第一篇：打造電力服務(wù)品牌應(yīng)注重"五個(gè)必須"

文章標(biāo)題：打造電力服務(wù)品牌應(yīng)注重"五個(gè)必須"

1打適電力服務(wù)品牌必須強(qiáng)化服務(wù)硬件

1.1抓好窗口建設(shè)這個(gè)“形象工程”。窗口是供用電雙方互動(dòng)的紐帶和橋梁，是打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌的前提和關(guān)鍵。目前，絕大部分縣級(jí)供電企業(yè)都建立了規(guī)模不等、各具特色的一營業(yè)窗口。

窗口一般均設(shè)有營業(yè)區(qū)、電務(wù)公開區(qū)、客戶休息區(qū)等3個(gè)功能區(qū)，配備

有寫字臺(tái)、飲水機(jī)、老花鏡、雨傘等便民用具，設(shè)有規(guī)范的電務(wù)公開欄、舉報(bào)箱、舉報(bào)電話、征求意見卡和客戶意見簿，設(shè)有現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)行“一站式辦公”、“一條龍服務(wù)”。實(shí)踐證明，隨著市場經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展，窗口在加強(qiáng)人才培養(yǎng)、塑造企業(yè)形象、增長經(jīng)濟(jì)效益等方面發(fā)揮著越來越重要的作用。

1.2組建電力110搶修中心。電力是一種看不見、摸不著的特殊商品，因在生活工作中對(duì)電力的依賴性和緊密性，群眾不滿意有用電異常;在用電故障時(shí)，面對(duì)“觸電危險(xiǎn)”和電力知識(shí)缺乏的現(xiàn)實(shí)，群眾希望有一支電力專業(yè)搶修隊(duì)伍快速出擊。

因此，從客戶最敏感的需求意向出發(fā)，組建一個(gè)常態(tài)的全天候值班的電力110搶修中心，是非常必要的服務(wù)舉措。在組建中，應(yīng)配備現(xiàn)代化的搶修工具，選調(diào)德能兼?zhèn)涞膿屝揸?duì)員。

1.3抓好電網(wǎng)改造和維護(hù)，夯實(shí)服務(wù)基石。網(wǎng)改前的農(nóng)村電網(wǎng)，多為七八十年代農(nóng)民因陋就簡、自建自管形成的網(wǎng)絡(luò)，受當(dāng)時(shí)經(jīng)濟(jì)條件和管理不善等因素的制約，存在電壓質(zhì)量差、供電可靠性低等，嚴(yán)重制約了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。因此，供電企業(yè)必須利用好農(nóng)網(wǎng)改造的有利政電所的安全管理，把各項(xiàng)安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，務(wù)求設(shè)施完好率達(dá)到100.

2打造電力服務(wù)品牌必須堅(jiān)持以人為本

2.1抓好員工的思想觀念教育。一是應(yīng)堅(jiān)持常態(tài)的周期性的思想教育活動(dòng)，聘請(qǐng)專家、學(xué)者講授市場經(jīng)濟(jì)理

論，組織學(xué)習(xí)有關(guān)文件，從理論上解決觀念該不該變的

問題。二是不失時(shí)機(jī)地開展形勢教育，通過分析企業(yè)內(nèi)

外環(huán)境、當(dāng)前工作中存在的問題，結(jié)合實(shí)際工作解決觀

念該不該變的問題。三是可開展外出觀摩活動(dòng)，組織員

工到現(xiàn)代企業(yè)管理模式的公司觀摩學(xué)習(xí)。四是開展針

對(duì)性強(qiáng)的事件分析討論教育活動(dòng)，對(duì)日常工作中出現(xiàn)

的有損服務(wù)、有損效益、有損安全的典型事件，及時(shí)組

織全體員工進(jìn)行分析討論，悟出心得體會(huì)，使員工既學(xué)

習(xí)了現(xiàn)代企業(yè)的工作標(biāo)準(zhǔn)，又提升了思想觀念。

2.2抓好員工的紀(jì)律意識(shí)教育。改制后的農(nóng)電隊(duì)伍，

其員工多來自原來的村電工，自由主義式的散兵意識(shí)

較強(qiáng)，加之供電所分布在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，在員工中形成嚴(yán)明的

紀(jì)律意識(shí)顯得尤為重要。抓紀(jì)律意識(shí)培育既要著眼細(xì)

微(如著裝)，又要強(qiáng)化訓(xùn)練(如開展軍訓(xùn))，構(gòu)建嚴(yán)格的

紀(jì)律文化，務(wù)求全員參與，全方位開展。

2.3抓好員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。既堅(jiān)持進(jìn)行技術(shù)問

答、現(xiàn)場考問、技術(shù)講座和反事故演習(xí)等現(xiàn)場練兵活

動(dòng)，又要每年分期、分批、分崗位地組織針對(duì)性強(qiáng)的專

業(yè)培訓(xùn)和知識(shí)競賽活動(dòng)。業(yè)務(wù)知識(shí)不僅有內(nèi)外線維護(hù)、

用電管理、法律法規(guī)、政策制度，還應(yīng)有文明禮儀、行為

規(guī)范、計(jì)算機(jī)知識(shí)等。

3打造電力服務(wù)品牌必須建立嚴(yán)格的服務(wù)行為規(guī)則

3.1推出系列的工作制度，解決誰來做、如何做的問

題。如“五統(tǒng)一、四到戶、三公開”管理制度、“四個(gè)一、三

張卡”制度、電力110搶修值班制度、五保戶優(yōu)待用電

制度、電話報(bào)裝制度、抄核收工作規(guī)定、電費(fèi)電價(jià)管理

辦法、客戶走訪制度、崗位職責(zé)、工作流程、供電員工文

明用語等。

3.2推出工作行為標(biāo)準(zhǔn)，解決如何做好的問題。如服

務(wù)承諾、電力110搶修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、營業(yè)窗口管理制度、

員工服務(wù)守則、嚴(yán)禁以電謀私20條、首問責(zé)任制等。

3.3推出工作考核激勵(lì)制度，解決做必做好、做好做

壞不一樣的問題。如行風(fēng)評(píng)議制度、舉報(bào)投訴有獎(jiǎng)制

度、用電稽查制度、違章下崗制度、末位淘汰制度、農(nóng)電

經(jīng)營考核辦法、農(nóng)電優(yōu)質(zhì)服務(wù)與精神文明建設(shè)考核辦

法等。

4打造電力服務(wù)品牌必須不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措

創(chuàng)新是企業(yè)生存、發(fā)展的動(dòng)力，只有適時(shí)地調(diào)整已

有的服務(wù)舉措，推出全新的服務(wù)手段，才能適應(yīng)形勢的

變化，滿足市場的需求，同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的發(fā)展目

標(biāo)。供電企業(yè)在創(chuàng)新服務(wù)舉措時(shí)，一要結(jié)合自身的實(shí)際

情況量力而行;二要緊扣國家的大政方針，體現(xiàn)黨和國

家的關(guān)懷;三要融人當(dāng)?shù)卣�府的工作大局，做政府滿意

的好部門;四要切人群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題，做百姓滿意

的好行業(yè);五要通過技術(shù)創(chuàng)新，不斷提高科技服務(wù)含

量，為客戶提供現(xiàn)代化的服務(wù)平臺(tái)。

5打造電力服務(wù)品牌必須注孟社會(huì)溝通

注重社會(huì)溝通是完善企業(yè)形象的重要工作內(nèi)容。

一是通過各種新

聞媒體宜傳電力產(chǎn)品、用電政策和企

業(yè)文化;二是不斷完善包括投訴電話、舉報(bào)箱、意見簿

在內(nèi)的各項(xiàng)行風(fēng)社會(huì)監(jiān)督設(shè)施建設(shè)，實(shí)行監(jiān)督意見復(fù)

辦制度;三是健全和完善行風(fēng)社會(huì)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，定期聽取

社會(huì)監(jiān)督員意見;四是設(shè)立客戶接待日，建立客戶聯(lián)系

制度、客戶回訪制度，聽取意見，接受監(jiān)督;五是及時(shí)做

好計(jì)劃停電、

搶修電話變更等公告;六是建立和完善暢

通的電話語音查詢系統(tǒng);七是通過新聞發(fā)布會(huì)等形式

不定期地向新聞單位、有關(guān)部門進(jìn)行情況通報(bào)或匯報(bào)，

贏得社會(huì)的支持和理解。201*-03-30收稿

10

201*年3月下旬，江西省萬載縣人大、質(zhì)監(jiān)、供電、物價(jià)、消協(xié)等聯(lián)合行動(dòng)，全面清理收回了8

萬多只國家明令淘汰的dd28型單相電能表，并于3月31日公開銷毀。(羅31毅)

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第二篇："

文章標(biāo)題："__大律師"參選自薦書

欣聞滬上舉辦“東方大律師”評(píng)選，開海內(nèi)之先河，樹律界之典范，不由不為其擊掌鼓呼。

申城素有海納百川之盛名，自古人杰地靈，從來英才輩出。余八五年復(fù)旦畢業(yè)，赴北京中法就職；八九年轉(zhuǎn)行律師，調(diào)申城律所歷練；九二年留學(xué)日本，三年后回滬執(zhí)業(yè)。余躬逢改革開放之盛世，得親歷法治進(jìn)步之過程，于

依法治國一途，始終報(bào)篤信心，堅(jiān)持身體力行。余以為，律師一行，雖為司法之輔佐，堪列社會(huì)之主流，舉手投足盡皆折射自身修養(yǎng)，行為舉止無不影響行業(yè)形象；非修心養(yǎng)性，難琢業(yè)界名器，惟格物致知，方成法律大家。余素以“在滬余即律師，在華余即上海，在夷余即中國”自律，無論忙閑，少有懈怠，言談話語間不忘傳播法制精神，衣冠服飾上務(wù)求符合律師形象。入行伊始，即以大律師標(biāo)準(zhǔn)律己，出道以來，素持小學(xué)生心態(tài)待人，技藝漸臻佳境，聲名頗得美譽(yù)。執(zhí)業(yè)至今經(jīng)數(shù)百余案，無不以公平正義為追求，誠實(shí)守信作本份。今逢“東方大律師”評(píng)選盛事，余忖十七年磨一劍，固不為稱雄，定堪與爭鋒；又思大丈夫必不因其利而趨之，好男兒亦當(dāng)不因其名而避之。是故效法毛遂，斗膽自薦，不求聞達(dá)海外，名動(dòng)滬上，但愿展示風(fēng)采，交流同仁，共襄申城海選之盛舉，同創(chuàng)律界振(收藏好 范 文，請(qǐng)便下次訪問www.seogis.com

第四篇：電力"三位一體"企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施方案

文章標(biāo)題：電力"三位一體"企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施方案

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，先進(jìn)的企業(yè)文化是先進(jìn)生產(chǎn)力的載體和先進(jìn)文化的象征。為了全面推進(jìn)福建電力企業(yè)文化建設(shè)，特制定本實(shí)施方案。

一、目標(biāo)

以"三個(gè)代表"重要思想為指導(dǎo)，以服務(wù)福建電力發(fā)展戰(zhàn)略為宗旨，以培育員工社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德，提高企業(yè)知名度、文明度、美譽(yù)度

，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、競爭力、生產(chǎn)力為目的，實(shí)施工作區(qū)、住宅小區(qū)、家庭"三位一體"文化建設(shè)，弘揚(yáng)企業(yè)精神、實(shí)踐企業(yè)價(jià)值觀，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與員工愿景有機(jī)統(tǒng)一，經(jīng)營者理念與員工觀念高度和諧，員工內(nèi)心世界與外部環(huán)境同步改善，為福建電力的改革發(fā)展提供強(qiáng)大的文化支撐和精神動(dòng)力。

二、內(nèi)容

（一）精神文化：上下同欲同舟共濟(jì)

培育和弘揚(yáng)"學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、誠信"的企業(yè)精神；"解放思想、實(shí)事求是"的核心精神；"敢為人先的探索，不甘落后的拼搏，永無止境的追求"的創(chuàng)一流精神；"實(shí)干、實(shí)踐、實(shí)現(xiàn)"的務(wù)實(shí)精神；"接受任務(wù)不講條件，完成任務(wù)不打折扣"的拼搏精神；積極主動(dòng)，盡心盡力的敬業(yè)精神。"三嚴(yán)一表率"。勤政、廉政、善政。注重身教、言教和宣教，使企業(yè)精神成為員工的共同追求和自覺行為。做到一位領(lǐng)導(dǎo)就是一個(gè)標(biāo)桿，一名黨員就是一面旗幟，一個(gè)組織就是一個(gè)堡壘，使員工隊(duì)伍成為上下同欲、同舟共濟(jì)的團(tuán)隊(duì)。

（2）人本文化：人企合一人盡其才

人是第一資源，是企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)。員工的智慧和才能是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的力量源泉。享主人權(quán)、做主人事、盡主人責(zé)。關(guān)心人、理解人、尊重人。員工有所呼，企業(yè)有所應(yīng)，增強(qiáng)企業(yè)向心力、親和力。推行全員競聘上崗、全員績效評(píng)價(jià)、全員終身培訓(xùn)，鼓勵(lì)員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，提高員工素質(zhì)，激發(fā)員工創(chuàng)造力，促進(jìn)員工全面發(fā)展。建立上崗靠競爭、收入憑貢獻(xiàn)的核心機(jī)制，倡導(dǎo)培訓(xùn)是最大的福利、工作是最大的幸福的理念。深化民主化管理、廠務(wù)公開，從群眾中來到群眾中去，全心全意依靠全體員工辦企業(yè)。堅(jiān)持對(duì)上負(fù)責(zé)與對(duì)下負(fù)責(zé)、對(duì)內(nèi)負(fù)責(zé)與對(duì)外負(fù)責(zé)、對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)與對(duì)員工負(fù)責(zé)的高度一致性，培育企業(yè)共同的價(jià)值觀，把員工的個(gè)人追求與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)融為一體，以企業(yè)發(fā)展帶動(dòng)員工發(fā)展，以員工進(jìn)步推動(dòng)企業(yè)進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的雙贏。

（三）歷史文化：奉獻(xiàn)社會(huì)推陳出新

繼承和發(fā)揚(yáng)福建電力員工的優(yōu)良傳統(tǒng)：人民電業(yè)為人民。燃燒自己，照亮別人。光明使者，不辱使命，誠信為本，無私奉獻(xiàn)。艱苦奮斗，能打硬仗。只要任務(wù)明確，就能一往無前、務(wù)期必成。以史為鑒，教育后代。紀(jì)律嚴(yán)明，腳踏實(shí)地，推陳出新，與時(shí)俱進(jìn)。肩負(fù)新世紀(jì)福建電力"雙滿意"、"創(chuàng)一流"、"兩轉(zhuǎn)變"三大歷史使命，實(shí)施"兩化兩出，國際一流"的發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。

（四）經(jīng)營文化：成本最低資產(chǎn)最優(yōu)

推行全面計(jì)劃管理和全面預(yù)算管理，追求綜合效益最大化。競爭性生存，可持續(xù)發(fā)展。一手抓市場，一手抓發(fā)展。從戰(zhàn)略、規(guī)劃、計(jì)劃、預(yù)算到項(xiàng)目閉環(huán)控制、偏差管理、無縫對(duì)接。用錢進(jìn)盤子，花錢憑預(yù)算。集中資金辦大事，握緊拳頭保重點(diǎn)�；ㄗ钌俚腻X，辦最多的事，提高電網(wǎng)、信息化、人才三大核心競爭力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、員工、社會(huì)三大效益。

（五）營銷文化：效益在我心中市場在我手中

立足營銷革命，創(chuàng)造客戶需求。電一度一度地賣，市場一步一個(gè)腳印地開拓。比一比，算一算，還是用電最合算，讓電力是安全、經(jīng)濟(jì)、環(huán)保、潔凈、高效的綠色能源的觀念深入人心，提高電能在終端能源中的比重。推行走出去戰(zhàn)略，面向市場、面向世界，瞄準(zhǔn)省內(nèi)外、國內(nèi)外市場制高點(diǎn)、利潤增長點(diǎn)。把潛在客戶變成現(xiàn)實(shí)客戶，把現(xiàn)實(shí)客戶變成滿意客戶。向市場要效益，做大q·△p。

（六）服務(wù)文化：滿足客戶需求一次就做好

始于客戶需求，終于客戶滿意。以客為尊，客戶至上。優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠�？蛻魸M意、政府放心�？蛻艚�(jīng)理圍繞客戶轉(zhuǎn)、項(xiàng)目經(jīng)理圍繞客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)、內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)；一口對(duì)外、一站服務(wù)、一次做好，通暢高效，快速反應(yīng)。致力服務(wù)創(chuàng)新、策略創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新。下道工序就是客戶，管理就是服務(wù)。在服務(wù)中塑造"我就是福建電力"、"雙滿意"品牌形象，在服務(wù)中贏得市場、獲得效益，追求服務(wù)零時(shí)間、零距離、零投訴。

（七）安全文化：居安思危警鐘長鳴

生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)、政治三大安全是頭等大事。心存僥幸，萬禍之源。保證安全是天職，落實(shí)責(zé)任是本職。居安思危，警鐘長鳴。抓頭頭、抓源頭、抓人頭，關(guān)口前移，重心下沉，第一責(zé)任人到第一線，落實(shí)三大責(zé)任，追求企業(yè)長治久安、員工安居樂業(yè)。貫徹"安全第一，預(yù)防為主"方針，加強(qiáng)遵章守紀(jì)教育，健全立體、動(dòng)態(tài)、集約、高效的監(jiān)督和保證體系，堅(jiān)持"三不放過"原則，安全管理可控在控，追求零缺陷、零違章、零事故。

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文化建設(shè)實(shí)施方案。

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（八）環(huán)境文化：人改變環(huán)境環(huán)境改變?nèi)?/p>

員工與環(huán)境良性互動(dòng)、和諧共進(jìn)，潛移默化、潤物無聲。推行國際環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)環(huán)保優(yōu)秀企業(yè)。廠區(qū)定置管理、整潔有序、優(yōu)美和諧。小區(qū)設(shè)施健全、管理規(guī)范、安全文明。家庭和睦平等、積極健康、

情趣高雅。培育員工"以企為家"的歸屬感和獻(xiàn)身企業(yè)的責(zé)任感。

（九）制度文化：法治透明有效長效

依法治企，以德治企，法德雙治。學(xué)法用法不違法，承諾踐諾不違諾，簽約履約不違約。法治透明，合法、合規(guī)、合程序。刪繁就簡，簡單管用。有限責(zé)任、有人負(fù)責(zé)、有效制衡，管理有效長效。目標(biāo)倒逼、責(zé)任到人，閉環(huán)控制、偏差管理。做到凡事有章可循、凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有人監(jiān)督、凡事有據(jù)可查。

（十）網(wǎng)絡(luò)文化：平等開放文明健康

電子商務(wù)，信息共享，溝通便捷，平等開放，文明健康。在線管理，在線控制，在線服務(wù)，一"網(wǎng)"打盡，一目了然。信息產(chǎn)業(yè)化，生產(chǎn)自動(dòng)化，管理現(xiàn)代化，決策智能化。信息高速公路進(jìn)廠區(qū)、小區(qū)、家庭，網(wǎng)絡(luò)架起溝通橋梁，豐富企業(yè)文化內(nèi)涵。

三、保證措施

認(rèn)真落實(shí)省公司閩電黨[201*]77號(hào)文件精神，加強(qiáng)黨的建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和精神文明建設(shè)，抓好工作區(qū)、住宅小區(qū)和家庭"三位一體"文化建設(shè)：

（一）實(shí)施一把手工程，明確工作責(zé)任

各單位黨政一把手是企業(yè)文化的第一責(zé)任人，以企業(yè)文化為載體，把企業(yè)文化建設(shè)納入領(lǐng)導(dǎo)班子任期目標(biāo)。一是要把認(rèn)真貫徹落實(shí)六中全會(huì)精神，加強(qiáng)黨的建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)，宣傳好十六大、貫徹好十六大與企業(yè)文化建設(shè)一起部署，一起落實(shí)。二是要把精神文明建設(shè)和思想政治工作、深化"三德"教育，及群團(tuán)建設(shè)作為豐富企業(yè)文化的內(nèi)容，貫穿生產(chǎn)經(jīng)營管理全過程。三是各單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員都要率先垂范，帶頭倡導(dǎo)和實(shí)踐企業(yè)文化，加強(qiáng)檢查督導(dǎo)，經(jīng)常分析企業(yè)文化建設(shè)形勢，及時(shí)糾正問題。四是要建立健全企業(yè)文化建設(shè)組織網(wǎng)絡(luò)，領(lǐng)導(dǎo)小組（辦公室）成員崗位變動(dòng)的要及時(shí)調(diào)整充實(shí)，確保組織落實(shí)。五是要有計(jì)劃地投入專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，保證企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)有正常、合理的資金來源。要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)有關(guān)設(shè)備的配備和活動(dòng)場所的建設(shè)，不斷改善企業(yè)文化建設(shè)的條件。

（二）立足兩個(gè)層面，實(shí)現(xiàn)上下聯(lián)動(dòng)

建設(shè)企業(yè)文化要立足省公司和基層單位兩個(gè)層面，上下層面緊密配合。省公司重在開展福建電力企業(yè)文化整體戰(zhàn)略研究，建設(shè)福建電力cis體系，實(shí)施福建電力企業(yè)文化一體化管理，加強(qiáng)宏觀把關(guān)和對(duì)基層實(shí)施檢查指導(dǎo)。基層單位著重在統(tǒng)一福建電力理念的基礎(chǔ)上，結(jié)合本單位實(shí)際積極開展企業(yè)文化的教育和實(shí)踐活動(dòng)，使福建電力理念滲透到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作中。

（三）抓好三個(gè)區(qū)位，做到同步推進(jìn)

1、工作區(qū)是傳播和實(shí)踐先進(jìn)文化的主陣地。一要建好陣地。在工作區(qū)要統(tǒng)一福建電力理念識(shí)別系統(tǒng)、行為識(shí)別系統(tǒng)、視覺識(shí)別系統(tǒng)。在主要公共場所和顯要位置設(shè)立宣傳欄、燈箱、社會(huì)公益廣告牌，積極宣傳福建電力形象，加強(qiáng)對(duì)局（區(qū)）域網(wǎng)的文化管理和引導(dǎo)，凈化網(wǎng)上信息，營造健康向上的氛圍。二要開展形式多樣的活動(dòng)，使員工對(duì)企業(yè)文化的主要內(nèi)容入心入腦、人人皆知。三要優(yōu)化美化環(huán)境。貫徹iso14000標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)國家環(huán)保政策，美化工作環(huán)境，規(guī)范辦公秩序，建設(shè)環(huán)保優(yōu)秀企業(yè)，向系統(tǒng)內(nèi)外展示福建電力一流企業(yè)形象。四要建立三大安全形勢分析制度，落實(shí)三項(xiàng)責(zé)任制，教育員工遵守社會(huì)公德、職業(yè)道德、遵章守紀(jì)，努力實(shí)現(xiàn)三大安全目標(biāo)。

2、住宅小區(qū)是學(xué)習(xí)宣傳企業(yè)文化的重要場所。把社區(qū)建設(shè)要求納入住宅小區(qū)文化建設(shè)，要按照"規(guī)劃合理、環(huán)境優(yōu)美、服務(wù)配套、活動(dòng)經(jīng)常、安全文明、睦鄰和諧"的目標(biāo)建設(shè)小區(qū)文化；積極創(chuàng)辦文化走廊，廣泛開展小實(shí)新活的文體活動(dòng)、扶貧濟(jì)困的公益活動(dòng)和"文明小區(qū)"、"文明樓院"的評(píng)比活動(dòng)，樹立"愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)"的基本道德規(guī)范，努力成為當(dāng)?shù)匚拿餍�區(qū)建設(shè)的榜樣。

3、家庭是社會(huì)的細(xì)胞，也是企業(yè)文化建設(shè)的重要部分。要圍繞"愛黨愛國、遵紀(jì)守法，移風(fēng)易俗、崇尚文明，學(xué)習(xí)上進(jìn)、情趣高雅，尊老愛幼、平等和睦"的目標(biāo)建設(shè)家庭文化，培養(yǎng)一大批文明家庭、尊老敬老模范、好鄰居典型，把文化管理延伸到八小時(shí)之外，滲透到家庭成員之中。

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（四）落實(shí)四項(xiàng)工作，豐富文化載體。

1、確定6.26企業(yè)節(jié)（司慶），開展紀(jì)念活動(dòng)。以"6.26"省公司掛牌紀(jì)念日作為福建電力公司企業(yè)節(jié)日（司慶），廣泛開展"三位一體"企業(yè)文化藝術(shù)活動(dòng)和各類紀(jì)念活動(dòng)，回憶公司歷史、回顧發(fā)展成就，增強(qiáng)職工的自豪感、責(zé)任感和認(rèn)同感。

2、創(chuàng)作司歌，制作司旗，開展唱司歌、升司旗活動(dòng)。由省公司請(qǐng)專家創(chuàng)作福建電力公司司歌，并制成光盤下發(fā)。各單位要組織員工學(xué)唱和賽唱司歌，201*年10月底前，公司系統(tǒng)各單位要做到人人會(huì)唱，唱好、唱響；全面推行唱司歌制度，每逢重大會(huì)議和重大活動(dòng)要奏唱司歌；上班前下班后，單位廣播應(yīng)播放司歌。由省公司統(tǒng)一設(shè)計(jì)、制作、發(fā)放司旗，各單位按要求懸掛司旗，每逢企業(yè)重大活動(dòng)和"6.26"企業(yè)節(jié)（司慶）日，舉行升司旗儀式。

3.制定施行公司員工行為規(guī)范。由省公司制定福建電力員工行為規(guī)范，并制成光盤下發(fā)各單位學(xué)習(xí)施行。制作員工行為識(shí)別系統(tǒng)手冊(cè)，印發(fā)系統(tǒng)各單位和全體員工，進(jìn)行普及性宣貫，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理、規(guī)范化服務(wù)。

4.推行統(tǒng)一形象標(biāo)識(shí)。根據(jù)國家電力公司的形象識(shí)別手冊(cè)，結(jié)合福建電力的實(shí)際，設(shè)計(jì)制作公司形象識(shí)別手冊(cè)，各單位要在201*年5月份前規(guī)范統(tǒng)一公司形象識(shí)別系統(tǒng)。各供電單位在規(guī)范統(tǒng)一公司形象識(shí)別系統(tǒng)的同時(shí)，還要規(guī)范供電單位搶修車的顏色、標(biāo)識(shí)和搶修服務(wù)電話號(hào)碼，規(guī)范統(tǒng)一服務(wù)窗口的服裝、外部標(biāo)識(shí)、用電申請(qǐng)表等各類票據(jù)，規(guī)劃設(shè)計(jì)公司系統(tǒng)員工統(tǒng)一服裝，201*年10月底實(shí)現(xiàn)公司系統(tǒng)標(biāo)識(shí)和其他形象識(shí)別系統(tǒng)的全部統(tǒng)一。

（五）突出五個(gè)重點(diǎn)，夯實(shí)工作基礎(chǔ)

1．狠抓規(guī)劃部署，實(shí)行企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)管理。要把企業(yè)文化建設(shè)作為一項(xiàng)長期的戰(zhàn)略，納入企業(yè)發(fā)展的總體規(guī)劃。要圍繞一手抓"兩全"管理、一手抓企業(yè)文化建設(shè)和《福建電力企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目分解及時(shí)間進(jìn)度一覽表》部署工作，倒排進(jìn)度，落實(shí)人頭，做到年初有計(jì)劃、月（季）度有考評(píng)、年終有總結(jié)。

2.狠抓宣傳教育，提高對(duì)企業(yè)文化建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)。一是廣泛動(dòng)員。通過黨員大會(huì)、職工大會(huì)、職代會(huì)等各種形式進(jìn)行動(dòng)員發(fā)動(dòng)，并與傳達(dá)貫徹系統(tǒng)工作會(huì)議精神、部署年度工作一起研究、一起安排、一起檢查、一起考核，提高員工對(duì)企業(yè)文化建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)。二是廣造聲勢。充分利用系統(tǒng)內(nèi)媒體資源，采取各種宣傳手段，《福建電力報(bào)》、《福建電業(yè)》等內(nèi)部媒體開辟專欄，加大福建電力企業(yè)文化建設(shè)宣傳報(bào)道，做到"墻上有理念、櫥窗有圖片、報(bào)刊有版面、網(wǎng)站有頁面"，為企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)造良好的輿論氛圍。三是廣辟途徑。通過舉辦企業(yè)文化節(jié)、職工運(yùn)動(dòng)會(huì)，開展文藝演出、舉辦知識(shí)競賽、趣味比賽等形式，寓教于樂，使福建電力企業(yè)文化建設(shè)深入人心。四是廣泛培訓(xùn)。依托黨校、培訓(xùn)中心舉辦企業(yè)文化培訓(xùn)班，分期分批地將廠（局）領(lǐng)導(dǎo)、主管部門負(fù)責(zé)人、主辦人員進(jìn)行培訓(xùn)，使每個(gè)單位的各層面都有抓企業(yè)文化建設(shè)的骨干。各單位也要立足現(xiàn)有條件，把企業(yè)文化作為員工學(xué)習(xí)和崗前、崗位培訓(xùn)的一門的必修課來落實(shí)，在201*年6月底前完成對(duì)全系統(tǒng)企業(yè)文化知識(shí)普及工作，使企業(yè)理念真正成為職工共同愿景。

3.狠抓典型示范，推進(jìn)企業(yè)精神人格化。崗位英雄楷模是企業(yè)價(jià)值觀的人格化，在他們身上成功地體現(xiàn)了企業(yè)價(jià)值觀，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)起著有形的示范推動(dòng)作用。各單位要深入開展二級(jí)聯(lián)創(chuàng)黨建工作先進(jìn)單位活動(dòng)，抓實(shí)"五好黨支部"建設(shè)，樹立先進(jìn)典型，塑造一批可親、可敬、可信、可學(xué)的專業(yè)楷模，讓員工學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)、見賢思齊。利用評(píng)先評(píng)模時(shí)機(jī)，積極發(fā)現(xiàn)、挖掘、培養(yǎng)和推薦系統(tǒng)內(nèi)的英雄模范，使先進(jìn)典型的高尚文化成為企業(yè)的優(yōu)良資產(chǎn)，并轉(zhuǎn)化為社會(huì)的共同財(cái)富。大力宣傳英雄事跡，從身邊平凡的人、平凡的事，體現(xiàn)福建電力廣大員工不平凡的精神，在系統(tǒng)內(nèi)積極營造學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、做先進(jìn)的良好氛圍。

4.狠抓調(diào)研試點(diǎn)，探索企業(yè)文化建設(shè)新途徑。一是集中系統(tǒng)力量并借助外部力量，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的研究，政研會(huì)等協(xié)會(huì)要把企業(yè)文化作為重要研究重點(diǎn)，適時(shí)組織召開專題研討會(huì)，探討加強(qiáng)福建電力企業(yè)文化建設(shè)新途徑，組織骨干赴系統(tǒng)外著名企業(yè)參觀調(diào)研，學(xué)習(xí)借鑒。三是省公司根據(jù)不同類型企業(yè)具體情況，分批選擇企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)單位，加強(qiáng)指導(dǎo)，抓好示范。被確定的重點(diǎn)推進(jìn)單位，要根據(jù)實(shí)際，制定實(shí)施方案，認(rèn)真抓好落實(shí)，做出成績，同時(shí)要及時(shí)總結(jié)企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，省公司適時(shí)召開現(xiàn)場觀摩會(huì)，推廣經(jīng)驗(yàn)。

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5.狠抓考核獎(jiǎng)懲，把企業(yè)文化各項(xiàng)要求落到實(shí)處。對(duì)企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目采取跟蹤、匯報(bào)、通報(bào)的辦法進(jìn)行項(xiàng)目管理，在線控制。要充分發(fā)揮精神和物質(zhì)的杠桿作用，把企業(yè)文化建設(shè)情況作為績效考核和評(píng)先創(chuàng)優(yōu)的重要條件，對(duì)在企業(yè)文化建設(shè)中成績突出、貢獻(xiàn)大的部門和員工要給予必要的獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)企業(yè)文化建設(shè)態(tài)度消極、工作被動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)不能評(píng)為先進(jìn)個(gè)人，單位不得評(píng)為系統(tǒng)文明單位。省公司將研究制定企業(yè)文化建設(shè)考核辦法，總結(jié)表彰企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人。

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第五篇：學(xué)好"保先"做好"五戒"

“保先”教育學(xué)習(xí)心得體會(huì)

開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，是全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想的必然要求。通過這次先進(jìn)性教育活動(dòng)，使全體黨員真正從思想上、行動(dòng)上推動(dòng)、落實(shí)、實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，努力把自己鍛煉成“三個(gè)代表”的堅(jiān)定信仰者、勤奮學(xué)習(xí)者、模范實(shí)踐者，對(duì)“三個(gè)代表”真信，真學(xué)，真懂。黨員是黨的細(xì)胞，

黨的先進(jìn)性是由黨員的先進(jìn)性來體現(xiàn)的。黨員的先進(jìn)性，又是由廣大黨員的先鋒模范作用來實(shí)現(xiàn)的。通過開展先進(jìn)性教育活動(dòng)，使黨員隊(duì)伍保持思想上、政治上、組織上、作風(fēng)上的先進(jìn)性和純潔性，始終站在時(shí)代前列，必將有力地促進(jìn)黨的政治優(yōu)勢、組織優(yōu)勢和密切聯(lián)系群眾作用的充分發(fā)揮。一名黨員一面旗，黨員要保持先進(jìn)性，只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，樹立終身學(xué)習(xí)的觀念；只有加強(qiáng)修養(yǎng)，自覺利用科學(xué)理論武裝自己，堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想、社會(huì)主義道路不動(dòng)搖；只有創(chuàng)新思維，確立把發(fā)展作為開展實(shí)際工作的第一要?jiǎng)?wù)，全心全意為人民服務(wù)，誠心誠意為人民謀利益；只有嚴(yán)格自律，堅(jiān)持清正廉潔，樹立良好作風(fēng)，在本職崗位上爭創(chuàng)一流業(yè)績。要做到這些，我認(rèn)為關(guān)鍵是一名共產(chǎn)黨員要有一個(gè)靜心平和的心態(tài)，有一雙凈心干事的手腳，有一股子盡心敬業(yè)的精神。

一、強(qiáng)學(xué)習(xí)，戒浮躁。浮躁，是一種輕浮急躁的心態(tài)，一名黨員干部，一旦沾染上浮躁之氣，就會(huì)沉不下心，穩(wěn)不住神，心猿意馬，魂不守舍。這種心態(tài)帶來的后果必然是學(xué)習(xí)理論淺嘗輒止，一目十行。黨員在現(xiàn)階段，一個(gè)重要的任務(wù)就是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)馬列主義毛澤東思想，學(xué)習(xí)鄧小平理論，學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，從而自覺提高自身理論修養(yǎng)。當(dāng)前，確實(shí)存在相當(dāng)數(shù)量的黨員學(xué)理論動(dòng)力不足，干事業(yè)風(fēng)風(fēng)火火的現(xiàn)象。也存在的一部分黨員干部由于長期放松自己的學(xué)習(xí)，思想麻痹，放任自己的嚴(yán)重行為。無數(shù)事實(shí)證明，心不靜無以言學(xué)，心不靜，貪欲就膨脹，就拒擋不住外部花花世界的誘惑。一旦碰上誘惑就會(huì)自亂方寸。做為黨的領(lǐng)導(dǎo)干部，組織學(xué)習(xí)不靜心，長期放松學(xué)習(xí)，也就放松了自己的要求，最終斷送了自己的前程，成了貪污腐敗的壞典型。不學(xué)習(xí)，思想無法進(jìn)步，理想信念就容易動(dòng)搖，黨性意識(shí)就會(huì)淡化，思想觀念就會(huì)僵化；不學(xué)習(xí)組織紀(jì)律松懈，奉獻(xiàn)精神退化；不學(xué)習(xí)也不可能提高自己的工作能力；不學(xué)習(xí)更不可能改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)方法，創(chuàng)造性的開展工作。因此，只有潛心研讀，才能有所思，有所學(xué)，有所獲，有所成。黨員干部潛心學(xué)習(xí)，才能保持一種平和的心態(tài)，使自己時(shí)刻處于清醒狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)淡泊名利，無私奉獻(xiàn)的精神，見五光十色而不眼花繚亂，遇名利競逐而不心神不寧。自己作為一名共產(chǎn)黨員，往往十分重視對(duì)自己業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，而忽視理論學(xué)習(xí)，不可避免的存在學(xué)習(xí)政治理論不積極，造成對(duì)政治上的敏感遠(yuǎn)不及業(yè)務(wù)上的敏感。

二、心要凈，戒私心雜念。在現(xiàn)今拜金主義、享樂主義和極端個(gè)人主義的侵蝕下，共產(chǎn)黨員要保持人格力量，自重、自省、自勵(lì)，一塵不染，一身正氣就必須嚴(yán)格要求自己。要追求積極向上的生活情趣，堂堂正正做人，清清白白干事。始終保持清正廉潔，堅(jiān)決抵制歪風(fēng)邪氣，帶頭弘揚(yáng)社會(huì)主義優(yōu)良道德風(fēng)尚。貪一己而誤終身，圖一蠅頭小利而身敗名裂的深刻教訓(xùn)在一部分黨員干部身上也為我們敲響警鐘。為子女就業(yè)、讀書開后門，為朋友說情辦事開綠燈，為自己升官高就鋪路子，這樣的行為必為人民所不齒。受不住清貧，耐不住寂寞，抗不住誘惑，必然管不住自己。私事辦多了，私心雜念也就充斥其間，黨員干部必然滋生腐敗�！傲魉�不腐，戶樞不蠹�！秉h員干部要從自身思想源頭上找問題，立黨為公，執(zhí)政為民，時(shí)刻牢記黨的宗旨，全心全意為人民服務(wù)，正確對(duì)待權(quán)力、地位和自身利益，始終做人民的公仆。要在思想上解決好入黨干什么？現(xiàn)在干什么？將來給黨留什么？增強(qiáng)防腐拒變的能力�！案毁F不能淫，貧賤不能移……”，共產(chǎn)黨人的高風(fēng)亮節(jié)、人格力量曾經(jīng)令多少中華兒女為之敬仰�？追鄙�、焦裕祿、雷鋒，一面面公而忘私的旗幟為我們樹起了學(xué)習(xí)的榜樣。

三、要行動(dòng)，戒懶散松懈。一名黨員，對(duì)待自己的事業(yè)就是要恪盡職守、扎實(shí)肯干、勇于進(jìn)取、拼搏向上、知難而進(jìn)、忘我工作，真正做到“我們的黨員在行動(dòng)”�！耙粋�(gè)黨員一面旗”，作為一名黨員，一名領(lǐng)導(dǎo)干部，工作要不斷增強(qiáng)責(zé)任心。按照黨的十六大和十六屆四中全會(huì)的要求，一心一意謀發(fā)展，聚精會(huì)神搞建設(shè)。以發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，各項(xiàng)工作要有新舉措為根本出發(fā)點(diǎn)，大力“實(shí)施工業(yè)強(qiáng)鎮(zhèn)，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、擴(kuò)大開放、加大招商”，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)上一個(gè)新的臺(tái)階。

四、抓落實(shí)，戒辦事拖拉。任何一個(gè)地方的工作干部，都有自己的本質(zhì)工作，都有自己的職業(yè)道德，有的愛崗敬業(yè)，有的工作懶惰、悟性不高；往往領(lǐng)導(dǎo)安排的事，拋之腦后，各項(xiàng)會(huì)議精神的貫徹不及時(shí)，或者辦事效率低下，一天可以完成的工作，拖上個(gè)十天、半月的，這樣不僅影響工作效果，而且更阻礙了工作的有序開展。就上而言，筆者認(rèn)為：認(rèn)真學(xué)習(xí)，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性是有必要的，增強(qiáng)黨性，加強(qiáng)

求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，講實(shí)效，工作狠抓落實(shí)，是現(xiàn)在我們黨的干部所必需的。

五、講服務(wù)，戒保守，促發(fā)展。全心全意為人民服務(wù)是我們黨的宗旨，也是每個(gè)共產(chǎn)黨員所必需做到的，只有真正做到了為人民謀利益，為民促發(fā)展，以局部利益服從全局利益，以個(gè)人利益服從大家利益為前提，站在“犧牲小我成全大家”的高度，發(fā)揮先鋒模范作用，才能認(rèn)真實(shí)踐好“三個(gè)代表

”的重要思想，才能從根本上保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性。我們有些同志在思想上的保守，固步自封，因循守舊，嚴(yán)重的束縛、制約了地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。通過學(xué)習(xí)，我們清楚的知道，只有以“保先”教育學(xué)習(xí)為契機(jī)，善于探索，勇于創(chuàng)新，才能從思想上轉(zhuǎn)變觀念、認(rèn)識(shí)上明確知道在穩(wěn)定中如何求得發(fā)展。

總之，共產(chǎn)黨員實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，保持黨員先進(jìn)性，既離不開黨組織的嚴(yán)格教育、嚴(yán)格管理和嚴(yán)格監(jiān)督，更需要每一個(gè)黨員干部的自我教育、自我修養(yǎng)、自我提高。認(rèn)真學(xué)習(xí)以明真理，大膽實(shí)踐以磨勵(lì)志，嚴(yán)格自省以聚黨性。通過堅(jiān)持不懈的修養(yǎng)鍛煉，不斷提高黨員的思想政治素養(yǎng)和科學(xué)理論素養(yǎng)，從而永葆黨員先進(jìn)性，永遠(yuǎn)做名副其實(shí)的先進(jìn)分子。

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