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快遞員的檢討書(精選多篇)

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時間:2019-05-22 03:12:53 | 移動端:快遞員的檢討書(精選多篇)

第一篇:快遞員的檢討書

尊敬的單位領導:

回顧我的錯誤:

我來公司工作一年多時間以來,先后犯了三個大錯與一系列小錯誤。最記憶深刻的是一年前的那次發(fā)錯郵包,讓公司承擔了巨額損失。這一年多來,自己工作上面也存在諸多問題,比如經(jīng)常犯導致出口貨物箱子尺寸不符的操作失誤。最近我因為操作違規(guī),將貨物交給快遞公司承重,事后沒有核對重量,又讓公司蒙受損失。

我想,工作這一年多來我接連犯錯,充分暴露出我自身的工作素養(yǎng)存在的不足與欠缺。現(xiàn)如今,經(jīng)過領導的嚴肅批評,我感受十分愧對領導。經(jīng)過深刻反省,我對于錯誤有了深刻認識:

首先,除了具體的工作錯誤之外,我在日常工作當中也存在不積極、不主動學習熟悉業(yè)務的慵懶表現(xiàn)。這也是導致我犯出種種錯誤的原因之一。其次,我缺乏足夠的工作覺悟與謹慎態(tài)度。就一年前那次發(fā)錯郵包的錯誤來說,我接手工作沒有認真核實發(fā)貨單號,更沒有以謹慎態(tài)度對其他工友溝通清楚,就粗心馬虎地放任貨物被運走。我沒有足夠的工作覺悟,沒有清醒認識自己發(fā)貨管理工作的職責與義務。這恰恰說明我工作覺悟與謹慎態(tài)度的不足。

此致!

第二篇:快遞員

關鍵是要把客戶的關系處理好,如果你能和客戶成為朋友,那么什么業(yè)務都好辦了。 要有客戶源哦,否則工資不高的。送單的時候要對人家客氣,身上也帶名片。 微笑、親和、認真、負責,每去一個地方,用語言贊美一下對方。

盡量多去寫字樓里拜訪拜訪效果很好

多到附近開發(fā)區(qū)什么的,多找些公司,送上名片,主動出擊

下雨天,你自己淋濕都要保證快件完好。

派件工作,一般按地區(qū)來分吧,盡量按順路的派吧。

現(xiàn)在國內運作比較好的快遞公司如下

順豐,申通,韻達,圓通,天天。

這些快遞如果你所處區(qū)域是派送范圍,你打服務電話,都可以上門取件!

快遞公司業(yè)務員上門拿貨,提供貼在郵寄包裹上的快遞單嗎?需不需要另收費? 當然提供,是不收費的。

你還可以多找他要一點快遞單和信封,以后還可以用的。

目前市場上除了ems(郵局的)以外,都是免費提供的!

如果你需要在確切的時間內寄出,那么就去快遞公司,如果去快遞公司交通不便,那就電話預約,快遞員上門收取,兩種方法都是可行的

單單是熟悉道路這塊,就得過三關。

為了盡快熟悉道路,對道路主干道、場站、景點、飯店、賓館等。熟悉地形和線路是最基本的要求。

第一關,有沒有基本的城市方位感。比如,火車站在哪里?南苑賓館在什么方位? 第二關,瀘州地理知識培訓,歷時3周左右。

第三關,比如從瀘州客運站到迎暉路,有哪幾條可行路線?要求合理、快捷又經(jīng)濟。

四招認路方法

方法一:牢記標志性建筑物。記清道路沿途的地標性建筑物,然后記清它們周邊各有哪些路。十字路口的記法也一樣,每個十字路口都會有不同的特征,可能是一棵樹,也可能是一根電線桿。

方法二:掃街。在空閑時段“掃街”兜生意時,特地往一些平常不熟悉的道路開,看看那邊有哪些餐館、小區(qū),做到心中有數(shù)。

方法三:騎車帶地圖。

方法四:各個擊破。

春節(jié)快遞業(yè)"歇人不歇業(yè)" 如何緩解"快遞員怨怒" 201*-01-16 10:39:25 新華網(wǎng)春節(jié)將至 快遞員“敢怒”如何言?

“快到了,你別催了,我跟你說了好幾次電瓶沒有電了,再等十分鐘,好嗎?”來自河南安陽在匯通快遞工作的朱軍掛掉客戶的電話,一臉無奈,“這個客戶半小時內已經(jīng)催我五次了!

臨近春節(jié),朱軍特別忙,每天早八點開始一直忙到晚八點。三兩天他準能碰上很“煩人”的客戶,有時會跟客戶發(fā)生爭吵!拔颐看螐墓境鰜,都會檢查一遍外包裝是否密封完好,就怕有的客戶開箱驗貨,一驗就是8分鐘10分鐘。我一天取送件上百,哪有那么多時間?”有時候,他送貨到客戶家卻無人簽收,客戶指責他為啥沒有提前預約,他向記者道出難處:“送一份快遞才幾毛錢,每天上百份快遞,每一個客戶都要事前電話通知,不要說掙錢,話費我都承擔不起!

針對社會上有人傳言很多快遞員一個月能賺上萬元,他認為這不現(xiàn)實。“100個快遞員中有3個這樣就不得了了。底薪加業(yè)務量提成,?四通一達?(申通快遞、圓通速遞、中通速遞、匯通快運、韻達快運)一般月工資2500元,最多3000元多一點。近兩年快遞行業(yè)原材料成本上漲,但快遞員工資漲得不多!

工作很累,朱軍還有時會遭受客戶“冷眼”。“有些客戶瞧不起快遞員,對快遞員擺臉色,愛理不理,甚至連看都不看一眼,這種情況每天都會碰到!敝燔姳г沟溃拔掖罄线h跑過來送快遞,有時手提肩背快件爬五六層樓,特別辛苦,還遭客戶白眼,心里很不舒服!痹谶h程快遞工作的小王有著和朱軍一樣的抱怨,曾有一副“好脾氣”的他,最近也變得越來越急躁。“送小區(qū)最煩人。有時客戶不在,無人接收,門衛(wèi)又不允許寄存。有些客戶未在約定的時間取貨,催對方好幾次,對方一直說再等五分鐘,我等了十幾分鐘甚至半個小時客戶還沒有到。送一份快遞,打好幾次電話,不掙錢反而賠錢!毙⊥跽f。

來自福建在海通快遞做兼職工作的林師傅,感嘆快遞行業(yè)工作時間長,干活累,壓力大!皬脑缟习它c開始一直干到晚上十點,忙的時候甚至到十一點。公司規(guī)定,從客戶手中取貨當天必須寄送出去,否則拿不到提成。我們做兼職的沒有基本工資,忙活一天就白干了! 快遞公司春節(jié)提前制定預案尋“秘方”

2011年底,中國快遞協(xié)會首次發(fā)布春節(jié)假日期間(除夕至初六)“歇人不歇業(yè)”的快遞服務指導規(guī)范規(guī)定,各企業(yè)應在每個開辦業(yè)務的城市提供營業(yè)網(wǎng)點收件和指定區(qū)域派送服務;營業(yè)網(wǎng)點收件和派送服務時間可縮短為每天10:00—16:00之間,總體應不低于6個小時;已收寄快件要及時妥善處理,不得造成在收派網(wǎng)點、分撥中心的滾存和積壓;根據(jù)業(yè)務量情況,企業(yè)合理安排值班人員,提供快件跟蹤查詢服務,暢通投訴受理渠道。春節(jié)臨近,很多快遞員過年回家,中國快遞協(xié)會規(guī)定,快遞公司必須做好春節(jié)預案,一方面要讓員工過上快樂、祥和的春節(jié),另一方面須保證快遞行業(yè)正常有序運行。很多快遞公司也開始提前準備起來。

上海市快遞行業(yè)協(xié)會秘書長陳麟驊表示,上海郵遞員大部分是外地人員,快遞公司應做好春節(jié)應急的方案,一方面保證員工正常回家探親過年,同時也要滿足社會正?爝f需求。比如招臨時工,保證足夠車輛,發(fā)三倍工資,安排好取送快件以及值班人員,組織加班員工過春節(jié)等。

針對快遞員的工作和心理壓力,快遞公司一方面打出“工資牌”,另一方面則利用“人情牌”。上海申通陳行公司毛經(jīng)理表示,公司除了為員工發(fā)一定的補助外,還經(jīng)常和員工談心,舒緩其心理壓力。

春節(jié)假日將至,快遞員們“如臨大敵”。別人忙著回家團圓,他們卻還要繼續(xù)騎著電瓶車,迎著冷風派件、聚件、送件;在巨大的工作壓力面前,“快遞員的怨怒”此起彼伏。這些怨怒究竟為何?怎樣消解?如何關注這一特殊群體的心理健康?

難一,送一件貨只有6毛錢,但電話費,油費,等等其它所有的費用支出,都是自己的。每天還要送最少60多件,有些甚至100多件,有大有小的。所以時間是很重要的一個成本?爝f講的是門到門的服務,你寫了詳細的地址,送到門了,但你不在,這個就怪不得快遞員了。你改個地點,如果是順路的,當然幫你送過去,但不順路的,那只能對不起了,明天再送!這是很正常的。你可能說,為什么呢,在到貨區(qū)域?不遠?但原因是,每一個快遞員送貨都是負責一個區(qū)域的,走的路線都是有規(guī)律的,這是經(jīng)驗。如果打破了這個規(guī)律,那他的效率就會低,成本就會高,甚至送不完手頭上的貨,也影響了其它的客人到貨時間。

難二,有些公司,單位要求將貨送到里面,或者送上樓,但要想想,快遞員并不是只送你一家,他的車后面還有其它客人的貨,人離開車,如果東西丟了,還不是快遞員負責啊?所以,通常情況下,送件是只到樓下或單位門口的。

難三,下雨天,因為怕貨濕了,所以一般雨水大的時候,是不送的。但有些客人急需,好人的會幫忙送去 這個通常人都可以理解。

簡單的說:

不給你們送貨上樓說我們服務不好,送上樓就有丟貨的危險,丟了貨還訛我們,幾十元的u盤要我們賠幾百元,連網(wǎng)上的交易記錄都不敢讓我們看,東西找到了還不把多收的錢退給我們。

單位門衛(wèi)不收快件,打電話半個小時不見人,等你又有別人說送的慢,不等就說我們態(tài)度不好,如果一個人等五分鐘再加上路上的時間算一下要多長時間?

電話幾句話能說明白的事,非要先問問東西是哪里來的?什么東西?難道我們打電話不花錢?我們沒拆開我們知道是什么?(無語)

讓你們先驗貨結果買的鞋不合適就不給我們簽字,誰知道你買的是多大碼的?再者不簽字怎么代表貨是屬于你的,都不簽字都不屬于你的東西你有什么權利去打開看看,如果都是可以先驗貨是不是代表任何人都可以想拆就隨意拆包裹 不滿意就不要了讓我們如何交代和解釋的清楚東西我們動都沒動過。

買個手機一定要試試打電話有沒有雜音,不讓你們驗貨又罵我們服務不好.不簽字也罷,然后發(fā)件人還訛我們,說東西是我們弄壞的說是讓我們掉包的。

貨沒到地方就天天打電話問 和你解釋吧又會有人說我們的電話總是占線 不解釋又說我們態(tài)度惡劣

天天上班 可發(fā)貨時卻寫家里的地址和電話 還說晚上家里有人 難道我們要上夜班嗎? 動不動地址就留某某小區(qū)3號樓難道3號樓所有的單元都是你家的?

打電話不接,然后就說我們送的慢 說不定什么時候想起來才給我們回

知道有自己的快遞就要馬上送去 不給別人送了? 不給你送只是你一個人罵我們 。學校送件門衛(wèi)不收,還不讓進 打電話不接,給我們發(fā)信息,說讓我們等到下課才能出來.

你說讓我們怎么辦

怎么辦?????

第三篇:關于快遞公司快遞員的笑話

關于快遞公司快遞員的笑話 1、朋友應聘上了順豐快遞的工作,我們出去慶祝。在路上,順豐快遞的人力資源部給她打來電話,要她填好資料并給他們寄過去。朋友說:“沒問題,我一會就圓通快遞寄過去”。

2、順豐的快遞員在我們公司發(fā)飆了:我他媽一個月工資1萬5,會為了你這201*塊的禮品丟這個飯碗么!整個公司,一片寂靜?

3、一哥們理想是“讀萬卷書行萬里路”,現(xiàn)實是當了快遞......

4、速爾的花,順豐的草,郵局的和尚滿街跑; 圓通的美女,中通的漢,匯通的男人滿街串;越豐的羊,聯(lián)昊通的狼,韻達的女人像大娘; 顧利亞的淑女,長宇的羊,快捷的男人直撞墻; 一統(tǒng)的蘋果,長發(fā)的梨,比不上佳吉的老菜皮; 聯(lián)邦的女人美,敦壕的男人水,卻比不上ups的蘿卜腿。

5、快遞員 :你好,你的貨到了,在這簽個字。

我:我先看看貨。

快遞員 :不簽收不能驗貨。

我:為什么?

快遞員 :我們公司的規(guī)定。

我:不驗貨我不能簽收。

快遞員 :好,那我走了,算你拒收。

我:等等!

拿過單子來簽了字,轉過身折了折放進了褲兜。

快遞員 :那個單子是要存檔的,簽好了給我吧。

我:不驗貨不能給你單子,我們家的規(guī)定。

送快遞的僵住??

我:要不你走吧,你就說我拒收。

快遞員 :????那驗吧。

6、同事某天很生氣地致電快遞公司--她快遞給朋友的是一張光碟,而朋友收到的是倆磚頭!快遞公司經(jīng)過了解,原來奧運期間,光盤不允許快遞,只有物品才可 以,而且物品必須達到2公斤以上。于是乎,快遞公司自作主張,裝了兩塊磚頭撐到2公斤遞出。但是,磚頭倒是到了,可是光盤卻忘記放進去了~

7、遠看物流像天堂,近看物流像銀行;

進了物流像牢房,不如回家放牛羊。

個個都說物流好,人人都往物流跑;

物流掙錢物流花,哪有鈔票寄回家。

都說物流工資高,害我沒錢買牙膏;

都說物流伙食好,青菜里面加青草。

都說物流環(huán)境好,蟑螂螞蟻四處跑;

都說物流白領帥,個個平頭像鍋蓋。

年年打工年年愁,天天加班像只猴;

加班加點無報酬,天天挨罵無理由。

碰見老板低著頭,發(fā)了工資搖搖頭;

到了月尾就發(fā)愁,不知何年才出頭。

8、突然接一個電話:猜猜我是誰?猜中有禮物哦!

把可能的人都猜了一遍,還不對。怒了,問:你到底是誰?不說我掛電話了!結果那人說:我是送快遞的,你有一個包裹??

當時偶就??

9、昨天我在發(fā)快遞

有帥哥說:我要寄。

我說:你要寄什么東西。

帥哥說:我來領東西。

我說:你叫什么名字。

帥哥又輕聲的說:我要寄。

我繼續(xù)問說:你要寄什么東西。

帥哥說:我來領東西。

我說:你叫什么名字。

帥哥還是說:我要寄。

我表示相當?shù)馁M解......

帥哥把身份證給我,一看名字是“伍瑤吉”。

第四篇:快遞員犯罪

快遞物流領域犯罪高發(fā)快遞員一敲門就開

201*年至今,冒充快遞員犯罪案發(fā)35起,其中七成在201*年之后。

北京市東城檢察院最新調研表明,快遞物流領域的犯罪整體呈高發(fā)態(tài)勢,涉及快遞業(yè)案件的犯罪嫌疑人中約有四成是現(xiàn)在或曾經(jīng)從事過快遞業(yè)的人員。

記者近日走訪北京市各法院進行了解,并匯總了媒體報道的國內若干城市的類似案例。統(tǒng)計結果顯示,201*年至今,國內至少已發(fā)生冒充快遞員犯罪的案件35起,涉及受害者63人。其中7成案件發(fā)生在201*年之后。

快遞業(yè)進入繁榮期,行業(yè)管理混亂、犯罪頻發(fā)的問題由此凸顯。

分揀投遞易發(fā)監(jiān)守自盜 貨物不做保價賠償極低

據(jù)北京市東城檢察院的調研表明,涉及到快遞業(yè)的案件,三成以上都和盜竊有關,其中包括快遞公司員工“監(jiān)守自盜”;盜竊“貨到付款”型包裹并冒充快遞員送貨收款;盜竊競爭對手運送的快遞包裹實施報復等行為。

東城檢察院偵查監(jiān)督處的副處長趙虹介紹,上述快遞業(yè)盜竊案中,尤以監(jiān)守自盜最為嚴重,易發(fā)案部位主要在分揀和投遞環(huán)節(jié)。而這些貨物被盜后,如果客戶沒有保價,最后得到的賠償極低。

一家公司快遞員包某勾結外邊的朋友進行盜竊。他負責提供車鑰匙,讓對方盜走自己的電動車以及車上的42件貨物,然后自己再報警,企圖蒙混過關。據(jù)悉,這42件物品中只有3件做了保價處理,而其他物品均未做保價,所以當物品失竊后,物流公司只按普通物品賠付。

另外,因為快遞業(yè)辛苦枯燥,加之和客戶之間經(jīng)常發(fā)生矛盾,很多快遞員都是不辭而別。冒充快遞員犯罪案頻現(xiàn) 201*年至今已發(fā)生35起

據(jù)東城檢察院統(tǒng)計,在涉及快遞行業(yè)的犯罪案件中,不法分子利用快遞、物流寄送毒品、槍支彈藥等違禁品的案件所占比例最高,約占快遞行業(yè)案件總數(shù)的四成左右。還有一些不法分子冒充快遞員的身份,從事上門搶劫、入戶盜竊等犯罪活動,并因此引發(fā)故意殺人、故意傷害、強奸猥褻等惡性案件。

201*年1月17日,北京男子王璐來到東城區(qū)某小區(qū),冒充快遞員敲開陳姓事主家門,入室搶走1萬元現(xiàn)金,并持刀殺害73歲的老人陳某。

201*年7月30日,離職快遞員張昆鵬來到朝陽區(qū)某小區(qū)付女士的住處,謊稱送快遞,騙付女士打開房門,然后采取持刀威脅、用繩子捆綁雙手、扼壓頸部等暴力手段,致付女士機械性窒息死亡,后搶得1600元。

據(jù)不完全統(tǒng)計,201*年至今,冒充快遞員犯罪案件國內已發(fā)生35起,涉及受害者63人,11人被奪去生命。

冒充快遞員敲門 受害者都直接開

35起案件中,所有的受害者都在假冒的快遞員敲門時直接打開了門。之后,他們遭到搶劫、強奸、綁架、詐騙,并被打傷甚至殺死。其中,有11人被殺死,占總數(shù)的17%。來自溫州的朱女士,被劫匪連刺23刀,致命的5刀在心臟。震驚南京的閱城國際殺人案,兇手就是冒充快遞員入室后遇到保姆反抗,遂將其殺死。房主1歲的孩子看到保姆躺在地上渾身是血,嚇得大哭,結果被劫匪捂死。

受害者多是女性 過半經(jīng)常網(wǎng)購

記者繼而統(tǒng)計發(fā)現(xiàn),除一位受害者是位七旬老年男性外,其余62人都是女性。其中,過半受害者經(jīng)常網(wǎng)購。這一細節(jié),與華坤女性生活調查中心發(fā)布的《女性生活藍皮書》中的調查數(shù)據(jù)完全相符。該調查顯示,201*年城市女性網(wǎng)絡購物比例達85%,38%的女性表示經(jīng)常網(wǎng)購。

記者的統(tǒng)計顯示,來自北京的受害人31人,占49%。而根據(jù)《女性生活藍皮書》,網(wǎng)購比例最高的也是北京,占96%。

從案發(fā)時間上看,7成案件的發(fā)案時間在201*年之后。這也與《女性生活藍皮書》相對應。統(tǒng)計顯示,近年來城市女性網(wǎng)購比例不斷增加,201*年僅為29%,201*年開始躥升,達71%,201*年達85%!杜陨钏{皮書》還顯示,19至30歲的女性,占網(wǎng)購者的大多數(shù)。這也與記者統(tǒng)計出的受害者的年齡分布相同。

如何安全接快遞

北京市東城檢察院檢察官趙虹稱,有的公司在招聘及管理快遞員方面,以及在收件、登記、入庫、運輸、裝卸、代理、配送及墊付款等一系列運營流程上都缺乏必要的監(jiān)督和制約,使得犯罪分子有可乘之機。東城檢察院檢察官周支軍認為,快遞公司可以通過實行職業(yè)資格證制度、建立快遞從業(yè)人員黑名單制度,以及加強培訓教育等方式,提升快遞、物流行業(yè)從業(yè)人員的素質,減少該類案件發(fā)生。

檢察官指出,防范辦法就是加強警惕性。

1、登記取件時,不必留下非常具體的地址,可選擇僅留下樓棟號,之后可在電話中與快遞員約定取件地點。網(wǎng)購的物品,可將寄件地址寫為單位地址。

2、要求快遞公司“送件前先打電話聯(lián)系”,電話中可以核實對方身份以及所購物品。

3、獨居女性盡量約到樓下傳達室、保安亭等人多的地方收件。

4、丟棄快遞包裹前,對包裹上的快遞單進行處理,涂掉快遞單上的姓名、電話、地址、購買產品等一系列個人信息。市民在網(wǎng)購時千萬不要把家里的情況泄露給外人。

綜合《北京晚報》等報道

冒充快遞員入室犯罪 受害人幾乎全部都是女性

201*年至今,全國冒充快遞員犯罪已有至少35起,案件有四大特點

冒充快遞員入室搶劫殺害73歲老人,18日上午被告人王璐在北京二中院受審。與此同時,順義法院也在審理另一起假快遞員入室搶劫案。記者統(tǒng)計發(fā)現(xiàn),201*年至今,假快遞員犯罪案件國內已發(fā)生35起,涉及受害者63人,11人被殺死。

其中多數(shù)受害者經(jīng)常網(wǎng)購;受害者除1人外均為女性;北京涉及受害者最多,達31人;七成案件發(fā)生在201*年之后。這些案件特點均與《女性生活藍皮書》總結出的網(wǎng)購特點完全符合。

最新案例

想與女友旅游卻沒錢,冒充快遞員刺死收件人

18日上午10時,王璐被押進法庭。旁聽席上,他的父母揮了揮手,王璐則低頭快步走向被告人席。

檢方指控,201*年1月17日,王璐冒充快遞員竄至東城區(qū)73歲的陳某家中,欲實施搶劫。因陳某反抗,王璐持刀刺死陳某,并搶劫1.1萬元!盎緦賹!蓖蹊幢硎,案發(fā)前他準備和女友去日本旅游,“但我沒錢,又不想讓女友知道,所以就想偷。”

“我從網(wǎng)上買了乙醚,如果被發(fā)現(xiàn)好迷暈被害人!蓖蹊捶Q,為了能夠順利進入被害人家,他想到了冒充快遞員。

案發(fā)當天,王璐在陳某家樓下按了門禁,讓陳某取快遞。據(jù)王璐在公安機關供述稱,當時他趁被害人陳某在快遞單上簽字時,想用乙醚迷暈陳某。遭到反抗后王璐將陳某扎死,隨后翻找到錢后逃回了暫住地。

特點總結

類似案件35起

七成在201*年后

同一天,兩家法院同時審理假快遞員搶劫案,令人關注。這是否意味著,類似案件已經(jīng)大量存在?記者隨即走訪北京市各法院進行了解,并匯總了媒體報道的國內若干城市的類似案例。統(tǒng)計結果顯示,201*年至今,國內至少已發(fā)生冒充快遞員犯罪的案件35起,涉及受害者63人。其中7成案件發(fā)生在201*年之后。

冒充快遞員敲門

受害者都直接開

35起案件中,所有的受害者都在假冒的快遞員敲門時直接打開了門。之后,他們遭到搶劫、強奸、綁架、詐騙,并被打傷甚至殺死。其中,有11人被殺死,占總數(shù)的17%。來自溫州的朱女士,被劫匪連刺23刀,致命的5刀在心臟。震驚南京的閱城國際殺人案,兇手就是冒充快遞入室后遇到保姆反抗,遂將其殺死。房主1歲的孩子看到保姆躺在地上渾身是血,嚇得大哭,結果被劫匪捂死。

受害者多是女性

過半經(jīng)常網(wǎng)購

記者繼而統(tǒng)計發(fā)現(xiàn),除二中院審理的案件受害者是位七旬老年男性外,其余62人都是女性。其中,過半受害者經(jīng)常網(wǎng)購。這一細節(jié),與華坤女性生活調查中心發(fā)布的《女性生活藍皮書》中的調查數(shù)據(jù)完全相符。該調查顯示,201*年城市女性網(wǎng)絡購物比例達85%,38%的女性表示經(jīng)常購買。

北京受害者最多

占近一半

記者的統(tǒng)計顯示,來自北京的受害人31人,占49%。而根據(jù)《女性生活藍皮書》,網(wǎng)購比例最高的也是北京,占96%。

從案發(fā)時間上看,7成案件的發(fā)案時間在201*年之后。這也與《女性生活藍皮書》相對應。統(tǒng)計顯示,近年來城市女性網(wǎng)購比例不斷增加,201*年僅為29%,201*年開始躥升,達71%,201*年達85%!杜陨钏{皮書》還顯示,19至30歲的女性,占網(wǎng)購者的大多數(shù)。這也與記者統(tǒng)計出的受害者的年齡分布相同。

■原因分析

假快遞員一敲門就開,僅僅是“安全防范意識差”?

記者走訪多個社區(qū)的150戶居民,多數(shù)人家表示,輕易開門是因為自己或家人有網(wǎng)購習慣。另一部分人則是網(wǎng)購物品太多,形成了一敲就開門的習慣。

“網(wǎng)購物品多,一敲就開門”,原因在于快遞公司往往是賣家選擇的,住戶也難辨快遞員真?zhèn)。多家淘寶店主表示,店里會允許買家選擇快遞公司,但選擇特定的快遞公司需要額外多收錢。否則,都是由店里統(tǒng)一安排有固定合作關系的快遞公司前往送貨。

“我們當然愿意和固定的快遞公司合作。這樣在收費上可以優(yōu)惠。”一位店主說。根據(jù)店主反映,八成買主不會選擇快遞公司。正是因為這樣,如果某人經(jīng)常網(wǎng)購,上門送貨的快遞員可能來自多家,即使對方自稱是某家快遞公司的員工,買家也難以分辨其身份真?zhèn)巍H绻I主因為購物太多而犯懶,不在開門前詳細核實情況,就容易發(fā)生危險。據(jù)法晚

安全接快遞

注意事項

1、登記取件時,不必留下非常具體的地址,可選擇僅留下樓棟號,之后可在電話中與快遞員約定取件地點。網(wǎng)購的物品,可將寄件地址寫為單位地址。

2、要求快遞公司“送件前先打電話聯(lián)系”,電話中可以核實對方身份以及所購物品。

3、獨居女性盡量約到樓下傳達室、保安亭等人多的地方收件。

4、丟棄快遞包裹前,對包裹上的快遞單進行處理,涂掉快遞單上的姓名、電話、地址、購買產品等一系列個人信息。

快遞員克隆銀行卡套現(xiàn)20余萬元

以經(jīng)營網(wǎng)店為偽裝,在賣家貨到付款刷pos機時,趁機克隆新卡套現(xiàn)。日前,虹口公安分局偵破一起信用卡詐騙案,該案共抓獲犯罪嫌疑人周某等3人,繳獲偽造的信用卡、儲蓄卡20余張,涉案金額20余萬元。

日前,陳小姐從一家網(wǎng)店上給自己的寶寶買了幾罐兒童奶粉,賣家不但保證全網(wǎng)正品最低價,還熱情地提出可以貨到上門拉pos機付款。次日,該店的快遞員就將奶粉送上了門,陳小姐仔細檢查后確認是正品,就準備刷卡付款。

快遞員友善地(請您繼續(xù)關注公文素材庫:Wwww.seogis.com)提示她由于刷信用卡可能產生手續(xù)費,最好可以刷一張儲蓄卡。沒有過多懷疑,陳小姐就拿出另一張儲蓄卡支付。可不知為何,儲蓄卡在快遞員的pos機上刷了幾次都顯示交易失敗。此時,熱心的快遞員又表示可能是機器出了問題,可以過幾日再上門收款?吹饺绱松平馊艘獾馁u家,陳小姐也沒有多一絲疑慮,殊不知自己已經(jīng)陷入了圈套。原來,這臺所謂的pos機并沒有支付功能,是一臺改裝過的儲蓄卡信息儲存器。經(jīng)警方調查,犯罪團伙正是通過以上的方式,復制他人的卡內信息,從而制作一張克隆卡進行消費套現(xiàn)。目前,犯罪嫌疑人周某等3人已被批準逮捕。

第五篇:一個快遞員的經(jīng)歷

中通 一個快遞員的“掃”樓經(jīng)

發(fā)布時間:201*-5-20被瀏覽數(shù):15427來源:解放日報

36歲的上海徐匯中部中通公司業(yè)務員郭健,一直負責上海市徐匯區(qū)漕溪北路上的匯嘉大廈和航空大廈兩座樓層的收派件業(yè)務。針對該區(qū)域的特殊性,他在業(yè)務開發(fā)中總結出一套好方法:日復一日地“用心”掃樓,F(xiàn)在他每天平均派件120票,收件600多票,已遙遙領先同行其他業(yè)務員在該區(qū)域里的收派件量。來中通快遞公司不到三年,收入?yún)s翻了幾番。

9點前送大件,9點后送小件

無論嚴寒酷暑、不管刮風下雨,每天早上6點半,郭健都準時來到徐匯中部中通的操作間,將自己區(qū)域的快件進行整理、打包,然后裝車運往自己負責派送的區(qū)域!芭杉暮脡闹苯佑绊懙轿覀兊氖占!惫∵@樣認為。所以,他通過日常的細心觀察,發(fā)現(xiàn)兩棟大廈的電梯從9點開始就非常擁擠了,為提高派件時效,他將所有的大件、重件安排在9點之前派送,9點以后再派小件 (因為大件必須上電梯,小件來不及了還可以跑樓梯),這樣就錯開了電梯使用中的人流高峰,最終達到了12點前派送完所有快件的要求!芭珊眉粌H能得到更多客戶的信賴,還使我在網(wǎng)絡派費上獲得更多的收入!惫≌f。通過中通網(wǎng)絡的派費機制,他每派好一票件,將直接獲得至少1塊錢的收入(按照派件的重量給予金額補助)!斑@樣,我們業(yè)務員派件的積極性得到了極大的提高,保證了我們派件的質量。”

嘴勤腿快贏得客戶信賴

每天13點左右,郭健便到達航空大廈的最高層(17樓),一一向每層樓的每一位客戶詢問是否有快件!靶垼〗裉煊锌旒?李總,我四點鐘再來取件啊,麻煩你把面單填好……”!皰摺蓖旰娇沾髲B大約需要60分鐘,14點左右,便開始“掃”28層樓高的匯嘉大廈,不放過任何一樓,也不漏掉任何一家客戶。當然,每天不厭其煩的詢問客戶,有時也會遇到一些不理解。有一次,郭健上門取貨,門開后,一個婦女對著他張口罵了起來,他見狀只好退了出來。事后才知道,那個婦女剛剛和婆婆吵架,把怨氣撒在了他身上!斑@種情況也很少發(fā)生,即使發(fā)生了,適當?shù)卣{整一下就好了。”郭健說。

因為他的獨特方式,與兩棟樓的客戶建立了較為良好的關系,一有空閑時間,有些客戶都主動邀請他進門坐坐,喝喝茶。“朋友也因此多起來了,感覺工作給我?guī)砹撕芏鄻啡ぃ惫≌f,“我之前也做過銷售方面的工作,都沒有跑快遞業(yè)務實在,這份工作雖然辛苦,但感覺很值,不僅有了很多朋友,收入也逐年增加!庇眯姆⻊諟p少物件損壞

郭健開展業(yè)務的兩棟大廈以電子產品為主,必須保證快件在運往的途中不易破損。對快遞網(wǎng)絡不可避免地出現(xiàn)一些破損件、遺失件案例,給服務客戶帶來了不可挽回的損失,郭健首先想到的是通過一些主觀能動,把風險降低到最低限度。

譬如,他在每收一票快件時,都會親自查驗快件,屬于網(wǎng)絡中禁忌物品的,他嚴格不收。對每一票件都嚴格包裝,一一壓實,不留空隙,并在包裝箱外套上一個花費0.23元購買的黑色塑料袋,封緊。遇見有筆記本等貴重物品,會在物品外面用氣泡塑料墊封上3周,封箱帶打得嚴嚴實實,面單整理平整。他表示,經(jīng)過這樣處理,基本上是不會有破損和遺失的,這樣我才放心地交件。

另外,但凡在收取貴重物品,郭健必須要求客戶使用5元或者10元的保價面單,一旦出了問題理賠也有保障,客戶也很滿意,反而提升了企業(yè)的形象。

客戶的口碑是這樣建立的——短評

金杯銀杯不如客戶的口碑?蛻暨x快遞時,常常認可的是人,并不僅僅是快遞公司。有些快遞員在與客戶交往中,往往嘴上“哥哥、姐姐”的套近乎,雙方的關系顯得很親密,但一旦出現(xiàn)了問題,如快件損壞、時效延誤等,都搪塞推諉,不敢承擔責任?爝f員要善于與人交道,與人溝通,要站在客戶的角度去想問

題,他們需要什么樣的服務,作為快遞員盡可能地去滿足?蛻粲幸庖娞岢鲐焼,快遞員也要耐心地解釋,即使責任不在自己這邊。只有這樣,服務才能優(yōu)質、周到,才能贏得更多客戶的滿意。

郭健在與每一位客戶交往中,非常講究禮數(shù)周到,不管對方是不是老總,是不是領導,他都會很有禮貌地進行問候,如都能堅持這樣稱呼,客戶自然而然地記住了他。與此同時,郭健也不會因為忙碌而忽略細節(jié)問題。在進入客戶房間前,他總會細心地整理一下自己的形象;辭別客戶起立后,把坐過的椅子放回原地,即使用過的一次性水杯,他都不忘仍進垃圾桶里……這些細節(jié),往往能給客戶留下深刻的印象,無形中也加重了與客戶建立良好關系的“砝碼”。

上門攬件和派件的技巧、方法都靠自己平時地鉆研和總結。滬上每天有成千上萬的快遞員活躍在企業(yè)、辦公樓和居民住宅,多一些像郭健這樣熱愛本職,注重細節(jié),用心服務,周到體貼的快遞員,那我們在領略生活,變得更加美好的同時,還能分享人與人之間和諧平等的關系。

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