第一篇：管理評審會議通知

會 議 通 知

公司辦公室、人力資源部、品質(zhì)管理部、拓展部、

公司倉庫、天然居、魯班大廈、綠化中心、機(jī)電中心、電梯中心：

根據(jù)公司三體系文件推行工作安排，暫定于201*年11月21日下午在公司27樓會議室召開管理評審會議。以全面檢驗和評價公司的質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理三體系的持續(xù)適宜性、充分性及總體有效性。

一、會議內(nèi)容包括：討論公司組織結(jié)構(gòu)是否適宜；體系的適宜性及實施的有效性；方針和目標(biāo)的適宜性及實施達(dá)成情況；服務(wù)質(zhì)量是否滿足顧客的需求；內(nèi)審提出問題的糾正情況；資源的配置情況；重大風(fēng)險和職業(yè)健康安全危險源的控制情況；重大環(huán)境因素的管理方案實施及運行控制的情況；法律法規(guī)和其他要求的符合性；相關(guān)方關(guān)注的問題及顧客反饋；糾正與預(yù)防措施的實施情況等。

二、會議議程：

1、聽取管理者代表就公司質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系運行狀況的報告；

2、聽取公司辦公室、人力資源部、品質(zhì)管理部、拓展部、綠化中心、機(jī)電中心、天然居貫徹實施質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)安全衛(wèi)生管理三體系的情況報告；魯班大廈貫徹實施質(zhì)量體系情況報告；

3、與會領(lǐng)導(dǎo)就公司的質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全方針、目標(biāo)，以及體系的充分性、適宜性、有效性進(jìn)行評審。并對公司質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系提出改進(jìn)意見。

請與會各部門人員按照會議內(nèi)容提前準(zhǔn)備好發(fā)言稿，體系推行情況報告格式附后，請大家參照編寫并將報告的電子文檔提交品質(zhì)管理部，請大家準(zhǔn)時參加會議。

此通知。

附：推行情況報告（示范樣本）

深圳市天健物業(yè)管理有限公司

二○○五年十一月八日

天然居管理處實施iso9001、iso14001

及ohsas18001情況匯報

一、 天然居管理處職責(zé)：

……

二、 天然居管理處的人員設(shè)置及工作內(nèi)容：

天然居管理處現(xiàn)有人員人，其中主任1名、主任助理名、管理員……。

管理處的主要工作內(nèi)容：

第一、對客戶管理與服務(wù)：

1、物業(yè)的整體管理服務(wù)工作，主要是維護(hù)物業(yè)的完好；提供一個清潔、干

凈、安全的環(huán)境，達(dá)到客戶對我們服務(wù)的滿意。

2、入伙管理，主要是準(zhǔn)備好入伙時所必須的資料，并與用戶簽訂管理協(xié)議，

做好樓宇交接，及交鑰匙工作，并做好裝修管理。

3、日常的客服工作：主要是受理用戶的日常報修、專項委托維修、服務(wù)投

訴處理，以及在管理與服務(wù)過程中需要用戶密切配合的各種正常業(yè)務(wù)往來與溝通。

第二、護(hù)管工作……；

……

三、管理處涉及的程序文件及實施情況：

天然居涉及文件23個，見附后。

天然居管理處自推行三體系以來，嚴(yán)格按體系文件的質(zhì)量要求，規(guī)范管理和

服務(wù)，確保了公司及部門質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全方針和管理目標(biāo)的貫徹落實和完成。在員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)方面……；對服務(wù)分包方、物資供應(yīng)商，通過信息交流單的方式施加影響……；在內(nèi)部管理方面，……；各項工作記錄、表格使用……；

天然居管理目標(biāo)：（可參考公司的管理目標(biāo)及部門分目標(biāo)核實本部門的達(dá)成

情況，數(shù)據(jù)要求真實、有依據(jù)可查。）

管理目標(biāo)

1、管理服務(wù)滿意率達(dá)95%。

2、用戶投訴處理率 100%。

3、……

…… 達(dá)成情況 96% 100%

四、法律法規(guī)掌握及使用情況：

參考《法律、法規(guī)清單》，組織員工學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)……；在工作中沒

有出現(xiàn)任何違法違規(guī)事件、……。

五、內(nèi)審不合格項的解決：

1、垃圾分類管理尚未實施。垃圾分類收集管理方案以及向用戶做宣傳的

工作已于10月21日前全部落實到位。

2、……

……

其余內(nèi)審不合格項也已經(jīng)整改完畢，并按要求落實、實施。

六、存在的問題及需要公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的事項：

通過將近兩個月時間推行三大體系文件的試運行，在工作過程中出現(xiàn)……；

附：天然居管理處的相關(guān)程序文件：23個

op04《溝通與交流控制程序》op07《設(shè)備管理程序》

op10《裝修管理程序》op11《相關(guān)方投訴處理程序》

op14《維修管理程序》op15《護(hù)管管理程序》

op16《消防管理程序》op17《車輛管理程序》

op20《供水、供電管理程序》op21《應(yīng)急預(yù)案與響應(yīng)控制程序》

op23《公共設(shè)施管理程序》op24《社區(qū)文化建設(shè)程序》

op25《標(biāo)識和可追溯性控制程序》op26《采購管理程序》

op27《物業(yè)管理分包方控制程序》op28《質(zhì)量、環(huán)境、安全監(jiān)督檢查程序》op30《顧客滿意度調(diào)查分析程序》op31《事故、事件、不符合處理程序》

op32《數(shù)據(jù)收集、分析與改進(jìn)控制程序》 op33《糾正和預(yù)防措施控制程序》op36《環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方案控制程序》

op39《倉庫管理程序》op40《清潔管理程序》

第二篇：評審會議管理制度

評審會議管理制度

第一章 總則

第一條 為提高集團(tuán)公司各類評審會議的工作效率，規(guī)范評審會議的組織工作和議事程序及方法，特制定本制度。

第二條本制度中的評審會議，是指公司在經(jīng)營管理活動中，對重要計劃、規(guī)劃、方案、合同、制度等專題材料，組織有關(guān)人員、專家進(jìn)行評估、論證或?qū)彾ǖ臅�議。評審會議為不定期會議，通常以一案一會為原則。

第三條評審會議承辦部門負(fù)責(zé)會議方案的制訂和報批、會議通知的擬定、會議資料的整理及分發(fā)、會議記錄的整理、會議紀(jì)要的撰寫和報批以及會議審定事項的落實。

第四條 行政部負(fù)責(zé)會議通知和資料的發(fā)放，會議紀(jì)要的核稿、發(fā)放和歸檔。

第五條 制度適用于公司本部，各公司，部門參照執(zhí)行

第二章 會議類別與范圍

第六條 評審會議分為項目工程前期類、工程管理類、營銷策劃類、行政管

理類及其他類。

第七條 項目工程前期類評審會議內(nèi)容包括項目可行性報告、項目策劃書、規(guī)劃方案、設(shè)計任務(wù)書、初步設(shè)計方案、建筑設(shè)計方案、環(huán)境設(shè)計方案、綜合管線(道路)設(shè)計方案、智能化設(shè)計方案等。

第八條 工程管理類評審會議內(nèi)容包括：標(biāo)書擬定方案、施工方案、樁基施工方案、施工圖、重大設(shè)備造型、外裝飾方案(試樣)、“四新”技術(shù)應(yīng)用及推廣方案等。

第九條 營銷策劃類評審會議內(nèi)容包括：戶型設(shè)計方案、廣告策劃方案、銷售方案、項目標(biāo)識系統(tǒng)方案、定位協(xié)議、預(yù)售協(xié)議、銷售合同、定價(調(diào)價)方案、前期物管協(xié)議等。

第十條 行政管理類評審會議內(nèi)容包括：企業(yè)發(fā)展規(guī)劃方案、各類重要合同(協(xié)議)、各類規(guī)章制度(規(guī)程)、重要會議(活動)方案等。

第十一條 上述各類未涉及，但需要進(jìn)行評審的其他各類方案。

第三章 會議準(zhǔn)備與召開

第十二條 召開評審會議前，應(yīng)由承辦部門制定評審會議方案。方案內(nèi)容包括：

(一)會議時間和地點；

(二)會議主持人；

(三)會議評審內(nèi)容及議程；

(四)會議參加部門(人員)及擬邀請的專家和來賓；

(五)評審資料目錄；

(六)會務(wù)安排。

第十三條 承辦部門應(yīng)將會議方案報分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，原則上應(yīng)于會議前3天將方案和會議評審資料送綜合管理部。綜合管理部須提前2天將會議通知及評審資料印發(fā)給與會人員。

第十四條 承辦部門要提前做好會議場所的安排與布置，準(zhǔn)備好演示板、書寫筆、投影設(shè)備、簽到冊等相關(guān)會議用品。

第十五條 與會人員必須進(jìn)行簽到。承辦部門應(yīng)指定人員負(fù)責(zé)會議記錄。

第十六條 會議發(fā)言和評審程序應(yīng)按會議通知的議程進(jìn)行，特殊情況可由主持人在會議開始時明確。會議程序應(yīng)包括以下內(nèi)容：

(一)主持人明確會議要求和目的；

(二)承辦部門負(fù)責(zé)人詳細(xì)匯報評審材料的基本內(nèi)容，提出需要研討解決的中 心議題等；

(三)與會人員對評審材料提出建議、意見及理由；

(四)承辦部門應(yīng)詳細(xì)解答與會人員提出的問題；

(五)主持人應(yīng)對將要形成會議紀(jì)要的內(nèi)容進(jìn)行復(fù)述，對未能形成一致意見的議事內(nèi)容提出復(fù)議要求，達(dá)成基本統(tǒng)一后作會議總結(jié)，并形成決議。

第十七條 會議對評審材料應(yīng)充分討論，力求取得一致，當(dāng)有較大意見分歧，

且暫時不能統(tǒng)一時，則由承辦部門會后對材料作進(jìn)一步深化和修改，提交下一次評審會議重新討論。

第十八條凡是需要保密的評審資料，會議結(jié)束后由承辦部門負(fù)責(zé)收回

第四章 會議紀(jì)要及實施

第十九條 承辦部門負(fù)責(zé)安排人員整理會議記錄和撰寫會議紀(jì)要。會議紀(jì)要

力求全面、客觀、準(zhǔn)確。由綜合管理部核稿，并送與會人員會簽后，報公司領(lǐng)導(dǎo)審定和簽發(fā)。

第二十條 會議簽到冊、會議記錄及會議紀(jì)要按《文書檔案管理辦法》進(jìn)行歸檔。第二十一條 承辦部門及相關(guān)部門應(yīng)根據(jù)會議紀(jì)要要求，切實做好各項落實工作。第二十二條因評審疏漏而使公司產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)損失或?qū)е虏涣己蠊�的，會議主持人及評審人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

第二十三條 與會人員要嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律，不得泄露或傳播不宜公開的會議內(nèi)容和議定事項。

第五章 附則

第二十四條 本制度由行政部負(fù)責(zé)解釋和修訂。

第二十五條 本制度自印發(fā)之日起施行。

第三篇：管理評審會議議程201*

管理評審會議議程

各部門：

為評價公司質(zhì)量、職業(yè)健康安全管理體系的適宜性和有效性，達(dá)到持續(xù)改進(jìn)和完善的目的，經(jīng)公司研究決定，于201*年度管理評審會議。

一、參加評審會議的人員如下：

總經(jīng)理、管理者代表、條線副總、部門負(fù)責(zé)人、內(nèi)審員、員工代表

二、會議主持：李申總經(jīng)理

三、會議議程：

（1）由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人對本部門201*年來體系運行情況進(jìn)行交流發(fā)言。（公用工程科、人事科、計劃生產(chǎn)技術(shù)科）

（2）由副總經(jīng)理唐秀東對201*年體系工作的開展情況及取得的效果向各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報。

（3）由總經(jīng)理李申針對本次管理評審會議內(nèi)容對體系工作提要求。

四、請出席評審會議的人員務(wù)必準(zhǔn)時參加，體系審計科將進(jìn)行考核。

管理辦公室、體系審計科

201*年7月28日

第四篇：管理評審會議報告

管理評審會議報告

時間：201*年11月8日上午10:00 --- 11:00

主席：陳志雄經(jīng)理

出席人員：褚錫倫副經(jīng)理、王清副經(jīng)理，肖偉民，陳澤文，鮮于建。 地點：公司4樓會議室

記錄：肖偉民

會議記錄內(nèi)容：

這次管理評審會議是公司的第一次，討論在規(guī)定的議程 進(jìn)行。由于會議的參與者還沒有經(jīng)驗，會議之前的資料準(zhǔn)備狀況不是太理想，對管理評審所討論的問題不是太熟悉。但是經(jīng)過這次的評審，管理層基本上清楚了整個的操作，了解了管理評審的真正意義和目的。這是本次會議的最大收獲，為下一次的管理評審打下了基礎(chǔ)。

質(zhì)量體系管理文件發(fā)布后，已經(jīng)過了一段時間的運行，相關(guān)的信息證明我們的質(zhì)量體系基本上能客觀地反映公司的實際運作狀況。管理、執(zhí)行和驗證人員通過體系的運行加深了對標(biāo)準(zhǔn)的理解，并透過一定的培訓(xùn)逐步為操作者所接受和掌握，這有利地促進(jìn)了體系的順利實施。體系有效性主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

? 消除了過往的一些真空灰色地帶；

? 各部門之間的溝通更順暢了；

全員的質(zhì)量意識加強(qiáng)了；

公司的管理思路更明確了。 ? ?

但是還存在一些問題，主要表現(xiàn)在：

1. 質(zhì)量方針和目標(biāo)自發(fā)布以來，經(jīng)過了對員工的培訓(xùn)已基本讓他

們理解其中的含義。經(jīng)過這次會議的討論大家對方針和目標(biāo)的理解加深了，尤其認(rèn)識到質(zhì)量目標(biāo)必須以統(tǒng)計的數(shù)據(jù)加以反映。從目前對方針的理解和目標(biāo)的實現(xiàn)情況來看，作出如下結(jié)論： 1） 質(zhì)量方針不變

2） 質(zhì)量目標(biāo)也保持現(xiàn)有水平，當(dāng)然公司會在體系的不斷運作過

程中，不斷提高和增進(jìn)（在201*年底之前）：

? 竣工驗收合格率達(dá)100%

用戶對服務(wù)的滿意率提高到95％ ?

2． 質(zhì)量管理體系截止到目前為止未發(fā)生重大變化

3． 部門的主要負(fù)責(zé)人由于工作忙而沒法顧及質(zhì)量體系的實際運用。

總經(jīng)理強(qiáng)調(diào)在往后的時間里一定要部門的經(jīng)理和副經(jīng)理親自參與，過問體系的實施情況。

4． 有一些質(zhì)量活動被忽視了，沒有被納入體系里，諸如：技術(shù)部對

于外部文件的管理；一些程序的引用文件未納入文件體系；工程部與技術(shù)部之間的接口問題。

5． 經(jīng)理強(qiáng)調(diào)以上問題及各部門回去自查發(fā)現(xiàn)的問題必須引起足夠

的重視，并盡快加以解決，請管理代表追蹤。

6． 組織架構(gòu)到目前為止一直以質(zhì)量手冊公布的架構(gòu)運行，各部門工

作順暢，但還要求各部門要把規(guī)定的職責(zé)與文件核對，保持一致，如有矛盾的地方在正式審核前進(jìn)行修正。

7． 在質(zhì)量方面內(nèi)部審核的結(jié)果已顯示達(dá)到一定的有效性，內(nèi)部審核

共發(fā)現(xiàn)不符合項6項，沒有嚴(yán)重的不符合項。經(jīng)理強(qiáng)調(diào)經(jīng)過會議討論的糾正和預(yù)防措施一定要在規(guī)定的時間內(nèi)完成，并由管理代表負(fù)責(zé)追蹤驗證工作的進(jìn)行，在下一次管理評審會議時提出。 8． 另外目前的糾正措施只針對一些顧客投訴，而過程管理及平時管

理中我們發(fā)現(xiàn)的問題，都可以應(yīng)用該要素進(jìn)行解決，會議后可讓各部門補(bǔ)一些此類報告，并且通過熟悉該要素的程序，只要發(fā)生問題就分析原因，解決問題的根源，如此可以使我們的管理逐步完善和提高。

9． 顧客的投訴處理基本符合公司的運作要求和標(biāo)準(zhǔn)要求，每一次都

有相應(yīng)的改善措施，打消了顧客的抱怨。建議以后每隔一段時間做一個匯總統(tǒng)計，以消除同樣事件的發(fā)生，更好地改善質(zhì)量狀況，請管理代表跟蹤間隔時間的制定及責(zé)任部門。

編制：

經(jīng)理：年月日 年月日

第五篇：管理評審會議記錄

201*年度管理評審會議記錄

北京安諾信通信技術(shù)有限公司201*年度管理評審于201*年7月31日在公司的會議室舉行，會議由公司的總經(jīng)理宋波主持。

會議的主要議程如下：

1、總經(jīng)理宣布開會。

2、綜合部匯報本部門的管理體系運行情況

3、市場部匯報本部門的管理體系運行情況

4、研發(fā)部匯報本部門的質(zhì)量管理體系運行情況

5、運營部匯報本部門的質(zhì)量管理體系運行情況

6、管理者代表匯報公司質(zhì)量管理體系的總體運行情況。

各部門的輸入材料見相應(yīng)的發(fā)言記錄。此處不再論述。

在聽取了各部門及管理者代表的體系運行總結(jié)匯報后，會議進(jìn)行了討論，大家對質(zhì)量體系運行以來取得的成績表示了充分的肯定，對部門提出的問題也進(jìn)行了充分的商量，并提出了部分的改進(jìn)建議。

會議討論一致認(rèn)為：

1、公司的管理方針是適宜的，是符合社會發(fā)展及公司的現(xiàn)狀的，對公司員工的工作及公司的發(fā)展能起到指導(dǎo)作用。

2、公司的管理目標(biāo)也得以實現(xiàn)，從4月份實施體系運行以來，公司的各部門的目標(biāo)也基本上完成。

3、公司于201*年7月15日至7月16日進(jìn)行了管理體系運行以來的第一次內(nèi)審，雖然我們內(nèi)審員的水平有限，對標(biāo)準(zhǔn)、體系文件及審核方法也不十分

熟悉，但內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)了1個不合格，通過對其整改，使我公司的管理工作有了進(jìn)一步的提高，這說明體系的內(nèi)審是非常好一個方法，希望以后多通過這種方法，公司管理中的問題，以便提高的管理水平。

4、運行質(zhì)量管理(敬請期待公文素材庫推出更好文章：www.seogis.com)體系以來，我們發(fā)現(xiàn)：顧客的滿意度是很高的，沒有不良問題發(fā)生。

5、各主管部門能對自己主管的過程進(jìn)行積極的管理，主動處理各種問題，基本上沒有發(fā)生重大的質(zhì)量管理問題。

6、公司的管理體系文件基本上符合我公司的實際情況，但也存在一定的問題，希望再運行一段時間后，對公司的管理體系文件進(jìn)行一次修訂。

7、最后，公司總經(jīng)理宋波做了重要講話，認(rèn)為：

1）各部門所做的體系運行總結(jié)及存在的相應(yīng)問題，我認(rèn)為是非常合適的，也是正確的；

2）大家能在此次會議上提出問題，說明大家已經(jīng)基本上進(jìn)入了體系運行的角色，也體現(xiàn)出大家對公司的發(fā)展的關(guān)心，謝謝大家。

3）各部門提出的問題，我會和管理者代表專門進(jìn)行討論和研究，拿出具體的處理措施；同時也要求各部門能夠站在公司主管的角度上，提出自己的建議，供我們參考。

管理者代表高羽塵對公司的管理體系的運行提出了改進(jìn)的建議：

首先，各級管理人員要加強(qiáng)對標(biāo)準(zhǔn)和公司文件的學(xué)習(xí)，尤其中層干部，要把自己變成管理和業(yè)務(wù)的兩面手，在各項工作中切實起到帶頭作用；

其次，各部門之間的溝通和交流要積極主動，要本著為公司負(fù)責(zé)的精神，負(fù)起相應(yīng)的責(zé)任。不能出現(xiàn)因溝通不及時或推諉，造成公司效率的低下。

本人將對上述兩項工作經(jīng)常進(jìn)行檢查，對出現(xiàn)問題的單位和人員，將給予

處罰。

公司的管理體系已經(jīng)建立，我們就要堅定不移地執(zhí)行下去，拿到證書不是我們目的，提高公司的管理水平、為社會奉獻(xiàn)精品產(chǎn)品、為社會的可持續(xù)發(fā)展盡力、保證員工的身心健康，才是我們真正的目的。

公司的目的是：依據(jù)管理，提升公司的品牌，承攬更多的項目，同時為社會負(fù)起更多的責(zé)任。與此同時，員工的收入持續(xù)增加，公司的凝聚力增強(qiáng)，使公司步入良性循環(huán)的發(fā)展軌道。

北京安諾信通信技術(shù)有限公司201*年7月31日

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