第一篇：班組建設(shè)案例管理模式分享——?jiǎng)恿�火車班組

動(dòng)力火車案例管理模式

案例管理模式分享

班組建設(shè)中案例管理法是大道至簡(jiǎn)、道外無法的管理工具，我們應(yīng)當(dāng)將案例管理法在日常管理中充分應(yīng)用，有故事，有提問，有思考，時(shí)刻著眼于經(jīng)驗(yàn)的借鑒，教訓(xùn)的吸取和自身問題的解決。通過學(xué)習(xí)與實(shí)踐，我們也切實(shí)了解到案例管理法確實(shí)是班組建設(shè)很好的工具，通過案例讓大家參與討論分析，獲得共同提高，并易于結(jié)合實(shí)際在工作中運(yùn)用。

案例分為標(biāo)桿型、提問型、創(chuàng)新型、圖片型、對(duì)話型等形式，讓全員充分在啟發(fā)中思考問題，在比較中認(rèn)識(shí)問題，在探索中研究問題，在思維中說明問題，在對(duì)話中闡釋問題，以問題為師，以同事為師，將工作生活中的問題與困惑提出后經(jīng)過評(píng)議解決，在成員中分享，最終達(dá)到共同提升的目的。

動(dòng)力火車班組制定了案例管理的一系列運(yùn)作管理制度，力求發(fā)現(xiàn)每位員工的亮點(diǎn)，工作中的問題所在，做到切實(shí)有行動(dòng)，切實(shí)有改善。以下是動(dòng)力火車班組案例管理運(yùn)作模式的相關(guān)總結(jié)：

1. 案例采集

動(dòng)力火車案例管理模式

采用輪值的制度，每月設(shè)定一名負(fù)責(zé)人，督促大家根據(jù)相關(guān)要求發(fā)現(xiàn)案例，并以文字的形式記錄下來。

2. 案例分享

在班組例會(huì)上由案例提交人與全員分享案例，以圖片，文字等形式，提出問題，并全員交流，共同學(xué)習(xí)。

3. 案例評(píng)價(jià)

由輪值負(fù)責(zé)人組織全員對(duì)分享的案例進(jìn)行價(jià)值評(píng)價(jià)，究竟案例說明的問題能為大家提出何方面的警示，或是何方面的提升，為最后采納入庫提供依據(jù)。

4. 案例入庫

將經(jīng)過以上流程的案例由學(xué)習(xí)委員統(tǒng)一收集編入班組案例

集，以便為班組日后共同分享學(xué)習(xí)提供幫助。

針對(duì)管理法在組織中的運(yùn)用，我們建立了值案例化育機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)員工全員參與的積極性，努力做到人人是老師，事事是案例，切實(shí)將案例變成管理班組的一項(xiàng)重要舉措，時(shí)刻著眼于經(jīng)驗(yàn)的借鑒與問題的解決，吸納教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為穩(wěn)步推動(dòng)班組建設(shè)上水平做更大貢獻(xiàn)。

第二篇：公平班組管理案例

公正的班組管理

www.seogis.com)條，小紙條上面寫著兩個(gè)編碼，一個(gè)編碼上寫著：負(fù)責(zé)擦這塊玻璃的責(zé)任人，另一個(gè)編碼上寫著：負(fù)責(zé)檢查這塊玻璃的責(zé)任人。

這位合作人就感到很奇怪，于是向旁邊的海爾陪同人問道：“我對(duì)貴公司在玻璃上貼上小紙條有些不解，貼上擦玻璃的責(zé)任人還說得過去，是防止檢查出問題將責(zé)任落實(shí)到擦玻璃人身上，可是為什么還要貼上檢查玻璃的責(zé)任人呢？請(qǐng)您給我解釋一下吧?”

陪同人笑著說：“我公司在考查上是這樣規(guī)定的，如果發(fā)現(xiàn)某塊玻璃臟了，追究責(zé)任時(shí)，是不會(huì)對(duì)擦玻璃的人處罰的，而是處罰那些負(fù)責(zé)檢查這塊玻璃的人身上�！�

合作人：“那這個(gè)樓層有多少塊玻璃呢？”

陪同人：“總共有2945塊�！�

合作人：“那如果有一塊的玻璃上有臟點(diǎn)，這樣的小事，貴公司也會(huì)追究負(fù)責(zé)檢查玻璃的人身上嗎？”

陪同人：“是的，我公司專門有一條擦玻璃的制度：事無大小，不管是一塊玻璃還是十塊玻璃，如果發(fā)現(xiàn)某塊玻璃臟了，其責(zé)任就要具體落實(shí)到負(fù)責(zé)檢查這塊玻璃的人身上�！卑咐�分析：

海爾能成為國際知名企業(yè)，與其高效的班組管理方法有很大聯(lián)系。在一些班組中，一塊玻璃臟了，這根本就是小事，有的班組長或許叫住某個(gè)過路班組成員來擦一下，有的班組長會(huì)追究擦玻璃人的責(zé)任，有的甚至干脆不管。但是在海爾卻不同，他不僅要管，而且要追究其責(zé)任，但是有點(diǎn)不同，他不是追究具體實(shí)施過程中人的責(zé)任，而是要追究檢查人的責(zé)任。

在海爾公司里，不管是大事還是小事，都會(huì)將責(zé)任分工明確。如：每塊玻璃都有指定的人來擦、每個(gè)廁所都有指定的人來清潔，如果制作一臺(tái)電冰箱需要156道工序，那么這項(xiàng)工序也就會(huì)被分為312項(xiàng)責(zé)任，這些責(zé)任都會(huì)落實(shí)到這些責(zé)任人的身上。

這樣做的好處就是：班組長不會(huì)再去想班組成員的工作態(tài)度如何，只要將責(zé)任鎖定，就可以將這些工作內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)形成環(huán)環(huán)相扣的責(zé)任鏈，當(dāng)某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題時(shí)，就可以將責(zé)任鎖定在某個(gè)班組成員身上，防止班組成員相互之間推卸責(zé)任，做到了“獎(jiǎng)有理，罰有據(jù)”。

作為班組長，為了有效檢查班組成員具體實(shí)施計(jì)劃的情況，我們制定了以下幾條規(guī)定：規(guī)定一：班組成員在完成每個(gè)月、每年的計(jì)劃時(shí)，要有具體的指標(biāo)，并且要用數(shù)字說話；規(guī)定二：要將大計(jì)劃分割成小計(jì)劃，然后將這些計(jì)劃他配到班組成員，要明確標(biāo)出每個(gè)小計(jì)劃的責(zé)任人和實(shí)施者；

規(guī)定三：當(dāng)班組成員完成的計(jì)劃達(dá)到了班組想要的結(jié)果，班組長就應(yīng)該制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲計(jì)劃；規(guī)定四：除數(shù)字指標(biāo)外，班組長還要知道具體要趕超的具體標(biāo)桿；

規(guī)定五：班組長要將每件事都落實(shí)到班組成員身上，即使是行政工作，也要設(shè)置出可量化的工作計(jì)劃和指標(biāo)。

總之，作為班組長，我們要將計(jì)劃的每一小部分都要落實(shí)到班組成員身上，做到責(zé)任到人、到事，而且最后的結(jié)果要用數(shù)字說話，并且要制定相關(guān)考核辦法，這樣有利于班組計(jì)劃有效進(jìn)行。

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