第一篇：參加工作一個月的工作總結

借整理培訓心得之際，正好梳理一下參加工作一個月以來自己的經歷感受和一些想法，記錄收獲反思不足。

初入職場，尤其是踏入與自己所學專業(yè)不對口的工作環(huán)境中，對業(yè)務的不熟悉、對自己定位的不清晰以及別人忙我清閑的強烈對比，令自己在最初的一周陷入莫名的焦慮和惶恐。但隨著對工作流程的熟悉和工作職責的明確，特別是在第一次完成會議紀要獲得領導的肯定之后，自己才逐步擺脫焦躁和不安，在心態(tài)上也開始變得平和。在完成從學生到職員的角色轉變之后，我更需要的是在工作中找準自己的定位，自己給自己找好位置。我不僅應該了解編輯操作，還要有整合能力和策劃意識。我現在的具體工作涉及編輯的業(yè)務并不是很多，更多需要是我從總體上把握各個欄目的進展、方向，這就要求我必須在加強對各個版塊熟悉的同時，有全局意識和把控能力，能用更精準的語言加以表述，要做好這些還需要多加揣摩和學習。

參加工作的另一個明顯變化就是能深刻感覺到自己身上的責任感。此時我又想起畢業(yè)論文答辯時一位老師說的話：“在學校里你們出錯可以有老師替你們頂著，但到了社會出了錯就沒人替你買單了，你必須自己對自己負責。”對工作負責，不是簡單的五個字，而是在實際工作中點點滴滴的付出，踏踏實實的做事。你以何種姿態(tài)對待工作，工作也會以相同的姿態(tài)對待你。所以要想享受工作帶給自己的樂趣，就必須嚴肅認真對待工作，在你付出了你所應該付出的之后，工作才會帶給你意外之喜。同時讓我對責任感感受深刻的是作為媒體人應該具有的安全意識，這次培訓再一次加深了我的感觸。要為自己說出的每句話負責，就是要時刻牢記“安全問題無小事”。雖然我的工作并不會直接和信息安全問題掛鉤，但具體到每一細小的工作事務當中，我必須對自己所做的每一件事負責。之前我因為時間緊張出現過一些小的失誤，自我深知不應該出錯，在認真的程度上還需要加強。

所以，今后在完成應做的工作之余，我還應該熟悉編輯業(yè)務，除具體內容錄入外，更應該掌握整個欄目或方案從策劃到上線的一系列流程，熟知一些專業(yè)術語和實際操作。這就需要我繼續(xù)加強自主學習，多向領導和同事們請教。在工作中也應當及時與相關負責人溝通，共同將工作完成好。時刻堅持有為有位的理念，不斷提升工作能力。

除去糾結和徘徊，這個月也是我接觸工作、順利上手、自我提高的一個月。工作帶給我成長的同時，盡管每天在此工作但我卻很少用一個另外一個身份的眼光去審視它，實屬不該。在培訓中，張主編多次強調網站的的“網性”，雖然這是我第一次聽說該詞，但我知道共本網的定位和宗旨就是要求我們這些人必須為滿足受眾需要而付出，必須為提升網站的品行而努力，這樣才能更好地為人民服務。只有當我們意識到我們所作的一切都是為了讓更多群眾了解黨、增進黨和群眾之間的關系、根本目的還是服務人民的時候，我們才能不為艱險所懼，不為困難所惑，持之以恒堅持下去，當感覺到是為人民而活，為人民而工作的時候，我們就會獲得無限的力量，而這也恰恰是每一個共產黨員應有的信仰。

第二篇：首次參見工作一個月工作總結

3月10日對我來講是個很有意義的日子，我來到了沛然公司，第一次擺脫了學生的身份，成為了一名公司員工。轉眼間一個月過去了，對我而言，這個月過的很快，每天都是在充實的工作中度過的，每天都在接受著新鮮的事物，每天都在工作中學習和進步。

首月的實習是在研發(fā)崗位上進行的。進到實驗室的時候，有種既熟悉又陌生的感覺。大學的前三年穿梭于不同學科的實驗室中，而后兩年的時光幾乎都是在實驗是中度過的。但是面對我的新工作崗位的實驗室，心中少了幾分在校時的從容與成竹在胸，有的是忐忑與迷茫，沒有一個完整的工作計劃，我顯得手足無措。還好，在兩位同事前輩的幫助和介紹下，我很快進入了狀態(tài)。從他們那里我明白了我們的任務和目標，了解了公司的規(guī)章制度，也學會了工作方法。

開始幾天都是在協(xié)助同事們的工作，熟悉操作方法；很快的，我獨自做了一個樣品，我清楚的記得是胡蘿卜汁，過程還算順利但結果卻是沒有成功，即使如此我依然充滿信心，我相信自己有能力將這份工作做好。接下來的一周，是收獲頗豐的一周，同時前輩們將工藝流程教給我，我獨立的做了多種樣品，如南瓜汁……過程中存在著很多問題，是在不斷地請教兩位前輩，不斷地得到他們的幫助下完成的，正是這種過程的學習讓我有所提高，在重復做同一個樣品的過程中總結經驗，不再那么的手忙腳亂，不用再走那么多彎路，這要多多感謝兩位前輩的大力幫忙。

我深刻的認識到，作為一名研發(fā)人員，我還有很多的不足。首先，我對果汁加工領域的專業(yè)知識掌握的不夠多，對大型食品機械了解不全面，對實際生產的工藝不熟悉，我希望能通過近期的學習盡快彌補這些不足。停電期間，我翻閱了一些食品相關的期刊雜志，看了一些果汁加工方面的書籍，同時得到了劉經理、朱姐等同事們的幫助和講解，令我受益匪淺。大學六年的學習，我的學習能力和解決問題能力都得到了很好的鍛煉，加上有很多從事果汁加工相關領域的同學和老師，我相信我能很快的彌補這些不足。五六月份的回校答辯對我來說也是個很好的機會，帶著在公司遇到的問題，帶著我的專業(yè)缺陷，回校后我會積極查閱相關圖書文獻，多和老師同學交流，抓住這個學習充電的好機會。

經過一個月的實習，我對研發(fā)部的已經有了一定的認識，我深刻的體會到，公司的研發(fā)工作與學校的科學研究有著巨大的不同。

首先是工作目標截然不同。學校中的科研工作目標是發(fā)現新事物，發(fā)明新方法，至于應用自然是其次。而單位的研發(fā)工作目標是將新產品進行大規(guī)模生產，確定生產工藝，解決生產中的問題，提高產品質量，改進生產工藝，以使生產達到最大效率。這就要求我們研發(fā)人員要有研發(fā)新產品、新方法，解決問題的能力，還要有一定的專業(yè)積累，對食品機械有一定的了解，能夠將研發(fā)成果轉化為大規(guī)模生產。我認識到這正是剛邁出校園的我所欠缺的，也正是我今后需要努力學習的方向。

另一方面，單位的研發(fā)和學校中的科研工作在過程方面也有很大的不同。新產品的研發(fā)目的性很強，而過程是實際經驗的總結，是一種探索的過程，很多時候需要視實際情況而定。而科研工作，更多的是依據相關的文獻報道，對實驗過程進行詳盡的設計，嚴格按照計劃執(zhí)行并詳實記錄，分析實驗過程中的數據以支持獲得的實驗結果。由于實際生產的要求，研發(fā)工作沒有必要做到科研工作的那種嚴格控制和數據支持。例如在果膠e解的實驗過程中，研發(fā)工作完全可以將酸性酒精實驗中的溶液是否澄清作為判斷果膠是否被e解的依據，這是切實可行的通用方法，然而由于缺乏數據支持，這在學校的科研中是行不通的，必須使

用其他能得到詳實數據的方法，比如測逆光度等等。

但是研發(fā)工作可以借鑒科研工作中的這種方法，尤其是涉及到多個影響因素的工藝條件篩選優(yōu)化方面，正確的實驗設計能大幅的降低實驗次數，得到更合理、更符合實際的結果。例如在進行果汁顆粒的發(fā)酵條件優(yōu)化過程中，我們不可能完全依據文獻報道的最佳條件進行，因為菌種的不同，都會對結果造成影響。況且，我們的椰果果汁發(fā)酵是其他人沒有涉及到的。我們要考慮的因素包括培養(yǎng)基的組分條件，例如c源n源，無機鹽種類及用量，果汁添加量等，培養(yǎng)條件包括溫度、ph值、接種量、裝液量等等。如此多的因素，加上各因素至少考慮三個水平，想把所有的組合實驗做一遍是不可能的。而通過合理的實驗設計，如正交實驗，響應面分析等可以很好的安排實驗，進行有限次組合實驗，得到最合理的優(yōu)化條件，這些經驗和方法是值得我們借鑒的。

學校的科研在很多地方都需要向研發(fā)工作學習，以利于日后應用，而研發(fā)工作也應借鑒多種科研中的方法。

到目前為止，應當說我對學校的科研工作更熟悉些，對公司的研發(fā)工作理解還有很多不足和偏頗，請領導批評指正，以利于我改進提高。

大學的前三年一直在學習生物方面的基本理論與方法，包括提取、儀器檢測等方面。碩士三年在做食品功能性成分的發(fā)酵、提取和研究�？梢哉f接觸工業(yè)生產的機會不多，生產工藝及設備對我而言是弱項，是急需我學習提高的，我想也只有真正走上工作崗位，親身體驗了才能切實提高。

在學習過程中，我接觸了很多食品領域的相關知識，尤其是食品安全方面和食品技術新進展，我認為這些對我們公司是有一定的參考作用的。結合一月來我對公司基本情況的了解，提出以下想法。當然，由于我的水平有限，了解也不夠深入，可能會有一些不合實際或者不當偏頗之處，請批評指正。

首先是對目前工作的認識體會與想法。

將實驗方法和數據處理方法應用于研發(fā)工作中，正如前面例子所講，恰當的實驗設計能有效減少試驗次數，尤其是受多因素多水平影響的實驗，獲得更加合理的結果，對實驗數據進行合理的處理處理，發(fā)現其中的規(guī)律，可以很好的指導后續(xù)試驗。如添加檸檬酸的量與ph值的變化及總算的變化量之間的關系，若能通過大量實驗結果，利用合理的數據處理方法發(fā)現其中的規(guī)律，將指導后續(xù)實驗方面的ph及總酸的調節(jié)。

超聲波提取的應用。近年來，大量文獻報道了超聲波能提高提取效率。超聲波能產生空化效應，破碎細胞，使胞內物釋放到溶液中，尤其利于一些含量較低的功能性物質的提取，在實驗室中的得到了很好的應用，但是超聲波應用于大規(guī)模生產的前景如何還有待研究。

學校缺乏大規(guī)模生產設備，所以我對于生產工藝的學習也只是紙上談兵，并沒有實際經驗，仍舊在學習階段，說不上有什么想法。因為接觸發(fā)酵比較多，所以對發(fā)酵高纖維顆粒頗感興趣也有了一些初步的想法。

1 關于菌種。微生物菌種是發(fā)酵的基礎，由于發(fā)酵條件往往不是菌種生長、保有的最佳條件，故發(fā)酵過程中容易變異退化，應妥善保存。細菌性航期保存的方法較常用的是甘油保存于—40度，可保存數年，但條件苛刻，加之菌種較為易得，故也可采用短期保存方法，即固體斜面保存于4度的冰箱內，每隔三個月

轉接一次，也能較好的長期保存。不宜長期置于較高溫度，因為菌種長時間過度生長極變異退化。若退化后，可采用適當方法復壯，如在椰子水培養(yǎng)基上培養(yǎng)等。

2 種子液制備。制種子液的目的是擴大培養(yǎng)，保證接入到發(fā)酵液的菌種達到一定濃度，防止染菌，縮短發(fā)酵時間，所以種子液本應使菌濃度達到最大，對于好氧木醋桿菌而言，應采用搖床培養(yǎng)的方式供氧，以求在短時間內使其菌達到對數生長期，獲得最大菌濃度。

3 發(fā)酵過程。發(fā)酵是最為關鍵的一步，涉及的問題也最多。包括培養(yǎng)基的組成，于參考文獻通過實驗確組份分含量。培養(yǎng)條件同樣可以參考文獻，由于不同菌種、不同環(huán)境有所不同，所以仍需要試驗的驗證。發(fā)酵過程中仍會遇到一系列的問題，如發(fā)酵容器應采用玻璃容器，開口要大，滿足靜置時的通氣裝液量，需要實驗優(yōu)化條件，尋找最大出成率，防止染菌，細菌感染極易染菌，有報道稱加入少量醋酸防止染菌，也可在容器口上封多層紗布，使染菌附著于紗布上防止。同時也可采用定時紫外燈照射殺死染菌，用紙包裹即于避免過度照射。

4 發(fā)酵后處理過程。處理過程較為成熟固定，主要涉及設備的選擇。

第三篇：銷售一個月的工作總結

20xx年3月28日入職****以來，已經一個月了，一個月期間銷售業(yè)績方面雖然不明顯，但是工作方面的收獲很多，這與領導與同事們的幫助是分不開的。

入職****的一個多月時間里，生活緊張，但又有秩序。剛進入公司，一切都是陌生而又嶄新的，所有的事物都要重新去認識和了解;信心來自了解，要了解電工和照明這個行業(yè)，了解公司，了解產品;朗能產品柏睿系列的面世使到產品的優(yōu)勢也顯而易見的，這樣的平臺，就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來就是一個不斷成長的過程，也許在創(chuàng)業(yè)這條路上的艱難險阻使得我必須暫時考慮決定和誰在一起成長!很榮幸能加入公司，在領導和同事以及客戶的幫助中能夠成長;很感謝領導無私的傳授他們的經驗給我，他們是我最好的老師，通過學習他們的經驗和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間;在這樣一個積極向上的平臺上，自己這樣一個新手，一定要多學，多看，多做事!

這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現自己的才能，剛剛進公司的前幾天，同事小鄭帶我一起去拜訪客戶，使我摸索和感悟了整個銷售流程，現在的我基本上可以從尋找客戶、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項，都能進可能地進行分析，幾天過后，我就和小鄭開始獨立去拓展周邊業(yè)務，自己本來就是個耐不住寂寞的人，喜歡與人打交道，喜歡(請收藏好 范 文，請便下次訪問www.seogis.com)社交;看大家從不認識到認識，最后成為朋友;看著一個一個客戶就被自己這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程，很喜歡挑戰(zhàn)。雖然經驗和閱歷有限，但我一直堅持用心去做好每件事情!因為成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標的人。

在這一個多月工作中成績還是有少許的，相繼開發(fā)了**紅聚市場永聚照明店，西南建材城萬家燈飾店，景洪孟臘店以及大理佳利三創(chuàng)建材店等經銷商，接下來**所有的縣城有待于渠道開拓，以及完善和著手家裝公司的合作，大商匯仍有待開發(fā)一二家分銷，還有華洋家具廣場等，接下來今后的工作任重而道遠，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

(1)必須養(yǎng)成學習的習慣;

銷售的第一產品是銷售員自我;成功的銷售員總是能與客戶有許多共識，這與自己本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學習，這就是一個不斷的自我總結和積累的過程。自己要有目的的去學習，不斷的充實自己!

(2)必須具有責任感和職業(yè)道德

業(yè)務員的誘惑有很多，剛進公司就犯了嚴重的錯誤，為了個人增收，利用公司給我的資源跑其他公司的產品，承蒙公司領導劉總的大度包容才既往不咎，給于我改過從新的機會，人要想在行業(yè)中有沉淀，就必須熱愛自己所在的行業(yè)工作，必須誠實守信并奉行職業(yè)道德，所以在以后的工作中堅持對公司、對客戶、對自己的責任感，積極、熱情、認真地對待每一天!做到責任和職業(yè)道德。

(3)善于總結與自我總結;

現在我工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結，不斷的完善，不斷加強�，F在自己對于銷售的認識也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

人品永遠是第一位的，而人品的第一要素就是誠信，小勝憑智，大勝靠德，認真做事，誠信做人。

其實業(yè)務工作就是一種態(tài)度。最大限度的維護雙方的利益，有的時候必須站在零售商的角度去看待問題。只有在以上幾個方面好好加以體會和把握，才能在自己的銷售生涯走地更好、更遠。趁現在年輕多學點東西、多做點事情，不要枉費人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學習中去，決不辜負公司對我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司共同成長!

我認為業(yè)務絕對不是“無業(yè)可務” 而是：“業(yè)精于勤于實于務”

第四篇：一個月工作總結

月工作總結一：

xx月份是我在集團公司上班的第一個月，新的環(huán)境、新的同事、新的工作任務給我了一個新的平臺、新的鍛煉自我的機會，我在這個崗位上正不斷學習新的知識，希望通過對自身的嚴格要求，更快的適應環(huán)境，為更好的做好工作打下堅實的基礎，同時爭取早一天融入中隧這個大的集體中來，也為集團的更進一步發(fā)展貢獻一份力量。xx月份的主要工作如下：

一、配合做好20xx年職稱外語考試的報名及參考書目的征訂工作。

二、配合做好20xx年基層項目經理培訓班的有關工作。

三、學習一級建造師注冊的有關知識，并注重熟悉網上申報程序，同時，準備建造師注冊人員的有關資料。

四、熟悉內網發(fā)布的公司歷年文件，對企業(yè)生產、經營、管理等方面的情況加強了解。

五、目前正在完成20xx年基礎材料表格的填寫工作。

畢竟回到機關的時間還不長，很多東西都還不是很熟悉，有些工作做起來顯得吃力，但是，我想，只要堅定信心，每一項工作都踏踏實實做好，不拖拉，不急躁，有條理，有分寸，我的工作會越做越好的。

月工作總結二：

我自20xx年10月28日入職，已經一個月了，一個月期間銷售業(yè)績方面雖然不明顯，但是工作方面的收獲很多，這與領導與同事們的幫助是分不開的，謹一個月來在工作中面臨的問題和經驗寫了一個入職一個月工作總結范文,供大家評鑒：

入職的一個多月時間里，生活緊張，但又有秩序。剛進入公司，一切都是陌生而又嶄新的，所有的事物都要重新去認識和了解;信心來自了解，要了解電工和照明這個行業(yè)，了解公司，了解產品;朗能產品柏睿系列的面世使到產品的優(yōu)勢也顯而易見的，這樣的平臺，就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來就是一個不斷成長的過程，也許在創(chuàng)業(yè)這條路上的艱難險阻使得我必須暫時考慮決定和誰在一起成長!很榮幸能加入公司，在領導和同事以及客戶的幫助中能夠成長;很感謝領導無私的傳授他們的經驗給我，他們是我最好的老師，通過學習他們的經驗和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間;在這樣一個積極向上的平臺上，自己這樣一個新手，一定要多學，多看，多做事!

這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現自己的才能，剛剛進公司的前幾天，同事小鄭帶我一起去拜訪客戶，使我摸索和感悟了整個銷售流程，現在的我基本上可以從尋找客戶、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項，都能進可能地進行分析，幾天過后，我就和小鄭開始獨立去拓展周邊業(yè)務，自己本來就是個耐不住寂寞的人，喜歡與人打交道，喜歡社交;看大家從不認識到認識，最后成為朋友;看著一個一個客戶就被自己這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程，很喜歡挑戰(zhàn)。雖然經驗和閱歷有限，但我一直堅持用心去做好每件事情!因為成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標的人。

在這一個多月工作中成績還是有少許的，相繼開發(fā)了**紅聚市場永聚照明店，西南建材城萬家燈飾店，景洪孟臘店以及大理佳利三創(chuàng)建材店等經銷商，接下來**所有的縣城有待于渠道開拓，以及完善和著手家裝公司的合作，大商匯仍有待開發(fā)一二家分銷，還有華洋家具廣場等，接下來今后的工作任重而道遠，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

(1)必須養(yǎng)成學習的習慣;

銷售的第一產品是銷售員自我;成功的銷售員總是能與客戶有許多共識，這與自己本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學習，這就是一個不斷的自我總結和積累的過程。自己要有目的的去學習，不斷的充實自己!

(2)必須具有責任感和職業(yè)道德

業(yè)務員的誘惑有很多，剛進公司就犯了嚴重的錯誤，為了個人增收，利用公司給我的資源跑其他公司的產品，承蒙公司領導劉總的大度包容才既往不咎，給于我改過從新的機會，人要想在行業(yè)中有沉淀，就必須熱愛自己所在的行業(yè)工作，必須誠實守信并奉行職業(yè)道德，所以在以后的工作中堅持對公司、對客戶、對自己的責任感，積極、熱情、認真地對待每一天!做到責任和職業(yè)道德。

(3)善于總結與自我總結;

現在我工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結，不斷的完善，不斷加強�，F在自己對于銷售的認識也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

人品永遠是第一位的，而人品的第一要素就是誠信，小勝憑智，大勝靠德，認真做事，誠信做人。

其實業(yè)務工作就是一種態(tài)度。最大限度的維護雙方的利益，有的時候必須站在零售商的角度去看待問題。只有在以上幾個方面好好加以體會和把握，才能在自己的銷售生涯走地更好、更遠。趁現在年輕多學點東西、多做點事情，不要枉費人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學習中去，決不辜負公司對我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司共同成長!

第五篇：一個月工作總結

一個月工作總結

前臺工作也做了一個月了，學習到的東西還是蠻多的。

前臺的工作是一個需要有耐心和責任心的崗位。熱誠、積極的工作態(tài)度也很重要。耐心和責任心一向是我的優(yōu)勢，對于程佳和鄧姐交給我的工作，我都能按時按量的完成。在熱誠和積極上面可能自己做的還不夠，工作一忙起來，就會忘記笑容，導致有時在接待人員上做的不夠好。以后的工作中在這方面一定要更好的做到熱情和積極。

前臺這個崗位不單單體現出公司的形象；還是外來客戶對公司的第一形象。 所以，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。

（一） 工作中改進心得

1. 在訂餐環(huán)節(jié)中，由最開始人員不熟悉，數量對不上到后來漸漸明白自己平時多留心

一下公司人員進出情況，查看每天的員工動態(tài)和外出記錄表。訂晚餐時，出現過一次失誤。后來決定每次晚餐來后都要主動將晚餐送到訂餐同事手上或者看著同事們來去，以免出現冒領和多領的現象。

2. 在會議組織工作中，剛開始由于沒有接觸過這方面的內容，一時感覺挺暈的。在后

期的學習工作中，隨著慢慢摸索，慢慢學習，在每一次會議郵件發(fā)送前總要檢查多次，已確保每個細節(jié)都考慮到位了。

3. 在前臺接待中，由以前的經常讓陌生人出入公司到現在基本上做到把好辦公區(qū)這一

關。盡量讓外來人員坐在公司大廳或會議室內等待，等我通知到具體人員時，也會和客人講明白:該員工是外出了或者是在忙碌，或者馬上就過來。

4. 在電話接聽中，最開始隨便打來的電話，簡單詢問后就直接轉接�，F在每次接電話

總結了一些經驗，盡量過濾那些推銷的電話。

5. 在通知面試者面試中，由最開始的很機械的指引面試者坐在公司大廳或會議室等到

現在時長嘗試著與面試者進行簡單的溝通。一來可以減緩他緊張的情緒，二來也可以讓他從我友好的笑容中感受到我們公司的魅力。另外在面試者等待時間過長的情況下，主動給他們倒杯水，簡單的安撫一下他們的情緒也是很必要的。

6. 給總經理倒水。按照前臺工作流程，每天八點半需要給總經理清洗茶杯，加滿水。

后來我在實際操作中發(fā)現，總經理在的情況下，水到中午用餐完后就沒有了，總經

理不在的情況下，水放到下午那會總經理回來的時候已經冷了。于是這項工作依具體情況而定，在的話就在下午上班時主動去辦公室給換一杯熱水。不在時，就按照總經理什么時間回來后，馬上去給換熱水。

（二） 需要改進的問題

1. 在接待外來人員，特別是劉總的客戶的時候，表現的不夠熱情，以后一定多多注

意自己的笑容。

2. 轉接電話過程中，還是有未被我過濾掉的推銷的電話，以后接電話的過程中一定

仔細詢問，能應付的都應付，不給同事造成困擾。

3. 中午統(tǒng)計用餐人數時，有差別時，說明肯定有人沒有吃，具體人員一定得找出來。

4. 在為同事做文件掃描工作時，如遇有較多文件需要掃描的情況下，一定采取各種

方法確保掃描后的文件的盡量小。

5. 對于公司的清潔這一塊，除了中午用完餐后會仔細打掃，平時沒怎么注意。以后

工作應該時刻留心一下地面，如遇到水漬一類的要主動拿拖把進行打掃。

總體上對自己工作較為滿意，程佳和鄧姐交代的工作都能按時按量的完成。在工作細節(jié)上和熱情度上要好好努力，只有將前臺的工作更加更完美的做好，才能接受別的工作，這是一個起點，我相信我會更加投入的去做這份工作。

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