今天，公文素材庫(kù)的小編為大家整理了一篇關(guān)于《基層反映：凈水器市場(chǎng)亂象叢生亟待引起重視》范文，供大家在撰寫基層反映、社情民意或問題轉(zhuǎn)報(bào)時(shí)參考使用！正文如下：

凈水器也叫凈水機(jī)、過濾器，是按對(duì)水的使用要求對(duì)水質(zhì)進(jìn)行深度凈化處理的小型水處理設(shè)備。部分商家為了吸引消費(fèi)者的眼球，炒作概念、夸大宣傳，鼓吹凈水器的健康功能，令消費(fèi)者眼花繚亂、上當(dāng)受騙。工商部門對(duì)此應(yīng)予以高度重視，并采取有效措施加強(qiáng)監(jiān)管，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

一、凈水器市場(chǎng)亂象叢生的主要表現(xiàn)

（一）精心設(shè)置宣傳陷阱。部分流動(dòng)商販采取舞臺(tái)表演、健康講座、實(shí)地體驗(yàn)、贈(zèng)送禮品等方式，將老年消費(fèi)者聚集在一起，通過播放宣傳視頻、面對(duì)面宣講等形式，肆意夸大凈水器產(chǎn)品功能，制造水污染恐慌情緒，誤導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買其推銷的凈水器。更有甚者在推銷過程中頻繁使用國(guó)家命令禁止的“最高級(jí)”等宣傳用語(yǔ)，誘導(dǎo)老年人爭(zhēng)先高價(jià)搶購(gòu)。

（二）產(chǎn)品質(zhì)量問題多發(fā)。據(jù)《法制晚報(bào)》曝光，大多數(shù)流通商販推銷的凈水器產(chǎn)品存在質(zhì)次價(jià)高的問題，已成為“三無(wú)”產(chǎn)品泛濫的重災(zāi)區(qū)。部分商家不能出示從事凈水器經(jīng)營(yíng)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，其推銷的凈水器產(chǎn)品沒有商品檢驗(yàn)報(bào)告，不能提供合法的產(chǎn)品進(jìn)貨手續(xù)和發(fā)票，還存在標(biāo)識(shí)不全或與現(xiàn)場(chǎng)銷售的凈水器型號(hào)不匹配的問題。

（三）安全隱患無(wú)處不在。部分凈水器不法商販為了逃避執(zhí)法人員的監(jiān)管，大多選擇狹窄簡(jiǎn)陋的場(chǎng)地從事推銷活動(dòng)，而參與活動(dòng)的絕大部分是60歲以上老年人，在沒有專業(yè)安全疏導(dǎo)人員的情況下，將大量老年人聚集在狹窄封閉的場(chǎng)所內(nèi)，存在極大的安全隱患。同時(shí)，部分老年人在購(gòu)買了不合格凈水器產(chǎn)品之后，由于缺乏相關(guān)證據(jù)又找不到救濟(jì)途徑，往往會(huì)導(dǎo)致心臟病、高血壓等疾病發(fā)作，嚴(yán)重影響身心健康、家庭和諧和社會(huì)穩(wěn)定。

（四）維權(quán)舉證難上加難。不良凈水器商家利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕集、節(jié)假日等特殊時(shí)間節(jié)點(diǎn)，選擇農(nóng)村院壩進(jìn)行集會(huì)式營(yíng)銷，往往采取“打游擊戰(zhàn)”的方式，三天兩頭換一陣地。在消費(fèi)者買到凈水器發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問題的時(shí)候，商家往往早已杳無(wú)音信、逃之夭夭，凈水器包裝上標(biāo)注的聯(lián)系方式也形同虛設(shè)，多為空號(hào)或無(wú)人接聽狀態(tài)。

（五）執(zhí)法監(jiān)管亟待突破。一方面，大多數(shù)凈水器集會(huì)式營(yíng)銷都在地處偏僻、交通不便的農(nóng)村地區(qū)，給工商人員執(zhí)法監(jiān)管帶來(lái)很大困難。另一方面，凈水器消費(fèi)群體主要是農(nóng)村老年人，且多數(shù)是留守老人，在消費(fèi)觀念、文化程度等方面都比較落后，甚至在聽信不法分子的宣傳之后幫助經(jīng)營(yíng)者對(duì)抗工商執(zhí)法人員，讓執(zhí)法監(jiān)管陷入尷尬境地。

二、加強(qiáng)凈水器市場(chǎng)監(jiān)管的對(duì)策建議

（一）加大宣傳引導(dǎo)力度。應(yīng)利用各類普法宣傳活動(dòng)，通過發(fā)放宣傳資料、面對(duì)面交流、提供咨詢答疑等形式，向公眾曝光凈水器推銷商哄騙老年人消費(fèi)的常見手段及其危害，幫助老年人樹立科學(xué)的消費(fèi)觀念和良好的消費(fèi)習(xí)慣，提醒其在進(jìn)行金額較大的消費(fèi)時(shí)多聽家人意見，切忌被推銷商的小恩小惠洗腦、迷惑；引導(dǎo)年輕人在工作之余多關(guān)心老年人的生活、思想狀況，有效避免老年人因心理空虛而落入不法推銷商陷阱。

（二）加大監(jiān)管懲戒力度。工商部門應(yīng)依托經(jīng)濟(jì)戶口檔案和網(wǎng)格化監(jiān)管，深入凈水器行業(yè)經(jīng)營(yíng)戶開展行政指導(dǎo)，督促經(jīng)營(yíng)商家誠(chéng)信自律；始終保持高壓態(tài)勢(shì)，對(duì)違反《產(chǎn)品質(zhì)量法》《廣告法》和《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》《無(wú)照經(jīng)營(yíng)查處取締辦法》等法律法規(guī)的凈水器經(jīng)營(yíng)者依法予以嚴(yán)厲查處。同時(shí)，依托網(wǎng)絡(luò)、電視、廣播、報(bào)刊等媒體，對(duì)查處的問題凈水器案件予以及時(shí)曝光，使消費(fèi)者特別是老年消費(fèi)者清楚認(rèn)識(shí)違法商家的真實(shí)面目，贏得輿論支持。

（三）加大聯(lián)合執(zhí)法力度。應(yīng)加大對(duì)凈水器行業(yè)的日常監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊檢查中發(fā)現(xiàn)的凈水器經(jīng)銷商存在的虛假宣傳、無(wú)照經(jīng)營(yíng)、利用不平等條款侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益等違法違規(guī)行為。同時(shí)，加強(qiáng)與公安、食藥監(jiān)、衛(wèi)生等職能部門的聯(lián)動(dòng)執(zhí)法，定期不定期對(duì)集會(huì)式營(yíng)銷高發(fā)地段進(jìn)行突擊檢查，形成各部門齊抓共管的良好局面。

（四）加大維權(quán)保障力度。進(jìn)一步暢通工商服務(wù)站、12345市民熱線、“12315打假維權(quán)提示牌”、“一會(huì)三站”等消費(fèi)者投訴舉報(bào)渠道，形成全方位、寬領(lǐng)域、多層次、廣覆蓋的維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)受理、依法處理消費(fèi)者關(guān)于凈水器產(chǎn)品的舉報(bào)投訴，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。同時(shí)，針對(duì)老年群體維權(quán)成本高、難度大等問題，聯(lián)合消費(fèi)者協(xié)會(huì)等社會(huì)團(tuán)體，通過聯(lián)系專業(yè)機(jī)構(gòu)、提起公益訴訟等方式幫助老年群體維權(quán)，切實(shí)改變老年消費(fèi)者在維權(quán)過程中的弱勢(shì)地位。

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