點擊查看更多：基層反映：如何反映社情民意信息范文

今天，公文素材庫的小編為大家整理了一篇關(guān)于《基層反映：社情民意：醫(yī)患矛盾糾紛增多趨勢凸顯醫(yī)療行業(yè)社會問題應(yīng)予關(guān)注》范文，供大家在撰寫基層反映、社情民意或問題轉(zhuǎn)報時參考使用！正文如下：

近年來，醫(yī)患沖突成為日益突出的社會矛盾，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，達到戰(zhàn)勝病魔的共同利益和目標(biāo)，成為當(dāng)下亟需引起關(guān)注的社會問題。

一、存在問題

一是醫(yī)患之間缺乏溝通信任。醫(yī)方未將病情、治療手段等及時告知患者及其親屬，導(dǎo)致患方的知情權(quán)、選擇權(quán)難以實現(xiàn)，而患方對醫(yī)方缺乏理解，不了解醫(yī)學(xué)的復(fù)雜性，產(chǎn)生醫(yī)患矛盾。

二是醫(yī)方失誤引發(fā)醫(yī)療損害。醫(yī)方違反操作規(guī)程，治療前不將醫(yī)療措施、風(fēng)險等如實告知患方，對并發(fā)癥防范意識不強，加之醫(yī)護人員服務(wù)態(tài)度欠佳，加深醫(yī)患矛盾。

三是患方期望值過高。受醫(yī)學(xué)發(fā)展水平限制，加之患者個體疾病的差異，治療中難免出現(xiàn)無法預(yù)知的情況。部分患者過分強調(diào)自我權(quán)利，治療未達到預(yù)期效果引發(fā)醫(yī)療糾紛。

四是社會輿論和媒體報道片面。媒體對醫(yī)療行業(yè)風(fēng)險宣傳不夠，忽視醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員的權(quán)益，致使公眾質(zhì)疑醫(yī)院的信譽，醫(yī)患糾紛高發(fā)。

二、對策建議

一是加強醫(yī)患雙方溝通。醫(yī)方要充分尊重患者的知情權(quán)和選擇權(quán)，履行治療告知義務(wù)，提供誠信服務(wù)，患方要理性看待醫(yī)療風(fēng)險和誤差，尊重事實和法律，加強醫(yī)患溝通，引導(dǎo)雙方關(guān)系走向雙贏。

二是完善醫(yī)療管理體制。提高醫(yī)院管理服務(wù)水平，推進規(guī)章制度建設(shè)和醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)建設(shè)；完善相關(guān)法律、制度，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員行為，強化責(zé)任和服務(wù)意識；建立患者查閱和復(fù)印病歷制度，尊重患者權(quán)利。

三是加強對醫(yī)療機構(gòu)的監(jiān)管。整頓醫(yī)療價格秩序，推行價格和收費公開，建立政府、行業(yè)、群眾相結(jié)合的監(jiān)督機制，公開曝光情節(jié)嚴重的醫(yī)療違法違規(guī)行為，嚴肅追究直接責(zé)任人的行政、刑事責(zé)任。

四是強化輿論引導(dǎo)。正視生命現(xiàn)象的復(fù)雜性與醫(yī)療行為固有的風(fēng)險性，媒體在報道醫(yī)患糾紛時需客觀、公正、全面，加強對醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)高風(fēng)險性的宣傳和引導(dǎo)。

五是建立醫(yī)療責(zé)任保險體系。加大對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的投入，逐步建立醫(yī)療損害賠償責(zé)任保險等覆蓋全社會的醫(yī)療責(zé)任保險體系，合理分擔(dān)醫(yī)療風(fēng)險，推進醫(yī)患雙方利益平衡和醫(yī)療事業(yè)長足發(fā)展。

被動，致使消費者的合法權(quán)益往往得不到有效保護。

 

二、加強太陽眼鏡市場監(jiān)管的建議

一是廣泛宣傳教育，倡導(dǎo)理性消費。結(jié)合各類大型宣傳活動的有利時機，通過發(fā)放宣傳資料、制作專題展板、典型案例分析等形式，廣泛宣傳眼鏡消費適用的相關(guān)法律法規(guī)，引導(dǎo)消費者樹立理性消費觀念，不要一味追求名牌和時尚，貪圖價格便宜，一定要到正規(guī)的眼鏡店或賣場購買太陽眼鏡。

二是嚴查違法行為，維護經(jīng)營秩序。依托經(jīng)濟戶口和精確點式監(jiān)管模式，對經(jīng)營太陽眼鏡的商家進行逐一檢查，重點核實所售太陽眼鏡商標(biāo)標(biāo)識、生產(chǎn)廠家、合格證明等信息，嚴厲打擊假冒馳名（著名）商標(biāo)，仿冒知名商品特有名稱、包裝、裝潢及仿冒知名企業(yè)名稱等“傍名牌”及銷售“三無”商品的違法行為。

三是加大抽檢力度，營造放心環(huán)境。應(yīng)加強與質(zhì)監(jiān)部門的密切聯(lián)系，聯(lián)合對眼鏡質(zhì)量進行定期或不定期的抽樣檢查，并通過網(wǎng)絡(luò)、報刊、電視等媒體公開產(chǎn)品質(zhì)量較好的生產(chǎn)企業(yè)名單，引導(dǎo)消費者正確消費；依法責(zé)令產(chǎn)品質(zhì)量不及格的生產(chǎn)企業(yè)停止生產(chǎn)，對不及格產(chǎn)品實施下架處理，給消費者創(chuàng)造放心滿意的消費環(huán)境。

四是注重消費維權(quán)，維護合法權(quán)益。通過發(fā)放宣傳資料、發(fā)布消費警示，引導(dǎo)消費者重視索取購物發(fā)票并保留購物憑證，鼓勵其遭遇消費糾紛應(yīng)通過12315申投訴平臺、紅盾服務(wù)維權(quán)聯(lián)絡(luò)站等渠道及時向工商部門投訴舉報，積極拿起法律武器有效維護好自身合法權(quán)益。

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