廣告信息文化有限公司行政助理實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)目的

通過(guò)在校期間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)，我掌握了行政管理方面的理論知識(shí)和工作、交往合作的相關(guān)技能。同時(shí)利用課余時(shí)間閱讀文史類(lèi)、管理類(lèi)書(shū)籍，豐富自己的視野。為了更好的實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的結(jié)合，利用實(shí)習(xí)的時(shí)間我在******廣告信息文化有限公司找到了一份辦公文員的工作。

二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

******廣告信息文化有限公司成立于2000年，地處**市繁華中心迎澤區(qū)寇莊柏林風(fēng)情小區(qū)。公司擁有正式員工數(shù)十人，其組織機(jī)構(gòu)包括辦公室、策劃部、對(duì)外聯(lián)絡(luò)部和市場(chǎng)調(diào)研部等多個(gè)部門(mén)。公司主要承辦中國(guó)移動(dòng)的相關(guān)業(yè)務(wù)，幫助其進(jìn)行廣告宣傳活動(dòng)和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)。公司曾舉辦過(guò)多屆**省高校校園歌手大賽，并與中國(guó)移動(dòng)合作發(fā)起過(guò)“我是動(dòng)感實(shí)習(xí)生”暑期大學(xué)生實(shí)習(xí)活動(dòng)。

我所實(shí)習(xí)的部門(mén)是辦公室行政助理，實(shí)習(xí)期間工作主要有：會(huì)務(wù)、文書(shū)的安排和整理，及時(shí)反饋公司內(nèi)部及開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)的運(yùn)行情況，陪同公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行相關(guān)洽談等活動(dòng)。主要職責(zé)是：負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)的綜合協(xié)調(diào)工作和對(duì)外接待工作；負(fù)責(zé)全公司系統(tǒng)的目標(biāo)管理工作,細(xì)化分解目標(biāo)責(zé)任,檢查督導(dǎo)目標(biāo)的落實(shí)情況。盡快了解一些辦公用品，如傳真機(jī)、碎紙機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等，并掌握這些用品的基本操作，熟悉公司辦公的基本情況和有關(guān)企業(yè)的基本運(yùn)作。

　三、實(shí)習(xí)內(nèi)容　

根據(jù)自己的學(xué)業(yè)和公司的實(shí)際，我制定了相應(yīng)的實(shí)習(xí)計(jì)劃。注重在實(shí)習(xí)階段對(duì)所學(xué)的行政及文秘理論知識(shí)進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和提高，以期達(dá)到根據(jù)理論知識(shí)，指導(dǎo)日常的工作實(shí)踐的目的。剛開(kāi)始我對(duì)所要開(kāi)展的業(yè)務(wù)一點(diǎn)也不熟悉，所以從干些最基本的事情起步。整理辦公桌上的雜物，保持公司環(huán)境衛(wèi)生;接聽(tīng)電話(huà)，并把重要電話(huà)做記錄或交由辦公室人員接聽(tīng)；輔助公司人員做好文件的印刷、裝訂與分發(fā)等。熟悉之后，就開(kāi)始接觸公司業(yè)務(wù)和與各類(lèi)人員的交流合作，增加自身在人際關(guān)系方面的能力。漸漸的不是隨領(lǐng)導(dǎo)接觸對(duì)外聯(lián)系和交談等工作。

四、實(shí)習(xí)體會(huì)

通過(guò)不到兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，我感觸頗深：

在這里的工作讓我認(rèn)識(shí)的我還有很多東西需要學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自己的能力。在此期間，我也更加切實(shí)地認(rèn)識(shí)到了學(xué)校和社會(huì)、專(zhuān)業(yè)和具體工作地差別，也感到自己在專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面的欠缺。

第一，所處環(huán)境、氛圍的不同，在學(xué)校，一切都顯得是那樣的自認(rèn)和輕松，所面臨的壓力少。但是接觸社會(huì)走進(jìn)公司，感到一切都在高速的運(yùn)轉(zhuǎn)著，你必須積極地自我投入。首先就是人際關(guān)系，你必須融入進(jìn)去，才能加入這個(gè)團(tuán)體，要真誠(chéng)對(duì)待每一個(gè)同事，我所實(shí)習(xí)的辦公室里，有時(shí)也有意見(jiàn)相左的時(shí)候，但總體上還是比較融洽的。其次就是對(duì)待工作和人員的態(tài)度，它要求你必須有著別人能看得見(jiàn)的成果和效益，大家才認(rèn)可你的努力和才能。規(guī)章制度是為保障組織的有序運(yùn)行而存在的，這一點(diǎn)在實(shí)習(xí)中得到了很好的體現(xiàn)。遵守規(guī)章制度，可以有效地避免因工作混亂而給公司造成的損失。積極的與領(lǐng)導(dǎo)溝通，有效的溝通可以避免很多矛盾沖突以及工作上的其他麻煩。因此，在工作中要特別注意溝通協(xié)調(diào)。

第二，專(zhuān)業(yè)理論性太強(qiáng)，實(shí)際運(yùn)用需要和強(qiáng)的靈活和變通。行政管理專(zhuān)業(yè)主要以政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)等學(xué)科為主，這些學(xué)科的理論知識(shí)在實(shí)際工作中運(yùn)用一般是隱形運(yùn)用，很難在短時(shí)間內(nèi)顯現(xiàn)出它們應(yīng)有的價(jià)值來(lái)。相反，一些技能性的知識(shí)，如辦公軟件的運(yùn)用、公文寫(xiě)作、文件處理等技能，經(jīng)常在實(shí)際工作中應(yīng)用，并一下子顯示出它的價(jià)值來(lái)，對(duì)工作效率的提高有莫大的幫助。在大一期間，學(xué)校曾開(kāi)設(shè)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程，由于當(dāng)時(shí)并不怎么重視，再加之也沒(méi)怎么經(jīng)常運(yùn)用，所以在工作中對(duì)這方面的運(yùn)用相當(dāng)吃力，直接導(dǎo)致實(shí)習(xí)剛開(kāi)始時(shí)連有些比較復(fù)雜的表格都做不出來(lái)，當(dāng)時(shí)真是羞愧萬(wàn)分。但通過(guò)同事的幫助和自己積極地學(xué)習(xí)，這些基本操作也逐漸熟練掌握，能應(yīng)付日常行政事物的處理。回到學(xué)校后，要加大對(duì)計(jì)算機(jī)基本操作和公文寫(xiě)作與處理等技能學(xué)習(xí)和研究力度。

第三，在處理具體事務(wù)和心理調(diào)適方面的欠缺。記得，初到公司的時(shí)候，由于剛進(jìn)入陌生的環(huán)境難免還不適應(yīng)和有些緊張，不知道如何開(kāi)展工作。通過(guò)一段時(shí)間的積極工作和交往，已經(jīng)和同事建立了很好的工作關(guān)系，感覺(jué)良好的企業(yè)內(nèi)部文化和氛圍真的很重要。

要做好助理工作，首先得要有宏觀的審視，將各類(lèi)事情分主次、有條理得安排好。但往往由于一些瑣碎的事情而打亂，如偶爾的發(fā)傳真、收信件、臨時(shí)出勤等。當(dāng)然這時(shí)候就要如何得確立事情的重要性程度，把所有事情的主次順序排好，不至于因一時(shí)的打斷而影響整體的運(yùn)行。例如，在進(jìn)行資料的整理和存檔時(shí)，由于資料很多，往往需要分類(lèi)和校對(duì)，所以工作是一個(gè)細(xì)致和花時(shí)間的活，但由于作助理需要隨時(shí)跟著領(lǐng)導(dǎo)的行動(dòng)和安排，所以做這件工作的時(shí)候，我就把與現(xiàn)階段有關(guān)的文件留后，并放在易取得的位置，以便隨時(shí)取用。并找有較多空余的時(shí)候再助理剩余材料。這樣既保證了工作的及時(shí)展開(kāi)，又不至于影響公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)運(yùn)行。“分主次，有條理”是做好事情的關(guān)鍵，這次實(shí)習(xí)讓我更加深了對(duì)這句話(huà)的理解。

最后，堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，腳踏實(shí)地地做好本職工作。一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的人才是值得信賴(lài)的人。只有贏得領(lǐng)導(dǎo)和同事的信賴(lài)，我們才能走上更重要的工作崗位，挑起更重的擔(dān)子。本著對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)和對(duì)組織負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，注意每一個(gè)細(xì)節(jié)，做好每一件小事。另外，克服應(yīng)屆畢業(yè)生的眼高手低的通病，而要踏踏實(shí)實(shí)地工作。我們新人要奉行“多干活，少說(shuō)話(huà)”的信條。新人的工資待遇普遍較低，但千萬(wàn)不要因此消極怠工，否則吃虧的只能是自己。

畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們從學(xué)校走入社會(huì)的過(guò)渡階段，增加我們對(duì)自身的理性認(rèn)識(shí)，為我們以后在短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)工作環(huán)境和更快更好地完成工作任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我同時(shí)也感受到如果要把所學(xué)知識(shí)很好地運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)工作中，往往不是原來(lái)想當(dāng)然的那么簡(jiǎn)單的，在書(shū)本上所了解的管理學(xué)基本原理在在工作中有待靈活運(yùn)用。只有當(dāng)身臨其境時(shí)，才感覺(jué)到工作的復(fù)雜性與不易，才感覺(jué)到自己知識(shí)的不足和技能的欠缺。在這個(gè)過(guò)渡階段，我獲得了對(duì)學(xué)業(yè)更深刻的認(rèn)識(shí)和增加了對(duì)即將走進(jìn)工作的信心，相信那將是我人生另一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái)，也是生活的又一個(gè)精彩。

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