凝聚共識(shí) 科學(xué)決策

加快醫(yī)院跨越式發(fā)展步伐

——衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)參加醫(yī)院工作會(huì)議的講話

同志們：

在這春意盎然的季節(jié)，很高興參加**中醫(yī)醫(yī)院工作會(huì)。在此，我謹(jǐn)代表**衛(wèi)生局黨組向會(huì)議的召開表示熱烈的祝賀！向中醫(yī)醫(yī)院全體干部職工及其家屬表示親切的慰問和崇高的敬意！

剛才，**同志作了一個(gè)很好的工作報(bào)告，全面客觀地總結(jié)了去年全院工作，對今年工作進(jìn)行了具體部署，我完全贊同。

201*年，是中醫(yī)醫(yī)院不平凡的一年。一年里，中醫(yī)醫(yī)院人恪盡職守、克難攻堅(jiān)、銳意進(jìn)取、奮力拼搏，為促進(jìn)全區(qū)廣大人民群眾身心健康和林區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)事業(yè)又好又快發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)；一年里，中醫(yī)醫(yī)院院班子團(tuán)結(jié)一致凝人心，聚精會(huì)神鼓干勁，勵(lì)精圖治謀發(fā)展，心無旁騖干事業(yè)，凝聚職工的智慧和力量，竭力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展，為廣大群眾提供了更好的醫(yī)療服務(wù)，各項(xiàng)工作取得了令人驕傲的成績，概括起來主要有十個(gè)方面：一是醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量明顯提高；二是公共衛(wèi)生工作全面推進(jìn)；三是特色�？平ㄔO(shè)初現(xiàn)成效；四是中醫(yī)藥服務(wù)能力不斷提升；五是行業(yè)作風(fēng)建設(shè)成效顯著；六是黨風(fēng)廉政建設(shè)不斷加強(qiáng)；七是中醫(yī)藥文化建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)；八是項(xiàng)目工程建設(shè)進(jìn)展順利；九是醫(yī)院內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制逐步完善；十是精神文明建設(shè)等其他工作協(xié)調(diào)推進(jìn)。同時(shí)，在前不久召開的全省中醫(yī)藥工作會(huì)上，中醫(yī)醫(yī)院還得到了省衛(wèi)生廳的大力表彰。成績是大家同心**、頑強(qiáng)拼搏、辛勤付出的結(jié)果。這充分說明了中醫(yī)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子思路清晰、管理有方、措施得力，職工兢兢業(yè)業(yè)、干勁十足。對此，**衛(wèi)生局對你們的工作成績給予肯定，對醫(yī)院的管理放心，對醫(yī)院的發(fā)展充滿信心，我代表**衛(wèi)生局黨組向你們表示衷心的感謝！

在總結(jié)成績和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我們也清醒地看到，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的不斷深入，當(dāng)前中醫(yī)醫(yī)院仍存在著不可忽視的問題。一是內(nèi)部管理還須進(jìn)一步加強(qiáng)。通過兩年多的努力，管理制度雖然已經(jīng)建立，但有些制度并沒有很好地落實(shí)。二是“醫(yī)院管理年”活動(dòng)開展不夠深入，醫(yī)療質(zhì)量和水平有待提高。醫(yī)務(wù)人員依法執(zhí)業(yè)意識(shí)不強(qiáng)、醫(yī)療服務(wù)行為有待進(jìn)一步規(guī)范。三是對無執(zhí)業(yè)資格人員沒有硬性的管理措施和激勵(lì)約束機(jī)制。當(dāng)前，中醫(yī)醫(yī)院還有相當(dāng)一部分人員沒有取得執(zhí)業(yè)資格，這是醫(yī)院存在的不可低估的醫(yī)療安全隱患，近年來的兩起醫(yī)療糾紛已經(jīng)給我們敲響了警鐘，務(wù)必要引起足夠的重視，要盡快拿出硬性的措施解決這一問題。四是職業(yè)道德教育力度不夠，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，部分醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度亟待改善。五是醫(yī)療急救能力建設(shè)有待加強(qiáng)。隨著全區(qū)旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，目前中醫(yī)醫(yī)院的醫(yī)療急救服務(wù)能力尚不能適應(yīng)廣大游客的實(shí)際需求。六是中醫(yī)藥特色�？平ㄔO(shè)有待加強(qiáng)，特色服務(wù)能力和水平有待進(jìn)一步提升，在促進(jìn)全區(qū)中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展中發(fā)揮的帶頭和指導(dǎo)作用還要進(jìn)一步加大。

針對這些問題，我們一定要增強(qiáng)緊迫意識(shí)、危機(jī)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，認(rèn)真分析研究，進(jìn)一步理清思路，提出切實(shí)可行的整改措施，明確整改責(zé)任人和整改時(shí)限，積極開展整改工作，著力將醫(yī)院發(fā)展中不利的弊端轉(zhuǎn)化成為積極的因素，促進(jìn)中醫(yī)醫(yī)院各項(xiàng)工作逐步規(guī)范化、科學(xué)化。

展望201*，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，困難與問題同在。我們要以深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為契機(jī)，以推進(jìn)公立醫(yī)院改革為切入點(diǎn)，立足中醫(yī)醫(yī)院實(shí)際，堅(jiān)定發(fā)展信心，轉(zhuǎn)變發(fā)展理念，準(zhǔn)確定位目標(biāo)，追求精細(xì)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，加快醫(yī)院跨越式發(fā)展步伐。為此，我對中醫(yī)醫(yī)院今后的工作提幾點(diǎn)建議。

一、認(rèn)清當(dāng)前形勢，切實(shí)增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展的緊迫感和責(zé)任感

近年來，省委、省政府出臺(tái)了一系列促進(jìn)中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的扶持政策，提出了中醫(yī)藥強(qiáng)省的戰(zhàn)略目標(biāo)，**中醫(yī)醫(yī)院按照二級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)建制，填補(bǔ)了我區(qū)沒有中醫(yī)院的空白，在促進(jìn)**中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展進(jìn)程中擔(dān)負(fù)著舉足輕重的作用。但是，隨著國家醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的深入推進(jìn)、醫(yī)藥市場競爭機(jī)制的介入以及廣大群眾醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求的日益增長，公立醫(yī)院的改革也勢在必行，這迫使我們的醫(yī)療機(jī)構(gòu)必須改變服務(wù)方式和管理理念。深究我們工作中的每一項(xiàng)管理，每一個(gè)細(xì)節(jié)，如果用二級醫(yī)院的尺度衡量，工作中還有不少的問題。因此，希望全院職工要進(jìn)一步增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展的緊迫感和責(zé)任感，既要樹立堅(jiān)強(qiáng)的信心，又要經(jīng)受住各種考驗(yàn)。我認(rèn)為，今后一個(gè)時(shí)期，中醫(yī)醫(yī)院還要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，不僅要注重規(guī)模、外延的發(fā)展，更要注重內(nèi)涵的建設(shè)，包括人才梯隊(duì)建設(shè)、特色專科建設(shè)、科技創(chuàng)新、臨床水平等;不僅是房屋、設(shè)備、環(huán)境等硬件的發(fā)展，更是質(zhì)量、服務(wù)、管理的發(fā)展;發(fā)展既要講經(jīng)濟(jì)效益，更要重視社會(huì)效益，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙贏，從而保持醫(yī)院的全面健康發(fā)展。

二、健全管理機(jī)制，促進(jìn)醫(yī)院科學(xué)規(guī)范運(yùn)行

要認(rèn)真按照《醫(yī)院管理評價(jià)指南》和《二級中醫(yī)醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)》高度重視醫(yī)院內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制的建立健全，狠抓醫(yī)療質(zhì)量安全管理工作，在醫(yī)療過程中，要做到嚴(yán)格要求，精細(xì)管理，確保醫(yī)療安全。深入貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范，健全并落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，完善醫(yī)療質(zhì)量和安全管理控制體系，落實(shí)責(zé)任制和責(zé)任追究制，嚴(yán)防醫(yī)療事故和醫(yī)療差錯(cuò)的發(fā)生。繼續(xù)推進(jìn)醫(yī)院質(zhì)量管理年活動(dòng)，促進(jìn)醫(yī)院科學(xué)規(guī)范運(yùn)行。

三、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高醫(yī)院綜合服務(wù)質(zhì)量。

服務(wù)是醫(yī)院的品牌，是醫(yī)院的形象，醫(yī)院是提供醫(yī)療服務(wù)的窗口，其服務(wù)質(zhì)量的好壞關(guān)系到整個(gè)衛(wèi)生行業(yè)的形象。因此，要始終不**地堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)思想，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，把改善醫(yī)療服務(wù)作為醫(yī)院發(fā)展的生命線，堅(jiān)持“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”，不斷簡化服務(wù)環(huán)節(jié)，改進(jìn)服務(wù)流程，改善就診環(huán)境，方便病人就醫(yī)，縮短病人等候和各項(xiàng)檢查預(yù)約、報(bào)告時(shí)間，努力解決不便群眾就醫(yī)的各種問題，為病人提供清潔、溫馨、良好的就診環(huán)境和人性化服務(wù)。

四、發(fā)揮人才效應(yīng)，增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展后勁

人才創(chuàng)造事業(yè)、事業(yè)造就人才。好的環(huán)境可以造就人、鼓舞人、感染人。要在醫(yī)院內(nèi)進(jìn)一步形成尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造的良好風(fēng)氣，用良好的工作環(huán)境，和諧融洽的人際環(huán)境，民主活潑的學(xué)術(shù)環(huán)境，比較舒適的生活環(huán)境和尊重理解的社會(huì)環(huán)境“拴心留人”。特別對于高層次、高技術(shù)人才，要格外珍惜，注重發(fā)揮其特點(diǎn)和專長，鼓勵(lì)他們開拓創(chuàng)新，大膽探索，要加強(qiáng)與他們的聯(lián)系，真正做到關(guān)心人、愛護(hù)人、理解人、信賴人，幫助他們?nèi)〉酶�大的成就�?/p>

同志們，在醫(yī)院跨越式發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，我們難免會(huì)遇到這樣或那樣的困難，我們一定要以奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，扎實(shí)工作，不斷開創(chuàng)醫(yī)院工作新局面，在此，我提三點(diǎn)要求，與同志們共勉。

面對困難，要敢于作為。前途是光明的，道路是曲折的，每推進(jìn)一項(xiàng)工作，都不是一帆風(fēng)順的，我們要有堅(jiān)定的信心、堅(jiān)強(qiáng)的決心，要勇于面對困難，敢于挑戰(zhàn)困難，向高的攀、和強(qiáng)的比，信心非常重要，實(shí)踐已經(jīng)證明，只要精神不滑坡，辦法總比困難多，事在人為，在困難面前不要低頭，要迎著困難上，信心一定要足。

迎接挑戰(zhàn)，要善于作為。中醫(yī)醫(yī)院今后的路更加艱巨，今后的發(fā)展會(huì)遇到更多的問題。我們怎樣策應(yīng)國家新的衛(wèi)生體制改革？怎樣適應(yīng)衛(wèi)生改革的新變化？怎樣順應(yīng)林區(qū)中醫(yī)藥事業(yè)的特點(diǎn)找出一條發(fā)展的路子？要想辦法，轉(zhuǎn)變觀念，拿出新舉措，要敢于打破老路，勇于走出新路，千萬不能去走死路。

造福人民，要有所作為。衛(wèi)生工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)應(yīng)放在為老百姓解決健康問題，提高全民的健康水平，在這個(gè)問題上，要有所作為。要加強(qiáng)特色�？平ㄔO(shè)，提高中醫(yī)藥服務(wù)能力，加大人才培養(yǎng)、引進(jìn)、使用的力度，中醫(yī)醫(yī)院等級評審后年開始，要提早準(zhǔn)備，一定要通過二級評審。另外，團(tuán)隊(duì)建設(shè)要加強(qiáng)，“一花獨(dú)放不是春，百花齊放春滿園”，要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)，靠一個(gè)人不行，希望各科室一定要有團(tuán)隊(duì)精神，“眾人拾柴火焰高”，不能搞內(nèi)訌，團(tuán)結(jié)才是力量。要加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，加快康復(fù)理療中心的建設(shè)，希望盡快投入使用。同時(shí)，要關(guān)心廣大職工的工作條件和生活待遇，要讓大家享受發(fā)展的成果，要惠及所有的職工。只有老百姓滿意了，醫(yī)院才能發(fā)展，只有職工的待遇提高了，我們就高興，希望大家朝著這個(gè)目標(biāo)去努力。

同志們，機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在，動(dòng)力與壓力并存。我們要緊緊圍繞“深化醫(yī)院衛(wèi)生體制改革”這個(gè)中心任務(wù)，把握機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)，堅(jiān)定信心、振作精神，開拓創(chuàng)新、扎實(shí)工作，為實(shí)現(xiàn)中醫(yī)醫(yī)院跨越式發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)！

謝謝大家！

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