稅務(wù)局創(chuàng)建省級文明和諧單位匯報(bào)材料

***稅務(wù)局成立于1994年10月，全局現(xiàn)有干部職工126人，是受上級地稅部門垂直管理和地方政府雙重領(lǐng)導(dǎo)，并以垂直管理為主的地方稅收行政執(zhí)法單位�，F(xiàn)內(nèi)設(shè)7個(gè)股室，下屬3個(gè)直屬單位、5個(gè)基層稅務(wù)所。負(fù)責(zé)全縣2732戶納稅人的地方稅收征管工作。

201*年，全局共實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)稅收收入8189萬元，占市、縣下達(dá)任務(wù)8055萬元的101.7%。其中, 工商稅收入庫7936萬元,契、耕兩稅完成253萬元；共完成其它各項(xiàng)規(guī)費(fèi)收入656萬元,占年度任務(wù)475萬元的138％；截止201*年6月份，完成各項(xiàng)稅收收入4862萬元，占市、縣下達(dá)任務(wù)8900萬元的54.6%。其中, 工商稅收入庫4764萬元,契、耕兩稅完成98萬元,共完成其它各項(xiàng)規(guī)費(fèi)收入262.2萬元。

兩年來，我局在連續(xù)四屆榮獲省級文明和諧單位稱號的基礎(chǔ)上，始終堅(jiān)持將創(chuàng)建文明和諧單位與地稅工作實(shí)際緊密結(jié)合，牢記“聚財(cái)為國，執(zhí)法為民”的基本理念，以依法治稅為先導(dǎo)，組織收入為中心，思想教育為重點(diǎn)，服務(wù)發(fā)展為目的，深入扎實(shí)開展精神文明創(chuàng)建工作。在創(chuàng)爭過程中，既把文明建設(shè)工作與加強(qiáng)稅收征管、完成稅收任務(wù)相結(jié)合，為三個(gè)文明建設(shè)提供財(cái)力保障，又把文明建設(shè)與加強(qiáng)思想教育，提高隊(duì)伍素質(zhì)相結(jié)合，為地稅發(fā)展提供素質(zhì)保障，還把文明建設(shè)與加強(qiáng)科技建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供服務(wù)保障，使地稅工作真正地服務(wù)于政治文明、促進(jìn)了精神文明、推動了物質(zhì)文明。

一、強(qiáng)化創(chuàng)建意識，推動“創(chuàng)建”工作深入開展

1、建立了文明和諧單位創(chuàng)建工作格局，為做好“創(chuàng)建”工作奠定了堅(jiān)實(shí)的組織基礎(chǔ)。成立了由黨組書記、局長為組長，各職能部門為成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)組，并責(zé)成人教部門具體負(fù)責(zé)。各基層單位也都相應(yīng)成立了一把手掛帥的“創(chuàng)建”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期對“創(chuàng)建”工作進(jìn)行研究和部署。分管領(lǐng)導(dǎo)定期對“創(chuàng)建”工作進(jìn)行指導(dǎo)檢查，形成了一把手親自抓，主管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，黨、政、工、團(tuán)齊抓共管，干部群眾積極參與的“創(chuàng)建”工作格局。

2、明確工作要求，有計(jì)劃、有步驟地推進(jìn)“創(chuàng)建”工作。圍繞創(chuàng)建文明和諧單位的總體目標(biāo)，我局制定了《文明和諧單位創(chuàng)建活動方案》，將創(chuàng)建工作納入全年目標(biāo)責(zé)任制管理，與稅收工作同部署、同安排、同考核，做到 “創(chuàng)建”活動經(jīng)�；�、制度化和規(guī)范化。

3、廣泛發(fā)動群眾，為創(chuàng)建工作的順利開展奠定了群眾基礎(chǔ)。兩年來，我們通過開展主題教育活動、召開座談會、知識競賽等多種形式，引導(dǎo)稅干積極投身到“創(chuàng)建”工作中來，努力為“創(chuàng)建”做貢獻(xiàn)。通過廣泛發(fā)動，“創(chuàng)建”意識已深深植根于廣大干部職工的思想之中，創(chuàng)建文明和諧單位已成為全局上下的共同目標(biāo)，改善服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量已成為大家的主動要求和自覺行動。

二、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高地稅干部素質(zhì)

1、加強(qiáng)干部職工的日常思想道德教育。我們先后開展了“感恩地稅，奉獻(xiàn)自我”、“科技與服務(wù)年”、“揚(yáng)清風(fēng)正氣，展勤廉風(fēng)采”等多種形式的主題實(shí)踐活動，通過圖片展示、演講比賽、交流感悟等形式，對干部、職工進(jìn)行愛國、愛地稅、愛崗教育和職業(yè)道德教育，提高干部、職工的政治素質(zhì)和道德素質(zhì)。今年，我們又扎實(shí)開展了“解放思想，更新觀念，促進(jìn)和服務(wù)全省轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展”大討論活動，進(jìn)一步引導(dǎo)廣大干部職工樹立扎實(shí)工作，樂于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神和大局意識。

2、廣泛開展學(xué)習(xí)先進(jìn)活動。兩年來，我們在全局廣泛深入地開展向市局先進(jìn)典型王大寶、縣局模范個(gè)人閆國星等先進(jìn)人物學(xué)習(xí)的活動。充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范、帶頭作用，以身邊的先進(jìn)典型教育稅干，鼓舞稅干，在全局形成了學(xué)有方向，趕有目標(biāo)，創(chuàng)先爭優(yōu)，奮發(fā)向上的風(fēng)尚。

3、全面抓好思想工作。我們規(guī)定分管領(lǐng)導(dǎo)每年下基層不得少于12次，并定期參加基層的民主生活會，傾聽基層呼聲，為做好思想政治工作提供可靠依據(jù)；同時(shí)縣局班子成員每年和中層干部談話兩次，部門負(fù)責(zé)人每季必須與普通干部職工談話一次。通過上、下級促膝談心，真誠交流，坦蕩相待，切實(shí)提高稅務(wù)人員的思想認(rèn)識，從而增強(qiáng)地稅隊(duì)伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力。

三、加強(qiáng)文化建設(shè)，提升文明創(chuàng)建品味

1、開展全員讀書活動。兩年來，縣局先后制定了《“讀史明智”讀書活動方案》、《“讀好書、頌經(jīng)典、傳箴言”讀書活動方案》，對全年活動開展進(jìn)行具體安排，多次組織開展了“讀史書，悟人生”、“圈子影響人生”等讀書沙龍活動，每名稅干暢談自身在征收管理中對人生的感悟，使稅干的精神得到充實(shí)，思想得到升華。

2、提高隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)。針對地稅人員素質(zhì)參差不齊的狀況，我們先后制定了《“四二六”素質(zhì)教育實(shí)施方案》、《“十二五”時(shí)期干部教育培訓(xùn)規(guī)劃》。按照“注重綜合素質(zhì)、提升崗位能力、創(chuàng)新培訓(xùn)方式、實(shí)施全員培訓(xùn)、促進(jìn)終身學(xué)習(xí)”的思路，積極開展教育培訓(xùn)工作。兩年來，共有10余人參加了學(xué)歷提高的再教育， 5名稅干取得了全省地稅系統(tǒng)業(yè)務(wù)能手稱號，15名稅干取得了全市地稅系統(tǒng)業(yè)務(wù)能手稱號。

3、引導(dǎo)文明生活方式。文明的生活方式代表文明的程度，一方面我們每年為干部職工進(jìn)行一次全面體檢，保證一支健康的隊(duì)伍；另一方面我們投入大量資金，建立了文體室、圖書室，成立了籃球隊(duì)、羽毛球隊(duì)、乒乓球隊(duì)等文體小組，積極參與各級組織的比賽，大大地豐富了稅務(wù)人員的業(yè)余生活，營造了健康向上的良好氛圍。

四、強(qiáng)化依法治稅，建設(shè)和諧融洽的納稅環(huán)境

1、加大投入，打造硬件環(huán)境。我們把建設(shè)優(yōu)美工作生活環(huán)境，解決好干部職工的切身利益作為工作的一個(gè)重心。一是出資一百四十余萬元對機(jī)關(guān)大樓和灶房和部分基層稅務(wù)所進(jìn)行了重新裝修，為基層稅干營造優(yōu)美、舒心的辦公、生活環(huán)境。二是按照新的稅收形式要求，我們?yōu)槊棵�稅干配備了一臺計(jì)算機(jī)，為適應(yīng)信息管稅奠定了基礎(chǔ)。通過環(huán)境的改善，軟硬件建設(shè)的到位，我局形成了團(tuán)結(jié)一心干事業(yè)、積極進(jìn)取創(chuàng)一流的和諧發(fā)展氛圍，有力促進(jìn)了全局各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成。

2、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，美化辦稅場所。我們在辦稅服務(wù)廳做到了“四統(tǒng)一、四規(guī)范”，即窗口設(shè)置統(tǒng)一、服務(wù)標(biāo)志統(tǒng)一、設(shè)施配置統(tǒng)一、服務(wù)內(nèi)容統(tǒng)一和服務(wù)時(shí)間規(guī)范、服務(wù)形象規(guī)范、服務(wù)紀(jì)律規(guī)范、服務(wù)用語規(guī)范，達(dá)到了“五有”，有稅收公告、有服務(wù)引導(dǎo)臺、有納稅人意見箱、有稅收資料架、有茶水、花鏡等便民設(shè)施，大大美化的辦稅環(huán)境，增強(qiáng)了辦稅功能，提升了服務(wù)層次，形成了開放式、人性化的辦稅新格局，樹立了良好的地稅形象。

3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，營造和諧氛圍。一是堅(jiān)持文明服務(wù)的宗旨，進(jìn)一步樹立與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)的新思想、新觀念，先后開展了“我陪納稅人辦一次稅”、“納稅服務(wù)明星競賽”等活動，要求稅務(wù)人員切身感受納稅人所急、所想，自覺提高服務(wù)水平，從而推進(jìn)文明管理，塑造文明形象。二是重點(diǎn)推行文明辦稅九公開、首問責(zé)任制、限時(shí)結(jié)辦制等，我們先后針對工作實(shí)際制定完善了30余項(xiàng)工作制度，用制度約束稅務(wù)人員，用制度規(guī)范稅收行為；三是落實(shí)稅收優(yōu)惠，扶持弱勢群體，無償?shù)貫橄聧徥�業(yè)人員辦理稅登記，提供政策咨詢，兩年來共減免地方各稅13余萬元，有力支持了弱勢群體的發(fā)展創(chuàng)業(yè)，促進(jìn)了社會的和諧穩(wěn)定。

成績屬于過去，創(chuàng)建任重道遠(yuǎn)！總結(jié)我們文明單位創(chuàng)建取得的工作成績，得益于上級黨政的重視與信任，得益于文明辦的指導(dǎo)與支持，得益于全社會的理解和配合，得益于全體地稅職工的拼搏和奉獻(xiàn)。在今后的工作中，我們將進(jìn)一步深化創(chuàng)建認(rèn)識，細(xì)化創(chuàng)建制度，強(qiáng)化創(chuàng)建措施，硬化創(chuàng)建考核，優(yōu)化創(chuàng)建質(zhì)量，更加扎實(shí)地開展社會主義精神文明創(chuàng)建工作，為推動地方經(jīng)濟(jì)稅收發(fā)展做出新的更大貢獻(xiàn)。

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