關(guān)于開展“優(yōu)環(huán)境、轉(zhuǎn)作風(fēng)、抓落實(shí)”專項(xiàng)治理實(shí)施方案

為深入貫徹落實(shí)***《關(guān)于開展“優(yōu)環(huán)境、轉(zhuǎn)作風(fēng)、抓落實(shí)”專項(xiàng)治理工作方案》文件精神，經(jīng)***領(lǐng)導(dǎo)班子研究，制定如下工作方案。

一、指導(dǎo)思想

深入貫徹五大發(fā)展理念，按照區(qū)第十次黨代會(huì)的要求，開展“轉(zhuǎn)作風(fēng)、優(yōu)環(huán)境，抓落實(shí)”攻堅(jiān)戰(zhàn)，要堅(jiān)持鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要指導(dǎo)思想，努力踐行科學(xué)發(fā)展觀，以密切黨群干群關(guān)系為核心，以破解難題、治庸治懶為重點(diǎn)，全面加強(qiáng)思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、生活作風(fēng)建設(shè)，黨員帶頭、從我做起，著力解決工作人員中存在的思想松懈、工作不實(shí)、落實(shí)不力、工作效能不高的問題，教育引導(dǎo)全體黨員干部不斷增強(qiáng)科學(xué)發(fā)展的創(chuàng)新力、服務(wù)發(fā)展的保障力和狠抓落實(shí)的執(zhí)行力，努力塑造一支政治堅(jiān)定、忠誠履職，業(yè)務(wù)精湛、敢于負(fù)責(zé)，開拓進(jìn)取、勇于創(chuàng)新，清正廉潔、務(wù)實(shí)高效為企業(yè)及群眾服務(wù)性隊(duì)伍，推動(dòng)***各項(xiàng)工作科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、更好更快發(fā)展。

二、目標(biāo)任務(wù)

轉(zhuǎn)工作作風(fēng)，改變工作方式，提高工作效率，優(yōu)化企業(yè)園區(qū)及辦公環(huán)境，創(chuàng)理想園區(qū)，保園區(qū)安全，為企業(yè)和群眾提供方便、整潔、舒心的辦事環(huán)境。建和諧孵化基地，促素質(zhì)服務(wù)，提高招商質(zhì)量。引導(dǎo)我辦全體同志從解放思想、更新觀念入手，牢固樹立“一榮俱榮、一損俱損”的大局意識(shí)，“有崗有責(zé)、在崗在責(zé)”的責(zé)任意識(shí)，“單項(xiàng)工作爭第一、整體工作創(chuàng)一流”的一流意識(shí)和“逆水行舟、不進(jìn)則退”的發(fā)展意識(shí)，以強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感，著力解決工作作風(fēng)等問題，凝心聚力，將全體同志的思想引導(dǎo)到干事創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)先爭優(yōu)上來。

三、成立專項(xiàng)治理監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組其成員如下：

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四、方法措施及實(shí)施時(shí)限

（一）自查自糾與調(diào)查研究（９月中下旬－9月末）

1.各科室進(jìn)行自查自糾，對(duì)本科室存在的問題進(jìn)行整改，責(zé)任到人。

2.招商窗口部門進(jìn)一步規(guī)范辦事程序，為企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3.園區(qū)設(shè)立意見箱、開展問卷調(diào)查、各科室對(duì)分管企業(yè)進(jìn)行走訪等形式，了解企業(yè)存在的問題。梳理出突出問題，根據(jù)問題，研究提出解決問題的辦法舉措。

（二）監(jiān)督小組實(shí)地監(jiān)督抽查

1.查政策法規(guī)、決策決議、規(guī)章制度的執(zhí)行情況。

2.查個(gè)人作風(fēng)“庸、懶、散、浮、軟”問題。

3.查嚴(yán)格遵守《廉政準(zhǔn)則》和執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定情況。

4.查招商窗口部門是否規(guī)范辦事程序及提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

5.查園區(qū)的環(huán)境治理、車輛亂停、辦公室的整潔擺放等問題。

6.查“六統(tǒng)一”、“六規(guī)范”推進(jìn)落實(shí)情況。

（三）查擺整改階段（9月末-10月上旬）

在集中學(xué)習(xí)、自查自糾、調(diào)查研究、監(jiān)督抽查的基礎(chǔ)上，對(duì)照實(shí)施方案要求，對(duì)查擺出的問題當(dāng)場解決即解決，不能當(dāng)場解決的立即研究部署解決。

目前已查擺出的園區(qū)環(huán)境治理、企業(yè)意見反饋、規(guī)章制度完善等問題已實(shí)施整改完畢。

園區(qū)環(huán)境治理（9月末-10月上旬）目前園區(qū)破損的車庫門已更換完畢，園區(qū)車輛停放經(jīng)治理也達(dá)到規(guī)范有序的狀態(tài)，辦公室物品擺放更為清潔規(guī)整，經(jīng)整治園區(qū)整體形象煥然一新。

企業(yè)意見反饋（9月末-10月上旬）意見箱已更換設(shè)立、經(jīng)走訪企業(yè)調(diào)查問卷完成并存檔，辦事程序更為公開規(guī)范，企業(yè)訴求更為及時(shí)解決。

規(guī)章制度完善（9月末-10月上旬）根據(jù)整改情況不斷完善了人事、財(cái)務(wù)、物品等各項(xiàng)規(guī)章制度，轉(zhuǎn)變了庸、懶、散、浮、軟工作作風(fēng)。

（四）總結(jié)完善制度

在認(rèn)真學(xué)習(xí)、討論、整改的基礎(chǔ)上，逐步建立健全各項(xiàng)制度，并積極研究加以創(chuàng)新。制定優(yōu)化環(huán)境的新舉措，大力開展各種服務(wù)活動(dòng)，切實(shí)為園區(qū)企業(yè)和群眾辦實(shí)事、辦好事，形成優(yōu)化園區(qū)發(fā)展的長效機(jī)制。

首先，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。

對(duì)企業(yè)服務(wù)窗口的科室強(qiáng)化規(guī)范意識(shí)；規(guī)范辦理程序；縮短工作時(shí)限；創(chuàng)新服務(wù)窗口的政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議方式；擴(kuò)大企業(yè)和群眾參與度；加大服務(wù)對(duì)象的評(píng)判權(quán)。扎實(shí)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)行電話公開制，各科室的主要負(fù)責(zé)人對(duì)企業(yè)所提出問題親自接聽、答復(fù)、處理，進(jìn)一步為企業(yè)暢通服務(wù)渠道，降低企業(yè)準(zhǔn)入門檻，推行五證合一，一照一碼的政策解析，堅(jiān)決落實(shí)扶持中小微企業(yè)發(fā)展政策措施，營造“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新濃厚氛圍。確保企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序的優(yōu)環(huán)境，及時(shí)解決對(duì)企業(yè)、群眾的合理訴求問題。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，對(duì)違反規(guī)定的責(zé)任人將嚴(yán)肅追究責(zé)任。

其次，全面提升服務(wù)效率。

要切實(shí)解決服務(wù)效率低下，推諉扯皮的問題；杜絕利用職務(wù)和工作之便向企業(yè)和群眾吃拿卡要，接受饋贈(zèng)、收受財(cái)物的問題；解決對(duì)管理服務(wù)對(duì)象態(tài)度冷、橫、硬，對(duì)群眾、企業(yè)反映的問題上推下卸的問題；不及時(shí)答復(fù)處理甚至“中梗阻”的責(zé)任人將嚴(yán)肅追究責(zé)任。

最后，強(qiáng)化督查，務(wù)求實(shí)效。

1.提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。為加強(qiáng)“優(yōu)環(huán)境、轉(zhuǎn)作風(fēng)、抓落實(shí)”治理工作我辦成立專項(xiàng)治理領(lǐng)導(dǎo)小組，由“一把手”親自抓。辦公室負(fù)責(zé)組織、實(shí)施、督導(dǎo)、考核等日常工作。各科室成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，明確責(zé)任分工，細(xì)化目標(biāo)任務(wù)，迅速開展工作。形成“工作高效、環(huán)境優(yōu)化、作風(fēng)扎實(shí)、落實(shí)有力”的良好氛圍，監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室還將采取明查暗訪、定期督查和全面檢查相結(jié)合的方式，進(jìn)行全方位跟蹤、監(jiān)督、檢查和考核，確保專項(xiàng)治理工作開展的有聲有色、扎實(shí)有效。

2.嚴(yán)格考核，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。把專項(xiàng)治理工作的開展情況列入個(gè)人年度考核的重要內(nèi)容，作為評(píng)先樹優(yōu)、干部任用的重要依據(jù)。對(duì)工作中表現(xiàn)突出的先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰，對(duì)庸、懶、散、不作為、慢作為，出現(xiàn)延誤、失誤、錯(cuò)誤甚至風(fēng)氣不正失職的個(gè)人嚴(yán)格進(jìn)行追究問責(zé)。

201*年7月29日

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