工商銀行網(wǎng)絡(luò)大學學習心得體會
201*年12月16號為期15天的崗前培訓落下帷幕，這是一個緊張又充實刺激又耐人尋味的15天。這是第一次我們從校園的氛圍中慢慢走向職場的生活。這次培訓之后我們就從**分行輾轉(zhuǎn)來到了**支行。而后我接觸到了網(wǎng)絡(luò)的大學----中國工商銀行網(wǎng)絡(luò)學院。
作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務還有很大一部分的盲點和欠缺，而業(yè)務培訓對于提高我的業(yè)務素質(zhì)是很有幫助的。走進網(wǎng)絡(luò)大學首先映入眼簾的是新員工培訓教程為了加強對新員工的業(yè)務培訓總行教育部開發(fā)制作了《新員工培訓教程（崗位實習專題）》課件。課件共分為八個部分，包括"個人金融業(yè)務"、"公司金融業(yè)務"、"國際業(yè)務"、"會計結(jié)算業(yè)務"、"電子銀行業(yè)務"、"銀行卡業(yè)務"、"計劃財務與資金營運業(yè)務"和"法律事務"。這些業(yè)務都是在行內(nèi)經(jīng)常見到或遇到的業(yè)務。怎么去學好他對于我們的未來的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。最開始**工行積極給予我們時間和空間去了解網(wǎng)絡(luò)大學的課程的內(nèi)容和關(guān)系。通過先了解一個平臺的功能和用途才能更好的去發(fā)揮它的用途。這樣，一周后，我們真正步入了工行網(wǎng)絡(luò)大學的殿堂。
存取款類業(yè)務對于銀行的發(fā)展很重要，存取款業(yè)務自然也是我們培訓的第一項業(yè)務內(nèi)容，主要講了儲蓄的規(guī)章制度，業(yè)務基本知識，崗位設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很多很細；然后則是對會計業(yè)務的學習，重點關(guān)于定、活期一本通業(yè)務、存單業(yè)務、營業(yè)前準備和日間日中軋帳業(yè)務、單位存款業(yè)務、結(jié)算業(yè)務及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務，講的非常詳細，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習，我們還應在以后的工作中加強學習，穩(wěn)固強化業(yè)務知識；還有關(guān)于兩大技能的練習，點鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高。(www.9xwang.Com)培訓結(jié)束時的考核是個提高質(zhì)量的好辦法，為了取得好的成績，我們都充滿激情的努力練習，為以后的業(yè)務熟練打下了夯實的基礎(chǔ)。**工行曾行長對于我們所不熟悉的存取款知識進行了一個系統(tǒng)的統(tǒng)計和分析，然后在網(wǎng)絡(luò)大學上找到相關(guān)的視頻進行學習，我至今印象比較深刻的一段視頻就是教會我們?nèi)绾稳ズ侠淼陌才乓惶斓墓ぷ骱蜕睢Ｗ龅焦ぷ餍矢叩耐瑫r也使自己不用過于的操心和勞累。早上細心的整理好傳票和工具。不至于讓自己匆忙中出錯，中午累的時候可以花10分鐘左右的時間給自己泡杯香茶或咖啡緩解疲勞�？偠灾畯木W(wǎng)絡(luò)大學的這段視頻中，我學習到了一句讓我受用一生的格言----細節(jié)決定成敗。我想我會帶著這個感悟一直走下去，我也相信自己會走的很好。
隨后讓我記憶猶新的課程是電子銀行業(yè)務的學習，以前我們**工商銀行在電子業(yè)務這一塊做的并沒有其它業(yè)務那么的好。因而，當我們這批新員工到來后，行內(nèi)大力支持我們?nèi)ソ佑|新鮮的業(yè)務和程序，這其中就包括電子銀行的某些業(yè)務和外匯業(yè)務。這次我們還是走進了工行網(wǎng)絡(luò)大學。這其中給我們系統(tǒng)的講解了一些網(wǎng)絡(luò)銀行存在的優(yōu)勢，節(jié)約人力的同時，效率也會大大的提高。在柜面辦理業(yè)務需要3分鐘在網(wǎng)上銀行可能只需要不到一分鐘，在柜面需要6角的成本，使用電子銀行則不會超過一角。這是一個對比也是一個未來的規(guī)劃。越往后，銀行業(yè)慢慢會著力于網(wǎng)絡(luò)和智能服務的開發(fā)。這就要求我們?nèi)ジ旄玫慕佑|新鮮的知識和業(yè)務。而網(wǎng)絡(luò)大學就給予了我們這樣的一個平臺。隨時隨地，短短的時間，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了工商銀行這個大集體中。網(wǎng)絡(luò)大學對我的教育會永遠指導我的職場生涯。
網(wǎng)絡(luò)大學，網(wǎng)絡(luò)的大學，工行員工的學園，新鮮血液的源泉。千里之堤潰于蟻穴，但千里之行也始于足下。工不誠則為蟻，工至誠則行遠。這些都是網(wǎng)絡(luò)大學教授我的。也教會我要做一個有自信心，有責任心的工行人。
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