今天，公文素材庫(kù)的小編為大家整理了一篇關(guān)于《基層反映：應(yīng)實(shí)行“三告知”制度解決群眾就診三難問題》范文，供大家在撰寫基層反映、社情民意或問題轉(zhuǎn)報(bào)時(shí)參考使用！正文如下：

當(dāng)前，由于就醫(yī)患者眾多，醫(yī)療資源緊張，群眾到醫(yī)療機(jī)構(gòu)尤其是大型三甲醫(yī)院就醫(yī)時(shí)，存在住院難、就診難、手術(shù)難三難問題，影響醫(yī)患關(guān)系和諧發(fā)展。為提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障醫(yī)療公平，緩解醫(yī)患糾紛，打造放心醫(yī)院，樹立醫(yī)護(hù)人員良好的服務(wù)形象，基層建議在各地醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)行“三告知”制度。

一是實(shí)行病床床位告知制度。對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的床位總量、各科室的床位數(shù)量，床位占用情況、剩余床位數(shù)量、即將騰出病床的時(shí)間等信息，通過電子顯示屏或公告牌，在醫(yī)療機(jī)構(gòu)的大門、各科室門口等區(qū)域進(jìn)行公示。同時(shí)，應(yīng)對(duì)病床私留或插隊(duì)現(xiàn)象進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題，處理相關(guān)醫(yī)護(hù)人員。

二是實(shí)行專家門診提醒制度。改變傳統(tǒng)由護(hù)士收取掛號(hào)單按先后順序呼叫患者的作法，而是將每位患者的掛號(hào)單進(jìn)行編號(hào)，根據(jù)號(hào)碼由就診區(qū)的語音提示系統(tǒng)叫號(hào)。一些醫(yī)院的專家門診顯示屏雖有人數(shù)提示乃至患者姓名等信息，但仍應(yīng)完善。建議參照銀行排隊(duì)的方法，將就診患者號(hào)碼、等候人員數(shù)量、每日專家看病的數(shù)量、每位患者大致就診時(shí)間等提供給患者，讓患者根據(jù)提示安排自己的時(shí)間。

三是實(shí)行手術(shù)信息公示制度。建議醫(yī)療機(jī)構(gòu)采取當(dāng)天首臺(tái)手術(shù)時(shí)間進(jìn)行公示制度，同時(shí)，將每臺(tái)手術(shù)大致時(shí)間、手術(shù)醫(yī)生、麻醉師、護(hù)理人員姓名、病人床號(hào)、住院時(shí)間等各種信息進(jìn)行公示。對(duì)于病情和病人姓名等信息可不公示，對(duì)醫(yī)務(wù)人員姓名的公示可體現(xiàn)出對(duì)患者的負(fù)責(zé)，也便于患者對(duì)治療狀況針對(duì)性詢問，以及發(fā)生事故的監(jiān)督和追責(zé)。

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