今天，公文素材庫(kù)的小編為大家整理了一篇關(guān)于《基層反映：網(wǎng)絡(luò)售票亟待規(guī)范化管理》范文，供大家在撰寫(xiě)基層反映、社情民意或問(wèn)題轉(zhuǎn)報(bào)時(shí)參考使用！正文如下：

據(jù)統(tǒng)計(jì)，春節(jié)期間網(wǎng)絡(luò)售票投訴案件達(dá)到了總投訴案件的一半。隨著這種新型購(gòu)票方式的出現(xiàn)，問(wèn)題也逐漸暴露出來(lái)。

一、存在問(wèn)題

一是高峰期“一票難求”現(xiàn)象嚴(yán)重。自從網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票開(kāi)始，系統(tǒng)問(wèn)題不斷出現(xiàn)，在春節(jié)、返程等購(gòu)票高峰期時(shí)，購(gòu)票系統(tǒng)甚至一度崩潰。12306鐵路售票網(wǎng)前幾日出現(xiàn)過(guò)登陸不暢的問(wèn)題，在維護(hù)過(guò)后，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票渠道不順，不是登陸不暢就是需要排隊(duì)30分鐘。

二是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票騙局現(xiàn)象嚴(yán)重。隨著技術(shù)的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票成為了很多人的首選，不法分子紛紛將視線轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票。有的為了謀取暴利，制作仿真票在網(wǎng)絡(luò)上兜售，有的對(duì)購(gòu)票者實(shí)施詐騙。這些行為擾亂了正常的售票秩序，給老百姓也造成了經(jīng)濟(jì)損失。

三是大量黃牛通過(guò)不法手段倒賣車票。隨著高新技術(shù)的發(fā)展，黃牛黨也利用高科技手段在網(wǎng)絡(luò)上大量購(gòu)票、屯票，在網(wǎng)站上顯示無(wú)票的情況下，以高價(jià)出售，獲取非法暴利。

二、對(duì)策建議

一是強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)“以網(wǎng)管網(wǎng)”。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)行為主體眾多，其行為具有高度隱蔽性，傳統(tǒng)監(jiān)管手段已經(jīng)捉襟見(jiàn)肘，要通過(guò)提升監(jiān)管技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)‘以網(wǎng)管網(wǎng)’，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)巡查、實(shí)名認(rèn)證和舉報(bào)監(jiān)督。

二是明確電子商務(wù)法律法規(guī)。啟動(dòng)電子商務(wù)立法工作，對(duì)現(xiàn)有電子商務(wù)的各種法規(guī)和部門(mén)規(guī)章進(jìn)行梳理、補(bǔ)充、修改和完善，對(duì)網(wǎng)絡(luò)宣傳、電子支付、物流安全等環(huán)節(jié)進(jìn)行立法規(guī)范，保護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。老百姓也要時(shí)時(shí)提高警惕，謹(jǐn)防陷阱，千萬(wàn)別貪圖便宜、圖省事。

三是嚴(yán)厲打擊違法售票行為。要加大違法售票行為的打擊力度，發(fā)現(xiàn)一例查處一例，從重懲罰，以儆效尤.徹底打擊違法犯罪行為，同時(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)行網(wǎng)絡(luò)限購(gòu)、安裝網(wǎng)購(gòu)車票防火墻等系統(tǒng)，從技術(shù)上遏制違法犯罪行為。

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