第一篇：銷售部門工作計劃

銷售部門工作計劃

公司在總公司的領(lǐng)導、幫助和支持下，公司已具有初步規(guī)模，為國內(nèi)市場的全面發(fā)展打下了扎實的基矗尤其是在市場的拓展、新客戶的開辟，盛天品牌在國內(nèi)都已烙下深深的影響，銷售部門工作計劃。銷售額逐月增長、客戶數(shù)額月月增加、市場的占有率已由原來的華東地區(qū)縱向到東北地區(qū)，并已著手向西南、西北地區(qū)拓展。盛天產(chǎn)品銷售和盛天品牌在國內(nèi)信譽大大提高，為盛天公司在國內(nèi)的市場拓展作了良好鋪墊。由于主客觀因素，與總公司的要求尚有相當距離。公司在總結(jié)20xx年度工作基礎上，決心圍繞20xx年度總公司目標，堅持以“內(nèi)抓管理、外拓市場”的方針，并以“目標管理”方式，認真扎實地落實各項工作。

一、市場的開發(fā)：

創(chuàng)新求實、開拓國內(nèi)市常根據(jù)去年的基礎，上海公司對國內(nèi)市場有了更深的了解。產(chǎn)品需要市場，市場更需要適合的產(chǎn)品(包括產(chǎn)品的品質(zhì)、外型和相稱的包裝)。因此，上海公司針對國內(nèi)市場的特點，專門「范 文 大全網(wǎng) www.seogis.com)公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風險，但相對較高的利潤可以消除這種風險，況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了。

4、 強化服務理念，服務思想深入每一位員工心中。為客戶服務不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員，發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財務人員等都息息相關(guān)

5、 收縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長，容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)�業(yè)，而且一旦發(fā)現(xiàn)實情可能失去對公司的信任�，F(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細，太多產(chǎn)品線可能會失去公司特色。（這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等）銷售部管理：

1、 人員安排

a) 一人負責生產(chǎn)任務安排，車間貨物跟單，發(fā)貨，并做好銷售統(tǒng)計報表

b) 一人負責對外采購，外協(xié)催貨及銷售流水賬、財務對賬，并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績統(tǒng)計，第一時間明確應收賬款

c) 一人負責重要客戶聯(lián)絡和跟蹤，第一時間將客戶貨物數(shù)量、重量、運費及到達時間告知，了解客戶需求和傳遞公司政策信息等

d) 一人負責外貿(mào)跟單、報檢、出貨并和外貿(mào)公司溝通，包括包裝尺寸、嘜頭等問題e) 專人負責客戶接待，帶領(lǐng)客戶車間參觀并溝通

f) 所有人員都應積極參預客戶報價，處理銷售中產(chǎn)生的問題

2、 績效考核 銷售部是一支團隊，每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成，因此不能單以業(yè)績來考核成員，要綜合各方面的表現(xiàn)加以評定；同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨�，因為我們還要負責銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務。銷售成員

的績效考核分以下幾個方面：

a) 出勤率 銷售部是公司的對外窗口，它既是公司的對外形象又是內(nèi)部的風標，公司在此方面要堅決，絕不能因人而異，姑息養(yǎng)奸，助長這種陋習。

b) 業(yè)務熟練程度及完成業(yè)務情況 業(yè)務熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務知識水平，以此作為考核內(nèi)容，可以促進員工學習、創(chuàng)新，把銷售部打造成一支學習型的團隊。c) 工作態(tài)度 服務領(lǐng)域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”，沒有積極的工作態(tài)度，熱情的服務意識，再有多大的能耐也不會對公司產(chǎn)生效益，相反會成為害群之馬。

3、 培訓 培訓是員工成長的助推劑，也是公司財富增值的一種方式。一是銷售部不定期內(nèi)部培訓，二是請技術(shù)部人員為銷售部做培訓。培訓內(nèi)容包括銷售技巧、禮儀、技術(shù)等方面。

4、 安裝專業(yè)報價軟件，提高報價效率，儲存報價結(jié)果，方便以后查找。以上只是對來年銷售部的初步設想，不夠完整，也不夠成熟，最終方案還請各位老總們考慮、定奪。

第四篇：部門銷售工作計劃

銷售部門工作計劃

于冬梅

201*年，公司下達了較高的銷售額和銷售利潤指標，為了順利完成公司指標，現(xiàn)將部門和本人的工作計劃匯報如下：

一、 市場分析

我國經(jīng)濟發(fā)展是投資拉動，201*年已經(jīng)出現(xiàn)老板跑路、企業(yè)關(guān)門的情況，經(jīng)濟已到谷底。預計201*年中央不得不大手筆的投資，投向哪里？從開放地方政府借債的控制來看，中央準備和地方政府共同承擔投資拉動經(jīng)濟的任務。中央的投資應該還是會投向鐵路和電力，地方的投資多半會投向地鐵�，F(xiàn)在就和我們有關(guān)的市場作如下分析：

鐵路市場：201*年鐵路基本建設總投資5000億元，比201*年少1000億元，但201*年因劉志軍和“7.23”的影響，鐵路基本上沒有新開項目，投資多用來調(diào)概還老賬，預計201*年的投資用于站后的比例會增加，機會應多于201*年。從”7.23”的結(jié)論看，中央已對高鐵出口喪失了信心，今后的鐵路建設還是會以國內(nèi)為主，對我們這些提供通用產(chǎn)品的廠家有利。我們應該利用在鐵路市場上經(jīng)營多年的優(yōu)勢，鞏固和發(fā)展鐵路市場。

電力市場主網(wǎng)市場的份額我們可能分不到，但配網(wǎng)量大面廣，業(yè)主分散，是比較適合我們的市場群，201*年城市配網(wǎng)自動化還在試點階段，201*年會以點帶面，增加較大的市場份額。我們在武漢市配網(wǎng)和用戶工程有一定的基礎，要爭取擴大份額。

地鐵市場隨著地方政府融資能力增強，地鐵項目會越來越多，地鐵市場對我們是一個全新的市場，要爭取有所突破，建議集中優(yōu)勢兵力，以這次三箱招標為突破口。

二、 營銷策略

建議采�。骸袄袭a(chǎn)品保量、新產(chǎn)品保利”的營銷策略，針對新、老產(chǎn)品制訂不通的價格策略和激勵政策，按營銷人員的能力分配產(chǎn)品和市場，確保最精銳的力量上新產(chǎn)品、新市場。

三、 資源支持

要實現(xiàn)以上策略，必須有一定的資源支持：新產(chǎn)品開發(fā)要及時、老產(chǎn)品資質(zhì)要齊全；當本企業(yè)產(chǎn)品不能滿足客戶需要時，要有集成的能力；創(chuàng)造條件，使企業(yè)在資質(zhì)、規(guī)模、現(xiàn)場管理、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務等方面和競爭對手相當。

四、 尋找差異化、突出個性

市場競爭是殘酷的，當我們在一般條件不如競爭對手時，我們就應該找自己能比競爭對手做得好的地方，比如產(chǎn)品質(zhì)量、售前服務、售后服務等，沒有差異化就沒有出路。

五、保證做到營銷人員職業(yè)操守

1、 增強自己的專業(yè)知識、技能知識和理論知識，提高自身的綜合的素質(zhì)。

2、 對標書的制作要更加仔細和認真。保證標書的美觀、簡潔與正確性。

3、 及時更新好項目信息，整理完整與正確，努力讓我們的銷售人員

能在第一時間得到最新最完整的項目信息。

4、 積極配合領(lǐng)導及同事作好團隊工作，提升整體競爭力。

5、 收集其它的競爭對手信息。其競爭的過程中，知己知彼才能方能取勝。

6、 加強自己的銷售能力。多收集并整理好新的商業(yè)信息并及時及時匯總與跟進。發(fā)展新的項目信息。

7、 把握原則。從公司的實際情況出發(fā)，在項目前期談判過程中維護好公司形象和利益。

總之，在新的一年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。在新的一年中汲取上年度工作中的不足，不斷發(fā)展新的項目及客戶資源，力爭201*年度的銷售業(yè)績突破上年度工作。確保完成公司目標！

201*年12月30日

第五篇：銷售部門月總結(jié)計劃

**事業(yè)二部工作總結(jié)計劃

十二月份總結(jié)：

人才培養(yǎng)：

現(xiàn)目前已經(jīng)初具框架，人員已達到9+1的編制，王東，劉穎，周金莉，王春燕，楊益五人都是十一月份來的，工作都最少也有一個多月了，汪永富，祖琴，丁翠，邱密四人都是十二月份來的。招聘工作這個月相當來說我們部門還算是可以，基本上位置都坐滿了，但有一二個人員還不太穩(wěn)定。

業(yè)績組成：

總收款34800元整，楊益，4000元，王東三單，4000(老客戶的二次開發(fā))，6000（老客戶的再次開發(fā)），4000，周金莉9200元，王春燕4000元，丁翠3600元。

見客戶數(shù)量：

總見客戶次數(shù)45次，簽單數(shù)七單，王東見客戶次數(shù)14次，見客戶數(shù)8個簽單3個；楊益見客戶次數(shù)10次，見客戶數(shù)6個左右簽單1個；王春燕見客戶次數(shù)5次，見客戶數(shù)4個左右簽單1個；劉穎見客戶次數(shù)5次，見客戶數(shù)3個左右簽單0個；周金莉見客戶次數(shù)4次，見客戶數(shù)3個左右簽單1個；汪永富見客戶次數(shù)3次，見客戶數(shù)2個左右簽單0個；丁翠見客戶次數(shù)4次，見客戶數(shù)2個左右簽單1個。

這個月招進四人，有三個是經(jīng)過學校雙選會進入部門，有一個是朋友介紹進入部門，相對來說西政的雙選會比較現(xiàn)場要好些。

培訓方面：

所有員工的培訓這個月除了公司安排的培訓外，很少做部門的培訓，有也僅僅是電話模擬演習及拜訪客戶方面的模擬，缺少其它方面提升員工綜合能力的培訓，自己應該在培訓方面多下些功夫，以最快的速度提升員工的綜合能力。

201*年已經(jīng)成為過去，一切的一切已經(jīng)過去，留給我們的只是回憶加過程的積累，從中學習到了很多東西，部門的成長也遇到了很多的問題，一切的問題都會有解決的方法，一切都會好起來，我在201*年看到了睿道**二部的成長，總之，**二部將會在201*年崛起！

一月份的工作計劃：

部門文化制度建設：

本月至少做一次部門集體活動，公司也有一次全體活動，部門文化墻這個月一定要充分利用起來，讓每個人都看到自己的成長，如有開早會喊出部門口號：團結(jié)、拼搏、努力、奮斗！

以加強見客戶量及模擬電話及拜訪學習為工作重點，不斷加強員工各方面的能力，盡可能多一些私下的溝通交流，加大對案例的背誦工作，加強團隊的凝聚力。多陪同員工去拜訪客戶，數(shù)字化的量化管理。

團隊建設：

目前人員配置是9+1，這個月內(nèi)要到達10+1，即還差一人，有二個員工還不太穩(wěn)定，一個就是楊益本來是要開除的，但是他的認錯態(tài)度很好，暫時留下以觀后效，還有一個研究生汪永富，我覺得心態(tài)擺不正，不太穩(wěn)定，所以這個月穩(wěn)定的情況下還要招一個。

激勵措施：

與四川五部進行pk，全力調(diào)動大家的集體榮譽感作年前最后總動員。

培訓計劃：

整個月以不斷的模擬電話銷售以及模擬拜訪客戶為重點，請其它部門有經(jīng)驗員工做工作分享，加上商標類別的熟悉了解，每天晚上開晚會的時間進行相關(guān)培訓：簽單客戶的分享，電話模擬，簽單客戶案例故事的講解。

銷售策略：

因部門所有員工即新進員工，對各方面的專業(yè)知識了解欠缺，所以銷售方向首先定位的商標的新注冊業(yè)務，以后慢慢培訓后涉及其它業(yè)務。

量化管理：

總目標代理費：40000元

楊益（做過知識產(chǎn)權(quán)半年時間，有一定的客戶積累，11月6號辦理入職）：目標代理費201*0元，電話量130個（普通資料100個，精準客戶資料30條），每天開發(fā)新客戶數(shù)達到4個，見客戶數(shù)每周三個，做好檢查工作完不成任何一項每天三十的俯臥撐，培訓這塊加強，多模擬演習，需提升談客戶技巧及簽收同步。

王東（11月1號辦理入職）：目標代理費10000元，電話量150個（普通資料120個，精準客戶資料30條），每天開發(fā)新客戶數(shù)達到5個，見客戶數(shù)每周三個，做好檢查工作完不成任何一項每天三十的俯臥撐，需加強心態(tài)方面的調(diào)整，多跟他溝通。

周金莉（11月11號辦理入職）：目標代理費10000元，電話量150個（普通資料120個，精準客戶資料30條），每天開發(fā)新客戶數(shù)達到5個，見客戶數(shù)每周三個，做好檢查工作完不成任何一項每天100個下蹬，需加強邀約客戶方面的技巧。

王春燕（11月17號辦理入職）：目標代理費5000元，電話量150個（普通資料120個，精準客戶資料30條），每天開發(fā)新客戶數(shù)達到5個，見客戶數(shù)每周三個，做好檢查工作完不成任何一項每天100個下蹬，需加強電話溝通技巧方面的培訓，多模擬。

劉穎（11月22號辦理入職）：目標代理費5000元，電話量150個（普通資料120個，精準客戶資料30條），每天開發(fā)新客戶數(shù)達到5個，見客戶數(shù)第一周一個，依此每周見客戶數(shù)遞增一個，到三個為止，做好檢查工作完不成任何一項每天100個下蹬，需加強電話溝通技巧方面的培訓，多模擬。

丁翠（新員工11月20號辦理入職）：目標代理費3000元，電話量150個（普通資料120個），每天開發(fā)新客戶數(shù)達到5個，見客戶數(shù)第一周一個，依此每周見客戶數(shù)遞增一個，到三個為止，做好檢查工作完不成任何一項每天100個下蹬，需加強電話溝通技巧方面的培訓，多模擬。

汪永富（新員工11月22號辦理入職）：目標代理費201*元，電話量150個（普通資料120個），每天開發(fā)新客戶數(shù)達到5個，見客戶數(shù)第一周一個，依此每周見客戶數(shù)遞增一個，到三個為止，做好檢查工作完不成任何一項每天30俯臥撐，需加強電話溝通技巧方面的

培訓，多模擬。

邱密（還沒辦理入職）：目標代理費201*元，電話量150個（普通資料120個），每天開發(fā)新客戶數(shù)達到2個，見客戶數(shù)第一周一個，依此每周見客戶數(shù)遞增一個，到三個為止，做好檢查工作完不成任何一項每天30俯臥撐，需加強電話溝通技巧方面的培訓，多模擬。

祖琴（還沒辦理入職）：目標代理費201*元，電話量150個（普通資料120個），每天開發(fā)新客戶數(shù)達到2個，見客戶數(shù)第一周一個，依此每周見客戶數(shù)遞增一個，到三個為止，做好檢查工作完不成任何一項每天100個下蹬，需加強電話溝通技巧方面的培訓，多模擬。

團隊目標：業(yè)績?nèi)蝿沾�理費目標50000元，pk勝利，開開心心回家過大年！

團結(jié)、拼搏、努力、奮斗！

事業(yè)二部201*-1-4

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