時值暑期，從中小學(xué)基礎(chǔ)課程突擊到外語等級考試補(bǔ)習(xí)，以及才藝類培訓(xùn)等無所不有，而在招生廣告中大多寫著“名師”“外教”等字樣，其實(shí)不少培訓(xùn)班存在課時縮水、隨意拼班、以“名師”“外教”作幌子、收取費(fèi)用不透明等問題。針對課外培訓(xùn)班引發(fā)的消費(fèi)糾紛，基層建議，廣大家長、學(xué)生參加暑期培訓(xùn)要仔細(xì)辨別，謹(jǐn)防四類陷阱。

　　一是謹(jǐn)防“虛假師資”陷阱。要了解培訓(xùn)班是否經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)，特別要看清辦學(xué)許可證上規(guī)定的地點(diǎn)、范圍、內(nèi)容是否與實(shí)際相符合，對教學(xué)方式、師資力量等綜合情況進(jìn)行全面了解;注意查看和分辨廣告信息內(nèi)容。最好到授課地點(diǎn)查看，對場地簡陋、教具不齊全的培訓(xùn)班更應(yīng)多留心，謹(jǐn)防其是假“名�！薄懊麕煛�。

　　二是謹(jǐn)防“免費(fèi)試聽”陷阱。有的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為爭奪學(xué)員，以贈送資料、免費(fèi)聽課為名，套取市民信息，以先“試聽”再交費(fèi)的方式來吸引家長和學(xué)生，可一旦交了全費(fèi)，再對教學(xué)質(zhì)量不滿意或孩子因故不能繼續(xù)參加學(xué)習(xí)要求退費(fèi)時，辦學(xué)方則往往以已經(jīng)試聽為由拒絕退費(fèi)。廣大家長、學(xué)生們要謹(jǐn)防這種“試聽”噱頭。

　　三是謹(jǐn)防“簽約保分”陷阱�！鞍押⒆铀瓦^來，跟我們簽約，保證高考的時候能夠增加100分!”這類“簽約保分”亂象隨處可見。家長和學(xué)生要注意了解培訓(xùn)班以往的真實(shí)成績和師資力量，理性對待，切不可輕信培訓(xùn)班的“保分”承諾。

　　四是謹(jǐn)防“不滿意則退款”陷阱。有的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對“不滿意則退款”的承諾多是敷衍塞責(zé)，要么提各種條件，要么在各個部門間“踢皮球”，拖到超出承諾范圍的時間，使消費(fèi)者投訴無門。省消協(xié)提醒家長和學(xué)生，要詳細(xì)了解培訓(xùn)班的教學(xué)時間、報名費(fèi)、課時費(fèi)、資料費(fèi)以及退費(fèi)等內(nèi)容，并簽訂相關(guān)協(xié)議，特別要留意有關(guān)保護(hù)權(quán)益方面及退費(fèi)條款，不給其可乘之機(jī)。

　　此外，家長和學(xué)生還要注意索要和查實(shí)有關(guān)憑證，保留證據(jù)。查看拿到的收費(fèi)單據(jù)是否為有效憑證，憑證上收費(fèi)單位與實(shí)際辦學(xué)單位是否相符，防止受騙。

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