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今天，公文素材庫的小編為大家整理了一篇關(guān)于《基層反映：社情民意：當(dāng)前國有企業(yè)幾類信訪問題應(yīng)引起重視》范文，供大家在撰寫基層反映、社情民意或問題轉(zhuǎn)報(bào)時(shí)參考使用！正文如下：

信訪工作起著了解職工群眾疾苦，解決職工群眾的憂愁和矛盾，推動企業(yè)和諧、穩(wěn)定發(fā)展的作用。當(dāng)前，國有企業(yè)的信訪工作應(yīng)引起重視。

一、存在問題

一是思想認(rèn)識重視不夠。個別領(lǐng)導(dǎo)干部對信訪工作重視不夠，將信訪工作與經(jīng)濟(jì)發(fā)展對立起來，不能形成協(xié)調(diào)有序的工作機(jī)制。

二是政策執(zhí)行力度不夠。少數(shù)基層單位政策執(zhí)行不一，甚至截留挪用補(bǔ)償款等應(yīng)及時(shí)發(fā)放群眾的款項(xiàng)，致使群眾不滿，引發(fā)矛盾。

三是領(lǐng)導(dǎo)決策預(yù)見不夠。一些新的政策措施對可能出現(xiàn)的情況預(yù)見不夠、準(zhǔn)備不足，甚至在一定程度上傷害了群眾利益，極易造成群眾不滿，產(chǎn)生新的信訪問題。

四是工作人員辦事不力。個別信訪工作人員責(zé)任心不強(qiáng)、作風(fēng)不實(shí)，對群眾反映的問題和出現(xiàn)的上訪征兆置若罔聞，處理信訪問題一味哄、攔、卡、壓，導(dǎo)致事態(tài)擴(kuò)大。

二、對策建議

一是進(jìn)一步完善信訪工作的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。應(yīng)逐步完善各級信訪工作機(jī)構(gòu)，設(shè)立專門的信訪接待室，為開拓新形勢下的信訪工作注入新的生機(jī)與活力。加強(qiáng)基層信訪干部隊(duì)伍建設(shè)，在各基層單位成立信訪組織機(jī)構(gòu)和信訪信息網(wǎng)絡(luò)平臺，配備一些兼職信訪信息員。形成一個從縱向到橫向的信訪信息網(wǎng)絡(luò)，做到層層有人接待來訪群眾，級級有人辦理來訪反映的問題。

二是加強(qiáng)信訪工作規(guī)范化、制度化。要根據(jù)目前新的形勢，使信訪工作不斷規(guī)范化和制度化，繼續(xù)堅(jiān)持“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的重要原則，完善激勵機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)信訪工作制度，增強(qiáng)信訪工作的可操作性，提高工作水平。

三是暢通、拓展信訪渠道，合理解決群眾的信訪問題。要進(jìn)一步端正思想，轉(zhuǎn)變觀念，正確對待來訪群眾，把其作為重要的社情民意資源，積極拓展信訪渠道。向群眾靠近，想群眾所想，幫群眾所需，切實(shí)有效地解決來訪者所反映的問題。

四是強(qiáng)化綜合素質(zhì)，提高信訪工作人員自身素質(zhì)。加強(qiáng)政治方面的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，不斷提高全心全意為人民服務(wù)的思想素質(zhì)，樹立良好的服務(wù)意識，多為群眾思考，多為群眾辦實(shí)事并鼓舞他們，爭取在源頭遏止信訪事件。

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