毛片在线视频观看,一级日韩免费大片,在线网站黄色,澳门在线高清一级毛片

薈聚奇文、博采眾長、見賢思齊
當(dāng)前位置:公文素材庫 > 計劃總結(jié) > 計劃方案 > 物業(yè)部門工作計劃(精選多篇)

物業(yè)部門工作計劃(精選多篇)

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時間:2019-05-21 23:42:37 | 移動端:物業(yè)部門工作計劃(精選多篇)

第一篇:物業(yè)管理部門201*年工作計劃

按照201*年物業(yè)公司組織架構(gòu)的設(shè)置及聘任文件,我負(fù)責(zé)濟南西片區(qū)物業(yè)管理部工作,這個管理部有政務(wù)大廈、工商局、人事局、新華社、省委黨校、鐵路局、省紀(jì)委等七個物業(yè)項目組成,總管理面積達(dá)三十多萬平米,其中多數(shù)項目都是既有住宅,也有辦公樓的綜合型物業(yè),它代表著公司在濟南、在山東物業(yè)管理行業(yè)的管理水平和市場形象。這些項目絕大多數(shù)接管期已超過一年,業(yè)主從最初享受物業(yè)管理的新鮮感到逐步淡薄,取而代之的更高服務(wù)期望和更加挑剔的眼光。面對著201*年《勞動合同法》的實施,物業(yè)管理行業(yè)用工形勢的嚴(yán)峻和成本的增加,業(yè)主標(biāo)準(zhǔn)的逐年增加,各項目管理骨干的稀釋,管理難度和規(guī)模的不斷增加,如何帶領(lǐng)員工創(chuàng)新積極的工作,不斷夯實項目的管理水平,推廣潤華物業(yè)品牌,是我這一年工作的重點。我的工作目標(biāo)是:

1、黨政機關(guān)辦公樓物業(yè)管理形成潤華物業(yè)模式和特色

2、潤華物業(yè)企業(yè)文化宣貫工作深入每一個管理團隊

3、培訓(xùn)工作分層次、有效果、成制度。

4、重視細(xì)節(jié)管理,加強良好規(guī)章制度的執(zhí)行力度。

5、重視項目的潛力挖掘,是物業(yè)收入有所增加。

為了完成工作我的工作目標(biāo),我將實行如下工作措施:

一、黨政機關(guān)辦公樓物業(yè)管理的探討,形成潤華物業(yè)模式和特色。

1、創(chuàng)建和諧辦公樓,推行機關(guān)辦公樓健康文化:

1)編寫辦公樓突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,主要包括火災(zāi)、盜竊、搶劫、停水、停電、浸水、電梯困人、受傷疾病等子預(yù)案,根據(jù)項目的實際情況編寫成冊,廣泛向業(yè)主宣傳,營造安全氛圍。

2)各管理處配備安全便利箱,放置打氣筒、創(chuàng)可貼、毛巾、哨子、針線包、救心丸等,為業(yè)主提供方便,以備不時之需。

3)辦公樓內(nèi)創(chuàng)辦健康專欄,共分為春夏秋冬四期八刊,宣傳健康知識,內(nèi)容涵蓋飲食、運動、疾病、營養(yǎng)等方面,營造健康文化氛圍,把健康知識送到業(yè)主手中。

2、延伸機關(guān)辦公樓物業(yè)管理服務(wù)范圍:在原有的首問責(zé)任制的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步延伸服務(wù)滿足業(yè)主需求,對于業(yè)主所提的諸如辦公室鑰匙丟了、自行車爆胎、電腦壞了、甚至家中電視機故障、電冰箱不制冷等合同內(nèi)沒有約定的問題,管理處把業(yè)主當(dāng)朋友,急其所急,建立服務(wù)服務(wù)電話檔案,有意識聯(lián)系一些家具維修、門窗維修、汽車維修、管道疏通、窗簾安裝、知根知底的木工泥水工等,以及自來水、煤氣、供電局等維修電話,在業(yè)主需要時提供給他們,解業(yè)主燃眉之急。

3、在管理處推行“五不”服務(wù),這是微笑服務(wù)的重要體現(xiàn)。一是對業(yè)主的詢問不說“不”字;二是對業(yè)主的投訴不說“不”字;三是對崗位內(nèi)外的需求不說“不”字;四是面對困難棘手的問題不說“不”字;五是對公司沒有的服務(wù)項目不說“不”字。

4、各管理處上半年全面調(diào)查業(yè)主需求,推出服務(wù)新舉措。

二、深入宣貫企業(yè)文化,使?jié)櫲A物業(yè)公司企業(yè)文化深入每個管理團隊。

1、制定201*年濟南西片區(qū)物業(yè)管理部的企業(yè)文化工作計劃。

2、建立通訊員制度。每一名管理處設(shè)立一名通訊員,以潤華報、百年潤華、濟南物業(yè)管理雜志為宣傳的主要陣地,負(fù)責(zé)本管理處的宣傳報道工作。每月至少一篇,20號以前上報項目部,所有稿件除用于投稿外,管理部每月編寫文化簡報,并發(fā)至各管理處,加強管理處的溝通力度。

3、每個季度各管理處組織潤華報閱讀活動,書寫活動心得,提高員工對企業(yè)的認(rèn)同感、自豪感和向心力。

4、編寫企業(yè)文化宣貫手冊,主要包括集團簡介、物業(yè)公司簡潔、項目介紹、公司榮譽等等,用于員工的崗前培訓(xùn),由管理處主任負(fù)責(zé)入司前的第一堂課。

三、管理部培訓(xùn)工作分層次、有效果、成制度。

1、每個管理處蹲點工作,切實掌握管理處工作水平和存在的問題,制定有效的培訓(xùn)方案。

2、每月常規(guī)培訓(xùn)按時提報培訓(xùn)計劃,不定時檢查計劃落實情況及培訓(xùn)效果。

3、完善員工的崗前培訓(xùn),推出崗前培訓(xùn)的內(nèi)容,由各管理處主任及助理負(fù)責(zé)落實。

4、加大管理人員的培訓(xùn)。俗話說:“兵熊熊一個,將熊熊一窩”,管理處骨干員工的水平提升不上去,操作層的水平可想而知。每周管理處例會上,除討論工作之外,由管理處主任負(fù)責(zé)對骨干進(jìn)行培訓(xùn),內(nèi)容要記錄在會議紀(jì)要上,并列入主任考核。同樣,在物業(yè)管理部召開的會議上,也要督促檢察管理處主任的學(xué)習(xí)情況。

5、各管理處主任會同事務(wù)助理編寫自己項目的物業(yè)管理實施手冊,要求結(jié)合實際,總結(jié)經(jīng)驗,便于各項目之間取長補短。手冊的內(nèi)容包括:項目概況、組織架構(gòu)、管理制度、案例匯總、費用測算、實戰(zhàn)經(jīng)驗等。在總結(jié)中不斷提升自我,也為以后的管理奠定基礎(chǔ)。

四、重視細(xì)節(jié)管理和執(zhí)行力,服務(wù)水平再上臺階。

細(xì)節(jié)存在每一天的工作中,我的切身體會是,制度再好再完美,如果不執(zhí)行不落實那只能是空談,如果執(zhí)行起來不連貫、不堅持,那就是我們的檢查監(jiān)督出了問題。特別是已經(jīng)接管一年以上的項目,管理處主任一定要不斷地反思自我。

1、成立設(shè)備管理小組。每個項目抽調(diào)一名設(shè)備運行人員,成立設(shè)備運行小組。制定小組職責(zé),工作目標(biāo)和措施。查找各項目隱患,確保設(shè)備運行安全。

2、整合保潔力量,推出家政服務(wù),并使之逐步成熟。包括服務(wù)項目、服務(wù)價格、運作模式、分配機制、清潔工具和清潔劑的使用等。

3、完善各項目的倉庫管理。整合各管理處物料資源,加大部分物品的循環(huán)使用力度,節(jié)約費用。并組織保潔、維修骨干交流經(jīng)驗。

4、全面檢查管理處各項制度的落實情況。對于曾經(jīng)實行過但是沒有堅持住、或者實行的過程中已經(jīng)變成走過程的規(guī)章制度,要認(rèn)真研究,重新予以落實。

五、重視項目的潛力挖掘,是物業(yè)收入進(jìn)一步增加。

201*年勞動合同法的實施,使人力成本進(jìn)一步加大。目前,工商局、人事局、政務(wù)大廈、鐵路局增加的費用已經(jīng)落實到位,合同在簽訂中。新華社項目因合同在xx年年底已經(jīng)簽訂,費用的爭取比較困難。省紀(jì)委是新增項目,費用爭取也存在難度。省委黨校正在積極爭取中,無論是增加費用由黨校承擔(dān)還是由業(yè)主承擔(dān),應(yīng)該希望很大。另外,各管理處將積極拓展市場:

1、工商局市局直屬辦公樓和宿舍的物業(yè)管理工作。并且已經(jīng)在移動公司增加2名保潔服務(wù)項目。

2、省委黨校辦公樓和其他宿舍樓的物業(yè)(更多請你搜索:WWwww.seogis.com)管理爭取工作。

3、省紀(jì)委新建宿舍樓積極關(guān)注。

4、鐵路局周邊辦公樓保潔服務(wù)項目的聯(lián)系。

201*年初公司成功接管了省立醫(yī)院的全委托項目,取得了開門紅,在山東物業(yè)管理業(yè)內(nèi)引起巨大震動。雖然我們面臨的困難依然很多,但公司的發(fā)展充滿了希望,我們有理由堅信:潤華物業(yè)明天會更加美好!

201*年2月20日

第二篇:物業(yè)管理部門201*年工作計劃

1、黨政機關(guān)辦公樓物業(yè)管理形成潤華物業(yè)模式和特色

2、潤華物業(yè)企業(yè)文化宣貫工作深入每一個管理團隊

3、培訓(xùn)工作分層次、有效果、成制度。

4、重視細(xì)節(jié)管理,加強良好規(guī)章制度的執(zhí)行力度。

5、重視項目的潛力挖掘,是物業(yè)收入有所增加。

為了完成工作我的工作目標(biāo),我將實行如下工作措施:

一、黨政機關(guān)辦公樓物業(yè)管理的探討,形成潤華物業(yè)模式和特色。

1、創(chuàng)建和諧辦公樓,推行機關(guān)辦公樓健康文化:

1)編寫辦公樓突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,主要包括火災(zāi)、盜竊、搶劫、停水、停電、浸水、電梯困人、受傷疾病等子預(yù)案,根據(jù)項目的實際情況編寫成冊,廣泛向業(yè)主宣傳,營造安全氛圍。

2)各管理處配備安全便利箱,放置打氣筒、創(chuàng)可貼、毛巾、哨子、針線包、救心丸等,為業(yè)主提供方便,以備不時之需。

3)辦公樓內(nèi)創(chuàng)辦健康專欄,共分為春夏秋冬四期八刊,宣傳健康知識,內(nèi)容涵蓋飲食、運動、疾病、營養(yǎng)等方面,營造健康文化氛圍,把健康知識送到業(yè)主手中。

2、延伸機關(guān)辦公樓物業(yè)管理服務(wù)范圍:在原有的首問責(zé)任制的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步延伸服務(wù)滿足業(yè)主需求,對于業(yè)主所提的諸如辦公室鑰匙丟了、自行車爆胎、電腦壞了、甚至家中電視機故障、電冰箱不制冷等合同內(nèi)沒有約定的問題,管理處把業(yè)主當(dāng)朋友,急其所急,建立服務(wù)服務(wù)電話檔案,有意識聯(lián)系一些家具維修、門窗維修、汽車維修、管道疏通、窗簾安裝、知根知底的木工泥水工等,以及自來水、煤氣、供電局等維修電話,在業(yè)主需要時提供給他們,解業(yè)主燃眉之急。

3、在管理處推行“五不”服務(wù),這是微笑服務(wù)的重要體現(xiàn)。一是對業(yè)主的詢問不說“不”字;二是對業(yè)主的投訴不說“不”字;三是對崗位內(nèi)外的需求不說“不”字;四是面對困難棘手的問題不說“不”字;五是對公司沒有的服務(wù)項目不說“不”字。

4、各管理處上半年全面調(diào)查業(yè)主需求,推出服務(wù)新舉措。

二、深入宣貫企業(yè)文化,使?jié)櫲A物業(yè)公司企業(yè)文化深入每個管理團隊。

2、建立通訊員制度。每一名管理處設(shè)立一名通訊員,以潤華報、百年潤華、濟南物業(yè)管理雜志為宣傳的主要陣地,負(fù)責(zé)本管理處的宣傳報道工作。每月至少一篇,20號以前上報項目部,所有稿件除用于投稿外,管理部每月編寫文化簡報,并發(fā)至各管理處,加強管理處的溝通力度。

3、每個季度各管理處組織潤華報閱讀活動,書寫活動心得,提高員工對企業(yè)的認(rèn)同感、自豪感和向心力。

4、編寫企業(yè)文化宣貫手冊,主要包括集團簡介、物業(yè)公司簡潔、項目介紹、公司榮譽等等,用于員工的崗前培訓(xùn),由管理處主任負(fù)責(zé)入司前的第一堂課。

公文素材庫范文網(wǎng)()

三、管理部培訓(xùn)工作分層次、有效果、成制度。

1、每個管理處蹲點工作,切實掌握管理處工作水平和存在的問題,制定有效的培訓(xùn)方案。

2、每月常規(guī)培訓(xùn)按時提報培訓(xùn)計劃,不定時檢查計劃落實情況及培訓(xùn)效果。

3、完善員工的崗前培訓(xùn),推出崗前培訓(xùn)的內(nèi)容,由各管理處主任及助理負(fù)責(zé)落實。

4、加大管理人員的培訓(xùn)。俗話說:“兵熊熊一個,將熊熊一窩”,管理處骨干員工的水平提升不上去,操作層的水平可想而知。每周管理處例會上,除討論工作之外,由管理處主任負(fù)責(zé)對骨干進(jìn)行培訓(xùn),內(nèi)容要記錄在會議紀(jì)要上,并列入主任考核。同樣,在物業(yè)管理部召開的會議上,也要督促檢察管理處主任的學(xué)習(xí)情況。

5、各管理處主任會同事務(wù)助理編寫自己項目的物業(yè)管理實施手冊,要求結(jié)合實際,總結(jié)經(jīng)驗,便于各項目之間取長補短。手冊的內(nèi)容包括:項目概況、組織架構(gòu)、管理制度、案例匯總、費用測算、實戰(zhàn)經(jīng)驗等。在總結(jié)中不斷提升自我,也為以后的管理奠定基礎(chǔ)。

四、重視細(xì)節(jié)管理和執(zhí)行力,服務(wù)水平再上臺階。

細(xì)節(jié)存在每一天的工作中,我的切身體會是,制度再好再完美,如果不執(zhí)行不落實那只能是空談,如果執(zhí)行起來不連貫、不堅持,那就是我們的檢查監(jiān)督出了問題。特別是已經(jīng)接管一年以上的項目,管理處主任一定要不斷地反思自我。

1、成立設(shè)備管理小組。每個項目抽調(diào)一名設(shè)備運行人員,成立設(shè)備運行小組。制定小組職責(zé),工作目標(biāo)和措施。查找各項目隱患,確保設(shè)備運行安全。

2、整合保潔力量,推出家政服務(wù),并使之逐步成熟。包括服務(wù)項目、服務(wù)價格、運作模式、分配機制、清潔工具和清潔劑的使用等。

3、完善各項目的倉庫管理。整合各管理處物料資源,加大部分物品的循環(huán)使用力度,節(jié)約費用。并組織保潔、維修骨干交流經(jīng)驗。

4、全面檢查管理處各項制度的落實情況。對于曾經(jīng)實行過但是沒有堅持住、或者實行的過程中已經(jīng)變成走過程的規(guī)章制度,要認(rèn)真研究,重新予以落實。

五、重視項目的潛力挖掘,是物業(yè)收入進(jìn)一步增加。

201*年勞動合同法的實施,使人力成本進(jìn)一步加大。目前,工商局、人事局、政務(wù)大廈、鐵路局增加的費用已經(jīng)落實到位,合同在簽訂中。新華社項目因合同在xx年年底已經(jīng)簽訂,費用的爭取比較困難。省紀(jì)委是新增項目,費用爭取也存在難度。省委黨校正在積極爭取中,無論是增加費用由黨校承擔(dān)還是由業(yè)主承擔(dān),應(yīng)該希望很大。另外,各管理處將積極拓展市場:

1、工商局市局直屬辦公樓和宿舍的物業(yè)管理工作。并且已經(jīng)在移動公司增加2名保潔服務(wù)項目。

2、省委黨校辦公樓和其他宿舍樓的物業(yè)管理爭取工作。

3、省紀(jì)委新建宿舍樓積極關(guān)注。

4、鐵路局周邊辦公樓保潔服務(wù)項目的聯(lián)系。

201*年初公司成功接管了省立醫(yī)院的全委托項目,取得了開門紅,在山東物業(yè)管理業(yè)內(nèi)引起巨大震動。雖然我們面臨的困難依然很多,但公司的發(fā)展充滿了希望,我們有理由堅信:潤華物業(yè)明天會更加美好!

第三篇:物業(yè)水電部門工作計劃文檔

雨花家園水電部門工作計劃

工作計劃如下:

第一、明確水電部門員工的責(zé)任區(qū)域分工

1、小區(qū)日常維修方面:

瞿洪亮負(fù)責(zé)小區(qū)所有門面

尹立斌負(fù)責(zé)松月苑、和雅苑

陳國華負(fù)責(zé)水木苑、承雨閣

孫品負(fù)責(zé)頤景苑、潤花閣

2、每月10號對小區(qū)的電表抄錄一次(兩天時間),職責(zé)分工如

下:

瞿洪亮負(fù)責(zé)小區(qū)所有門面

尹立斌負(fù)責(zé)松月苑、和雅苑

陳國華負(fù)責(zé)承雨閣、潤花閣

孫品負(fù)責(zé)水木苑、頤景苑

注:每月的電表抄錄,要將電表的缺失、損壞以及偷電情況

記錄下來。如:每日抄錄小區(qū)總用電量,以便核算公用

電量,同時建立相應(yīng)的資料臺賬。

第二、推進(jìn)水電部門維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化

1、接到辦公室報來的維修任務(wù),責(zé)任人無正當(dāng)理由下,必須半小

時內(nèi)到場,積極完成維修服務(wù)任務(wù),做到小修不過夜,大修不

超過一周;

2、健全設(shè)備、設(shè)施檔案,做好維修工作檢查記錄。為保證設(shè)備、

實施原始資料的完整性和連續(xù)性,在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善部

門檔案管理,同時水電部門在日常公共部位維修完后,必須做

好相關(guān)工作記錄;

3、到業(yè)主家上門服務(wù)時,必須憑派工單上門,且維修服務(wù)完成后

要征求業(yè)主意見和簽字。 4、為了保證水電部門的人員合理調(diào)動,提高工作效率,確保小

區(qū)設(shè)施、設(shè)備的維修保養(yǎng)工作及時、有序地開展,能在緊急情況下及時組織人員迅速趕赴現(xiàn)場,排除故障,特制定水電

值班管理規(guī)定

a、水電部值班員人員必須配備必要的通訊工具,任何時候必須保證通訊工具的

暢通。 b、水電 值班室設(shè)在小區(qū)配電房,由工程部主管負(fù)責(zé)安排值班人員

c、值班人員應(yīng)堅守崗位,做好設(shè)備故障情況的登記和及時完成值班時間內(nèi)的維

修任務(wù)。

d、根據(jù)維修任務(wù),分清輕重緩急,合理安排任務(wù)、機具、材料,并組織實施。

e、未能得到及時處理的報修項目,應(yīng)及時反饋信息給主管、小區(qū)主任,以便安

排人員搶修。

f、遇突發(fā)性事故應(yīng)及時跟辦公室人員取得聯(lián)系,辦公室人員應(yīng)迅速向主管和主

任匯報,以便及時組織搶修,維修人員接到指令后,及時赴現(xiàn)場處理事故,使

損失減至最小。

5、維修完畢后,告知辦公室,同時在辦公室人員跟蹤下,配合辦

公室以保證維修效果。

注:以上五點標(biāo)準(zhǔn)將納入員工的績效考核當(dāng)中去

第三、組織人員對小區(qū)的水電管道進(jìn)行一次徹底的盤查。由于公司在

接手雨花家園時,小區(qū)水電管道網(wǎng)結(jié)構(gòu)圖缺失,在以往的水電

維修時,我們員工只能憑著經(jīng)驗去尋找相關(guān)開關(guān)及閥門,缺乏

科學(xué)性,對水電維修帶來很大的困難,具體時間經(jīng)物業(yè)管理處

研究后決定。

第四、做好小區(qū)的公共設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維護保養(yǎng),確保小區(qū)日常生活正

常進(jìn)行,以小區(qū)水泵為例:

1、生活水泵每周進(jìn)行一次一般性檢查保養(yǎng),每半年進(jìn)行一次

全面保養(yǎng)

3、排污泵每半年進(jìn)行一次全面保養(yǎng)。

4、水泵保養(yǎng)時應(yīng)把與泵體相連的5米范圍內(nèi)的閥門、壓力表、

管道等隨泵同時保養(yǎng)。5、泵體的保養(yǎng):

a、檢查泵體應(yīng)無破損、銘牌完好、水流方向指示明確清晰、外觀

整潔。

b、補充潤滑油,若油質(zhì)變色,有雜質(zhì),應(yīng)予更換

c、檢查盤根密封情況,若有漏水應(yīng)增加或更換石棉繩填料。

d、聯(lián)軸器的聯(lián)接螺絲和橡膠圈若有損壞應(yīng)予更換。

e、緊固機座螺絲并防銹處理。

f、生活水泵因運轉(zhuǎn)頻繁,每年應(yīng)拆開聯(lián)軸器兩端軸承進(jìn)行清洗或更換。

注:計劃本月底對承雨閣、38棟水泵進(jìn)行保養(yǎng)維修。 實施維護保養(yǎng)工作時,分日常維護保養(yǎng)和定期維護保養(yǎng)。

1、日常維護保養(yǎng):要求管理處運行人員對設(shè)備進(jìn)行外觀檢查、

加油,按操作規(guī)程進(jìn)行操作,定時巡視記錄各運行參數(shù),隨時注意運行中是否有異聲、振動、異味、超載等現(xiàn)象,做好設(shè)備及環(huán)境清潔,特別是周未或節(jié)假日更應(yīng)注意。

2、設(shè)備的定期維護保養(yǎng):以管理處為主、維修人員協(xié)助。有

計劃地將設(shè)備停止運行進(jìn)行維護保養(yǎng),需要對設(shè)備進(jìn)行部分解體,并做好以下幾項工作:

a、對內(nèi)外徹底清掃、擦洗、疏通;

b、檢查運動部件運轉(zhuǎn)是否靈活及其磨損情況;

c、調(diào)正配合間隙;

d、檢查安全裝置;

e、檢查潤滑油系統(tǒng)油路和油過濾器是否堵塞;

f、清潔油箱、檢查油位指示器,換油;

g、檢查電氣線路和自動控制的元器件的動作是否正常;

第五、加強水電部門管理,提高部門員工素質(zhì),開展培訓(xùn),強化

學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)技能水平。就目前工程部服務(wù)的范圍,還比較有限,特別是局限于自身知識的結(jié)構(gòu),為進(jìn)一步提高工作技能,適當(dāng)開展理論學(xué)習(xí)(如:物業(yè)管理內(nèi)容的培訓(xùn)、

物業(yè)管理法律法規(guī)方面的培訓(xùn)等),取長補短,提高水電部門整體隊伍的服務(wù)水平。

第四篇:物業(yè)部門工會勞動競賽工作計劃

物業(yè)部門工會勞動競賽工作計劃

勞動競賽工作計劃

公司工會:

根據(jù)錫物運工字號文件精神要求,物業(yè)部黨政工聯(lián)席會決定在物管辦(市場管理組)開展勞動競賽,主要從以下幾方面開展工作:

一、成立領(lǐng)導(dǎo)小組

組長:××

副組長:××

組員:××、××、××

 

 工作人員:××××××××××××××××××××

二、工作職責(zé):

⒈遵守國家政策法規(guī),依法規(guī)管理,協(xié)助工商行政管理機關(guān)對入場經(jīng)營主體資格進(jìn)行審查,確保經(jīng)營主體的合法性。

⒉各類商品要分類、分段擺設(shè),劃行規(guī)市,攤位擺放整齊。

⒊加強市場管理,增強服務(wù)意識,維護好市場秩序,搞好市場衛(wèi)生,努力創(chuàng)造一個良好的經(jīng)營環(huán)境。

⒋做好安全宣傳教育工作,強化市場經(jīng)營戶安全意識,與經(jīng)營戶簽訂安全協(xié)議率達(dá)。

三、競賽項目

對解放路市場劃行規(guī)市,規(guī)范管理,提高經(jīng)濟效益。

四、競賽計劃:

⒈建立經(jīng)營戶管理檔案,使市場管理更加規(guī)范。

⒉清理、整治不規(guī)范擺攤的問題,確保消防通道米。

⒊保證規(guī)費收繳率,在完善管理的同時使規(guī)費較之××年要有所提高。

⒋完善工作人員考核辦法,堅持考核標(biāo)準(zhǔn),考核獎勵側(cè)重效益。

五、競賽指標(biāo):

⒈固定攤位費須從××年元月,通過加強管理和勞動競賽,提高到元月。

⒉衛(wèi)生費須從××年元月,通過加強管理和勞動競賽,提高到元月。

⒊總?cè)蝿?wù)下達(dá)到小組,費用收繳考核到個人。

六、資金來源:

全年綜合考核規(guī)費收繳到萬元,視為完成任務(wù),每增收元,每人獎勵元;超過萬元,每增收元,每人獎勵元;達(dá)到萬元,每人獎勵元。

獎勵資金來源:部門出資,向公司工會申請。

物業(yè)部部門工會

×年月日

第五篇:201*年物業(yè)管理部門工作思路

201*年物業(yè)管理部門工作思路

按照201*年物業(yè)公司組織架構(gòu)的設(shè)置及聘任文件,我負(fù)責(zé)濟南西片區(qū)物業(yè)管理部工作,這個管理部有政務(wù)大廈、工商局、人事局、新華社、省委黨校、鐵路局、省紀(jì)委等七個物業(yè)項目組成,總管理面積達(dá)三十多萬平米,其中多數(shù)項目都是既有住宅,也有辦公樓的綜合型物業(yè),它代表著公司在濟南、在山東物業(yè)管理行業(yè)的管理水平和市場形象。這些項目絕大多數(shù)接管期已超過一年,業(yè)主從最初享受物業(yè)管理的新鮮感到逐步淡薄,取而代之的更高服務(wù)期望和更加挑剔的眼光。面對著201*年《勞動合同法》的實施,物業(yè)管理行業(yè)用工形勢的嚴(yán)峻和成本的增加,業(yè)主標(biāo)準(zhǔn)的逐年增加,各項目管理骨干的稀釋,管理難度和規(guī)模的不斷增加,如何帶領(lǐng)員工創(chuàng)新積極的工作,不斷夯實項目的管理水平,推廣潤華物業(yè)品牌,是我這一年工作的重點。我的工作目標(biāo)是:

1、黨政機關(guān)辦公樓物業(yè)管理形成潤華物業(yè)模式和特色

2、潤華物業(yè)企業(yè)文化宣貫工作深入每一個管理團隊

3、培訓(xùn)工作分層次、有效果、成制度。

4、重視細(xì)節(jié)管理,加強良好規(guī)章制度的執(zhí)行力度。

5、重視項目的潛力挖掘,是物業(yè)收入有所增加。 為了完成工作我的工作目標(biāo),我將實行如下工作措施:

1、創(chuàng)建和諧辦公樓,推行機關(guān)辦公樓健康文化:

1)編寫辦公樓突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,主要包括火災(zāi)、盜

竊、搶劫、停水、停電、浸水、電梯困人、受傷疾病等子預(yù)案,根據(jù)項目的實際情況編寫成冊,廣泛向業(yè)主宣傳,營造安全氛圍。

2)各管理處配備安全便利箱,放置打氣筒、創(chuàng)可貼、毛巾、哨子、針線包、救心丸等,為業(yè)主提供方便,以備不時之需。

3)辦公樓內(nèi)創(chuàng)辦健康專欄,共分為春夏秋冬四期八刊,宣傳健康知識,內(nèi)容涵蓋飲食、運動、疾病、營養(yǎng)等方面,營造健康文化氛圍,把健康知識送到業(yè)主手中。

2、延伸機關(guān)辦公樓物業(yè)管理服務(wù)范圍:在原有的首問責(zé)任制的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步延伸服務(wù)滿足業(yè)主需求,對于業(yè)主所提的諸如辦公室鑰匙丟了、自行車爆胎、電腦壞了、甚至家中電視機故障、電冰箱不制冷等合同內(nèi)沒有約定的問題,管理處把業(yè)主當(dāng)朋友,急其所急,建立服務(wù)服務(wù)電話檔案,有意識聯(lián)系一些家具維修、門窗維修、汽車維修、管道疏通、窗簾安裝、知根知底的木工泥水工等,以及自來水、煤氣、供電局等維修電話,在業(yè)主需要時提供給他們,解業(yè)主燃眉之急。

3、在管理處推行“五不”服務(wù),這是微笑服務(wù)的重要體現(xiàn)。一是對業(yè)主的詢問不說“不”字;二是對業(yè)主的投訴不說“不”字;三是對崗轉(zhuǎn)自:http://

1、每個管理處蹲點工作,切實掌握管理處工作水平和存在的問題,制定有效的培訓(xùn)方案。

2、每月常規(guī)培訓(xùn)按時提報培訓(xùn)計劃,不定時檢查計劃落實情況及培訓(xùn)效果。

3、完善員工的崗前培訓(xùn),推出崗前培訓(xùn)的內(nèi)容,由各管理處主任及助理負(fù)責(zé)落實。

4、加大管理人員的培訓(xùn)。俗話說:“兵熊熊一個,將熊熊一窩”,管理處骨干員工的水平提升不上去,操作層的水平可想而知。每周管理處例會上,除討論工作之外,由管理處主任負(fù)責(zé)對骨干進(jìn)行培訓(xùn),內(nèi)容要記錄在會議紀(jì)要上,并列入主任考核。同樣,在物業(yè)管理部召開的會議上,也要督促檢察管理處主任的學(xué)習(xí)情況。

5、各管理處主任會同事務(wù)助理編寫自己項目的物業(yè)管理實施手冊,要求結(jié)合實際,總結(jié)經(jīng)驗,便于各項目之間取長補短。手冊的內(nèi)容包括:項目概況、組織架構(gòu)、管理制度、案例匯總、費用測算、實戰(zhàn)經(jīng)驗等。在總結(jié)中不斷提升自我,也為以后的管理奠定基礎(chǔ)。

細(xì)節(jié)存在每一天的工作中,我的切身體會是,制度再好再完美,如果不執(zhí)行不落實那只能是空談,如果執(zhí)行起來不連貫、不堅持,那就是我們的檢查監(jiān)督出了問題。特別是已經(jīng)接管一年以上的項目,管理處主任一定要不斷地反思自我。

1、成立設(shè)備管理小組。每個項目抽調(diào)一名設(shè)備運行人員,成立設(shè)備運行小組。制定小組職責(zé),工作目標(biāo)和措施。查找各項目隱患,確保設(shè)備運行安全。

2、整合保潔力量,推出家政服務(wù),并使之逐步成熟。包括服務(wù)項目、服務(wù)價格、運作模式、分配機制、清潔工具和清潔劑的使用等。

來源:網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明:本文僅限學(xué)習(xí)分享,如產(chǎn)生版權(quán)問題,請聯(lián)系我們及時刪除。


物業(yè)部門工作計劃(精選多篇)》由互聯(lián)網(wǎng)用戶整理提供,轉(zhuǎn)載分享請保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址:http://www.seogis.com/gongwen/335094.html
相關(guān)文章