醫(yī)院營銷操作計劃范本
一、年度市場銷售計劃十大重點
1、經(jīng)營環(huán)境2、年度目標3、病源總量4、銷售組織5、營銷人員編制6、地區(qū)銷售系統(tǒng)7、轉(zhuǎn)介紹病人鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院獎勵與控制8、價格策略9、銷售工作重點步驟10、醫(yī)務支持行動：
二、經(jīng)營環(huán)境
1．宏觀／社會／經(jīng)濟分析人口狀況：市區(qū)、郊縣、縣鎮(zhèn)、總計人口量分析人均國民生產(chǎn)總值；
2．競爭醫(yī)院：相對應的競爭醫(yī)院情況分析
三、目標實現(xiàn)
目標
1、醫(yī)院營銷網(wǎng)絡的建設，開發(fā)市內(nèi)郊縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，縣、鎮(zhèn)建立穩(wěn)定轉(zhuǎn)介病人醫(yī)院營銷網(wǎng)絡。
2、借助促銷活動，制定市場穩(wěn)步提高策略，保持病患穩(wěn)定增長。
3、擴大協(xié)作點開發(fā)，提高系列醫(yī)院服務產(chǎn)品的出現(xiàn)率和到達率，提高終端銷售率。
4、通過市場促銷拉體檢及病患人數(shù)，推動醫(yī)院轉(zhuǎn)介，提高市場占有量。
5、利用醫(yī)院的現(xiàn)有市場渠道和資源進行分科室、單病種銷售系統(tǒng)的醫(yī)療服務產(chǎn)品的推動。
6、健全銷售組織和機構。
7、健全病患轉(zhuǎn)介的開發(fā)的協(xié)助計劃的銷售系統(tǒng)，使其更具可控性和有效性。加強人員培訓，提高控制市場終端的水平。
8、加強與醫(yī)院企劃、醫(yī)務，財務、人事等部門的團隊合作。
（四）價格策略
基本價格：薦于目前市場價格以及競爭對手價格策略和可能的市場策略，為此價格確定極為重要。
基本價格為：醫(yī)院正常價格。
直銷價格：在做市場項目時，給予特殊價格。
價格操作步驟：根據(jù)醫(yī)院市場拓展需要而實施的價格戰(zhàn)略，予以階段性調(diào)整。醫(yī)院診療病人直銷價格控制確定每一區(qū)域直銷銷價格。
全市統(tǒng)一轉(zhuǎn)介直銷價格直銷體系價差為：醫(yī)院批準價格為元醫(yī)院到縣鄉(xiāng)衛(wèi)生院價格元。下面合作及直屬銷售人員直銷價格
（五）轉(zhuǎn)介合作衛(wèi)生單位及人員的控制
轉(zhuǎn)介量和市場控制措施利用合同規(guī)定的轉(zhuǎn)介機構及人員全年和分月轉(zhuǎn)介量計劃控制，連續(xù)個月完不成銷量計劃有權撤銷合同。利用市場轉(zhuǎn)介率計劃控制；連續(xù)個月完成不理想有權撤銷合同醫(yī)院銷售部直接控制執(zhí)行。預防轉(zhuǎn)介機構及人員惡意競爭控制措施。
一、分銷價格每一區(qū)域設立分銷價格，以控制市場避免價格混亂，全市價格統(tǒng)一抽成含：協(xié)作單位、協(xié)作個人等
（一）銷售系統(tǒng)確定
系統(tǒng)宣傳品培訓資料下發(fā)各合作單位及人員，營銷部下發(fā)·各轉(zhuǎn)介單位及合作人員的爭取和確認。
營銷部對市內(nèi)郊縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域確定選擇轉(zhuǎn)介合作單位及人員名單交醫(yī)院·醫(yī)院對每一地區(qū)選擇的合作單位及個人進行評定審核·統(tǒng)一簽訂年銷售合同及其他合作協(xié)議·確定各地區(qū)合作單位及人員名單/銷售系統(tǒng)建立/人員，并歸檔管理。
1.市內(nèi)系統(tǒng)行動
市內(nèi)營銷系統(tǒng)
·市內(nèi)劃為片區(qū)，通過活動直銷各大單位吸引各專業(yè)及大眾市場如：各大市場和居民區(qū)學校工廠等，全面預發(fā)體檢卡制，醫(yī)院營銷部門直接負責
·市內(nèi)單位渠道開發(fā)建設，人脈營銷模式，營銷部門負責協(xié)調(diào)各部門及目標落實
·也可采用轉(zhuǎn)介協(xié)作或個人合作協(xié)作，醫(yī)院政策支持協(xié)助
郊縣協(xié)作營銷系統(tǒng)
·郊縣鄉(xiāng)安排名人員，每一縣鄉(xiāng)選擇家合作單位及人員，按協(xié)作營銷系統(tǒng)操作，合作伙伴負責引見病人，醫(yī)院負責診療及提付抽成，醫(yī)院負責郊縣車輛協(xié)助
·協(xié)作伙伴必須有一定人脈能力和推薦資格。
·條件成熟地區(qū)可選擇家合作伙伴不成熟地區(qū)可選擇個合作人員。
2.縣區(qū)系統(tǒng)行動
活動直銷加衛(wèi)生協(xié)作單位及個人模式
·縣內(nèi)劃分為個鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域
·每一區(qū)域聯(lián)系個合作伙伴
醫(yī)療設備及資源分享區(qū)域管理模式：
·縣區(qū)劃分個等級合作單位
·每一單位負責醫(yī)療器械推薦及病號引見工作
·定人定片區(qū)，營銷部下縣區(qū)執(zhí)行
其他
3.鄉(xiāng)鎮(zhèn)村營銷量人員分解系統(tǒng)行動
鄉(xiāng)鎮(zhèn)村建立合作點直銷模式
·按鎮(zhèn)鄉(xiāng)各劃為一個片區(qū)，醫(yī)院提綱宣傳品。
建立一個醫(yī)療協(xié)作的分銷網(wǎng)絡
·協(xié)作提成制執(zhí)行，掌握二三批，監(jiān)控一批，醫(yī)院提供政策
5.市縣鄉(xiāng)三級地區(qū)銷量人員分解
第一階段市區(qū)（1）對各體檢營銷及分銷渠道（如聯(lián)通合作）合作單位進行協(xié)作促進，鼓勵進行資源共享（2）建立并維護銷售網(wǎng)絡；監(jiān)控協(xié)作單位合同之執(zhí)行和銷售計劃之時拓展郊縣（1）每郊縣銷售系統(tǒng)的病員引導促進——一批為開業(yè)前突擊（2）銷售系統(tǒng)/銷售計劃/協(xié)作單位發(fā)展/市場發(fā)展監(jiān)控
第二階段
縣鄉(xiāng)村（1）縣鄉(xiāng)娛樂場所的宣傳引導（2）重點協(xié)作單位的落實及協(xié)作人員確認（3）重點學校區(qū)域的病源引導（4）市縣鎮(zhèn)鄉(xiāng)的居民區(qū)的全系列引導（5）其他重點渠道的合作
郊縣（1）每郊縣的協(xié)作伙伴的的全面引導（2）每個縣的娛樂居民區(qū)的引導（3）每郊縣重要公路沿線安排墻體或戶外廣告引導（4）郊縣重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)的協(xié)作伙伴的全員行動
營銷促進第三階段如第一階段：突擊病源的●對合作渠道實施特別優(yōu)惠聯(lián)合促銷實現(xiàn)開門紅●其他促銷活動的策劃●根據(jù)實際引導病源成績進行協(xié)作網(wǎng)絡的激勵促進
引導第四階段●根據(jù)市場操作實際情況進行校正加強樹立虹橋醫(yī)院形象和病源引導。
廣告支持第一階段城市市區(qū)：（1）市區(qū)車輛廣告（2）餐飲娛樂場所（3）重點學校區(qū)域的廣告（4）風景區(qū)火車站汽車站等重要地點的廣告輻射各郊縣：（1
第二篇：某醫(yī)院營銷操作計劃某醫(yī)院營銷操作計劃
一、年度市場銷售計劃十大重點
1、經(jīng)營環(huán)境 2、年度目標 3、病源總量 4、銷售組織 5、營銷人員編制 6、地區(qū)銷售系統(tǒng) 7、轉(zhuǎn)介紹病人鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院獎勵與控制 8、價格策略 9、銷售工作重點步驟 10、醫(yī)務支持行動 ：
二、 經(jīng)營環(huán)境
1．宏觀／社會／經(jīng)濟 分析人口狀況：市區(qū)、郊縣、縣鎮(zhèn)、總計人口量分析人均國民生產(chǎn)總值；
2．競爭醫(yī)院 相對應的競爭醫(yī)院情況分析
三、 目 標 實 現(xiàn)
目 標
1、銷售建設，開發(fā)市內(nèi)郊縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，縣、鎮(zhèn)建立穩(wěn)定轉(zhuǎn)介病人銷售系統(tǒng)。2、借助促銷活動，制定市場穩(wěn)步提高策略，保持病患穩(wěn)定增長。3、擴大協(xié)作點開發(fā)，提高全系列醫(yī)院服務產(chǎn)品的出現(xiàn)率，提高售點銷售率。4、通過市場促銷拉體檢及病患人數(shù)，推醫(yī)院轉(zhuǎn)介，提高市場占有量。5、利用醫(yī)院的現(xiàn)有市場工具和資源進行分科室銷售系統(tǒng)的醫(yī)療服務產(chǎn)品的推動。6、健全銷售組織和機構7、健全病患轉(zhuǎn)介的開發(fā)的協(xié)助計劃的銷售系統(tǒng)，使其更具可控性和有效性。加強人員培訓，提高控制市場終端的水平。8、加強與醫(yī)院企劃、醫(yī)務，財務、人事等部門的團隊合作。
(一)市 內(nèi) 銷 售
1、體檢定點單位2、重點目標客戶 3、橫向發(fā)展 4、縱向發(fā)展1
5、基本增長6、本年預報7、銷售增長點
(二)縣、鎮(zhèn)醫(yī)療服務銷售
1、體檢定點2、重點客戶3、橫向發(fā)展4、縱向發(fā)展5、基本增長
6、本年預報7、銷售增長點
(三)鎮(zhèn)鄉(xiāng)村銷量計劃
● 鎮(zhèn)內(nèi)
● 鄉(xiāng)村內(nèi)
● 轉(zhuǎn)介衛(wèi)生院
● 醫(yī)院銷售人員
總計
（四）價格策略
基本價格 薦于目前市場價格以及競爭對手價格策略和可能的市場策略，為此價格確定極為重要。基本價格為：醫(yī)院正常價格：直銷價格：在做市場項目時，給予特殊價格
價格操作步驟 根據(jù)醫(yī)院市場拓展需要而實施的價格戰(zhàn)略，予以階段性調(diào)整 。醫(yī)院診療病人直銷價格控制 確定每一區(qū)域直銷銷價格。全市統(tǒng)一轉(zhuǎn)介直銷價格直銷體系價差為：醫(yī)院批準價格為 元醫(yī)院到縣鄉(xiāng)衛(wèi)生院價格 元。下面合作及直屬銷售人員直銷價格
（五）轉(zhuǎn)介合作衛(wèi)生單位及人員的控制
轉(zhuǎn)介量和市場控制措施 利用合同規(guī)定的轉(zhuǎn)介機構及人員全年和分月轉(zhuǎn)介量計劃控制，連續(xù) 個月完不成銷量計劃有權撤銷合同。利用市場轉(zhuǎn)介率計劃控制；連續(xù) 個月完成不理想有權撤銷合同醫(yī)院銷售
部直接控制執(zhí)行。預防轉(zhuǎn)介機構及人員惡意競爭控制措施。
一、 分銷價格 每一區(qū)域設立分銷價格，以控制市場避免價格混亂，
全市價格統(tǒng)一抽成含：協(xié)作單位、協(xié)作個人等
(一)銷售系統(tǒng)確定 時間 行動
年 月 ·系統(tǒng)宣傳品培訓資料下發(fā)各合作單位及人員，營銷部下發(fā)·各轉(zhuǎn)介單位及合作人員的爭取和確認。
年 月 ·企劃部對市內(nèi)郊縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域確定選擇轉(zhuǎn)介合作單位及人員名單交醫(yī)院·醫(yī)院對每一地區(qū)選擇的合作單位及個人進行評定審核·統(tǒng)一簽訂 年銷售合同及其他合作協(xié)議·確定各地區(qū)合作單位及人員名單/銷售系統(tǒng)建立/人員，并歸檔管理。
1.市 內(nèi) 系 統(tǒng) 行 動
市內(nèi)營銷系統(tǒng) ·市內(nèi)劃為 片區(qū)，通過活動直銷各大單位吸引各專業(yè)及大眾市場如：玉林工業(yè)品市場、藥材市場和居民區(qū)學校工廠等，全面預發(fā)體檢卡制，醫(yī)院營銷部門直接負責·市內(nèi)單位渠道開發(fā)建設 人開發(fā)，人脈營銷模式，營銷部門負責協(xié)調(diào)各部門及目標落實·也可采用轉(zhuǎn)介協(xié)作或個人合作協(xié)作，醫(yī)院政策支持協(xié)助
郊縣協(xié)作營銷系統(tǒng) ·郊縣鄉(xiāng)安排 名人員，每一縣鄉(xiāng)選擇 家合作單位及人員，按協(xié)作營銷系統(tǒng)操作，合作伙伴負責引見病人，醫(yī)院負責診療及提付抽成，醫(yī)院負責郊縣車輛協(xié)助·協(xié)作伙伴必須有一定人脈能力和推薦資格。
·條件成熟地區(qū)可選擇 家合作伙伴不成熟地區(qū)可選擇 個合作人員。
2.縣 區(qū) 系 統(tǒng) 行 動
活動直銷加衛(wèi)生協(xié)作單位及個人模式 ·縣內(nèi)劃分為 個鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域·每一區(qū)域聯(lián)系 個合作伙伴
醫(yī)療設備及資源分享區(qū)域管理模式 ：·縣區(qū)劃分 個等級合作單位·每一單位負責醫(yī)療器械推薦及病號引見工作·定人定片區(qū)，營銷部下縣區(qū)執(zhí)行
其他
3.鄉(xiāng)鎮(zhèn)村營銷量人員分解 系 統(tǒng) 行 動
鄉(xiāng)鎮(zhèn)村建立合作點直銷模式 ·按鎮(zhèn)鄉(xiāng)各劃為一個片區(qū)，醫(yī)院提綱宣傳品。
建立一個醫(yī)療協(xié)作的分銷網(wǎng)絡·協(xié)作提成制執(zhí)行，掌握二三批，監(jiān)控一批，醫(yī)院提供政策
5.市縣鄉(xiāng)三級地區(qū)銷量人員分解
地區(qū) 銷量(病號人數(shù)計) 業(yè)務人員 其他人員 其他
本年度 增長% 營銷部門 合作單位 協(xié)作個人 病人人數(shù) 營業(yè)收入 轉(zhuǎn)介提成
市區(qū)
縣級合作單位
鄉(xiāng)鎮(zhèn)合作單位
片區(qū)協(xié)作人員 總計
營銷促進第一階段 市區(qū)(1)對各體檢營銷及分銷渠道(如聯(lián)通合作)合作單位進行協(xié)作促進，鼓勵進行資源共享(2)建立并維護銷售網(wǎng)
絡；監(jiān)控協(xié)作單位合同之執(zhí)行和銷售計劃之時拓展郊縣(1)每郊縣銷售系統(tǒng)的病員引導促進——一批為開業(yè)前突擊(2)銷售系統(tǒng)/銷售計劃/協(xié)作單位發(fā)展/市場發(fā)展監(jiān)控
第二階段 縣鄉(xiāng)村(1)縣鄉(xiāng)娛樂場所的宣傳引導(2)重點協(xié)作單位的落實及協(xié)作人員確認(3)重點學校區(qū)域的病源引導(4)市縣鎮(zhèn)鄉(xiāng)的居民區(qū)的全系列引導(5)其他重點渠道的合作郊縣(1)每郊縣的協(xié)作伙伴的的全面引導(2)每個縣的娛樂居民區(qū)的引導(3)每郊縣重要公路沿線安排墻體或戶外廣告引導(4)郊縣重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)的協(xié)作伙伴的全員行動
營銷促進第三階段 如第一階段：突擊病源的●對合作渠道實施特別優(yōu)惠聯(lián)合促銷實現(xiàn)開門紅●其他促銷活動的策劃●根據(jù)實際引導病源成績進行協(xié)作網(wǎng)絡的激勵促進
引導第四階段 ●根據(jù)市場操作實際情況進行校正加強樹立中山醫(yī)院形象和病源引導。
8.工作重點
分銷網(wǎng)絡建設 根據(jù)銷售計劃(銷量計劃/組織/人員/銷售系統(tǒng))進行組織建設工作(1)安排人員(2)提拔優(yōu)秀人員(3)銷售計劃分解落實
(4)營銷部門人員的培訓根據(jù)銷售系統(tǒng)計劃對縣鄉(xiāng)協(xié)作伙伴進行銷售系統(tǒng)建設工作(5)確定各地區(qū)各郊縣之銷售系統(tǒng)的合作伙伴(6)確定合作合同并簽署，核查各伙伴的銷量等事宜(7)確定 年優(yōu)秀伙伴的 年引導病源額度和時間。(8)召開適時伙伴會議全面預展銷售計劃及政策支持。
廣告支持第一階段城市市區(qū)：(1)市區(qū)車輛廣告(2)餐飲娛樂場所(3)重點學校區(qū)域的廣告(4)風景區(qū)火車站汽車站等重要地點的廣告輻射各郊縣：(1)每郊縣的廣告輻射(2)每郊縣娛樂聲所的合作(3)每郊縣重要公路沿線墻體廣告
市場計劃
第一階段 第二階段 第三階段
4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
廣告/產(chǎn)品
合作點
促銷活動
贈體檢卡活動
注：具體市場計劃可根據(jù)實際情況確定。
市場活動費用分類
本季度市場活動費用(人民幣千計)
建立品牌廣告(電視、電臺、報紙)協(xié)作點/活動推廣、市場調(diào)研，其他特定項目:促銷贈體檢卡小計
市場渠道“推廣”活動
協(xié)作伙伴開拓獎勵計劃
其他
第三篇：201*年度醫(yī)院市場營銷計劃201*年度市場營銷計劃
隨著我國經(jīng)濟社會的發(fā)展，醫(yī)療體制改革步伐不斷加快，人民對健康服務的需求日趨增加，給醫(yī)院的發(fā)展帶來了機遇和挑戰(zhàn)。但同時，我院在市場營銷方面缺乏經(jīng)驗和力度，其他醫(yī)院的創(chuàng)建和發(fā)展亦給我院的醫(yī)療市場形成有力的沖擊。未來幾年，醫(yī)院的生存與發(fā)展的空間及前景將取決于市場經(jīng)營是否出色。因此，必須清楚的認識到市場工作對醫(yī)院發(fā)展的迫切性和重要性。結合我院實際情況，制定醫(yī)院市場營銷計劃，具體如下：
一、營銷策略
醫(yī)院營銷是指醫(yī)院為樹立社會形象、擴大社會影響而采取的專門性或功能性行為。在醫(yī)療市場環(huán)境下，營銷工作在醫(yī)院發(fā)展中具有越來越重要的地位。醫(yī)院營銷一般采取媒體宣傳和人際傳播兩種方式。結合我院市場發(fā)展規(guī)劃，定位是堅持學術地位領先和堅持做公益活動來為醫(yī)院品牌做宣傳。
1、學術宣傳
1.1、專家（人物）推介
以婁多峰教授為核心的院內(nèi)醫(yī)學專家向社會推介，申報國醫(yī)大師；通過各種印刷和電聲媒體，定期介紹知名專家，讓廣大市民充分了解我院風濕病醫(yī)療專家的情況；互聯(lián)網(wǎng)站介紹或答疑、專家電話咨詢等。有利于擴大患者對專家知曉度，提高醫(yī)院的聲譽，方便群眾聯(lián)系就診。
1.2、學術思想傳播
定期修訂或編著風濕病專著；做好《中醫(yī)風濕病學》教學工作；辦好《風濕病與關節(jié)炎》雜志；申辦或參加各種學術會議并安排學術報告，做好婁多峰教授虛邪瘀治痹理論的傳播，并充分利用學術會議資源做好醫(yī)院及雜志宣傳。
2、公益宣傳
2.1、重大成果
對醫(yī)院獲得的重大成果及時進行報道，讓社會公眾和患者了解醫(yī)院的學術地位，目的是拉近醫(yī)院與患者之間距離，獲得社會各界人士的廣泛支持。同時，讓病人見證醫(yī)院逐步發(fā)展和壯大過程，增強醫(yī)院與社會公眾的親和力。既滿足了人們對風濕病認知的新需求，也給醫(yī)院帶來了更多的顧客，一舉兩得。
2.2、科普知識
隨著社會經(jīng)濟發(fā)展和生活水平的提高，公眾普遍重視疾病預防和自我保健，并希望掌握更多的醫(yī)療保健知識。為此，我們專門組織院內(nèi)專家，根據(jù)季節(jié)、地域、職業(yè)、以及疾病流行等特點，通過多種媒體，如社區(qū)宣傳、舉辦健康知識講座、贈送科普手冊等，適時向社會公眾介紹風濕性疾病預防、康復、醫(yī)療保健的常識和科普知識，讓社會公眾充分感受到醫(yī)院在關心他們的健康，無形中增進了醫(yī)院與社會群體的親近感。醫(yī)院還有計劃地組織專家組，深入到社區(qū)進行健康知識講座，增加社會群體對醫(yī)院的認知度。
2.3、醫(yī)德醫(yī)風
醫(yī)德醫(yī)風問題一直是社會公眾關注的敏感問題。通過大力宣傳
“一切以病人為中心”的辦院理念，切實做好醫(yī)德醫(yī)風建設工作。針對嚴禁收受紅包的規(guī)定，我們還專門設立投訴意見信箱，發(fā)動群眾對醫(yī)務人員的醫(yī)德醫(yī)風進行監(jiān)督。通過公告欄的形式，將患者褒獎醫(yī)護人員優(yōu)質(zhì)服務和廉潔行醫(yī)行為的表揚信、感謝信張貼公布。對典型事跡進行連續(xù)報道和大規(guī)模的宣傳，以引起社會的廣泛關注。
二、營銷方法
1、互聯(lián)網(wǎng)站
網(wǎng)站主要體現(xiàn)醫(yī)院學術優(yōu)勢、患者關注和特色診療等特色欄目。做好推廣、優(yōu)化、競價；完善軟文資料及時更新，做好博客、微信、手機微網(wǎng)的建設及推廣。網(wǎng)站將是醫(yī)院內(nèi)外相互交流、共同提高，為市場經(jīng)營管理提供了良好的平臺。同時，它還有助于提高廣大網(wǎng)民對醫(yī)院的認識，使醫(yī)院得到更多的理解和支持。做實院內(nèi)客服咨詢，吸引一部分病人，將網(wǎng)友轉(zhuǎn)化率提高。開辟人才招聘途徑，另類宣傳將會吸引許多醫(yī)學人才通過網(wǎng)站應聘了解醫(yī)院。
2、醫(yī)師培訓
為基層醫(yī)師提供風濕病專業(yè)知識的培訓，加強基層醫(yī)師對風濕病的認識，做到早診斷、早治療，預防殘疾。
3、電聲媒體
廣播是與老百姓日常生活關系最為密切的大眾媒體。充分利用各種節(jié)日對不同人群的風濕病患者進行免費體檢，并詳細講解防治風濕病知識，讓市民了解常見疾病、多發(fā)病的預防、治療和愈后等事宜。達到增強群眾風濕病保健意識，樹立醫(yī)院品牌。增加一環(huán)、東西、南
北三路公交報站宣傳。
4、印刷媒體
印刷媒體是進行醫(yī)院宣傳的重要形式。通過報紙、雜志、其他印刷品等印刷媒體介紹醫(yī)院發(fā)展動態(tài)、風濕病科普知識等。利用周末與學生互動全方位宣傳醫(yī)院，為患者的就醫(yī)提供科學合理的指導和建議。此外，醫(yī)院自身出版《風濕病與關節(jié)炎》院報，免費派送到千家萬戶。
5、其他方式
充分利用院內(nèi)電子顯示屏、健康宣傳手冊、宣傳專欄等進行宣傳。主要介紹醫(yī)院基本概況、就診流程、住院須知、常見病多發(fā)病的基本知識等，供患者免費索取，方便患者就醫(yī)。同時也給醫(yī)院創(chuàng)造了良好的社會效益，為醫(yī)院留住了更多的回頭客。
三、具體措施：
醫(yī)院的市場營銷計劃將以建立一個更強的防御市場定位為中心。對患者來說，我們主要通過大大地改善患者就醫(yī)的信息渠道、增加患者對該項疾病的認識來滿足他們的就診需要；使之成為我院增加醫(yī)療市場份額的基礎。具體措施如下：
1、建立專職的營銷組織，做到專業(yè)。負責爭取社區(qū)醫(yī)療點、基層醫(yī)師、健康教育機構對醫(yī)院的支持；
2、制定網(wǎng)站推廣營銷計劃并盡快實施；
3、制定基層醫(yī)師培訓計劃。根據(jù)基層醫(yī)師需求每兩個月或每季度開展一期培訓活動；舉辦一些面對基層醫(yī)師或患者的特色診療適宜
技術，并對有業(yè)績的基層醫(yī)療機構進行激勵；
4、制定詳細的電媒體檢計劃，反復播放錄像，根據(jù)不同時期的節(jié)日每月開展一次體檢活動；
5、編寫易于理解的《風濕性疾病防治手冊》及其他社區(qū)宣傳材料，包括社區(qū)教育的內(nèi)容和時間安排；
6、全院職工市場營銷培訓，上半年強化培訓；
7、強化門診服務，主要從著裝、語言、親和力、禮儀等方面體現(xiàn)人性化服務；
8、主抓綜合復診率，加大門診醫(yī)師考核力度，促進服務、療效及回訪等營銷工作到位；
9、醫(yī)院還將編制和印刷一些聯(lián)系卡、院報及其他宣傳材料，以便于醫(yī)生和營銷人員將它們發(fā)給潛在患者；
10、院內(nèi)走廊及戶外宣傳欄定期更換。最大限度地利用各種空間，以充分吸引患者的注意，使患者從任何角度都能體會到醫(yī)院的品牌及文化；
11、公共關系。醫(yī)院舉辦的所有營銷活動都應該和相關的政府部門、媒體等聯(lián)合舉辦并與之建立良好的關系。
河南風濕病醫(yī)院
201*年12月30日
第四篇：阜陽婦產(chǎn)醫(yī)院營銷計劃阜陽婦產(chǎn)醫(yī)院營銷計劃
根據(jù)我院的所在區(qū)域特點和經(jīng)濟特點，我擬定以下方案。
一、總體規(guī)劃
品牌營銷以面為主，具體病種和重點病種以點對點營銷為主。兩者之間必須達到相輔相成的結合點。做到以點帶面、以面促點的效果，也就是達到“品牌眾所周知，既定的各種人群成為推手”的目的。
各種渠道營銷，各有分工，各有側(cè)重。目的在于充分利用各種營銷的手段的優(yōu)勢，有針對性開展目標營銷。
二、具體分布
1、點對點營銷
這個手段主要針對各診所、村計生干部、老的接生婆等進行營銷，按照單例提成的方式或單例限價返(版權歸公文素材庫www.seogis.com)防的方式進行。但鑒于我院的目前的情況，還是采取限價返防的方式進行，這個手段優(yōu)點是：手段簡單，易于操作，便于他人接受。
適用范圍：各種產(chǎn)科（不包括病理產(chǎn)科）、各種手術的病種如：腔鏡手術。
人員配置：主管一名，各區(qū)域人員5-8名。
費用生成：介紹人按照不同的病種給予300—500元/例的返防。業(yè)務人員：工資+提成（5%---8%）。
上述費用的問題可以進行內(nèi)部成本核算后再制定。
2、電視、報紙傳統(tǒng)營銷。
這個手段主要進行品牌營銷，也可以結合我院的技術、設備進行
宣傳，目的在于擴大影響面、提高知名度。做到人人皆知婦產(chǎn)醫(yī)院，知道我們有什么、能做什么、優(yōu)勢在哪里。
3、雜志營銷
充分利用載體量大、包容性強的特點，可以對我院的技術、設備進行充分的介紹。也是作為對于報紙、電視宣傳的不足方面的補充。
4、戶外廣告
應該區(qū)分城市和農(nóng)村的不同，各有側(cè)重進行宣傳。如城市以品牌、技術為主。農(nóng)村應該以具體的項目、技術、設備為主。
5、網(wǎng)絡營銷
由于網(wǎng)絡營銷存在的人群具有鮮明的年齡特點和消費行為、習慣。針對這些部分人群的潛在消費目標，重點在于人流、產(chǎn)前至產(chǎn)后咨詢、婦科炎癥等方面。這也是網(wǎng)絡營銷的重點和局限性。
6、互動營銷
與計生、婦聯(lián)等單位聯(lián)合進行開展“兩癌”普查的活動，目的在于宣傳自我，提高我院的形象，但是在這個活動中要嚴格把握體檢的質(zhì)量關，為我院的長期發(fā)展做打算。
其他方面，如與學校等開展互動、社區(qū)健康教育等活動。
三、營銷成本的核算問題
由于我對阜陽的媒體價格不太熟悉，以下只是對于上述的營銷方式產(chǎn)生費用的大體估計。
1、在前半年，總體投放比例在支出為20—30%。
2、半年后為總支出15--20%。
3、一年后為15%或為更低。
4、根據(jù)對于各種營銷效果的評估，每月進行調(diào)整一次。
四、各種營銷的任務和安排
1、近期內(nèi)的主要任務在于建立一支點對點的營銷隊伍。目的在于盡快提高住院患者人數(shù)和人氣。
2、網(wǎng)絡營銷需要建立人數(shù)不少的隊伍。需要進行人員的長期培訓和考核工作，包括后臺維護、網(wǎng)絡咨詢、網(wǎng)絡推廣等工作。
3、對于現(xiàn)有的營銷手段進行整合和規(guī)劃。
第五篇：關于醫(yī)院營銷工作的心得體會改革開放三十多年以來，為什么我們的國家會取得這么多的成果？當然好政策是起重大作用的，但如果只是有了好政策，而沒有具體落實會出現(xiàn)好結果嗎？那大家是可想而知的。
一個好的政策出臺了，必須要有配套的執(zhí)行方案，具體去落實與完成。要有好的干部隊伍，好的營銷隊伍，好的人才隊伍，保質(zhì)保量完成所規(guī)劃的目標與任務。干部素質(zhì)的培養(yǎng)已經(jīng)談過，現(xiàn)在說說營銷理念。
所謂營銷，營就是經(jīng)營、營運，銷就是推銷、銷售。對我們一個醫(yī)院來講，就是如何經(jīng)營醫(yī)院與各個科室，如何推銷我們的特長與人才。結合如今競爭激烈的現(xiàn)實環(huán)境，具體點說就是怎樣把病人量做上去，把我們的科室與人才宣傳出去。
我們作為一所處于大都市的“三級乙等”綜合醫(yī)院，比我們強勢和有威望的醫(yī)院比比皆是，就目前數(shù)一數(shù)二的大醫(yī)院也在重視營銷工作，何況我們這所不大不小的行業(yè)醫(yī)院呢？
影響營銷成功與否的因素有哪些呢。我認為與綜合實力、技術力量、�？扑�、知名人士、就醫(yī)環(huán)境、便捷程度、服務好壞、費用高低、醫(yī)德醫(yī)風等有關。
在綜合實力方面，我們再怎么拼也不會拼過那些“三級甲等”醫(yī)院，何況我們面前就是一所政府直屬的“三級甲等”醫(yī)院？相應的技術力量也就不敢茍同了。在發(fā)揮�？铺亻L上我們應該有所側(cè)重，努力去做，力爭成功。我們的知名專家、著名人士可以講寥寥無幾。目前全省的老百姓都知道西京醫(yī)院樣樣好，就是貴；交大一院樣樣行，挺難��；省醫(yī)院樣樣全，病人多；紅會醫(yī)院骨科好，手術多；市四院眼科棒，婦科強；空軍醫(yī)院微創(chuàng)好，名氣旺等等。想想我們醫(yī)院老百姓心里認為那個好那個強呢？
在收費方面我們的優(yōu)勢也沒有了，現(xiàn)在也是三級醫(yī)院收費。我們現(xiàn)在只有從�？铺厣舷孪鹿Ψ颍瑥木歪t(yī)環(huán)境上做做改善，從服務態(tài)度上抓抓質(zhì)量，從醫(yī)德醫(yī)風上想想辦法。另外，要擴大我們享受國家公立醫(yī)院的優(yōu)惠政策，目前我們?nèi)∞r(nóng)村合作醫(yī)療未定點，外地的城鎮(zhèn)職工醫(yī)保也未納入，社區(qū)居民對我們醫(yī)院還未充分認可，國家的好多優(yōu)惠政策我們享受不到，這些都制約著我們的營銷工作。
要想讓我們的營銷工作有一個大的突破與飛躍，應該從機制體制上多想辦法，從根本問題上著手，只從“標”上想辦法而不去治“本”實踐證明是不行的。當然解決這些問題不是一天兩天就可以辦到的，需要我們齊心協(xié)力，共同努力，創(chuàng)新思路，大膽運作，一舉成功。
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