第一篇：醫(yī)院院長在市醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項治理工作動員大會上表態(tài)發(fā)言

文章標題：醫(yī)院院長在市醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項治理工作動員大會上表態(tài)發(fā)言

全員參與全市商業(yè)賄賂專項治理工作切實把醫(yī)院行風建設(shè)引向深入

___市第一人民院長

各位領(lǐng)導、同志們：

剛才，我們聽取了《我市治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作實施方案》和市藥監(jiān)局鄧遠貴局長所作的動員報告。我們深切感受到這是貫

徹落實中央、省、市有關(guān)堅決抵制商業(yè)賄賂等各項工作的一次重要會議,也是集中研究、部署和落實我市醫(yī)藥衛(wèi)生領(lǐng)域政風、行風建設(shè)的重要會議。我代表市一醫(yī)院及其全體員工堅決擁護上級的決定，同心協(xié)力地把治理商業(yè)賄賂工作抓實、抓好、抓出成效，切實維護人民群眾和廣大醫(yī)務(wù)人員的合法權(quán)益。下面,我代表市一醫(yī)院從三個方面作出如下表態(tài):

一是我們要通過學習,增強治理商業(yè)賄賂的責任感和緊迫感

首先,我們要認真組織黨員、全體員工認真學習實施方案，認真學習鄧局長、劉局長所作的動員報告，并開展廣泛的思想發(fā)動。統(tǒng)一思想，形成合力，使廣大干部職工充分認識到醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂的嚴重性和危害性，進一步明確開展專項治理的重要性和緊迫性，增強抓好治理工作的主動性和自覺性。醫(yī)院將根據(jù)中央、省、市的部署和要求，按照《實施方案》，以開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂為重點，以高度的政治責任感,扎扎實實地抓好行風建設(shè)。

同時，我們要加強對醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德和誠信教育。再次掀起向衛(wèi)生行業(yè)的先進模范人物張應(yīng)天、桂希恩、郭春園等學習的高潮，把培養(yǎng)和鍛煉一支醫(yī)德好、醫(yī)術(shù)精、醫(yī)風正的醫(yī)療衛(wèi)生隊伍作為我們今后工作的重中之重。我們將在加強教育與引導的同時，深入開展社會主義榮辱觀教育活動，以揚“八榮”、棄“八恥”為著力點，引導全院廣大員工自覺摒棄醫(yī)療工作和現(xiàn)實社會中存在的不健康、不文明現(xiàn)象。嚴格衛(wèi)生行業(yè)“八不準”和省、市醫(yī)藥糾風工作相關(guān)規(guī)定，認真兌現(xiàn)服務(wù)承諾。對那些膽敢頂風違紀、以身試法的，要堅決予以嚴肅處理。

二是要依法治院，強化管理，切實改進行業(yè)作風

在今后的工作中，市一醫(yī)院將嚴格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律法規(guī)和規(guī)章制度，做到依法行醫(yī)，依法執(zhí)業(yè)，執(zhí)業(yè)行為規(guī)范。使患者就醫(yī)受到法律保障，基本權(quán)益得到法律保護。切實增強法律觀念和自我保護意識。同時，醫(yī)院將在下一步的工作中針對

“看病難、看病貴”

等人民群眾關(guān)心、關(guān)注的熱點、難點問題和人、財、物、事管理等容易滋生腐敗的重點部位依法照章重點監(jiān)控，把醫(yī)療工作各環(huán)節(jié)運行置于有效的制約和監(jiān)督之下，推動“陽光工程”不斷深化提高。另外，醫(yī)院將進一步加強對醫(yī)院質(zhì)量管理委員會的領(lǐng)導及工作督辦，按iso質(zhì)量管理體系要求認真執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量的核心制度，強化全員質(zhì)量意識，基礎(chǔ)醫(yī)療和基礎(chǔ)護理、合理檢查、合理用藥、合理施治。嚴格“三基三嚴”訓練，建立健全醫(yī)患溝通制度，將醫(yī)院開展的多項主題活動一并納入此次活動中來。

三是要精心組織,強化措施,落實專項治理工作

我院將按照上級各部門規(guī)定的步驟和要求開展工作，成立防治商業(yè)賄賂領(lǐng)導小組及工作專班，認真調(diào)查摸底，深入開展自查自糾工作。我們將通過強大的宣傳攻勢，使全院工作人員面對誘惑不能拿、通過耐心的思想教育使之不想拿、通過嚴格的紀律約束使之不敢拿，確保正常的醫(yī)療服務(wù)秩序。同時，通過推行院務(wù)、醫(yī)務(wù)公開，使醫(yī)院的決策更加科學、民主。如公開藥品通用名、商品名、計價單位、價格等情況，明示列入基本醫(yī)療保險藥品和農(nóng)村合作醫(yī)療目錄的藥品。對集中招標采購藥品、醫(yī)療器械和一次性醫(yī)療用品嚴格遵循集中招標采購辦法及價格；定期及時上報醫(yī)療質(zhì)量、人均門診和住院費用、單病種收費情況。我院還將繼續(xù)按規(guī)定為病人提供包括醫(yī)療服務(wù)項目計價單位、價格等在內(nèi)的住院收費一日清單。同時，我們將公開涉及病人、群眾切身利益的突出問題及處理意見，并及時向社會公開處理結(jié)果。

我們還要在全院范圍內(nèi)從下至上“三級承諾”，從上到下強化責任。同時，暢通信訪和舉報渠道，動員群眾、患者、職工反映和舉報我院醫(yī)藥購銷中的商業(yè)賄賂及行風問題，積極配合紀檢監(jiān)察和司法機關(guān)、上級紀檢組織，依法嚴肅查處商業(yè)賄賂案件。通過對自查自糾問題和查處商業(yè)賄賂案件的剖析，研究問題發(fā)生的深層次原因，探索建立從源頭上預防醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂的長效機制。

各位領(lǐng)導、同志們：治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作，涉及我市醫(yī)藥衛(wèi)生領(lǐng)域全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的大局。市一醫(yī)院將站在全局和政治的高度，充分認識抓好這項工作的重要性、緊迫性，增強責任感和緊迫感，加強領(lǐng)導，精心組織，廣泛發(fā)動，全力投入，扎扎實實地抓好各項目標任務(wù)的落實，確保專項治理工作取得實效，為促進我市醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)改革發(fā)展，維護人民群眾健康做出我們應(yīng)有的貢獻！

謝謝大家

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長在市醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項治理工作動員大會上表態(tài)發(fā)言。

第二篇：院長在醫(yī)院職工大會上的講話

同志們： 這次會議，是在新年伊始召開的第一個重要會議。會議主要 是回顧總結(jié) xx 年醫(yī)院工作，研究部署今年的工作任務(wù)，動員 全院干部職工振奮精神、搶抓機遇、統(tǒng)一步調(diào)、群策群力，全面 完成醫(yī)院今年的工作目標和任務(wù)。今天的會議，既是一次部署工 作、統(tǒng)一思想的會議，也是一次調(diào)整心態(tài)、凝聚力量的會議。下 面，我講三個方面的問題。

一、xx 年工作回顧

xx年，區(qū)第二人民醫(yī)院在區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導下，在區(qū)業(yè) 務(wù)部門具體指導下，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，深入開展以病人 為中心、以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的深化細化醫(yī)院管理年活動,通 過加強行風建設(shè)、強化內(nèi)部管理、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，進一步增強全 院職工的競爭意識、創(chuàng)新意識、質(zhì)量意識，全面提升醫(yī)院形象， 圓滿完成了全年各項工作目標任務(wù)。 全年門診人次量 16501 人次， 完成住院治療 1281 人次。全院業(yè)務(wù)總收入 430.7 萬元，其中醫(yī) 療收入 281.4 萬， 藥品收入 68.6 萬元， 其他業(yè)務(wù)收入 80.7 萬元。 醫(yī)院被評為 “省級衛(wèi)生先進單位” 、 “全區(qū)計劃生育先進單位” 、 “區(qū) 級文明單位” ，院黨支部被鎮(zhèn)黨委授予“先進黨支部” 。

（一）精心規(guī)劃，周密安排,各項工作高效有序。 精心規(guī)劃，周密安排,各項工作高效有序 1 xx 年初, 院領(lǐng)導班子對全年工作進行了周密安排和科學 謀劃。通過召開院長辦公會議,對全年工作進行了統(tǒng)一部署,明確 提出了本年度各項任務(wù)指標,確定了全面加強醫(yī)院管理和內(nèi)涵建 設(shè)、提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量、突出公共衛(wèi)生服務(wù)和業(yè)務(wù)拓展、 加強行風建設(shè)四大核心任務(wù)，進一步明確了積極適應(yīng)功能轉(zhuǎn)型， 科學發(fā)展，穩(wěn)步推進的辦院方向。通過召開全體中層會議, 廣泛 征求群眾意見,制定了 xx 年度醫(yī)院工作方案。 還結(jié)合醫(yī)院實際, 研究制定了休假管理制度等多項管理制度,有效地落實了院總值 班制度、行政交班制度、院長辦公會制度、院周會制度等，確保 了各項工作高效有序進行。 （二）全面加強黨建和醫(yī)院文化建設(shè)，醫(yī)院的社會影響不斷 全面加強黨建和醫(yī)院文化建設(shè)， 擴大。 擴大。 今年以來， 醫(yī)院注重文化建設(shè)， 將醫(yī)院文化建設(shè)與黨建工作、 管理工作、思想政治工作和精神文明建設(shè)有機結(jié)合，培育醫(yī)護人 員良好的職業(yè)道德，樹立積極向上的醫(yī)院精神，培養(yǎng)高素質(zhì)的員 工隊伍，制訂科學易行的行為規(guī)范，強化醫(yī)院的品牌形象，取得 了明顯的成績。 一是大力開展政治理論學習。 一是大力開展政治理論學習。認真學習黨的xx大和xx屆 大力開展政治理論學習 三中、四中、五中全會精神，按照區(qū)委的統(tǒng)一安排，開展了深入 學習實踐科學發(fā)展觀活動，通過學習實踐活動，使黨員、干部更 加準確地理解重要內(nèi)涵，提高了思想認識水平。二是加強醫(yī)院文 二是加強醫(yī)院文 二是 化建設(shè)。 化建設(shè)。制定了醫(yī)院文化建設(shè)規(guī)劃，從職工行為要求、各項技術(shù) 操作，以及醫(yī)院發(fā)展建設(shè)、管理工作，均注重從規(guī)范化、制度化 入手，貫徹醫(yī)院文化理念，凝結(jié)醫(yī)院文化精神。三是加大醫(yī)院宣 加大醫(yī)院宣 2 傳工作力度。 傳工作力度。成立了醫(yī)院宣傳工作領(lǐng)導小組，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)進行 了醫(yī)院墻體廣告宣傳，制作發(fā)放醫(yī)生名片 5000 張、醫(yī)療優(yōu)惠卡 1 萬多張，在省市區(qū)新聞媒體刊發(fā)衛(wèi)生信息 30 條；通過與鎮(zhèn)計生 辦聯(lián)辦“關(guān)愛女性健康，倡導優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動，召開了社會監(jiān)督員 座談會，開展了為區(qū)鎮(zhèn)人大代表免費健康查體活動，全方位介紹醫(yī) 院發(fā)展狀況和優(yōu)勢服務(wù)項目，擴大了醫(yī)院的社會影響。 （三）加強效能建設(shè)，工作效率和服務(wù)水平不斷提高。 加強效能建設(shè)，工作效率和服務(wù)水平不斷提高。 水平不斷提高 1、以紀律作風整頓為抓手，強化醫(yī)院管理。xx 年初，繼 以紀律作風整頓為抓手，強化醫(yī)院管理。 續(xù)在全院范圍內(nèi)開展紀律作風整頓活動�；顒又兄朴喠艘蚬�外出 登記報告制度、職工假期管理制度，完善請銷假制度、紀律衛(wèi)生 檢查通報制度等，嚴格檢查監(jiān)督。對違反勞動紀律的人和事，給 予了通報批評與經(jīng)濟處罰，有力地促進了工作作風改善。 2、開展優(yōu)質(zhì)、規(guī)范服務(wù)活動。認真落實各項服務(wù)規(guī)范要求， 開展優(yōu)質(zhì)、規(guī)范服務(wù)活動。 開展了出院患者隨訪工作，深入病區(qū)發(fā)放出院病人征求意見表， 落實了電話隨訪制度、行政查房制度，加強與患者溝通，促進醫(yī) 院各項工作。 （四）加強安全生產(chǎn)管理，有效防止安全事故的發(fā)生。 加強安全生產(chǎn)管理，有效防止安全事故的發(fā)生。 醫(yī)院把安全生產(chǎn)管理放在突出位置來抓。成立了院科兩級安 全生產(chǎn)領(lǐng)導小組， 科室配備了安全員，做到人員和責任明確，建 立并落實了安全生產(chǎn)管理規(guī)定，安全生產(chǎn)教育、培訓、檢查、評 比、獎懲制度，倉庫安全制度、門衛(wèi)工作制度、消防安全制度、 保安巡邏制度等一系列制度。加強了節(jié)假日、急診、病房的值班 力量，節(jié)假日期間嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)值班和領(lǐng)導干部帶班制度， 避免了各種安全事故的發(fā)生。 3 （四）加強業(yè)務(wù)建設(shè)，醫(yī)療質(zhì)量不斷改進。 加強業(yè)務(wù)建設(shè)，醫(yī)療質(zhì)量不斷改進。 改進 一是嚴抓醫(yī)療規(guī)章制度的落實， 組織人員對歸檔病歷進行抽 查，共抽查歸檔病歷 560 份,合格率達 93%；對存在問題及時進行 反饋，落實整改責任，促進了病歷質(zhì)量的提高；二是嚴格落實重 大手術(shù)術(shù)前討論、三級查房、疑難病例討論等核心制度，全年共 施行大中小手術(shù) 1095 例；三是開展醫(yī)務(wù)人員法律法規(guī)學習培訓 以及各種學術(shù)活動，全年共開展行政查房 10 余次，護理查房 20 余次，組織各類業(yè)務(wù)學習 100 多人次，選派到上級醫(yī)院進修深造 17 人次。四是建立中醫(yī)理療康復病房，設(shè)立病床 11 張，增添了 儀器設(shè)備并加大了宣傳力度， 社會影響不斷擴大， �？苾�(yōu)勢凸顯， 中醫(yī)理療康復成為業(yè)務(wù)建設(shè)的亮點。 （五）認真履行職責，公共衛(wèi)生服務(wù)項目得到有效落實。 認真履行職責，公共衛(wèi)生服務(wù)項目得到有效落實。 鞏固和完善預防接種門診各項制度， 推動免疫規(guī)劃工作上水 平，服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平有了明顯提高，全年累計接種 25096 人 次，一類疫苗接種率和覆蓋率達到或超過了國家規(guī)定標準，完成 了對 15 歲以下開展第二年度補種乙肝疫苗工作。加強了傳染病 防治。對于甲型 h1n1 流感、手足口病、狂犬病、結(jié)核病等重點 傳染病疫情的防控，落實劃片管理責任制，嚴格疫情網(wǎng)絡(luò)直報和 檢測，培訓防保人員 6 期 xx 余人次，傳染病疫情較去年同期 均有所降低。抓好基礎(chǔ)配套項目。完成了區(qū)衛(wèi)生局安排的 10 個 非達標衛(wèi)生室改建任務(wù)和規(guī)范化衛(wèi)生室建設(shè)項目，村衛(wèi)生室規(guī)范 化建設(shè)順利(請收藏好范文 網(wǎng)：Wwww.seogis.com)通過了省市專家組驗收；開展鄉(xiāng)村醫(yī)生在崗培訓，近 200 名在崗鄉(xiāng)村醫(yī)生接受了為期一個月、64 個學時的視頻教學培 訓。 啟動了農(nóng)村居民建檔工作， 全鎮(zhèn)完成居民健康檔案 11124 戶、 4 33374 人份，完成總戶數(shù)的 90%。開展中小學生健康體檢，共體 檢 2400 人次，建立了學生健康檔案。加強了婦幼衛(wèi)生工作，繼 續(xù)深入學習和貫徹執(zhí)行《母嬰保健法》等法律法規(guī)，加強《出生 醫(yī)學證明》的管理，規(guī)范“圍產(chǎn)期保健保償”服務(wù)，投資 2 萬元建 立起了婦幼信息平臺，落實農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助項目，兩次 為 1225 名住院產(chǎn)婦發(fā)放分娩補助金 371610 元， 做到了隨生隨補， 保健保償服務(wù)成果進一步鞏固 同志們，醫(yī)院 xx 年工作取得的成績，的確來之不易，得 力于上級衛(wèi)生主管部門的關(guān)心指導以及社會各界的理解支持，得 力于我們堅持了以病人為中心、把社會效益放在首位的辦院方 向，得力于全體干部職工的克難奮進、扎實工作。在此，我代表 院領(lǐng)導班子向向辛勤工作在醫(yī)院各個崗位上的全體干部職工表 示崇高的敬意和衷心的感謝！ 二、認清形勢，轉(zhuǎn)變觀念，加快轉(zhuǎn)型發(fā)展 認清形勢，轉(zhuǎn)變觀念， 加快轉(zhuǎn)型發(fā)展，觀念和思想先要轉(zhuǎn)型。 鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院是中國農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生保健服務(wù)的樞紐。中國的鄉(xiāng) 鎮(zhèn)衛(wèi)生院發(fā)展多年，一直定位在為農(nóng)村社區(qū)居民提供預防保健和 基本醫(yī)療服務(wù)上。國家相關(guān)文件對其功能定位也很明確，即為農(nóng) 村社區(qū)居民提供綜合、基本的預防保健和基本醫(yī)療服務(wù)。1978 年 由國務(wù)院批轉(zhuǎn)衛(wèi)生部等五部委的《全國農(nóng)村人民公社衛(wèi)生院暫行 條例》中，規(guī)定其基本任務(wù)包括：負責各項衛(wèi)生統(tǒng)計工作，發(fā)動 群眾開展愛國衛(wèi)生運動，開展婦幼保健工作，負責農(nóng)村職業(yè)病防 治工作，培訓赤腳醫(yī)生，進行衛(wèi)生宣傳，醫(yī)治人民群眾疾病，搞 好合作醫(yī)療站會診、出診、轉(zhuǎn)診病人的診治和搶救，以及協(xié)助公 5 社做好合作醫(yī)療的鞏固和發(fā)展工作等。然而，在我國社會由計劃 經(jīng)濟向社會主義市場經(jīng)濟過渡的轉(zhuǎn)型時期，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院功能出現(xiàn) 了異化。主要原因是，政府的農(nóng)村公共衛(wèi)生投資政策不明，鄉(xiāng)鎮(zhèn) 衛(wèi)生院經(jīng)費補償缺失，政府在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院改革中職責不清。很多 鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院套用企業(yè)改革，違背了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公益性的社會屬 性，也使政府向農(nóng)村提供公共衛(wèi)生資源失去了組織載體。醫(yī)院以 盈利為目的，重醫(yī)療輕預防、以藥養(yǎng)醫(yī)的現(xiàn)象十分突出，不但多 數(shù)衛(wèi)生院生存困難，醫(yī)療衛(wèi)生資源分配失衡的狀況不斷惡化，而 且百姓就醫(yī)負擔加重，因病返貧、因病致貧的現(xiàn)象已成為農(nóng)村一 個比較突出的社會問題。 為了解決上述問題，xx 年 12 月 19 日，中共中央、國務(wù)院 出臺了《關(guān)于進一步加強農(nóng)村衛(wèi)生工作的決定》，其中第 8 項重 新明確了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的功能：“以公共衛(wèi)生服務(wù)為主，綜合提供 預防保健和基本醫(yī)療服務(wù)，受縣級衛(wèi)生行政部門委托承擔公共衛(wèi) 生管理職能�！边@一規(guī)定，是將鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的功能予以重新歸位， 即恢復和鞏固鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)中心的地位。 當前，隨著醫(yī)改的逐步深入，新農(nóng)合和基本藥物制度以及一 系列重大、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目的實施，加之食品安全事件和 各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件頻發(fā)，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院承擔的任務(wù)越來越繁 重，服務(wù)功能多元化和細化的調(diào)整也愈發(fā)顯得迫切。尤其是隨著 我國城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展， 農(nóng)村經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、 產(chǎn)業(yè)規(guī)模和分配方式的轉(zhuǎn)換， 帶動了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的補償機制、管理體制和運營機制的轉(zhuǎn)變，給 鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院功能定位賦予了新的內(nèi)涵，迫切需要加深對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生 院的功能與任務(wù)的認識和把握，聚焦新的形勢，聚力新的任務(wù)， 6 強勢推進醫(yī)院快速轉(zhuǎn)型科學發(fā)展。 我們欣喜地看到，目前基本藥物制度的政府補助方案已經(jīng)基 本確定，公共衛(wèi)生服務(wù)均等化也由政府購買服務(wù)。盡管政府在推 進改革中還面臨著一些困難和矛盾，但畢竟改革在推進，也取得 了一些明顯的效果。從基層醫(yī)改的實施情況看，政府對衛(wèi)生院事 業(yè)發(fā)展的主導作用在逐步落實，衛(wèi)生院承擔的基本公共衛(wèi)生服務(wù) 內(nèi)容和服務(wù)量大幅增加， xx 年區(qū)衛(wèi)生局五分之三的工作精力都 放在了公共衛(wèi)生上，大小會議、各級檢查一個接著一個。對基本 公共衛(wèi)生服務(wù)的財政補助基本上能足額到位， xx 年公共衛(wèi)生經(jīng) 費政府按人均 15 元撥付，具體說就是撥給我們了 100 萬，今年 按人均 15 元撥付，經(jīng)費數(shù)量還要大幅度增加。但是，需要明確 的是，政府出資但不養(yǎng)懶人，政府的錢也不會讓你拿去打水漂。 可以肯定的是，政府監(jiān)督和考核的力度會明顯加大，假如我們的 公共衛(wèi)生及預防保健工作的任務(wù)完成不好，政府也決不會同意。 加快轉(zhuǎn)型發(fā)展，必須理清思路，創(chuàng)新模式。 加快轉(zhuǎn)型發(fā)展，必須理清思路，創(chuàng)新模式。 理清思路 醫(yī)改新政策下如何實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的成功轉(zhuǎn)型？ 我認為，一是要從以醫(yī)療為中心轉(zhuǎn)型為以公共衛(wèi)生為中心。 新形勢下我們對以預防保健為主的基本公共衛(wèi)生服務(wù)必須要重 視，要投入更大的人力、物力開展此項工作，切實把這項工作做 好做實，促使各項預防保健工作更上一個新臺階。 二是要進一步重視醫(yī)療安全與服務(wù)。由于有了經(jīng)費保障，創(chuàng) 收生存的壓力將大大減少，應(yīng)做好基本醫(yī)療，切實提高醫(yī)療服務(wù) 質(zhì)量，根據(jù)自身實際和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，穩(wěn)妥地開展醫(yī)療服務(wù)，最 大限度地保障醫(yī)療安全。 7 三是要從經(jīng)營性轉(zhuǎn)型為事業(yè)性。過去，基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的 首要任務(wù)是保人員工資，在患者身上掙錢是醫(yī)院的工作重點。自 醫(yī)改工作開展以來，我們加強了區(qū)域公共衛(wèi)生職能，強化了行政 管理和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理，過度醫(yī)療得到明顯控制，高價藥已經(jīng) 從醫(yī)院退出，臨床用藥得到有效規(guī)范。 四是要從坐等求醫(yī)轉(zhuǎn)型為上門服務(wù)。 九大公共衛(wèi)生項目實施 使我們擔負的工作任務(wù)出現(xiàn)改變。除安排好日常醫(yī)療救治等工作 以外，建立居民健康檔案、預防保健、健康教育等工作成為績效 考核的首要任務(wù)。醫(yī)務(wù)人員今后要走出單位、深入村社、進入農(nóng) 戶家庭，真正去實踐預防為主的路子。 五是要從注重經(jīng)濟效益轉(zhuǎn)型為注重社會效益。我們應(yīng)當看 到，基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革開始后，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院收入的多少 不再取決于從患者身上賺錢多少，而是由社會評價、上級考核決 定。在先前進行改革的一些地區(qū)來看，績效考核激勵機制已初步 顯示了一定的效果。 二、當前醫(yī)院工作中存在的問題 在總結(jié)工作，展望未來的同時，我們也要清醒地看到，我們 的工作還存在一些不容忽視的問題。 當前要解決的第一個問題是：勞動紀律松懈。長期以來，嚴 肅勞動紀律一直是我院得以擺脫困境，并逐漸步入健康發(fā)展軌道 的基礎(chǔ)。從 xx 年到現(xiàn)在，醫(yī)院多次召開專題會議，強調(diào)勞動 紀律的重要性。我們反復闡明這樣一個觀點：作為一名醫(yī)務(wù)工作 者，我們每天將要接待的，可能只是一名普通的感冒發(fā)燒病人， 但也可能是一名生命重危的患者。偶爾一次的遲到早退，或者一 8 次中途脫崗，可能造成的后果也許只是一個埋怨、一個牢騷，或 者是一個病員的流失，但也可能就因為耽誤了三五分鐘，失去了 最佳的搶救時機，從而貽誤病人寶貴的生命。如果說前者只是使 醫(yī)院遭受經(jīng)濟上的損失，那后者將被追究法律責任。這也是我們 一再強調(diào)不準遲到早退、不準串崗脫崗的主要原因。經(jīng)過班子研 究，決定利用 10 天的時間，在全院開展一次紀律作風整頓，認 真查找干部職工在工作學習、作風紀律上的不足，實事求是的查 出問題， 對癥下藥的加以整改。 院領(lǐng)導要高度重視這次整頓活動， 切實履行職責，對作風紀律教育整頓活動的開展情況進行檢查， 促使干部職工真正把心思用在事業(yè)上，把精力投入到辦實事，抓 落實上。 通過這次作風紀律教育大整頓， 全院干部職工積極學習， 努力改進工作作風，使全院職工體會到我們醫(yī)療隊伍中存在問題 的嚴重性和開展作風紀律整頓的重要性。并以這次作風紀律整頓 為契機，完善作風紀律制度，加大精神文明建設(shè)力度，爭取為醫(yī) 院有好又快發(fā)展作出更大貢獻。 第二個問題是： 服務(wù)意識差。 這個問題主要表現(xiàn)在兩個方面， 一是意志衰退，拼搏精神弱化，不思進取，得過且過；二是缺乏 服務(wù)意識、愛院思想，對病人麻木不仁，能推就推，能躲就躲， 不能顧大局、識大體。我們不贊成病人是上帝的說法，但必須明 白病人是我們的衣食父母這一客觀事實。我們始終要明白自己的 身份，清楚自己的職責，知道自己是干什么的。 第三個問題：質(zhì)控管理不到位。近年來，醫(yī)院逐步加大了質(zhì) 控力度，建立健全了質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)和考評細則，促進了醫(yī)療質(zhì)量的提 高。但是由于主觀上存在畏難情緒，該管的事沒有嚴格地管，該 9 處罰的人和事沒有處罰到位，有時睜一只眼閉一只眼，因此沒有 達到質(zhì)控的應(yīng)有作用，從而導致這么多年來醫(yī)療差錯時有發(fā)生， 醫(yī)療糾紛接連不斷。針對醫(yī)院發(fā)生的幾起醫(yī)療糾紛，總結(jié)起來就 是多個不足：一是學習不足，不懂衛(wèi)生法律、法規(guī)、部門規(guī)章、 規(guī)范、常規(guī)；二是不遵循制度規(guī)范，不按操作規(guī)程辦事；三過于 自信，憑經(jīng)驗辦事，對病情預后發(fā)展估計不足；四是服務(wù)不到位， 告知義務(wù)履行不到位，醫(yī)患溝通不順暢，自己給自己造成被動； 五是醫(yī)療文書書寫不及時，描述不準確，不使用規(guī)范用語、專業(yè) 詞匯，有證無病；六是缺乏責任意識，警惕性不高，遇事推脫、 逃避，出現(xiàn)問題不及時報告，矛盾化解不及時，等等。 第四個問題：平庸混事，素質(zhì)低下。有一所醫(yī)院的院長曾經(jīng) 說過，醫(yī)院里 20%不能勝任工作需要。其實，這種狀況在很多原 因都存在，很普遍。素質(zhì)低下并不可怕，可怕的是這些人不愿學 習，先天不足，后天失養(yǎng)，習慣了在別人胳肢窩里過日子，不求 上進，不思進取，醫(yī)院花錢送出去進修，進修回來不見一點長進。 有的人過去從困境中走出來，每月能拿幾百元的工資就很滿足， 渾渾噩噩混日子，做一天和尚撞一天鐘。 以上幾個問題， 有的是個別現(xiàn)象， 有的則帶有一定的普遍性； 有的看似一件小事，實則關(guān)系醫(yī)院的生存與發(fā)展。我們必須花大 力氣、下真功夫把這些問題解決好，處理好。 三、采取有力措施，努力開創(chuàng)醫(yī)院有好又快發(fā)展新局面 采取有力措施，努力開創(chuàng)醫(yī)院有好又快發(fā)展新局面 采取有力措施 醫(yī)院有好又快發(fā)展 xx 年，是“十二五”規(guī)劃的開局之年，是承前啟后、攻堅 克難深化農(nóng)村醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的關(guān)鍵之年，也是我院建設(shè)和發(fā) 展史上具有里程碑意義的一年。今年醫(yī)院工作的任務(wù)和目標是： 10 認真貫徹黨的xx大精神和國家衛(wèi)生工作各項方針政策，全面落 實科學發(fā)展觀，以醫(yī)院發(fā)展作為第一要務(wù)，以保質(zhì)量、提效益、 促轉(zhuǎn)型為主要目標，面對新形勢、新任務(wù)、新發(fā)展要求，用新觀 念、新思路、新舉措增強醫(yī)院工作的生機與活力，實現(xiàn)醫(yī)院建設(shè) 的新突破。 具體抓好六個方面的工作： 一、積極推進基本藥物制度 抓好基本藥物制度的實施，充分利用宣傳牌、宣傳單、電子 顯示屏等手段，加大對基本藥物制度的宣傳；創(chuàng)新宣傳內(nèi)容，大 力宣傳常見病、多發(fā)病的合理用藥和藥品的降價幅度，提高群眾 對基本藥物的認知度和信賴度。繼續(xù)加強義務(wù)人員基本藥物政策 及合理用藥知識培訓，完善對基本藥物使用、價格和報銷等環(huán)節(jié) 的實時監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)經(jīng)驗。 二、強力推進公共衛(wèi)生各項工作 （一）建設(shè)數(shù)字化公共衛(wèi)生服務(wù)中心。 建設(shè)數(shù)字化公共衛(wèi)生服務(wù)中心。 加強在預防保健、公共衛(wèi)生項目管理、衛(wèi)生室管理方面的人 才力量，建立數(shù)字化公共衛(wèi)生服務(wù)中心，并設(shè)立公共衛(wèi)生項目管 理中心、預防保健中心、一體化管理中心三個份中心，健全制度， 賦予相應(yīng)職能。建立專職的婦幼衛(wèi)生隊伍，規(guī)范開展婦女兒童衛(wèi) 生保健業(yè)務(wù)。 （二）抓好公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作的規(guī)范化、常態(tài)化運轉(zhuǎn)。 抓好公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作的規(guī)范化、常態(tài)化運轉(zhuǎn)。 按照項目管理的方式，有計劃、有步驟地啟動和高標準、高 質(zhì)量地推進公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作。積極開展對村衛(wèi)生室承擔公 共衛(wèi)生服務(wù)項目工作的培訓與指導，落實經(jīng)費，嚴格考核，兌現(xiàn) 11 獎懲，確保年內(nèi)農(nóng)村居民健康檔案建檔率達到 85%，并做到及時 更新和豐富檔案內(nèi)容；開展新生兒訪視及兒童保健系統(tǒng)管理，為 0—36 個月嬰幼兒建立兒童保健手冊，為孕產(chǎn)婦開展至少 5 次孕 期保健服務(wù)和兩次產(chǎn)后訪視；高標準高質(zhì)量完成健康教育、免疫 規(guī)劃、傳染病防治、老年人保健、慢性病管理、重性精神 疾病 患者管理等基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目。同時，加強鎮(zhèn)、村兩級公共 衛(wèi)生數(shù)字信息化平臺建設(shè)，為公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作的規(guī)范化、 常態(tài)化運轉(zhuǎn)提供保障。 推進 5 項重大公共衛(wèi)生服務(wù)項目。年內(nèi)全面完成乙肝疫苗補 種任務(wù)收尾工作。農(nóng)村婦女葉酸補服率達到 95%以上，目標人群 知曉率 100%，隨訪率 100%。農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助實行即時 補償，及時錄入上報信息，保持錄入率和上報率 100%，住院分娩 率和補助率 100%。積極協(xié)調(diào)開展參加人康復項目和農(nóng)村 35—59 歲婦女“兩癌”篩查。 （三）強化疾病控制工作。 強化疾病控制工作。 落實對鼠疫、霍亂、人感染高致病性禽流感、麻疹、手足口 病、麻風、性病等傳染病的防控措施，抓好結(jié)核病專屬病區(qū)建設(shè)， 加強疫情管理，傳染病報告率和報告及時率大大奧 95%以上。鞏 固免疫規(guī)劃成果，抓好強化免疫和應(yīng)急免疫，確保一類疫苗和二 類疫苗合格接種率達到規(guī)定標準。 （四）鞏固擴大村衛(wèi)生室規(guī)范化建設(shè)成果。 鞏固擴大村衛(wèi)生室規(guī)范化建設(shè)成果。 加強對鄉(xiāng)村醫(yī)生的行政管理和公共衛(wèi)生業(yè)務(wù)技術(shù)指導，完善 鄉(xiāng)村醫(yī)生每月例會制度，通過專業(yè)技能培訓等方式，提高在公共 衛(wèi)生方面的服務(wù)能力，使之能夠完成各項任務(wù)，為鄉(xiāng)村衛(wèi)生組織 12 一體化管理的實施打好基礎(chǔ)。 三、強化核心制度落實，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全 強化核心制度落實，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量， 加強科室建設(shè)與管理。 加強科室建設(shè)與管理。按照區(qū)衛(wèi)生局的安排，年內(nèi)啟動市級 “護理服務(wù)示范病房”創(chuàng)建活動，以創(chuàng)建評選為抓手，進一步完 善院、科兩級管理體系，提高科學管理、制度管理的水平，促進 全員依法規(guī)范執(zhí)業(yè)。加強對科主任和護士長等科室管理隊伍的管 理和培養(yǎng)，帶動整個科室的文化建設(shè)、業(yè)務(wù)技能不斷提升。 嚴格規(guī)章制度落實。 嚴格規(guī)章制度落實。抓好各種例會制度的落實，尤其是學好 核心制度的具體內(nèi)容實質(zhì)，并認真貫徹落實到臨床工作中去；加 強業(yè)務(wù)項目單項主體考評和綜合目標考評，公示考評結(jié)果，做到 獎懲分明；定期召開醫(yī)療質(zhì)量分析專題會議和醫(yī)療安全運行專項 整治活動，持續(xù)改進醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，防范醫(yī)療糾紛，保障醫(yī)療安 全。 完善院感控制措施。 完善院感控制措施。按照院感最新的規(guī)章制度，制定醫(yī)院的 院感控制方案、計劃，分步實施；組織全員院感知識培訓；加強 一次性醫(yī)療器械的管理，突出進貨渠道、使用管理、回收消毒、 毀形處理四個環(huán)節(jié)；規(guī)范處理廢棄物，重點加強對手術(shù)室、治療 室、供應(yīng)室等重點部門的感染控制。 四、創(chuàng)新服務(wù)舉措，努力構(gòu)建和諧醫(yī)院 創(chuàng)新服務(wù)舉措， 把創(chuàng)新服務(wù)作為醫(yī)院應(yīng)對藥品零差價改革和促進醫(yī)院發(fā)展 的重要措施，深入開展多種形式的和諧創(chuàng)建活動。 開展規(guī)范診療、合理用藥活動。 開展規(guī)范診療、合理用藥活動。嚴格臨床診療規(guī)范、臨床用 藥規(guī)范，杜絕假劣藥品、過期失效藥品、臨床促銷藥品的流通； 13 嚴格執(zhí)行《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)信息公開實施辦法》 ，醫(yī)�；颊咴谑褂� 全額自費藥品時，應(yīng)事先告知，征得患者或家屬同意。 推行投訴處理制度。 推行投訴處理制度。建立與醫(yī)療質(zhì)量安全管理相結(jié)合的投訴 管理責任制度，搞好投訴管理部門與臨床、護理、醫(yī)技和后勤等 部門的溝通，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。同時，建立健全醫(yī) 療安全預警制度，加強緊急情況警告值報告和緊急情況處置。 加強醫(yī)患溝通。 加強醫(yī)患溝通。聘請專家對醫(yī)患溝通進行指導。醫(yī)患溝通中 有關(guān)診療情況的重要內(nèi)容應(yīng)當及時、完整、準確地記入病歷，并 由患者或其家屬簽字確認。 強化社會監(jiān)督。 強化社會監(jiān)督。通過住院病人家屬座談會、行風監(jiān)督員座談 會，廣泛征求社會各界對醫(yī)院服務(wù)工作的意見和建議，及時進行 整改，促進醫(yī)院又好又快發(fā)展。 五、加強科學管理，著力提高醫(yī)院運行效率與效益 加強科學管理， 進一步加強效能建設(shè)。 進一步加強效能建設(shè)。切實加強紀律教育，加大各項管理制 度的執(zhí)行力度，突出職能科室作用的發(fā)揮，建立健全首接負責制 度、限時辦結(jié)制度、責任追究制度，嚴格獎懲規(guī)定，增強工作的 前瞻性、計劃性、系統(tǒng)性、連續(xù)性，提高辦事效率。加大中層干 部崗位聘任、監(jiān)督、考核力度，對于考核不合格者或管理渙散、 不作為的中層干部，進行戒免或免除其管理職務(wù)。 進一步加強績效管理。 進一步加強績效管理。適時調(diào)整績效方案有關(guān)項目的分值比 重，形成重實績、重貢獻，向重要科室和關(guān)鍵崗位傾斜，自主靈 活的分配激勵機制。設(shè)立“全勤獎”“醫(yī)德醫(yī)風獎”“年度安全 、 、 獎”“特殊貢獻獎” 、 ，改善工資福利待遇，提高員工的積極性， 促進優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 14 進一步加強醫(yī)院信息化建設(shè)。 進一步加強醫(yī)院信息化建設(shè)。在有條件的情況下，完善醫(yī)院 信息系統(tǒng)，如合理用藥系統(tǒng)、門診住院管理系統(tǒng)、電子病歷系統(tǒng) 等。對 ic 卡刷卡系統(tǒng)進行升級改造，全面恢復運作，方便醫(yī)保 參保人員刷卡看病和買藥。 進一步加強安全生產(chǎn)和應(yīng)急管理工作。 進一步加強安全生產(chǎn)和應(yīng)急管理工作。層層簽訂安全生產(chǎn)責 工作 任狀，實行目標管理，定期進行各種安全生產(chǎn)檢查；加強應(yīng)急管 理示范點建設(shè)，建立領(lǐng)導組織，完善應(yīng)急預案，建立應(yīng)急隊伍， 落實應(yīng)急措施，開展應(yīng)急培訓、考核，提高醫(yī)院的安全生產(chǎn)能力 和應(yīng)急處置能力。 進一步加強新農(nóng)合管理。 進一步加強新農(nóng)合管理。按照市區(qū)加強新農(nóng)合醫(yī)療服務(wù)管理 工作的有關(guān)規(guī)定和要求，建立和完善《崗位責任制》《加強病歷 、 文書檔案管理》等規(guī)章制度，明確崗位職責，協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)職能部門 規(guī)范醫(yī)療行為，確保補償資料真實完備，保證參合患者的住院報 銷比例達到醫(yī)院規(guī)定標準，杜絕工作漏洞，嚴防各類違章違紀行 為的發(fā)生。 進一步加強分院服務(wù)能力建設(shè)。 進一步加強分院服務(wù)能力建設(shè)。不斷完善分院的內(nèi)部管理、 加強分院服務(wù)能力建設(shè) 設(shè)施設(shè)備，使其運轉(zhuǎn)逐步規(guī)范，服務(wù)水平提高，在鎮(zhèn)東部區(qū)域內(nèi) 樹立形象，站穩(wěn)市場，贏得信譽，為醫(yī)院的全面發(fā)展多做貢獻。 六、加強醫(yī)院文化建設(shè)，推動醫(yī)院健康、可持續(xù)發(fā)展 加強醫(yī)院文化建設(shè)，推動醫(yī)院健康、 加強醫(yī)院文化建設(shè)。 加強醫(yī)院文化建設(shè)。年內(nèi)組織編寫院志，邀請專家講授醫(yī)院 文化理論，提高職工對醫(yī)院文化建設(shè)的認識和開展醫(yī)院文化活動 的自覺性。 以文化引導為手段， 在門診大樓及辦公區(qū)內(nèi)懸掛橫幅、 名人格言、警言；建設(shè)醫(yī)院文化宣傳展版，宣傳醫(yī)院精神、共同 愿景等內(nèi)容，營造和諧向上的文化氛圍。 15 加強民主管理。 進一步健全落實職代會制度， 推進黨務(wù)公開、 加強民主管理。 院務(wù)公開工作，發(fā)揮職工的民主監(jiān)督職能；加強群團工作，健全 婦委會組織。 切實加強黨建工作。 切實加強黨建工作。加強黨組織建設(shè)，將黨建工作目標和醫(yī) 院發(fā)展目標融為一體，使黨員和黨組織切實肩負起發(fā)展醫(yī)院、振 興醫(yī)院的責任，杜絕兩張皮。圍繞“教育、制度、監(jiān)督、查處”， 切實加大廉政教育、 制度建設(shè)和監(jiān)督查處力度， 堅持把行風建設(shè)、 廉政教育與嚴格管理緊密結(jié)合，增強廉政教育的針對性和實效 性。開展爭創(chuàng)“市級文明單位”活動，積極組織“送溫暖、獻愛 心” 、免費查體、義診義檢等活動，樹立醫(yī)院良好形象。 同志們：雖然存在這樣那樣的問題，但可以肯定地說，我們 的成績是主要的，我們的主流是好的，我們的職工大多能夠與醫(yī) 院同呼吸、共患難的。正是因為有了這樣一支隊伍，醫(yī)院才得以 走出貧困，在正確的發(fā)展道路上闊步前進！我要感謝長期以來各 級領(lǐng)導和社會各界對醫(yī)院的關(guān)心和支持，更要感謝在座各位以及 你們的家人對醫(yī)院發(fā)展建設(shè)做出的不懈努力。讓我們更加緊密地 團結(jié)起來，群策群力，再接再厲，共謀醫(yī)院發(fā)展，創(chuàng)造更加輝煌 的明天！ 謝謝大家！

第三篇：醫(yī)院院長在201*新年護士大會上的講話

面對201*年繁重的護理工作，你們顧全大局，任勞任怨，恪盡職守，精神飽滿，把辛勞與困難留給了自己，而把幸福與微笑讓給了患者。你們在神圣的工作崗位上，以自己的實際行動，踐行著“以愛心、耐心、細心、責任心，護理患者，治愈疾病，恢復健康”的南丁格爾誓言。你們是我院成功創(chuàng)建級甲等中醫(yī)醫(yī)院的重要力量；你們是搶救病人參與者，全年搶救病

人、特護病人xxx例；你們是“xxxx”達標競賽活動的生力軍，推出了一系列服務(wù)新措施：編印了《病區(qū)服務(wù)指南》；實施了出院病人回訪制，發(fā)放了醫(yī)患連心卡xxxx多張，名片近xxxx張；推行了健康教育處方，向1萬多名住院患者實施了健康教育；改善了急診科病人輸液流程，使病人的治療更科學、更合理。

你們是我院精神文明建設(shè)的生力軍，無論是xxxx大學運動會還是xxxx衛(wèi)生局運動會，無論是歌詠比賽，還是演講比賽，你們護士不僅是參賽者，還有獲獎?wù)摺?/p>

在你們中間，有維持多年的省級“青年文明號”，有新增的省級“巾幗示范崗”，有科研課題的設(shè)計者，有國家專利的申請者，有實習護士的優(yōu)秀帶教者，更多的是，我院醫(yī)療規(guī)范與制度的實踐者。

你們用白衣天使良好職業(yè)道德和崇高思想品質(zhì)，贏得了病人的贊譽，贏得了醫(yī)院的聲譽，贏得了中醫(yī)護理的美譽；優(yōu)化了我院的良好形象，推進了我院的業(yè)務(wù)發(fā)展，提高了我院的服務(wù)品位。

同志們，中醫(yī)護理是中醫(yī)臨床工作中不可或缺的一部分，是提高中醫(yī)臨床診療水平的重要環(huán)節(jié)，是體現(xiàn)中醫(yī)特色與優(yōu)勢的重要內(nèi)涵，以辨證施護為特色的中醫(yī)臨床護理程序正在逐步完善，中醫(yī)護理工作標準化、規(guī)范化新一頁正在展開。

201*年，我院要全力打造基本現(xiàn)代化綜合性中醫(yī)醫(yī)院，全面提升醫(yī)院綜合實力；要以新一輪“xxxx”改革為動力，推進醫(yī)院運行機制改革；要以確保醫(yī)療安全為重點，全面加強醫(yī)療質(zhì)量管理；要以實施“三名戰(zhàn)略”為目標，加快�？平ㄔO(shè)步伐；要以“四中全會”精神為要求，加強黨建與精神文明建設(shè)。我們有理由相信，我院這支技術(shù)精湛、醫(yī)德優(yōu)良的護理隊伍，將會以更昂揚的斗志投入工作、更博大的胸懷實施服務(wù)、更扎實的工作，作出更出色的成績！

最后，祝全體護士同志新春快樂，身體健康，闔家幸福！

第四篇：醫(yī)院院長在創(chuàng)優(yōu)動員大會上的講話

醫(yī)院院長在創(chuàng)優(yōu)動員大會上的講話

醫(yī)院院長在創(chuàng)優(yōu)動員大會上的講話

各位領(lǐng)導、全院職工同志們：

大家下午好！

為貫徹深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革意見，圍繞落實公立醫(yī)院改革任務(wù)，改進醫(yī)藥內(nèi)部管理，提高運行效率，為群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，衛(wèi)生部決定于5月—12月在全國范圍開展“以病人為中心，以保障安全，提升質(zhì)量，改善服務(wù)，提高效率為主題”的優(yōu)質(zhì)醫(yī)院創(chuàng)建工作，并最終在全 國范圍內(nèi)創(chuàng)建100所“國家級優(yōu)質(zhì)醫(yī)院”、300所“區(qū)域優(yōu)質(zhì)醫(yī)院”和500所“優(yōu)質(zhì)縣醫(yī)院”。為此，省衛(wèi)生廳于7月6日召開了全省“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)醫(yī)院”動員大會，對我省創(chuàng)建工作進行部署和安排，并制定了實施方案。為響應(yīng)部省號召，進一步加強我院的內(nèi)涵質(zhì)量建設(shè)，全面提升我院的綜合服務(wù)功能，扎實有效地開展我院的創(chuàng)建工作，經(jīng)辦公會研究決定：召開全院創(chuàng)建“國省優(yōu)質(zhì)醫(yī)院”動員大會，具體講以下幾點要求：

一、加強領(lǐng)導，大力宣傳，充分認識“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)醫(yī)院”工作的重要性和必要性。 在校黨政和市衛(wèi)生局領(lǐng)導的重視和大力支持下，經(jīng)過全院職工的共同努力，我院于去年正式被省衛(wèi)生廳、省物價局批準為“三級甲等醫(yī)院”，這是附院幾代人努力的結(jié)果。現(xiàn)衛(wèi)生部提出按新的標準在全國范圍創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)醫(yī)院，我院的目標是創(chuàng)建國家級優(yōu)質(zhì)醫(yī)院，力爭使我院的各項事業(yè)再上一個新的臺階。剛才劉院長組織大家學習了我院的創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)醫(yī)院活動實施方案，內(nèi)容詳細，工作具體，做了全面的部署和安排。創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)醫(yī)院，事關(guān)我院醫(yī)療服務(wù)整體水平在全國范圍和區(qū)域醫(yī)療中心的定位和今后的發(fā)展大局，因此必須加強領(lǐng)導，提高認識，高度重視，與現(xiàn)階段持續(xù)開展的三好一滿意、醫(yī)療質(zhì)量萬里行、醫(yī)院管理年、創(chuàng)先爭優(yōu)、優(yōu)質(zhì)護理示范工程、單病種質(zhì)量控制、臨床路徑管理、抗菌藥物專項整治、平安醫(yī)院建設(shè)等活動相結(jié)合，進一步加強管理，明確目標，落實責任，全院職工都要積極行動起來，投入到創(chuàng)建工作中去。

二、圍繞中心，突出重點，全面落實創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)醫(yī)院的各項工作。

按照衛(wèi)生部和省衛(wèi)生廳的創(chuàng)建活動方案要求，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)醫(yī)院活動的主要工作任務(wù)以新頒布的醫(yī)院評審標準評價內(nèi)容為核心。衛(wèi)生部最近印發(fā)了版三級綜合醫(yī)院評審標準，新標準重點加入了公立醫(yī)院改革的相關(guān)內(nèi)容，如對口支援、臨床路徑管理、單病種質(zhì)量控制、單病種費用控制等。在評審理念方面，繼續(xù)堅持了以醫(yī)療質(zhì)量和安全為核心為重點的理念，但更加注重患者安全，同時突出了醫(yī)改重點工作，突出了社會監(jiān)督評價，進一步細化了臨床醫(yī)學技術(shù)指標，強調(diào)重點是要解決醫(yī)療服務(wù)中群眾關(guān)心的熱點難點問題。包括醫(yī)院公益性、醫(yī)院服務(wù)，患者安全，醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進、護理質(zhì)量管理與持續(xù)改進、醫(yī)院管理、日常統(tǒng)計學評價指標。

新標準在評審方式上，將改變原來按專業(yè)按科室評審的方法，而是采用綜合評審，如行政管理、業(yè)務(wù)管理、總務(wù)后勤分為一組進行，醫(yī)療與護理不分家聯(lián)合評審等，對評審隊伍結(jié)構(gòu)組成做了重大調(diào)整，現(xiàn)場評審的人員將進一步減少。同時在具體評審方法上做了重大調(diào)整，將采取以追蹤檢查法為主的評估辦法，即集中評審與日常檢查相結(jié)合，在指標內(nèi)容方面更細、更嚴、更全面。

對衛(wèi)生部頒布的《三級綜合醫(yī)院評審標準（版）》，全院各科室和全體職工要認真學習，領(lǐng)會精神實質(zhì)，認真貫徹執(zhí)行。這將為當前和今后一個時期的醫(yī)院發(fā)展探索并指明方向，可為解決群眾看病難、看病貴的問題找到比較合適的答案，并在加強醫(yī)院管理、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、提高服務(wù)質(zhì)量、保障患者安全、降低醫(yī)療費用及持續(xù)改進方面創(chuàng)新措施和辦法，為醫(yī)療服務(wù)事業(yè)又好又快發(fā)展提供有力支撐，為醫(yī)療行業(yè)自覺踐行科學發(fā)展觀，創(chuàng)建和諧社會打下堅實的基礎(chǔ)。 新標準是我院創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)醫(yī)院的依據(jù)，全院都要以貫徹落實新的評審標準為中心，緊緊圍繞以下重點開展工作：一是始終把維護人民群眾健康權(quán)益和社會效益放在第一位，堅持以病人為中心，嚴格執(zhí)行國家法律、法規(guī)，更好的履行社會職責和義務(wù)；二是要進一步強化管理、堅持依法辦院、規(guī)范執(zhí)業(yè)，繼續(xù)完善優(yōu)化醫(yī)院的各項管理制度、工作職責、診療常規(guī)、操作規(guī)范、加大執(zhí)行力，堅持院務(wù)公開、民主決策、規(guī)范管理，加快信息化建設(shè)步伐，提高工作效率，做到規(guī)模適宜、功能完善、布局合理、流程科學、環(huán)保節(jié)能、規(guī)范運行、健康發(fā)展；三是要不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強化服務(wù)意識。牢固樹立以病人為中心的服務(wù)理念絕不是一個口號，一定要有具體內(nèi)含，要在規(guī)范服務(wù)用語、規(guī)范服務(wù)行為、優(yōu)化服務(wù)流程、改善服務(wù)設(shè)施、提高服務(wù)水平上下功夫，不斷改進，通過創(chuàng)建活動，使就醫(yī)環(huán)境得到持續(xù)改善。四是要持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量管理，扎實認真的開展了醫(yī)務(wù)人員三基知識培訓，繼續(xù)加強醫(yī)療服務(wù)的基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量控制體系建設(shè)，使醫(yī)院感染控制工作明顯加強，臨床用藥更加合理，診療服務(wù)行為更加規(guī)范，急救應(yīng)急能力明顯提高；五是要更加注重醫(yī)療安全管理，把強化醫(yī)療安全管理并堅持持續(xù)改進作為核心內(nèi)容，在創(chuàng)建過程中，進一步加強醫(yī)患溝通，把患者的安全作為醫(yī)療工作的生命線，采取切實有效措施，使醫(yī)療安全管理得到持續(xù)加強和改進；六是要加快醫(yī)院信息化建設(shè)步伐。全面開展以電子病歷為核心的包括his系統(tǒng)、pcas系統(tǒng)、遠程會診系統(tǒng)內(nèi)容的醫(yī)院信息化建設(shè)，加快實用新技術(shù)普及和推廣，著力提高醫(yī)療服務(wù)工作效率。通過以上幾個方面重點活動的深入開展，真正使我院做到“安全上更有保障，質(zhì)量上更加提升，成本上更為合理，效率上更加

提高，服務(wù)上更為改善”，提高患者滿意度，緩解人民群眾看病就醫(yī)問題。

三、精心組織，強化督導，確保創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)醫(yī)院活動取得實效。

全院職工認真學習衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳的創(chuàng)建工作方案，深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，依據(jù)標準，對照科室實際情況，逐條逐項制定貫徹落實措施，實行目標責任管理，做到任務(wù)落實到科，責任落實到人，并在此基礎(chǔ)上開展全面自查自糾，進行自我評估，提高整體水平。要加強對創(chuàng)建活動督導檢查，創(chuàng)優(yōu)辦對各個階段的創(chuàng)建進度都要進行督導檢查、反饋整改，綜合比較，全面客觀地評價醫(yī)院創(chuàng)建工作。通過創(chuàng)建活動，引導醫(yī)院切實加強內(nèi)涵建設(shè)，改進內(nèi)部管理，提高運

行效率，方便患者就醫(yī)，增強自我發(fā)展、持續(xù)發(fā)展的能力，有效解決群眾看病就醫(yī)問題。優(yōu)質(zhì)醫(yī)院除了在醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全上要高標準、嚴要求外，更要強調(diào)對醫(yī)院在學科建設(shè)、人才培養(yǎng)，醫(yī)學科研等“軟實力”方面要求。結(jié)合醫(yī)院特點，把創(chuàng)建工作與下一個周期醫(yī)院等級評審密切結(jié)合，牢固樹立以病人為中心，質(zhì)量為本、安全第一、持續(xù)改進的理念，進一步深化醫(yī)院服務(wù)內(nèi)涵，切實做好醫(yī)療安全工作，全面提升醫(yī)院管理和服務(wù)水平。切實做到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”，力求以高尚的醫(yī)德、務(wù)實的作風、優(yōu)良的服務(wù)贏得患者的尊重和信賴，推進醫(yī)院整體工作和諧發(fā)展。

四、幾點希望和具體要求：

1、加強組織領(lǐng)導

由劉院長牽頭，創(chuàng)優(yōu)辦全面負責創(chuàng)建工作的組織、協(xié)調(diào)、總體安排、監(jiān)督檢查、總結(jié)評比等。各科室要高度重視，認真組織實施，要成立以科主任為組長、黨支部書記、護士長為副組長的科創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)醫(yī)院小組，負責本科室、本專業(yè)各項指標一一分解落實到各班組及個人，做到人人肩上有指標、人人身上有分值，全員參與，共同努力。

2、積極做好宣傳動員工作。

醫(yī)院和各科室都要廣泛動員，充分利用電視臺、報紙和院內(nèi)《工作動態(tài)》及《新瞭望》等宣傳工具，及時做好報道工作，形成關(guān)注患者、關(guān)注服務(wù)、關(guān)注管理、關(guān)注質(zhì)量、關(guān)注“創(chuàng)優(yōu)”進展的良好輿論氛圍。醫(yī)院的工作重心要轉(zhuǎn)到一切為了“創(chuàng)優(yōu)”，一切服從“創(chuàng)優(yōu)”。希望全院職工齊心協(xié)力，各司其職，分工協(xié)作。在工作中要樹立人人盡心、天天盡力、事事盡責的氣概。牢記“院興我榮、院衰我恥”的古訓，發(fā)揚集體主義精神，眾志成誠，全面開展創(chuàng)優(yōu)工作。

3、創(chuàng)優(yōu)工作頭緒多，任務(wù)重，全院中層以上領(lǐng)導干部要率先垂范，最大限度的調(diào)動全院職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，有效的發(fā)揮全院每個人的優(yōu)勢和特長，團結(jié)和帶領(lǐng)全院職工一道為創(chuàng)優(yōu)工作拼搏，這是我們工作的源動力，這是創(chuàng)優(yōu)能否成功最有力、最可靠的保證。

4、制定嚴格的創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)醫(yī)院工作的有關(guān)規(guī)定，全院各科室必須接受創(chuàng)優(yōu)活動領(lǐng)導小組及其辦公室的統(tǒng)一領(lǐng)導，統(tǒng)一安排。各職能部門分工不分家，相互協(xié)作，密切配合。對態(tài)度消極、相互扯皮、工作不力者，將進行工作調(diào)整，直至待崗、下崗。因疏忽大意、玩忽職守，對當事人及科室負責人按照有關(guān)規(guī)定嚴肅處理。 我相信，通過全院職工的共同努力，我院創(chuàng)建國家級優(yōu)質(zhì)醫(yī)院的任務(wù)一定能夠完成，我們的目標一定能夠?qū)崿F(xiàn)！

二〇一四年七月十二日

第五篇：院長在創(chuàng)二甲醫(yī)院動員大會上的講話

開拓進取團結(jié)拼搏 爭創(chuàng)“二級甲等”醫(yī)院 —白全龍院長在創(chuàng)“二甲”醫(yī)院動員大會上的講話 同志們： 過去的一年，我們在上級黨委的領(lǐng)導下醫(yī)院各項工作取得了好成績，“兩個效益”有新的突破，創(chuàng)下了歷史最好水平�！�年，擺在我們面前的任務(wù)光榮而艱巨。我們的年初工作計劃明確提出今年的中心工作是“開拓進取、團結(jié)拼搏、創(chuàng)建二級甲等醫(yī)院”。今天，我們召集全院職工舉行創(chuàng)建“二甲”動員大會，目的就是進一步落實今年制定的工作目標。一、提高認識、統(tǒng)一思想，牢固樹立“分級管理”意識。隨著科學技術(shù)的飛速發(fā)展，醫(yī)學科學也發(fā)生著日新月異的變化。同時也促進了現(xiàn)代化醫(yī)院管理的進一步完善�？茖W化、規(guī)范化、制度化管理強化了醫(yī)院管理的效能。在實現(xiàn)現(xiàn)代化的過程中，管理工作的作用和科學技術(shù)的作用有著同等重要性。在任何有成效的業(yè)務(wù)工作中，良好的技術(shù)能力和健全的管理工作往往是提高技術(shù)水平的先導。在當今經(jīng)濟高度發(fā)展、知識整體優(yōu)化的年代，管理作為一門科學，比以往任何時候都受到重視，實踐證明，事業(yè)的發(fā)展往往與先進管理方法的應(yīng)用成正比。醫(yī)院管理是一門應(yīng)用科學，它做為管理科學的一個分支，即與醫(yī)學緊密聯(lián)系，又與社會科學相聯(lián)系。單純的行政措施已不適應(yīng)社會事業(yè)和醫(yī)學科學技術(shù)發(fā)展的需要。實現(xiàn)現(xiàn)代化必須要有現(xiàn)代化管理意識。醫(yī)院是個比較復雜的體系，專業(yè)分科越來越細，設(shè)備精密復雜，醫(yī)療和服務(wù)質(zhì)量要求越來越高。同時要求各�？浦�間，�？坪歪t(yī)療技術(shù)部門之間以及后勤支持系統(tǒng)之間相互滲透，相互聯(lián)系和依存，成為一個有機整體。管理好一個醫(yī)院，使之在有效控制下井井有條地運轉(zhuǎn)，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，要靠科學管理。為了全面促進我國醫(yī)療事業(yè)發(fā)展，根據(jù)我國衛(wèi)生資源實際，借鑒國外醫(yī)院管理經(jīng)驗，國家推行了符合我國國情的“醫(yī)院分級管理”模式。有效的推動了各級醫(yī)院整體水平的提高。對我國衛(wèi)生資源的重組、規(guī)劃、配置、投入、發(fā)展產(chǎn)生了深遠的影響。同時為我國醫(yī)院管理與國際接軌搭起了高起點的平臺。我們面對的是新世紀，面對的是更加開放的醫(yī)療市場，在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟必須樹立“競爭意識、特色意識、質(zhì)量意識、創(chuàng)新意識”，而這必須通過加強醫(yī)院的管理，深化醫(yī)院改革來實現(xiàn)�？茖W的管理是實現(xiàn)這一目標的重要手段。“醫(yī)院分級管理”是科學管理最有效措施。因此要求全院職工提高認識，統(tǒng)一思想，把全部精力集中到“分級管理”工作中來，不能滿足于現(xiàn)狀，要與時俱進，解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、深化管理，要充分重視“分級管理”在醫(yī)院建設(shè)中的重要性、必要性和緊迫性。從思想深處形成只有搞好“分級管理”醫(yī)院才能生存，才能發(fā)展的憂患意識。這是事業(yè)不斷發(fā)展的蓄發(fā)動力。二、繼續(xù)發(fā)揚艱苦奮斗精神，努力實現(xiàn)“二甲”目標。醫(yī)院“分級管理”是醫(yī)院改革的主要組成部分，是醫(yī)院管理體制上的一項重大改革。它涉及醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施，設(shè)備條件、技術(shù)素質(zhì)、人才培養(yǎng)、醫(yī)療護理質(zhì)量科研、教學及行政后勤管理等各個部門，是一項系統(tǒng)工程，工作量之大，工作難度之高可想而知，什么原因促使我們知難而進呢？一是實施“分級管理”創(chuàng)建“二甲醫(yī)院”是時代的召喚，社會的要求，也是我們本身發(fā)展需要：二是，我國加入wto證明我國的經(jīng)濟地位在國際上的提高，也預示著打開國門全方位改革開放的到來，外資將大規(guī)模進軍我國的各個領(lǐng)域，醫(yī)療行業(yè)也不例外，將會受到猛烈的沖擊，行業(yè)間的競爭更加激烈無情；三是社會的發(fā)展，人類文明的進步，改善了人們的生活環(huán)境，人們對生命質(zhì)量的要求越來越高，因此對醫(yī)療質(zhì)量也提出了高標準高要求；四是社會的需求和醫(yī)學科學的發(fā)展、改變著醫(yī)學老模式，“生物—心理—社會”醫(yī)學新模式悄然而至，把“病人為中心”和規(guī)范化服務(wù)，科學化管理概念引入現(xiàn)代化醫(yī)學管理中，終結(jié)了老的經(jīng)驗管理。大環(huán)境迫使我們?nèi)ジ淖兯枷胍庾R、經(jīng)管理念和管理方式；五是我們切身體會到“分級管理”的優(yōu)勢。晉“二乙”使我們由過去的松散管理到系統(tǒng)化管理。由不規(guī)范管理到走上規(guī)范化管理，醫(yī)療護理質(zhì)量管理趨于標準化。進一步完善了醫(yī)院內(nèi)部運行、約束機制、醫(yī)院建設(shè)有目標、工作有評價，監(jiān)督檢查有標準。工作作風大轉(zhuǎn)變，技術(shù)服務(wù)更優(yōu)化，整體功能有提高，促進了醫(yī)院的較快發(fā)展。這就證明醫(yī)院要，求生存、求發(fā)展，必須走“分級管理”的路子，沒有其它捷徑可取。因此，我們要堅定信心，戰(zhàn)勝困難，敢為人先，去實現(xiàn)我們創(chuàng)建“二甲醫(yī)院”目標。我們相信這個目標一定能夠?qū)崿F(xiàn)。因為我們晉“二乙”造就了一批不怕苦、不怕累、勇于奉獻的職工隊伍；我們有抗洪搶險鍛煉出來的能打苦仗、硬仗、顧全大局的職工隊伍，我們有為集體榮譽而廢寢忘食、思想境界高、心理素質(zhì)強的職工隊伍，任何困難難不倒我們。同志們，各級領(lǐng)導在支持著我們；全旗24萬人民群眾注視著我們；社會各界在期盼著我們。我們要繼續(xù)發(fā)揚蒙醫(yī)人艱苦奮斗的精神，團結(jié)拼搏，發(fā)奮圖強，開拓進去，百折不撓。努力把我院建設(shè)成“二甲醫(yī)院”更好的保障廣大勞動人民群眾的身體健康，為我旗經(jīng)濟騰飛，做出應(yīng)有的貢獻。

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