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大學(xué)生服務(wù)行業(yè)社會實踐報告(精選多篇)

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時間:2019-05-22 02:46:59 | 移動端:大學(xué)生服務(wù)行業(yè)社會實踐報告(精選多篇)

第一篇:大學(xué)生服務(wù)行業(yè)社會實踐報告

大學(xué)生服務(wù)行業(yè)社會實踐報告

本次我進行實踐活動的單位是新合作超市。它是位于我們鎮(zhèn)上的一家綜合性的購物中心。我在這家超市的工作崗位有導(dǎo)購員、收銀員,還有保潔員。本次我的實踐活動圓滿結(jié)束,并且達到了我預(yù)期的目的。實踐的內(nèi)容包括了主體、總結(jié)以及實踐體會等內(nèi)容,并且附實踐論文一篇。以下是我對此次為期一個月的實踐活動的具體說明。

主體主體內(nèi)容共包括了3個方面:實踐前期工作、實踐過程以及實踐的體會。以下我將會分別從這三個方面來談?wù)勎掖舜螌嵺`的收獲。

實踐前期工作在實踐前,我先了解了下附近幾家超市的情況,并通過分析自身的條件,最終選擇了較為合適的一家進行寒假實踐活動。在確認(rèn)了進行社會實踐的地點之后,我聯(lián)系了超市的負(fù)責(zé)人,并對實踐一事征得其同意,自己是無償對超市義務(wù)勞動,他也表示愿意提供力所能及的幫助。

在正式超市進行實踐活動前,我首先向相關(guān)負(fù)責(zé)人了解些具體的情況,包括工作人員的概況,工作的日常以及對自己所要進行的工作的規(guī)章熟悉。其中,我認(rèn)為對超市內(nèi)秩序的維持和收銀,是我此次實踐活動的重點。為此,我首先了解了超市管理規(guī)范并記錄了其中重要的幾點:

1. 服務(wù)態(tài)度要認(rèn)真,要謹(jǐn)記顧客就是上帝

2. 工作勤奮努力,應(yīng)當(dāng)保持一定的出勤率,對于出勤率高的員工給予一定的年終獎勵,獎罰制度分明

3. 不可監(jiān)守自盜,違者重罰

4. 應(yīng)當(dāng)按時上下班,不可遲到早退,有違者扣獎金

5. 超市內(nèi)保持清潔,禁止抽煙明火

以上就是我根據(jù)超市內(nèi)的條例自己簡單記下來的幾點。從事超市工作是一件簡單但是重要的事情,直接關(guān)系到了社會的穩(wěn)定和發(fā)展,我整理好了自己的狀態(tài),準(zhǔn)備投入到這為期兩周的實踐活動中。 實踐過程今天是我實踐活動的第一天,也就是上班的第一天吧。負(fù)責(zé)人把我交給了人事部的李經(jīng)理。李經(jīng)理簡單的給我介紹了超市內(nèi)各方面的工作,總結(jié)起來大概分了5類:一類是關(guān)于貨物的存取和搬運工作,一類是關(guān)于超市內(nèi)清潔和物品分類及標(biāo)價擺放的問題,一類是超市收銀問題,一類是關(guān)于超市內(nèi)保安問題,

最后一類是關(guān)于超市內(nèi)的秩序維持問題。因為是第一天來,他先讓我熟悉下超市內(nèi)的各方面環(huán)境以及各個環(huán)節(jié)的大概工作流程,好在心里有個底。我大概在經(jīng)理部呆了多半天,聽了經(jīng)理的介紹后,對這里的工作有了大概的了解,并認(rèn)識到,其中兩類是適合我們女生的工作,今后的實踐重點也就放在了這兩個方面,當(dāng)然其它方面也會簡單的涉及一點,用來全面的完成我的實踐活動。隨后的一天時間里,我在超市的各個崗位都流動了一遍,做到了初步的熟悉,我知道接下來的將會是幾天忙碌的實踐活動了。 超市的上班時間是8點整,我早上起來收拾好后就來到了超市內(nèi),經(jīng)理在昨天就交代我今后幾天的實踐內(nèi)容就是在超市正式員工的幫助下進行其中一類的工作就是關(guān)于對超市內(nèi)物品的擺放以及標(biāo)價問題。這是一項看似簡單實際操作起來卻又十分繁瑣的事情。

首先,物品種類繁多,雖然有專門的區(qū)域共你來區(qū)別擺放,但是由于現(xiàn)在臨近新年,某些東西的消耗特別巨大,就需要我們特別的忙著補齊所消耗的貨物,以求做到供需平衡,要把需要的東西擺放正確,才不會誤導(dǎo)顧客,才能避免不必要的麻煩,總之這是一種一刻也不能停下來的活,還需要你集中精力去認(rèn)真的做;其次就是物品的標(biāo)價問題,這是整個環(huán)節(jié)的重中之重,因為在超市買東西,上面的標(biāo)價一定要正確,避免標(biāo)價錯誤導(dǎo)致不必要的糾紛,而超市內(nèi)形形色色的各類物品多如牛毛,就需要一個人的耐心和細(xì)心,才能完全勝任這項工作的。我花了很多時間在記住某件物品的價格,可是有時候還會記錯,在其它姐姐的幫助下,我才能順利的完成,這里不得不佩服這些超市的工作人員。接下來的幾天我一直在這個崗位上工作,跟著姐姐們學(xué)習(xí)到了不少東西,也從中吸取了不少經(jīng)驗。在這個崗位工作的同時,有時其它崗位有需要幫助的時候我也會幫助,比如超市內(nèi)貨物的搬運,由于人手的短缺,我也幫忙搬運小件物品,那天還是我身體最累的一天,不過,這類工作一般是有男生來做的,我們只能幫著搬運或者暫時看管的。其中還有幫助保安維持超市秩序的工作,當(dāng)帶上那個袖標(biāo)的時候,感覺還真有一種沉甸甸的責(zé)任感,過年了人流特別的多,我們主要進行了人員的疏散和引導(dǎo),以維持超市內(nèi)正;顒又刃颉

前面的工作大概持續(xù)了一周多,在接下來的幾天,經(jīng)理把我安排到了收銀臺,讓我在一位姐姐的指導(dǎo)下進行收銀結(jié)賬的工作。這是另一個適合女生的工作類別,是特別需要細(xì)心才能夠勝任的工作。不用說,這是超市內(nèi)最簡單最繁瑣卻又最重要的工作。這個工作不僅要對顧客保持著幾乎機械式的微笑,還要求反映迅速而不出錯,在實際工作的時候,我心里是十分的緊張,連手心都捏著一把汗。這個工作是在反復(fù)的對賬與收賬重復(fù)的,如果沒有耐心,是不能順利的完成這項工作的。此外做這個工作還要在之前的工作的基礎(chǔ)上才能做,因為你要了解一下物品的大概價位,才能對特別的顧客的一些突發(fā)事故做出相應(yīng)的反應(yīng)來?傊,

這個工作我一直做到我實踐一個月結(jié)束,感覺每天都提心吊膽的,生怕收賬時會出什么問題,還好,我堅持到了最后,并且我的工作得到了李經(jīng)理的肯定,自己的付出總算也沒有白費。

實踐體會這就是我的第一次社會實踐,它引導(dǎo)我走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會。這次社會實踐活動讓我更新了觀念,吸收了新的思想與知識。讓我明白社會才是學(xué)習(xí)和教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我的人生價值得到了體現(xiàn),在那片廣闊的天地里,我的勞動,我的付出得到了讓我興奮的回報。 而且在這個過程中,我也深深認(rèn)識到了作為一個從事超市工作者的辛苦,做工作沒有簡單與難之分,只要有付出,就一定能都得到回報的。 這次為期一個月的社會實踐活動,使我學(xué)到了很多東西,使我明白了很多道理,使我在許多能力上都有所提高。我真的感到很高興。

古人曰:“逝者如斯夫,不舍晝夜”。短暫又難忘的實習(xí)旅程就像白駒過隙般,飛速而逝,而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全,在每日緊張充實的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)走過了一個月的實習(xí)期,回首這一個月的實習(xí)期,內(nèi)心充滿著激動,也讓我有著無限的感慨。

就業(yè)環(huán)境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈,面對憂慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了社會實踐工作。打工實踐實踐雖然很短,但是在這段時間里,我們卻可以體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質(zhì),同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”,真正到了關(guān)鍵時刻,它們的作用就會顯現(xiàn)出來。大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識,還需要參加社會實踐。因為很多的大學(xué)生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學(xué)生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學(xué)的理論,增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段,更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。

因而,作為一名大學(xué)生,一名學(xué)生干部,一名預(yù)備黨員,在今后的生活中,我將繼續(xù)加強自身的培養(yǎng),努力學(xué)習(xí)黨的方針政策,學(xué)習(xí)好自己的專業(yè)知識,并與周圍同學(xué)搞好人際關(guān)系,更多更好的為身邊的同學(xué)和老師們的服務(wù),爭取使自己成為一名有素質(zhì)、有理想、有知識、有能力的大學(xué)生,為黨的事業(yè),為社會進步和繁榮貢獻自己的力量。

在最后,我要感謝給我實踐活動機會的超市負(fù)責(zé)人以及在實踐過程中給我指導(dǎo)和幫助的各位姐姐們,謝謝你們!

第二篇:大學(xué)生服務(wù)中心社會實踐報告

不知不覺間在中心的實習(xí)生活接近尾聲,在這短短的的十天里我見了很多,聽了很多,同時我的感受很多,也學(xué)到了很多。

“服務(wù),服務(wù),再服務(wù),便民,便民,再便民”這是中心的服務(wù)理念。從這簡單的14個字就可以看出中心是一個為企事業(yè)單位和市民辦實事辦正事的地方。

我認(rèn)為這里的工作人員嚴(yán)肅而不高傲,認(rèn)真而不做作,樸素而不缺乏氣質(zhì)。我覺得中心工作人員很注重便民利民,而且服務(wù)很周到熱情。就我們建委窗口來說,我覺得他們每個人對待自己的工作都非常認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)謹(jǐn)守紀(jì)。這讓初坐在窗口前的我也不敢絲毫的放松,時刻全神貫注,做事嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真。

剛來的第一天,我們這的副處楊阿姨就給了我兩本書。我記得很清楚,她對我說來了就得學(xué)點東西,不能白來。楊阿姨雖然已經(jīng)50多歲了,可是她好開朗啊,給人感覺她總是那么精力充沛,那么積極向上。好像比我還年輕一樣。楊阿姨對我講了很多,生活上的,學(xué)習(xí)上的,工作中的……總之很受用,讓我這個懵懂無知的小孩一下子長大了許多。她的工作理念是“情系企業(yè)群眾,建設(shè)文明窗口”。再說說我?guī)煾蛋桑瑒倎淼臅r候我還以為他大學(xué)剛畢業(yè)不久,后來李阿姨告訴我他40歲了,嚇我一跳。說他40歲絕對沒人信。我和師父交流并不是很多,可是我感覺的到他人真的很好。我覺得他也很幽默而且性格特好。師傅也對我講了一些讓我在以后工作中真正受用的東西,我很慶幸有這樣的師傅,師傅的工作理念是“認(rèn)真,嚴(yán)謹(jǐn),高效”,很簡單,但也很精辟。李阿姨是我接觸最多的,她實在是太溫柔了,尤其她的笑容,看了之后會把所有煩惱都融化了。我覺得她的笑容就是我們窗口滿意服務(wù)的保證。我填的第一份單子也是李阿姨手把手教我的。她是那么的耐心,那么的隨和,讓我想犯錯誤都難。阿姨很平易近人,我和她講了我的一些經(jīng)歷,她都很耐心的聽,她的工作理念是“廉潔勤政,滿意服務(wù)”,我喜歡阿姨這樣隨和可親的人。再說說丁姐,王姐,林琳姐和魏阿姨。相對而言,我和他們接觸的不是很多,但也不生疏。他們對我都很友好也很照顧我。丁姐一看就比較嚴(yán)肅認(rèn)真,王姐很隨和善良,琳琳姐大方端莊,魏阿姨很有氣質(zhì)。丁姐說“用戶至上,高效廉潔”王姐是“企業(yè)的滿意就是我得追求”,琳琳姐則說“高效便民,誠信服務(wù)”,而魏阿姨說“心系用戶,熱情服務(wù)”。他們做到了,他們對人都很熱情,對待工作也都嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé),這也是最值得我學(xué)習(xí)的地方。

在這短短的10天里我的體會很多。沒來的時候我心里幻想著,充瞞著新鮮和好奇,同時也存有一絲的恐懼,怕自己做不好?蓙砹说谝惶煳揖秃蠡诹,拘束,沒事可做。晚上回來就給媽媽打電話抱怨,覺得真沒意思。媽媽說做事要有耐心,剛開始都會是這樣的。第二天我依舊早早的就來到了中心,把垃圾到了,水打了,又沒事做了。一會師傅來了,他教我怎么填發(fā)票,我當(dāng)時可開心了,心想今天開始我要學(xué)新東西了。我隨時都會寫心情隨筆,記錄當(dāng)時我在做什么及感受。第一天來得時候師傅有事,是丁姐接的我,又向我介紹了我們建委的其他成員,我怕忘了就在本子上記下了他們的姓名,直到下班我才把所有人對上號。上午的時光過得好快,吃飯的時間到了,我和同學(xué)一起去吃了飯,休息時間大家在一起說著自己窗口的事,不亦樂乎。第二天就這樣過去了,下班時心情不錯,我有點喜歡這里了。第三天,第四天,第五天我都是很早就來了,先幫師傅他們把水打了,垃圾倒了,然后就做自己的事了。上上網(wǎng),寫點東西什么的。有時來人繳費,我就填下單子,經(jīng)師傅或李阿姨檢查了才讓他們拿走,F(xiàn)在我已經(jīng)能熟練獨立地完成一些基本的業(yè)務(wù),每填一張單子我都會有成就感。每天晚上都會和媽媽通電話,讓他們和我一起分享在中心的新鮮事。星期四了,我忽然希望時間慢點過,我很留戀在這的時光,我喜歡和師傅,李阿姨他們在一起。同時我感覺真的沒有白來。學(xué)到的不僅僅是業(yè)務(wù)上的東西,更珍貴的是待人做事的態(tài)度和方式,這是一段難得的寶貴經(jīng)歷。

“做最好的自己就是成功”這是我的座右銘。從高中時起,我就一直用這句話來激勵自己。在中心的這幾天實習(xí)生活,將是我人生難忘的經(jīng)歷,同時也會為我今后的學(xué)習(xí)工作提供寶貴的經(jīng)驗。感謝學(xué)校給我這個難得的機會,也感謝中心為我們提供這么優(yōu)越的實習(xí)條件,更要感謝建委窗口我?guī)煾蛋⒁毯徒憬銈儗ξ夷托牡慕虒?dǎo)和無微不至的照顧。雖然實習(xí)時間是短暫的,可我對建委對中心感情將是永久的。而這段經(jīng)歷也將對我今后的人生產(chǎn)生重大積極影響。我會以此為動力,更加努力,做最好的自己,做一個有用的人。

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