前幾天牙疼,我起初以為是上火,沒(méi)太在意?梢灰惯^(guò)后,發(fā)現(xiàn)半邊臉都腫了,張口、喝水都困難。哎、又是智齒惹的禍。其實(shí),就智齒的拔除和保留的問(wèn)題,我也咨詢過(guò)醫(yī)生,醫(yī)生說(shuō):大多數(shù)智齒需要拔除,因?yàn)樗拇嬖谕状笥诶。我真懊悔?dāng)初心存僥幸,沒(méi)聽(tīng)從醫(yī)生的建議,將智齒拔掉。
僥幸心理人皆有之。通常情況下,它作為一種潛意識(shí),不足以支配人的行為,但當(dāng)一個(gè)人自控能力差,意志不堅(jiān)定,過(guò)度依賴運(yùn)氣,事事想僥幸過(guò)關(guān),則會(huì)后患無(wú)窮。由此聯(lián)想到合規(guī)文化建設(shè),僥幸心理和合規(guī)理念是水火不相容,它大致有以下三種:
領(lǐng)導(dǎo)者的僥幸心理。在一些領(lǐng)導(dǎo)的心目中,總是經(jīng)濟(jì)利益高于一切,為了利潤(rùn),為了任務(wù),合規(guī)往往就靠邊站了。有內(nèi)控制度卻形同虛設(shè),“合規(guī)從高層做起”只是一句口號(hào),真正是“講起來(lái)重要,做起來(lái)次要,忙起來(lái)不要”了。個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)者總抱著這樣一種僥幸心理:要發(fā)展就難免違規(guī),合規(guī)經(jīng)營(yíng)就很難發(fā)展。以前未提倡合規(guī)建設(shè),也沒(méi)出過(guò)什么問(wèn)題,不會(huì)就這么倒霉的,等忙過(guò)了這陣再抓合規(guī)的問(wèn)題。等忙過(guò)了,思想就更松懈了,忙的時(shí)候也平安過(guò)來(lái)了,現(xiàn)在還操心什么,有些小違規(guī)也不打緊,不影響大局。
新員工的僥幸心理。俗話說(shuō)無(wú)知者無(wú)畏。新員工剛剛走上新的工作崗位,對(duì)自身工作環(huán)境的安全狀況、對(duì)崗位的操作規(guī)程不甚了解,缺乏應(yīng)有的風(fēng)險(xiǎn)防范和自我保護(hù)意識(shí),自然就存在一種僥幸心理,認(rèn)為案件絕不可能發(fā)生在自己身邊。臨時(shí)離崗不做簽退,柜員卡密碼不按規(guī)定修改,人走章不收,在他們看來(lái)也沒(méi)什么大不了。孰不知,銀行的制度都是用血的教訓(xùn)和沉痛的代價(jià)換來(lái)的。1%的疏忽有可能導(dǎo)致100%的損失。
老員工的僥幸心理。和新員工相反,老員工們經(jīng)驗(yàn)豐富,對(duì)規(guī)章制度、操作規(guī)程了如指掌,甚至對(duì)可能會(huì)發(fā)生的問(wèn)題也會(huì)說(shuō)得頭頭是道,但正因?yàn)槿绱,他們也憑空產(chǎn)生一種自負(fù)心理。他們常常抱怨有些業(yè)務(wù)規(guī)定太繁瑣,執(zhí)行起來(lái)太麻煩,自作聰明地認(rèn)為偶爾不執(zhí)行也不會(huì)出什么問(wèn)題,甚至明知道有些事情不符合規(guī)定,但存僥幸心理,違章操作成為其習(xí)慣性行為,最終聰明反被聰明誤,釀成大禍。
仔細(xì)分析各類金融案件,航空總醫(yī)院口腔科趙強(qiáng)究其根本,“十案十違章”,有章不循, 違章操作, 是發(fā)生案件的最主要原因,也體現(xiàn)出“合規(guī)人人有責(zé)”的思想遠(yuǎn)未深入人心,部分員工制度意識(shí)淡薄,責(zé)任意識(shí)不強(qiáng),得過(guò)且過(guò),存在嚴(yán)重的僥幸心理。當(dāng)個(gè)人的率性而為凌駕于規(guī)章制度之上,當(dāng)違規(guī)操作戰(zhàn)勝合規(guī)意識(shí)之時(shí),我們還能奢望穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)嗎?
合規(guī)不是一日之功,違規(guī)卻可能是一念之差。我們要讓合規(guī)成為一種理念,深入腦海,合規(guī)成為一種習(xí)慣,自發(fā)自覺(jué)地遵守,從每一件小事做起,每一個(gè)操作環(huán)節(jié)做起。
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