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打造國(guó)有企業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)力(精選多篇)

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時(shí)間:2019-05-18 05:36:00 | 移動(dòng)端:打造國(guó)有企業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)力(精選多篇)

第一篇:打造國(guó)有企業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)力

打造國(guó)有企業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)力

在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)深入發(fā)展的過程中,企業(yè)文化也是國(guó)有企業(yè)的一種核心競(jìng)爭(zhēng)力。

20世紀(jì)80年代,企業(yè)文化在國(guó)有企業(yè)界火了一陣子,但那時(shí)人們對(duì)企業(yè)文化的概念仍然十分模糊。企業(yè)文化建設(shè)停留在低水平、封閉型階段,“企業(yè)文化”常被認(rèn)為單純是企業(yè)的“政治思想工作”,加“文體活動(dòng)”,也有人把“企業(yè)文化”當(dāng)作一些大同小異的標(biāo)語、口號(hào)或企業(yè)標(biāo)志,因而企業(yè)文化并沒有真正體現(xiàn)出企業(yè)員工所追求的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)精神等深厚內(nèi)涵,也沒有真正發(fā)揮其推動(dòng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的強(qiáng)大力量。

企業(yè)文化也是一種核心競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)文化是反映企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)過程的價(jià)值理念,是企業(yè)制度安排和戰(zhàn)略選擇在人的價(jià)值理念上的反映。因此,從性質(zhì)上講,它不僅是一般信奉或者倡導(dǎo)的價(jià)值理念,而是企業(yè)必須要執(zhí)行的付諸于實(shí)踐的價(jià)值理念;從屬性上看,它是企業(yè)的價(jià)值理念,也就是企業(yè)的靈魂;從作用上看,它不僅僅是宣傳企業(yè)形象,而是注重解決企業(yè)中存在的問題。國(guó)有企業(yè)文化是國(guó)有企業(yè)建設(shè)的重要組成部分,其真正內(nèi)涵是一種經(jīng)濟(jì)倫理,但縱觀企業(yè)文化的理論研究方法,企業(yè)文化不僅是經(jīng)濟(jì)學(xué)、文化學(xué)方面的概念,而且還是影響和決定企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的一種動(dòng)力。正如中國(guó)企業(yè)文化研究會(huì)副理事長(zhǎng)賈春峰所說:“我們常說企業(yè)文化是一種力,那么這個(gè)力有多大?這個(gè)力表現(xiàn)在哪些方面?從國(guó)內(nèi)外一些企業(yè)文化搞得好的企業(yè)來看,企業(yè)文化力,首先是凝聚力,第二是激勵(lì)力,第三是約束力,第四是導(dǎo)向力,第五是紐帶力,第六是幅射力!笨傊,企業(yè)文化也是一種決定企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

在20世紀(jì)80年代,人們普遍認(rèn)為企業(yè)有產(chǎn)品就有客戶,20世紀(jì)90年代則認(rèn)為企業(yè)有廣告就有銷路,而到了21世紀(jì),由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的模式發(fā)生了巨大的變化,現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)具備了一些新的特征。經(jīng)濟(jì)學(xué)家們從現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的特征出發(fā),給現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)冠以各種各樣的名稱,如新經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、信息經(jīng)濟(jì)、開放經(jīng)濟(jì)、速度經(jīng)濟(jì)、環(huán)境經(jīng)濟(jì)、虛擬經(jīng)濟(jì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)、軟件經(jīng)濟(jì)等。在如此眾多經(jīng)濟(jì)運(yùn)行模式的角逐中,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,國(guó)有企業(yè)把企業(yè)文化建設(shè)好,就能更好的參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

企業(yè)文化的核心是企業(yè)精神

企業(yè)精神是企業(yè)文化的集中反映,是企業(yè)全體員工現(xiàn)代意識(shí)與企業(yè)個(gè)性相結(jié)合而形成的一種群體意識(shí)。它既是企業(yè)現(xiàn)狀的客觀反映,也是全體員工共同擁有的理念,具有獨(dú)創(chuàng)性、創(chuàng)新性、時(shí)代性,體現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展中的務(wù)實(shí)、求實(shí)、求精的精神和追求。企業(yè)文化往往以簡(jiǎn)潔而富有哲理,獨(dú)具特色的語言形式加以概括,通常以廠歌、廠訓(xùn)、廠規(guī)、廠徽等形式形象地再現(xiàn)出來,給員工以理想、信念、鼓勵(lì)、榮譽(yù)、約束,使員工心靈深處引起共鳴,思想境界不斷升華,從而在工作中牢記發(fā)展方向和經(jīng)營(yíng)宗旨,遵守價(jià)值準(zhǔn)則和管理信條,始終保持昂揚(yáng)

向上、自強(qiáng)不息的精神狀態(tài),主動(dòng)關(guān)注企業(yè)的前途,創(chuàng)造品牌,保護(hù)品牌,發(fā)展名牌,維護(hù)企業(yè)的聲譽(yù),為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

企業(yè)倫理、企業(yè)信用、企業(yè)聲譽(yù)是企業(yè)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)理念中不可缺少的基本要素,是企業(yè)創(chuàng)立品牌特別是知名品牌的依托。品牌,特別是馳名商標(biāo)是企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán),其背后是文化的積淀。它雖然是一種名稱、術(shù)語、標(biāo)記、價(jià)值符號(hào),但代表著產(chǎn)品的品質(zhì)、特色、服務(wù),提示著產(chǎn)品在消費(fèi)者偏好中所處的位置,成為消費(fèi)者心目中的重要標(biāo)志。品牌是“眼球經(jīng)濟(jì)”最活躍的要素,是企業(yè)的商譽(yù),而企業(yè)的商譽(yù)要靠企業(yè)倫理、企業(yè)信用來維護(hù),企業(yè)只有把企業(yè)理念、企業(yè)精神等企業(yè)文化的核心灌輸給每個(gè)員工,并成為支配其言行的自覺意識(shí),使員工(請(qǐng)關(guān)注好 范 文 網(wǎng):www.seogis.com)恪守誠(chéng)信、遵守諾言、不欺不詐,增強(qiáng)對(duì)自己行為之后果負(fù)責(zé)的責(zé)任感、道德感,才能維護(hù)企業(yè)商譽(yù),維護(hù)品牌形象,為企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益,形成企業(yè)強(qiáng)大的生存、發(fā)展動(dòng)力。

企業(yè)文化建設(shè)的時(shí)代課題

過去我們的企業(yè)文化大多是傳統(tǒng)文化在企業(yè)中的縮影,從總體上看存在一些缺陷與不足。經(jīng)過20多年來改革開放的實(shí)踐,已初步形成了具有中國(guó)特色社會(huì)主義企業(yè)文化理論體系,而“三個(gè)代表”重要思想的提出,更是指導(dǎo)我們把企業(yè)文化建設(shè)推向新階段。企業(yè)文化作為一種經(jīng)濟(jì)文化,與其它文化迥然不同,它是建立在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上,與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行機(jī)制有機(jī)結(jié)合的一種最為積極活躍的群眾性文化。

企業(yè)為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存發(fā)展,倡導(dǎo)“以人為本”的價(jià)值取向,彰顯人文關(guān)懷,這既是對(duì)傳統(tǒng)的“以物為本”的管理經(jīng)濟(jì)理念的變革,也是對(duì)單純地以經(jīng)濟(jì)為手段管理經(jīng)濟(jì)的超越。因此,國(guó)有企業(yè)文化建設(shè),必須要與時(shí)俱進(jìn),才能不斷提高和增加競(jìng)爭(zhēng)力。

要科學(xué)地確定企業(yè)文化的內(nèi)容。國(guó)有企業(yè)文化的內(nèi)容即不是簡(jiǎn)單的“企業(yè)”+“文化”,也不能搞“企業(yè)文化是個(gè)筐,什

么都能往里裝”。企業(yè)文化內(nèi)容往往具有企業(yè)自身的特殊性。一方面,不同企業(yè)的價(jià)值理念是不會(huì)完全相同的,就像世界上沒有兩片完全相同的樹葉一樣;另一方面,同一企業(yè)處在不同的發(fā)展時(shí)期,其企業(yè)文化也不盡相同。企業(yè)文化的內(nèi)容不能簡(jiǎn)單地“復(fù)制”與“克隆”。國(guó)有企業(yè)要根據(jù)自身發(fā)展需要,正確把握企業(yè)文化的共性與特殊性,科學(xué)的確定企業(yè)文化內(nèi)容。

要選擇適合的企業(yè)文化發(fā)展模式。要根據(jù)社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)和文化的漸進(jìn)性的要求,結(jié)合國(guó)有企業(yè)的目標(biāo)和任務(wù)確定國(guó)有企業(yè)文化的模式。經(jīng)濟(jì)發(fā)展始終處于不斷發(fā)展變化中,企業(yè)文化當(dāng)然也是一種動(dòng)態(tài)的經(jīng)濟(jì)文化,具有很強(qiáng)的實(shí)踐性。隨著社會(huì)生產(chǎn)力及企業(yè)自身的發(fā)展、變化,企業(yè)文化的內(nèi)涵也必然會(huì)發(fā)生變化。

世界上沒有一勞永逸的企業(yè)文化建設(shè),曾經(jīng)成功的企業(yè)文化也可能隨著時(shí)間的推移,最終成為企業(yè)發(fā)展的障礙。當(dāng)然,國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)不會(huì)一朝一夕就可以“速成”,而必須是潛移默化、長(zhǎng)久不斷充

實(shí)發(fā)展的過程,經(jīng)過長(zhǎng)期探索和實(shí)踐的結(jié)果。只有這樣,國(guó)有企業(yè)才能最終形成符合社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)代企業(yè)文化。

對(duì)于大多數(shù)國(guó)有企業(yè)而言,建設(shè)企業(yè)文化首先就要沖出陳舊觀念、習(xí)慣及制度的束縛,正所謂有破才能有立。企業(yè)文化要保持先進(jìn)性,必須與時(shí)俱進(jìn),順應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮。面對(duì)新形勢(shì),國(guó)有企業(yè)有一種“逆水行舟,不進(jìn)則退”的緊迫感,很多國(guó)有企業(yè)為此唱響了創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)的重頭戲。國(guó)有企業(yè)進(jìn)行企業(yè)文化的建設(shè)主要任務(wù)就是培育創(chuàng)新型的企業(yè)文化。

這就是說國(guó)有企業(yè)要根據(jù)社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)和文化的漸進(jìn)性,結(jié)合企業(yè)的未來目標(biāo)和任務(wù)考慮企業(yè)文化的模式。

構(gòu)建獨(dú)具國(guó)有企業(yè)特色的企業(yè)文化。

企業(yè)文化的建設(shè)具有共性,即企業(yè)文化建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)是給企業(yè)提供實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的土壤,企業(yè)文化建設(shè)主要側(cè)重在企業(yè)員工的思想觀念、思維方式、行為規(guī)范、行為方式等方面。這是因?yàn)槠髽I(yè)是社會(huì)的最基本的經(jīng)濟(jì)組織,企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工自身價(jià)值的最大化。與此同時(shí),企業(yè)文化建設(shè)又有個(gè)性,不同的企業(yè)處于不同的內(nèi)部與外部環(huán)境中,企業(yè)文化的特征又不相同。如有的企業(yè)重市場(chǎng)的開拓,有的重產(chǎn)品的創(chuàng)新,有的重售后服務(wù),有的重經(jīng)營(yíng)績(jī)效,有的重競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),有的重團(tuán)結(jié)合作等等。國(guó)有企業(yè)要博采眾長(zhǎng),因企而宜,形成獨(dú)特的企業(yè)文化風(fēng)格。成功的企業(yè)各不相同,而失敗的企業(yè)總是

相似。優(yōu)秀的企業(yè)文化不可克隆。

第二篇:打造國(guó)有企業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)力

打造國(guó)有企業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)力_企業(yè)文化論文

在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)深入發(fā)展的過程中,企業(yè)文化也是國(guó)有企業(yè)的一種核心競(jìng)爭(zhēng)力。

20世紀(jì)80年代,企業(yè)文化在國(guó)有企業(yè)界火了一陣子,但那時(shí)人們對(duì)企業(yè)文化的概念仍然十分模糊。企業(yè)文化建設(shè)停留在低水平、封閉型階段,“企業(yè)文化”常被認(rèn)為單純是企業(yè)的“政治思想工作”,加“文體活動(dòng)”,也

有人把“企業(yè)文化”當(dāng)作一些大同小異的標(biāo)語、口號(hào)或企業(yè)標(biāo)志,因而企業(yè)文化并沒有真正體現(xiàn)出企業(yè)員工所追求的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)精神等深厚內(nèi)涵,也沒有真正發(fā)揮其推動(dòng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的強(qiáng)大力量。

企業(yè)文化也是一種核心競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)文化是反映企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)過程的價(jià)值理念,是企業(yè)制度安排和戰(zhàn)略選擇在人的價(jià)值理念上的反映。因此,從性質(zhì)上講,它不僅是一般信奉或者倡導(dǎo)的價(jià)值理念,而是企業(yè)必須要執(zhí)行的付諸于實(shí)踐的價(jià)值理念;從屬性上看,它是企業(yè)的價(jià)值理念,也就是企業(yè)的靈魂;從作用上看,它不僅僅是宣傳企業(yè)形象,而是注重解決企業(yè)中存在的問題。國(guó)有企業(yè)文化是國(guó)有企業(yè)建設(shè)的重要組成部分,其真正內(nèi)涵是一種經(jīng)濟(jì)倫理,但縱觀企業(yè)文化的理論研究方法,企業(yè)文化不僅是經(jīng)濟(jì)學(xué)、文化學(xué)方面的概念,而且還是影響和決定企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的一種動(dòng)力。正如中國(guó)企業(yè)文化研究會(huì)副理事長(zhǎng)賈春峰所說:“我們常說企業(yè)文化是一種力,那么這個(gè)力有多大?這個(gè)力表現(xiàn)在哪些方面?從國(guó)內(nèi)外一些企業(yè)文化搞得好的企業(yè)來看,企業(yè)文化力,首先是凝聚力,第二是激勵(lì)力,第三是約束力,第四是導(dǎo)向力,第五是紐帶力,第六是幅射力!笨傊髽I(yè)文化也是一種決定企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

在20世紀(jì)80年代,人們普遍認(rèn)為企業(yè)有產(chǎn)品就有客戶,20世紀(jì)90年代則認(rèn)為企業(yè)有廣告就有銷路,而到了21世紀(jì),由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的模式發(fā)生了巨大的變化,現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)具備了一些新的特征。經(jīng)濟(jì)學(xué)家們從現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的特征出發(fā),給現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)冠以各種各樣的名稱,如新經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、信息經(jīng)濟(jì)、開放經(jīng)濟(jì)、速度經(jīng)濟(jì)、環(huán)境經(jīng)濟(jì)、虛擬經(jīng)濟(jì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)、軟件經(jīng)濟(jì)等。在如此眾多經(jīng)濟(jì)運(yùn)行模式的角逐中,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,國(guó)有企業(yè)把企業(yè)文化建設(shè)好,就能更好的參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

企業(yè)文化的核心是企業(yè)精神

企業(yè)精神是企業(yè)文化的集中反映,是企業(yè)全體員工現(xiàn)代意識(shí)與企業(yè)個(gè)性相結(jié)合而形成的一種群體意識(shí)。它既是企業(yè)現(xiàn)狀的客觀反映,也是全體員工共同擁有的理念,具有獨(dú)創(chuàng)性、創(chuàng)新性、時(shí)代性,體現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展中的務(wù)實(shí)、求實(shí)、求精的精神和追求。企業(yè)文化往往以簡(jiǎn)潔而富有哲理,獨(dú)具特色的語言形式加以概括,通常以廠歌、廠訓(xùn)、廠規(guī)、廠徽等形式形象地再現(xiàn)出來,給員工以理想、信念、鼓勵(lì)、榮譽(yù)、約束,使員工心靈深處引起共鳴,思想境界不斷升華,從而在工作中牢記發(fā)展方向和經(jīng)營(yíng)宗旨,遵守價(jià)值準(zhǔn)則和管理信條,始終保持昂揚(yáng)

向上、自強(qiáng)不息的精神狀態(tài),主動(dòng)關(guān)注企業(yè)的前途,創(chuàng)造品牌,保護(hù)品牌,發(fā)展名牌,維護(hù)企業(yè)的聲譽(yù),為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

企業(yè)倫理、企業(yè)信用、企業(yè)聲譽(yù)是企業(yè)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)理念中不可缺少的基本要素,是企業(yè)創(chuàng)立品牌特別是知名品牌的依托。品牌,特別是馳名商標(biāo)是企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán),其背后是文化的積淀。它雖然是一種名稱、術(shù)語、標(biāo)記、價(jià)值符號(hào),但代表著產(chǎn)品的品質(zhì)、特色、服務(wù),提示著產(chǎn)品在消費(fèi)者偏好中所處的位置,成為消費(fèi)者心目中的重要標(biāo)志。品牌是“眼球經(jīng)濟(jì)”最活躍的要素,是企業(yè)的商譽(yù),而企業(yè)的商譽(yù)要靠企業(yè)倫理、企業(yè)信用來維護(hù),企業(yè)只有把企業(yè)理念、企業(yè)精神等企業(yè)文化的核心灌輸給每個(gè)員工,并成為支配其言行的自覺意識(shí),使員工恪守誠(chéng)信、遵守諾言、不欺不詐,增強(qiáng)對(duì)自己行為之后果負(fù)責(zé)的責(zé)任感、道德感,才能維護(hù)企業(yè)商譽(yù),維護(hù)品牌形象,為企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益,形成企業(yè)強(qiáng)大的生存、發(fā)展動(dòng)力。

企業(yè)文化建設(shè)的時(shí)代課題

過去我們的企業(yè)文化大多是傳統(tǒng)文化在企業(yè)中的縮影,從總體上看存在一些缺陷與不足。經(jīng)過20多年來改革開放的實(shí)踐,已初步形成了具有中國(guó)特色社會(huì)主義企業(yè)文化理論體系,而“三個(gè)代表”重要思想的提出,更是指導(dǎo)我們把企業(yè)文化建設(shè)推向新階段。企業(yè)文化作為一種經(jīng)濟(jì)文化,與其它文化迥然不同,它是建立在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上,與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行機(jī)制有機(jī)結(jié)合的一種最為積極活躍的群眾性文化。

企業(yè)為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存發(fā)展,倡導(dǎo)“以人為本”的價(jià)值取向,彰顯人文關(guān)懷,這既是對(duì)傳統(tǒng)的“以物為本”的管理經(jīng)濟(jì)理念的變革,也是對(duì)單純地以經(jīng)濟(jì)為手段管理經(jīng)濟(jì)的超越。因此,國(guó)有企業(yè)文化建設(shè),必須要與時(shí)俱進(jìn),才能不斷提高和增加競(jìng)爭(zhēng)力。

要科學(xué)地確定企業(yè)文化的內(nèi)容。國(guó)有企業(yè)文化的內(nèi)容即不是簡(jiǎn)單的“企業(yè)”

+“文化”,也不能搞“企業(yè)文化是個(gè)筐,什

么都能往里裝”。企業(yè)文化內(nèi)容往往具有企業(yè)自身的特殊性。一方面,不同企業(yè)的價(jià)值理念是不會(huì)完全

第三篇:打造企業(yè)文化品牌提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

打造企業(yè)文化品牌提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)廣東公司珠海分公司(下稱珠海分公司)作為珠海最大的通信運(yùn)營(yíng)商,秉承“正德厚生,臻于至善”的企業(yè)核心價(jià)值觀理念,根植于珠海,結(jié)合本地特色,深入開展企業(yè)文化品牌建設(shè),把企業(yè)文化建設(shè)落實(shí)到實(shí)處,以創(chuàng)新、精細(xì)、和諧為目標(biāo),從體驗(yàn)文化營(yíng)銷、精細(xì)內(nèi)部管理、營(yíng)造和諧、幸福的企業(yè)文化氛圍幾個(gè)方面,打造企業(yè)文化品牌,提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

打造體驗(yàn)平臺(tái)---“動(dòng)力100”體驗(yàn)館

結(jié)合珠海市場(chǎng)環(huán)境及現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)的信息化解決方案的特點(diǎn)(個(gè)性化、非標(biāo)準(zhǔn)化,必須基于體驗(yàn)),珠海分公司開展了轉(zhuǎn)向現(xiàn)代信息化服務(wù)業(yè)的體驗(yàn)營(yíng)銷實(shí)踐:即從傳統(tǒng)的4p (產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷)轉(zhuǎn)變?yōu)椤皒+4p”的文化體驗(yàn)營(yíng)銷,“x”就是“體驗(yàn)-experience”,通過客戶體驗(yàn),讓客戶認(rèn)同公司的文化和管理,讓客戶了解信息化產(chǎn)品。

在此基礎(chǔ)上,珠海分公司經(jīng)過多方努力搭建起“動(dòng)力100”體驗(yàn)館,以融入本地的信息化應(yīng)用體驗(yàn)為主,面積超過1500平方米。目前該館分為文化展示區(qū)、信息珠海、魅力珠海、動(dòng)力珠海、活力珠海5個(gè)區(qū),共198個(gè)體驗(yàn)點(diǎn),客戶可體驗(yàn)移動(dòng)信息化在政府辦公、智能城市管理、應(yīng)急指揮系統(tǒng)、警務(wù)、新農(nóng)村建設(shè)、交通、教育、旅游等行業(yè)及在企業(yè)的一系列實(shí)際應(yīng)用,感受現(xiàn)代信息服務(wù)的價(jià)值。 據(jù)悉,珠海分公司的“動(dòng)力100”體驗(yàn)館,具有兩大特點(diǎn):一是

融入和諧社會(huì)建設(shè)。展示移動(dòng)信息化建設(shè)服務(wù)于珠海社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、生活、工作等各方面及產(chǎn)生的深遠(yuǎn)影響,讓客戶感受移動(dòng)信息化的“無處不在、無所不能”;二是開放共贏的合作平臺(tái)。搭建良好的交流環(huán)境和合作平臺(tái),整合優(yōu)勢(shì)資源,不斷創(chuàng)新信息化應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)多方價(jià)值提升和共同成長(zhǎng)。

組織形式---開展“走進(jìn)中國(guó)移動(dòng)”體驗(yàn)之旅

有了全方位體驗(yàn)平臺(tái)后,珠海分公司又開始致力于打造一系列體驗(yàn)項(xiàng)目,“走進(jìn)中國(guó)移動(dòng)”系列活動(dòng)隨之誕生。“走進(jìn)中國(guó)移動(dòng)”體驗(yàn)之旅是文化體驗(yàn)營(yíng)銷的組織形式。首先,客戶在“動(dòng)力100”體驗(yàn)館中通過“邊走邊看”、“傾聽解說”、“動(dòng)手操作”、“互動(dòng)交流”等方式感受信息化解決方案的全面性、真實(shí)性、知識(shí)性、價(jià)值性,達(dá)到“口服”;之后,客戶到公司辦公樓層、倉(cāng)庫、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心等參觀體驗(yàn),感受公司內(nèi)部的精細(xì)管理,員工的敬業(yè)精神;同時(shí)公司安排高層領(lǐng)導(dǎo)與客戶進(jìn)行管理與文化交流分享會(huì),通過講故事和案例,客戶進(jìn)一步加深對(duì)公司內(nèi)部管理和文化的認(rèn)同,最終達(dá)到“心服”。

為了打造“品牌化”的體驗(yàn)之旅,我們邀請(qǐng)政府、客戶、媒體、合作伙伴等走進(jìn)中國(guó)移動(dòng),了解移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)與服務(wù),體驗(yàn)移動(dòng)信息化生活,感受移動(dòng)人的工作生活狀態(tài),從而在認(rèn)同移動(dòng)公司的管理和文化的基礎(chǔ)上,產(chǎn)生認(rèn)同感和強(qiáng)烈的合作愿望。珠海市市長(zhǎng)鐘世堅(jiān)在參觀完后,曾稱贊地表示:“你們的信息化建設(shè)非常有成效,政府各部門要加強(qiáng)與你們的溝通合作,加快城市信息化建設(shè)的進(jìn)程!

班組管理——激情工作,快樂生活

企業(yè)文化要推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展,必須與企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作緊密結(jié)合,與企業(yè)的管理制度和緊密結(jié)合起來,固化到工作流程中,才能使全體員工在日常工作中隨時(shí)隨地感受到企業(yè)文化的約束和熏陶。珠海分公司強(qiáng)調(diào)內(nèi)部精細(xì)管理,從班組管理、知識(shí)管理和服務(wù)管理等方面著手,打造優(yōu)秀企業(yè)管理文化。

目前,珠海分公司在公司內(nèi)部108個(gè)基層班組全面開展班組管理工程,全面整合班組管理要素,提高班組管理能力,提升班組管理效益。珠海分公司采用新型思維模式,將基層建設(shè)工作與實(shí)際情況、員工特點(diǎn)相結(jié)合,讓班組建設(shè)工作“玩出”精彩,涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀班組:3個(gè)qc小組獲得國(guó)優(yōu)qc稱號(hào),2個(gè)班組獲得全國(guó)質(zhì)量信得過班組稱號(hào),珠海分公司被評(píng)為201*年全國(guó)通信行業(yè)質(zhì)量管理先進(jìn)單位;“探索2號(hào)qc小組”榮獲201*通信行業(yè)優(yōu)秀qc小組稱號(hào)(第一名)及第一屆中國(guó)移動(dòng)qc小組活動(dòng)成果獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)(第一名)。

201*年,為了提高工作效率,提升公司人力資本,實(shí)現(xiàn)協(xié)同辦公和知識(shí)管理,將公司內(nèi)部工作推向協(xié)同化,智能化,知識(shí)化,珠海分公司開展知識(shí)管理項(xiàng)目。

知識(shí)管理借助企業(yè)管理制度和相關(guān)it技術(shù),培養(yǎng)共享和創(chuàng)新文化,通過知識(shí)挖掘和知識(shí)重組,在實(shí)際的業(yè)務(wù)流程中,使企業(yè)知識(shí)不斷地得到深化和創(chuàng)新,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更低的學(xué)習(xí)成本,更快的業(yè)務(wù)提升,更高的技術(shù)技能,更強(qiáng)的反應(yīng)能力。通過知識(shí)管理項(xiàng)目,力爭(zhēng)在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)“五個(gè)一”的目標(biāo):一支隊(duì)伍:打造一支專業(yè)線條的專家隊(duì)伍,形成專家黃頁;一個(gè)系統(tǒng):架構(gòu)知識(shí)共享、學(xué)習(xí)、應(yīng)用、創(chuàng)

新、沉淀的平臺(tái);一套機(jī)制:知識(shí)管理制度,績(jī)效考核制度,獎(jiǎng)懲激勵(lì)制度;一本經(jīng)書:形成文檔庫,對(duì)知識(shí)進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)簽,統(tǒng)一管理;一種文化:創(chuàng)造一種和諧的工作氛圍:輕松工作,快樂生活。

從“陽光”到“幸福”

企業(yè)管理的最高境界是文化管理,打造“卓越與責(zé)任”企業(yè),首先是在公司企業(yè)文化上的認(rèn)同。珠海分公司從內(nèi)部企業(yè)文化建設(shè)著手,打造“陽光工程”和“幸福旅程”兩個(gè)跨年度、大型公司內(nèi)部企業(yè)文化活動(dòng),著力于激發(fā)員工的工作激情,統(tǒng)一員工認(rèn)識(shí),持續(xù)提升員工幸福感和對(duì)公司的認(rèn)知感。

開展“陽光工程”大型企業(yè)文化活動(dòng)。企業(yè)文化離不開全體員工的廣泛參與,員工既是企業(yè)文化建設(shè)的客體,也是企業(yè)文化建設(shè)的主體。從201*年8月開始,我們開展了覆蓋全員的大型文化活動(dòng)“陽光工程”,從理念、思維、語言、行動(dòng)等方面塑造全體員工“勇?lián)?zé)任,追求卓越”的品質(zhì),倡導(dǎo)“面向目標(biāo),有責(zé)無界”的工作態(tài)度,營(yíng)造“激情工作、快樂生活、健康成長(zhǎng)”的文化氛圍。開展并征集陽光服務(wù)案例、公司流行語、陽光部門dv評(píng)選、“陽光夢(mèng)想林”植樹等活動(dòng)。

通過這些活動(dòng),極大地激發(fā)了員工熱情,優(yōu)化了員工的思維方式,形成共同價(jià)值觀,使每位員工都具有“勇?lián)?zé)任、敢于創(chuàng)新、鍛造精品”的意識(shí),成為學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、責(zé)任型人才。

啟動(dòng)08年“幸福旅程”大型企業(yè)文化活動(dòng)。為延續(xù)及深化“陽光工程”內(nèi)涵,提升企業(yè)凝聚力、向心力,公司開展了“幸福旅程”

活動(dòng)。整體活動(dòng)從“讓自已感動(dòng)”、“讓他人偉大”、“讓組織和諧”、“讓運(yùn)作高效”、“讓生命精彩”五個(gè)部分打造企業(yè)、員工,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)和諧發(fā)展同高效運(yùn)作,在奧運(yùn)之年創(chuàng)造“金牌”服務(wù)企業(yè),樹立責(zé)任型企業(yè)的良好形象。

“幸福旅程”主要包括“幸福宣言”、“幸福暢想”、“幸福瞬間”、“心靈雞湯幸福故事征集”、“感動(dòng)時(shí)分”、“幸福探索月”等活動(dòng)。截止到目前,“幸福旅程”活動(dòng)已經(jīng)征集到“幸福宣言”361條;“幸福暢想”400余篇,瀏覽員工數(shù)超過1000人次;“心靈雞湯幸福故事征集”中,員工發(fā)表幸福作品400余篇,員工瀏覽1600多人次;在公司內(nèi)部,發(fā)送員工自己創(chuàng)作的優(yōu)秀作品彩信100余條,錄制優(yōu)秀作品廣播20余篇。“幸福瞬間”上傳展示員工工作、生活圖片100余幅,參與員工約500人次,瀏覽超過1000人次。

同時(shí),公司將“未來探索工作坊”培訓(xùn)模式與“幸福旅程”相結(jié)合,于201*年11月開展了“幸福探索月”活動(dòng)。201*年11月28日,珠海分公司“幸福探索分享會(huì)”在珠海電視臺(tái)隆重舉行,共有近800名員工和珠海市各界嘉賓共同參加。大家通過集體回顧的方式,對(duì)過去三年珠海分公司所取得的成績(jī)以及不足,可以有一個(gè)統(tǒng)一和清楚的認(rèn)識(shí),并對(duì)以后的發(fā)展達(dá)成共識(shí),從而為珠海分公司下一步的計(jì)劃和發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

正是通過這一系列活動(dòng)的開展,持續(xù)推進(jìn)了企業(yè)文化建設(shè),實(shí)現(xiàn)了員工“激情工作,快樂生活,健康成長(zhǎng)”,強(qiáng)化了員工的幸福感,從而提高企業(yè)和員工的凝聚力。

全面塑造“責(zé)任型、貢獻(xiàn)型”企業(yè)公民形象,實(shí)現(xiàn)精神文明外部傳播 1、實(shí)現(xiàn)文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),擦亮服務(wù)品牌。珠海分公司以為給客戶提供優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)“根深葉茂”為目標(biāo),不懈致力于服務(wù)創(chuàng)新,以高效快捷的服務(wù)營(yíng)銷體系為客戶服務(wù),樹立起了企業(yè)良好的“窗口形象”。公司開展“滿意100”總經(jīng)理接待日活動(dòng)及流程穿越活動(dòng),截止到201*年底,總經(jīng)理接待日活動(dòng)共舉行了總經(jīng)理接待活動(dòng)517場(chǎng),接待用戶1735人/次,為用戶解決問題1585個(gè)?偨(jīng)理熱線共收到客戶問題1551個(gè),解決問題2140個(gè);總經(jīng)理直通車共收到客戶問題676個(gè),解決問題503個(gè)。

2、開展社會(huì)關(guān)愛活動(dòng),豐富社會(huì)文化內(nèi)涵。珠海分公司深入貫徹上級(jí)精神,相繼開展了大規(guī)模的“感謝廣東”、“感恩廣東”、“感動(dòng)廣東”系列活動(dòng),使“感謝”、“感恩”、“感動(dòng)”的文化在南粵大地得到了極大的弘揚(yáng)和認(rèn)同。

珠海分公司開展大學(xué)生暑期實(shí)踐營(yíng)活動(dòng),讓年輕而富有創(chuàng)造力大學(xué)生進(jìn)入公司感受我們的企業(yè)和品牌文化;開展千萬助學(xué)金計(jì)劃,資助47名貧困大學(xué)生;開展“感恩廣東、愛心傳遞”活動(dòng),發(fā)出倡議:參加公司實(shí)踐營(yíng)學(xué)生每工作1小時(shí)捐贈(zèng)1元錢給貧困兒童,建設(shè)百所希望小學(xué)。截止目前,珠海分公司捐款已達(dá)10萬元;參與省公司的“感動(dòng)廣東〃希望工程南粵會(huì)親——珠海會(huì)親”活動(dòng),公司共有27個(gè)部門或個(gè)人資助了29名貧困小學(xué)生,為社會(huì)貢獻(xiàn)自己的一份力量。

3、促進(jìn)全社會(huì)“節(jié)能減排”。開展“紅段子”活動(dòng),用手機(jī)向社會(huì)傳播“綠色環(huán)!崩砟睿龑(dǎo)全市良好社會(huì)風(fēng)氣。開展“紅段子”

短信彩信征集大賽,以“綠色環(huán)!睘橹黝},共收集紅段子作品超過5萬條,在全市營(yíng)造了關(guān)注環(huán)保的社會(huì)氛圍。另一方面深化推進(jìn)信息化建設(shè),助力各行業(yè)節(jié)能減排。政信通、企信通實(shí)現(xiàn)無紙化辦公,幫助企業(yè)提高辦公效率,減少紙張使用量和紙張浪費(fèi);“安捷通”平臺(tái)有效實(shí)現(xiàn)汽車尾氣減排。安捷通是珠海移動(dòng)公司搭建的基于gps的平臺(tái),通過加載的gps模塊以及gps全球定位系統(tǒng),一方面使得出租車實(shí)時(shí)響應(yīng)電召需求,能夠選擇一條最佳路線到達(dá)指定地點(diǎn),大大節(jié)省出租車油耗;另一方面減少出租車為了尋找客戶而發(fā)生的無目標(biāo)“空駛”,大大減少了汽車尾氣的排放。

通過努力,珠海移動(dòng)公司助力政府提升了全市的節(jié)能減排和環(huán)保意識(shí),推動(dòng)了各行業(yè)的節(jié)能減排工作,也為市民的工作、學(xué)習(xí)、生活提供了極大的便利,為打造節(jié)約型、環(huán)保型的和諧珠海、幸福珠海作出了表率。

企業(yè)文化建設(shè)是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有力武器,珠海移動(dòng)公司將更加注重企業(yè)文化建設(shè)助力企業(yè)生產(chǎn)的作用。對(duì)外,持續(xù)開展文化體驗(yàn)營(yíng)銷、全球通vip經(jīng)典論壇和各種公益活動(dòng),塑造“優(yōu)秀企業(yè)公民”的社會(huì)責(zé)任形象;對(duì)內(nèi),持續(xù)開展企業(yè)品牌文化建設(shè),加強(qiáng)員工關(guān)懷,提高員工工作積極性和熱情,提高員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)知感和主人翁意識(shí),增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,努力打造可持續(xù)發(fā)展的和諧型企業(yè),將企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的生產(chǎn)力!

第四篇:用文化力打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

用文化力打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

----豫北(新鄉(xiāng))汽車動(dòng)力轉(zhuǎn)向器有限公司企業(yè)文化發(fā)展紀(jì)實(shí)

豫北(新鄉(xiāng))汽車動(dòng)力轉(zhuǎn)向器有限公司(以下簡(jiǎn)稱豫北公司或豫北)隸屬于中國(guó)航工業(yè)新航集團(tuán)公司,主要生產(chǎn)各類汽車轉(zhuǎn)向器,該公司繼承了航空技術(shù)優(yōu)勢(shì),并引進(jìn)了美國(guó)德爾福和日本光洋技術(shù)。自201*年以來,持續(xù)導(dǎo)入國(guó)外先進(jìn)的精益管理方式,自主研發(fā)能力、量產(chǎn)保證能力均位居國(guó)內(nèi)前列,成為中國(guó)著名的汽車轉(zhuǎn)向器制造商。

或許誰也想象不到,正是這樣一個(gè)連續(xù)多年被授予“全國(guó)百家優(yōu)秀汽車零部件供應(yīng)商”稱號(hào)的明星企業(yè),在上世紀(jì)90年代末市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)浪潮的沖擊下,曾是一個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)舉步維艱、資不抵債的企業(yè)。然而讓豫北實(shí)現(xiàn)扭虧為盈,從瀕臨破產(chǎn)到成功涅槃來源于一場(chǎng)深刻的變革。這場(chǎng)變革就是豫北公司廣大干部員工通過團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、系統(tǒng)思考,結(jié)合自身現(xiàn)狀和企業(yè)發(fā)展需求,在對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)管理模式和世界先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行有效整合的基礎(chǔ)上,走出的一條引進(jìn)吸收-消化融合-發(fā)展創(chuàng)新的企業(yè)文化建設(shè)之路,建立了一個(gè)較高層次的文化管理平臺(tái),有力推動(dòng)和促進(jìn)了企業(yè)的良性發(fā)展。

建立全員共識(shí)的價(jià)值觀體系

201*年豫北公司開展了一場(chǎng)企業(yè)價(jià)值觀大討論,人人參與,層層提煉,歷時(shí)兩個(gè)多月,提煉出大家認(rèn)為最符合豫北當(dāng)時(shí)發(fā)展的價(jià)值觀是“誠(chéng)信、卓越、團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)新、堅(jiān)韌、高效”,同時(shí)還通過職代會(huì)討論制定了《豫北員工理念準(zhǔn)則》、《豫北員工行為規(guī)范》。為了使企業(yè)價(jià)值觀真正成為每位員工的行為準(zhǔn)則,工廠印發(fā)了《員工手冊(cè)》,開展了大量的專題培訓(xùn)、價(jià)值觀演講賽、價(jià)值觀漫畫大賽、員工使命故事會(huì)等活動(dòng)。還在全廠員工中開展了“查找不規(guī)范行為”、“告別不規(guī)范行為”活動(dòng),讓員工在日常工作中認(rèn)識(shí)、體會(huì)并實(shí)踐著企業(yè)價(jià)值觀。

在企業(yè)發(fā)展的過程中,豫北公司對(duì)企業(yè)價(jià)值觀進(jìn)行了三次較大的修改,保持了企業(yè)價(jià)值觀的與時(shí)俱進(jìn)。201*年初,吸取了日本光洋全員改善的管理理念,正式將“學(xué)習(xí)改善”列入企業(yè)價(jià)值觀;對(duì)價(jià)值觀的另一次修改是201*年增添了“尊重”的理念,豫北提出“尊重員工的愿望,尊重出資人的權(quán)益,尊重技術(shù) 1

創(chuàng)新、管理創(chuàng)新,尊重顧客的需求”;201*年豫北又將中航工業(yè)理念與豫北公司特色融為一體,現(xiàn)在的豫北價(jià)值觀是“敬業(yè)誠(chéng)信、創(chuàng)新超越、學(xué)習(xí)改善、追求精益”。

企業(yè)價(jià)值觀建立和修改的過程,其實(shí)就是企業(yè)在不同時(shí)期確立指導(dǎo)思想和修正運(yùn)營(yíng)模式的過程,也會(huì)深深影響員工的工作態(tài)度和行為方式。從201*年起,豫北公司連續(xù)八年開展了“感動(dòng)豫北”頒獎(jiǎng)活動(dòng),通過評(píng)選不同崗位上的優(yōu)秀人物及群體,把他們對(duì)事業(yè)的忠誠(chéng)、對(duì)企業(yè)的熱愛、對(duì)客戶的熱情、對(duì)家庭和社會(huì)的責(zé)任以及他們美好的品格,生動(dòng)、鮮活地展示在廣大干部職工面前,在群眾中產(chǎn)生了非常強(qiáng)烈的反響。同時(shí),從201*年起豫北在員工中持續(xù)開展季度評(píng)選誠(chéng)信員工、卓越員工、豫北之星活動(dòng),使800多名優(yōu)秀員工以自己的模范行動(dòng)為其他員工樹立了標(biāo)桿和榜樣。

文化管理是一種“以人為本”的管理模式,它以人的全面發(fā)展為目標(biāo),通過共同價(jià)值觀的培育,在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造一種健康和諧的文化氛圍,使全體員工變被動(dòng)管理為自我約束。豫北十年的實(shí)踐證明:員工是企業(yè)最大的財(cái)富,核心價(jià)值觀統(tǒng)一以后,企業(yè)的凝聚力增強(qiáng)了,員工的執(zhí)行力會(huì)更強(qiáng)。

用文化引導(dǎo)員工的行為方式

學(xué)習(xí)改善是豫北文化最突出的特色,它具體表現(xiàn)為一個(gè)企業(yè)堅(jiān)持十幾年如一日的全員、全過程的學(xué)習(xí)改善活動(dòng)。

201*年以來,豫北先后選派了百余名中層及技術(shù)、管理干部到國(guó)內(nèi)外企業(yè)學(xué)習(xí),并先后邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)的著名專家來廠培訓(xùn)60余次。此外,豫北還認(rèn)真抓好內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍的建設(shè),同時(shí)形成兩級(jí)培訓(xùn)考核制度,員工每月至少保證4小時(shí)以上的培訓(xùn)時(shí)間。主要分廠都有學(xué)習(xí)室,可同時(shí)容納近800人上課,并配備先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備。各分廠還有現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)區(qū)域,供員工工間休息時(shí)學(xué)習(xí)瀏覽。

豫北注重培養(yǎng)專家,首先與高校聯(lián)合辦學(xué),與南京航空航天大學(xué)、西北工業(yè)大學(xué)聯(lián)合開辦碩士研究生班以及職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)班,共有150多名管理、技術(shù)骨干參加了學(xué)習(xí)。另外,公司通過tpm(全員生產(chǎn)保全)、tps(豐田生產(chǎn)方式)實(shí)戰(zhàn)活動(dòng),培養(yǎng)了大批的現(xiàn)場(chǎng)管理專家人才。

豫北連續(xù)19年開展職工讀書活動(dòng),各基層單位都建立了“職工書屋”,公

司曾獲河南省職工讀書先進(jìn)單位稱號(hào)。201*年以來,要求員工統(tǒng)一讀的書籍有:《砍掉成本》、《卓越員工的十二項(xiàng)修煉》、《豐田式成本管理》、《冠軍企業(yè)—優(yōu)秀員工標(biāo)準(zhǔn)》、《優(yōu)秀員工必修的25堂課》等。通過不同層面的讀書交流活動(dòng)不僅讓員工汲取了知識(shí)、增加了才干,也使員工統(tǒng)一了認(rèn)識(shí),規(guī)范了行為。

全員品格訓(xùn)練在豫北也有著特殊的意義。為了使幾代航空人在奮斗中形成的優(yōu)良傳統(tǒng)成為新老員工的共同品格,從201*年開始,公司開展了全員討論、征集豫北員工品格活動(dòng),確定了“誠(chéng)信、敬業(yè)、感恩、尊重、盡責(zé)、公正、樂觀、合作”的豫北員工品格,并組織了21期《員工品格訓(xùn)練營(yíng)》,7期《打造一流團(tuán)隊(duì)》全封閉訓(xùn)練,共有1300多名員工參加;同時(shí)利用業(yè)余時(shí)間,對(duì)全員進(jìn)行新品格培訓(xùn)6000多人次。其中90%的員工認(rèn)為參加訓(xùn)練后,工作心態(tài)有所改善,工作熱情以及責(zé)任心得到了大幅提升。

個(gè)人素質(zhì)的一小步,企業(yè)素質(zhì)的一大步。近幾年涌現(xiàn)出大批的先進(jìn)人物和團(tuán)隊(duì):有全國(guó)勞動(dòng)模范、國(guó)資委學(xué)習(xí)型職工、中央企業(yè)先進(jìn)職工、中航工業(yè)優(yōu)秀科技工作者和銷售精英,及全國(guó)學(xué)習(xí)型紅旗標(biāo)桿班組、全國(guó)五一巾幗標(biāo)兵崗、全省創(chuàng)新型學(xué)習(xí)班組、中航工業(yè)看板管理先進(jìn)班組等光榮稱號(hào)。如今,學(xué)習(xí)、改善、創(chuàng)新已成為每個(gè)豫北人工作中不可缺少的內(nèi)容。

以文化提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)文化是一種現(xiàn)代管理理論,它的價(jià)值觀體系只有深入到管理的各個(gè)層面和細(xì)枝末節(jié),才能發(fā)揮管理的效用。豫北連續(xù)十幾年采用文化管理使員工看到了工作的意義和人生的價(jià)值;持續(xù)激發(fā)員工的工作熱情和不斷取得的創(chuàng)新成果,推動(dòng)著企業(yè)快速地發(fā)展。

推進(jìn)質(zhì)量文化,公司每年開展兩次不同主題的質(zhì)量月活動(dòng),生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行“停、呼、待”,持續(xù)開展綠化工序、“三現(xiàn)”活動(dòng)等,以工廠質(zhì)量案例和返廠故障產(chǎn)品對(duì)員工進(jìn)行教育,引以為戒。

創(chuàng)建客戶文化,公司充分理解和把握顧客的需求并超越其期望。持續(xù)走訪客戶,傾聽報(bào)怨;與鄭州日產(chǎn)、江淮汽車等客戶結(jié)為戰(zhàn)略合作伙伴。在企業(yè)內(nèi)部開展確認(rèn)顧客、與供應(yīng)商共成長(zhǎng)活動(dòng),找誰是自己的顧客、找顧客不滿意的地方、找讓顧客滿意的措施。

實(shí)施人才文化,為調(diào)動(dòng)專業(yè)技術(shù)人員的積極性和創(chuàng)造性,在青年技術(shù)管理崗位設(shè)置青年專家、專業(yè)技術(shù)帶頭人、青年技術(shù)骨干職位,激勵(lì)有為青年為企業(yè)貢獻(xiàn)聰明才智;鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)外語,培養(yǎng)國(guó)際化技術(shù)管理人才;建立勞模創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室,幫助優(yōu)秀青工在本職崗位建功立業(yè),大大提高了員工的凝聚力。

開展文化測(cè)評(píng)。為了及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理弱勢(shì)并及時(shí)改進(jìn),自201*年起豫北就探索著從學(xué)習(xí)成長(zhǎng)、創(chuàng)新改善、上下級(jí)關(guān)系、工作環(huán)境等方面開展測(cè)評(píng),文化測(cè)評(píng)采用以員工代表評(píng)分為主、職能部門評(píng)分為輔的方式,每半年進(jìn)行一次,為企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)把脈問診,尋求不斷改進(jìn)的良方。

沒有優(yōu)秀的企業(yè)文化,先進(jìn)的管理難以實(shí)施,員工的潛力也得不到發(fā)揮,更不會(huì)有企業(yè)持續(xù)的發(fā)展。豫北十年來成功引進(jìn)了許多先進(jìn)管理理念和方法,產(chǎn)量增長(zhǎng)了20多倍,效益大幅提升。經(jīng)過幾十年的技術(shù)積累,目前已擁循環(huán)球式、齒輪齒條式和電動(dòng)轉(zhuǎn)向等25大系列,200多個(gè)品種,產(chǎn)品覆蓋微車、轎車、越野車、suv、mpv、輕卡、中重卡、客車等車型,并已出口美國(guó)、巴西、俄羅斯、日本、土耳其等多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

賈相明總經(jīng)理強(qiáng)調(diào):“以人為本的文化是企業(yè)發(fā)展的基石,豫北最大的競(jìng)爭(zhēng)力是感恩:?jiǎn)T工們懂得感恩父母、感恩社會(huì)、感恩企業(yè)和團(tuán)隊(duì)是做人的根本。每到生產(chǎn)繁忙之時(shí),有些長(zhǎng)期加班的員工家屬會(huì)受到各種形式的慰問;許多員工參加品格訓(xùn)練后,會(huì)完成一個(gè)特殊的作業(yè)---為父母親洗腳;每到生日,許多豫北人會(huì)收到祝賀禮品,會(huì)聽到為自己點(diǎn)播的歌曲。另一方面,公司對(duì)員工未來成長(zhǎng)負(fù)責(zé),每年給員工提供在技術(shù)指導(dǎo)、素質(zhì)培養(yǎng)等相關(guān)方面的支出費(fèi)用超過百萬。

這是一個(gè)由企業(yè)價(jià)值觀與員工品格為精神架構(gòu)的企業(yè),它用人性的力量戰(zhàn)勝了困擾在社會(huì)上和企業(yè)四周的負(fù)面價(jià)值觀的喧囂,推進(jìn)了企業(yè)人本管理的進(jìn)程,實(shí)現(xiàn)了用文化力促進(jìn)生產(chǎn)力的企業(yè)愿景,“工廠的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)連續(xù)6年保持近40%的增長(zhǎng)速度,工廠生產(chǎn)設(shè)施和工作環(huán)境得到持續(xù)改善,職工生活質(zhì)量持續(xù)的提升!敝泻焦I(yè)領(lǐng)導(dǎo)如是肯定豫北公司的文化力量。(鄒 瀅)

單位:中航工業(yè)新航集團(tuán)豫北公司企業(yè)文化中心

第五篇:企業(yè)文化是打造和提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的助推器

企業(yè)文化是打造和提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的助推器

一、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力概述

1990 年,美國(guó)管理學(xué)家普拉哈德和哈默爾在《企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力》首次提出“核心競(jìng)爭(zhēng)力”的概念。

一般來說,核心競(jìng)爭(zhēng)力也稱核心能力或核心專長(zhǎng),它是企業(yè)獨(dú)有的,能為消費(fèi)者帶來特殊價(jià)值,并使企業(yè)在某一市場(chǎng)上長(zhǎng)期具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的內(nèi)在能力資源。它是企業(yè)各種有形資源、人力資源、組織投入產(chǎn)出活動(dòng)綜合作用的產(chǎn)物,可以通過個(gè)人能力、組織能力等更有效的發(fā)揮,使企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)銷售、組織管理等各項(xiàng)活動(dòng)中顯示出獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

1、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成要素

核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本構(gòu)成要素有以下幾個(gè)方面:

①企業(yè)技術(shù)研發(fā)、創(chuàng)新能力和信息競(jìng)爭(zhēng)力

技術(shù)研發(fā)、創(chuàng)新能力是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ),它包括企業(yè)的創(chuàng)新能力、產(chǎn)品和工藝的創(chuàng)新能力等。其中企業(yè)的 創(chuàng)新能力是獲得企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心;信息競(jìng)爭(zhēng)力包括信息化的技術(shù)水平及相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施,對(duì)信息資源的開發(fā)和利用能力等。

②企業(yè)戰(zhàn)略管理能力和組織管理能力

要正確地預(yù)測(cè)市場(chǎng)的變化趨勢(shì)和對(duì)產(chǎn)品的需求走向,從而合理配置企業(yè)資源,制定和設(shè)計(jì)正確的戰(zhàn)略和策略;要形成企業(yè)自己的管理風(fēng)格和激勵(lì)機(jī)制,通過規(guī)范化、程序化的組織、協(xié)調(diào)、管理將企業(yè)運(yùn)行中的各方面因素融入企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之中。

③企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)營(yíng)銷能力

企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的載體和外在體現(xiàn),它通過核心產(chǎn)品對(duì)國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的占有率來表現(xiàn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品必須要經(jīng)過市場(chǎng)配置,企業(yè)營(yíng)銷能力是培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本。它通過對(duì)企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和營(yíng)銷渠道的開發(fā)、管理和調(diào)控,直接決定著企業(yè)能否將自己的內(nèi)在優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。

④企業(yè)文化凝聚力和知識(shí)創(chuàng)新能力

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨,知識(shí)的地位越來越重要。企業(yè)必須培養(yǎng)出一支素質(zhì)高、能力強(qiáng)的骨干員工隊(duì)伍,使企業(yè)倡導(dǎo)的文化和理念在企業(yè)內(nèi)部流動(dòng)、共享,不斷增強(qiáng)文化凝聚力。這就要求企業(yè)加強(qiáng)企業(yè)文化培育和知識(shí)創(chuàng)新能力,把企業(yè)辦成學(xué)習(xí)型企業(yè),通過不斷學(xué)習(xí)來推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新等等。只有這樣,企業(yè)才能在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

二、企業(yè)文化及其在打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力中的積極作用

企業(yè)文化是在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下,通過社會(huì)實(shí)踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識(shí)、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和,是一個(gè)企業(yè)或一個(gè)組織在自身發(fā)展過程中形成的以價(jià)值為核心的獨(dú)特的文化管理模式,是一種凝聚人心以實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的無

形力量和資本。

1、企業(yè)文化是打造和提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的助推器。

企業(yè)文化本身就是核心競(jìng)爭(zhēng)力的一種具體形式或內(nèi)容。

2、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成要借助于企業(yè)文化。

企業(yè)文化在企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成過程中起著基礎(chǔ)性作用。企業(yè)文化的核心內(nèi)容是共同的價(jià)值觀,共同的價(jià)值觀指明了企業(yè)存在的意義和根本目的,決定了企業(yè)中長(zhǎng)期的努力目標(biāo)。在中長(zhǎng)期目標(biāo)指引下,企業(yè)不斷地根據(jù)經(jīng)營(yíng)環(huán)境調(diào)整經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)策略、短期目標(biāo),不斷地用符合自己價(jià)值觀的行為方式來實(shí)現(xiàn)短期目標(biāo)。在這個(gè)不斷的調(diào)整短期目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)的過程中,企業(yè)找到了既符合自己價(jià)值觀又能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段,企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力逐漸形成。優(yōu)秀的企業(yè)文化在這一過程中發(fā)揮了重要的基礎(chǔ)性作用,沒有企業(yè)文化,沒有共同的價(jià)值觀,企業(yè)自上而下缺乏共同努力的長(zhǎng)期目標(biāo),也就找不到連續(xù)的短期目標(biāo),也就談不上找到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的一貫策略,核心競(jìng)爭(zhēng)力也無從形成。

3、企業(yè)文化彌補(bǔ)了企業(yè)的制度缺陷,有利于增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)管理要依靠一套合理、完善的制度體系,但完全依靠制度規(guī)范員工行為,一方面成本太高,另一方面也不現(xiàn)實(shí),因?yàn)槿魏沃贫榷加新┒础1热纾?guó)有兩百年歷史的老牌銀行巴林銀行, 誰也沒有想到它的制度漏洞足以使它短時(shí)間內(nèi)破產(chǎn)。正是一些沒有引起注意的制度漏洞, 使其新加坡分行的一個(gè)交易員能套取大量資金違規(guī)從事期貨交易, 導(dǎo)致巴林銀行資不抵債而破產(chǎn)。

由此可見,制度固然重要,但不是管理的全部。作為一種心理契約,企業(yè)文化補(bǔ)充了企業(yè)的制度體系。員工進(jìn)入企業(yè),除了無條件地服從公司的規(guī)章制度以外,還要認(rèn)同企業(yè)的文化,否則便無法真正融入企業(yè)。企業(yè)文化會(huì)在企業(yè)內(nèi)部形成強(qiáng)勢(shì)氛圍,感染和約束企業(yè)的每一個(gè)員工,把他們的行為方式納入企業(yè)發(fā)展所需要的軌道,鼓勵(lì)員工的符合共同價(jià)值觀的行為,使員工自覺放棄一些不符合共同價(jià)值觀、不利于企業(yè)發(fā)展的行為,從而消除了管理上的摩擦成本,減少了監(jiān)督成本、降低了溝通成本。

4、企業(yè)文化能增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力,有助于保持企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

組織凝聚力的基礎(chǔ)是組織成員共同的目標(biāo)。企業(yè)文化使員工有了共同的目標(biāo),弱化了企業(yè)內(nèi)個(gè)人偏好的傾向,企業(yè)的利益和員工個(gè)人的利益被統(tǒng)一起來,企業(yè)的凝聚力和向心力自然就增強(qiáng)了。凝聚力使員工能夠主動(dòng)相互配合、相互支持,即便當(dāng)企業(yè)處于逆境時(shí),也能夠共度難關(guān)。成功的企業(yè)一般都具有強(qiáng)勢(shì)文化,員工能夠從內(nèi)心深處認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀、制度、目標(biāo)等,并以企業(yè)的形象為驕傲。

5、企業(yè)文化具有約束和輻射功能,有助于培育企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)文化對(duì)職工行為具有無形的約束力,經(jīng)過潛移默化形成一種道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則,實(shí)現(xiàn)外部約束和自我約束的統(tǒng)一。凡事都以職工的共同價(jià)值觀念為尺度,最大限度地激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性,不斷保持著這種與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新能力,始終走在科學(xué)技術(shù)的前沿。同時(shí),優(yōu)秀的企業(yè)文化向社會(huì)大眾展示了企業(yè)成功的管理風(fēng)格,良好的經(jīng)營(yíng)狀況和高尚的精神風(fēng)貌,從而為企業(yè)塑造了良好的整體形象,是企業(yè)巨大的無形

資產(chǎn)。

6、企業(yè)文化有利于吸引、留住人才,實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源的整合,不斷提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

企業(yè)內(nèi)部存在著形態(tài)各異、用途不一的各種各樣的資源,其中惟一活的因素就是人力資源。企業(yè)文化是一種以人為本,以精神為導(dǎo)向的管理方式。這種柔性管理,在滿足人的精神需要的同時(shí),使作為萬物之靈的人有了靈魂。企業(yè)在文化、價(jià)值觀上的和諧能使員工產(chǎn)生穩(wěn)定的歸屬感。優(yōu)秀的、以人為本的企業(yè)文化對(duì)人才有強(qiáng)大的吸引力,而人才是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)內(nèi)部資源的整合,關(guān)鍵就在于對(duì)人力資源的整合,對(duì)企業(yè)員工精神的重塑。因?yàn)橹挥姓莆找恢Ц咚刭|(zhì)的職工隊(duì)伍,才有人和物之間高效的、完美的結(jié)合,才有企業(yè)內(nèi)部各要素、各環(huán)節(jié)、各方面的協(xié)調(diào)和互補(bǔ),才有企業(yè)系統(tǒng)的高度的整體性、組織性。

應(yīng)該注意的是,企業(yè)文化在培育和提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力過程中起著重要的作用,但它畢竟屬于一種思想范疇的概念,是企業(yè)的價(jià)值理念,不能脫離核心技術(shù)和資源而單獨(dú)成為核心競(jìng)爭(zhēng)力。真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)是兩者的高度融合之后所形成的。

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