同志們：

新春伊始，萬象更新。今天我們在這里召開201*年度工作大會，會議的主要任務(wù)是貫徹落實全市201*年度總結(jié)表彰暨201*年工作動員大會精神，回顧總結(jié)201*年度工作成效，表彰先進，查找不足，安排部署201*年度工作任務(wù)。經(jīng)公司黨委研究決定，我講兩個方面的意見。

一、201*年主要工作回顧

過去的一年，公司黨委在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團結(jié)帶領(lǐng)廣大干部職工，緊緊圍繞全市經(jīng)濟社會發(fā)展大局，以“保安全、促穩(wěn)定、增效益、嚴(yán)責(zé)任、樹形象”為主線，強主業(yè)、擴輔業(yè)，提福利、保民生，扎實開展“供水工匠”選樹培養(yǎng)活動，克難攻堅，圓滿完成了全年各項目標(biāo)任務(wù)，實現(xiàn)了政治效益、社會效益和經(jīng)濟效益同生共長。

（一）過去的一年是務(wù)實重干、碩果累累的一年。一是主要經(jīng)濟指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。全年完成供水量萬立方米，占年計劃的121.8%，同比增長8.2%；售水量萬立方米，占年計劃的124.8%，同比增長7.7%；工業(yè)總產(chǎn)值萬元，占年計劃的120.4%，同比增長7.5%。供水量、售水量、工業(yè)總產(chǎn)值三項主要經(jīng)濟指標(biāo)創(chuàng)歷史新高，特別是供水量和售水量均突破“萬立方米”大關(guān)。出廠水水質(zhì)綜合合格率、供水設(shè)備完好率、水費回收率、用戶滿意率、供水產(chǎn)銷差率、管網(wǎng)末梢壓力等各項指標(biāo)均優(yōu)于國家標(biāo)準(zhǔn)。二是具備了自主供應(yīng)丹江水的能力。我們積極爭取省南水北調(diào)辦資金 1200萬元，完成了西水坡調(diào)節(jié)池南水北調(diào)引丹江水與第二水廠輸水管線連通工程；投資1300萬元，完成了濮上路和站前路供水管道連接工程。日供水能力為8萬立方米的濮陽市第二水廠地表水及污泥處理工程于201*年11月投產(chǎn)運行，和第一水廠一起向城市居民聯(lián)供丹江水，有效緩解了東南片區(qū)和濮陽縣城水壓不足的現(xiàn)象，城市供水實現(xiàn)了生活用丹江水、工業(yè)用黃河水的分質(zhì)供水模式，優(yōu)化了水源配量，更好地服務(wù)濮陽經(jīng)濟社會發(fā)展。三是為解決輔業(yè)單位用工緊張，經(jīng)過征求意見、報名、考試等多個環(huán)節(jié)選拔，為輔業(yè)單位招聘了51名員工。既為職工子女就業(yè)提供了機會，更為輔業(yè)單位發(fā)展注入了新生力量，增強其發(fā)展后勁。四是職工各種福利得以兌現(xiàn)。201*年公司按照上級相關(guān)文件，積極籌措資金，兌現(xiàn)了補發(fā)工資、調(diào)資、工會福利、工裝等各種福利待遇。累計發(fā)放職工工資、保險、公積金等總計萬元，職工福利、工資收入得到大幅提高。五是淤區(qū)還耕降成本。按照公司的安排部署，水源廠會同有關(guān)科室，歷時3個月，經(jīng)過艱苦談判，同渠村鄉(xiāng)大芟河、王芟河兩個村委于5月3日簽訂了北淤區(qū)畝地的還耕協(xié)議。還耕協(xié)議的簽訂不但使公司每年可減少占地賠償款萬元，同時挖泥船停運每年可為公司節(jié)約成本約萬元，既減少了固定成本支出，又提升了經(jīng)濟效益。六是“四供一業(yè)”供水移交穩(wěn)步推進。201*年完成了中原大化戶、龍豐熱電戶的供水主管網(wǎng)及戶表改造工作，國家電網(wǎng)濮陽供電公司戶正在施工改造中，中原油田和中國聯(lián)通項目正在洽談中�！八墓┮粯I(yè)”的移交，可以進一步擴大公司供水市場，增加供售水量，提高營業(yè)收入。七是積極服務(wù)發(fā)展，保障民生。投資萬元，完成了勝利東路供水管網(wǎng)建設(shè)任務(wù)，使馬頰河（勝利路）以東居民用上了自來水。投資萬元，完成了黃河西路供水管網(wǎng)建設(shè)，敷設(shè)至藍寶石度假區(qū)。協(xié)調(diào)資金萬元，同步跟進濮渠公路拓寬輸水管道遷移改造工程。

（二）過去的一年是從嚴(yán)治黨、成效顯著的一年。一是推動“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，思想建設(shè)進一步加強。通過推動“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，黨委的領(lǐng)導(dǎo)核心作用、支部的戰(zhàn)斗堡壘作用得到發(fā)揮，廣大黨員干部的政治素質(zhì)和黨性修養(yǎng)明顯增強，有力地促進了各項工作的落實。公司主要領(lǐng)導(dǎo)及其班子成員帶頭學(xué)習(xí)，帶頭講黨課，自覺以普通黨員的身份參加所在支部的集中學(xué)習(xí)、專題討論、講黨課、組織生活會、參觀警示教育、紅色教育基地等支部生活，帶動了公司學(xué)習(xí)教育活動的深入開展。二是嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活，組織建設(shè)進一步加強。公司黨委認(rèn)真貫徹黨章要求，11月28日，召開黨委、紀(jì)委換屆黨員大會，公司黨委班子成員、10個黨支部名黨員參加了會議。大會選舉產(chǎn)生了新一屆黨委委員和紀(jì)委委員，為公司的發(fā)展奠定了組織基礎(chǔ)。新一屆黨委班子嚴(yán)格貫徹關(guān)于規(guī)范黨內(nèi)政治生活的各項規(guī)定，切實把“三會一課”、談心交心、思想?yún)R報、民主生活會、領(lǐng)導(dǎo)干部過雙重組織生活會、民主評議黨員等有效做法落實好、堅持好。定期聽取支部黨建工作匯報、研究部署基層黨建工作等，用心指導(dǎo)和幫助支部提高發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力，從而強化了黨建工作對業(yè)務(wù)工作的促進作用。三是嚴(yán)明黨紀(jì)黨規(guī)，黨風(fēng)廉政建設(shè)進一步加強。公司主要負(fù)責(zé)同志認(rèn)真履行第一責(zé)任人的職責(zé)，確保責(zé)任范圍不出黨風(fēng)廉政問題。班子成員對分管部門的反腐倡廉建設(shè)工作情況每半年聽取一次專題匯報，提出意見和要求。嚴(yán)格落實財經(jīng)紀(jì)律和財務(wù)報銷審批手續(xù)，堅持每月一次財務(wù)審計，推動各項工作健康有序開展。定期參觀廉政警示教育基地、觀看警示教育片、編發(fā)廉政短信、發(fā)放節(jié)前廉政提醒信，增強黨員干部嚴(yán)格遵守廉潔自律有關(guān)規(guī)定的自覺性，筑牢拒腐防變的思想道德防線。一年來，共有11人次被績效扣分；對新提拔的8名副科級干部、輪崗交流的5名科級干部進行了集體談話；對5名婚喪嫁娶事宜的干部進行了提醒談話。作為全市“以案促改”工作試點單位，公司黨委就201*年公司出現(xiàn)的違紀(jì)違法案件，深挖問題根源，緊盯重點領(lǐng)域，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過“召開一次警示教育大會、開展一次集中學(xué)習(xí)教育、召開一次民主生活會、建立一套整改臺賬、開展一次述職述廉、進行一次制度清理評估”等“六個一”活動，特別是在健全完善制度方面，我們緊盯案件暴露出的六個方面問題，上下反復(fù)研討，出臺了《工程設(shè)計變更及簽證管理辦法》、《物資設(shè)備采購辦法》《“三重一大”事項決策辦法》等18項制度。市紀(jì)委以案促改工作考核小組對我們的工作給予了充分肯定。四是守好意識形態(tài)陣地，意識形態(tài)建設(shè)進一步加強。公司黨委按照市委關(guān)于意識形態(tài)工作的部署要求，切實擔(dān)負(fù)起政治責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，加強對問題的研判，運用互聯(lián)網(wǎng)、手機微信等新興媒體，牢牢管控好各類意識形態(tài)陣地，傳播正能量，弘揚新風(fēng)尚。

（三）過去的一年是主動加壓、團結(jié)奮進的一年。我們牢牢抓住“安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)供應(yīng)”這個中心工作，不斷提高供水保障能力。一是在生產(chǎn)領(lǐng)域，公司嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)大檢查和生產(chǎn)調(diào)度會等規(guī)章制度，科學(xué)合理調(diào)度“三種水源”。公司抓住引黃補淀契機，爭取資金萬元新建一座進水口，黃河引水得以保障，解決了黃河枯水季節(jié)引水困難等問題。各生產(chǎn)單位深入開展了“安全生產(chǎn)示范班組”建設(shè)活動，扎實開展了“安全生產(chǎn)月”和“安全生產(chǎn)應(yīng)急演練”活動，及時更換或搶修存在故障隱患的機組，確保了供水設(shè)備安全；營業(yè)系統(tǒng)加強公里供水管網(wǎng)巡查，派專人跟進道路改造施工現(xiàn)場，確保了供水管線、供水設(shè)施安全。二是護水源、保水質(zhì)。公司與濮陽縣城關(guān)派出所聯(lián)防，共同保護西水坡水源地源水水質(zhì)安全。水質(zhì)化驗認(rèn)真遵守三級化驗檢測，貫徹執(zhí)行新標(biāo)準(zhǔn)，確保106項指標(biāo)全部達標(biāo)。三是在經(jīng)營領(lǐng)域，扎實開展“供水服務(wù)示范社區(qū)”創(chuàng)建活動，堅持每月一次“供水服務(wù)入社區(qū)”，第一時間解決居民用水問題。累計投資余萬元更新改造設(shè)施設(shè)備，開通了營業(yè)大廳、銀行、郵政一站通、微信公眾平臺、支付寶、銀聯(lián)刷卡等繳費渠道，繳費網(wǎng)點數(shù)量遠(yuǎn)超國家標(biāo)準(zhǔn)，進一步方便了用戶繳納水費。公司實行供水服務(wù)網(wǎng)格化管理，供水熱線24小時值班制度，傾力打造全省領(lǐng)先的30分鐘供水服務(wù)圈。201*年共開展入社區(qū)服務(wù)活動13次，接待用戶咨詢6700件次，完成搶修維修1819次，解決供水難題19個，以實際行動踐行了服務(wù)為民的莊嚴(yán)承諾，樹立了良好的供水形象。

（四）過去的一年是統(tǒng)籌兼顧、全面發(fā)展的一年。一年來，公司領(lǐng)導(dǎo)班子充分發(fā)揮帶頭作用，帶領(lǐng)廣大干部職工干事創(chuàng)業(yè)，推動了公司各項工作協(xié)調(diào)健康發(fā)展。一是堅持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求抓干部隊伍建設(shè)，公司黨委堅持正確的用人導(dǎo)向，不斷完善工作機制，確�！陡刹咳斡脳l例》在執(zhí)行中不落空、不變通、不走形。通過公開選任的方式，選拔任用了8名副科級干部，輪崗交流了5名科級干部，進一步激發(fā)了中層干部的內(nèi)在活力，優(yōu)化了干部隊伍整體結(jié)構(gòu)。二是堅持發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、儲備人才，扎實開展 “供水工匠”培養(yǎng)選樹活動，以三輪“供水工匠大講堂”和綜合考評的方式，在電工、機修工、管道工、營銷工中產(chǎn)生了首批7名“供水工匠”，在職工隊伍中營造學(xué)工匠、趕工匠、爭做工匠的濃厚氛圍。三是駐村幫扶一心為民贏贊譽。201*年以來，公司黨委按照“雙聯(lián)四推六覆蓋”工作要求，主動作為，積極為幫扶村（臺前縣清水河鄉(xiāng)邵集村）爭取修建村街道工程項目，協(xié)調(diào)資金49萬余元，修建道路1.09公里；新安裝監(jiān)控設(shè)施1套，新安裝路燈23盞，架設(shè)電線4500余米；結(jié)合村內(nèi)水網(wǎng)改造為農(nóng)戶更換水表300余塊；為改善農(nóng)田灌溉問題，洗井19眼、新打機井7眼；先后改造打通了8條斷頭路，完成了村委辦公室、黨員活動室的改造升級等工作。入冬以來，為十余戶特困戶送去了煤球、火爐等取暖設(shè)備，為每名貧困戶發(fā)放取暖補貼，共計元。一件件的實事、好事，使其生活環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施、村容村貌得以明顯改善，贏得了當(dāng)?shù)厝罕姷慕豢诜Q贊。四是擴輔業(yè)邁出了新步伐。我們對輔業(yè)的發(fā)展投入了更多的精力和時間，整體規(guī)劃，分步實施，穩(wěn)步推進，增強了輔業(yè)單位獨立自主、自我發(fā)展的能力。經(jīng)銷公司開發(fā)純凈水新品種，占領(lǐng)直飲水市場；建成的丹江源純凈水生產(chǎn)全自動流水線，擴大了生產(chǎn)規(guī)模，提高了經(jīng)濟效益，目前已布點550個，覆蓋周邊公里范圍內(nèi)的縣（區(qū)）和鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）。龍泉建筑安裝工程有限公司完成了中原大化、龍豐熱電生活區(qū)供水主管網(wǎng)改造和分戶改造，基本完成供電公司三個生活區(qū)的供水改造工程，其他國企、央企的移交工作正在洽談中；興水物業(yè)公司已開始承接公司的部分業(yè)務(wù)。五是精神文明建設(shè)明顯加強。公司積極參與全國文明城市創(chuàng)建，廣泛開展了“慈善一日捐”，“文明交通志愿服務(wù)”，“我們的節(jié)日”，“送溫暖、獻愛心”等一系列主題實踐活動，使公司精神文明建設(shè)成效明顯。公司還為每名干部職工定制了工裝，進行了體檢，發(fā)放了勞保用品，提高了大家的福利待遇。六是扎實做好了社會治安綜合治理及平安建設(shè)、計劃生育、信訪穩(wěn)定、檔案管理等工作。

一年來，我們認(rèn)真履行職責(zé)，狠抓落實，公司生產(chǎn)經(jīng)營平穩(wěn)運行，各方面的工作取得新的成績。在2月23日召開的全市201*年度綜合表彰暨201*年工作動員大會上，公司榮獲“市直單位重點工作綜合考評三等獎”、落實全面從嚴(yán)治黨“兩個責(zé)任”優(yōu)秀單位、“雙報到雙服務(wù)”工作先進單位、“文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展”先進單位、城市管理工作先進單位、等7項榮譽，持續(xù)保持“市級文明單位”、“平安建設(shè)先進單位”兩項榮譽。這些成績的取得，是市委市政府正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，更是全體干部職工共同努力的結(jié)果。借此機會，我代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子向全體干部職工表示衷心的感謝和崇高的敬意！

同志們，成績來之不易，特別是在取得一定成績時，越要冷靜分析。成績掩蓋不了問題，公司上下不協(xié)調(diào)、不敬業(yè)、不擔(dān)當(dāng)、不顧全大局的音符還客觀存在。有的干部職工疲疲沓沓，一項工作要安排多次，甚至要主要領(lǐng)導(dǎo)進行督促。有的干部只顧落好人，不敢擔(dān)當(dāng)，遇著矛盾繞著走，甚至上推下壓，不敢直面問題。有的不能擺正大局與局部的利益，缺乏艱苦奮斗的精神境界。我們的公司管理上也存在很多問題，如報酬與崗位不相符的問題、人不能盡其才的問題、人浮于事的問題、崗位設(shè)置不合理的問題。在服務(wù)質(zhì)量上，與相近行業(yè)的服務(wù)相比，仍有較大差距。個別干部職工面對群眾訴求，缺乏耐心，有煩躁、粗暴現(xiàn)象，甚至不落實、不過問，敷衍了事。所有這些，與市委市政府的要求、廣大用戶的期望，還有一定的差距。新的一年，我們將認(rèn)真對待，著力解決。

二、201*年工作安排

201*年是貫徹黨的十九大精神的開局之年，是改革開放40周年，是決勝全面建成小康社會、實施“十三五”規(guī)劃承上啟下的關(guān)鍵一年，也是開啟新時代濮陽供水全面發(fā)展新征程的重要一年。對供水來講，今年是全面提升的一年。具體而言，今年是技術(shù)提升、管理提升、服務(wù)提升、素質(zhì)提升的一年。我們的總體要求：在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持按照“發(fā)展一張藍圖、領(lǐng)導(dǎo)一個拳頭、中層一盤活棋、建立一支隊伍”的“四個一”工作思路，扎實開展“安全生產(chǎn)示范班組”和“供水服務(wù)示范社區(qū)”創(chuàng)建活動，深入開展“供水工匠”選樹培養(yǎng)活動，做到“水質(zhì)優(yōu)、水量足、水壓穩(wěn)、維修快、服務(wù)好”，力爭十三五末年產(chǎn)值超億元、利潤超千萬，努力開創(chuàng)供水工作新局面。201*年完成供水量萬立方米，售水量萬立方米，工業(yè)總產(chǎn)值萬元，確保供水綜合產(chǎn)銷差率控制在6%以內(nèi)，確保供水管網(wǎng)末梢壓力不低于0.2Mpa（兆帕），確保居民及工業(yè)用水水質(zhì)綜合合格率100%，確保水費回收率、供水設(shè)備完好率等指標(biāo)達標(biāo)。

今年，我們要重點抓好以下幾方面的工作：

（一）新時代擔(dān)當(dāng)新作為，必須在項目提升上下功夫。今年，我們面臨著水價調(diào)整、體制改革、中原油田等駐濮企業(yè)“四供一業(yè)”的供水移交等等，可以說，機遇與挑戰(zhàn)并存，做好今年供水工作，意義重大。一要實施水價調(diào)整工作。目前，我市自來水價格執(zhí)行的是2009年省市發(fā)改委批復(fù)的價格。隨著南水北調(diào)水源的供應(yīng)，丹江水源水價格（元/立方米）遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于黃河水源水價格（元/立方米），加上供水材料價格上漲，導(dǎo)致自來水價格倒掛、成本增加。據(jù)了解，我省鄭州、南陽、安陽等多個地市近兩年來均對自來水價格進行了調(diào)整，我們也要啟動水價調(diào)整政策，拉開階梯水價。既提高了我們的經(jīng)濟收入，也解決政府補貼的負(fù)擔(dān)。二要啟動供水改革改制任務(wù)。供水體制改革是大勢所趨、當(dāng)務(wù)之急，需要在行業(yè)市場化進程中不斷探索和摸索。今年我們要修改完善《濮陽市城市供水管理辦法》，研究制定《二次供水管理辦法》等規(guī)章制度，公司通過改革改制，建立健全現(xiàn)代企業(yè)管理制度，職工的福利待遇逐步提高，供水穩(wěn)步發(fā)展、活力得到增強。三要持續(xù)推進“四供一業(yè)”供水移交工作�！八墓┮粯I(yè)”供水移交工作已于201*年9月啟動實施，省企移交工作已經(jīng)完成。今年要完成國家電網(wǎng)、中原乙烯、中國聯(lián)通、中原油田等央企的供水移交改造工作，其中中原油田供水區(qū)域范圍內(nèi)包括油田萬戶和社會小區(qū)萬戶，我們逐步整合供水市場散亂現(xiàn)象，探索供水大格局，向集團化供水公司邁進。四要配合新水源地項目的籌建。我市新水源地項目位于濮陽縣新南環(huán)路與濮上路交叉口南側(cè)、金堤河北岸。項目占地畝，總蓄水量萬立方米，投資概算約億元。今年要配合市城市管理局完成可行性研究報告、項目立項、設(shè)計施工等開工建設(shè)前的準(zhǔn)備工作，力爭年內(nèi)開工建設(shè)。

（二）新時代履行新使命，必須在技術(shù)提升上下功夫。安全生產(chǎn)，責(zé)任重于泰山。安全生產(chǎn)雖說是一個老生常談的話題，但是安全生產(chǎn)、保障供應(yīng)是我們的根本任務(wù)，是各項工作的重中之重。面對當(dāng)前設(shè)備管網(wǎng)老化、安全形勢日益嚴(yán)峻等局面，我們必須高度重視安全生產(chǎn)工作。一要抓好基層、打好基礎(chǔ)，搞好班組建設(shè)。在生產(chǎn)領(lǐng)域，繼續(xù)深入開展“安全生產(chǎn)示范班組”建設(shè)活動，建設(shè)好“安全型、學(xué)習(xí)型、節(jié)約型、創(chuàng)新性、和諧型”的“五型班組”，突出團隊協(xié)作、突出管理完善、突出操作規(guī)范、突出培訓(xùn)實效，注重明確崗位責(zé)任，注重提升能力素質(zhì)，注重培養(yǎng)安全意識，注重遵守勞動紀(jì)律，不斷彰顯示范引領(lǐng)作用。二要嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)制度。我們要堅持好安全生產(chǎn)大檢查和生產(chǎn)調(diào)度會議制度，遵循操作規(guī)范和設(shè)備管理要求，定期巡視維護設(shè)備，建立健全設(shè)備的檢查維修記錄及臺賬，有針對性地做好設(shè)備、水質(zhì)、管道等應(yīng)急預(yù)案的修訂和實操演練，做好設(shè)備升級改造和技術(shù)革新，服務(wù)好工業(yè)企業(yè)，保障居民飲水健康。生產(chǎn)系統(tǒng)協(xié)調(diào)市南水北調(diào)辦增加丹江水源水供應(yīng)量，完善丹江水供應(yīng)方案，確保足額供應(yīng)。三要嚴(yán)格水質(zhì)管理。我們要充分利用好警企聯(lián)防機制加強西水坡調(diào)節(jié)池管理，西水坡調(diào)節(jié)池和水源廠預(yù)沉池要認(rèn)真執(zhí)行巡邏制度，加大源水水質(zhì)的監(jiān)控力度，重點要做好安全防護、環(huán)境衛(wèi)生和水質(zhì)變化方面的監(jiān)控，加大檢測力度，增加化驗頻率，嚴(yán)把水質(zhì)質(zhì)量關(guān)，確保市民用上放心水。四要探索嘗試智慧水務(wù)建設(shè)。隨著高層建筑增多，需要通過在線監(jiān)測設(shè)備實時感知城市供水系統(tǒng)的運行狀態(tài)，以更加精細(xì)和動態(tài)的方式管理水務(wù)系統(tǒng)的整個生產(chǎn)、管理和服務(wù)流程。“智慧水務(wù)”建設(shè)能夠提高供水企業(yè)管理水平和自動化水平，開展“智慧水務(wù)”建設(shè)迫在眉睫。

（三）新時代煥發(fā)新氣象，必須在服務(wù)提升上下功夫。隨著經(jīng)濟發(fā)展和生活水平的不斷提高，作為窗口行業(yè)，社會各界對供水的要求越來越高，真正實現(xiàn)“讓用戶滿意、讓政府放心”，我們必須堅持以管網(wǎng)漏失率、水費回收率、搶修及時率、設(shè)施完好率、群眾滿意率等“營業(yè)五率”建設(shè)為重點，達到公司創(chuàng)效益、群眾滿意的目的。一要著重服務(wù)為民。我們在市城區(qū)繼續(xù)推行網(wǎng)格化管理，重點圍繞“學(xué)習(xí)型、規(guī)范型、績效型、創(chuàng)新型、和諧型”等內(nèi)容,持續(xù)開展“供水服務(wù)示范區(qū)”創(chuàng)建活動，12個 “供水服務(wù)示范區(qū)” 帶動“非示范區(qū)”的數(shù)量擴大至個，達到個小區(qū)聯(lián)動創(chuàng)建。二要著重服務(wù)便民。營業(yè)部門要嚴(yán)格落實并認(rèn)真執(zhí)行供水服務(wù)規(guī)章制度，制定出更加細(xì)致的便民措施，促進服務(wù)規(guī)范化。要整合營業(yè)人員，有效解決入戶服務(wù)的群眾滿意率問題。要更加完善涉及用戶利益的服務(wù)投訴機制，強化內(nèi)部監(jiān)督和社會監(jiān)督，做到讓用戶滿意。要進一步完善快速反應(yīng)機制，確保工作秩序良好運轉(zhuǎn)。水情就是命令，跑水搶修要切實突出一個“快”字，維修及時率真正達到100%，搶修維修堅持做到大修不超過24小時，小修不超過6小時，入戶維修不超過2小時，全力建設(shè)好用戶滿意的30分鐘供水服務(wù)圈。三要注重服務(wù)惠民。營業(yè)部門每月至少開展一次“供水服務(wù)入社區(qū)、進家庭”活動，強化主動上門服務(wù)意識，廣泛征求居民用戶的意見建議，進一步建立更加和諧的供用水關(guān)系。利用好郵政一站通、網(wǎng)上銀行、微信、支付寶等平臺，開辟多元化繳費方式，用戶足不出戶即可繳納水費。四要注重服務(wù)利民。針對供水管網(wǎng)日趨老化，適時安排開展供水管網(wǎng)和封閉自備井大排查活動，不斷加大晝夜巡查力度和管網(wǎng)測漏頻率，準(zhǔn)確掌握供水管網(wǎng)的運行狀況，及早發(fā)現(xiàn)問題，及時排查隱患，及時維修處理，減少因管網(wǎng)“跑、冒、滴、漏”給用戶帶來不必要的損失。

（四）新時代力推新發(fā)展，必須在輔業(yè)提升上下功夫。公司黨委對輔業(yè)單位提出了“強主業(yè)、擴輔業(yè)”、“為公司創(chuàng)收、為就業(yè)創(chuàng)崗”的目標(biāo)，我們要認(rèn)真分析、研究、指導(dǎo)輔業(yè)單位的發(fā)展，加大支持力度，增強輔業(yè)單位獨立自主、自我發(fā)展的能力，克服工作的被動性和依賴性。一要純凈水廠以高端水占領(lǐng)市場，以市城區(qū)為中心，東南至濮陽縣、西至內(nèi)黃縣、北至清豐縣延伸，尤其要打入周邊農(nóng)村市場。同時，要突出“丹江水”這個特色，闖出自己的品牌，達到年內(nèi)日產(chǎn)桶、兩年內(nèi)日產(chǎn)桶的目標(biāo)。二要龍泉工程公司依托“四供一業(yè)”供水移交改造、封閉自備井的管網(wǎng)改造維修等項目建設(shè)，規(guī)范工程程序，完善施工管理制度，充實施工隊伍，建設(shè)高質(zhì)量的供水管網(wǎng)工程。三要興水物業(yè)公司從公司小單業(yè)務(wù)做起，摸索前進，要積極探索物業(yè)管理與純凈水銷售、二次供水管理相結(jié)合的經(jīng)營模式。四要水表檢測站要有市場意識，積極占領(lǐng)本級市場，拓展周邊縣區(qū)市場。

（五）新時代展現(xiàn)新面貌，必須在管理提升上下功夫。俗話說“沒有規(guī)矩，不成方圓”。規(guī)矩也就是制度，用制度保證供水良好的秩序，是我們事業(yè)成功的重要保證，能夠增強干部職工的執(zhí)行力和落實力。一要堅持領(lǐng)導(dǎo)值周制度。周值班領(lǐng)導(dǎo)要深入基層一線、工業(yè)企業(yè)和居民用戶，傾聽意見建議，謀劃指導(dǎo)工作，堅持一級帶一級，帶出好隊伍，帶出好風(fēng)氣，樹立好形象。二要堅持績效管理。要以績效工資管理為著力點，進一步健全職工績效獎分配激勵機制，調(diào)動干部職工的積極性和責(zé)任心。三要堅持臺賬管理。建立公司年度重點工作綜合臺賬和月度工作臺賬，將目標(biāo)任務(wù)、工作進度、時間節(jié)點、工作標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)等項目分解到位，執(zhí)行到位，落實到位。四要堅持督查管理。堅持執(zhí)行周例會、月講評、月督導(dǎo)制度，側(cè)重督查每個階段的重點工作任務(wù)，不定期暗訪各部門工作紀(jì)律，堅持實行《工作作風(fēng)通報》和《重點工作督查通報》公開曝光。五要加強二次供水管理。目前，我市二次供水設(shè)施都是開發(fā)商購買、建造、使用和管理的，易造成供水秩序混亂。公司要成立專門管理機構(gòu)，逐步實行統(tǒng)一管理，解決小區(qū)高層用戶水價不平衡問題，減輕用戶負(fù)擔(dān)，維護供水市場穩(wěn)定。

（六）新時代著眼新成效，必須在素質(zhì)提升上下功夫。“十指再強不如拳頭有力”，我們要充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子集體的作用，讓其成為收緊的拳頭，增強號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。一要加強黨委班子和干部隊伍建設(shè)。班子成員要發(fā)揮“火車頭”作用，帶頭落實中央八項規(guī)定，帶頭改進工作作風(fēng)，帶領(lǐng)廣大干部職工干事創(chuàng)業(yè)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制有關(guān)制度和規(guī)定，推動供水事業(yè)科學(xué)發(fā)展。通過教育、獎懲、引導(dǎo)、使用與管理等多種方法，提升工作能力，優(yōu)化工作作風(fēng)，提高干部隊伍的整體素質(zhì)。二要加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。我們要深入宣傳貫徹《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》，認(rèn)真落實好“兩個責(zé)任”，堅持黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政齊抓共管，切實履行好黨委主體責(zé)任和紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任。同時，堅持“一崗雙責(zé)”，層層簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書》，自覺遵守上級規(guī)定。堅持“三重一大”按程序集體決策，大項目公開招標(biāo)、小項目內(nèi)部議標(biāo)，單項比價采購，實行10000元（1萬元）以上項目備案制度。公司紀(jì)委全程監(jiān)督工程建設(shè)，每月對公司財務(wù)進行監(jiān)督內(nèi)審，每季度對二級單位財務(wù)進行審計。要深入開展好節(jié)假日前廉政教育活動，不斷豐富廉政教育活動形式，筑牢干部職工拒腐防變的思想道德防線，確保公司全年不發(fā)生違法違紀(jì)事件。三要加強教育培訓(xùn)。公司持續(xù)抓好干部職工的業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)、內(nèi)訓(xùn)講座和知識測試，重點持續(xù)開展好“供水工匠”選樹培養(yǎng)活動，增強干部職工的愛崗敬業(yè)意識。四要加強精神文明建設(shè)。重點開展好“全國文明城市創(chuàng)建”、“全民敬業(yè)行動”、“全民閱讀行動”、“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)”、“雙報到雙服務(wù)”、“我們的節(jié)日”等一系列主題實踐活動，鞏固提升精神文明建設(shè)成果，不斷提高供水服務(wù)水平。五要加強法治建設(shè)。大力開展普法教育和供水法規(guī)的學(xué)習(xí)測試，加大供水法規(guī)的宣傳，提高綜合治理暨平安建設(shè)管理水平，做到守法經(jīng)營、依規(guī)供水、和諧穩(wěn)定。六要加強黨對工青婦工作的領(lǐng)導(dǎo)，要充分發(fā)揮工青婦的橋梁紐帶作用，帶領(lǐng)廣大職工在公司發(fā)展建設(shè)中建功立業(yè)。

同志們，任務(wù)已經(jīng)明確，工作需要實干。讓我們高舉習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想偉大旗幟，在市委市政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，不忘初心、牢記使命，銳意進取、砥礪前行，擼起袖子加油干，讓全市人民為供水點贊!

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