘過，為我自己今后的生計迷惘過，原因是中國面對世界煙草巨頭的入侵。國外的煙草巨頭比較成熟并有壓倒性的優(yōu)勢，而我們還不完全具備和國外煙草公司抗衡的能力，中國煙草正經歷著重大轉折，行業(yè)的發(fā)展進入了新的歷史階段。形勢是嚴峻的，時間是寶貴的，中國煙草何去何從，正面臨著生死存亡的關頭。我猛然醒悟，我們只有奮起直追，苦練內功，提高產品質量，發(fā)展壯大我們的品牌，發(fā)展壯大我們的企業(yè)，我們才能生存。我認識到：我只有對我的工作充滿熱忱，才能將我的工作做好。人要是對工作沒有熱忱，整個工作就好比沒有靈魂，有如行尸走肉一般，工作質量和產品質量也就絕對不能得到保證。正是對工作充滿了熱忱，才使我對產品質量一絲不茍，才使我堅持在工作中從小事和細節(jié)做起。質量是企業(yè)的生命，沒有質量就沒有一切。當看到市場返回的那些不合格的產品時，我的內心發(fā)生了很大的震撼。要知道，現在傳媒這么發(fā)達，“好事不出門，壞事傳千里”，顧客是上帝不是口號，沒有維護好消費者的利益，消費者就不會再買我們的產品了，我們的企業(yè)也就成了“無源之水、無本之木”，面臨的只有兩個字——垮臺。國家的財政稅收得不到維護，我們的利益也就根本沒有保障，這是一個“一榮俱榮、一損俱損”的局面。所以，我全身心的關注產品質量。記得有一次，卷接機生產出來的煙支上面有皺紋，我馬上停機處理，因為煙支雖然對吸食這個主要功能不影響，但它不是“零缺陷”產品，而我們要追求的是產品的完美。我經過仔細的分析，發(fā)現是接嘴機煙支接受鼓輪的吸風出了問題，我就及時會同相關人員修理設備，最后生產出了合格的煙支。正是對工作充滿了熱忱，我學會了智慧加勤奮，在工作中不斷創(chuàng)新，努力追求“優(yōu)質、高效、低耗”。煙支水松紙長短在卷煙生產過程中是經常會遇到的問題，對于這么一個老、大、難的問題，我們通常都是將不合格的煙支當作廢品處理，甚至停下機器來處理。對工作熱忱的我沒有放棄思考，沒有聽之任之，而是不斷的用智慧和勤奮去解決問題，我在水松紙入口用參照物的方法解決了這個問題，并將這個經驗方法告訴別人。說實在的，類似的小創(chuàng)新還很多，如：為了品牌安全、不能給毛刷涂油，如何快速調整烙鐵等等，這些工作上的心得體會怎么來的呢？——是熱忱！它鞭策激勵著我不斷追求“優(yōu)質、高效和低耗”這個目標。

“長路奉獻給遠方，江河奉獻給海洋�！蔽矣檬裁捶瞰I給國家和消費者呢？作為一名普通的輔助工，我不因為自己身份的卑微和工作的平凡而自暴自棄，相反，我會以滿腔的熱忱，兢兢業(yè)業(yè)地干好本職工作，為總部的“優(yōu)質、高效、低耗”這個目標做好服務，為企業(yè)發(fā)展盡職盡責，為國家的繁榮昌盛貢獻自己的光和熱。“兩個維護”不是空洞的口號，也不是生硬的文件，“兩個維護”是我們的目標，我們的宗旨，我們的理想。對我來說，實現“兩個維護”靠的是一腔熱忱，滿心真誠，我相信只要你、我、他以同樣的真誠，懷揣著國家利益，心裝著消費者利益，云南煙草定會走向輝煌，中國煙草定會稱霸世界！明天的昭通卷煙廠定會更加美好!

我的回答是：“人都會犯錯。犯錯后，我建議你采取下面五個步驟：（1）要勇于承擔責任，不要麻醉自己；（2）要從錯誤中學習，以免以后再犯類似的錯誤；（3）經過了上面兩個步驟后，要原諒自己，不要讓自己永遠把這件事掛在心上，可以多找朋友或親人溝通，或者讓自己想想快樂的事情；（4）從失敗中增加自己的經驗和智慧，以便對自己的價值觀有正確的理解；（5）坦然地面對錯誤，甚至主動用它來幫助別人�！�

成功者需要有足夠的勇氣來面對恐懼和困難。任何事業(yè)上的成就都不是輕易就可以取得的。一個人想要在工作中出類拔萃，就必須面對各種各樣的艱難險阻，必須正視事業(yè)上的挫折和失敗。只有那些有勇氣正視現實，有勇氣迎接挑戰(zhàn)的人才能真正實現超越自我的目標，達到卓越的境界。

第三篇：淺析中國煙草企業(yè)文化及建設

淺析中國煙草企業(yè)文化及建設.txt每個女孩都曾是無淚的天使，當遇到自己喜歡的男孩時，便會流淚一一，于是墜落凡間變?yōu)榕�孩，所以，男孩一定不要辜負女孩，因為女孩為你放棄整個天堂。朋友,別哭,今夜我如曇花綻放在最美的瞬間凋謝,你的淚水也無法挽回我的枯萎~~~企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)價值觀體系內涵及其外延的總和，一般說來包括精神文化、制度文化、行為文化、物質文化四個層面。在實施具體的企業(yè)文化建設活動中，要正確理解和把握四個層面由深到淺、由內到外、互為補充的整體關系，精神文化是企業(yè)文化建設的核心，它直接決定和影響制度文化的建設，制度文化影響行為文化，而行為文化又是企業(yè)物質文化建設的方式、手段和條件。近幾年，國家局明確提出要牢固樹立“國家利益至上、消費者利益至上”的行業(yè)共同價值觀，強調構建和諧煙草，倡導和諧理念，培育和諧精神，必須高度重視和切實加強行業(yè)文化建設。國家局關于“兩個利益至上”以及構建和諧煙草框架的提出，全面囊括了中國煙草企業(yè)精神文化的核心價值理念，鮮明地指出了煙草企業(yè)今后一段時間建設企業(yè)文化的思路和方向，也使我們清晰地認識了煙草企業(yè)文化建設的精髓“兩個切實維護，構建和諧煙草。”從整體上研究，構成煙草企業(yè)文化方方面面的內容浩大精深，僅從煙草企業(yè)文化建設的四個層面進行拋磚引玉的探索和思考。

一、煙草企業(yè)的精神文化

精神文化是企業(yè)文化結構的核心層面，特別是企業(yè)精神文化中的核心價值觀，對于規(guī)范和制約企業(yè)生產經營活動、員工群體意識和個性價值觀念具有強大的作用和指導意義。毋庸置喙，各地煙草企業(yè)經過近十幾年的發(fā)展，都在不同程度上成功解困，走上快速、科學、和諧發(fā)展的道路，除了國家局正確的戰(zhàn)略抉擇，提出“完善體制機制，優(yōu)化資源配置，增強競爭實力，全面提升水平”行業(yè)主要任務等關鍵因素外，離不開各級煙草企業(yè)領導善于抓住機遇、真抓實干、大膽革新，更得益于煙草企業(yè)文化的積極實踐和成功總結，特別是“兩個切實維護”共同價值觀的形成，它是煙草企業(yè)特殊的行業(yè)文化、時代使命、社會責任與中國煙草自上而下與時俱進、銳意進取、開拓創(chuàng)新的現代精神完美融合的結果。企業(yè)精神文化的提升，煙草核心價值觀的形成標志著中國煙草企業(yè)正從“企業(yè)文化核心價值觀提煉階段”和“企業(yè)文化建設、優(yōu)勢文化形成階段”過渡到“企業(yè)強勢文化顯現和推廣階段”。當前和今后很長一段時間內，煙草企業(yè)文化建設的工作重心是要以一定的組織形式、一定的方法模式和一定的行為方式，將這套核心價值理念貫穿于煙草企業(yè)生產、經營、管理的全過程，貫穿于煙草全體干部職工工作行為的始終，通俗說，就是全面加強企業(yè)文化的執(zhí)行力。

煙草企業(yè)精神文化形成后，“兩個切實維護”共同價值觀具有一定的文化包容性、延展性和傳承性，在煙草行業(yè)發(fā)展和各地煙草企業(yè)文化建設活動中，顯示出強大的振興功能、凝聚功能、激勵功能、輻射功能和導向功能。地方煙草企業(yè)文化建設并不是簡單意義上的模仿和照搬，而是將煙草企業(yè)精神文化與地方企業(yè)實際以及地域民俗、風情、地理、人口、經濟水平、消費習慣等因素有機結合，逐步形成了“煙草大文化、企業(yè)小特色”的格局。比如，廣東煙草提出“三年打基礎、五年見成效、八年大發(fā)展”的發(fā)展思路和建設煙草流通強省的目標，以及廣東博羅提出的“人才興煙，強智富局”重大舉措，都是中國煙草共同價值觀的逐級分解，更是圍繞煙草精神文化建設的一脈相承。

二、煙草企業(yè)的制度文化

企業(yè)制度文化由企業(yè)的法律形態(tài)、組織形態(tài)和管理形態(tài)組成，主要包括企業(yè)相關法律法規(guī)、經營制度、管理制度和績效分配制度等，就概念而言，企業(yè)的制度文化較為客觀，容易理解。但如何建立健全科學、規(guī)范的企業(yè)制度體系，以此約束企業(yè)行為，使得企業(yè)行為富有

意義、效果和創(chuàng)造性，這是企業(yè)制度文化建設的重點與難題。認為，人情味和合理性是企業(yè)制度文化建設永恒的方向，對于煙草企業(yè)的制度文化建設，這里淺嘗輒止地講兩個方面：

一是煙草法律法規(guī)，煙草在中國實行專賣制度，《煙草專賣法》的第一條開宗明義地明確了立法目的，“為實行煙草專賣管理，有計劃地組織煙草專賣品的生產和經營，提高煙草制品質量，維護消費者利益，保證國家財政收入，制定本法�！边@也決定了煙草專賣和煙草專營兩者之間的特殊關系，從“專銷結合，專賣為卷煙銷售網絡建設保駕護航”到“加強內部專賣管理監(jiān)督，規(guī)范卷煙經營行為”，都以制度的形式調整了專賣和專營在不同時期的相互關系，這種調整也是煙草企業(yè)在新形勢下積極探索如何更好地實現行業(yè)核心價值觀的重要途徑。

二是煙草企業(yè)績效分配制度，這是涉及企業(yè)內部員工利益均衡的難點、熱點話題。近年來，煙草企業(yè)不斷推進人事、用工、分配制度改革，加強臨時性崗位工作人員的隊伍建設，提升員工隊伍的整體素質。國家局領導在201*年全國煙草工作會議上提出，“要認真總結勞動用工改革成功做法和經驗，依法規(guī)范勞動用工行為，對聘用員工全面實行勞動合同制度，創(chuàng)造人才成長的良好機制和環(huán)境，維護職工合法權益。按照分類管理、科學設崗、明確職責、嚴格考核、落實報酬的總體要求，深化用工分配制度改革�！币虼�，建立健全規(guī)范、合理的聘用工管理機制是煙草企業(yè)建設制度文化的重要組成部分，企業(yè)要堅持市場取向的勞動用工制度改革，著手實踐同崗同酬、多勞多得、績效掛鉤等勞資改革，積極穩(wěn)妥地處理好企業(yè)內部各種關系和矛盾，發(fā)展和諧的勞動關系，推進煙草人事和諧穩(wěn)定。

三、煙草企業(yè)的行為文化

企業(yè)行為文化是從企業(yè)員工行為上反映出來的文化內涵和意義的總和，企業(yè)形象、企業(yè)風尚和企業(yè)禮儀是體現企業(yè)行為文化的重要內容，這三個方面的內容通常是企業(yè)員工在企業(yè)生產經營活動中體現出來的，特別是一個企業(yè)的領導行為和員工群體行為更能彰顯企業(yè)整體精神風貌和企業(yè)文明的程度。建設煙草行為文化就是在“兩個切實維護，構建和諧煙草”精神文化指導下的員工行為的高度統一和主動自覺。國家局黨組要求在全行業(yè)深入開展“兩個至上”在崗位主題實踐活動，要求行業(yè)各級領導干部要聯系自己崗位實際，認真檢查對照在生產經營活動中是否真正體現了“兩個至上”的要求，在工作中是否嚴格要求自己，認真履行職責，嚴格執(zhí)行紀律，確保政令暢通，為建立責任煙草、誠信煙草、和諧煙草做出了應有努力。

在企業(yè)行為文化建設中，企業(yè)形象是企業(yè)行為的綜合反映和外部表征，主要包括企業(yè)理念識別（mi）、企業(yè)行為識別（bi）和企業(yè)視覺識別（vi）三個方面的內容，其中企業(yè)理念識別是企業(yè)形象的本質特征，它是對外體現企業(yè)價值觀、企業(yè)管理、經營機制、行為準則的綜合。隨著煙草企業(yè)文化建設的擴展，煙草企業(yè)加快了企業(yè)理念識別建設的步伐，進一步規(guī)范了和統一了各種理念識別的標識。比如：“心系零售客戶，服務千家萬戶，滿意創(chuàng)造價值”是煙草商業(yè)企業(yè)的經營理念，在理念識別建設上，煙草商業(yè)企業(yè)將這一理念懸掛在公司大堂、營銷部、客戶服務中心、市場部和電話訂貨中心等各個部門，公司物流配送車車廂的兩側都涂漆“心系零售客戶，服務千家萬戶，滿意創(chuàng)造價值”的文字標語，企業(yè)要求每一位營銷人員在自己的崗位上深刻領會和牢記公司的經營理念，并自覺踐行和傳播這一理念。

四、煙草企業(yè)的物質文化

物質文化是企業(yè)文化的基礎和載體，企業(yè)物質文化的概念不言而喻，就是從“企業(yè)物質”上反映出來的文化內涵的總和。企業(yè)物質文化的第一性是物質，第二性是文化，但物質文化決不是“物質”和“文化”的簡單累加，而是一種相互關系的物質依托和文化內涵。無疑，煙草企業(yè)物質文化少不了企業(yè)布局、標志性建筑、設備設施、煙草專賣品，以及圍繞煙草專賣品生產經營活動所必需的物質條件、物質基礎和物質手段等等。強調的是煙草企業(yè)的員工是企業(yè)最大的物質財富，企業(yè)員工是企業(yè)的主體，是煙草企業(yè)文化建設的人力資源基礎，“以人為本，增強企業(yè)凝聚力”是建設優(yōu)秀的煙草企業(yè)文化的集中體現。所以，煙草企業(yè)著手建設物質文化，無論是企業(yè)生產、經營環(huán)境的改造，還是文化設備設施的完善等等，都應該多為企業(yè)員工著想，要充分發(fā)揮企業(yè)工會、青年團、婦女組織的作用，積極開展有益于員工身心健康的文體活動，最大程度上營造企業(yè)內部和諧的氛圍，讓員工在一種人性化、相對自由的環(huán)境中充分發(fā)揮工作主觀能動性，為企業(yè)創(chuàng)造出、更好、更加優(yōu)秀的物質文化。

美國ibm的一位董事長說：一個組織與其他組織相比取得何等成就，主要決定于它的基本哲學、精神和內在動力�？梢姡瑑�(yōu)秀的企業(yè)文化具有強大的號召力、凝聚力和向心力，“兩個切實維護，構建和諧煙草”作為煙草企業(yè)精神文化的核心，它是煙草領導人戰(zhàn)略把握“企業(yè)與國家、企業(yè)與社會、歷史與現實、愿景與使命”的基礎上提煉出來的共同價值觀，應該在整個煙草行業(yè)內長期堅持并結合各地實際加以貫徹，而煙草企業(yè)的物質文化、行為文化、制度文化是落實這一核心價值觀的體現和載體。同時，煙草企業(yè)文化的四個方面互為影響、互為補充、整體統一，它們共同構成了圍繞“兩個切實維護，構建和諧煙草”這一主題由外向內、由表層向深層延伸的文化網絡。建設煙草企業(yè)文化，唯有正確認識煙草企業(yè)文化建設的主旋律，厘清煙草企業(yè)文化四個方面的內容和相互關系，才能準確把握當前煙草企業(yè)文化建設的工作思路和工作任務，更好地發(fā)揮企業(yè)文化的優(yōu)勢作用，推動煙草企業(yè)的做大、做強、做久、做出價值，早日躋身于世界煙草的前列。

第四篇：煙草行業(yè)企業(yè)文化建設

煙草行業(yè)企業(yè)文化建設之我見

引子：必須把企業(yè)文化建設放在很重要的位置抓緊抓好，真正發(fā)揮出文化力量的軟實力作用，使文化融入企業(yè)重組，成為其“導航燈”，融入品牌發(fā)展，成為其“助推器”，融入重組后的企業(yè)員工中，使其成為和諧的“粘合劑”

――張保振副局長在201*年全國煙草工作會議上的講話。

張保振副局長一語道出了煙草行業(yè)企業(yè)文化建設的真諦，可謂一語中的，高屋建瓴。筆者根據多年的企業(yè)文化咨詢經驗，談談煙草行業(yè)企業(yè)文化建設的一些看法，與煙草行業(yè)的同仁們商討。

一、煙草行業(yè)企業(yè)文化建設著力解決的幾個問題

首先是文化核心定位問題。如圖：

其次是文化梳理、凝煉問題

企業(yè)現有的文化概念是否清晰？如何確保企業(yè)文化體系具有科學性、準確性、實用性和前瞻性？員工對現有文化的認知度、認同度如何？為什么？如何形成使員工易于了解、易于傳播、易于執(zhí)行的文化體系？

最后是文化深植問題

企業(yè)文化深入落實的關鍵在哪里？為什么？核心理念如何讓員工深刻認知、主動認同、積極參與和自覺轉變？如何科學地培訓和輔導？現行的管理模式能否支撐期冀的文化，應該如何修正和整合？

煙草行業(yè)企業(yè)文化建設，要想做好，做出成效來，這三個問題是無法回避的，是必須認真加以解決的。

三、煙草行業(yè)企業(yè)重組的“導航燈”――企業(yè)文化

導向包括價值導向與行為導向。企業(yè)價值觀與企業(yè)精神，能夠為企業(yè)提供具有長遠意義的、更大范圍的正確方向，為企業(yè)在市場競爭中基本競爭戰(zhàn)略和政策的制定提供依據。企業(yè)文化創(chuàng)新尤其是觀念創(chuàng)新對企業(yè)的持續(xù)發(fā)展而言是首要的

煙草行業(yè)企業(yè)文化建設的指導思想是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真學習貫徹黨的十六大，十六屆三中、四中、五中全會精神，堅持以人為本和全面協調、可持續(xù)發(fā)展的科學發(fā)展觀，認真貫徹落實《中國煙草企業(yè)文化建設綱要》，牢固樹立“國家利益、消費者利益至上”的行業(yè)共同價值觀，積極吸取、借鑒國內外企業(yè)文化建設的優(yōu)秀成果，以愛國奉獻為追求，以維護消費者利益為己任，以人本管理為核心，以學習創(chuàng)新為動力，以和諧煙草為目標，著眼于內強素質、外塑形象，立足于文化強企、服務社會、報效國家，努力建設符合中國特色社會主義先進文化前進方向、具有鮮明時代特征和煙草特色的企業(yè)文化，打造中國煙草核心競爭力，為煙草行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定協調健康發(fā)展作出新貢獻。

煙草企業(yè)文化建設的總體目標是：初步建立起適應行業(yè)改革與發(fā)展要求，體現維護國家利益和消費者利益，具有明顯行業(yè)特色的文化體系，在增強企業(yè)凝聚力、激發(fā)員工創(chuàng)造力、提高中國煙草核心競爭力，實現企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展和諧一致、企業(yè)文化優(yōu)勢與競爭優(yōu)勢和諧一致、企業(yè)效益與企業(yè)形象和諧一致上有新的發(fā)展、新的進步。

在煙草行業(yè)戰(zhàn)略調整中，企業(yè)重組已經成為煙草企業(yè)面臨的重大課題，誰家的企業(yè)文化好，誰就有可能成為“導航燈”。因此，企業(yè)文化建設已經擺在煙草企業(yè)的頭等大事。各煙草企業(yè)紛紛進行企業(yè)文化建設，就是一個很好的例證。

企業(yè)重組，文化融合是重中之重，如何成為重組的主角？一看企業(yè)的文化是否強勢？二是看企業(yè)文化是否已經成體系？三看企業(yè)文化是否跟戰(zhàn)略、人力資源、品牌匹配？

只有已經成體系的企業(yè)文化，才能成為強勢的企業(yè)文化，才能在重組中占據主導地位。 只有跟戰(zhàn)略、人力資源、品牌匹配的企業(yè)文化，才能提升管理能力，提高管理績效，才能在重組中，占據一席之地。

四、煙草行業(yè)品牌發(fā)展的“助推器”――企業(yè)文化

“樹立企業(yè)形象，一是要塑造好煙草產品形象，即為客戶提供優(yōu)質、可靠、安全、符合國家產品標準的煙草產品。二是要塑造好服務形象，加強行業(yè)自律和管理監(jiān)督工作，為客戶提供優(yōu)質服務。三是要塑造好職工隊伍形象，努力培育一支適應社會主義市場經濟發(fā)展要求的“四有”職工隊伍。四是要塑造好企業(yè)環(huán)境形象，做到企業(yè)生產和生活環(huán)境整潔優(yōu)美。五是要塑造好公共關系形象，擴大煙草行業(yè)在社會上的影響。六是要塑造好行業(yè)企業(yè)領導干部形象�！保ㄒ�用張保振副局長講話）

一種香煙要有個好牌子，在市場上叫得響、立得住，對所有香煙生產者來說是個大問題。香煙品牌，一方面與民族文化聯系密切，另一方面又形成了煙文化特色。

在“白沙”品牌形象中，一直包含著兩個重要的文化元素：“鶴”與“井”。鶴是長壽、優(yōu)雅、美好的象征，代表著企業(yè)追求穩(wěn)健、灑脫、從容、自信的生命狀態(tài)；“白沙”這個名字就取自悠久湖湘文化的標志之一——享有“江南名泉”美譽的白沙古井。

為弘揚民族精神，創(chuàng)立民族香煙品牌而研制的“中華”品牌，成為全國十大馳名商標之一，保持有國煙的美譽。

將軍煙草集團把“將軍”這一稱謂作為企業(yè)的名稱和產品的名稱，是值得稱道的。首先，“將軍”一詞，具有十分深厚的文化底蘊。文化是企業(yè)參與市場競爭的利器，具有十分深厚的文化底蘊的產品品牌，必然有極強的市場競爭力。其次，企業(yè)名稱和品牌名稱一致，便于傳播。

可見，煙草品牌，是多么的重要！如何塑造煙草品牌，使之蘊含核心的理念，成為馳名品牌？核心理念融入品牌，是必經之路！如何做到呢？請參照下圖：

五、煙草行業(yè)企業(yè)管理的“黏合劑”――企業(yè)文化

牢牢把握先進文化的前進方向，面向行業(yè)的改革與發(fā)展，把企業(yè)文化建設納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中。必須把培育企業(yè)精神和價值觀作為企業(yè)文化建設的核心，大力弘揚企業(yè)的愛國主義、集體主義、社會主義精神，牢固樹立“國家利益、消費者利益至上”的共同價值觀。必須注重經營理念的倡導，樹立與社會主義市場經濟相適應的經營宗旨、管理思想，努力建立完善的企業(yè)理念體系。必須加強制度建設，把企業(yè)文化的基本理念體現在各項規(guī)章制度中，轉化為廣大干部職工的自覺行為。

始終堅持以人為本，把尊重人、理解人、關心人、愛護人、培養(yǎng)人、合理使用人、全方位提高干部職工整體素質作為管理的主要內容。要通過世界觀、人生觀、價值觀、權力觀、思想道德、理想信念教育，培養(yǎng)廣大干部職工的使命感、責任感，增強企業(yè)的凝聚力和向心力。要用愿景鼓舞人，用精神凝聚人，用機制激勵人，用環(huán)境培育人，全心全意依靠職工辦企業(yè)，充分調動、發(fā)揮職工的積極性和創(chuàng)造性�！�(引用張保振副局長講話)

上述兩段話，道出了企業(yè)文化是企業(yè)管理的黏合劑。對于重組后的企業(yè)尤其重要。 企業(yè)文化是企業(yè)的粘合劑，可以把員工緊緊地粘合、團結在一起，使他們目的明確、協調一致。企業(yè)員工隊伍凝聚力的基礎是企業(yè)的根本目標。企業(yè)的根本目標選擇正確，就能夠把企業(yè)的利益和絕大多數員工的利益統一起來，是一個集體與個人雙贏的目標。在此基礎上企業(yè)就能夠形成強大的凝聚力。否則的話，企業(yè)凝聚力的形成只能是一種幻想。

上述文字，結合煙草專賣局張保振副局長的講話，談了企業(yè)文化建設要解決的幾個問題以及企業(yè)文化的凝聚、導向、激勵功能，不當之處，請批評。

第五篇：對煙草行業(yè)企業(yè)文化建設思考的匯報

一、ｘｘ煙草（營銷部）對企業(yè)文化定位

ｘｘ煙草在市局（公司）黨委的正確領導下，在縣局（營銷部）領導班子的帶領下，各項工作都有了進一步的發(fā)展，1-2月份各項指標超額完成，月銷量超過了千箱，利潤超過了百萬，取得了一定的成果，有了很大的改觀，無論從業(yè)務方面，還是從職工的思想道德，精神風貌、經營理念上都能找準不足，在這樣的現實條件下，客觀的分析自己，科學的制定出目的，認真的思考定位。

二、文化管理是企業(yè)建設的立足點

一個企業(yè)如果沒有企業(yè)文化理念，就好象一個人沒有靈魂，所以我們ｘｘ營銷部領導班子非常重視這項工作，使ｘｘ煙草的面貌有了新的改觀，有了企業(yè)新的形象，邁進我們ｘｘ煙草（營銷部）的大門，就可以看到在樓的上面有八個金黃色的大字，和諧、務實、創(chuàng)新、發(fā)展，和諧出團結，和諧出氛圍，和諧出力量，和諧出效益。務實出規(guī)律，務實出效率，務實出思想，務實出精神。創(chuàng)新出思路，創(chuàng)新出提高，創(chuàng)新有出路，創(chuàng)新有作為。發(fā)展硬道理，發(fā)展有明天，制定了學習宣傳欄，我們共同學習了經營理念，認認真真做服務，扎扎實實做市場，我們深知，一個好的團隊必須抓好工作的每一個細節(jié)，細節(jié)決定成敗，因此在辦公樓的對面我們設置了八個大字，精美團隊執(zhí)行細節(jié)信。走進辦公樓的樓道設置了201*年工作目標任務，企業(yè)管理理念，準確定位，堅定的推進、快樂的工作，終身學習。要求每個職工根據學習劉總提出的1123工作總結，談感想，講體會并掛在學習園地供大家參考和學習，來促進工作，職工成為學習型人才，不斷的充電，企業(yè)才會有更好的發(fā)展，制定了學習計劃，搞好文化建設，所以我們ｘｘ煙草人的精神面貌很好，看著這幾個大字我們很自豪，感覺有了很大的動力，增加了凝聚力，所以職工的心往一處想了，勁往一處使了，效益也有了不同程度提高。

二、科學發(fā)展觀，行業(yè)共同價值觀是我們企業(yè)文化建設的落腳點

企業(yè)文化充分體現“兩個維護”，體現以人為本，體現科學發(fā)展觀，樹立科學發(fā)展觀，核心也在于堅持以人文本。積極參加各項培訓，為企業(yè)提供有力的人力資源和人才資源，應推進傳統的人事管理向現代化人力資源管理轉變，優(yōu)化人力資源配置，使人力資源在更大范圍內合理流動，建立留住人才，吸引人才，人盡其才的分配機制，向先進的單位學習，引進先進單位企業(yè)文化建設的先進經驗的力度，不斷豐富企業(yè)文化建設內容，實現工作上的再提高，再創(chuàng)新，使我們ｘｘ煙草真正從科學發(fā)展，行業(yè)共同價值觀上，體現我們文化建設豐富多彩。

ｘｘ縣煙草專賣局（營銷部）

二〇一四年三月二十九日

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