今天，公文素材庫的小編為大家整理了一篇關(guān)于《基層反映：微信小程序急速擴張亟待監(jiān)管規(guī)范》范文，供大家在撰寫基層反映、社情民意或問題轉(zhuǎn)報時參考使用！正文如下：

自201*年微信小程序開放以來，熱度持續(xù)走高，在諸如“跳一跳”之類的小游戲“走紅以后”，微信小程序逐步被大眾所熟知。以玉環(huán)為例：201*年初，工作人員使用搜索“附近的小程序”，可見范圍約為20KM，而如今可見范圍不足5KM。然而，小程序“火起來”的原因，因其搭建模式的方便性和搭建成本的低廉性，虛假宣傳、違法廣告、偽裝程序、銷售違法產(chǎn)品等亂象隨之而來，亟待監(jiān)管部門介入：

一、微信小程序未用戶在主頁面亮明營業(yè)執(zhí)照和許可證信息。目前，微信小程序申請對象為：個人、企業(yè)、政府、媒體及其它組織，根據(jù)騰訊公司所公布的申請規(guī)則來看，企業(yè)類型（包含個體工商戶）申請的微信小程序需與相關(guān)證照一致，但在查看中，除少部分顯示為企業(yè)或字號名稱，多數(shù)小程序直接顯示非登記名，如“某某分店”、“某某教育”、“某某理發(fā)店”、“某某官網(wǎng)”等名稱顯示，群眾難以區(qū)分其真實登記注冊情況，一旦發(fā)生糾紛難以獲取市場主體真實信息。同時，微信小程序已多元化發(fā)展。其不僅用來宣傳市場主體商業(yè)信息和地理位置信息，更具備銷售商品的功能，但是其頁面不具備顯示市場主體獲得許可證情況，而微信平臺并非傳統(tǒng)意義上的互聯(lián)網(wǎng)商品交易第三方平臺，其主要還是依附社交經(jīng)濟模式，且作為小程序的服務提供者，騰訊公司從未承認過自己商品經(jīng)營第三方平臺的屬性，反而開放了部分應用程序編程接口，鼓勵基于合作關(guān)系產(chǎn)生的微信第三方平臺。根據(jù)現(xiàn)有法律定義，政府難以將其定義為相關(guān)商品定義平臺，那么其是否對接入用戶具有法定或約定的“一般性義務”、“管理義務”、“隱私保護義務”、“消費者權(quán)益保護義務”等義務，值的商榷。

二、微信小程序用戶行為缺乏有效的規(guī)則約束。微信小程序的快速發(fā)展和其使用便捷性分不開，但這個優(yōu)點在用戶量大了之后因為缺少規(guī)則的約束，缺點被無限放大。從玉環(huán)局監(jiān)管情況來看：一是未經(jīng)審核的介紹大部分用戶只是做了最基礎的宣傳展示行為，但使用絕對化語言、虛假夸大宣傳、暗示提分升學率、使用醫(yī)療用語等違法廣告行為屢見不鮮；二是簡潔的購物程序存在較大的問題，相比較傳統(tǒng)購物平臺，微信小程序省略了部分步驟，只需要購買頁、支付頁、購物完成，但因為微信沒有直接規(guī)定相應的規(guī)則，消費者難以獲得7日無理由退貨等權(quán)利；三是利用小程序獲取個人隱私等違法行為時有發(fā)生，小程序在獲取微信注冊信息時會有提示信息，如此程序需要獲取個人公開信息，但部分商戶會以會員卡、優(yōu)惠信息等方式收集其它用戶隱私，用戶而在填寫這些信息的時候，收不到來自微信的隱私警示。

三、免費模式下的微信小程序存在多種誘導行為。微信在游戲小程序里也融入了“社交理念”，即朋友圈排名制度。這種游戲制度下，用戶紛紛被激起與朋友“一較高下”的心理，致使部分用戶“沉迷”網(wǎng)絡。另一方面，由于此類游戲沒有普通網(wǎng)絡游戲“防沉迷”系統(tǒng)，加之其無需下載、操作簡便等特點，該類游戲成為未成年尤其是低齡段兒童的最優(yōu)選擇，但往往又缺乏自制力，容易沉迷該類網(wǎng)游。雖然，此類游戲小程序打著免費的旗號，但是其有兩類營收手段：一是通過激勵性虛擬道具誘惑用戶點擊視頻廣告，通過付費廣告營利，但一些違法廣告也通過此途徑傳播；二是以游戲以虛擬道具為誘惑，要求用戶不斷將游戲推廣信息發(fā)至微信朋友圈或者聊天群，給其它用戶帶來困擾。

微信小程序不應是法外之地，應規(guī)范經(jīng)營。因此，基層建議：

一是微信應努力營造文明健康的網(wǎng)絡環(huán)境。在電子商務多元發(fā)展的今天，相比監(jiān)管部門，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營可以使用技術(shù)手段從根源封堵大部分違法行為，如關(guān)鍵字屏蔽、嚴格審核證照等。微信作為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務提供者，理應制定相對應的網(wǎng)絡規(guī)則規(guī)范用戶行為。

二是基層部門應因地制宜地開展有效監(jiān)管。無論微商還是微信小程序，都是基于社交形式的電子商務模式，只要對社交渠道進行監(jiān)管，就可事半功倍。如執(zhí)法人員可根據(jù)附近小程序顯示的地理位置，對相關(guān)主體進行巡查，在電子巡查臺賬中逐一落實標簽，并進行預防式執(zhí)法，減少市場主體的違法行為。

三是消費者權(quán)益保護社會團體應在互聯(lián)網(wǎng)規(guī)則下扮演更重要的角色。相比較政府機關(guān)或個體消費者，消保社團對于互聯(lián)網(wǎng)平臺的格式協(xié)議或規(guī)則制度，更具商討空間，尤其是對一些合法但不合理的規(guī)則，消保協(xié)會可使用“消費警示”、“消費建議”、“消費約談”等非行政手段，迫使互聯(lián)網(wǎng)主體主動升級服務，采用更嚴格的技術(shù)手段保護消費者權(quán)益。

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