第一篇：婚慶主持人大賽知識(shí)問答題

婚慶主持人大賽知識(shí)問答題

1、婚禮的特點(diǎn)是什么？

答：廣泛性地域性傳統(tǒng)性多樣性

2、我國新婚姻法規(guī)定結(jié)婚的法定年齡是多少？

答：男性為22周歲女性為20周歲

3、普通話的四聲是什么？

答：陰平陽平上聲去聲原創(chuàng)：Haowww.seogis.com)前有些同學(xué)十分仰慕“超男”“超女”的一夜成名，并把他們作為自己的偶像，您怎樣看待這個(gè)問題？

第四篇：婚慶主持人大賽細(xì)則

第二屆中國婚慶主持人電視大賽

選 手 參 賽 細(xì) 則

201*年第二屆中國婚慶主持人電視大賽邀請(qǐng)函已下發(fā)，有關(guān)大賽內(nèi)容本文不再闡述。下面將選手參賽細(xì)則介紹如下：

一、本屆電視大賽的主題：聚集行業(yè)精英、引導(dǎo)婚禮時(shí)尚、強(qiáng)化職業(yè)建設(shè)、創(chuàng)新品牌文化。創(chuàng)品牌即要確立品牌意識(shí)、品牌戰(zhàn)略、品牌形象的思想和行動(dòng)；創(chuàng)風(fēng)格主要體現(xiàn)在文化風(fēng)格、藝術(shù)風(fēng)格、區(qū)域風(fēng)格、國際風(fēng)格；創(chuàng)門派：繼承發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)的“喜慶”派，人性化的“情感”派，現(xiàn)代時(shí)尚的“文人氣質(zhì)”派，藝術(shù)家風(fēng)格的“陽春白雪”派。201*年中國的婚禮在主持詞匯、主持形式、主持模式上都有創(chuàng)新，在音樂、背景、燈光、道具上都有突破，主打色彩主題婚禮。

二、本屆電視大賽由中國教育電視臺(tái)1頻道、中國旅游衛(wèi)視《中國節(jié)》欄目全面主播第二屆中國婚禮主持人電視大賽總決賽暨頒獎(jiǎng)大會(huì)。全國電視總決賽暨頒獎(jiǎng)大會(huì)將是一臺(tái)非常好看、吸引人眼球，又對(duì)全國婚慶業(yè)婚禮策劃主持具有指導(dǎo)性、引導(dǎo)性、啟發(fā)性的大賽；一臺(tái)由參加全國電視總決賽的選手策劃主持，即將在全國婚慶業(yè)推廣的最新時(shí)尚婚禮模式的演示；一臺(tái)在主持詞匯、主持形式、主持格局都有創(chuàng)新，在音樂、背景、燈光、道具上都有突破，讓選手絕對(duì)提高水平、賽出成績的賽事；一臺(tái)讓新人諧知、家喻戶曉的節(jié)目。

全國千名婚慶策劃主持精英大比拼，全力打造中國婚慶時(shí)尚婚禮新模式。

三、比賽內(nèi)容：

1、材料評(píng)審：個(gè)人風(fēng)采照片、主題婚禮策劃方案、主題婚禮光盤及個(gè)人特長等材料的鑒定與審核；

2、知識(shí)考核：婚俗文化知識(shí)、文藝文學(xué)知識(shí)、文明禮儀、職業(yè)道德常識(shí)及個(gè)性化婚禮設(shè)計(jì)等，主要進(jìn)行筆答，涉及婚禮關(guān)鍵的問題現(xiàn)場以抽題或提問的方式進(jìn)行口答；

3、策劃主持：自備婚禮項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場設(shè)計(jì)與主持，考核禮儀風(fēng)度、演講口才、個(gè)人修養(yǎng)、現(xiàn)場控制能力、臨場發(fā)揮水平、主持詞文化內(nèi)涵主持人親和力；

特長才藝：自備題目進(jìn)行個(gè)人才藝的說、唱、表演。

四、評(píng)比辦法：

1、材料評(píng)審、婚禮知識(shí)考卷筆答：根據(jù)全國報(bào)名選手的材料進(jìn)行初步鑒定與審核。

2、預(yù)賽：每名選手5分鐘。40%的選

手為“全國優(yōu)秀婚慶策劃主持人”；

3、 復(fù)賽：每名選手5分鐘。婚禮策劃、婚禮知識(shí)考核2分鐘；自備才藝表演3分鐘。30%的

選手為“全國銅牌婚慶策劃主持人”；

4、 決賽：每名選手8分鐘。個(gè)人出場精彩介紹、婚禮策劃、婚禮知識(shí)考核3分鐘；主題婚禮演5分鐘。20%的選手為“全國銀牌婚慶策劃主持人”，10%的選手為“全國金牌婚慶策劃主持人”。

5、 電視總決賽：經(jīng)過全國電視大賽組委會(huì)考核：婚禮策劃、婚禮主持、才藝特長，評(píng)選出“全

國婚慶策劃主持形象大使及單項(xiàng)獎(jiǎng)。

五、賽區(qū)設(shè)置與獎(jiǎng)項(xiàng)：

1、根據(jù)本屆電視大賽報(bào)名情況，全國將設(shè)置東北、華北、華東、西南、西北、河南、浙江、北

京八大賽區(qū)。各賽區(qū)按照全國電視大賽組委會(huì)統(tǒng)一規(guī)定、統(tǒng)一要求、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，由全國電視大賽評(píng)選委員會(huì)的評(píng)委直接到各賽區(qū)進(jìn)行評(píng)判審核，按照參賽選手10%、20%、30%的比例評(píng)選出第二屆中國婚慶主持人電視大賽“全國金牌、銀牌、銅牌、優(yōu)秀”策劃主持人；（有關(guān)賽區(qū)文字材料見附件）；

2、本屆電視大賽各賽區(qū)評(píng)選出的“全國金牌、銀牌婚慶策劃主持人”；各賽區(qū)婚禮主持特別優(yōu)

秀者、主持詞

匯有創(chuàng)意、具有獨(dú)特的主持風(fēng)格、能形成獨(dú)特的主持門派、體現(xiàn)各地區(qū)婚禮婚俗的主持人；及去年參加過婚慶主持人大賽、有比賽成績、在本地區(qū)有一定影響力和聲望的主持人，經(jīng)政府有關(guān)部門、工青婦組織介紹（介紹信蓋章）也可以直接進(jìn)入電視總決賽。經(jīng)過全國電視大賽組委會(huì)嚴(yán)格審核，評(píng)選出全國婚慶策劃主持形象大使及單項(xiàng)獎(jiǎng)。全國婚慶策劃主持形象大使將有機(jī)會(huì)參加全國性大型集體婚禮，參加“201*年中國20大城市時(shí)尚婚禮巡回展演”大型活動(dòng)。

3、中國婚慶主持人電視大賽單項(xiàng)獎(jiǎng)：最佳策劃獎(jiǎng)、最佳魅力獎(jiǎng)、最佳口才獎(jiǎng)、最佳創(chuàng)新獎(jiǎng)、最

佳才藝獎(jiǎng)、最佳風(fēng)采獎(jiǎng)、最佳氣質(zhì)獎(jiǎng)。

六、參賽待遇：

1、所有參賽選手將參加本屆電視大賽總決賽暨頒獎(jiǎng)大會(huì)，領(lǐng)取獲獎(jiǎng)證書獎(jiǎng)牌；

2、 參加電視總決賽的選手經(jīng)過統(tǒng)一培訓(xùn)包裝，參加電視拍攝“201*引導(dǎo)中國時(shí)尚婚禮新模式”

比賽拍攝；

3、 所有參賽選手經(jīng)過培訓(xùn)并通過預(yù)賽審核，頒發(fā)中國婚慶主持人《職業(yè)資格證書》；

4、 參賽獲獎(jiǎng)選手將統(tǒng)一編入《201*中國婚慶主持人電視大賽獲獎(jiǎng)選手名錄》；

5、“中國婚禮形象大使”，將被邀請(qǐng)參加全國大型婚禮及慶典等相關(guān)展演活動(dòng)。

七、時(shí)間安排

1、東北、華北、華東、西北、西南、浙江、河南賽區(qū)的比賽于201*年7月底完成；

2、全國電視大賽北京賽區(qū)：

7月28日

8：00——12：00全國婦聯(lián)辦公大樓1033室報(bào)到（北京市建國門內(nèi)大街15號(hào)）

13：00——17：00賽前實(shí)用性培訓(xùn)指導(dǎo)。內(nèi)容：婚俗知識(shí)及婚禮常識(shí)、時(shí)尚主題婚禮的表現(xiàn)形式、婚禮及大賽中容易發(fā)生的問題、以怎樣的姿態(tài)參加比賽及怎樣獲得好的成績。掌握婚慶業(yè)的動(dòng)態(tài)及發(fā)展趨勢、婚禮策劃、民族式、中西式、西式、燭光婚禮的主持要領(lǐng)；教授

特色婚禮的主持風(fēng)格。為參賽選手設(shè)計(jì)參賽方案。 7月29日

7：30——8：00選手抽參賽號(hào)

8：30——全天預(yù)賽、復(fù)賽

7月30日

8：00——全天復(fù)賽、決賽

3、電視總決賽

7月31日全國婦聯(lián)辦公大樓1033室報(bào)到 8月1日全天比賽審核

8月2日定向培訓(xùn)指導(dǎo)

8月3日電視大賽現(xiàn)場拍攝

“201*年第二屆中國婚慶主持人電視大賽”西南賽區(qū)組委會(huì)：

第五篇：技能大賽前廳員工知識(shí)問答題

技能大賽前廳員工知識(shí)問答題

1、 酒店共有多少間可售房？

可售房間101間.

2、我酒店房間有多少類型？分別在哪個(gè)樓層？

1） 標(biāo)準(zhǔn)間 （47間）

2） 單人間 （4間）具體房號(hào)：320、420、516、616

3） 商標(biāo)間 （46間）

4） 麻將間 （3間）具體房號(hào)：321、421、618

5）普通套間（2間）具體房號(hào)：322、519

答：

3、酒店訂房、訂餐電話外線、內(nèi)線號(hào)碼是什么？

訂餐：80215558555訂房：8021888888880125518111

4、酒店能容納多少客人同時(shí)就餐？酒店大堂內(nèi)有哪些國家的時(shí)刻表？

可容納600名客人除北京時(shí)間外，還有紐約時(shí)間、巴黎時(shí)間、東京時(shí)間。

5、東奧大酒店位于什么地方？

位于神木縣東興街北段。

6、接聽電話時(shí)要注意什么？

應(yīng)在電話振鈴響三次內(nèi)聽電話，接聽電話時(shí)應(yīng)主動(dòng)先向?qū)Ψ絾柡睿�接著�?bào)出部門.

7、員工佩帶名牌有何規(guī)定？

戴于衣服的左胸處.

8、員工可以隨意要求調(diào)休和換班嗎？

不可以.隨意調(diào)換假期和班次會(huì)給工作安排帶來困難和混亂.

9、員工穿工服需注意哪些？

上班必須穿工服，愛護(hù)工服，保持整潔，不能故意損壞。另：非因工作原因，工服不得穿出酒店.

10、員工在說話和走路時(shí)應(yīng)注意哪些事宜？

不得高聲喧嘩，走路要輕、快，切記不能跑。

11、什么物品不能攜帶上班？

易燃、易爆、危險(xiǎn)品、貴重物品、食品及大量現(xiàn)金.

12、：我酒店能為客人提供哪些服務(wù)？

住宿、餐飲、冼衣、浴足。

13、在工作中應(yīng)避免哪些小節(jié)？

挖鼻子或指甲；伸懶腰；抽煙；經(jīng)常看表；工作時(shí)吃東西；將手放在口袋里；抓癢；唱歌；吹口哨等.

14、處理客人投訴的程序是什么？

1)立即道歉.

2)保持心平氣和，不能急燥.

3)仔細(xì)聽取投訴內(nèi)容.

4)保持眼神的接觸，并隨聲附和，如：哦、是的等.

5)表示同情，并設(shè)身處地地為客人著想.

6)不要找理由，找借口.

7)語氣婉轉(zhuǎn).

8)對(duì)客人提出的投訴表示感謝.

9)立即報(bào)告給上司（如客人在場，要用客人聽得懂的語言）.

15、怎樣使客人滿意？

1)能滿足客人的物質(zhì)消費(fèi)及精神上的享受.

2)員工無論在何時(shí)都應(yīng)以熱情、禮貌的態(tài)度為客人服務(wù).

3)使客人有安全感.

16、怎樣給客人讓路？

1)當(dāng)客人迎面走來時(shí)，主動(dòng)靠右行并行點(diǎn)頭禮.

2)當(dāng)客人從后面走過，需放慢行，側(cè)身，靠右行點(diǎn)頭禮，等客人通過后再行走.

17、客人向你贈(zèng)送禮品或小費(fèi)時(shí)怎么辦？

1)婉言謝絕；

2)婉拒不掉，可暫時(shí)收下；

3)事后交領(lǐng)導(dǎo)處理，并說明情況；

18、客人要求和你合影留念怎么辦？

1)首先致謝并婉言謝絕；

2)難以推掉時(shí)應(yīng)多找?guī)孜煌�事一起合影�?/p>

3)不要單獨(dú)和客人拍照，事后向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào).

19、遇到刁難的客人怎么辦？

1) 客人總是對(duì)的”對(duì)于刁難的客人也應(yīng)以禮相待.

2) 注意聽客人的問題，分析其刁難的原因.

3) 盡力幫助客人解決問題.

4) 如客人的要求與飯店的規(guī)定相悖，則要耐心解釋，如是無理要求，則婉轉(zhuǎn)地拒絕.

20、什么是“四要”和“四不要”？

①四要

要向每一位客人和員工致意，讓他們看到和聽到你的微笑，任何時(shí)候，以客為先；

要用姓氏稱呼認(rèn)識(shí)的客人，對(duì)每位客人，要給予禮貌的道別和祝愿；

要認(rèn)真回答客人問題，設(shè)法及時(shí)滿足客人的需求，必要時(shí)尋求上級(jí)幫助；

要誠心傾聽客人投訴，盡力挽回和改進(jìn)并及時(shí)匯報(bào)。

②四不要

不要向客人說“不知道”、“不清楚”；

不要把客人的問題推給別人解決；

不要與客人爭辯；

不要在酒店大聲喧嘩。

21、員工要求做到的“三輕”具體是什么？

走路輕、說話輕、操作輕

22、服務(wù)中的“五聲服務(wù)”和需要杜絕的“四語”具體內(nèi)容是什么？

“五聲”

（1） 客來有歡迎聲（2）客問有答聲（3）服務(wù)不周有致歉聲

（4） 客人表揚(yáng)有致謝聲（5）客人離開有告別聲

“四語”

（1）否定語（2）命令語（3）方言土語（4）不耐煩語

23、員工路遇賓客應(yīng)怎么辦？

? 路遇客人請(qǐng)禮讓，不要搶道，請(qǐng)避免在客人中間穿行，應(yīng)略靠右邊行走，拐彎處應(yīng)慢行。

? 迎面遇見客人時(shí)，應(yīng)放慢行走速度，在距離二三米（5步）時(shí)，放慢腳步或停止行走站立一邊，

向其微笑問好。

? 客人從背后過來時(shí)，要先停步，身體向左邊轉(zhuǎn)向客人，向旁邊稍退半步，站立一向其微笑問好。 ? 有急事需超過前面的人，請(qǐng)不要奔跑，應(yīng)側(cè)身超過并回首以歉意，說一聲“對(duì)不起”

24、跟客人一起乘坐電梯是，應(yīng)該如何處理？

? 梯門開時(shí)，應(yīng)主動(dòng)用手壓住電梯感應(yīng)開關(guān)，以不使梯門關(guān)閉。

? 微笑問候客人，另一只手做出引導(dǎo)姿勢請(qǐng)客人進(jìn)入電梯；

? 進(jìn)入電梯后，應(yīng)立于樓層指示板前，征詢客人所要到達(dá)的樓層并為客人按梯；

? 若中途先于客人離開電梯，應(yīng)對(duì)客人說聲“對(duì)不起”或“再見”。

25、酒店員工必須想辦法滿足客人合理要求，區(qū)分合理需求的3個(gè)條件是什么？

? 客人提出的要求是合法的、符合道德標(biāo)準(zhǔn)的；

? 客人提出的要求是酒店有能力滿足的；

? 滿足客人的要求，不會(huì)違反酒店的財(cái)務(wù)制度和酒店的銷售政策；

26、前臺(tái)員工在催客人續(xù)房費(fèi)時(shí)應(yīng)該怎們講？（電話）

服：您好！東奧前臺(tái)，×××先生/小姐，請(qǐng)問您的房間今天是否退房？

客：等待客人答復(fù)。

服：如果退房，應(yīng)該回答：請(qǐng)您在12點(diǎn)前到前臺(tái)辦理退房手續(xù)，12點(diǎn)以后要加收半日組。如果不退，應(yīng)該回答：請(qǐng)您及時(shí)到前臺(tái)續(xù)費(fèi)，謝謝，再見。

27、客人入住當(dāng)天是否有鐘點(diǎn)房？鐘點(diǎn)房在幾點(diǎn)后不出售？為什么？

當(dāng)天入住不出售半日房。16點(diǎn)以后，因?yàn)榫起^系統(tǒng)設(shè)置當(dāng)天18點(diǎn)自動(dòng)過半日租�？腿嗽诘怯洉r(shí)必須給客人講清。

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