第一篇：打造具有電力特色的企業(yè)文化

打造具有電力特色的企業(yè)文化

打造具有電力特色的企業(yè)文化隨著電力體制改革的不斷深入和發(fā)展，企業(yè)文化的重要性日益顯現(xiàn)，企業(yè)文化已成為推進電力企業(yè)發(fā)展的動力和凝聚力之一。進一步搞好電力企業(yè)的企業(yè)文化，應(yīng)該成為我們好好研究的課題，企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用主要表現(xiàn)在以下幾點。

一是有利于形成企業(yè)整體運行的價值觀。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的深層動因，價值觀是企業(yè)文化的核心，對電力企業(yè)來說就是如何在競爭激烈的市場上謀求生存，為用戶提供“可靠能源、可信服務(wù)”已成為電力企業(yè)的首要任務(wù)。而這些價值觀的形成，又有賴于企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展。電力企業(yè)文化就是要保證企業(yè)員工具有共同目標和價值觀，為企業(yè)及其員工的行為準則界定成功和追求的目標。 二是有利于提高電力企業(yè)的整體素質(zhì)，培養(yǎng)合作意識。企業(yè)文化的構(gòu)成，包括思想文化、技術(shù)文化、管理文化、品質(zhì)文化和娛樂文化，這些文化的整合與相互作用，一方面促進了全體員工素質(zhì)的提高，另一方面由于共同文化的熏陶，形成共同的意識和行為導(dǎo)向，保持和維護了團結(jié)、協(xié)作、融洽的員工關(guān)系，客觀上加強了團結(jié)奮斗、共同創(chuàng)業(yè)、整體發(fā)展的效能。[課件之家文章-http:// 找范文,到課件之家]

三是有利于電力企業(yè)生存和發(fā)展的外部環(huán)境。電力企業(yè)作為保證社會穩(wěn)定和經(jīng)濟、社會發(fā)展的基礎(chǔ)行業(yè)，要不斷與周圍環(huán)境進行信息的交流、互相融和、相互依存。社會環(huán)境相對于電力企業(yè)而言更具有客觀性。電力企業(yè)要適應(yīng)環(huán)境變化的需要，研究經(jīng)濟、社會、發(fā)展變化的規(guī)律和要求，明確與經(jīng)濟發(fā)展趨勢相適應(yīng)的社會需求及潛在市場，完善電力企業(yè)的各種薄弱環(huán)節(jié)，調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略，塑造全新的企業(yè)文化，在與環(huán)境的相互影響中達到動態(tài)平衡，為電力企業(yè)營造良性循環(huán)的外部環(huán)境，促使電力企業(yè)進入良性運作狀態(tài)。 電力企業(yè)文化不僅需要社會主義企業(yè)文化的共性特色，還需要具有行業(yè)個性，從而形成具有電力特色的企業(yè)文化。電力企業(yè)是企業(yè)生產(chǎn)過程中體現(xiàn)服務(wù)性，電力企業(yè)的產(chǎn)品就是通過為用戶提供服務(wù)來體現(xiàn)其價值，這就決定了電力行業(yè)的兩重性：既強調(diào)生產(chǎn)又強調(diào)服務(wù)。生產(chǎn)和服務(wù)是電力部門統(tǒng)一過程

中不可分割的兩個方面。這就對企業(yè)文化中的服務(wù)態(tài)度、情感和理念方面提出更高的要求。 電力企業(yè)始終堅持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨為核心，不僅是電力企業(yè)的經(jīng)營理念，也是電力企業(yè)文化的具體體現(xiàn)。電力行業(yè)特點體現(xiàn)公益性，作為國民經(jīng)濟大動脈的電力企業(yè)，是社會再生產(chǎn)的一個重要中間環(huán)節(jié)，是社會生產(chǎn)和生活的基礎(chǔ)設(shè)施。這就要求電力部門一方面取得企業(yè)的經(jīng)濟效益的同時，滿足日益增長的社會用電需要；另一方面作為國民經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)行業(yè)，在提高本企業(yè)的經(jīng)濟效益的同時，更要提高社會公關(guān)利益，發(fā)揮電力行業(yè)的作用，為社會、用戶提供安全、優(yōu)質(zhì)的能源和一流的服務(wù)。如何塑造具有個性特色的企業(yè)文化，如何把電力企業(yè)文化灌注于實際工作中呢？

一、電力企業(yè)文化建設(shè)要以突出安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理為重點安全是衡量電力企業(yè)管理工作的綜合指標，是電力企業(yè)永恒的主題，也是電力企業(yè)增效的重要保證。因此，電力企業(yè)文化建設(shè)就必需把保證安全生產(chǎn)作為主要內(nèi)容，以促進企業(yè)建設(shè)目標的實現(xiàn)，達到企業(yè)經(jīng)營管理的整體優(yōu)化。

第一、電力企業(yè)文化要突出在“硬性”管理方面的強制作用。在管理文化中，體現(xiàn)硬性和強制特征的管理方式，這就是企業(yè)的管理制度。電力企業(yè)點多、線長、多層次、多部門、多工種聯(lián)合勞動。安全生產(chǎn)成為中心工作，必須擺在重要的位置上，要求企業(yè)必須以嚴格的規(guī)章制度和強制命令去進行生產(chǎn)指揮協(xié)調(diào)，對作業(yè)人員進行硬性化的行為控制，保證生產(chǎn)的安全有序，從文化的角度講，強化安全的制度管理，

一是注重制度的系統(tǒng)性。二是注重制度的科學性。三是注重制度的權(quán)威性。企業(yè)制度一旦形成，就對企業(yè)成員形成了一種不可逾越的管理和行為準則，以形成一種安全管理氛圍。

第二、要發(fā)揮電力企業(yè)文化在軟性管理方面的激勵功能。安全管理中的軟管理：通過感情投入，以理解人、關(guān)心人、幫助人的管理方式，培養(yǎng)和增強職工的責任感，提高保安全的自我控制、自我調(diào)整能力。安全管理的感情投入也能形成產(chǎn)生出職工與管理者情感上的共悅，思想上的共鳴，進而促進職工遵章守紀的自覺性和能動性的發(fā)揮，即感情激勵效應(yīng)。電力安全“軟管理”的具體方式可以概括為表揚、信任、關(guān)心等三大形態(tài)。表揚：就是在安全生產(chǎn)中取得的成績給予肯定。如：大會表彰，通報表彰等。信任：就是管理者對職工的作業(yè)行業(yè)、工作效果充滿信心和期望(推薦打開范文網(wǎng)：www.seogis.com)，使其從中體會到自己的尊重。關(guān)心：就是對職工感情上和物質(zhì)上的關(guān)懷、幫助、解除后顧之憂�！败浌芾怼钡男�應(yīng)是綜合的，有時一碗面、一聲親切的問候，都能調(diào)動職工安全的積極性。第三、電力企業(yè)文化強調(diào)“硬管理”和“軟管理”的緊密結(jié)合，形成相互依存的、立體的、全方位的管理網(wǎng)絡(luò)。嚴格管理的本質(zhì)是從

根本上維護企業(yè)的利益，而只能從尊重人、關(guān)心人的角度去實施，才能被職工接受，才能變企業(yè)的意志為職工的自覺行動，這樣，情法結(jié)合，就會形成一種更完善的、更有人情味的、更有效的安全管理哲學。

二、電力企業(yè)文化建設(shè)要以塑造弘揚企業(yè)精神為靈魂企業(yè)精神是企業(yè)職工在長期生活、勞動和經(jīng)營管理過程中逐漸形成的一種共同信仰、共同價值取向的群眾意識。逐步形成具有時代特征的電力企業(yè)精神，成為電力企業(yè)文化建設(shè)的精髓和靈魂，并體現(xiàn)在各項工作中。

第一、宣傳、弘揚電力企業(yè)精神，規(guī)范統(tǒng)一職工行動。企業(yè)精神確立后，要把企業(yè)精神貫徹于企業(yè)工作、生產(chǎn)全過程，并堅持不懈地組織培養(yǎng)教育、規(guī)范統(tǒng)一職工行為。充分利用報紙、有線電視、黑板報、宣傳牌、標語等職工喜聞樂見的文化媒體大力宣傳、提倡和弘揚企業(yè)精神。與此同時，各級黨工團組織、行政部門也把企業(yè)精神熔于黨工團活動、職工文化活動、經(jīng)濟活動分析會、評先創(chuàng)優(yōu)等大小會議和活動中，造成一種強烈的企業(yè)精神輿論環(huán)境和良好的企業(yè)精神氛圍。

第二、用企業(yè)精神調(diào)動職工積極性。通過對電力企業(yè)精神的培養(yǎng)，在職工中產(chǎn)生了與企業(yè)息息相關(guān)的命運感，這一精神被企業(yè)職工所認可和接受，使電力企業(yè)榮褥與共的感情和職工的工作積極性被充分調(diào)動起來。企業(yè)精神的培育，堅定了電力企業(yè)建設(shè)的基石，為電力企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)提供了有力的精神保證。

三、電力企業(yè)文化建設(shè)要以職業(yè)道德建設(shè)為重要內(nèi)容職業(yè)道德建設(shè)以具體的形式表現(xiàn)出企業(yè)文化的約束功能和塑造功能。因此，應(yīng)把職業(yè)道德建設(shè)作為企業(yè)文化建設(shè)切入點。職業(yè)道德是企業(yè)價值觀在生產(chǎn)經(jīng)營中對職工主體行為的規(guī)范和約束，具有管理作用，它是企業(yè)文化的有機組成部分，在企業(yè)管理過程中起到軟管理的作用。

第一、職業(yè)道德建設(shè)對激勵職工為實現(xiàn)企業(yè)理想和目標有極大的推動作用。企業(yè)理想和目標得到職工的確認和追求時，才能激勵職工為企業(yè)的遠大目標而奮斗，在困難中互相激勵，對職工產(chǎn)生動員和鼓舞作用。職工道德常常以一種人格化的道德形象，使廣大職工從這些先進人物身上，明確什么是值得提倡的，什么是應(yīng)當反對的，從而把員工的本職工作自覺地納入企業(yè)目標之中。第二、職業(yè)道德建設(shè)通過規(guī)范教育，有利于培養(yǎng)和提高職工的道德品質(zhì)和意識，增強職工對國家、社會、企業(yè)的責任感和義務(wù)感，促使其正確地選擇自己的行為。加強職工道德教育，本身就是強化企業(yè)管理的重要內(nèi)容，只有經(jīng)常對職工進行道德教育，全面提高職工的道德素質(zhì)，職工才會很強的企業(yè)責任感和社會責任感，企業(yè)的信譽才會樹立和逐步提高。

第三、職工道德建設(shè)對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)行為具有評價和監(jiān)督作用，有利于改善領(lǐng)導(dǎo)的工作作風和經(jīng)營水平。企業(yè)的經(jīng)營思想和方向、領(lǐng)導(dǎo)的作風，領(lǐng)導(dǎo)在處理人際關(guān)系的原則，通過企業(yè)職工的道德評價表現(xiàn)出來。并能產(chǎn)生一種嚴格的監(jiān)督作用，從而，保證企業(yè)有良好的作風和端正的經(jīng)營思想。

四、電力企業(yè)文化建設(shè)要建立教育培訓(xùn)機制提高員工素質(zhì) 企業(yè)間的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，建設(shè)一流的電力企業(yè)，必須培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)的、能適應(yīng)各種復(fù)雜競爭環(huán)境的員工隊伍。教育培訓(xùn)是一種人力資本投資，是全面提升員工隊伍素質(zhì)的關(guān)鍵措施，是一個學習型企業(yè)必須具備的基礎(chǔ)功能，對實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標和獲得持續(xù)性競爭優(yōu)勢具有重要意義。在一種新的企業(yè)文化實施計劃安排好后，就要督促員工參與培訓(xùn)、學習，讓全體員工接受培訓(xùn)。通過培訓(xùn)讓員工知道什么是電力企業(yè)文化，企業(yè)文化有什么作用，新的企業(yè)文化對員工有什么新的要求，認識電力企業(yè)現(xiàn)有文化狀態(tài)與目標文化的差距。還可利用各種輿論工具，如報紙、廣播、電視、標語、板報等大力宣傳企業(yè)的價值觀，使員工時刻都處于充滿企業(yè)價值觀的氛圍之中。

五、電力企業(yè)文化建設(shè)要倡導(dǎo)科學的領(lǐng)導(dǎo)方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 提高企業(yè)經(jīng)濟效益是企業(yè)中心任務(wù)，而領(lǐng)導(dǎo)方法同經(jīng)濟效益是相通的，兩者間有著基本和必然的聯(lián)系�？茖W的領(lǐng)導(dǎo)方法是領(lǐng)導(dǎo)工作有效性的直接要求，是領(lǐng)導(dǎo)者順利實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職責的重要保證，每一位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人都要講究自己的領(lǐng)導(dǎo)方法，不斷加以改進。建立激勵約束機制，推進企業(yè)文化向深層次發(fā)展。隨著電力體制改革的不斷深入，電力企業(yè)進行了企業(yè)內(nèi)部人事、勞動、分配制度改革。這就要求企業(yè)配合做好深入、細致的宣傳工作和思想政治工作，要以“三個代表”重要思想引導(dǎo)廣大職工轉(zhuǎn)變觀念、提高認識，營造深化企業(yè)文化建設(shè)的輿論和氛圍。從實際出發(fā)勇于實踐，積極探索適合企業(yè)特點的現(xiàn)代企業(yè)文化。企業(yè)文化建設(shè)是一個實踐、認識、再實踐、再認識的循環(huán)往復(fù)的發(fā)展過程。要使企業(yè)文化在電力企業(yè)發(fā)展中起到重要作用，必然要經(jīng)過反復(fù)實踐、反復(fù)認識不斷升華，正是在這個過程中，電力企業(yè)文化要不斷發(fā)展和深化，才使之成為企業(yè)不斷發(fā)展的源泉和動力。

第二篇：打造具有電力特色的企業(yè)文化

打造具有電力特色的企業(yè)文化

打造具有電力特色的企業(yè)文化

隨著電力體制改革的不斷深入和發(fā)展，企業(yè)文化的重要性日益顯現(xiàn)，企業(yè)文化已成為推進電力企業(yè)發(fā)展的動力和凝聚力之一。進一步搞好電力企業(yè)的企業(yè)文化，應(yīng)該成為我們好好研究的課題，企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用主要表現(xiàn)在以下幾點。

一是有利于形成企業(yè)整體運行的價值觀

。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的深層動因，價值觀是企業(yè)文化的核心，對電力企業(yè)來說就是如何在競爭激烈的市場上謀求生存，為用戶提供“可靠能源、可信服務(wù)”已成為電力企業(yè)的首要任務(wù)。而這些價值觀的形成，又有賴于企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展。電力企業(yè)文化就是要保證企業(yè)員工具有共同目標和價值觀，為企業(yè)及其員工的行為準則界定成功和追求的目標。

二是有利于提高電力企業(yè)的整體素質(zhì)，培養(yǎng)合作意識。企業(yè)文化的構(gòu)成，包括思想文化、技術(shù)文化、管理文化、品質(zhì)文化和娛樂文化，這些文化的整合與相互作用，一方面促進了全體員工素質(zhì)的提高，另一方面由于共同文化的熏陶，形成共同的意識和行為導(dǎo)向，保持和維護了團結(jié)、協(xié)作、融洽的員工關(guān)系，客觀上加強了團結(jié)奮斗、共同創(chuàng)業(yè)、整體發(fā)展的效能。好范文版權(quán)所有

三是有利于電力企業(yè)生存和發(fā)展的外部環(huán)境。電力企業(yè)作為保證社會穩(wěn)定和經(jīng)濟、社會發(fā)展的基礎(chǔ)行業(yè)，要不斷與周圍環(huán)境進行信息的交流、互相融和、相互依存。社會環(huán)境相對于電力企業(yè)而言更具有客觀性。電力企業(yè)要適應(yīng)環(huán)境變化的需要，研究經(jīng)濟、社會、發(fā)展變化的規(guī)律和要求，明確與經(jīng)濟發(fā)展趨勢相適應(yīng)的社會需求及潛在市場，完善電力企業(yè)的各種薄弱環(huán)節(jié)，調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略，塑造全新的企業(yè)文化，在與環(huán)境的相互影響中達到動態(tài)平衡，為電力企業(yè)營造良性循環(huán)的外部環(huán)境，促使電力企業(yè)進入良性運作狀態(tài)。

電力企業(yè)文化不僅需要社會主義企業(yè)文化的共性特色，還需要具有行業(yè)個性，從而形成具有電力特色的企業(yè)文化。電力企業(yè)是企業(yè)生產(chǎn)過程中體現(xiàn)服務(wù)性，電力企業(yè)的產(chǎn)品就是通過為用戶提供服務(wù)來體現(xiàn)其價值，這就決定了電力行業(yè)的兩重性：既強調(diào)生產(chǎn)又強調(diào)服務(wù)。生產(chǎn)和服務(wù)是電力部門統(tǒng)一過程中不可分割的兩個方面。這就對企業(yè)文化中的服務(wù)態(tài)度、情感和理念方面提出更高的要求。

電力企業(yè)始終堅持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨為核心，不僅是電力企業(yè)的經(jīng)營理念，也是電力企業(yè)文化的具體體現(xiàn)。電力行業(yè)特點體現(xiàn)公益性，作為國民經(jīng)濟大動脈的電力企業(yè)，是社會再生產(chǎn)的一個重要中間環(huán)節(jié)，是社會生產(chǎn)和生活的基礎(chǔ)設(shè)施。這就要求電力部門一方面取得企業(yè)的經(jīng)濟效益的同時，滿足日益增長的社會用電需要；另一方面作為國民經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)行業(yè)，在提高本企業(yè)的經(jīng)濟效益的同時，更要提高社會公關(guān)利益，發(fā)揮電力行業(yè)的作用，為社會、用戶提供安全、優(yōu)質(zhì)的能源和一流的服務(wù)。如何塑造具有個性特色的企業(yè)文化，如何把電力企業(yè)文化灌注于實際工作中呢？

一、電力企業(yè)文化建設(shè)要以突出安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理為重點

安全是衡量電力企業(yè)管理工作的綜合指標，是電力企業(yè)永恒的主題，也是電力企業(yè)增效的重要保證。因此，電力企業(yè)文化建設(shè)就必需把保證安全生產(chǎn)作為主要內(nèi)容，以促進企業(yè)建設(shè)目標的實現(xiàn)，達到企業(yè)經(jīng)營管理的整體優(yōu)化。

第一、電力企業(yè)文化要突出在“硬性”管理方面的強制作用。在管理文化中，體現(xiàn)硬性和強制特征的管理方式，這就是企業(yè)的管理制度。電力企業(yè)點多、線長、多層次、多部門、多工種聯(lián)合勞動。安全生產(chǎn)成為中心工作，必須擺在重要的位置上，要求企業(yè)必須以嚴格的規(guī)章制度和強制命令去進行生產(chǎn)指揮協(xié)調(diào)，對作業(yè)人員進行硬性化的行為控制，保證生產(chǎn)的安全有序，從文化的角度講，強化安全的制度管理，一是注重制度的系統(tǒng)性。二是注重制度的科學性。三是注重制度的權(quán)威性。企業(yè)制度一旦形成，就對企業(yè)成員形成了一種不可逾越的管理和行為準則，以形成一種安全管理氛圍。

第二、要發(fā)揮電力企業(yè)文化在軟性管理方面的激勵功能。安全管理中的軟管理：通過感情投入，以理解人、關(guān)心人、幫助人的管理方式，培養(yǎng)和增強職工的責任感，提高保安全的自我控制、自我調(diào)整能力。安全管理的感情投入也能形成產(chǎn)生出職工與管理者情感上的共悅，思想上的共鳴，進而促進職工遵章守紀的自覺性和能動性的發(fā)揮，即感情激勵效應(yīng)。電力安全“軟管理”的具體方式可以概括為表揚、信任、關(guān)心等三大形態(tài)。表揚：就是在安全生產(chǎn)中取得的成績給予肯定。如：大會表彰，通報表彰等。信任：就是管理者對職工的作業(yè)行業(yè)、工作效果充滿信心和期望，使其從中體會到自己的尊重。關(guān)心：就是對職工感情上和物質(zhì)上的關(guān)懷、幫助、解除后顧之憂�！败浌芾怼钡男�應(yīng)是綜合的，有時一碗面、一聲親切的問候，都能調(diào)動職工安全的積極性。

第三、電力企業(yè)文化強調(diào)“硬管理”和“軟管理”的緊密結(jié)合，形成相互依存的、立體的、全方位的管理網(wǎng)絡(luò)。嚴格管理的本質(zhì)是從根本上維護企業(yè)的利益，而只能從尊重人、關(guān)心

人的角度去實施，才能被職工接受，才能變企業(yè)的意志為職工的自覺行動，這樣，情法結(jié)合，就會形成一種更完善的、更有人情味的、更有效的安全管理哲學。

二、電力企業(yè)文化建設(shè)要以塑造弘揚企業(yè)精神為靈魂

企業(yè)精神是企業(yè)職工在長期生活、勞動和經(jīng)營管理過程中逐漸形成的一種共同信仰、共同價值取向的群眾意識。逐步形成具有時代特征的電

力企業(yè)精神，成為電力企業(yè)文化建設(shè)的精髓和靈魂，并體現(xiàn)在各項工作中。

第一、宣傳、弘揚電力企業(yè)精神，規(guī)范統(tǒng)一職工行動。企業(yè)精神確立后，要把企業(yè)精神貫徹于企業(yè)工作、生產(chǎn)全過程，并堅持不懈地組織培養(yǎng)教育、規(guī)范統(tǒng)一職工行為。充分利用報紙、有線電視、黑板報、宣傳牌、標語等職工喜聞樂見的文化媒體大力宣傳、提倡和弘揚企業(yè)精神。與此同時，各級黨工團組織、行政部門也把企業(yè)精神熔于黨工團活動、職工文化活動、經(jīng)濟活動分析會、評先創(chuàng)優(yōu)等大小會議和活動中，造成一種強烈的企業(yè)精神輿論環(huán)境和良好的企業(yè)精神氛圍。

第二、用企業(yè)精神調(diào)動職工積極性。通過對電力企業(yè)精神的培養(yǎng)，在職工中產(chǎn)生了與企業(yè)息息相關(guān)的命運感，這一精神被企業(yè)職工所認可和接受，使電力企業(yè)榮褥與共的感情和職工的工作積極性被充分調(diào)動起來。企業(yè)精神的培育，堅定了電力企業(yè)建設(shè)的基石，為電力企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)提供了有力的精神保證。

三、電力企業(yè)文化建設(shè)要以職業(yè)道德建設(shè)為重要內(nèi)容

職業(yè)道德建設(shè)以具體的形式表現(xiàn)出企業(yè)文化的約束功能和塑造功能。因此，應(yīng)把職業(yè)道德建設(shè)作為企業(yè)文化建設(shè)切入點。職業(yè)道德是企業(yè)價值觀在生產(chǎn)經(jīng)營中對職工主體行為的規(guī)范和約束，具有管理作用，它是企業(yè)文化的有機組成部分，在企業(yè)管理過程中起到軟管理的作用。

第一、職業(yè)道德建設(shè)對激勵職工為實現(xiàn)企業(yè)理想和目標有極大的推動作用。企業(yè)理想和目標得到職工的確認和追求時，才能激勵職工為企業(yè)的遠大目標而奮斗，在困難中互相激勵，對職工產(chǎn)生動員和鼓舞作用。職工道德常常以一種人格化的道德形象，使廣大職工從這些先進人物身上，明確什么是值得提倡的，什么是應(yīng)當反對的，從而把員工的本職工作自覺地納入企業(yè)目標之中。

第二、職業(yè)道德建設(shè)通過規(guī)范教育，有利于培養(yǎng)和提高職工的道德品質(zhì)和意識，增強職工對國家、社會、企業(yè)的責任感和義務(wù)感，促使其正確地選擇自己的行為。加強職工道德教育，本身就是強化企業(yè)管理的重要內(nèi)容，只有經(jīng)常對職工進行道德教育，全面提高職工的道德素質(zhì)，職工才會很強的企業(yè)責任感和社會責任感，企業(yè)的信譽才會樹立和逐步提高。

第三、職工道德建設(shè)對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)行為具有評價和監(jiān)督作用，有利于改善領(lǐng)導(dǎo)的工作作風和經(jīng)營水平。企業(yè)的經(jīng)營思想和方向、領(lǐng)導(dǎo)的作風，領(lǐng)導(dǎo)在處理人際關(guān)系的原則，通過企業(yè)職工的道德評價表現(xiàn)出來。并能產(chǎn)生一種嚴格的監(jiān)督作用，從而，保證企業(yè)有良好的作風和端正的經(jīng)營思想。好范文版權(quán)所有

四、電力企業(yè)文化建設(shè)要建立教育培訓(xùn)機制提高員工素質(zhì)

企業(yè)間的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，建設(shè)一流的電力企業(yè)，必須培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)的、能適應(yīng)各種復(fù)雜競爭環(huán)境的員工隊伍。教育培訓(xùn)是一種人力資本投資，是全面提升員工隊伍素質(zhì)的關(guān)鍵措施，是一個學習型企業(yè)必須具備的基礎(chǔ)功能，對實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標和獲得持續(xù)性競爭優(yōu)勢具有重要意義。在一種新的企業(yè)文化實施計劃安排好后，就要督促員工參與培訓(xùn)、學習，讓全體員工接受培訓(xùn)。通過培訓(xùn)讓員工知道什么是電力企業(yè)文化，企業(yè)文化有什么作用，新的企業(yè)文化對員工有什么新的要求，認識電力企業(yè)現(xiàn)有文化狀態(tài)與目標文化的差距。還可利用各種輿論工具，如報紙、廣播、電視、標語、板報等大力宣傳企業(yè)的價值觀，使員工時刻都處于充滿企業(yè)價值觀的氛圍之中。

五、電力企業(yè)文化建設(shè)要倡導(dǎo)科學的領(lǐng)導(dǎo)方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

提高企業(yè)經(jīng)濟效益是企業(yè)中心任務(wù)，而領(lǐng)導(dǎo)方法同經(jīng)濟效益是相通的，兩者間有著基本和必然的聯(lián)系。科學的領(lǐng)導(dǎo)方法是領(lǐng)導(dǎo)工作有效性的直接要求，是領(lǐng)導(dǎo)者順利實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職責的重要保證，每一位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人都要講究自己的領(lǐng)導(dǎo)方法，不斷加以改進。建立激勵約束機制，推進企業(yè)文化向深層次發(fā)展。

隨著電力體制改革的不斷深入，電力企業(yè)進行了企業(yè)內(nèi)部人事、勞動、分配制度改革。這就要求企業(yè)配合做好深入、細致的宣傳工作和思想政治工作，要以“三個代表”重要思想引導(dǎo)廣大職工轉(zhuǎn)變觀念、提高認識，營造深化企業(yè)文化建設(shè)的輿論和氛圍。從實際出發(fā)勇于實踐，積極探索適合企業(yè)特點的現(xiàn)代企業(yè)文化。企業(yè)文化建設(shè)是一個實踐、認識、再實踐、再認識的循環(huán)往復(fù)的發(fā)展過程。要使企業(yè)文化在電力企業(yè)發(fā)展中起到重要作用，必然要經(jīng)過反復(fù)實踐、反復(fù)認識不斷升華，正是在這個過程中，電力企業(yè)文化要不斷發(fā)展和深化，才使之成為企業(yè)不斷發(fā)展的源泉和動力。

第三篇：打造具有動力特色的企業(yè)文化

打造具有動力特色的企業(yè)文化

201*年，我廠以“三個代表”重要思想和黨的十六屆四中全會精神為指導(dǎo)，以爭創(chuàng)省級文明單位為目標，以打造具有動力特色的企業(yè)文化建設(shè)為載體，全面加強企業(yè)精神文明建設(shè)，取得了豐碩的成果。在圓滿完成公司生產(chǎn)所需動力量的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)降低成本費用1301.45萬元， 8項經(jīng)濟技術(shù)指標有6項達到同行業(yè)一流水平；與此同時，動力所確定的“做一流人、為一流事、打造一流團隊、創(chuàng)造一流業(yè)績”的奮斗目標已成為全體員工的自覺行為和共同追求，員工們踐行 “三德三做”，努力提升精神文明建設(shè)水平的熱情空前高漲，使我廠連續(xù)9年保持市級文明單位稱號，并榮獲過省級文明單位殊榮。

創(chuàng)新動力文化，打造一流團隊

1、只有優(yōu)秀的企業(yè)文化，才能有誓爭一流的團隊

在全面貫徹201*年《動力廠3~5年企業(yè)文化建設(shè)大綱》的基礎(chǔ)上，廠黨政班子根據(jù)公司專業(yè)整合的發(fā)展趨勢，確立把進一步整合動力文化資源，突出一流團隊建設(shè)，作為201*年創(chuàng)新動力文化的出發(fā)點和根本點，系統(tǒng)地制定了《動力廠企業(yè)文化建設(shè)指導(dǎo)大綱》，確立了“以精神文化促凝聚,以團隊文化促一流，以制度文化促規(guī)范，以形象文化促美譽，以家園文化促和諧”的動力文化新體系。

2、企業(yè)的健康發(fā)展有賴于全體員工的和諧相處，有賴于員工對于企業(yè)的認同感和歸屬感

201*年底，公司實行專業(yè)化整合，面對生產(chǎn)范圍擴大、管理難度增加、人員素質(zhì)參差不齊、情緒不穩(wěn)的狀況，我廠以文化為先導(dǎo)，推出了系統(tǒng)的文化整合策略，全方位做好接收工作。一是預(yù)前準備。成立了四個接收工作特別小組，進崗 1

位、到班組，理順情緒、穩(wěn)定隊伍。二是培訓(xùn)學習。增加新員工對動力的認同感；系統(tǒng)的進行技能培訓(xùn)，全方位提升劃歸人員的綜合素質(zhì)。三是組織學習《動力廠企業(yè)文化建設(shè)指導(dǎo)大綱》和《動力員工行為規(guī)范》。通過制度的方式統(tǒng)帥員工的思想、觀念和行為。四是整改整修設(shè)備、改善工作環(huán)境。投資近300萬元整修設(shè)備，確保了設(shè)備長周期穩(wěn)定運行。五是以文化活動感染人。動員劃歸人員參加五十年廠慶系列活動，分享我廠團隊摘金奪銀的喜悅和快樂，充分展現(xiàn)他們自身的價值。

3、滲透動力文化新理念，統(tǒng)一共同價值觀

通過三級教育培訓(xùn)，文化大員宣講，文化成果展示，座談討論等多種形式滲透動力文化新理念；采取干部帶頭、骨干帶動、典型引路、榜樣示范等方法，影響、規(guī)范、激發(fā)、凝聚員工，使員工與企業(yè)形成共同的價值取向，為企業(yè)發(fā)展注入了顯著的文化力。

4、抓時機，全力打造團隊精神

在生產(chǎn)經(jīng)營實踐活動中，我們大力弘揚萬眾一心、真誠互助，共創(chuàng)佳績的團隊精神。為確保公司210萬噸鋼動力量的跟進，在煤質(zhì)告急，水源告急，供風告急的困難情況下，全廠上下打響了一場齊心合力保生產(chǎn)的攻堅戰(zhàn)，圓滿地完成了動力供應(yīng)任務(wù)。為使后置發(fā)電機早日投產(chǎn)創(chuàng)效，組織多工種精兵強將，與施工單位一起會戰(zhàn)。僅用了44天就完成了設(shè)備安裝任務(wù)，創(chuàng)造了同類型設(shè)備安裝投產(chǎn)史上的奇跡。

二、創(chuàng)建學習型企業(yè)，培育知識型員工。

1、 積極倡導(dǎo)學習理念

我們積極倡導(dǎo)“學習無處不在，學習無時不在”、“與時俱進，終身學習”、“知

識就通過崗位競聘、交叉編組、輪崗作業(yè)、新崗競?cè)氲茸龇�，引�?dǎo)員工抓住一切機會進行學習、充電，增強自身能量，成為一專多能的復(fù)合型人才。

2、全面實施員工素質(zhì)教育培訓(xùn)工程

認真貫徹“按需施教，學用結(jié)合、定向培訓(xùn)”的原則，急需崗位優(yōu)先培訓(xùn)，重點崗位全員培訓(xùn)，其它崗位定期培訓(xùn)，全體員工素質(zhì)整體提高，三點一線的教育培訓(xùn)管理做法，取得了很好的效果。

3、完善教育培訓(xùn)機制，調(diào)動自我學習積極性

建立了職工教育培訓(xùn)管理辦法，通過建立學習培訓(xùn)—考核績效—使用待遇的激勵機制，增強了員工自覺學習的主動性，由“要我學”轉(zhuǎn)為“我要學”。我廠11名維修工自發(fā)組織、自費參加市勞動局舉辦的高壓焊工培訓(xùn)班，9人獲得第二工種資格證。

學習力的提高，極大地提升了員工隊伍的整體素質(zhì)，為全面完成動力生產(chǎn)經(jīng)營、技改任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)， 201*年度我廠獲得了河北省職工讀書活動先進單位的殊榮。

三、，發(fā)揮和釋放員工的巨大潛能，提升文明單位創(chuàng)建水平

1、人盡其才，才盡其用，搭建員工施展才華的舞臺

為了留住人才，用好人才，我們在開展五大專業(yè)技術(shù)組攻關(guān)活動的基礎(chǔ)上，建立技術(shù)系列的非行政職務(wù)變動發(fā)展體系，推出技術(shù)系列評聘制，選拔出48名同志進入技術(shù)系列，授予技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，大幅提高薪酬水平，充分地調(diào)動了廣大技術(shù)人員的積極性和創(chuàng)造性，為我廠201*年圓滿完成56項技改工程，45項大、中修項目，提供了強有力的技術(shù)支撐。

2、全面提升員工綜合素質(zhì)，培育星級員工

為全面提高員工素質(zhì)，提升文明創(chuàng)建水平，我們在文明職工創(chuàng)建活動的基礎(chǔ)上，推出星級員工晉星制，對員工在思想品德、職業(yè)技能 、創(chuàng)新能力、團隊意識、個人對企業(yè)貢獻的大小以及對動力文化的踐行情況進行綜合評價，制定一至五星級標準，分別給予不同的待遇。這一激勵機制的實施，極大地調(diào)動了廣大員工“內(nèi)提素質(zhì)，外樹形象”，創(chuàng)優(yōu)晉星，爭當星級員工的積極性，有力地保障了我廠生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)的全面完成。

3、開展星級班組創(chuàng)建活動，打造優(yōu)秀集體

在文明班組創(chuàng)建活動的基礎(chǔ)上，根據(jù)各班組生產(chǎn)服務(wù)質(zhì)量、整體文化素質(zhì) 、團隊協(xié)作精神、班組建設(shè)水平和星級員工所占比例，出臺了《星級班組晉星辦法》，按季給予專項獎勵基金用于加強班組建設(shè)，使各班組文明創(chuàng)建水平大為提高。

4、行之有效的物質(zhì)利益分配機制，有力地推動了文明單位創(chuàng)建活動的順利開展

人是企業(yè)活動的主體，是企業(yè)眾多資源中最重要、最寶貴的資源，是企業(yè)的第一財富。201*年，在崗效工資基礎(chǔ)上，我廠推出星點工資新舉措，通過每日寫實的方法量化職工工作指標，達到薪酬與貢獻的最佳匹配，同時確立班組、工段兩級績效溝通制度，提高后進員工工作績效。星點工資的實施， 使廣大員工愛崗敬業(yè)的熱情空前高漲，為實現(xiàn)企業(yè)與員工利益的無縫隙對接奠定了堅實基礎(chǔ)。

四、構(gòu)建和諧氛圍，建設(shè)家園文化

1、互助友愛、人文關(guān)懷，感受家的溫暖

201*年，我廠為全體員工辦理了家庭財產(chǎn)保險，為危險崗位員工辦理了人身特殊保險，并在員工中大力弘揚扶危濟困、互助友愛的傳統(tǒng)美德。 201*年，分廠、員工籌資捐款三萬余元，為三名大病員工解決燃眉之急。

2、推進民主管理，增強員工愛家意識

我廠高度重視員工的民主權(quán)利，無論是收益方案的確定，還是系列改革舉措的出臺，都認真把方案交由員工代表討論，廣泛征求員工意見和建議，經(jīng)職代會表決通過后實施，使職工的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)、參與權(quán)得到有效落實；成立績效評價小組，幫助基層改進工作，反饋員工意見建議，解決員工實際問題。員工們的愛家意識普遍增強，紛紛獻計獻策，全年共提合理化建議450條，組織實施162條，創(chuàng)效230萬元。

3、營造清新環(huán)境，體現(xiàn)家的溫馨

201*年，我廠積極營造崗位清新環(huán)境，推出環(huán)境美化示范點，同時投資40余萬元，改善班組環(huán)境，掀起了我廠環(huán)境建設(shè)大會戰(zhàn)。通過活動，不僅使各班組的形象煥然一新，而且 “我為人人，人人為我”的良好人際關(guān)系也隨之逐漸形成。

4、開展豐富多彩的文化活動，建設(shè)快樂家園

借助于形式多樣的活動載體，使企業(yè)文化的經(jīng)營理念、企業(yè)精神滲入各類豐富、形象、高雅的文化活動之中。201*年，廠先后組織員工們自編自演了主題為 “明天更美好”的慶功聯(lián)歡會， “相逢是首歌”的青年聯(lián)誼會 ， “多彩的青春”五四表彰會以及多場演講、詩歌、知識競賽和各類體育競技活動。這些活動極大地吸引了員工們主動參與的熱情，并在一次次的觀看與演出中深深體驗到了動力大家庭的快樂。

第四篇：央企如何打造具有特色的企業(yè)文化體系

央企如何打造具有特色的企業(yè)文化體系

曾經(jīng)有一份對世界500強企業(yè)的調(diào)查表明：這些企業(yè)出類拔萃的關(guān)鍵是具有優(yōu)秀的企業(yè)文化，它們令人矚目的技術(shù)創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的理念都根植于其優(yōu)秀而獨特的企業(yè)文化之中。

另外，美國一些著名的咨詢公司也曾對世界500強進行研究，挖掘他們能夠勝出其他公司的根本原因是什么？他們選取了許多我們耳熟能詳?shù)臉藯U企業(yè)：ge、美孚、可口可樂、ibm、沃爾瑪?shù)龋�得出的結(jié)論認為：這些公司善于給他們的企業(yè)文化注入活力，通過文化長久不衰來保障組織的不斷進取。研究中還發(fā)現(xiàn)，他們的文化最注重四點：團隊協(xié)作精神、以客戶為中心、平等對待員工、激勵與創(chuàng)新。正是憑著這四大支柱所形成的企業(yè)文化力，這些企業(yè)才能夠保持百年不衰。

當前，國內(nèi)的大型央企和國企紛紛開展企業(yè)文化建設(shè)，尤其05年國資委發(fā)布了《國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會關(guān)于加強中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)意見》，目的就是充分發(fā)揮企業(yè)文化的作用，提高企業(yè)管理水平、增強核心競爭能力、以促進中央企業(yè)改革發(fā)展中的積極作用。

正略鈞策通過對國內(nèi)外大量優(yōu)秀企業(yè)進行研究，同時結(jié)合我們長期為央企提供企業(yè)文化咨詢的實踐，將成熟公司的企業(yè)文化分為理念層、制度層、行為層、物質(zhì)層。

簡單來講，理念層一般包括企業(yè)精神、企業(yè)哲學、使命、愿景、核心價值觀、經(jīng)營管理理念等，其中愿景、使命、價值觀不可或缺，否則企業(yè)文化的理念層就不完整；制度層一般包括各種與文化相關(guān)的制度：激勵制度、獎懲制度、管理制度和保障制度等；行為層一般指企業(yè)所推崇的行為規(guī)范；物質(zhì)層是指企業(yè)理念層與制度層的物質(zhì)表現(xiàn)載體，如企業(yè)標識、職工服裝、其他文化形象載體等。成功的企業(yè)文化一定是通過不同層級、多元化展現(xiàn)使得文化固化為員工的價值觀。

我們研究發(fā)現(xiàn)，但凡卓越的企業(yè)無一不重視企業(yè)文化建設(shè)。相反國內(nèi)很多央企對文化還存在誤區(qū)，筆者曾經(jīng)接觸一個著名央企的高層，當我們聊到企業(yè)文化這個話題時，明顯可以感知他在認識上存在偏差。他認為文化就是形式主義、上墻的標語和口號，即使有文化也應(yīng)該是員工根深蒂固的價值觀，無需專門勞師動眾建設(shè)企業(yè)文化。他尤其看不得文化寫上墻上、把文化喊在嘴邊亦或是做員工的企業(yè)文化手冊。

當時，筆者就和他舉一個簡單的例子。被當下很多企業(yè)家推崇的日本四大經(jīng)營之圣之一，稻盛和夫，締造出兩個世界500強企業(yè)，201*年在日航危機時，78歲的老人再度出山。424天，他讓瀕危的日航浴火重生。

稻盛和夫憑什么？

筆者認為，正是其經(jīng)營哲學、崇尚的價值觀和文化起到關(guān)鍵性的作用。

這個文化沒有經(jīng)過建設(shè)嗎？是自然而然通過幫傳帶傳承的嗎？顯然不是。

1968年，體現(xiàn)稻盛和夫“敬天愛人”、“以心經(jīng)營”思想的員工手冊問世。1994年，《京瓷哲學手冊》成為員工人手一本的語錄，該手冊有效普及了員工文化。

兩個成為世界500強的企業(yè)，都是龐大的組織，沒有文化的體系建設(shè)，光靠自發(fā)形成，就能完成文化普及、取得價值觀的一致認同，顯然不現(xiàn)實。

事實上，文化只有通過導(dǎo)向性引導(dǎo)和建設(shè)，有效傳播，才能在一個大組織完成擴散。從這個央企高管身上，我們可以看到中國企業(yè)高層管理者對企業(yè)文化理解存在誤區(qū)。

正是基于各種各樣錯誤的認知，國內(nèi)很多企業(yè)不具備真正意義的企業(yè)文化，更沒有發(fā)揮出企業(yè)文化的價值。

我們在給企業(yè)提供企業(yè)文化咨詢過程中經(jīng)常還會發(fā)現(xiàn)一些普遍問題。

企業(yè)在文化建設(shè)上存在的普遍問題

1、有意識，沒文化

企業(yè)在發(fā)展過程中形成了一些粗淺的認識，這種認識是混亂的，有時是毫無章法的，更多依賴企業(yè)老總的主觀意識，企業(yè)員工集體處于一種意念淡薄狀態(tài)。此時，企業(yè)文化稍有端倪，對企業(yè)產(chǎn)生的正向作用有限，沒有發(fā)揮對內(nèi)凝聚，對外展現(xiàn)風貌的作用。

2、有文化，沒體系

有的企業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展，已經(jīng)形成了獨特的文化。可惜的是，企業(yè)的文化沒有形成體系，不夠完整，可能是有愿景，沒有使命；或者有使命，沒有價值觀。更重要的是，這種文化沒有形成文字材料，存在于企業(yè)高層、核心骨干、老一輩階層頭腦當中，僅能通過“幫傳帶”來延續(xù)。殊不知，沒有文字的強化，沒有健全的體系，文化傳遞勢必有衰減，作用力也會降低。

3、有體系，沒執(zhí)行

有的企業(yè)比較有有趣，明白企業(yè)文化的構(gòu)成，也自行研究了很多優(yōu)秀企業(yè)的文化，于是照葫蘆畫瓢，形成了看上去很美的企業(yè)文化——言辭華麗，對仗工整，甚至讀起來都朗朗上口�？墒牵�這種文化要么放之四海而皆準，要么是高高在上如空中樓閣，偏離企業(yè)實際，不是文

化的真實反映，體系就變成了花架子，這種文化起到的唯一作用就是美化墻壁，最終一定是有體系，沒執(zhí)行或者執(zhí)行效果欠佳。

4、有執(zhí)行，沒效果

我們在對企業(yè)進行文化咨詢診斷時，會進行員工訪談，當我們問到，企業(yè)文化執(zhí)行的效果時，得到最多的答案是，我們文體活動做得怎么樣，交流活動做得如何，制度規(guī)范落實效果如何�？此谱隽撕芏喙ぷ�，但大家的凝聚力、對企業(yè)愿景的認知、對價值觀的共鳴還是不夠，最終往往看上去轟轟烈烈，實際上做了等于白做，典型的“有執(zhí)行，沒效果”。其根本原因在于執(zhí)行不正確，不得要領(lǐng)和章法，沒有經(jīng)過有效規(guī)劃的執(zhí)行，就如同矢量不一致一樣，左右折中，與企業(yè)預(yù)期偏差較大。

這是企業(yè)在文化建設(shè)過程中經(jīng)常出現(xiàn)的問題。而在我們管理咨詢實踐中，遇到最多的是第二種，“有文化，沒有體系”。

作為央企，多數(shù)都有悠久的歷史，其中很多企業(yè)都非常優(yōu)秀，在行業(yè)內(nèi)發(fā)展速度十分迅猛，以至于文化跟不上企業(yè)的發(fā)展速度。有些銷售額上百億的企業(yè)，公司網(wǎng)站企業(yè)文化居然是大批量的文體活動。文化體系建設(shè)的疏漏可想而知，直接把文化體系中的理念體系給忽略了。

我們在給企業(yè)提供企業(yè)文化咨詢時曾重點強調(diào)理念層的重要性。

沒有正確的使命、愿景、價值觀，企業(yè)文化不僅毫無意義，還會產(chǎn)生負面作用。

愿景是什么？簡單來講就是渴望成為什么樣的企業(yè)！

使命就是回答：我們的目標客戶是哪些？它們的需求是什么？

價值觀就是我們在追求目標時遵循何種準則！

如果語言在凝練一點：愿景是生存理想，使命是生存意義，價值觀是生存原則。

多數(shù)企業(yè)或多或少都有企業(yè)文化，但這種文化沒有經(jīng)過梳理，只是創(chuàng)始人文化或者老板文化，存在于一些老員工心中，沒有形成書面的、系統(tǒng)的、可供傳播發(fā)揚的文化體系。長期以往單靠無意識的“幫傳帶”式的文化自發(fā)傳承方式，最終文化會漸漸衰減，發(fā)揮的作用力一定會受到限制。

所以，要想真正發(fā)揮企業(yè)文化的作用，就一定要形成一個文化體系，保證文化通過理念層、制度層、行為層、物質(zhì)層來展現(xiàn)，同時促進文化的傳播和發(fā)揚，在主動的文化建設(shè)過程中，不斷吸收和汲取適合企業(yè)自身的優(yōu)秀文化，剔除不良文化，最終用文化來鞏固自己的人力資源，來配合企業(yè)戰(zhàn)略的推進。

如何打造具高效而具有特色的企業(yè)文化體系

怎么來打造具有特色的文化體系，筆者以中國鐵物為例，從四個方面來談文化的建設(shè)。

1、理念層要有好的文化結(jié)構(gòu)

有一句話講，沒有永遠可持續(xù)發(fā)展的競爭優(yōu)勢，只有不斷創(chuàng)新的文化優(yōu)勢可持續(xù)。文化管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的最高境界，現(xiàn)代企業(yè)最高層次的競爭是文化的競爭，優(yōu)秀的公司人力資源管理，文化將發(fā)揮更大的作用。

中鐵物資是以商貿(mào)、物流為主，發(fā)展相關(guān)產(chǎn)業(yè)，服務(wù)鐵路，面向社會的大型集團化企業(yè)，為了適應(yīng)國際化發(fā)展要求和總公司發(fā)展戰(zhàn)略，以及更加適合股份公司發(fā)展，需要有新的文化體系與企業(yè)長遠戰(zhàn)略相匹配。面對市場環(huán)境的變化及戰(zhàn)略、管理的變化，中鐵物資意識到應(yīng)該構(gòu)建“一個中鐵物資”的企業(yè)文化體系，以統(tǒng)一的文化體系引領(lǐng)和指導(dǎo)公司理念和員工行為，以此適應(yīng)新戰(zhàn)略的文化訴求和團隊建設(shè)，打造行業(yè)領(lǐng)先、國際知名的大型企業(yè)集團。

經(jīng)過重新梳理后，中國鐵物的企業(yè)文化架構(gòu)可以概括為“一二三四”，即一個核心、二大基點、三項準則、四條理念。

一個核心：指“一個中國鐵物”，即“onecrm”。這是企業(yè)文化發(fā)展的戰(zhàn)略核心。它代表著統(tǒng)一的價值理念、發(fā)展目標、行為準則和品牌形象。這樣，在“一個中國鐵物”企業(yè)文化指導(dǎo)下，便于中國鐵物在業(yè)務(wù)、組織和人員等多方面成為了統(tǒng)一的整體，形成強大的合力，促進公司向戰(zhàn)略目標不斷努力。

兩大基點：中國鐵物的企業(yè)使命和愿景。使命表述為“溝通產(chǎn)需，創(chuàng)造價值”。其中“溝通產(chǎn)需”主要是指，中國鐵物具有連接生產(chǎn)與消費是商貿(mào)物流企業(yè)的天然責任；“創(chuàng)造價值”是指，中國鐵物努力在互惠互利和雙贏中不斷提高市場競爭能力，為社會、客戶、股東、員工以及戰(zhàn)略合作伙伴創(chuàng)造價值，實現(xiàn)相關(guān)利益各方的共同發(fā)展。

愿景表述為“以鐵路產(chǎn)業(yè)綜合服務(wù)為核心，以鋼鐵產(chǎn)業(yè)服務(wù)為重點，打造行業(yè)領(lǐng)先、國際知名的大型企業(yè)集團”。這個愿景告訴員工“企業(yè)的將來是什么”，是對企業(yè)未來美好藍圖的憧憬，是企業(yè)努力追求的理想和抱負。通過清晰地描述企業(yè)的愿景，使員工能夠產(chǎn)生發(fā)自內(nèi)心的感召力量，從而激發(fā)每個人的強大凝聚力和向心力。

三項準則：中國鐵物的核心價值觀是由三項準則構(gòu)成，即：誠信、創(chuàng)新、共贏。因為核心價值觀是指企業(yè)在發(fā)展中遵循的最基本信念和行為準則，是企業(yè)對自身存在和發(fā)展的意義、對企業(yè)目的、對企業(yè)員工和顧客的態(tài)度等問題的基本觀點，以及評判企業(yè)和員工行為的標準。企業(yè)通過價值觀告訴員工“我們應(yīng)該怎么做”或者“什么對我們才是最重要的”。既然是最為重要的，核心價值觀就不易太多，很多企業(yè)核心價值觀貪大求全，生怕遺漏，結(jié)果要求的越多，得到反而越少。中國鐵物在最終甄選核心價值觀時也經(jīng)歷一個比較糾結(jié)的過程，但最終還是

確定了這三個詞。其中，“誠信”講究誠以立身，信以聚業(yè)，誠實守信和遵紀守法不僅是中國鐵物長久以來最基本的價值取向，也是中國鐵物贏得一個又一個成功的重要保障；創(chuàng)新是中國鐵物追求卓越的重要因素；共贏是中國鐵物發(fā)展的最終目標，也是中國鐵物作為央企社會責任的體現(xiàn)。

四條理念：中國鐵物的四條工作理念，管理理念是企業(yè)通過對內(nèi)部管理過程的理性思考而形成的觀點和方法，中國鐵物表述為“事成于規(guī)，業(yè)精于策”；經(jīng)營理念是經(jīng)營理念是企業(yè)追求績效的根據(jù)，是顧客、競爭者以及職工價值觀與正確經(jīng)營行為的確認，是對如何開展經(jīng)營的哲學思考，中國鐵物的經(jīng)營理念表述為“聚內(nèi)外資源，筑長青基業(yè)”；人才理念是企業(yè)關(guān)于人才工作的基本哲學認識，是謀求人力資本競爭優(yōu)勢指導(dǎo)思想和價值觀念。中國鐵物的人才理念是“事業(yè)造就人才，人才成就偉業(yè)”；服務(wù)理念是企業(yè)對服務(wù)的認識以及如何做好服務(wù)的哲學思考。中國鐵物的服務(wù)理念是“滿足客戶期望，贏得客戶信賴”。

通過一二三四這個文化架構(gòu)，中國鐵物的文化體系簡單明了，非常清晰。

有了清晰的架構(gòu)統(tǒng)領(lǐng)，就容易把人們認為是“虛”的東西變得觸手可及，能夠變成所有員工的共識。眾所周知，公司的企業(yè)文化如果沒有形成凝聚力，或者說公司的企業(yè)文化沒能有效地取得員工上下的認同，企業(yè)就沒有競爭力。

2、制度層要有合理的安排

制度層主要包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織機構(gòu)和企業(yè)管理制度三個方面。企業(yè)制度文化是企業(yè)為實現(xiàn)自身目標對員工的行為給與一定限制的文化，它具有共性和強有力的行為規(guī)范的要求。它規(guī)范著企業(yè)的每一個人。企業(yè)工藝操作流程、廠紀廠規(guī)、經(jīng)濟責任制、考核獎懲等都是企業(yè)制度文化的內(nèi)容。

為了保障文化的有效落地，中國鐵物成立了中國鐵物企業(yè)文化的管理機構(gòu)，包括企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和企業(yè)文化部。

企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組是中國鐵物企業(yè)文化建設(shè)的決策機構(gòu)，由公司黨委書記任組長。我們常強調(diào)企業(yè)文化建設(shè)是一把手工程，沒有高層的足夠重視和至上而下的推動，企業(yè)文化建設(shè)很容易執(zhí)行不力或半途而廢。

企業(yè)文化部是公司企業(yè)文化管理的執(zhí)行機構(gòu)，這兩個管理機構(gòu)都設(shè)定了清晰的職責，針對理念管理、制度管理、形象管理和實施管理做出了明確的安排，最終通過制度為文化的建設(shè)和管理保駕護航。

3、物質(zhì)層要有符合文化的表達

物質(zhì)層是產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的器物文化，是一種以物質(zhì)形態(tài)加以表現(xiàn)的表層文化。企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的成果，是物質(zhì)文化的首要內(nèi)容；其次企業(yè)的

生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)容貌、企業(yè)建筑、企業(yè)廣告、產(chǎn)品包裝與設(shè)計等也構(gòu)成企業(yè)物質(zhì)文化的重要內(nèi)容。

我們以品牌標識為例，很多央企都有自身的品牌標識，然而在進行新的文化建設(shè)時，沒有較好考慮視覺識別系統(tǒng)與新文化之間的關(guān)聯(lián)，造成了文化是文化，品牌是品牌，二者缺乏相互助力的關(guān)聯(lián)。

中國鐵物充分意識到這一點，他們在文化建設(shè)過程中，規(guī)范并且頒布了中國鐵物視覺識別系統(tǒng)。在新的標志中，有效表達了新文化的特色。醒目的m造型體現(xiàn)了公司的行業(yè)屬性，展示了公司專注于商貿(mào)物流，以服務(wù)鐵路、服務(wù)社會為己任的企業(yè)形象。兩道相互輝映的弧線體現(xiàn)了溝通互動的視覺形象，象征著公司各子公司之間、公司與客戶之間的交流互動，合作雙贏；橢圓形餅圖體現(xiàn)了公司國際化的發(fā)展目標，也體現(xiàn)了價值的概念，寓意公司溝通產(chǎn)需、創(chuàng)造價值的企業(yè)使命。這樣品牌標識就和企業(yè)新的文化緊密結(jié)合起來。

4、行為層要有好的文化語言

行為層文化是指員工在生產(chǎn)經(jīng)營及學習娛樂活動中產(chǎn)生的活動文化，指企業(yè)經(jīng)營、教育宣傳、人際關(guān)系活動、文娛體育活動中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。它表現(xiàn)在企業(yè)的方方面面，最終的落腳點是員工的行為，而行為最終又影響企業(yè)長期競爭力的打造和績效的實現(xiàn)。

為了實現(xiàn)文化的有效根植。中國鐵物頒布的員工規(guī)范手冊。當然，既然是員工規(guī)范，最核心的關(guān)鍵是員工得記得住，記不住也就難以規(guī)范。

為此，中國鐵物在規(guī)范編寫過程中，結(jié)合實際設(shè)計了便于記憶的文化語言。比如高級管理人員的“五重”：重責任，重創(chuàng)新，重績效，重公正，重表率；中層管理人員的“五善”：善管理，善執(zhí)行，善指導(dǎo)，善開拓，善協(xié)調(diào)；一般管理人員的“五講”：講操守，講落實，講成效，講合作，講學習；一般員工的“五心”：堅守崗位要專心，遵章守紀要銘心，業(yè)務(wù)學習要用心，服務(wù)客戶要盡心，同事互助要熱心。

這樣全體員工就有了個性化匹配的導(dǎo)向性行為規(guī)范，以保證文化成果在整個組織中得到高效發(fā)揚。

總之，一個公司的企業(yè)文化是企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力的重要源泉（，也是企業(yè)向社會展示自己的精神風貌，并以優(yōu)良的企業(yè)精神影響社會的重要途徑。企業(yè)文化學的奠基人勞倫斯·米勒說過：誰擁有文化優(yōu)勢，誰就擁有競爭優(yōu)勢、效益優(yōu)勢和發(fā)展優(yōu)勢。當然，這種文化優(yōu)勢必須要能夠展現(xiàn)企業(yè)的特色。從中國鐵物身上，我們看到了其在文化建設(shè)過程中的獨特思路，以好的文化結(jié)構(gòu)形成統(tǒng)領(lǐng)，以匹配的制度形成執(zhí)行保障，以好的物化傳遞新文化，以易于接受的文化語言規(guī)范員工的行為，最終形成了具有中鐵物特色并易于根植的文化體系。

第五篇：企業(yè)文化是具有企業(yè)特色的文化

企業(yè)文化是具有企業(yè)特色的文化

作者：未知

文章出處：論文網(wǎng)發(fā)布時間：201*-10-7

企業(yè)文化是具有企業(yè)特色的文化

序言：入世后，我國企業(yè)經(jīng)濟環(huán)境產(chǎn)生巨變，面臨著巨大的挑戰(zhàn)。怎樣增強企業(yè)核心競爭力以適應(yīng)信息時代的發(fā)展。這是現(xiàn)代企業(yè)管理者的一道重要課題。

在我國，新興的企業(yè)文化建設(shè)，以人性化管理適應(yīng)了市場經(jīng)濟的要求。企業(yè)文化建設(shè)適應(yīng)了當前我國企業(yè)走向國際市場的形式。

一、 企業(yè)文化的概念及其作用

企業(yè)文化的組成部分，具體定義。現(xiàn)代西方經(jīng)濟學對企業(yè)文化的闡釋。每一個國際知名企業(yè)集團都有自己的企業(yè)文化，企業(yè)文化是不能夠模仿和移植的。搞好企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該明白企業(yè)文化的意義、作用、目的、切入點等方面問題。

二、 塑造具有自身特色的企業(yè)文化模式

在我國短短二十多年的企業(yè)文化發(fā)展過程中，出現(xiàn)了五種企業(yè)文化基本模式：海爾“三層次說”企業(yè)文化、北京企業(yè)文化建設(shè)協(xié)會“一本三涵”企業(yè)文化、廣東太陽神“cis”構(gòu)建模式企業(yè)文化、上海寶鋼“cs客戶滿意戰(zhàn)略”、山東黃臺火力發(fā)電廠“三維立體”構(gòu)建模式。北鋼集團如何建樹北鋼文化，首先必須懂得企業(yè)文化對企業(yè)的積極影響，其次明白企業(yè)文化建樹的方法策略，選擇專業(yè)機構(gòu)，專業(yè)人力對企業(yè)文化執(zhí)行情況進行摸底調(diào)查。關(guān)鍵在于“認準一個理、抓住一條線、堅持一顆心”。

三、 企業(yè)文化對于企業(yè)生存與發(fā)展的重要作用

企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)管理理論和管理方式的重要內(nèi)容，加強對中國特色的企業(yè)文化研究、運用、實踐，是企業(yè)管理創(chuàng)新，建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度的必由之路。

企業(yè)文化對于企業(yè)的生存與發(fā)展起到以下作用：凝聚、協(xié)調(diào)、約束、塑造形象等作用。企業(yè)文化建設(shè)為中國企業(yè)步入國際舞臺提供了廣闊的空間。

201*年11月11日，中國加入了世界經(jīng)濟貿(mào)易組織！中國的“入世”，標志著具有五千年悠久歷史的泱泱大國在經(jīng)濟上進一步的崛起，也標志著經(jīng)過20多年改革開放的中國已經(jīng)徹底結(jié)束了閉關(guān)鎖國的時代，標志著中國經(jīng)濟已經(jīng)融入了世界經(jīng)濟，中國企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境和競爭對手等都將發(fā)生重大的變化。“入世”后，中國的企業(yè)面對以上所代理的變化，我們的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該采取怎樣的變革應(yīng)對發(fā)展問題？發(fā)源于歐美，成熟于日本的企業(yè)文化逐漸發(fā)展成為當今企業(yè)管理改革的趨勢。那么企業(yè)將如何通過

卓有成效的企業(yè)文化建設(shè)來適應(yīng)新形勢的發(fā)展的需要，進而提升企業(yè)核心競爭力壯大自身實力？企業(yè)文化建設(shè)的未來發(fā)展趨勢又將是怎樣的，企業(yè)文化建設(shè)如何進一步圍繞適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展主題的要求？這一系列的問題是當前每一個企業(yè)都必須直面的問題，也是當前中國企業(yè)家、企業(yè)文化研究者，不能不研究和解決的新課題。弄清這些問題，就能與趨勢成功地配合——成功地邁向未來，為企業(yè)發(fā)展贏得廣闊空間。

在我國“入世”以后，面對瞬息萬變的世界市場和不斷強大的競爭對手，如果仍然拘泥于傳統(tǒng)落后的管理模式來經(jīng)營管理企業(yè)，顯然是滯后于整個時代發(fā)展進程。為了在新的環(huán)境中求生存、謀發(fā)展，企業(yè)必須進行一場深刻的、徹底地管理變革，這就涉及到深層次的方面，企業(yè)管理理念化，企業(yè)精神等諸多方面根源于企業(yè)經(jīng)營者的思想深處，創(chuàng)新建立健全具有企業(yè)特色的企業(yè)文化。以企業(yè)文化這種現(xiàn)代人性化管理的最大特點是貼近市場，貼近企業(yè)管理者與企業(yè)生產(chǎn)者，適合跨行業(yè)、跨地區(qū)、跨國度的經(jīng)營，適合對知識工作者的管理。它能夠?qū)�員工、對顧客、對供應(yīng)商、對消費者等的需求做出迅速反映。實行企業(yè)文化理念化管理的企業(yè)，不再單純依靠具體的規(guī)章制度約束員工，企業(yè)文化精神理念會滲透到企業(yè)每一個員工的心底，每個人都會感覺到企業(yè)無時無刻不在關(guān)愛著自己，將自己的利益與企業(yè)利益隨時聯(lián)系在一起。當然，企業(yè)文化管理也是建立在一定的基礎(chǔ)管理之上的，就和海爾的企業(yè)文化理念管理是建立在oec日清日高的基礎(chǔ)管理之上一樣，諸多模式企業(yè)文化有著各不相同的成長基礎(chǔ)。

企業(yè)文化的概念及其作用

企業(yè)文化是什么？專家這樣認為：企業(yè)文化是一個企業(yè)團隊在經(jīng)營過程中體現(xiàn)出來的一種文化，它可以分成四個層面。首先是表層的，即物質(zhì)上的，這也是最可變的部分；其次是淺層的，即行為文化；第三層是中層文化，即制度文化；最后是深層文化，即精神文化，這是精髓部分，也是變化最小的部分。這是企業(yè)文化構(gòu)成要素。

企業(yè)文化通常指的是企業(yè)的環(huán)境或個性，以及它所有的方方面面。具體從四個方面定義為： 一、企業(yè)員工所共有的觀念、價值取向以及行為等外在表現(xiàn)形式。 二、由管理作風和管理觀念（管理者語言、行為、獎勵等形式）構(gòu)成的管理氛圍。三、由現(xiàn)成的管理制度和管理程序構(gòu)成的管理氛圍。四、書面和非書面形式的標準和程序。

現(xiàn)代西方經(jīng)濟學（特別是現(xiàn)代企業(yè)理論）的發(fā)展，使經(jīng)濟學更接近現(xiàn)實，它打開了新古典經(jīng)濟學中“企業(yè)”這個“黑匣子”，使我們可以從更深層次認識到企業(yè)文化在企業(yè)經(jīng)營過程中的應(yīng)有地位和作用。西方學者阿爾欽（a. alchain）、德姆塞茨（h. demsetz）對于企業(yè)文化闡釋使我們認識企業(yè)文化在企業(yè)生產(chǎn)管理過程中的地位。在其《生產(chǎn)、信息費用與經(jīng)濟組織》一文中，他們提出了“團隊生產(chǎn)”（team production）的理論。他們認為，企業(yè)實質(zhì)上是一種團隊生產(chǎn)方式。團隊生產(chǎn)的意義在于多項投入在一起合作生產(chǎn)得出的產(chǎn)出要大于各項投入在分別生產(chǎn)的產(chǎn)出之和，即實現(xiàn)1+1是否大于或者小于、等于 2的功能。他們指出，如通過團隊生產(chǎn)所獲得的產(chǎn)出大于各隊員分別生產(chǎn)的產(chǎn)出和加上組織和約束團隊成員的成本，就會使用團隊生產(chǎn)。然而，在團隊生產(chǎn)中，參與合作的隊員的邊際產(chǎn)出并不是可以直接和分別地觀察到的。因為，一個團隊向市場提供的是整個團隊的產(chǎn)品，而不是每個成員的邊際產(chǎn)品，而人的機會主義傾向便會誘致偷懶行為：團隊成員缺乏努力工作的積極性。由此可見，企業(yè)文化作為企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中所體現(xiàn)出的一種“團隊精神”，是企業(yè)賴以成長的豐厚土壤。它能從根本上有效制約生產(chǎn)中的

偷懶問題等道德風險，實現(xiàn)了“團隊生產(chǎn)”、“聯(lián)合勞動”的高效率。

在諾思（d. north）的框架中，企業(yè)文化作為制度的一個層面尤為受到管理者的重視。在他看來，文化作為秩序的倫理基礎(chǔ)，是一種“意識形態(tài)”，他更是從經(jīng)濟發(fā)展史的高度指出，“意識形態(tài)是人力資本”、“個人意識形態(tài)的信念強，說明他的意識形態(tài)資本大�！� 一定的文化作為一種“意識形態(tài)”，在諾思等人看來，不僅是減少經(jīng)濟秩序交易費用的重要制度基礎(chǔ)，更重要的而且它對經(jīng)濟主體創(chuàng)新和進取精神的推動，具有和產(chǎn)權(quán)界定匹敵的巨大作用，他可以提供選擇性經(jīng)濟動力激勵等方面的產(chǎn)出，是有效率的經(jīng)濟組織的基礎(chǔ)。近代資本主義的興起與日本迅速的崛起，無不證明了這一點。而這也是《新教倫理與資本主義精神》的主旨。企業(yè)文化可在企業(yè)內(nèi)部形成一定的思維框架和評價參照體系，也可謂之“心靈結(jié)構(gòu)”（mental structure），成為一種集體無意識機制，促進和制約管理活動的發(fā)展，而且保證企業(yè)發(fā)展的連貫性。如企業(yè)不會因為公司領(lǐng)導(dǎo)層的變遷而引起公司具體行為的起落，具有持久性和延續(xù)性，這就是百年企業(yè)的立足根本。當然，同時也應(yīng)該注意到，企業(yè)文化可能顯現(xiàn)出高度的“路徑依賴”（path dependence），使之在演進中受到自身的障礙，因此企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該有意識、有目的地塑造奮發(fā)有為的企業(yè)文化，并能不斷再造，適時創(chuàng)新、改變。

大衛(wèi).克萊珀斯（david kreps）在其《企業(yè)文化和經(jīng)濟理論》一文中更是用博弈論來解說企業(yè)文化，對其作出經(jīng)典的解釋。企業(yè)作為一個由多個人組成的群體，其行為實際就是人與人的博弈過程。人的行為取決于他自己的效用函數(shù)和約束條件，一般認為效用函數(shù)的變化很小，因此個人所面對的約束條件如環(huán)境就決定了他的行為主觀能動性�？巳R珀斯定義其為“corporate culture”（企業(yè)文化），他認為其對企業(yè)的經(jīng)營來說是非常重要的。在普遍的情況下，由于不完全信息的影響，企業(yè)作為人們合作的“場所”無法把所有可能發(fā)生的事件明確地寫在契約中（因為無法估量該事件發(fā)生后所帶給每個人的損益）。企業(yè)需要形成某種“文化”即“決策”環(huán)境，使企業(yè)的人們可以在不確定性的情況下更容易地找到“決策”的“焦點”，也就是企業(yè)文化可以形成一種默契和一種微妙的暗示。也可以反過來認為，“焦點”的存在減少了人們選擇行為中的不確定性和機會主義傾向，也就是說企業(yè)文化能夠從人的思想意識中起到管理作用。這里的“焦點”很顯然使容易我們想到“麥肯錫7s”中所指的核心“共享的價值觀”（shared value），這也是企業(yè)文化的核心。

隨著現(xiàn)代經(jīng)濟管理發(fā)展的不斷創(chuàng)新實踐，諸多西方學者和管理家將企業(yè)文化理論運用到實踐當中，不斷充實和發(fā)展了企業(yè)文化的內(nèi)涵和精神實質(zhì)。哈佛大學教授泰侖斯。e.迪爾和麥金賽管理咨詢公司專家唉倫。a.肯尼迪在長期的管理實踐中，總結(jié)出企業(yè)文化五大組成要素：企業(yè)環(huán)境、價值觀念、英雄人物、文化儀式、文化溝通網(wǎng)絡(luò)。在廣告大師奧威格的眼中，企業(yè)文化是由許多部分組合而成的——傳統(tǒng)、神話、儀式、習俗、習慣、英雄、特色和價值觀。

現(xiàn)代企業(yè)的管理中核心競爭力、技術(shù)創(chuàng)新等方面都可以模仿的，但企業(yè)文化沒法模仿，企業(yè)文化是一個企業(yè)具有自身特點，根源于自身企業(yè)，在企業(yè)發(fā)展過程中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和生產(chǎn)者所總結(jié)、積淀出文化與管理等方面的成就，為什么海爾的企業(yè)文化只適用在海爾自己，而別的企業(yè)在學習“海爾”文化之后，盲目的嫁接到自己的企業(yè)，沒有再產(chǎn)生又一個克隆的“海爾”呢！其實這些企業(yè)學習的結(jié)果就是學來了“皮毛”，舍棄“精髓”。有這樣的一個例子：筆者曾經(jīng)在一家商業(yè)企業(yè)親自經(jīng)歷這樣的事情，該企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層集體去“海爾”考察學習，盲目以為在取到“真經(jīng)”之后，千方百計想把“海爾”的文化移植到自己的企業(yè)。該企

業(yè)一味搞“海爾”的“零庫存”、“狼來了”等企業(yè)管理理念和管理模式，其實這家企業(yè)管理者根本就不知道這樣的淺顯道路，“海爾”的管理模式是建立在海爾企業(yè)文化的，“零庫存”是建立在海爾企業(yè)文化中所提到的企業(yè)營銷體系之上，自己的企業(yè)根本就沒有這樣的企業(yè)文化氛圍，企業(yè)管理者與企業(yè)的生產(chǎn)者根本就沒有從思想深處接受這樣的企業(yè)文化理念。結(jié)果是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者站在臺前指手畫腳、照貓畫虎決策部署，中層的管理干部糊里糊涂執(zhí)行，下面的職工是不知東西，鬧出了一場克隆企業(yè)文化的鬧劇，這種活動其實就是在計劃經(jīng)濟時代我們企業(yè)之間推廣的“比、學、跟、幫”的模式，其實企業(yè)文化不是簡單復(fù)制和克隆，企業(yè)浪費大量財力、物力大搞企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)還是原來的模式，沒有什么變化，這樣的事例在我們周圍也是屢見不鮮的，作為企業(yè)管理者應(yīng)該避免走這樣的彎路，深刻認識企業(yè)文化。

企業(yè)文化的功能不是體現(xiàn)在為企業(yè)當時能帶來幾個億或者幾千萬、幾百萬的利益。企業(yè)文化功能是間接的，但對企業(yè)長遠發(fā)展的影響卻是巨大的�，F(xiàn)在的企業(yè)文化與傳統(tǒng)不同，但過去的文化所起的作用應(yīng)該珍惜，而未來必須由新的文化來引導(dǎo)。中華民族的古老文化以儒、道、佛三家為主，所強調(diào)人與人之間的和諧統(tǒng)一，作為企業(yè)的文化，只是大文化的一小部分，脫離不了大文化的范疇，中國的企業(yè)文化應(yīng)該是根植與中華民族古老的文化基礎(chǔ)之上，吸收和汲取外來文化的精粹，從而塑造自己的企業(yè)文化。談到企業(yè)文化切入點，應(yīng)該從人與人、組織與組織、組織與人、組織與企業(yè)、企業(yè)與社會這個范疇切入：首先是宗旨、精神、理念；其次是經(jīng)營、研發(fā)、工作上的文化；第三是個人層面上，做人做事的規(guī)范，人在社會中的規(guī)范。企業(yè)文化的特點大致是：非決策的、非經(jīng)營的、非制度的、非管理的、非功利的。那么在企業(yè)范圍內(nèi)，企業(yè)文化的目標就主要指向——企業(yè)員工的精神狀態(tài)問題。

企業(yè)文化的目的，就是要在企業(yè)員工內(nèi)部倡導(dǎo)和營造一種積極健康、活潑和諧的精神氛圍。做企業(yè)文化的各項工作都集中指向核心這一點，解決好這個問題，就會對企業(yè)的各方面的工作起到良好的推動作用，就體現(xiàn)了企業(yè)文化所蘊涵潛在的巨大價值。從精神狀態(tài)這一塊產(chǎn)生出一種力量，可以叫企業(yè)的文化力，主要的幾種可以看作為凝聚力、激勵力、約束力、導(dǎo)向力、紐帶力和輻射力。這樣，在管理通暢、制度貫徹、人才智能發(fā)揮、市場開拓、形象展現(xiàn)等各方面都可以從中得到好處，君子各善其身的同時，又可以兼濟天下，企業(yè)運轉(zhuǎn)又多了一層最好的潤滑劑和推動力。企業(yè)文化建設(shè)對于企業(yè)未來的發(fā)展起到無庸至疑的重要作用。

塑造具有自身特色的企業(yè)文化模式

企業(yè)文化傳播到我國不過短短不到二十年的時間。我國經(jīng)濟發(fā)展過程中具有不同的模式，例如在民營經(jīng)濟的發(fā)展就有“溫州模式”、“蘇南模式”和“珠江三角洲模式”等，同樣我國的企業(yè)文化建設(shè)也因為企業(yè)各自特點及其市場發(fā)展空間和其他因素的影響，形成了各具特色的不同構(gòu)建模式。根據(jù)目前的現(xiàn)狀可以概括為以下五種企業(yè)文化的基本模式。

第一，以青島海爾集團為代表的“三層次說”的企業(yè)文化構(gòu)建模式。海爾ceo張瑞敏指出，“我們將企業(yè)文化分為三個層次，最表層的是物質(zhì)文化，即表象的發(fā)展速度、海爾的產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量，等等；中間層是制度行為文化；最核心層是價值觀，即精神文化�！焙�爾人以創(chuàng)新為價值觀，構(gòu)建了先進的精神文化，包括海爾理念、海爾精神、海爾作風和海爾目標等；以此為核心構(gòu)建了制度行為文化，如“oec管理法”、“sst市場鏈機制”和“6s大腳印”等管理法則等；在此基礎(chǔ)上則構(gòu)建了現(xiàn)代文明的物質(zhì)文化。

第二，以北京市企業(yè)文化建設(shè)協(xié)會為代表提出來的“一本三涵”模式。即“以人為本”，它體現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)文化管理的主旨：“講求經(jīng)營之道”，強調(diào)了企業(yè)理念與經(jīng)營戰(zhàn)略相結(jié)合：“培育企業(yè)精神”，涵蓋了企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)作風和企業(yè)道德的建設(shè)內(nèi)容：“塑造企業(yè)形象”，綜合了產(chǎn)品形象、服務(wù)形象和員工形象等的建設(shè)發(fā)展要求。

第三，以廣東太陽神集團為先行代表的cis構(gòu)建模式。它從企業(yè)的理念識別系統(tǒng)、行為識別系統(tǒng)和視覺識別系統(tǒng)三個層面，系統(tǒng)地將企業(yè)形象塑造與企業(yè)文化建設(shè)融為一體。根據(jù)我國市場經(jīng)濟和企業(yè)發(fā)展的需要，許多企業(yè)還出現(xiàn)了將cis的營銷戰(zhàn)略提升為企業(yè)文化戰(zhàn)略的趨勢。

第四，以上海寶鋼集團為先行代表的“用戶滿意工程”（即cs，顧客滿意戰(zhàn)略）的構(gòu)建模式。它以企業(yè)理念滿意為先導(dǎo)，以產(chǎn)品和服務(wù)滿意為重點，將企業(yè)管理文化與經(jīng)營文化融為一體，開拓了企業(yè)文化建設(shè)的新型模式。新版iso9000系列提出了顧客滿意度的指標，也將會從質(zhì)量保證體系上推進這種模式的實施。第五，以山東黃臺火力發(fā)電廠為代表的“三維立體”的構(gòu)建模式。即以企業(yè)文化為主體，將廠區(qū)文化、社區(qū)文化和家庭文化三者結(jié)合為一體進行系統(tǒng)的文化建設(shè)。這種模式雖具有其特殊性，即適用于廠區(qū)和社區(qū)連為一體的企業(yè)，但是它對于加強社會主義精神文明建設(shè)具有重要的意義。浙江橫店集團、江蘇華西集團等的經(jīng)驗也都證明了這一點。

以上五種企業(yè)文化建設(shè)模式都是根據(jù)企業(yè)及其環(huán)境的特點而創(chuàng)立和發(fā)展起來的。它們各有所長，但都是成功有效或比較成熟的企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗，并且在我國企業(yè)界中也得到了廣泛的認同或效法。當前，在江澤民的“三個代表”重要思想指引下，建設(shè)具有中國特色的企業(yè)文化是我們企業(yè)的目的。我國的企業(yè)文化建設(shè)新高潮正在興起之中，新的經(jīng)驗和模式也在層出不窮，北鋼集團做為大型國有企業(yè)，企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該在自身發(fā)展經(jīng)驗基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)多年來形成的特點，參考和綜合以上幾種企業(yè)文化模式的特點，有選擇性建設(shè)適合自身發(fā)展模式的企業(yè)文化，而不是簡單的去嫁接或者移植一種外來的企業(yè)文化。北鋼集團在發(fā)展歷程中通過不斷地擴張、發(fā)展成為橫跨多個行業(yè)的大型國有企業(yè)集團，那么北鋼企業(yè)文化應(yīng)該是一種具有廣博的包容精神、創(chuàng)新精神、企業(yè)核心競爭力等多方面的企業(yè)文化，但也應(yīng)該有下屬板塊企業(yè)自身特色文化，兩者之間關(guān)系是絕對以北鋼文化為中心，提倡板塊文化相互促進和發(fā)展的企業(yè)文化集成和整合文化。

企業(yè)文化應(yīng)該如何建樹？要想企業(yè)文化有所建樹，我們必須清楚知道企業(yè)文化對于企業(yè)有那些方面的影響。首先，企業(yè)文化對企業(yè)施以積極影響。我們知道，企業(yè)是人群組織，更是人性化的組織，而人性化的實質(zhì)是體現(xiàn)多樣性和差異性的。因此，在企業(yè)這樣的人群集體里要驅(qū)動和召引其個體成員齊思一律地沿著一個方向，一個終極目標進發(fā)，最基本也得有兩套措施：一是“格式化”——即以制度、計劃、綱領(lǐng)、文件等約速之；二是“同使命”——即以自發(fā)一致的使命感導(dǎo)向之。這兩種手法一個剛性，一個柔性，從管理學上講，二者都不可或缺，都十分有用，但從組織發(fā)展的角度來看，后者確是更高的層次，也因其沒有固定成模式的操守，故而難度系數(shù)大一些。然而無數(shù)的企業(yè)組織社會實踐不止一次地證明，在事關(guān)企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵時刻，企業(yè)文化起到了導(dǎo)致局面性問題迎刃化解的作用。我們都曾記得，在工業(yè)文明持續(xù)發(fā)展的幾百年間，有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的問題經(jīng)歷了“檢驗——監(jiān)督——管理——責任——使命”五個階段。最初大家認為質(zhì)量是檢驗出來的，只要嚴于把關(guān)，質(zhì)量就可以保證，后來認為次品是監(jiān)督失控所致，再后來發(fā)現(xiàn)這是管理上疏漏導(dǎo)致品質(zhì)問題，再后來才發(fā)現(xiàn)作業(yè)人員責任心強與弱對質(zhì)量關(guān)系甚大，到現(xiàn)代企業(yè)競爭階段，企業(yè)管理者又翻然醒悟，組織文化培養(yǎng)起來的精神主宰——使命感才是維系質(zhì)量最好狀態(tài)的法寶。這個認識經(jīng)歷花了幾百年時間，它是陣陣巨疼反思與經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)的結(jié)果。這在上部分中我們可以從西方學者的論述中體現(xiàn)出來。在這里我們不難看出，工業(yè)文明的核心、經(jīng)濟社會效益的核心正是由死板的“硬”制度管束逐步讓位于靈活的“軟”文化影響。我們不難理解，當我們自己的生存狀態(tài)和發(fā)展愿望受到寄身組織的真誠關(guān)注，當我們個體的孤立思想被先進而優(yōu)秀的組織文化召引和融合并給予更大釋放空間，我們還有什么理由不把自己最細致的心思化為種種作業(yè)能力去報答這種良好的歸屬呢？而這個，就正是企業(yè)文化生力的基點，也就是當今市場經(jīng)濟環(huán)境下，如何正確引導(dǎo)企業(yè)員工的價值取向捷徑。

其次，是企業(yè)文化建樹的方法和策略。企業(yè)文化建樹絕不是請個什么專家大師來培訓(xùn)講解，那樣企業(yè)文化就會變成校園文化，而大家都很清楚校園文化是一種意識形態(tài)文化，根本就不具備生產(chǎn)能力、甚至連影響生產(chǎn)的能力也不存在（這里并沒有否定校園文化的意思，只是校園文化自有其它價值體現(xiàn)）。企業(yè)文化的建樹，首先要做組織環(huán)境（包括內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境）分析，其目的是看本企業(yè)組織相比于其它組織的特點、優(yōu)勢和精神導(dǎo)向有何不同，而后加以評價、補充、發(fā)展和完善。在這個過程中應(yīng)特別注意的是集思廣議，能借此打動每位員工個體廣泛而積極地參與意識。這樣強調(diào)的好處有二：一是最大限度地發(fā)揚了集

體智慧、以期提煉出的文化基礎(chǔ)更科學、優(yōu)秀和實用；二是讓員工們感覺到其中有自己的精力和智慧，最起碼也應(yīng)使其感覺到組織重視了其建議，這樣便于確定后的組織文化在他們中間流通，接受也就快，認同感也就強；第二，須是企業(yè)經(jīng)營者懷著無限激動、真誠和珍視將這份集體智慧互動的結(jié)晶（企業(yè)文化藍本和理念）分享給大家，號召大家共同學習、探討。讓組織成員感受到文化的力量形成了一種企業(yè)親和力。事實證明，企業(yè)經(jīng)營者尤其是現(xiàn)代型績優(yōu)企業(yè)的經(jīng)營者都是受員工愛戴和尊敬的。如果領(lǐng)導(dǎo)都如此重視，下屬定是大受感染，學習氣氛日盛。這里需提醒的是，在企業(yè)文化建設(shè)中許多企業(yè)主思想不大氣，沒有正氣，不成熟，帶著幼稚病，分不清企業(yè)經(jīng)營何為主何為次，哪是虛哪是實。企業(yè)做大，領(lǐng)導(dǎo)被眾多商家的利欲纏身，再加上受浮華風氣影響，往往不由自主地失去了真實的創(chuàng)業(yè)者的身份，只重外面，不重里面。致使企業(yè)員工對企業(yè)組織的發(fā)展前途失去信心。實際上，在企業(yè)文化方面的重視和投入才是真實的。只有這個才會積蓄潛力。

第三是選擇組織專業(yè)人力對企業(yè)文化執(zhí)行情況進行摸底調(diào)查，綜合評價，整理意見，集合思想進行二次修正、二次推行，如此往復(fù)，去其糟粕，得之精華，日臻完善。這里又有一點需提示，如此的循環(huán)往復(fù)，組織成員非但不會厭煩，反而在心中更加尊重自己的企業(yè)。因為企業(yè)如此尊重個體員工的思想，他們必然十分感動，加倍努力，而且還更敢于直言，提出自己發(fā)展企業(yè)點、線、面、體的寶貴意見。只要以上三方面的執(zhí)行到位，做的扎實，企業(yè)文化必然順利建樹并能夠確立之，而且必然不同凡響，必然會在企業(yè)文化的影響和感召下，企業(yè)員工堅決執(zhí)行。

企業(yè)文化建樹說其復(fù)雜實不簡單，然說其簡單也并不難成。關(guān)鍵是要認準一個理，抓住一條線，堅持一顆心。這一個理是：組織文化成功依賴組織群力；一條線是：沿著組織成員議論的焦點一線貫穿跟蹤解決到底；一顆心是：對自己的職員（“自家人”）常施以愛心。誠如此，則優(yōu)秀的企業(yè)文化誕生之時，企業(yè)未來發(fā)展的前景將是無限輝煌。

企業(yè)文化對企業(yè)生存與發(fā)展的重要作用

企業(yè)文化建設(shè)作為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內(nèi)容，對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的促進作用已得到大家的公認。企業(yè)文化對企業(yè)的長期經(jīng)營業(yè)績有著重大的作用，在21世紀將成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。因此，企業(yè)文化建設(shè)是管理創(chuàng)新的重要內(nèi)容，也是企業(yè)持續(xù)、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展的重要保證，同時也是新世紀我國經(jīng)濟發(fā)展的重要基礎(chǔ)。中外企業(yè)發(fā)展的成功實踐表明，企業(yè)文化為現(xiàn)代企業(yè)管理理論和管理方式的重要內(nèi)容，其豐富的內(nèi)涵、科學的管理思想、開放的管理模式、柔性的管理手段，為企業(yè)管理創(chuàng)新開辟了廣闊的天地。加強有中國特色的企業(yè)文化的研究、運用和實踐，是企業(yè)管理創(chuàng)新的必由之路，也是完善和建立現(xiàn)代企業(yè)制度的重要途徑。企業(yè)應(yīng)切實重視企業(yè)文化的建設(shè)，真正為企業(yè)健康發(fā)展注入持久的文化推動力。企業(yè)的發(fā)展是核心競爭力，核心競爭力來自于技術(shù)，技術(shù)來自于管理，而管理靠的是企業(yè)文化。沒有企業(yè)文化，談不上核心競爭力，企業(yè)文化對企業(yè)生存與發(fā)展具有以下重要作用：

凝聚作用。企業(yè)文化像一根紐帶，把職工和企業(yè)的追求緊緊聯(lián)系在一起，使每個職工產(chǎn)生歸屬感和榮譽感。企業(yè)文化的這種凝聚作用，尤其在企業(yè)危難之際和創(chuàng)業(yè)開拓之時更顯示出巨大的力量。

激勵作用。企業(yè)文化注重研究的是人的因素，強調(diào)尊重每一個人，相信每一個人，凡事都以職工的共同價值觀念為尺度，能最大限度地激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性。

協(xié)調(diào)作用。企業(yè)文化的形成使企業(yè)職工有了共同的價值觀念，對很多問題的認識趨于一致，增強了他們相互之間的信任、相互交流和溝通，使企業(yè)的各項活動更加協(xié)調(diào)。

約束作用。企業(yè)文化對職工行為具有無形的約束力，經(jīng)過潛移默化形成一種群體道德規(guī)范和行為準則，實現(xiàn)外部約束和自我約束的統(tǒng)一。

塑造形象作用。優(yōu)秀的企業(yè)文化向社會大眾展示著企業(yè)成功的管理風格、良好的經(jīng)營狀況和高尚的精神風貌，從而為企業(yè)塑造良好的整體形象，樹立信譽，擴大影響，是企業(yè)巨大的無形資產(chǎn)。

總結(jié)以上所談到的觀點，企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該通過精心設(shè)計理念，實現(xiàn)管理變革；在結(jié)合信息化管理上，實現(xiàn)企業(yè)文化的提升；同時企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該直面人才競爭，重視營造愛才氛圍；企業(yè)通過建立學習型組織，增強發(fā)展后勁；企業(yè)應(yīng)該重視文化沖突，建設(shè)“合金”文化，相信通過持之不懈的努力，在企業(yè)文化的巨大推動力作用下，以適應(yīng)市場經(jīng)濟條件下國內(nèi)國際市場激烈的競爭，企業(yè)將獲得一個更廣闊的發(fā)展天地。

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