36條為人處世原則

1、遠(yuǎn)客來訪，應(yīng)盡量設(shè)宴招待；有客人來應(yīng)備禮，受禮應(yīng)還禮；到遠(yuǎn)地訪問應(yīng)先由本地朋友了解本地偏好與禁忌；

2、初見應(yīng)請教人尊姓大名，如受人請問尊姓或貴姓，應(yīng)答免貴姓x，或稱免貴叫我xx好了。

3、入鄉(xiāng)隨谷，人鞠躬我躬，人作揖我揖，人問候我問，人握手我握，讓人有融入切近之感；

4、稱呼應(yīng)見切近感，稱呼到訪的公司可稱“我們xx公司”，而不是“你們xx公司”；稱“我們在座的同事”，而非“你們的員工”；稱“我們公司現(xiàn)在做的 xx事業(yè)”，而非“你公司做的xx業(yè)務(wù)”；

5、質(zhì)疑別人應(yīng)多有依據(jù)，不信口開河；雖有理，但措詞應(yīng)注意和緩，態(tài)度要誠懇，有求教之語；評論別人前應(yīng)反思自己能否做到；

6、知道好的消息與好的道理應(yīng)盡量與人分享，利益讓人分沾；得人鼓勵(lì)、支持、幫助應(yīng)特別的感謝。

　　7、雖然你覺得你是新手或者地位比較低的人，但是你要勇于不恥下問，也要做到主動(dòng)詢問別人的需要，而不要等領(lǐng)導(dǎo)或者資深的同事對你表現(xiàn)出親和，因?yàn)樗麄冞@樣表現(xiàn)往往需要特別的努力。

　　8、記得在別人不在座位的時(shí)候很熱情地幫助接聽與記錄電話、接受信件、傳遞信息，對團(tuán)隊(duì)的同事與同學(xué)，提醒他們一些你知道的重要日程。

　　9、在征詢了別人意見之后才進(jìn)入別人的房間，閱覽別人的書架或者室內(nèi)物品，在經(jīng)別人同意的情況下才用別人的電腦，坐在別人的私人座位上，但通常不去翻動(dòng)別人的筆記本。

　　10、出席別人的活動(dòng)需要有邀請，如果不能出席應(yīng)提前通知，遲到的話要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間點(diǎn)上通知主人，到了以后要解釋，帶未經(jīng)邀請的朋友要事前通知主人。

　　11、不適合向別人索要禮物，收到別人的禮品不管是不是喜歡要表示感謝，因?yàn)樗投Y者會(huì)很在乎你的反應(yīng)，不適合把一處的禮物轉(zhuǎn)送給另一處，尤其還保留原來送禮者的符號與痕跡就顯得很沒有禮貌了。

　　12、在有多個(gè)出席者的場合，主動(dòng)介紹自己的朋友給其他人，或者主動(dòng)在你認(rèn)識的朋友之間穿針引線。那些被緩解了陌生感的朋友會(huì)特別感謝你。

　　13、有不同地位的朋友在的場合，都要保持微笑，體貼地招呼下那些內(nèi)向的、不為人注意的、可能有點(diǎn)自卑感的朋友，在社交中對弱勢者的幫助會(huì)得到別人特別的感激。對于社會(huì)地位較低者，尤其在有你不能適應(yīng)的生活條件與生活習(xí)慣時(shí)，要克制自己所想表現(xiàn)出的不適感與負(fù)面表情，盡量主動(dòng)先打招呼。

　　14、有好東西吃的時(shí)候不要吃獨(dú)食，主動(dòng)地告訴他們你知道的好消息，在有好事情的時(shí)候能想到別人會(huì)讓別人覺得你把他們當(dāng)好朋友。

　　15、有人做錯(cuò)了事，不要用情緒性的方式加以批評，尤其要注意就事論事，避免評價(jià)了別人的人格、個(gè)性與家庭教養(yǎng)。批評時(shí)能提出解決方案就更有建設(shè)性。批評時(shí)應(yīng)不忘肯定別人的長處。如批評時(shí)能較幽默，往往負(fù)面效果就更少。被批評或者遇到尷尬的時(shí)候能幽默自嘲，也能提高交流的建設(shè)性。

　　16、好漢不吃眼前虧。但是在另外很多時(shí)候，如果問題爭執(zhí)不下，也不要繼續(xù)火上澆油，冷靜下來，多收集一些數(shù)據(jù)材料與想得更明白點(diǎn)再說。

　　17、在你不能有充分把握的時(shí)候，用“爭取”與“盡量”這樣的口吻回答別人的邀約，承諾了就要最大限度去履行。諾言是指100%做到的事情。如果你有了三次甚至更多的對同一個(gè)人沒有履行諾言的記錄，那個(gè)人通常就不再認(rèn)真地對待你的約定，這就是所謂的信用問題。

　　18、雖然在商言商，但是我們要盡量不談回報(bào)地先為別人做點(diǎn)什么，這樣就贏得了在心理上比別人優(yōu)越的債權(quán)感。一個(gè)人的社會(huì)地位是別人對他負(fù)有的社會(huì)債務(wù)感的總和。

19、為子女者應(yīng)盡早學(xué)會(huì)衣被自理、幫理家務(wù)，有工作者應(yīng)主動(dòng)幫助辦公室里不起眼的雜務(wù)；

　　20、為子女者或小輩者與父母、長輩、尊敬者同行不搶道，讓行、讓座、讓茶、讓食，宴席開吃請邀大家同食；

　 21、參加宴會(huì)、與朋友同食，不挑剔埋怨食物，不因不喜而不舉筷，即使不喝酒也以茶代酒致敬；

　 22、向師長或他人發(fā)問、商討或?yàn)槿苏埥蹋瑧?yīng)起立，先致意問候；

23、于人背后對他人即或不喜歡的人不說對人不好的話，嚴(yán)厲的意見應(yīng)與當(dāng)事人親提，對人肯定的話倒可以背后說，對領(lǐng)導(dǎo)的好話宜私人對其私言；

　 24、說話需自律，對失意的人不說自己得意的話，不張狂高舉自己的地位、子女、家里的財(cái)產(chǎn)，見老年人不說喪氣話，多說鼓勵(lì)人的話，沒有建言不輕易嚴(yán)厲批評人，與人絕交也不必說恨話做恨事；

　 25、對小販、苦力別太討價(jià)還價(jià)，與勞力平民說話也要有廉恭之態(tài)；
26、受人接待、得人指教、獲人幫忙，應(yīng)致感謝信息，或郵件致意或?qū)ｉT找機(jī)會(huì)致謝，長者賜禮，不應(yīng)推辭；

27、不當(dāng)眾剔牙、哈欠、伸懶腰、吐唾沫、抓身撓腮，不未經(jīng)征詢抽煙，不醉酒見他客；

28、正吃飯、已眠或衣衫不整時(shí)不訪客或不接待訪客，待客則應(yīng)周正；
29、接待來客、見尊客應(yīng)先伸手相握，先幫助引座落座，另有主人則應(yīng)候主人安排座位；
30、對朋友，平時(shí)在無事之時(shí)就應(yīng)致電、或郵件或?qū)懶艈柡颍�而不�?yīng)在有事麻煩人的時(shí)候才找人；

31、即使不是對大人物，我們也要用請教的態(tài)度口吻而不是傲慢的姿態(tài)與他們說話，因?yàn)槿瞬豢擅蚕啵�很多�?shí)用的良師益友往往來自不起眼的生活與工作中。

　　32、在吃飯的場合做主動(dòng)點(diǎn)菜者，不適合請主人與主賓點(diǎn)菜，因?yàn)槟遣皇亲鹳F者通常做的事情，但是請注意詢問他們的喜好，而不是只管點(diǎn)自己愛吃的東西。但是這需要平時(shí)研究菜單，積累點(diǎn)菜的經(jīng)驗(yàn)。上桌的時(shí)候要尊重主人的安排，不要貿(mào)然先行入席。

　　33、經(jīng)常找到朋友、伙伴與同事（甚至小孩子）值得肯定的方面，注意哦，即使老板也需要被你肯定，但是對上者的贊揚(yáng)應(yīng)盡量在私下場合，而對于一般朋友與同事則應(yīng)公開贊揚(yáng)。

　　34、在受到別人對自己的相貌、事情、人品贊揚(yáng)時(shí)，不要表現(xiàn)出理所當(dāng)然的樣子，也不要假意否認(rèn)，合適的方式是表示感謝，尤其感謝朋友的肯定與支持。

　　35、學(xué)會(huì)使用便條，包括借條、領(lǐng)條、請假條、申請信，如果你很主動(dòng)地使用這些便條會(huì)讓其他人感到你很規(guī)范，而且如果你懂得請其他人這樣做，你未來就能更好與他們有憑有據(jù)地打交道。會(huì)寫便條會(huì)讓別人刮目相看。

　　36、即使你不是服務(wù)人員，在朋友或者同事有客人來的時(shí)候主動(dòng)倒水，會(huì)讓朋友與同事很有面子，也會(huì)讓客人覺得你的朋友與同事很有威望。這會(huì)讓你的朋友與同事特別感謝你的姿態(tài)。

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