服務(wù)是世界上最貴的東西

為何，還會再次走近你？為何，想和你再次產(chǎn)生聯(lián)系？無數(shù)個為何，只因那割舍不斷的開元情！離開你的那段日子里，一直記掛，一直關(guān)注，開元，你的每一次成長，我都無比的激動。終于，這一天，201*年10月1日，我再次回到你的懷抱，就似那游子回到久別的故鄉(xiāng)！

生命的多少是用時間來計算，生命的價值是用貢獻(xiàn)來計算。在天寓物業(yè)服務(wù)處工作只有短短的一個多月時間，但我想我已完全融入這個團結(jié)上進(jìn)的團隊，深深的愛上了這份平凡但絕不普通工作。

之前，一直從事餐飲工作，服務(wù)的是顧客的餐桌，讓顧客高興而來，滿意而歸，下次想請客吃飯的時候，能把你想起，就是你最大的成功。而今，物業(yè)的工作與是業(yè)主的生活起居息息相關(guān)，家里沒電，沒水了，一個電話，我們就要馬上為其解決。忘帶鑰匙了，我們得急他所急，幫忙聯(lián)系開鎖師傅。家里沒人，有東西送來，我們得仔細(xì)確認(rèn)信息，幫忙接收，甚至未付錢時還需要我們墊付現(xiàn)金。業(yè)主之間有車位要轉(zhuǎn)租，我們得替業(yè)主考慮，哪個車位離業(yè)主是最方便的�？傊畼I(yè)主所求之事，件件無小事，細(xì)節(jié)，往往決定成��！

客服，就是業(yè)主的貼身管家，業(yè)主對我們的信任，是對我們工作的最大的支持。記得那天去拜訪一戶業(yè)主，一般年紀(jì)大的人，信息表都是讓子女回來后填寫，而那位可愛的老伯卻戴著老花鏡一筆一畫的為我們填好。憑職業(yè)敏感，猜測老人的子女可能不在身邊，一詢問果然是！二老年紀(jì)都80多，我趕緊拿出我的名片，把自己的手機號碼用大號字體寫了一遍。跟大伯說：“有事情，您隨時打我電話，我一定會及時過來。”二老拉著我的手久久不愿松開。回到客服處，趕緊把他們的情況登記在客戶檔案里。現(xiàn)在，二老需要辦點事但又不方便的時候第一個想到的就是打我的電話，我只要有時間也會上去看看二老，陪他們聊聊天。

世界上什么東西最貴？別墅豪宅貴？鉆石珠寶貴？但都是有價的，服務(wù)卻是無價的，花費的是你的真心、誠心、熱心，還有無限的精力和時間，換回來是顧客的感動和認(rèn)可，所以從另外一個角度來說服務(wù)是世界上最貴的東西。

一直信奉馬云的一句話“要在陽光燦爛的日子里修路，風(fēng)調(diào)雨順的時候做準(zhǔn)備，太陽升起時買雨傘”。作為客服人員，深知自身不僅要有豐富的專業(yè)知識，同時還有要愛崗，敬崗的奉獻(xiàn)精神，才可能在平凡的工作崗位上發(fā)光，發(fā)亮！

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