第一篇：國有企業(yè)班組建設工作問題及對策

國有企業(yè)班組建設工作問題及對策

班組是企業(yè)管理中最基礎的一級管理組織，是企業(yè)組織生產經營活動的基本單位，是企業(yè)一切工作的立足點。班組素質的高低，體現(xiàn)和反映了企業(yè)的生產、經營管理水平和參與市場的競爭力。班組建設的好壞，將直接影響企業(yè)的社會形象和經濟效益，甚至決定著企業(yè)的后備人才培養(yǎng)和生存發(fā)展。因此，全面加強班組建設，實現(xiàn)班組管理的科學化、制度化、規(guī)范化，是實現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化的一項重要工作，很有必要對加強班組建設的重要性和搞好班組建設的途徑與方法進行積極的探討和思考。

在國有企業(yè)現(xiàn)行班組設臵和人員結構的實際情況下，要探討班組建設開展，必須要與國有企業(yè)組織架構和制度建設實際相結合，筆者認為必須做好如下工作：

一、完善組織領導，訂立實施方案

為確保班組建設工作順利推進，提高班組建設工作的執(zhí)行力,必須要成立了以一把手為組長、其他副職領導為副組長的班組建設工作考核領導小組，并將各主要職能處室納入領導組成員。同時必須經過反復研究討論，結合企業(yè)實際情況制定班組建設實施方案，對班組建設工作進行規(guī)范，為工作的有序推進提供政策、理論依據和組織保障。

二、“以點帶面”，樹立典型，帶動全局工作的順利開展

在工作推行之初，要設立班組建設示范班組，通過專題指導、自主開展等方式，帶動其他班組工作的全面推進，同時形成班組之間比、學、趕、幫、超的良性競爭氛圍。經過實踐，可以推動

部分班組在工作進度和具體成效上超過示范班組

三、以班組建設促進班組日常工作

1、結合實際，對班組重新進行“洗牌”

部分企業(yè)班組設立體系沿用原有的工廠模式，必須按照工作實際和完成生產任務所需對基層班組進行重新洗牌，按照實際工作流程和任務特點重新設立班組。通過調整，可以進一步精簡基層管理組織，簡化基層管理層級。

2、發(fā)揮先進作用，提升團隊技能水平

班組長中總有一部分是企業(yè)技術技能方面的“高手”，要充分利用該部分同志的專長，通過班組同崗位技能比武、班組長授課、與技術人員座談等形式，努力提升班組成員的業(yè)務素質，努力培養(yǎng)一批理論功底扎實、專業(yè)技能拔尖的優(yōu)秀青年技能人才，逐步提升該團隊的整體技能水平。

3、全面統(tǒng)籌，保證活動開展的整體性

在推進班組建設工程中，切記不可單純去做單一的工作，而是在推進中努力把它同黨組織“爭先創(chuàng)優(yōu)”、工會組織勞動競賽等活動有效結合，以基層活動來推動整體活動，用基層行動保障全局工作，可以在活動開展中有效減少管理環(huán)節(jié)，也可以避免各項活動開展的重復性，提高了工作效率。

通過上述幾個方面的努力，班組建設工作定可推上一個新的臺階。但是，現(xiàn)行國有企業(yè)體制下的班組建設工作，必然會受到各種外界因素的制約，有幾個問(更多請關注www.seogis.come=baidusnap0></a>奔跑</b>中的狼來代表狼性團隊是比較適宜

的；意義：工作要像狼一樣奔跑</b>，永不停歇。 4.2標桿風采展

示――張家港行業(yè)客戶組（創(chuàng)新型） 四、認真開展省級標桿班組評

比選樹標桿典型 班組文化 班組logo 班組名稱 班組愿景 班組名

稱：客戶響應班 班組愿景： 做中國移動全業(yè)務客戶響應領航者 協(xié)

同、創(chuàng)新、卓越 五型班組 風彩展示 logo標志寓意： 認真傾聽客

戶的心聲，不斷提升客戶支撐與服務水平09年4月成立客戶

響應班，主要職責為支撐集團客戶和小區(qū)寬帶的售前方案支撐、售中

開通、售后故障處理，對外與公司其他部門、班組積極合作，建立和

推行全業(yè)務標準化支撐體系，對內構建“協(xié)同、創(chuàng)新、卓越”的班組

文化，有效支撐了公司全業(yè)務的健康發(fā)展。 班組簡介 班組榮譽 4.3標桿風采展示――網絡部客戶響應班（協(xié)作型） 四、認真開展省級

標桿班組評比選樹標桿典型 班組愿景：我們在路上，但我們一直

在前行，努力追求舉足輕重的1%！ 客戶服務部12580運營中心電話

營銷班以電話經理為核心，以客戶系統(tǒng)為支撐，以品位超市為手段，運用有效工作方法，調動工作、學習積極性，激發(fā)班組創(chuàng)新活力 logo

寓意：以學習為核心，圍繞 “看不見的微笑，感受到的真誠”，充分

展示電話營銷班陽光、高效和創(chuàng)新的精神面貌。 班組簡介：蘇州分

公司電話營銷班現(xiàn)有員工74人，平均年齡27歲，96%以上具有大專

以上學歷，黨團員占到42%，是一個年輕化、專業(yè)化，充滿激情、快

樂的團隊。運用有效工作方法，調動工作、生活積極性，激發(fā)班組創(chuàng)

新活力，形成了激情工作，快樂生活的氛圍，成為高效、團結、積極、創(chuàng)新的優(yōu)秀團隊 班組榮譽展示： 4.4標桿風采展示――客服部電

話營銷班 （學習型） 四、認真開展省級標桿班組評比選樹標桿典

型 吳江電話營銷班―聆距離班組 班組目標：為客戶提供最滿意的服

務,為公司創(chuàng)造最大化的價值 logo寓意：通過電話線的手相握成心

形，充分體現(xiàn)了電話營銷班透過電話也能握手。兩只手分別代表客戶

和我們班組。握手是溝通的表現(xiàn)，也是溝通零距離的表現(xiàn)，更是和諧

的表現(xiàn)。兩只手相觸成心，表示我們是用心服務，用心溝通！ 班組

簡介：吳江分公司客戶服務部電話營銷班，現(xiàn)有員工35名，平均年

齡25歲，是一個充滿活力 、富有朝氣的年輕集體。主要擔負著吳江

地區(qū)中高端客戶維護、投訴處理、用戶滿意度修補、各位營銷活動推

廣等工作，在各級領導的關心指導下，積極落實班組建設工作，開展

建設班組制度梳理和指導，完成班組名片打造和文化墻建設，確定“追

求客戶滿意服務”為班組核心價值觀，以爭創(chuàng)全省“青年文明號”和

“五型標桿班組”為201*年奮斗目標。經過全體成員的不懈努力、

把“愛崗敬業(yè)、勤于奉獻”默默體現(xiàn)在平時的工作中，并取得了驕人

的業(yè)績。 班組榮譽展示： 班組口號：聆聽家的和音，團隊零距離；聆聽您的心聲，溝通零距離；聆聽我的微笑，服務零距

離。 4.5標桿風采展示――吳江電話營銷班（效率型） 四、認真

開展省級標桿班組評比選樹標桿典型 蘇州分公司企業(yè)文化工作匯

報 蘇州分公司班組建設工作匯報目錄 蘇州分公司201*年黨

群工作展望 繼續(xù)深入開展企業(yè)文化課題研究，進一步提煉企業(yè)文化

落地工具方法和模式；與高校建立企業(yè)文化互動交流機制； 建立

常態(tài)化一線員工企業(yè)文化調研機制，關注一線員工企業(yè)文化認知和壓

力。 開展一線員工、班組長、管理員企業(yè)文化沙龍；進一步加強

基層黨支部工作考核，設立考核體系，完善考核方法，使得支部工作

水平再上新臺階；以黨建帶團建，發(fā)揮團員青年作用，營造青春在

崗位閃光氛圍； 結合班組建設繼續(xù)開展青春在崗位閃光系列活動。 進一步發(fā)揮黨員的主管能動性，充分發(fā)揮黨員先鋒示范作用，尤其是

注重年輕黨員的發(fā)動和培養(yǎng)；謝謝 * * * * * * 二、針對企

業(yè)文化年度評估反饋問題的整改與提高 2.2針對公司營業(yè)崗位員

工開展企業(yè)文化認同度及壓力調研 蘇州分公司針對營業(yè)廳市場競爭

加劇，從關心營業(yè)廳基層員工心理健康的角度出發(fā)，通過對營業(yè)廳店

長和員工的訪談，并編制針對性的調查問卷，對蘇州市區(qū)營銷中心

29家營業(yè)廳的81名營業(yè)員進行了企業(yè)文化認同度及壓力調研，后期

針對不同性質的問題，

第五篇：企業(yè)201*年度班組建設教育培訓工作會議講話

文章標題：企業(yè)201*年度班組建設教育培訓工作會議講話

同志們：

今天，我們在這里召開會議，目的是認真總結過去一年班組建設、教育培訓工作，按照公司“兩會”提出的奮斗目標和工作要求，全面部署今年班組建設和教育培訓工作，力爭班組建設和教育培訓工作上新的臺階，促進公司全年工作目標任務的全面實現(xiàn)。剛才，***副總

經理對201*年班組建設和教育培訓工作作了布置，重點突出，措施明確，希望大家認真貫徹落實。

公司領導班子高度重視班組建設工作，一是源于上級公司對班組建設的重視。近年來，省公司下發(fā)了《關于加強核心產業(yè)班組建設的若干意見》、《江蘇省電力公司班組建設管理規(guī)定》等一系列關于加強班組、加強一線的文件，對加強班組建設提出了更新、更高的要求。從**公司到我們公司每年都要召開班組建設工作會議，要求進一步加強班組建設，大力提高一線職工業(yè)務素質。這充分體現(xiàn)了公司系統(tǒng)對加強技能人才隊伍建設、班組建設工作的高度重視；二是源于我們自身的生產經營對班組建設的需要，公司的生產經營及各項管理活動都必須有一個非常好的基礎，這個基礎歸根到底就是班組。公司的正確決策要在班組體現(xiàn)，公司的安全要依靠班組落實，公司的效益要通過班組實現(xiàn)。沒有基層班組去全面落實公司的各項決策，公司的生產目標和工作任務就不可能完成；沒有班組長們的辛勤努力、沒有班組員工的共同奮斗，公司也不可能取得良好的業(yè)績。只有抓好班組建設，充分發(fā)揮班組員工的工作積極性和主動性，公司才能得以持續(xù)、穩(wěn)步發(fā)展。

可見，加強班組建設、教育培訓、人才培養(yǎng)對公司各項事業(yè)的發(fā)展越來越具有基礎性、戰(zhàn)略性、決定性的作用，是公司實現(xiàn)持續(xù)、快速發(fā)展的一條根本途徑。當前，面對公司改革發(fā)展中面臨的新情況、新問題，必須最大限度地發(fā)揮好人力資源的作用，充分調動廣大職工的積極性、主動性、創(chuàng)造性，推動公司持續(xù)快速發(fā)展。會議最后，我著重就做好今年班組建設工作再提三點意見：

一、切實加強執(zhí)行力建設，確保公司各項決策部署落實到位

關于執(zhí)行力建設，應該說是近年來反復強調的。從公司層面來講，當前省公司大力推行扁平化管理模式，作為縣級供電企業(yè)在國網系統(tǒng)中的定位就是車間，對于上級公司的各項政策要求必須不折不扣的貫徹和執(zhí)行，這也是公司開展一切工作的立足點和出發(fā)點；同樣，從我們公司內部來看，各基層班組更應該強化執(zhí)行力建設。公司的各項生產經營任務最終都要通過班組來實施完成，班組執(zhí)行程度的好壞，直接影響著公司的安全生產、經營效益、企業(yè)形象、文化建設、思想政治工作及生存競爭力等諸多方面，尤其是在當前公司深化改革、加速組織機構、業(yè)務流程扁平化的新形勢下，更加凸顯班組執(zhí)行力建設的重要性。因此，在提高執(zhí)行力問題上，一是要強化制度建設。關于制度問題，這里我要強調：對于公司制定的各項規(guī)章制度，一方面，要認真領會具體要求，嚴格執(zhí)行文件精神；另一方面，也不能簡單機械的執(zhí)行，更不能完全照搬全套，必須根據班組自身的工作特點，將制度條文轉化為可操作的具體的實施細則，制定規(guī)范化、個性化的班組管理制度。二是要抓好制度落實。制度的成敗關鍵在落實，擬定制度是“紙上談兵”，只能算完成了任務的5％，剩余的95％取決于制度的落實。在抓落實上，基層領導、班組長必須以身作則，要求班組員工做到的，自己必須模范的遵守，以個人的人格魅力帶動基層的班組建設；班組員工要進一步明確崗位職責，真抓實干，說實話、辦實事、求實效，使公司的每一項正確決策部署都能不折不扣地落到實處。

二、切實加強班組管理，提高公司整體工作水平

班組管理是企業(yè)管理的基礎，我們要搞好企業(yè)的管理，首先要夯實班組這一級的管理，只有基層班組的管理做好了，才能談更上一層的管理。關于加強班組管理，要做到“兩個結合”：

一是要把班組管理與企業(yè)特點和工作特點相結合。我們企業(yè)的特點是：產品具有特殊性，是國民經濟的基礎行業(yè)，必須以穩(wěn)定性、可靠性為前提；我們的工作特點是：工作專業(yè)性特別強，安全責任重大，稍有閃失會對企業(yè)和人們社會生活造成重大影響。我們如何結合企業(yè)特點和工作特點來抓班組建設，一是要圍繞安全工作來抓，強化班組的安全管理，完善班組的安全制度，規(guī)范員工的操作行為，培育員工的安全意識，改進安全管理方法，守住一方陣地，確保一方平安。如果每塊陣地都守住了，那么我們的安全生產也就牢固了。二是要圍繞自身的生產經營來抓，結合專業(yè)特點，把工作做得越來越細、越來越精，這個過程也是不斷創(chuàng)新和優(yōu)化的過程。今年，我們要在去年變電運行創(chuàng)新管理取得成果的基礎上，進一步優(yōu)化工作流程，繼續(xù)在生產、營銷、服務等各個環(huán)節(jié)創(chuàng)造工作亮點，提升公司整體工作水平；三是要圍繞基礎工作來抓，深化班組5s管理，加強班組環(huán)境整治，加強作業(yè)現(xiàn)場管理，提高班組整體管理水平。要進一步推行標準化作業(yè)，改變傳統(tǒng)的靠老經驗作業(yè)的習慣，以最高效的作業(yè)程

序、最佳的人員設備組合、最低的材料消耗來完成工作，不斷提高工作效率和工作質量，實現(xiàn)持續(xù)改進。

二是要把班組管理與員工隊伍建設相結合。這里我要談一談我的觀點，就是我們的員工要把企業(yè)當成一所學校、當成一個家庭。

所謂學校，就是要講學習。作為經濟、技術密集型的供電企業(yè)，技能人才的培養(yǎng)尤為重要，我們工作的過程，本身也就是不斷學

習的過程。因此，要引導和鼓勵員工加強學習、善于學習，結合公司生產、建設、經營、管理的特點，不斷提高自身的業(yè)務技能和綜合素質，以更好地適應工作和崗位的要求。在這里，我要特別提一下變電工區(qū)的張小良同志。前階段我在陶都變電所檢查工作時，無意中看到了張小良同志的工作筆記。在他先后擔任4個變電所所長期間里，筆記里詳細記錄了各個變電所的圖紙、設備情況，細到每一個開關的名稱、編號，并且在工作中得到了有效的運用。同時，張小良同志通過“筆記 實踐操作”，培養(yǎng)了一大批優(yōu)秀徒弟，將個人的思想、工作作風、專業(yè)技術等灌輸給他們，使公司技能人才呈現(xiàn)出薪火相傳的局面。我想，如果大家都能像他一樣，在工作中始終抱著嚴謹細致、認真負責的態(tài)度，公司的各項工作怎能做不好。今后，我們在工作中要多培育像張小良這樣的典型，以點帶面，做好傳、幫、帶，在整個公司內營造出積極向上的學習氛圍，推進公司和諧、健康發(fā)展。

所謂家庭，就是要講和諧，扎實推進和諧班組建設，以和諧文化建設為切入點，以和諧班組構建為落腳點，倡導簡單和諧的人際關系、樹立競爭進取人生態(tài)度、嚴守忠誠感恩為人準則、培育齊心協(xié)力團隊精神。今年，要按照公司“外樹形象、內創(chuàng)和諧”主題活動的要求，充分發(fā)揮公司每一位成員的積極作用，促進班組各項工作不斷上臺階。

三、切實加強組織領導，營造員工成才環(huán)境

在抓好各項工作的基礎上，我們還要積極探索建立新形勢下有利于員工成長的有效途徑，進一步營造有利于員工成才的環(huán)境，以人才的力量推進公司的可持續(xù)發(fā)展。

一是要強化組織，進一步營造員工成才環(huán)境。今年，公司將舉辦“第二屆職工技術練功運動會”，**供電公司也將舉辦“第七屆職工技術練功運動會”。一方面，各部門、單位要高度重視，加強組織領導，倡導全員參與，認真做好賽前籌備工作，加強技術培訓，科學進行排名預測，力爭在比賽中取得三分之一的第一名；另一方面，要堅持以賽促練，以競賽為機制促進技術訓練，引導和鼓勵廣大員工進一步掌握崗位技能，不斷提高專業(yè)技術水平，促進各項工作更好地開展。

二是要加強培訓，進一步提高員工隊伍素質。要以舉辦技術練功運動會為契機，繼續(xù)加大教育培訓力度，堅持規(guī)劃先行，全員參與的原則，積極開展各類培訓，合理制定培訓目標，選擇培訓內容，突出崗位技能培訓，因人施教，學以致用，進一步提高培訓的實用性和針對性，提高員工的業(yè)務技能和綜合素質。特別是要加強班組長的培訓，班組長處于“兵頭將尾”的地位，是整個班組的核心和主心骨，他們既是班組員工的領頭人，又是企業(yè)生產經營戰(zhàn)略、策略的執(zhí)行者和實施者。一方面，各級領導要關心、幫助班組長解決工作上、生活上的實際問題，落實有關的薪酬待遇，為班組長的成長和進步創(chuàng)造條件；另一方面，廣大班組長也要倡導奉獻精神，增強事業(yè)心和責任感，保持良好的精神狀態(tài)，創(chuàng)造性地開展工作。

三是要加強引導，進一步培養(yǎng)企業(yè)優(yōu)秀人才。要合理選拔和使用人才，確立人才往一線輸送、人才在一線培養(yǎng)、人才在一線選拔，在一線留住人才的理念，堅持“公平、平等、競爭、擇優(yōu)”的原則，合理配置人才資源，造就讓優(yōu)秀人才脫穎而出的環(huán)境。要放手使用人才，委以重任，悉心培養(yǎng)，使人才切實感受到尊重和信任，充分發(fā)揮自身的主觀能動性，為企業(yè)發(fā)展多做貢獻。

四是要強化考核，進一步提高員工工作效率。要深化績效管理，突出業(yè)績導向，完善績效考核與薪酬分配的激勵機制，真正體現(xiàn)工作看業(yè)績、崗位靠能力、收入憑貢獻，激勵員工不斷學習、努力進取，使員工能夠對工作投入更大的激情與決心。要有效利用績效管理結果，推進崗位動態(tài)調整，建立良好的用人導向。今后管理崗位上崗原則上一律采用競聘上崗的形式，現(xiàn)職崗位不能勝任工作的要堅決調整。要堅持“以人才帶動項目，以項目培養(yǎng)人才”，加強對技術帶頭人和技能人才的考核和激勵，在經濟上給待遇，在政治上給榮譽，在發(fā)展上給機遇。要推進完善“班組專業(yè)工程師、各工種首席技師、公司技能專家”的選拔和動態(tài)考核管理機制，引導員工崗位成才。

同志們，加強班組建設是提升凝聚力和競爭力、實現(xiàn)公司各項發(fā)展目標的客觀要求和重要前提。希望大家認真學習領會本次會議精神，積極貫徹落實公司各項決策和工作部署，開拓創(chuàng)新，真抓實干，全力推動公司班組建設再上新臺階，全面推進公司全年工作目標和任務，為建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代供電企業(yè)而努力奮斗！

《企業(yè)201*年度班組建設教育培訓工作會議講話》來源于公文素材庫，歡迎閱讀企業(yè)201*年度班組建設教育培訓工作會議講話。

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