基層反映“銀發(fā)族”被套路現(xiàn)象嚴(yán)重亟待重視

近期，老年人出游遭遇騙局事件頻發(fā)，很多不良商家利用老年人防范意識(shí)差、省錢的心理，在出游套餐上設(shè)置消費(fèi)陷阱。比如《工人日報(bào)》曾報(bào)道過一起新聞，北京79歲高齡張燕生老人，在北京博遠(yuǎn)皓成國際旅行社有限公司抵押了48000元的保證金，該公司聲稱將會(huì)每年安排數(shù)次出國旅游，出游歸國40天后公司便如數(shù)退還全款。結(jié)果，不僅錢未退回而且還落入簽訂退款協(xié)議拖延退款的圈套，最后只能走法律程序維權(quán)，但是錢數(shù)收回依然困難。

近幾年類似事件數(shù)不勝數(shù)，老年人拿著辛辛苦苦攢了一輩子的錢，因?yàn)椴涣忌碳业暮鲇�，購買看似劃算甚至是“掉餡餅”的服務(wù)，等發(fā)現(xiàn)被騙的時(shí)候，上當(dāng)?shù)睦夏耆硕紩?huì)非常懊惱，甚至有的老年人因?yàn)樽载?zé)而自殺。近幾年針對老年人的騙局越來越多，充滿“套路”。老年人本應(yīng)該被社會(huì)關(guān)注，但是透過老年人出游被騙這類事件，折射出其中存在的很多問題：

一是老年人防范意識(shí)差。由于老年人心理和生理的特殊性，他們本身屬于易受侵害的弱勢群體，也很容易成為犯罪分子的首選目標(biāo)。很多不法商家正是抓住老年人這一特點(diǎn)，推出眾多打著“優(yōu)惠”“便宜”“免費(fèi)”的旗號，吸引老年人購買自己的產(chǎn)品。

二是被騙維權(quán)難。通過張燕生老人的案例可以看出，即便通過法律手段打贏了官司，但是錢依然難被追回。這是因?yàn)檫`法成本過低，沒有有效的強(qiáng)制措施保障老年人追回?fù)p失。低違法成本是導(dǎo)致針對老年人的騙局日益增多的主要原因。

三是部門監(jiān)管缺失。行業(yè)監(jiān)管主要是針對沒有營業(yè)執(zhí)照、手續(xù)不全的商家，對有營業(yè)執(zhí)照正規(guī)的商家，很少有監(jiān)管部門去核實(shí)商家推出的“優(yōu)惠”套餐是否屬實(shí)，是否屬于“圈錢”套餐服務(wù)，因此，對有營業(yè)執(zhí)照的商家監(jiān)管存在一定漏洞。

對此，基層建議：

一是提高防范意識(shí)。通過現(xiàn)場講座、電視欄目等多種方式，積極宣傳講解各種針對老年人騙局的種類、類型、注意事項(xiàng)，提高老年人的防范意識(shí)，告誡老年人那些打著“優(yōu)惠”“低價(jià)”“免費(fèi)”旗號的套餐服務(wù)多數(shù)都是“圈錢”服務(wù)，注意識(shí)別。

二是加強(qiáng)部門監(jiān)管。針對目前越來越多的不良商家“深套路”，監(jiān)管部門要改變監(jiān)管模式，應(yīng)深入商家核實(shí)產(chǎn)品內(nèi)容是否屬實(shí)，對于那些優(yōu)惠力度非常大甚至是免費(fèi)的服務(wù)，要進(jìn)一步核實(shí)真?zhèn)�。像張燕生老人的只�?8000元保證金，游玩結(jié)束后便可全額退回的類似套餐服務(wù)，應(yīng)大力監(jiān)管核實(shí)真?zhèn)巍?/p>

三是加大處罰力度。現(xiàn)在類似于張燕生老人的案件多數(shù)走的是民事訴訟途徑，不動(dòng)“刑”。針對現(xiàn)在越來越多的惡劣騙局，應(yīng)在達(dá)到刑事案件立案標(biāo)準(zhǔn)的情況下，立案調(diào)查，情況屬實(shí)的要采取刑罰。同時(shí)對于拖延還款的商家，應(yīng)納入失信名單，失信法人列入老賴行列。

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