第一篇：人才工作要有“群眾觀”

人才是群眾中的優(yōu)秀分子，是社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)的中堅(jiān)力量。抓人才工作，可以說(shuō)抓住了新時(shí)期綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。而要抓好人才工作，關(guān)鍵是要樹(shù)立正確的“群眾觀”。在抓人才工作中，有兩種不同的指導(dǎo)思想，一曰精英，另一曰群眾觀。前者認(rèn)為人才是脫離干部群眾的少數(shù)人，因此認(rèn)為服務(wù)、依靠這些少數(shù)人就是工作的重點(diǎn)；后者認(rèn)為人才來(lái)源于群眾，因此認(rèn)為服務(wù)、依靠人才也是服務(wù)、依靠群眾的一部分，廣大群眾的素質(zhì)提高與作用發(fā)揮才是做好人才工作的基礎(chǔ)與根本。人民群眾是真正的英雄。盡管人才是少數(shù)人，但這少數(shù)的人才是來(lái)自多數(shù)的群眾，而且，做這少數(shù)的人才的工作，也是為了多數(shù)的群眾。群眾觀點(diǎn)是我們的傳家寶，是我們做一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。共產(chǎn)黨人做人才工作，不能將人才與群眾對(duì)立起來(lái)，認(rèn)為人才的產(chǎn)生和成長(zhǎng)獨(dú)立于人民群眾的肥沃土壤，認(rèn)為只有人才是主動(dòng)的力量，而將“人才之外”的人民群眾視為無(wú)足輕重的被動(dòng)的力量。從認(rèn)識(shí)論上說(shuō)，“精英觀”的根本錯(cuò)誤就在于忽視了歷史發(fā)展的規(guī)律，即只有人民才是決定歷史發(fā)展的根本力量。事實(shí)上，我們黨正是因?yàn)槭冀K堅(jiān)持了唯物史觀所揭示的這一客觀規(guī)律，緊緊依靠廣大人民群眾，才能由小到大，由弱到強(qiáng)，在革命和建設(shè)的各個(gè)時(shí)期取得一個(gè)又一個(gè)輝煌的勝利。人才工作要能全面而持久地推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展，就必須著眼于促進(jìn)廣大勞動(dòng)者的科學(xué)文化素質(zhì)的提高，著眼于全民族人力資源的整體開(kāi)發(fā)。加強(qiáng)人才工作的目的不是形成漂泊在低素質(zhì)人群中的孤零零的“人才孤島”，而是形成人才輩出的廣袤無(wú)垠的“人才森林”。為走新型工業(yè)化道路和全面建設(shè)小康社會(huì)提供堅(jiān)實(shí)的人才保證。當(dāng)前，加強(qiáng)人才工作，必須加強(qiáng)和改進(jìn)我國(guó)的教育事業(yè)，特別是基礎(chǔ)教育事業(yè)和農(nóng)村教育事業(yè)，讓適齡的孩子們都能上學(xué)，同時(shí)要加強(qiáng)各項(xiàng)培訓(xùn)工作，構(gòu)建終身教育體系，以極大的熱忱和寬廣的視野來(lái)關(guān)注全民族科學(xué)文化素質(zhì)的穩(wěn)步提高。從根本上看，只有樹(shù)立并堅(jiān)持人才工作的“群眾觀”，我們才能造就數(shù)以億計(jì)的高素質(zhì)勞動(dòng)者、數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的專門(mén)人才和一大批拔尖創(chuàng)新人才，充分調(diào)動(dòng)全體人民的智慧和力量，形成推進(jìn)中華民族偉大復(fù)興的強(qiáng)大合力。

第二篇：作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部必須要有做好群眾工作

作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部必須要有做好群眾工作，為群眾服務(wù)的責(zé)任感和使命感，善于經(jīng)常分析、把握社會(huì)生活中的矛盾，特別是要準(zhǔn)確掌握群眾的所求、所思和所憂。

形式上采用結(jié)構(gòu)化面試

河北省公務(wù)員面試基本上都采用了全國(guó)大多數(shù)省份采用的結(jié)構(gòu)化面試法。

面試以聽(tīng)題為主（即考官讀題，考生聽(tīng)題），但是個(gè)別部門(mén)也采取看題本的方式。

每套題目的數(shù)量相對(duì)較為固定，在4道左右

河北省公務(wù)員面試考試每套試題數(shù)量一般在3—5道題之間，常態(tài)下為4道題。面試時(shí)間相對(duì)于其他省份來(lái)說(shuō)較短，通常是集中在7分鐘三道題，10分鐘四道題或者五道題。201*年河北省公務(wù)員面試大多規(guī)定為10分鐘四道題，9月5日河北省費(fèi)改稅面試和10月26日上午河北省公務(wù)員面試試題數(shù)量為3道題。

各類題目所占比重不同，綜合分析和應(yīng)變能力類題目比重較高

在201*年~201*年河北省公務(wù)員面試考試歷年真題中，綜合分析能力類試題為66道；應(yīng)變能力類試題為33道；人際關(guān)系類試題為12道；求職動(dòng)機(jī)與擬任職位匹配性類試題為3道；計(jì)劃組織協(xié)調(diào)類試題為2道。比重最大的是綜合分析能力類題型，其比例高達(dá)50%以上；比例最小的是計(jì)劃組織協(xié)調(diào)類題型，比例在5%以下。

各類題目分別考查考生能力的不同方面，按考查頻度不同，各類題目考查能力舉例如下：

1、綜合分析能力

綜合分析能力類考題在河北省面試中是必考題，而且所占權(quán)重也是最高的。所謂綜合分析就是從整體上把握事物，把事物視為多層次、多方面、多階段相互聯(lián)系的統(tǒng)一體，對(duì)各部分和各要素進(jìn)行周密的分析，把有內(nèi)在聯(lián)系的要素歸結(jié)起來(lái)，從整體上真正認(rèn)識(shí)客觀事物。 公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試中，通過(guò)對(duì)考生綜合分析能力的考查，判斷考生思維是否敏銳、嚴(yán)密，能否系統(tǒng)、全面、準(zhǔn)確地分析事物，能否透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，在紛繁復(fù)雜的事物中找出問(wèn)題的癥結(jié)，較好地完成工作。同時(shí)還要認(rèn)清事物，找出解決問(wèn)題的辦法。正因?yàn)槿绱耍�在公�?wù)員結(jié)構(gòu)化面試中，對(duì)綜合分析問(wèn)題的能力測(cè)試不單單停留在分析問(wèn)題尋找原因上，往往還伴隨著對(duì)解決問(wèn)題能力的考核，可以說(shuō)是一篇小型的申論。

例如：201*年10月24日下午河北省公務(wù)員考試面試真題：

中央出臺(tái)了新的干部考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，改變了以往的唯gdp論，談?wù)勀銓?duì)此新規(guī)的看法。

職務(wù)瀆職犯罪比貪污犯罪所導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損失高7倍，但前者的懲罰措施要輕于后者，對(duì)此現(xiàn)象談?wù)勀愕目捶ā?/p>

一個(gè)老人在馬路上跌倒了，多人前來(lái)圍觀，但無(wú)人上前拉一把，大家都怕惹麻煩，你如何看待此現(xiàn)象？

201*年10月25日上午河北省公務(wù)員考試面試真題：

90%的人認(rèn)為講誠(chéng)信會(huì)吃虧，但大數(shù)的人關(guān)注政府或事業(yè)單位誠(chéng)信調(diào)查工作，對(duì)此談?wù)勀愕目捶ā?/p>

某市對(duì)網(wǎng)上11個(gè)qq群授予“青年文明號(hào)”稱號(hào)，你對(duì)此事有什么看法？

西方有感恩節(jié)，中國(guó)是否應(yīng)該也設(shè)立感恩節(jié)？

2、應(yīng)變能力

應(yīng)變能力是指面對(duì)意外事件等壓力，能迅速地做出反應(yīng)，并尋求合適的方法，使事情得以妥善解決的能力，通俗地講就是應(yīng)對(duì)變化的能力。對(duì)于公務(wù)員來(lái)說(shuō)，應(yīng)變能力是極其重要的。公務(wù)員在日常工作中常常會(huì)遇到一些預(yù)料不到的事或者壓力，而應(yīng)變能力的考題考查的內(nèi)容就

是考生在面對(duì)這些突發(fā)情況或者壓力時(shí)，能否保證情緒穩(wěn)定，不手忙腳亂；在不同的場(chǎng)合、不同的情況下，能否保持始終如一，舉止有度；面對(duì)突發(fā)情況時(shí)，能否迅速找到解決辦法，考慮周到細(xì)致，方法合理有效；能否思維反應(yīng)靈敏，積極、敏銳地把握事件的潛在影響，有序應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。

例如：201*年5月23日唐山市選調(diào)生考試面試第4題：

你是你們部門(mén)新入職的員工，有一天你的領(lǐng)導(dǎo)打電話向你咨詢一項(xiàng)專業(yè)問(wèn)題，你的同事都出去了，聯(lián)系不上，你怎么辦？

201*年10月18日下午河北省省直各機(jī)關(guān)、省地稅局系統(tǒng)面試第3題：

社區(qū)內(nèi)三樓的居民養(yǎng)狗，可狗總在一樓門(mén)口拉狗屎，引起一樓不滿，與三樓居民溝通，因此事兩人打了起來(lái)，你作為居委會(huì)人員如何調(diào)解？ 201*年10月17日上午河北省省直各機(jī)關(guān)、省地稅局系統(tǒng)面試第4題：

房管局的設(shè)計(jì)圖紙有問(wèn)題，導(dǎo)致甲乙兩戶地基重疊，多次訴訟和調(diào)解無(wú)果，領(lǐng)導(dǎo)派你去處理，你怎么處理？

3、人際關(guān)系能力

公務(wù)員工作涉及面廣，要同各方面的人打交道，人際關(guān)系的好壞直接關(guān)系到工作質(zhì)量的好壞，公務(wù)員職位的特點(diǎn)就是要跟領(lǐng)導(dǎo)、同事和群眾打交道。因此能否巧妙地處理好人際關(guān)系，不僅是圓滿完成公共管理、公共服務(wù)的必要條件，同時(shí)也是考驗(yàn)考生是否具備了公務(wù)員素質(zhì)的直接體現(xiàn)。人際關(guān)系主要包括處理沖突的能力、建立關(guān)系的能力、說(shuō)服與影響他人的能力、團(tuán)隊(duì)合作與協(xié)調(diào)的能力、傾聽(tīng)與溝通的能力等等。公務(wù)員所應(yīng)對(duì)的各種關(guān)系主要有以下幾個(gè)方面：與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系、與同事的關(guān)系、與群眾的關(guān)系、與親友的關(guān)系。

例如：201*年11月2日上午河北省公務(wù)員面試真題：

如果你有一件事情要你的同事協(xié)助，他不配合，你怎么辦？

4、求職動(dòng)機(jī)與擬任職位匹配性

這類題考查考生的興趣、特長(zhǎng)、個(gè)性特點(diǎn)、工作態(tài)度、知識(shí)結(jié)構(gòu)與工作崗位匹配的程度以及報(bào)考該職位的動(dòng)機(jī)。而這些能力的考查與評(píng)價(jià)，又是通過(guò)重點(diǎn)評(píng)價(jià)考生對(duì)各個(gè)方面知識(shí)、能力的掌握水平來(lái)得以實(shí)現(xiàn)的。

例如：201*年10月26日上午河北省公務(wù)員面試真題：

你為什么報(bào)考這一職位，報(bào)考這一職位有什么優(yōu)勢(shì)？

201*年11月2日上午河北省公務(wù)員面試真題：

請(qǐng)問(wèn)，如果你是一名公務(wù)員，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)以及下屬的責(zé)任是什么？

5、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

所謂計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力就是指為完成一定的工作任務(wù)而具有的預(yù)先系統(tǒng)地安排工作的素質(zhì)以及過(guò)程中合理調(diào)配各種資源的素質(zhì)。它包含了三方面的內(nèi)容：計(jì)劃能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力。計(jì)劃是參照，組織是執(zhí)行，協(xié)調(diào)是方法，三種能力對(duì)于一項(xiàng)工作或任務(wù)來(lái)說(shuō)，互為條件，缺一不可。切實(shí)可行的計(jì)劃、嚴(yán)密的組織實(shí)施、科學(xué)的工作方法，三者相一致，才能使工作順利高效地完成。

例如：201*年9月5日河北省費(fèi)改稅面試真題：

領(lǐng)導(dǎo)讓你組織一次展覽，人數(shù)急劇增多，你怎么辦？

201*年11月2日上午河北省公務(wù)員面試真題：

請(qǐng)你代表群眾開(kāi)一個(gè)關(guān)于供暖費(fèi)漲價(jià)的聽(tīng)證會(huì)，你怎樣組織？

五、演講類題型受青睞

河北省公務(wù)員面試的一個(gè)突出特色體現(xiàn)在對(duì)于演講類題目的青睞上。從201*年河北省公務(wù)員考試面試到201*年河北省選調(diào)生考試面試和基層政法干警考試面試，幾乎都是由演講題目作為最后一道題目壓陣。201*年河北省公務(wù)員面試更是把演講類題目作為了壓軸戲。所以，河北面試考生應(yīng)當(dāng)對(duì)演講類題目加以重視。

例如：201*年9月27日上午河北省基層政法干警面試第4題：

總理總理說(shuō)公務(wù)員要勤奮學(xué)習(xí)，努力工作，更好的為祖國(guó)和人民服務(wù)，請(qǐng)你用勤奮工作為題發(fā)表一段講演。

201*年10月17日下午河北省省直各機(jī)關(guān)、省地稅局系統(tǒng)面試第4題：

參考山西煤礦事故，用“寧聽(tīng)罵聲，不聽(tīng)哭聲”做一個(gè)演講。

201*年10月18日上午河北省省直各機(jī)關(guān)、省地稅局系統(tǒng)面試第3題：

你是政府部門(mén)的，做了引水工程，群眾送來(lái)錦旗，你做個(gè)現(xiàn)場(chǎng)演講。

201*年10月24日下午河北省公務(wù)員考試面試第4題：

一個(gè)公益團(tuán)體到一個(gè)山區(qū)學(xué)校捐書(shū)，你作為帶隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)你面對(duì)學(xué)校的老師、學(xué)生發(fā)表一個(gè)簡(jiǎn)短的講話。

201*年10月25日下午河北省公務(wù)員考試面試第4題：

你已完成了三年的村官工作，現(xiàn)在競(jìng)聘村支書(shū)，以此發(fā)表你的演講。

演講類題目出現(xiàn)的幾率高，這對(duì)許多考生來(lái)說(shuō)，是個(gè)難點(diǎn)�？忌�在備考時(shí)需要顧及到演講類題目的備考，特別是應(yīng)適當(dāng)模仿演講氣勢(shì)和掌握演講技巧，比如，演講應(yīng)當(dāng)有題目、演講的開(kāi)頭和結(jié)尾要有氣勢(shì)和鼓舞性等。考生要針對(duì)演講類題目進(jìn)行專題訓(xùn)練。訓(xùn)練范圍主要包括演講禮儀訓(xùn)練、不同身份的演講對(duì)象語(yǔ)氣模擬訓(xùn)練、演講技巧訓(xùn)練、演講內(nèi)容與自身知識(shí)的銜接選擇訓(xùn)練等。只要多訓(xùn)練，多總結(jié)，演講類題目并不是不可逾越的難關(guān)。

六、試題內(nèi)容上關(guān)注河北省省情

近年來(lái)，河北省公務(wù)員面試出現(xiàn)了一些直接涉及到河北省省情的考題，應(yīng)該引起廣大考生的注意。如：

以石家莊三年大發(fā)展為內(nèi)容做個(gè)演講。

有政協(xié)委員提案建議石家莊改名，你怎么看這件事情？

石家莊要建設(shè)城際高速，你怎么看？

這類題目如果對(duì)河北的省情不是很了解的話，是很難回答的。建議考生多關(guān)注河北省的省情，注意收集河北省近幾年的重大發(fā)展規(guī)劃，收集河北省及所報(bào)考地市范圍內(nèi)發(fā)生的重大社會(huì)事件等資料。若事先對(duì)這些重大事項(xiàng)一無(wú)所知或知之甚少，在面試中就會(huì)一籌莫展，直接影響面試成績(jī)。

面試天天練-----第八天（轉(zhuǎn)）面試第一，成績(jī)87.4分的經(jīng)驗(yàn)。

面試成績(jī)87.4分。我們這個(gè)職位招9個(gè)，我筆試第二，s算了下，如果我被涮下來(lái)的話，我們這個(gè)組必須要有7個(gè)面試90分以上的，其中要有2個(gè)96分以上，4個(gè)93分以上，一個(gè)90分以上，估計(jì)不太可能。希望面試能過(guò)了。

平時(shí)模擬中自我感覺(jué)應(yīng)該答題不錯(cuò)的，但考試的時(shí)候拿到題目居然還是非常緊張，以致看到題完全想不出任何東西，頭腦里面一片空白。發(fā)了差不多有2分鐘的呆，都想不出什么話來(lái)說(shuō)。然后心一橫，直接張嘴開(kāi)說(shuō)，邊想邊說(shuō)，邊說(shuō)變想。結(jié)果就說(shuō)的東拉西扯了。

答題的時(shí)候感覺(jué)真是痛苦啊，都不知道自己扯啥啦。不過(guò)盡管自己都覺(jué)得自己說(shuō)得東拉西扯不靠譜，我還是靠著超厚的臉皮，面不改色一、二、三胡扯下去了。

最后一個(gè)題可能我答的比較好，因?yàn)槲铱匆?jiàn)邊答題，有好幾個(gè)評(píng)委邊點(diǎn)頭。

本來(lái)覺(jué)得自己肯定完了，估計(jì)7x，結(jié)果念分的時(shí)候，一聽(tīng)，去掉最低分是81，我一下就松了一口氣，還好，最后是87.4分。等考完試出來(lái)，仔細(xì)回顧一下題，結(jié)果都是復(fù)習(xí)過(guò)的類型的變種，其實(shí)非常好答為什么考試的時(shí)候就腦袋一片空白呢！還是太在意結(jié)果了啊。

下面我回顧一下題目和我的答案，拋磚引玉，希望能夠給后面的兄弟姐妹們參考。

題目原話記不清楚了，不過(guò)大意如此

1、（前面引用了某領(lǐng)導(dǎo)的一段話，大意是好多公務(wù)員作風(fēng)粗暴被群眾厭惡之類的意思，記不清楚了。）后面問(wèn)你認(rèn)為公務(wù)員應(yīng)該怎么做，人民群眾喜歡什么樣的公務(wù)員？

2、組織上讓你負(fù)責(zé)組織一批棉衣送往災(zāi)區(qū)，請(qǐng)問(wèn)你該怎么辦？

3、有人說(shuō)社會(huì)上群眾有"仇富“心理，但袁隆平一人買了7輛車，網(wǎng)上反而一片贊揚(yáng)、支持聲。請(qǐng)問(wèn)你如何看待這個(gè)現(xiàn)象。

我的答案：

1、答：各位考官好，下面我開(kāi)始回答第一題。

這道題表面上提出了2個(gè)問(wèn)題，實(shí)質(zhì)上是同一問(wèn)題從不同角度的不同闡述，我認(rèn)為，一個(gè)合格的公務(wù)員就是讓人民群眾滿意的公務(wù)員，其合格標(biāo)準(zhǔn)，我是這么看的。

首先，公務(wù)員必須堅(jiān)持政治上有高度。（具體闡述，此處分別強(qiáng)調(diào)要以全心全意為人民服務(wù)為宗旨，要以是否讓人民滿意為標(biāo)準(zhǔn)衡量自己工作的成敗得失。能做到這一點(diǎn)，自然會(huì)讓人民群眾喜歡。要強(qiáng)調(diào)公務(wù)員，特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員直接面對(duì)群眾服務(wù)，身處為人民服務(wù)第一線，政治正確分為重要，只有堅(jiān)持政治正確，自覺(jué)與黨中央、公務(wù)員在政策方針上保持一致，才能滿足立黨為公、執(zhí)政為民的要求，從而達(dá)到讓人民滿意，受群眾歡迎）

其次，公務(wù)員必須堅(jiān)持工作上有熱度。（公務(wù)員是社會(huì)行政管理者，同時(shí)，也是為人民群眾服務(wù)的崗位， 作為服務(wù)型政府的構(gòu)造者和組成者，必須對(duì)工作永遠(yuǎn)關(guān)心，對(duì)群眾永遠(yuǎn)熱情。鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員面對(duì)的很多都是一些非�，嵥榈墓ぷ�，時(shí)刻保持工作的熱度至關(guān)重要。公務(wù)員必須堅(jiān)持細(xì)膩工作做風(fēng)，對(duì)待群眾熱情服務(wù)。人民群眾反對(duì)的是作風(fēng)簡(jiǎn)單粗暴的公務(wù)員。

第三，公務(wù)員必須堅(jiān)持業(yè)務(wù)上有精度。高效高能的行政效率一直是我們黨和國(guó)家孜孜追求的目標(biāo)，信息化、陽(yáng)光化的政務(wù)系統(tǒng)需要我們業(yè)務(wù)上的高、精、尖，鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員每天需要處理的事情繁而雜，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平是更好為人民群眾服務(wù)的所以業(yè)務(wù)能力是提高政務(wù)效率的根本保證。

第四，公務(wù)員必須堅(jiān)持遵守紀(jì)律上有“剛度”（公務(wù)員必須嚴(yán)格遵守工作記錄，服從上級(jí)指揮，必須嚴(yán)格遵守法律法規(guī)。人民群眾反對(duì)和仇視的是貪污腐化的犯罪分子，歡迎的是清正廉潔、剛直不阿的公務(wù)員。）

作為一名重災(zāi)區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員，在非常時(shí)期，非常地區(qū)，更應(yīng)該嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻。。。。。。。做到情為民所系，權(quán)為民所用，利為民所謀，這樣，自然會(huì)收到人民群眾的歡迎和喜愛(ài)。

第一題回答完畢。。（當(dāng)時(shí)答題的時(shí)候具體闡述內(nèi)容跟這個(gè)不完全一致，不過(guò)大的方向是一致的，下面同。）

2、答：各位考官好，下面我開(kāi)始回答第一題。

群眾利益無(wú)小事，及時(shí)妥當(dāng)?shù)膶⒚抟滤屯鶠?zāi)區(qū)，發(fā)到群眾手中，關(guān)系受災(zāi)群眾能否安全過(guò)冬，必須高度重視。領(lǐng)導(dǎo)把這項(xiàng)工作交給我，是對(duì)我的信任和肯定，也是我鍛煉和提高自己工作能力的機(jī)會(huì)，我一定把這項(xiàng)工作組織好，落實(shí)好，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。具體的講，我準(zhǔn)備分一下三個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)實(shí)施：

一是計(jì)劃準(zhǔn)備階段。（闡述略，不過(guò)這里一定要強(qiáng)調(diào)，時(shí)間緊迫，任務(wù)重要，必須科學(xué)分析，統(tǒng)籌規(guī)劃，找出最佳運(yùn)輸線路與最好的運(yùn)輸方案，確保高效率完成棉衣運(yùn)輸任務(wù)，盡快將棉衣送往受災(zāi)地區(qū)。）

二是實(shí)施執(zhí)行階段。（闡述略，不過(guò)這里要強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn)：一是要發(fā)揮好組織者的組織作用，組織相關(guān)部門(mén)和參與人員開(kāi)會(huì)，落實(shí)責(zé)任，確保群策群力，共同參與完成，而不是自己一個(gè)人唱獨(dú)角戲。計(jì)劃組織題考的是組織能力，所以這點(diǎn)非常重要，必須要提。二是要及時(shí)與接收地黨委、政府取得聯(lián)系，與當(dāng)?shù)孛裾�部門(mén)及時(shí)協(xié)商，確定接收、分配方案，保證棉衣一是能夠及時(shí)發(fā)放下去，二是發(fā)放到最迫切需要的群眾手里去。）

三是善后總結(jié)階段。（這個(gè)就不詳細(xì)說(shuō)了，自己發(fā)揮吧。）

最后，作為一名公務(wù)員，要始終堅(jiān)持科學(xué)工作方法和嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，著力提高自己的組織能力和管理能力，把工作搞好，搞落實(shí)，才能更好的為人民服務(wù)，為群眾服務(wù)！

第二題回答完畢。

3、答：各位考官好，下面我開(kāi)始回答第三題。

題目中的現(xiàn)象說(shuō)明了群眾并不仇富，只是對(duì)部分暴富人群富裕的原因不滿。是對(duì)依靠貪污受賄、鉆政策空子，違法犯罪等等方式致富的人不滿乃至仇視。對(duì)于勞動(dòng)致富、合法致富，群眾是支持和持肯定態(tài)度的。我對(duì)這種現(xiàn)象是這么看待的：

首先，在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)探索和發(fā)展過(guò)程中，少數(shù)人利用政策空子，甚至依靠貪污受賄、違法犯罪暴富這種現(xiàn)象確實(shí)存在，在某些時(shí)候和某地地區(qū)甚至較為突出。但并不是社會(huì)主流。我們是社會(huì)主義社會(huì)，仍然實(shí)行的是以按勞分配為主體，多種分配方式結(jié)合的社會(huì)財(cái)富分配體制。但是，對(duì)于這些現(xiàn)象，我們?nèi)匀徊荒艿粢暂p心，這些現(xiàn)象的存在嚴(yán)重影響了黨和政府在人民群眾中的形

象，同時(shí)，對(duì)部分人群起到了極壞的示范作用，不利于社會(huì)主義良好社會(huì)風(fēng)氣的形成，不利于和諧社會(huì)的建設(shè)，所謂“仇富”問(wèn)題就是這種現(xiàn)象負(fù)面反應(yīng)的一個(gè)表現(xiàn)。

其次，形成這種社會(huì)現(xiàn)象的原因很多，一是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)正處于探索、改革階段，各種政策、法規(guī)還不完善健全，市場(chǎng)監(jiān)管措施還存在漏洞；二是我們的黨風(fēng)廉政建設(shè)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，還需要通過(guò)制度建設(shè)大力加大對(duì)政府官員的監(jiān)督制約。三是極少數(shù)人為了一夜暴富，不惜鋌而走險(xiǎn)，違法犯罪。

第三，黨和國(guó)家對(duì)這種現(xiàn)象已經(jīng)引起了高度重視，采取了大量行之有效的措施來(lái)減少乃至杜絕這現(xiàn)象。一是逐步完善和深化市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革，建立健全各項(xiàng)市場(chǎng)監(jiān)管措施，二是大力加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，加大對(duì)公務(wù)員廉潔勤政的監(jiān)督力度；三是在堅(jiān)持讓一部分先富起來(lái)，帶動(dòng)大家共同富裕政策的同時(shí)，大力弘揚(yáng)勞動(dòng)致富光榮、合法富裕光榮的理念。袁隆平就是其中的一個(gè)典型例子。袁隆平一生默默專研雜交水稻技術(shù)，為我們國(guó)家解決糧食問(wèn)題、吃飯問(wèn)題做出了巨大貢獻(xiàn)，相對(duì)于他對(duì)社會(huì)的奉獻(xiàn)，袁隆平獲得社會(huì)肯定，群眾支持是當(dāng)之無(wú)愧的。相信群眾眼睛是雪亮的，真正靠勞動(dòng)致富、靠合法經(jīng)營(yíng)致富的帶頭人，群眾不會(huì)反對(duì)、仇視，只會(huì)支持、肯定乃至贊揚(yáng)。相信，通過(guò)黨和國(guó)家各項(xiàng)政策的進(jìn)一步落實(shí)完善，像袁隆平這樣先富起來(lái)的人會(huì)愈來(lái)愈多。那些依靠貪污受賄、鉆政策空子，違法犯罪等等方式致富的人會(huì)逐步減少乃至消失。

最后，作為一名公務(wù)員，必須堅(jiān)持辯證看待問(wèn)題，全面認(rèn)識(shí)和分析問(wèn)題，著力提高自己分析處理社會(huì)問(wèn)題的能力，只有這樣，才能不斷提高自己的工作能力和水平，創(chuàng)造性的完成自己的工作任務(wù)。

第三題回答完畢。

另外，對(duì)朋友們關(guān)心的幾個(gè)問(wèn)題談?wù)勎业目捶ǎ?/p>

1、是否必須穿西裝。

面試時(shí)看見(jiàn)很多人都是穿西裝，自己卻穿的比較休閑，感覺(jué)有點(diǎn)緊張，是不是都必須穿西裝啊。但考試的結(jié)果說(shuō)明并非如此，只要衣著大方得體，較為嚴(yán)肅即可。我和一個(gè)朋友這次都穿的夾克。這次面試成績(jī)都還可以。我那個(gè)朋友是85分，他們那個(gè)組的面試第一。

2、是否必須說(shuō)普通話。

對(duì)地方公務(wù)員考試而言，我認(rèn)為不必如此，如果普通話說(shuō)的很溜，那就可以說(shuō)普通話。如果說(shuō)的是方言普通話，那還不如不說(shuō)。當(dāng)然，國(guó)考的話，最好還是說(shuō)普通話好些，呵呵。

3、考試前向老師鞠躬問(wèn)候動(dòng)作要快，要不老師說(shuō)了請(qǐng)坐，你啥都還沒(méi)說(shuō)就比較尷尬了。我當(dāng)時(shí)也是，還沒(méi)來(lái)得及說(shuō)話，考官已經(jīng)說(shuō)了請(qǐng)座了。我只好先說(shuō)謝謝，再鞠躬，在問(wèn)好，再就座，呵呵。

4 、考試的時(shí)候不要輕易放棄。

我在面試的時(shí)候自我感覺(jué)都已經(jīng)答的完全崩潰了，感覺(jué)自己完全在胡扯。不過(guò)還是仗著超厚實(shí)的臉皮堅(jiān)持下去了，結(jié)果成績(jī)還算差強(qiáng)人意。

5、找個(gè)朋友一起復(fù)習(xí)。

特別是面試，找個(gè)朋友一起復(fù)習(xí)幫助很大，可以兩人互相當(dāng)考官相互問(wèn)答，這樣提高很快。不過(guò)人也不能太多。人多了協(xié)調(diào)不方便，比較浪費(fèi)時(shí)間。

6、關(guān)于面試中的語(yǔ)言問(wèn)題。

自己語(yǔ)言比較干癟，特別是所謂的官話、套話很少，這與我平時(shí)很少看時(shí)事類書(shū)籍，基本不看黨報(bào)黨刊，有接近十年沒(méi)看過(guò)電視新聞?dòng)泻艽箨P(guān)系。為了迎接面試，只好突擊努力。面試前積累的有限的一點(diǎn)詞匯一是靠平時(shí)當(dāng)文抄公，抄公文的時(shí)候積累，二是看qzzn論壇上其他網(wǎng)友的優(yōu)秀答題，學(xué)習(xí)。三是自己注意有意識(shí)的對(duì)有用的套話進(jìn)行整理和背誦。

比如：平時(shí)一些常見(jiàn)的套話可以背誦：像公務(wù)員的要求，這次考試就用上了。如果平時(shí)積累、整理點(diǎn)這類東西，考試的時(shí)候可以稍微變形下直接往上搬。像我上面說(shuō)的什么高度、熱度、精度、剛度都是自己平時(shí)整理的。

像“情為民所系、權(quán)為民所用、利為民所謀”等等這類話使用頻率非常高，適用范圍很廣，用起來(lái)也比較靈活，也應(yīng)該記憶，這次考試這句話也用上了。本來(lái)還有一句非常好的話，就是總理常愛(ài)引用的“茍利國(guó)家生死以，豈因禍福避趨之”也是我平時(shí)背誦了的，但考試的時(shí)候一緊張，忘記說(shuō)了，呵呵。我那個(gè)朋友就在答第一題的時(shí)候把這句話成功的引用進(jìn)去了，估計(jì)為他的答案添彩不少。還有什么處理與上下級(jí)關(guān)系四原則，處理與同事關(guān)系四方法啊之類的很多這種常見(jiàn)的話，都是需要背誦的。這種東西關(guān)鍵平時(shí)要注意留心，看見(jiàn)別人答的題目里有比較好的套子，感緊記錄下來(lái)，經(jīng)過(guò)整理，化為自己的東西，然后背誦，到考試的時(shí)候就可以自如運(yùn)用了。

另外，就是每道題目的穿鞋、戴帽之類的話，這些也可以自己平時(shí)先整理些不同類型的備用，考試的時(shí)候?qū)δ_穿鞋，往上套。我的這種方法對(duì)高手沒(méi)什么意思，但對(duì)像我一樣苦惱于詞匯匱乏、套話不多的朋友，希望能起到一點(diǎn)幫助作用的。

我給你建議幾個(gè)重點(diǎn)你關(guān)注下： 三年大變樣環(huán)首都經(jīng)濟(jì)圈建設(shè)人才發(fā)展規(guī)劃十七屆五中全會(huì)推進(jìn)石家莊夜經(jīng)濟(jì)發(fā)展的 關(guān)于就業(yè)如何促進(jìn)社會(huì)公平

第三篇：信訪工作心里要有群眾

信訪工作心里要有群眾

作者：王超 文章來(lái)源：人民日?qǐng)?bào) 點(diǎn)擊數(shù)：177 更新時(shí)間：201*-12-14 14:28:35□解決信訪問(wèn)題，必須堅(jiān)持真理、堅(jiān)持原則，一身正氣、兩袖清風(fēng)，敢于碰硬，不怕得罪強(qiáng)勢(shì)部門(mén)和實(shí)權(quán)人物

一切為了群眾、一切依靠群眾，從群眾中來(lái)、到群眾中去是我們黨在革命、建設(shè)和發(fā)展各個(gè)時(shí)期的成功經(jīng)驗(yàn)和制勝法寶。信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是最直接、最現(xiàn)實(shí)的群眾工作。做好信訪工作，心里必須要有群眾。

滿腔熱情。信訪工作是群眾工作的第一線，是聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。作為信訪干部，接觸的大多是社會(huì)底層的群眾，不但沒(méi)有任何的“好處”，而且每天都要經(jīng)歷“煩鬧纏”，工作的辛苦和艱難領(lǐng)導(dǎo)不容易看見(jiàn)，工作稍有不慎卻是眾目睽睽。所以，沒(méi)有對(duì)黨的赤丹忠心，沒(méi)有對(duì)人民群眾的深厚感情，沒(méi)有俯首甘為孺子牛的優(yōu)秀品質(zhì)，是不可能做好這項(xiàng)工作的。

一身正氣。信訪工作是地方行政的晴雨表，是檢驗(yàn)干部的試金石。幾乎所有的信訪問(wèn)題的背后都是利益問(wèn)題，而且往往是處于弱勢(shì)的一方才來(lái)上訪，所以從某種程度上講解決信訪問(wèn)題就是同侵犯群眾利益、侵犯弱勢(shì)利益的人和事作斗爭(zhēng)，必須堅(jiān)持真理、堅(jiān)持原則，一身正氣、兩袖清風(fēng)，敢于碰硬，不怕得罪強(qiáng)勢(shì)部門(mén)和實(shí)權(quán)人物，堅(jiān)定的維護(hù)黨的權(quán)威、群眾利益和社會(huì)公正。

一股韌勁。信訪工作是磨煉意志的大舞臺(tái)。信訪問(wèn)題錯(cuò)綜復(fù)雜、千頭萬(wàn)緒，有的涉及不同時(shí)期的政策調(diào)整，有的涉及不同領(lǐng)域的利益糾葛，有的涉及不同階層的矛盾糾紛，作為信訪干部必須堅(jiān)忍不拔、百折不撓，有一股“咬定青山不放松”的韌勁，深入研究案情，吃透政策規(guī)定，聽(tīng)取各方意見(jiàn)，反復(fù)做大量的協(xié)調(diào)工作，找出符合政策法規(guī)，而且各方都能接受的解決方案。

一團(tuán)和氣。信訪部門(mén)是上訪群眾的“出氣筒”。群眾來(lái)上訪多少都有些怨氣，有的情緒比較激動(dòng)，發(fā)發(fā)牢騷、說(shuō)點(diǎn)狠話是司空見(jiàn)慣的事情，作為信訪干部一定要理解群眾的難處，和顏悅色、耐心說(shuō)服，及時(shí)穩(wěn)定和化解上訪人的情緒，一張笑臉、一杯熱茶、一個(gè)板凳，做群眾的貼心人，使群眾感覺(jué)見(jiàn)到了親人、找到了組織，絕不能推諉躲閃，激化矛盾。滿腹“經(jīng)綸”。信訪部門(mén)是宣傳黨和國(guó)家政策方針的傳播站。群眾上訪的過(guò)程，也是學(xué)習(xí)提高、接受教育、增強(qiáng)維權(quán)能力的過(guò)程，信訪干部要具有較高的政策水平，幫助群眾學(xué)習(xí)和理解各方面的政策規(guī)定，有理有據(jù)，以法服人、以理服人；講政策要用群眾語(yǔ)言，通俗易懂，便于接受。

第四篇：群眾觀與群眾工作

★群眾觀

【群眾路線是黨的生命線，如何實(shí)踐黨的群眾觀】

要點(diǎn)：

1、黨的群眾觀的涵義：相信群眾，依靠群眾，為了群眾，從群眾中來(lái)，到群眾中去。

2、堅(jiān)持黨的群眾觀是馬克思主義唯物史觀的具體體現(xiàn)；

堅(jiān)持黨的群眾觀是堅(jiān)持黨的性質(zhì)和宗旨的必然要求；

堅(jiān)持黨的群眾觀是年輕領(lǐng)導(dǎo)干部健康成長(zhǎng)的必由之路。

3、堅(jiān)持黨的群眾觀就必須真正從思想上重視群眾，從人民群眾中取得政治營(yíng)養(yǎng)；

堅(jiān)持黨的群眾觀就必須堅(jiān)持人民群眾的利益高于一切，把實(shí)現(xiàn)人民群眾的根本利益作為最高目標(biāo)追求；

堅(jiān)持黨的群眾觀就必須切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方法；

堅(jiān)持黨的群眾觀就必須依靠群眾，組織群眾投身現(xiàn)代化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。

★怎樣帶著深厚感情去做群眾工作？【“民情日記”】

1、必須把群眾呼聲作為“第一信號(hào)”。

2、必須把群眾需要作為“第一選擇”。一要發(fā)展經(jīng)濟(jì)；二要發(fā)展民主政治；三要發(fā)展先進(jìn)文化；四要建設(shè)生態(tài)文明。

3、必須把群眾辦實(shí)事辦好事作為“第一任務(wù)”。

4、必須把群眾滿意作為檢驗(yàn)工作的“第一標(biāo)準(zhǔn)”。

【聯(lián)系群眾怎么聯(lián)？一要帶頭感情想著問(wèn)題；二要放下架子邁開(kāi)步子；三要面上鋪開(kāi)點(diǎn)上深入；四要肯說(shuō)真話愿聽(tīng)實(shí)話】

★努力增強(qiáng)新形勢(shì)下做好群眾工作的能力

當(dāng)前，群眾的民主意識(shí)、平等意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、權(quán)利意識(shí)不斷增強(qiáng)，政治參與要求也越來(lái)越迫切，要求我們必須順應(yīng)群眾期待，廣泛凝聚群眾力量，悉心汲取群眾智慧，大力加強(qiáng)黨的群眾工作。

黨的十七大報(bào)告提出:“要堅(jiān)持人民是歷史創(chuàng)造者的歷史唯物主義觀點(diǎn)，堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)，堅(jiān)持群眾路線，真誠(chéng)傾聽(tīng)群眾呼聲，真實(shí)反映群眾愿望，真情關(guān)心群眾疾苦，多為群眾辦好事、辦實(shí)事，做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀。以求真務(wù)實(shí)作風(fēng)推進(jìn)各項(xiàng)工作，多干打基礎(chǔ)、利長(zhǎng)遠(yuǎn)的事�！�

一是要充分認(rèn)識(shí)做好新形勢(shì)下群眾工作的極端重要性

群眾觀點(diǎn)是我們黨基本的政治觀點(diǎn)，群眾路線是我們黨根本的工作路線。密切聯(lián)系群眾，善于做群眾工作，是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是我們黨的政治優(yōu)勢(shì)。

1、做好群眾工作是發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在要求。

2、做好群眾工作是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的內(nèi)在要求。

3、做好群眾工作是加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的內(nèi)在要求。

二是做好新形勢(shì)下群眾工作應(yīng)著重提高的幾種能力

當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)著重提高以下幾種能力。

1、努力提高深入群眾的能力。

2、努力提高組織群眾的能力。

3、努力提高溝通群眾的能力。

4、努力提高服務(wù)群眾的能力。

5、努力提高化解矛盾的能力。

三是要探索和創(chuàng)新新形勢(shì)下做好群眾工作的措施和途徑

一要抱著深厚的感情開(kāi)展群眾工作。

二要把維護(hù)好群眾切身利益作為做好群眾工作的主要途徑。

三要整合工作資源拓寬工作渠道。

四要建立和完善科學(xué)的群眾工作考核評(píng)價(jià)體系。

★怎樣加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下的群眾工作

古人云“水能載舟，亦能覆舟”。高度重視并認(rèn)真做好群眾工作，是我們黨的政治優(yōu)勢(shì)和優(yōu)良傳統(tǒng)，也是我們黨一貫堅(jiān)持的方針政策。但“時(shí)移而備變”，當(dāng)前做好群眾工作面臨著許多新的問(wèn)題和任務(wù)。這就要求我們?cè)谛滦蝿?shì)下以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照構(gòu)建和諧社會(huì)的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)群眾工作，既要突出重點(diǎn)，著力解決好當(dāng)前涉及群眾利益的突出問(wèn)題，又要建立健全群眾工作的領(lǐng)導(dǎo)體制與工作機(jī)制，建立長(zhǎng)效機(jī)制，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的持續(xù)快速協(xié)調(diào)健康發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)和社會(huì)保障。

1、充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)群眾工作的現(xiàn)實(shí)意義

首先，這是更好地適應(yīng)形勢(shì)和任務(wù)發(fā)展的需要。世界各國(guó)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)證明，一個(gè)國(guó)家的人均gdp突破1000美元之后，既面臨著“發(fā)展機(jī)遇期”，又面臨著“矛盾凸現(xiàn)期”，可以說(shuō)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存、希望與困難同在。做好群眾工作尤其重要。

其次，這是貫徹“以人為本”科學(xué)發(fā)展觀的需要。以人為本，關(guān)注民生，是科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)特征。城鄉(xiāng)差距擴(kuò)大、收入分配不公、部分群眾生活困難、一些群眾利益受到侵害等。要體現(xiàn)以人為本，促進(jìn)社會(huì)的科學(xué)發(fā)展，必須加強(qiáng)和改進(jìn)群眾工作。

再次，這也是加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的需要。加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)和先進(jìn)性建設(shè)，核心問(wèn)題是永遠(yuǎn)保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，使我們黨始終得到最廣大人民群眾的衷心擁護(hù)與支持。胡錦濤同志深刻指出：“提高做群眾工作的能力和水平，是加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的重要內(nèi)容。改革發(fā)展越是處于關(guān)鍵時(shí)期，黨的群眾工作越要加強(qiáng)�！备叨戎匾暡⑸朴谧龊萌罕姽ぷ鳎�已經(jīng)成為新形勢(shì)下加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的緊迫任務(wù)。

2、努力解決群眾面臨的突出問(wèn)題（四個(gè)突出問(wèn)題）

發(fā)展是一棵“問(wèn)題樹(shù)”，不發(fā)展有問(wèn)題，越發(fā)展越有問(wèn)題。發(fā)展中的問(wèn)題要通過(guò)發(fā)展來(lái)解決。 第一，要重視并解決好建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村中的突出問(wèn)題。一要充分尊重廣大農(nóng)民群眾的主體地位。二要圍繞農(nóng)民增收全面加強(qiáng)農(nóng)村生產(chǎn)力建設(shè)。三要從廣大農(nóng)民群眾最關(guān)心、要求最迫切、最容易見(jiàn)成效的事情抓起。四要因地制宜，分步實(shí)施，不搞形式主義，確保不增加鄉(xiāng)村債務(wù)和農(nóng)民負(fù)擔(dān)。

第二，要重視并解決好加快城市化進(jìn)程中的突出問(wèn)題。著力維護(hù)三類群眾的切身利益：一要堅(jiān)決維護(hù)失地農(nóng)民的切身利益；二要堅(jiān)決維護(hù)城市拆遷居民的合法權(quán)益；三要堅(jiān)決維護(hù)社區(qū)群眾的正當(dāng)利益。

第三，要重視解決好深化改革過(guò)程中的突出問(wèn)題。不論搞什么改革，都必須堅(jiān)持一個(gè)原則，就是把利益、好處留給廣大人民群眾特別是困難群眾，而成本、代價(jià)則應(yīng)由全社會(huì)共同承擔(dān)。只有這樣，改革才能得到人民群眾的擁護(hù)，才能不斷向縱深發(fā)展。

第四，要重視解決好構(gòu)建和諧社會(huì)中的突出問(wèn)題。要把關(guān)注和解決民生問(wèn)題作為促進(jìn)社會(huì)公正、構(gòu)建和諧社會(huì)的重要切入點(diǎn)，把群眾對(duì)政府工作的滿意度和對(duì)自身生活的幸福感、安全感作為衡量社會(huì)和諧的重要指標(biāo)。既要解決好群眾的就業(yè)再就業(yè)和社會(huì)保障問(wèn)題，又要解決好當(dāng)前群眾反映強(qiáng)烈的醫(yī)療、教育和環(huán)保問(wèn)題，同時(shí)還要深入開(kāi)展文明創(chuàng)建活動(dòng)，按照胡錦濤總書(shū)記提出的以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀的要求，樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀，提高全社會(huì)的思想道德水平。

3、努力建立群眾工作長(zhǎng)效機(jī)制（四個(gè)機(jī)制，“決定性作用”）

第一，要建立健全黨委領(lǐng)導(dǎo)，組織部門(mén)牽頭抓總，各部門(mén)齊抓共管、全社會(huì)廣泛參與的工作體制。

第二，要建立健全群眾合理訴求的表達(dá)機(jī)制。做好新形勢(shì)下的群眾工作，要暢通群眾反映意見(jiàn)的渠道，充分發(fā)揮人大、政協(xié)、政法機(jī)關(guān)、群眾團(tuán)體和信訪部門(mén)的作用。

第三，要建立健全科學(xué)民主的決策機(jī)制。加強(qiáng)和改進(jìn)群眾工作，要扎實(shí)推進(jìn)決策的民主化、科學(xué)化，不斷完善深入了解民情、充分反映民意、廣泛集中民智、切實(shí)珍惜民力的決策機(jī)制。。同時(shí)還要建立健全決策失誤責(zé)任追究制度和糾錯(cuò)改正機(jī)制，確保涉及群眾利益的重大決策萬(wàn)無(wú)一失。

第四，要建立健全矛盾排查調(diào)處機(jī)制和群體性事件應(yīng)急機(jī)制。要建立健全社會(huì)矛盾預(yù)警機(jī)制和利益糾紛排查調(diào)處機(jī)制，及時(shí)掌握社會(huì)動(dòng)態(tài)和群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，盡力把各類矛盾解決在當(dāng)?shù)�、解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。要正確處理群體性事件，認(rèn)真分析各類群體性事件產(chǎn)生的原因特別是深層次原因，努力從源頭上減少事件的發(fā)生。對(duì)部分群眾的某些過(guò)激行為，不要簡(jiǎn)單地使用強(qiáng)制手段壓服，要以理服人。

第五篇：群眾觀

貼心為群眾著想

——我們的群眾觀

毛澤東同志指出：我們共產(chǎn)黨人好比種子，人民好比土地。我們到了一個(gè)地方，就要同那里的人民結(jié)合起來(lái)，在人民中間生根、開(kāi)花。這就要求我們各級(jí)干部要深深扎根于群眾之中，在感情上與群眾相通，在生活上與群眾相融，把自己置于普通群眾的一員；就是要善于做群眾工作，善于宣傳群眾、動(dòng)員群眾、組織群眾，把黨的意圖變成人民群眾的自覺(jué)行動(dòng)；就是要充分發(fā)揮先鋒模范作用，帶頭艱苦創(chuàng)業(yè)，帶領(lǐng)群眾開(kāi)創(chuàng)生氣勃勃的工作局面。所以，作為基層單位的領(lǐng)導(dǎo)干部，要樹(shù)立群眾觀，靜下心來(lái)，擺進(jìn)身子，找準(zhǔn)問(wèn)題，走好群眾路線，做好群眾工作。下面結(jié)合學(xué)習(xí)感悟，談?wù)劵鶎訂挝回?fù)責(zé)人如何把握群眾觀的兩個(gè)層面。 第一， 認(rèn)識(shí)“群眾”，找準(zhǔn)問(wèn)題。

理論上講，群眾是一個(gè)非常清晰的概念，是一個(gè)集合概念，也是一個(gè)具體概念，有廣大群眾，也有不同群體。在此，結(jié)合城建基層工作，我把群眾分成廣義與狹義兩個(gè)層面:廣義上的群眾是我們的工作對(duì)象與服務(wù)范圍，是抽象集合概念，是大群眾；狹義的群眾在此主要指在單位管理中面對(duì)的廣大干部職工，是具像的小群眾。

對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)干部來(lái)說(shuō)，本單位的工作人員，無(wú)疑是群眾。大家的意見(jiàn)，確實(shí)應(yīng)聽(tīng)取，所反映的突出問(wèn)題，往往是具體的、身邊的事情，當(dāng)然要解決。但是，作為環(huán)保部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)干部，其工作對(duì)象和服務(wù)范圍，絕不僅僅是甚至主要不是單位內(nèi)部的干部職工，而是單位面對(duì)的工作對(duì)象和服務(wù)范圍內(nèi)的廣大人民群眾，他們的問(wèn)題往往是抽象的，需要我們提煉的。從這個(gè)角度講，本單位的干部職工，只是廣大群眾中的一小部分。所以，在宣傳中自覺(jué)踐行馬克思主義群眾觀，一要站穩(wěn)政治立場(chǎng)，堅(jiān)持黨性人民性高度統(tǒng)一不動(dòng)搖。要在堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向的前提下，牢固樹(shù)立以人民為中心的工作導(dǎo)向和環(huán)保理念，把體現(xiàn)黨的主張和反映人民心聲統(tǒng)一起來(lái)，把堅(jiān)持正確導(dǎo)向與通達(dá)社情民意統(tǒng)一起來(lái)，把堅(jiān)持正面宣傳為主與加強(qiáng)和改進(jìn)輿論監(jiān)督統(tǒng)一起來(lái)。二要順應(yīng)時(shí)代要求，堅(jiān)持改革創(chuàng)新不動(dòng)搖。時(shí)代在變，傳播規(guī)律在變，讀者受眾的需求也在變。要順應(yīng)時(shí)代變化，把握受眾需求，堅(jiān)持改革創(chuàng)新，在繼續(xù)做好傳統(tǒng)媒體的同時(shí)，大力發(fā)展新媒體、融媒體和多媒體，不斷提升主流輿論的傳播力、(轉(zhuǎn)載需注明來(lái)源Wwww.seogis.com)影響力、引導(dǎo)力。三要關(guān)注民情

民生，堅(jiān)持以民為本不動(dòng)搖。把做好民生報(bào)道作為體現(xiàn)主流媒體以人為本理念的重要舉措，搭建黨委政府與人民群眾溝通的橋梁和紐帶，著力打造好“膠東在線”、“8900平臺(tái)”等一批民生新聞平臺(tái)，精心策劃，圍繞老百姓關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，加強(qiáng)輿論監(jiān)督，推動(dòng)問(wèn)題解決。四要密切聯(lián)系群眾，堅(jiān)持深化“走轉(zhuǎn)改”不動(dòng)搖。要結(jié)合媒體特點(diǎn)，大力推進(jìn)“走轉(zhuǎn)改”工作長(zhǎng)效化、機(jī)制化，貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)村莊、進(jìn)農(nóng)戶、進(jìn)田間、進(jìn)企業(yè)，力求走出群眾感情，轉(zhuǎn)出優(yōu)良作風(fēng)，改出清新文風(fēng)，溝通交流、聽(tīng)取意見(jiàn)、改進(jìn)工作的平臺(tái)作用，并通過(guò)官方微博、微信等全媒體溝通平臺(tái)，使新聞采編人員與讀者受眾緊密聯(lián)系、心意相通。

第二，談?wù)勅绾巫龊脙蓚�(gè)層面的群眾工作。

要靜下心來(lái)，擺進(jìn)身子，充分了解群眾訴求。在當(dāng)下群眾的思想發(fā)生了很大的變化，群眾利益訴求分化，因此，要建立群眾的利益表達(dá)和利益協(xié)調(diào)機(jī)制，首先，要讓群眾表達(dá)利益，表達(dá)利益訴求才能夠滿足利益、協(xié)調(diào)利益。人民群眾的根本利益是一致的，但是具體利益肯定是多元、有差異的，要搭建平臺(tái)，暢通溝通渠道，聽(tīng)清群眾聲音。從當(dāng)前來(lái)看，單位職工的群眾訴求渠道往往是容易搭建，比較暢通的。通過(guò)每年面對(duì)面、背靠背的征求意見(jiàn)，可以梳理出一個(gè)個(gè)具體問(wèn)題。而信訪的廣大群眾，雖然有“民主促民生”等各種載體，但往往是服務(wù)于工程推進(jìn)的多，至于廣大市民對(duì)于城市建設(shè)真正的想法、訴求，由于樣本的數(shù)量十分巨大，訴求的渠道相對(duì)狹窄，尚需要提煉，尤其是如何把廣大市民的樸素想法和當(dāng)前的客觀規(guī)律、專業(yè)特點(diǎn)做有效的結(jié)合，更需要在協(xié)調(diào)機(jī)制上下工夫。

其次，對(duì)于單位工作人員的合理意見(jiàn)建議，我們要沉下心來(lái)聽(tīng)取，明晰合理與無(wú)理，合理的采納，不合理的進(jìn)行疏導(dǎo)，通過(guò)文化感召教育，要先交朋友，再講道理，更易于身邊的人接受，切不可書(shū)生氣十足，從本本出發(fā)，官架子十足，滿口規(guī)章制度。只有通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)耐心細(xì)致、分門(mén)別類的思想政治工作，從廣大單位工作人員最滿意的地方做起，最不滿意的地方改起，才能從單位工作人員中凝集地氣（從群眾中來(lái)），才能使班子的正確決策轉(zhuǎn)化為單位工作人員的自覺(jué)行動(dòng)（到群眾中去）。這也是考驗(yàn)基層領(lǐng)導(dǎo)群眾路線實(shí)踐水平的試金石。一室不掃，何以掃天下，很難想象，這樣的領(lǐng)導(dǎo)能走好廣大群眾的群眾路線。

教育實(shí)踐活動(dòng)聚焦的是“四風(fēng)”問(wèn)題，通過(guò)學(xué)習(xí)、反思及基層走親、座談、面對(duì)面談心等形式征求內(nèi)部、外部意見(jiàn)，歸納起來(lái)，廣大群眾意見(jiàn)建議都提得很

委婉，聽(tīng)到最多的就是“加強(qiáng)工作指導(dǎo)、多下基層，多與群眾交心，加強(qiáng)工程協(xié)調(diào)，都提高工作效率”等等，聽(tīng)起來(lái)是工作上問(wèn)題，其實(shí)背后反映的還是我們?cè)趯?shí)際工作有待進(jìn)一步改進(jìn)并避免的形式主義與官僚主義作風(fēng)。

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