第一篇：供電公司*部精神文明建設(shè)座談會發(fā)言稿

大家好!

201*年，支部圍繞公司黨委工作部署，在相關(guān)職能部門的無私幫助和支持下，結(jié)合本部實際，認(rèn)真做好思想工作，團(tuán)結(jié)全體黨員職工，充分發(fā)揮了黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員先鋒模范作用，齊心協(xié)力，艱苦奮斗，進(jìn)行了卓有成效的工作，圓滿完成了各項預(yù)定目標(biāo)，取得了很多成績和榮譽(yù)，受到了各級領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾的廣泛好評。當(dāng)然，我們 支部成立的時間不長，在各個方面還是有不足之處。下面，我就發(fā)言提綱要求，談?wù)勎覀兊恼J(rèn)識。

2、在“圍繞中心，服務(wù)大局，拓寬領(lǐng)域，強(qiáng)化功能”的要求結(jié)合我部階段性工作中，我部迎峰度夏和迎峰度冬的工作黨組織一直沖在最前線，為此我部特別成立了黨員保電突擊隊。春節(jié)之際，我部黨支部為進(jìn)一步實踐三個代表重要思想，同時為了保證春節(jié)期間的安全可靠供電，日前，我黨支部在“黨員保電突擊隊”的基礎(chǔ)上，重新又成立“春節(jié)黨員保電突擊隊”，進(jìn)一步明確黨員的職責(zé)，全體黨員放棄節(jié)日休息，全身心的配合搶修班投入到保春節(jié)供電工作，他們共兩個小組，分工明確，任務(wù)明確，并且配備了必要的車輛、工器具和備品備件，做到困難在哪，黨員就出現(xiàn)在哪，力求用自己的實際行動，讓市區(qū)居民過上一個祥和明亮的春節(jié)。

3、對于加強(qiáng)班組的學(xué)習(xí)和改進(jìn)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組提高他們的學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力和工作成效，我有一點看發(fā)：班組是企業(yè)最基層的生產(chǎn)和管理單位,建立班組建設(shè)中的和諧原則尤為重要。什么是班組建設(shè)中的和諧原則呢？在班組這個小集體中，班組成員的思想、文化、技能、性別、性格、年齡等都存在差異，組長與班組成員之間，成員與成員之間，難免存在或多或少的某些不和諧。因此班組建設(shè)中的重要一環(huán)就是在不同班組成員的不同特點中找出共同點，找出和諧點，即求同存異，團(tuán)結(jié)協(xié)力做好工作，同時互相溝通，取長補(bǔ)短。這就是班組建設(shè)中的和諧原則。結(jié)合創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)活動要求，提出了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組總思路，即以提高班組學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，以提高班組創(chuàng)新能力為動力，以提高班組自主管理能力為重點，以增強(qiáng)班組凝聚力為保障，把班組建設(shè)成為團(tuán)結(jié)協(xié)作、善于學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新、富有競爭力的細(xì)胞組織和企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定的基石。圍繞這一思路該廠確定了符合企業(yè)和員工自身特點的載體和方法，即以創(chuàng)一流班組為目標(biāo)，確立

什么，學(xué)什么”的原則，找準(zhǔn)個人目標(biāo)，自主學(xué)習(xí)，提高了員工個人綜合素質(zhì)，工作技能和工作效率得到不斷提高，干起活來游刃有余，故障排除手到病除。3、自我加壓，確定新目標(biāo) ：沒有壓力也就沒有動力，沒有新的目標(biāo)說在多的好話也是沒用的。4、五個“就是”：通過學(xué)習(xí)，員工普遍認(rèn)識到學(xué)習(xí)就是要敢于創(chuàng)新，敢于突破；就是要愛公司、愛崗位、愛集體；就是要練技能，達(dá)到有特長，有絕活；就是要工作創(chuàng)新，技能創(chuàng)新，解決難題；就是要學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，新理論，新方法，更新完善自己的知識結(jié)構(gòu)。同時我認(rèn)為不光要讓員工還要讓自己學(xué)，還要幫助他們?nèi)�學(xué)。他們年齡不一，學(xué)歷不一，在學(xué)習(xí)能力上還多少存在著差異，應(yīng)該他們多出去培訓(xùn)，要讓他們知道現(xiàn)在的時代已經(jīng)走出了“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變成了“我要學(xué)，企業(yè)給機(jī)會”。

4、要讓“三重一大”落到實出，就要有制度來管理，我部制定了5個方面制度：

1、主管領(lǐng)導(dǎo)必須深入調(diào)查研究，廣泛聽取黨內(nèi)外群眾意見，提出切實可行的方案，提交主任辦公會或支部會議討論。

2、主任辦公會議討論“三重一大”問題時，必須聽取遵重黨支部書記和工會主席的意見，行政領(lǐng)導(dǎo)不能單方面做出決定。

3、重大問題的提議人在主任辦會會上必須說明可行性意見，以少數(shù)服從多數(shù)的原則進(jìn)行表決，對少數(shù)人不同意見應(yīng)詳細(xì)記錄在冊。

4、涉及到工區(qū)全體職工切身利益的重大決策，必須提交職工代表大會討論通過后方可執(zhí)行。

5、經(jīng)主任辦公會或支委會討論決定的事項，必須指定專人負(fù)責(zé)抓落實，并及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報落實情況和需要解決的問題。

安全是圍繞我們的難點問題也是我們關(guān)注的熱點，為了結(jié)合公司發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營，開展好形式多樣的思想教育活動和宣傳報道工作，我部首先在顯而易見的地方開黑板報，貼安全口號，讓職工們天天看、時時看，看多了聽多了嘴上的“安全”口號也就多了，工作的時候很自然的把安全放在了首位。

我部分工會成立時間不長，但工會活動的開展我部一直沒有馬虎過，從舉辦羽毛球比賽到應(yīng)知應(yīng)會知識競賽，讓員工有機(jī)會找到自我優(yōu)點，強(qiáng)化對本質(zhì)工作知識的學(xué)習(xí)，發(fā)揮他們自身的特色。

公文素材庫范文網(wǎng)【www.seogis.com)文化知識實際，本著“缺什么、補(bǔ)什么，干什么，學(xué)什么”的原則，找準(zhǔn)個人目標(biāo)，自主學(xué)習(xí)，提高了員工個人綜合素質(zhì)，工作技能和工作效率得到不斷提高，干起活來游刃有余，故障排除手到病除。3、自我加壓，確定新目標(biāo)：沒有壓力也就沒有動力，沒有新的目標(biāo)說在多的好話也是沒用的。4、五個“就是”：通過學(xué)習(xí)，員工普遍認(rèn)識到學(xué)習(xí)就是要敢于創(chuàng)新，敢于突破；就是要愛公司、愛崗位、愛集體；就是要練技能，達(dá)到有特長，有絕活；就是要工作創(chuàng)新，技能創(chuàng)新，解決難題；就是要學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，新理論，新方法，更新完善自己的知識結(jié)構(gòu)。同時我認(rèn)為不光要讓員工還要讓自己學(xué)，還要幫助他們?nèi)�學(xué)。他們年齡不一，學(xué)歷不一，在學(xué)習(xí)能力上還多少存在著差異，應(yīng)該他們多出去培訓(xùn)，要讓他們知道現(xiàn)在的時代已經(jīng)走出了“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變成了“我要學(xué)，企業(yè)給機(jī)會”。4、要讓“三重一大”落到實出，就要有制度來管理，我部制定了5個方面制度：1、主管領(lǐng)導(dǎo)必須深入調(diào)查研究，廣泛聽取黨內(nèi)外群眾意見，提出切實可行的方案，提交主任辦公會或支部會議討論。2、主任辦公會議討論“三重一大”問題時，必須聽取遵重黨支部書記和工會主席的意見，行政領(lǐng)導(dǎo)不能單方面做出決定。3、

第三篇：供電公司*部精神文明建設(shè)座談會發(fā)言稿

大家好!

201*年，支部圍繞公司黨委工作部署，在相關(guān)職能部門的無私幫助和支持下，結(jié)合本部實際，認(rèn)真做好思想工作，團(tuán)結(jié)全體黨員職工，充分發(fā)揮了黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員先鋒模范作用，齊心協(xié)力，艱苦奮斗，進(jìn)行了卓有成效的工作，圓滿完成了各項預(yù)定目標(biāo)，取得了很多成績和榮譽(yù)，受到了各級領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾的廣泛好評。當(dāng)然，我們 支部成立的時間不長，在各個方面還是有不足之處。下面，我就發(fā)言提綱要求，談?wù)勎覀兊恼J(rèn)識。

1、為了落實《六安供電公司開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動實施方案》。我部2月17日下午由卞書記主持召開了 支部黨員先進(jìn)性教育動員會，對今年我部黨員先進(jìn)性教育活動進(jìn)行部署，并詳細(xì)闡述了開展先進(jìn)性教育活動的必要性，指出這是堅持用“三個代表”重要思想武裝全黨的重大舉措，是公司落實科學(xué)發(fā)展觀、建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的內(nèi)在要求，有利于解決我部黨員和黨組織存在的問題，全面提高黨員工作水平，黨員的素質(zhì)和當(dāng)組織狀況決定了部門的工作水平，直接影響著公司“一強(qiáng)三優(yōu)”目標(biāo)的實現(xiàn)。并要求我部黨員結(jié)合 工作特色做到以下三點：1.認(rèn)真抓好學(xué)習(xí)，打牢思想基礎(chǔ)；2.認(rèn)真開展批評和自我批評，深入進(jìn)行黨性教育；3.認(rèn)真進(jìn)行整改，接受各方監(jiān)督檢查，永保黨員先進(jìn)性。

2、在“圍繞中心，服務(wù)大局，拓寬領(lǐng)域，強(qiáng)化功能”的要求結(jié)合我部階段性工作中，我部迎峰度夏和迎峰度冬的工作黨組織一直沖在最前線，為此我部特別成立了黨員保電突擊隊。春節(jié)之際，我部黨支部為進(jìn)一步實踐三個代表重要思想，同時為了保證春節(jié)期間的安全可靠供電，日前，我黨支部在“黨員保電突擊隊”的基礎(chǔ)上，重新又成立“春節(jié)黨員保電突擊隊”，進(jìn)一步明確黨員的職責(zé)，全體黨員放棄節(jié)日休息，全身心的配合搶修班投入到保春節(jié)供電工作，他們共兩個小組，分工明確，任務(wù)明確，并且配備了必要的車輛、工器具和備品備件，做到困難在哪，黨員就出現(xiàn)在哪，力求用自己的實際行動，讓市區(qū)居民過上一個祥和明亮的春節(jié)。

3、對于加強(qiáng)班組的學(xué)習(xí)和改進(jìn)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組提高他們的學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力和工作成效，我有一點看發(fā)：班組是企業(yè)最基層的生產(chǎn)和管理單位,建立班組建設(shè)中的和諧原則尤為重要。什么是班組建設(shè)中的和諧原則呢？在班組這個小集體中，班組成員的思想、文化、技能、性別、性格、年齡等都存在差異，組長與班組成員之間，成員與成員之間，難免存在或多或少的某些不和諧。因此班組建設(shè)中的重要一環(huán)就是在不同班組成員的不同特點中找出共同點，找出和諧點，即求同存異，團(tuán)結(jié)協(xié)力做好工作，同時互相溝通，取長補(bǔ)短。這就是班組建設(shè)中的和諧原則。結(jié)合創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)活動要求，提出了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組總思路，即以提高班組學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，以提高班組創(chuàng)新能力為動力，以提高班組自主管理能力為重點，以增強(qiáng)班組凝聚力為保障，把班組建設(shè)成為團(tuán)結(jié)協(xié)作、善于學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新、富有競爭力的"細(xì)胞"組織和企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定的基石。圍繞這一思路該廠確定了符合企業(yè)和員工自身特點的載體和方法，即以創(chuàng)一流班組為目標(biāo)，確立

班組共同愿景；以技術(shù)培訓(xùn)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)工作目標(biāo)完成為主要內(nèi)容，實現(xiàn)自我超越；以班組會議為主要載體，開展團(tuán)隊學(xué)習(xí)；以班組民放管理為主要形式，實現(xiàn)心智模式改善；以開展創(chuàng)無違章班組為主要載體進(jìn)行反思學(xué)習(xí)，以完善績效考核體系為主要內(nèi)容，實現(xiàn)班組高度人性化管理和自主管理。提高員工素質(zhì)1、堅持“三個第一”：就是始終把學(xué)習(xí)現(xiàn)代設(shè)備管理知識和技能當(dāng)成第一位的工作、第一位的責(zé)任、第一位的標(biāo)準(zhǔn)，建立班組學(xué)習(xí)制度，班組長帶頭堅持每天學(xué)習(xí)，不僅注重向書本和理論學(xué)習(xí)，更注重向?qū)嵺`，向發(fā)展學(xué)習(xí)。2、立足崗位扎實學(xué)：在學(xué)習(xí)活動中，結(jié)合實際需求，注重結(jié)合創(chuàng)建設(shè)備管理水平，注重結(jié)合個人崗位實際，注重結(jié)合自身文化知識實際，本著“缺什么、補(bǔ)什么，干

什么，學(xué)什么”的原則，找準(zhǔn)個人目標(biāo)，自主學(xué)習(xí)，提高了員工個人綜合素質(zhì)，工作技能和工作效率得到不斷提高，干起活來游刃有余，故障排除手到病除。3、自我加壓，確定新目標(biāo) ：沒有壓力也就沒有動力，沒有新的目標(biāo)說在多的好話也是沒用的。4、五個“就是”：通過學(xué)習(xí)，員工普遍認(rèn)識到學(xué)習(xí)就是要敢于創(chuàng)新，敢于突破；就是要愛公司、愛崗位、愛集體；就是要練技能，達(dá)到有特長，有絕活；就是要工作創(chuàng)新，技能創(chuàng)新，解決難題；就是要學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，新理論，新方法，更新完善自己的知識結(jié)構(gòu)。同時我認(rèn)為不光要讓員工還要讓自己學(xué)，還要幫助他們?nèi)�學(xué)。他們年齡不一，學(xué)歷不一，在學(xué)習(xí)能力上還多少存在著差異，應(yīng)該他們多出去培訓(xùn)，要讓他們知道現(xiàn)在的時代已經(jīng)走出了“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變成了“我要學(xué)，企業(yè)給機(jī)會”。

4、要讓“三重一大”落到實出，就要有制度來管理，我部制定了5個方面制度：

1、主管領(lǐng)導(dǎo)必須深入調(diào)查研究，廣泛聽取黨內(nèi)外群眾意見，提出切實可行的方案，提交主任辦公會或支部會議討論。

2、主任辦公會議討論“三重一大”問題時，必須聽取遵重黨支部書記和工會主席的意見，行政領(lǐng)導(dǎo)不能單方面做出決定。

3、重大問題的提議人在主任辦會會上必須說明可行性意見，以少數(shù)服從多數(shù)的原則進(jìn)行表決，對少數(shù)人不同意見應(yīng)詳細(xì)記錄在冊。

4、涉及到工區(qū)全體職工切身利益的重大決策，必須提交職工代表大會討論通過后方可執(zhí)行。

5、經(jīng)主任辦公會或支委會討論決定的事項，必須指定專人負(fù)責(zé)抓落實，并及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報落實情況和需要解決的問題。

安全是圍繞我們的難點問題也是我們關(guān)注的熱點，為了結(jié)合公司發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營，開展好形式多樣的思想教育活動和宣傳報道工作，我部首先在顯而易見的地方開黑板報，貼安全口號，讓職工們天天看、時時看，看多了聽多了嘴上的“安全”口號也就多了，工作的時候很自然的把安全放在了首位。

我部分工會成立時間不長，但工會活動的開展我部一直沒有馬虎過，從舉辦羽毛球比賽到應(yīng)知應(yīng)會知識競賽，讓員工有機(jī)會找到自我優(yōu)點，強(qiáng)化對本質(zhì)工作知識的學(xué)習(xí)，發(fā)揮他們自身的特色。

關(guān)于調(diào)動廣大青工積極的創(chuàng)新能力，我認(rèn)為1.是要給一個穩(wěn)定的工作環(huán)境和良好的學(xué)習(xí)氣氛，對青年典型事跡大力宣傳，營造崇尚科學(xué)、崇尚創(chuàng)新和尊重人才的良好氛圍，并加強(qiáng)活動參與機(jī)制的建設(shè)2.加強(qiáng)對青工的培養(yǎng)機(jī)制建設(shè)，提高他們的技術(shù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平3.應(yīng)該對青工進(jìn)行表彰激勵機(jī)制，健全青工創(chuàng)效考核制度，促進(jìn)青工創(chuàng)新能力的開發(fā)。勢必將活動滲透到公司生產(chǎn)經(jīng)營管理的各個領(lǐng)域和青工群體，個人的各個層次，組織青年職工大力進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)效活動，不斷拓展活動的覆蓋面，推進(jìn)全面創(chuàng)新，創(chuàng)造最佳效益，為公司的發(fā)展做出他們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第四篇：供電公司五四座談會發(fā)言稿

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

我是xx的xx，很榮幸能代表公司參加這次“青春與企業(yè)同行”座談會�！拔逅摹边\動91周年的日子即將到來，談?wù)撉啻号c企業(yè)的話題來紀(jì)念這一節(jié)日，具有十分重要的現(xiàn)實意義。

企業(yè)是一個舞臺，也是一個熔爐。她給年輕人提供了一個展示自己平臺的同時也在慢慢地在熔爐中得到錘煉和改變。我們也都應(yīng)該去感謝企業(yè)，是她養(yǎng)育了我們，給了我們每個人不斷鍛煉和成長的機(jī)會，給了我們?nèi)松�的精彩和絢爛。在單位我一直從事的是基層共青團(tuán)的工作，和年輕人接觸的也比較多。我想結(jié)合自身的工作和工作中遇到的實際問題談下自己的看法。

首先，就是對團(tuán)組織工作的認(rèn)識問題。很多人認(rèn)為作為企業(yè)單位，團(tuán)組織工作可有可無，無關(guān)緊要，只要安下心來搞好企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益就可以了。其實，我認(rèn)為這種觀點是很不正確的。團(tuán)組織肩負(fù)著對青年意識形態(tài)培育、精神以及日常生活的改造等重?fù)?dān)。共青團(tuán)還是黨的得力助手和后備軍。我們單位是施工單位，施工面廣、人員也比較分散，平時的共青團(tuán)工作的開展難度較大，但是我們對團(tuán)組織的工作十分重視。作為公司共青團(tuán)工作的負(fù)責(zé)人，我經(jīng)常深入班組和施工現(xiàn)場，傾聽青年職工的意見和心聲，了解他們的生活情況。用開展各種活動的形式去積極調(diào)動他們的積極性。比如我們單位就曾組織開展“我為貧困戶送溫暖”和“奉獻(xiàn)在工地，建功在基層”等活動，這些活動豐富了青年的生活內(nèi)容，收到了良好的效果。下一步，我們公司擬借助一大批青年志愿者這一青年群體的力量，通過開展戶外以及娛樂等活動帶動青年不斷進(jìn)步。

再者，企業(yè)是青年發(fā)展的土壤，企業(yè)的發(fā)展直接關(guān)系到青年的成長。反過來，青年的成長也會影響和制約著企業(yè)的發(fā)展。尤其是青年人才的流失，勢必會對企業(yè)造成一定的損失。舉個簡單的例子，我們單位201*年從高校招收了8名工程管理和技術(shù)人員，他們?nèi)�部都是大學(xué)生。但是到現(xiàn)在他們已經(jīng)有三個離開了單位，究其原因，我想有以下幾點：第一、他們剛剛畢業(yè)，還沒有良好的心理素質(zhì)和適應(yīng)能力，也可能是他們覺得現(xiàn)實和想象中的情況差距過大。第二、他們沒有做好自己的職業(yè)規(guī)劃，一味地想急于求成。急功盡利。第三、企業(yè)關(guān)懷不夠，企業(yè)沒有及時地做好青年職工的工作。針對以上問題我有如下建議：（1）、青年職工要自己準(zhǔn)確定位，從基層做起，從最簡單的做起，不能好高騖遠(yuǎn)，自以為是。（2）、要著力長遠(yuǎn)，自己做好職業(yè)規(guī)劃。職業(yè)規(guī)劃是每個人對自己將來職業(yè)以及發(fā)展方向、各個步驟等方面的總體計劃。如果大家都有一個清晰的職業(yè)規(guī)劃了，平時工作就有了目標(biāo)，就有了動力，就會做到頭腦清晰，就會知道勁往何處使。要充分認(rèn)識自身和企業(yè)的關(guān)系，不能處處斤斤計較，要養(yǎng)成樂于奉獻(xiàn)的精神，作為企業(yè)的一分子，要發(fā)揮自己的光和熱，充分實現(xiàn)自己的人生價值。（3）、企業(yè)應(yīng)該多多關(guān)心青年職工，及時疏通他們的心里糾結(jié)，青年職工自身也要培養(yǎng)樂觀積極的心態(tài)，不怕困難，迎難而上。

另外，公司還存在著一些問題，例如：個人職工安全意識有待提高、執(zhí)行力不夠強(qiáng)等問題。對于以上問題，青年職工應(yīng)該有個清醒的認(rèn)識，處處、時時嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)自身執(zhí)行力建設(shè)，培養(yǎng)用于創(chuàng)新、敢于創(chuàng)新的能力。青春是一團(tuán)火，要盡量釋放自己的能量與激情，展現(xiàn)青春的無限風(fēng)采，把自己的愛企之心和奉獻(xiàn)之情融入企業(yè)，與企業(yè)同呼吸、共命運，與企業(yè)一共成長，創(chuàng)造共同的美好明天，實現(xiàn)自身的人生價值目標(biāo)。

謝謝大家！

第五篇：供電公司客戶中心座談會發(fā)言稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家：

大家下午好！

自我介紹一下，我叫xxx，來自客戶分中心，今天我很榮幸地參加巡視座談會，并有幸在此發(fā)言，內(nèi)心很激動。

近兩年來，個人感覺xx公司在我們汪總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各項工作穩(wěn)步推進(jìn)，取得了可喜的佳績，尤其是這屆領(lǐng)導(dǎo)班子，是一支朝氣蓬勃、精誠團(tuán)結(jié)、干事干練、業(yè)績優(yōu)秀、積極向上的團(tuán)隊，有活力，有實力，更有魅力！因而，近幾年，xx干部職工福利獎金明顯提高，經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)顯著提升，外部供用電環(huán)境有序改善，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平得到xx社會各界的認(rèn)可，個人感覺在這樣的環(huán)境下工作很舒心。

去年12月份機(jī)構(gòu)改革后，經(jīng)過十個月的運作，個人感覺對于客戶分中心來講，我們的工作目前面臨的主要困難有以下幾點：

一是機(jī)構(gòu)合并后給95598及高壓報裝工作帶來了一定的負(fù)面影響。95598作為公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)的指揮中心，在合并前，客戶服務(wù)分中心獨立建制，機(jī)構(gòu)屬“二級單位一級管理”，不需要行使供電單位的相關(guān)職能，現(xiàn)將“95598”、“高壓報裝”工作合并到客戶分中心后，由于目前的客戶服務(wù)分中心屬二級單位，與供電單位職能一致，既是考核單位又是被考核單位，因此在履行指揮職能時，經(jīng)常出現(xiàn)政令不通等現(xiàn)象。

二是“95598”遠(yuǎn)程工作站缺員現(xiàn)象嚴(yán)重。作為95598為全縣的服務(wù)窗口，承擔(dān)全縣16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、235063戶用戶的任務(wù)。定崗四人（班長），如果按照三班倒的話，根本上人員就轉(zhuǎn)不了，尤其是在迎峰度夏期間，更是非常辛苦、工作壓力很大，調(diào)度、變電都是“24小時”轉(zhuǎn)班，他們定崗都是在8人以上，建議增加“95598”人員力量。

下面，談?wù)剛�人對市公司的幾點建議，供領(lǐng)導(dǎo)、專家參考：

1、建議市公司“95598”不要用社會化招聘員工，建議用公司正式工，招聘員工責(zé)任心不夠強(qiáng)，工資待遇低，工作量大，穩(wěn)定因素不高，導(dǎo)致頻繁換新人，對用戶提出的問題不能及時解答。

2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)無成本開支，導(dǎo)致故障搶修、既無交通工具又無車輛油費、補(bǔ)助等開支，對搶修時限有一定的影響。建議搶修工單一起能否像工作票一樣，完成合格后給予獎勵。

3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)與安全相抵觸。主要反映在夜間故障搶修，與安全生產(chǎn)管理部門出臺的文件上規(guī)定有些地方有抵觸，安全與時間上難以兼顧，與對外承諾的24小時優(yōu)質(zhì)搶修服務(wù)相抵觸。尤其是市客戶服務(wù)中心“95598”強(qiáng)調(diào)的工單考核時限，不結(jié)合實際情況，有時是深夜搶修，連續(xù)雨天，且是邊遠(yuǎn)山區(qū)，根本不能按照時限到達(dá)現(xiàn)場、排除故障，這樣都進(jìn)行考核。建議：市公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，城區(qū)、農(nóng)村夜間搶修界定時間，不應(yīng)該是原則上的話。

4、福利性補(bǔ)貼有待調(diào)整：像14元的差旅費、10元的煤氣補(bǔ)貼、2元的生活補(bǔ)貼等津貼，執(zhí)行的都是90年的政策到現(xiàn)在。

5、全民工人員缺乏。各二級單位全民正式工人員太少，尤其是供電單位的正式工更是寥寥無幾，除了正副所長，其他都是農(nóng)電工，按照上面的要求，主要工作崗位不得使用農(nóng)電工，但是現(xiàn)實工作中供電單位使用的都是農(nóng)電工，導(dǎo)致了同工不統(tǒng)籌的現(xiàn)象，而且農(nóng)電工的待遇較低，缺員現(xiàn)象嚴(yán)重。建議在招聘人員時，應(yīng)該依據(jù)各縣每年的減員人數(shù)彌補(bǔ)，不應(yīng)該每年安排一名或二名大學(xué)生。

最后衷心祝愿市公司和我們xx公司穩(wěn)步發(fā)展，明天更美好！

以上為個人的一點淺薄意見，不到之處請各位領(lǐng)導(dǎo)和專家批評指正。我的發(fā)言完畢，謝謝大家！

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