第一篇：客服主管轉(zhuǎn)正申請書

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

201*年4月13日***主管離職，承蒙領(lǐng)導(dǎo)們厚愛，我接任客服部主管一職。剛上任時，我自信心不足，覺得年齡尚小，經(jīng)驗不足，能力有限不足以擔(dān)當(dāng)重任，對領(lǐng)導(dǎo)的重托深感愧意。但在客觀上，我對小區(qū)房屋的基本情況，每家業(yè)主的基本情況都是非常熟悉的，客服部各種手續(xù)的辦理及服務(wù)工作的流程也掌握的相當(dāng)熟練。壓力的承受能力，良好的心態(tài)調(diào)節(jié)能力也經(jīng)過了考驗，因此，在此基礎(chǔ)上，我會更加積極主動的學(xué)習(xí)工作，并不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)及領(lǐng)導(dǎo)能力，爭取早日轉(zhuǎn)正。

我自4月14日任物業(yè)客服部主管短短一個多月時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，努力工作，較好地完成各項工作任務(wù)�，F(xiàn)作述職如下：

一、帶頭做好物業(yè)客服部基礎(chǔ)工作

在剛?cè)肼殨r，作為一名普通的客服管理員，我努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，做好基礎(chǔ)本職工作，認(rèn)清自己崗位職責(zé)，勇于解決較難處理的事情，在較短的時間內(nèi)適應(yīng)本崗位工作。入職后第七個月開始擔(dān)任客服部主管，在此崗位工作的1個月中，抓好本部門的各項工作，提高客服部整體服務(wù)意識，對各項工作進(jìn)行合理安排、管理，提高了工作的實效性，具體包括：

(1)示范及引導(dǎo)部門員工做好客服日常接待工作，為業(yè)主提供規(guī)范化服務(wù);

(2)現(xiàn)場指導(dǎo)辦理房屋二次裝修申請手續(xù)、落戶手續(xù)、臨時出入證等工作;

(3)帶領(lǐng)部門員工進(jìn)行入戶走訪，并發(fā)放調(diào)查表38份，搜集業(yè)主/客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，并做匯總分析上報給公司領(lǐng)導(dǎo);

(4)發(fā)布各類書面通知20多份，短信通知968條，通知擬發(fā)及時、詳盡，并積極配合通知內(nèi)容做好相應(yīng)的解釋工作。

(5)建立健全區(qū)域各種資料，尤其是業(yè)主檔案及投訴處理匯總;

(6) 接待來訪業(yè)主投訴，指導(dǎo)上報投訴處理單，在開發(fā)公司工程部處理完善業(yè)主投訴問題的基礎(chǔ)上，對業(yè)主回訪，并將反饋意見及時傳達(dá)開發(fā)公司工程部，督促開發(fā)公司工程部盡快進(jìn)行業(yè)主遺漏工程維修工作;

(7)協(xié)調(diào)與物業(yè)公司秩序部、工程部為業(yè)主提供快速優(yōu)質(zhì)服務(wù);業(yè)主送水送電等物管服務(wù)無一拖延推卸。業(yè)主提出的保潔、秩序問題，也做到了快速到達(dá)現(xiàn)場，并即時解決。

任職期間，在***主管的優(yōu)秀管理基礎(chǔ)上，我在短時間內(nèi)使本部門的各項工作繼續(xù)保持了有序管理，使物業(yè)公司的客戶服務(wù)工作正常運轉(zhuǎn)，并較好完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。

二、履行客服主管職責(zé)，努力做好本職工作

作為積極上進(jìn)的年輕人，勇于承擔(dān)責(zé)任，服從領(lǐng)導(dǎo)各項工作安排，以“做好基礎(chǔ)工作，提高服務(wù)水平，最終達(dá)到物業(yè)費的收取”為總體工作思路，認(rèn)真履行客服主管職責(zé)，努力做好本職工作。

(1)、督導(dǎo)服務(wù)管理工作的落實，發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行整改，不斷提高服務(wù)管理水平;

(2)、起草部門計劃、總結(jié)和有關(guān)公文，組織召開部門工作例會。傳達(dá)上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排，參考部門各員工意見，合理有效的部署開展工作;

(3)、制作并按時上報部門員工的考勤表;

(4)、整理裝修垃圾結(jié)算清單;

(5)、8.4號地下室透水事故共造成43戶業(yè)主財產(chǎn)損失，這也是與***主管交接的重要工作任務(wù)。在他的幫助下，我已將43戶業(yè)主的受損情況及處理情況梳理清晰，并做到了及時更新。積極與辦公室做好物品交接工作，及時通知13戶業(yè)主領(lǐng)取地下室受損置換物品及折抵補償金;

(6)、在楊經(jīng)理的指導(dǎo)下，對部門員工進(jìn)行崗位職責(zé)培訓(xùn)，加強責(zé)任意識，促進(jìn)了部門員工又好又快的完成工作。鼓勵部門員工學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，并指導(dǎo)員工合理運用office軟件，促進(jìn)工作效率的提高。

負(fù)責(zé)客服部工作一個多月以來，我承受著一定的壓力，我也付出了很多的時間和精力，有時候事情多起來，忙得一天閑不下來，但我覺得很充實，對于我來說，在這不長的時間內(nèi)，我所收獲的要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于我的付出。

對于我這樣的年輕物業(yè)管理工作者來說，還有很多急需提高和改進(jìn)的地方。我也在自己履行職責(zé)中發(fā)現(xiàn)的一些急需改進(jìn)的問題。比如說：物管知識匱乏，物業(yè)管理經(jīng)驗不足。作為部門的負(fù)責(zé)人，我認(rèn)真履行客服主管職責(zé)，努力做好本職工作，帶領(lǐng)部門員工在提高服務(wù)意識，提升服務(wù)水平的基礎(chǔ)上基本完成各項工作任務(wù)。

自來到公司始，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，也得到了大多數(shù)業(yè)主的諒解與支持。作為剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，那是我成長過程中一段極為寶貴的財富。在此感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事們。

誠然，對于我這樣的年輕物業(yè)管理工作者來說，還有很多急需提高和改進(jìn)的地方。我也在自己履行職責(zé)中發(fā)現(xiàn)的一些急需改進(jìn)的問題。比如說：物管知識匱乏，物業(yè)管理經(jīng)驗不足;管理缺乏力度，領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)有待提高等等。我以后也將朝以上不足努力改進(jìn)，爭取做一名優(yōu)秀的物管客服人員，一名稱職的物業(yè)公司客服部主管。

申請人：

申請日期：

第二篇：超市主管轉(zhuǎn)正申請書

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

從xx年xx月xx日來公司上班以來，我自覺遵守公司的規(guī)章制度，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己，能夠做好的，爭取把它做得更好。

剛剛接手的哪段時間里，心里壓力很大， 每當(dāng)我想放棄的時候，都會對自己說，我能行，我有信心把它做好，

在這段期間內(nèi)，承蒙x主任，x主管以及其他同事的幫助、關(guān)心以及工作的支持，還有自己嚴(yán)格的要求！和對工作的認(rèn)真！我的工作有了很大的改善，現(xiàn)在我有信心把我的區(qū)域做的更好。在此表示感謝！

轉(zhuǎn)正之后，我將保持高度的責(zé)任心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，增長自己的知識體系，爭取在今后的工作中發(fā)揮更大的作用，為公司創(chuàng)造價值，同時也實現(xiàn)自身的人生追求。

再次感謝公司和同事對我的幫助、關(guān)心與支持！

本人特申請公司領(lǐng)導(dǎo)鑒于本人平時的工作表現(xiàn)，考慮本人的轉(zhuǎn)正問題。

以上申請，懇請批準(zhǔn)。

第三篇：工程部主管轉(zhuǎn)正申請書

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是工程部見習(xí)經(jīng)理，于xx-xx年9月12日進(jìn)入公司，根據(jù)公司的需要，目前擔(dān)任工程部主管一職，負(fù)責(zé)公司設(shè)施、設(shè)備維修維護(hù)工作及工程部人員管理。本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團(tuán)隊協(xié)作能力;責(zé)任感強，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項工作及各部門報修的維修任務(wù)，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項工作;積極學(xué)習(xí)新知識、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步。

我自參加工作以來，一直從事工程部維修等相關(guān)工作，因此，對公司這個崗位的工作可以說駕輕就熟，并且我在很短的時間內(nèi)熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況，馬上進(jìn)入工作�，F(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下：

1.能快速適應(yīng)環(huán)境，全心身投入到新的工作崗位，在較短的時間內(nèi)調(diào)整好自己。

2.全面完成了公司的新項目工作，重新搭建好了一個更穩(wěn)定的工程部班子。、

3.很快就學(xué)習(xí)了公司的管理規(guī)章制度，讓自己積極參來自與到公司的各項活動中去。

在本部門的工作中，我勤奮工作，獲得了本部門和同事的認(rèn)同。當(dāng)然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題，店領(lǐng)導(dǎo)也及時給我指出，促進(jìn)了我工作的成熟性。對公司的認(rèn)識僅僅是表面的話，那么隨著時間的推移，我對公司也有了更為深刻的了解。

公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快進(jìn)入到了工作角色中來。在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我會更加嚴(yán)格要求自己，在作好本職工作的同時，積極團(tuán)結(jié)同事，搞好大家之間的關(guān)系。在工作中，要不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作，成為優(yōu)秀的芭菲人中的一份子，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。

總之，在這兩年的工作中，我深深體會到有一個和-諧、共進(jìn)的團(tuán)隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動力。芭菲盛宴給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺，我就要珍惜這次機會，為公司的發(fā)展竭盡全力。

在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能為公司的做好工程部經(jīng)理一職，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。

申請人：

申請日期：

第四篇：主管轉(zhuǎn)正申請書范文

主管轉(zhuǎn)正申請書范文

敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

首先，非常感謝您給我到貴公司xx從事xx工作的機會，對此，我感到無比的榮幸，主管轉(zhuǎn)正申請書范文。

我于201*年10月22日進(jìn)入xx實習(xí)，根據(jù)公司需要，目前從事xx工作。到201*年4月23日，六個月的試用期將滿。根據(jù)我司規(guī)章制度，現(xiàn)鄭重申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。

本人工作認(rèn)真熱情、細(xì)心且有較強的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈;性格開朗，樂于與他人溝通和交流，具有良好的團(tuán)隊意識;責(zé)任感強，確保完成本職工作，與同事相處融洽，配合同事與領(lǐng)導(dǎo)完成各項工作;積極學(xué)習(xí)新知識、技能，主動向同事學(xué)習(xí)，并利用下班時間充電，提高自身綜合素質(zhì)。

近六個月來，我曾在以下部門和崗位實習(xí)和學(xué)習(xí)，并不斷成長：

(一) 客戶服務(wù)部——基礎(chǔ)客服崗(一周)

協(xié)助同事做好場內(nèi)客戶的維護(hù)工作：(1)盡己所能解決客戶所提出的要求，如交易軟件問題、室內(nèi)空調(diào)、報紙派發(fā)等;(2)不懂或能力之外的記錄下來，如飲水機、抽風(fēng)機問題、客戶申請座位等，向同事請教;(3)在實習(xí)結(jié)束時，將自己觀察到的問題形成文檔交給主管。

(二) 交易部——柜員(兩周)

了解交易部工作流程：1)協(xié)同事做開戶準(zhǔn)備工作，如發(fā)放資料、指導(dǎo)客戶填寫資料等;2)客戶資料歸檔和核對;3)向同事請教和學(xué)習(xí)客戶可能遇到的問題。

(三) 客戶服務(wù)部——投資顧問團(tuán)隊

1.協(xié)助同事做好短信服務(wù)：按行業(yè)和主題進(jìn)行客戶分組、每日編輯上市公司異動信息、編輯研究所個股和行業(yè)研究報告，負(fù)責(zé)每日推薦短信的追蹤等;

2.接聽客戶電話，為場外客戶提供服務(wù)和支持;

3.配售股、增發(fā)、可轉(zhuǎn)債強制收回權(quán)證到期等的短信和電話提醒;

4.協(xié)助部門做好刊物資料的搜集和編輯工作，為其他投資顧問做好支持工作;

5.現(xiàn)場客戶的引導(dǎo)和服務(wù)，轉(zhuǎn)正申請書《主管轉(zhuǎn)正申請書范文》。

(四)201*屆新員工培訓(xùn)(一周)

在為期一周的新員工培訓(xùn)中，我的收獲和感受簡言之有以下幾點：1)了解公司總部各部門的構(gòu)架和業(yè)務(wù)等基本概況，加深對券商認(rèn)知，為公司近年的發(fā)展而深感驕傲和自豪;2)在活動中，與同事建立友誼，切實增強團(tuán)隊意識，明確對自身崗位的定位;3)時間管理和情緒管理等課程的學(xué)習(xí)將幫助本人有效實現(xiàn)今后工作中的自我管理和約束，有助于我們順利實現(xiàn)從學(xué)生向職場新人的角色變換。

通過六個月的學(xué)習(xí)和工作，在xx和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下，我受益匪淺：在客服部基礎(chǔ)客服崗的實習(xí)，我發(fā)揮了自己善于與人溝通的長處，在與客戶的交流中，初步了解公司客戶的類型和不同需求，使自己能夠在日后的工作中及時甄別客戶類型，并有針對性的提供服務(wù);

l通過在交易部的實習(xí)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司各項基本業(yè)務(wù)的操作流程，提高了自己辦理基本業(yè)務(wù)的熟練程度，使自己能夠及時準(zhǔn)確的回答客戶在辦理基本業(yè)務(wù)中遇到的問題;

l在投資顧問的學(xué)習(xí)和工作，明確了投資顧問的工作定位和發(fā)展方向，每天在按時完成日常工作的情況下，積(請收藏本站：WWwww.seogis.com)極向部門經(jīng)理和周圍同事學(xué)習(xí)，使自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平不斷提高，爭取早日將自己的專業(yè)知識轉(zhuǎn)化為專業(yè)能力，為投資顧問團(tuán)隊的成功運作做出自己的貢獻(xiàn)。

當(dāng)然，我也存在不少不足之處：1)與客戶的溝通技巧需要進(jìn)一步的提高;2)對行情走勢的把握、行情分析的深度和全面性仍有欠缺，特別社會技術(shù)分析方面的專業(yè)能力有待提高。

綜合看來，我認(rèn)為自己選擇xx是一個正確的選擇，原因如下：1)xx為金融行業(yè)第一線，可以近距離接觸客戶，發(fā)揮自己所長;2)xx的領(lǐng)導(dǎo)具有長遠(yuǎn)的眼光、具有高效的、果敢的、出色的領(lǐng)導(dǎo)魅力和人格魅力;3)投資顧問團(tuán)隊可以為我們年輕人提供一個年輕的、活躍的、具有無與倫比的發(fā)展前景的、充滿挑戰(zhàn)性且富有魅力的成長平臺。

為了更好地利用這個平臺，更快地成長，我認(rèn)為自己今后努力的方向是：從基礎(chǔ)工作做起，踏實勤奮，提高專業(yè)素養(yǎng)，提高分析能力，爭取年底可以實現(xiàn)獨立工作，為客戶和公司創(chuàng)造價值。具體而言，在業(yè)務(wù)上要做到：1)行情全方位跟蹤、研究大勢;2)實時跟蹤行業(yè)、公司的發(fā)展及動向;3)按時完成交易日記和周記，提高投資決策能力。此外，還要加強與領(lǐng)導(dǎo)和同事及客戶的溝通與交流，明白公司所需，了解客戶的需求，與同事一起進(jìn)步，與公司共同成長。

最后，我相信，在全體員工的共同努力下，我們xx的業(yè)績會愈來愈好，我們xx的明天必將更加輝煌。在今后的工作中，作為投資顧問團(tuán)隊的一員，我將更加

第五篇：旅行社主管轉(zhuǎn)正申請書

轉(zhuǎn)正申請書

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我叫xx，于xxxx年xx月xx日榮幸轉(zhuǎn)為地接銷售部見習(xí)主管，主要湖南、湖北、貴州、云南、山西、河南和西北地區(qū)市場，以及大客戶xxxx。

我自入職以來，一直保持良好的心態(tài)，認(rèn)真工作，細(xì)心的面對客戶的要求、處理每一件團(tuán)隊事項.；一直著力加緊加快熟悉和掌握地接銷售部的工作，目前對于公司這個崗位的工作可以說駕輕就熟。在部門經(jīng)理和同事的幫助下，目前已對公司組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、本職位的職責(zé)和工作流程等有了較深的了解，熟悉掌握了地接銷售部的業(yè)務(wù)流程、工作任務(wù)安排、業(yè)務(wù)接口關(guān)系等，并且已能夠很好地融入團(tuán)隊，與計調(diào)、財務(wù)以及其他部門等通力合作，正確、及時地完成公司的交付目標(biāo)及任務(wù)，因此在此提出地接銷售部主管轉(zhuǎn)正申請，請各位領(lǐng)導(dǎo)予以考核批示，非常感謝！

201*年對陜西旅游市場來講是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年，西安世園會和建黨90周年對陜西的旅游接待提出了更高的要求，對我而言就更加具有挑戰(zhàn)性。自入職到現(xiàn)在，在領(lǐng)導(dǎo)和同事幫助，我和我的組員負(fù)責(zé)的市場的比以往同期有了很大的突破：4月接團(tuán)人數(shù)xxxx人，營業(yè)收入xxxxx元，毛利xxxxx元；5月接團(tuán)人數(shù)xxxx人，營業(yè)收入xxxxx元；毛利xxxxx元； 6月接團(tuán)人數(shù)xxxx人，營業(yè)收入xxxxxxx元，毛利xxxxxx元；7月接團(tuán)人數(shù)xxxx人，營業(yè)收入xxxxxx元，毛利xxxxx元；8月接團(tuán)人數(shù)xxxx人，營業(yè)收入

xxxxxxx元，毛利xxxxx元；9月接團(tuán)人數(shù)xxx人，營業(yè)收入xxxxxx元，毛利xxxxx元。4-9月合計：接待人數(shù)xxx人，營業(yè)收入xxxxxxxx元，毛利xxxxx元。相對于其他市場而言，我所負(fù)責(zé)市場的接待人數(shù)和毛利相對較少，這是也是和市場的接受能力相適應(yīng)的，針對我公司而言，目前周邊市場的開發(fā)力度并不大，在我和我的組員努力爭取下周邊市場有所突破，特別是河南、甘肅、湖北、貴州等有了很大的提升。但是還沒有達(dá)到預(yù)期的效果，在未來的中作中，開發(fā)周邊新客戶維護(hù)老客戶仍然是我們工作的重點。

這些是一些數(shù)據(jù)表現(xiàn)，我覺得更重要的是在這個崗位上，在公司的學(xué)習(xí)中，我積累了很多處理事務(wù)的經(jīng)驗，提高了處理事務(wù)的能力，而這些對今后的工作而言恰是最為重要的。

總之，在這的工作中，我學(xué)到很多知識和技能。同時公司也給了我們這些新人一個很好的平臺，我覺得就要珍惜這次機會，在此我再次提出轉(zhuǎn)正申請，希望通過不斷的提升能改善自己的生活質(zhì)量，發(fā)掘自己的潛能，同時為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。

此致

敬禮

申請人：xx

201*-9-30

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