第一篇：同事之間起沖突的檢討書

尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：

針對(duì)此次我與客戶起沖突的事情，我認(rèn)真接受領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，深深地反省自己�；仡欏e(cuò)誤，我由于沒有一個(gè)足夠的耐心解答顧客的問題，對(duì)于顧客提問產(chǎn)生了厭煩情緒，導(dǎo)致顧客也鬧起了情緒，最終導(dǎo)致顧客投訴給銀行產(chǎn)生了極其不好的影響。

反省錯(cuò)誤，我作為一名銀行柜員，在上崗之前就經(jīng)歷了一系列的服務(wù)培訓(xùn)。期間，培訓(xùn)老師特別強(qiáng)調(diào)柜員是服務(wù)人員，最重要的是應(yīng)該時(shí)刻保持微笑，時(shí)刻耐心傾聽顧客詢問，為顧客答疑解惑。然而，這次事情當(dāng)中我就沒有按照在崗工作的要求來進(jìn)行。面對(duì)顧客的咨詢，我沒有傾聽多少，就顯得不耐煩了，這樣怎么可以呢�。�

現(xiàn)如今，我已經(jīng)深深地知道錯(cuò)了。正所謂“浪子回頭金不換，痛改前非任是賢”，我決心聯(lián)系當(dāng)事顧客做出誠(chéng)摯道歉，懇求顧客原諒。并且我尤其應(yīng)該吸取本次錯(cuò)誤的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，注意在今后的工作當(dāng)中認(rèn)真改善言行舉止，以真誠(chéng)、簡(jiǎn)練、效率的工作服務(wù)顧客。

最后，我針對(duì)自身錯(cuò)誤給銀行聲譽(yù)造成的影響，向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)歉意與愧疚，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)原諒我這一回。

此致！

第二篇：職場(chǎng)寶典之充分運(yùn)用進(jìn)退法則遠(yuǎn)離同事之間的沖突和斗爭(zhēng)

職場(chǎng)寶典之充分運(yùn)用進(jìn)退法則遠(yuǎn)離同事之間的沖突和斗爭(zhēng)

在職場(chǎng)中，充滿著世俗光鮮的體面和平步青云的誘惑；背后也充滿了人際的詭譎、攀爬的艱辛和競(jìng)爭(zhēng)的陷阱。辦公室作為一個(gè)由人組成的團(tuán)隊(duì)，每個(gè)人都有自己的優(yōu)先順序和利害關(guān)系。如果不學(xué)會(huì)協(xié)調(diào)人與人之間的關(guān)系，玩不轉(zhuǎn)“辦公室的政治游戲”，即便擁有一身過硬的專業(yè)本領(lǐng)，不懂得保護(hù)自己，不懂得適應(yīng)環(huán)境，更不懂如何和諧共存。

就很難在辦公室的政治游戲中生存、嶄露頭角并得到應(yīng)有的發(fā)展。辦公室里講究更多的是利益，有利益必然會(huì)帶來沖突和斗爭(zhēng)，因此，辦公室政治就是同僚之間，褒義地講，是競(jìng)爭(zhēng)，略帶貶義地講，就是斗爭(zhēng)。

要在斗爭(zhēng)中學(xué)會(huì)進(jìn)退法則學(xué)會(huì)自我保護(hù)“害人之心不可有，防人之心不可無(wú)�！辈坏貌怀姓J(rèn)這句古話在辦公室斗爭(zhēng)中還是很有實(shí)踐意義的。很多人，尤其像jacky這類男性，有著很強(qiáng)的學(xué)歷和技術(shù)背景，進(jìn)入企業(yè)后，認(rèn)為只要全心全意投入工作，平步青云只是時(shí)間的問題。其實(shí)是大錯(cuò)特錯(cuò)，這類人往往不懂得保護(hù)自己。

在拼命工作的同時(shí)，暴露了自己很多的弱點(diǎn)和問題，就是這些看似細(xì)小的問題，導(dǎo)致自己成為眾矢之的和背后攻擊的對(duì)象，要知道，辦公室里不光看工作表現(xiàn)，還要看其他很多方面，因此往往最后業(yè)績(jī)不錯(cuò)，但是自己得不到應(yīng)有的認(rèn)可。因此，努力工作的同時(shí)，必須懂得自我保護(hù)�？鬃诱f過“敏于行，慎于言”。在辦公室里，有很強(qiáng)的實(shí)踐意義。建議在沒有成為高層的時(shí)候，學(xué)會(huì)低調(diào)做人，用功做事。

學(xué)會(huì)觀察福爾摩斯有一句話：“你們?cè)诳�，而我卻在觀察�！毕胍�在辦公室斗爭(zhēng)中，處于不敗之地，必須能夠掌握主宰你命運(yùn)的人的需求，必須學(xué)會(huì)像“娛記”一樣觀察、聆聽和分析。承德myjob提醒您那些掌握你命運(yùn)的人可能是你的主管，你的部門經(jīng)理、總監(jiān)，甚至是大老板。每天和他們一起工作交流，很多有用的信息都擺在你的面前，這時(shí)候就需要通過對(duì)表面現(xiàn)象的觀察和分析，找出對(duì)自己有利的信息，幫助自己準(zhǔn)確定位。

掌握辦公室里的八卦新聞，在辦公室里做一名傳播八卦新聞的優(yōu)秀“娛記”，才能處于不敗之地。學(xué)會(huì)變通和圓滑的解決問題在辦公室里一味追求所謂的公平和原則，往往不會(huì)有好結(jié)果，反而常常容易討人嫌。面臨“辦公室政治”的挑戰(zhàn)，沒有必要去追求絕對(duì)的公平和原則，而是應(yīng)該找到一個(gè)變通和所有人都能接受的工作方法，有的放矢和游刃有余地處理和控制。石家莊myjob提醒您升職加薪的確需要努力工作，真實(shí)才干的確是重要因素，但是辦公室生存如果不懂得變通和適應(yīng)環(huán)境，再能干再努力也仍舊會(huì)原地踏步，難上青云。

第三篇：如何化解同事間的沖突

汽車人才網(wǎng) http:// 如何化解同事間的沖突

職場(chǎng)上，在工作中常常會(huì)因?yàn)橐庖姴煌�而和同事發(fā)生沖突。這時(shí)候，如果處理不當(dāng)，就會(huì)加深誤會(huì)，影響工作情緒，更嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致同事間的關(guān)系破裂。所以，職場(chǎng)人士要小心處理這樣的情況。下面教你與同事相處的4個(gè)方法：

一、自我檢討敢于承擔(dān)

處理意見沖突時(shí)，態(tài)度要誠(chéng)懇，如果責(zé)任在自己一方，就應(yīng)勇于向同事承認(rèn)錯(cuò)誤及道歉。作為上級(jí)的可以主動(dòng)和彈性靈活處理，主動(dòng)承擔(dān)一些沖突的責(zé)任，給下屬一個(gè)下臺(tái)階。所謂人心肉造，這樣的胸襟容易感動(dòng)同事，從而化亁戈為玉帛。

二、主動(dòng)開口打破悶局

很多人都有這樣的經(jīng)驗(yàn)，就是當(dāng)與同事意見沖突之后，在公司中誰(shuí)碰見誰(shuí)也不先開口打招呼，實(shí)際上雙方內(nèi)心都在期待對(duì)方先開口。所以作為公司一分子，遇到有隔閡的同事時(shí)，更應(yīng)及時(shí)主動(dòng)問好，熱情打招呼，以消除沖突所造成的陰影，給其他同事留下一個(gè)不計(jì)前嫌，大方處事的印象。職場(chǎng)中人不必要堅(jiān)持一份不實(shí)在的自尊，如果只因?yàn)橐粫r(shí)之氣而不理睬對(duì)方，碰面時(shí)昂首而過，當(dāng)作對(duì)方不存在，長(zhǎng)期下去會(huì)令沖突矛盾像滾雪球般愈滾愈大，勢(shì)必形成更大的隔閡，令和諧共事更加困難。

三、不爭(zhēng)論冷靜處理

當(dāng)下屬與自己發(fā)生沖突之后，作為上級(jí)的應(yīng)該不計(jì)較和不爭(zhēng)執(zhí)，冷靜地表達(dá)觀點(diǎn)，避免不必要的語(yǔ)言暴力。其實(shí)粗暴爭(zhēng)論解決不了問題，假如雙方都情緒激動(dòng)時(shí)，只好停止?fàn)幷摚瑫簳r(shí)終止討論，讓氣氛平復(fù)下來后，再作處理。

四、和同事相處方法

1、后退法。即讓自己在發(fā)表態(tài)度、觀點(diǎn)前先克制自己，然后考慮周全后再發(fā)表，或者索性就不發(fā)表意見。

2、忘卻法。讓自己遺忘掉那些令自己情緒激動(dòng)的因素，只看事情本質(zhì)，就事論事。

3、三問法�！拔椰F(xiàn)在是沖動(dòng)狀態(tài)嗎?”“會(huì)造成惡劣影響嗎?”“后果是怎樣?”

4、暗示法。氣質(zhì)決定命運(yùn)，建立良好積極的氣質(zhì)首先取決于我們能否建立目標(biāo)中的氣質(zhì)。

個(gè)人在職業(yè)發(fā)展過程中，很多情況取決于我們的人際關(guān)系的和諧和手段，但也不要走入誤區(qū)，如果人際關(guān)系過分惡劣，或人際技巧被過分強(qiáng)調(diào)的企業(yè)也不會(huì)有好的發(fā)展。

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第四篇：如何處理學(xué)生之間的矛盾沖突

如何處理學(xué)生之間的矛盾沖突

作為一名教師，上班的絕大部分時(shí)間都在和學(xué)生打交道。不管是在課堂還是在課外，都會(huì)面對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，除了教學(xué)文化知識(shí)，還要交給學(xué)生做人的道理，培養(yǎng)學(xué)生們的良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣，其中除了幫助學(xué)生解答學(xué)習(xí)上的疑惑之外，還要幫助學(xué)生處理學(xué)生之間的矛盾沖突。因?yàn)閷W(xué)生們?cè)谝黄饘W(xué)習(xí)、生活，難免會(huì)出現(xiàn)摩擦和沖突，造成關(guān)系緊張，思想不愉快。

如今的學(xué)生獨(dú)生子女占多數(shù)，他們?cè)跔敔斈棠獭⑼夤�外婆、爸爸媽媽心目中是心肝寶貝、掌上明珠，他們中很多做事情喜歡“以自我為中心”，不關(guān)心他人，不善與他人合作，做事情不愿意承擔(dān)責(zé)任，也不懂得如何與他人相處，這些不良習(xí)慣多數(shù)是家中的大人遷就寵愛造成的。孩子們到了學(xué)校和其他同學(xué)相處，沒有了別人的遷就，自己也不懂得遷就別人，矛盾糾紛免不了時(shí)常發(fā)生，這樣不僅影響學(xué)習(xí)，而且影響班級(jí)和學(xué)校管理。從事多年教育教學(xué)工作的我，在教育教學(xué)實(shí)踐中努力不斷的積累和探求正確處理學(xué)生之間矛盾糾紛的方法和策略，讓學(xué)生學(xué)會(huì)與人交往與合作，分享與共處，為他們樹立正確的人生觀、世界觀打下良好的基礎(chǔ)。

學(xué)生之間的矛盾沖突，一般來說是爭(zhēng)強(qiáng)好勝、自以為是、自私自利等小毛病造成的，很少有惡意的攻擊。學(xué)生們常常因?yàn)橐庖姺制缍�發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，或者對(duì)破壞自己的利益而斤斤計(jì)較，并且各自(請(qǐng)繼續(xù) 關(guān)注公文素材庫(kù)：WWwww.seogis.com)都習(xí)慣于站在自己的立場(chǎng)上不肯讓步，得理不饒人。有些學(xué)生之間發(fā)生沖突，常常不冷靜、不理智，用拳腳來解決問題。比如：課堂上男生招惹女生了，女生就摔鋼筆墨水在男生衣服上；女生招惹男生了，男生就抓扯女生的頭發(fā)甚至打架；同桌之間常常因?yàn)樾∈露�吵架甚至吐別人唾液等。經(jīng)常有學(xué)生到老師面前來告狀、訴苦。作為老師的我，如果在課堂上遇到類似的情況，一般采取以下的策略：

第一步：立即阻止發(fā)生矛盾的雙方爭(zhēng)矛盾沖突的言行。

第二步：讓雙方冷靜思考剛才發(fā)生的事情，做換位思考。盡量少耽誤上課時(shí)間。第三步：下課后抓緊時(shí)間及時(shí)處理發(fā)生的矛盾，對(duì)學(xué)生雙方批評(píng)教育，如果情節(jié)嚴(yán)重就請(qǐng)班主任或年級(jí)領(lǐng)導(dǎo)幫忙處理解決。

第四步：借發(fā)生的不良言行事件，在課堂上警醒全班同學(xué)以后引以為鑒，減少學(xué)生中矛盾沖突的發(fā)生。

第五篇：同事之間新年賀詞

春雨滋潤(rùn)過我們的心田，夏日親熱過我們的肌膚，秋風(fēng)涼爽過我們的臉龐，冬雪才飄落過幾許，我們就將迎來新的一年。在此，長(zhǎng)江農(nóng)場(chǎng)磚瓦廠聯(lián)誼會(huì)向曾經(jīng)共同生活、工作的同事、以及關(guān)心我們窯廠知青博客平臺(tái)的海內(nèi)外朋友們致以親切、誠(chéng)摯的問候。

已經(jīng)過去的一年，總有許多事值得感慨和回味，翻閱我們臺(tái)歷上的記事，或檢閱我們心跡歷程，有煩惱，也有歡樂......。煩惱應(yīng)該煙消云散，歡樂應(yīng)該永駐顏面。

網(wǎng)絡(luò)打破地域的制約，天南地北，大洋彼岸，電腦終端相連，我們會(huì)聚在洪博上，感慨多少年素未謀面的同事，相互問候、祝愿，聲情并茂。見文如見人，揣摩著網(wǎng)名，搜索著記憶中的他（她），花樣的年華，青春的身影，思念、情誼都體會(huì)在這一刻之中。

一篇篇充溢著睿智、真誠(chéng)、真情、真愛的博文，讓我們汲取人生的真諦和生活的精華。閱讀著這些調(diào)侃、幽默、意趣的文字，我們感受到彼此的欣慰之笑，溫暖之情。回味著在這里度過了240多天的歡樂時(shí)刻，已成為我們生活中難以割舍的情愫。因?yàn)槲覀冇只氐搅烁G廠--"網(wǎng)絡(luò)窯廠"。

“網(wǎng)絡(luò)窯廠”是昔日窯廠的影子，洪博平臺(tái)就是我們今天共同的真實(shí)園地，播下友誼的種子，用熱情去澆灌，用心愿去耕耘，收獲友情，收獲喜悅，收獲真知灼見，收獲燦爛的明天。在這里我們沒有年齡的差距，都是兄弟姐妹；沒有職位的高低，都是普通的百姓；沒有水平的差異，都是情感自然的流露。

新的一年應(yīng)該是我們新的起點(diǎn)。我們期待更多的同事、朋友登錄，只求片言只語(yǔ)，哪怕是一句問候，一句感言，留下了你的蹤跡，追尋著往日的情懷。

歲月如詩(shī)，句句悠揚(yáng)。友誼如歌，余音繞梁。我們不會(huì)忘記青春時(shí)代相處的日日夜夜，共同制磚造瓦的情景情懷。我們不會(huì)忘記三十年來聯(lián)誼會(huì)組織的各種聯(lián)誼活動(dòng)。如今在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)再相會(huì)是我們的期盼，只要來到這里，相逢就在字里行間，音容笑貌宛如映像眼前。

新年即將到來，讓健康平安駛上通往永遠(yuǎn)的軌道；讓快樂心情與你每天不見不散，時(shí)時(shí)陪伴；讓心愿放飛，翱翔在蔚藍(lán)的天空；讓祝福吉祥始終溫馨地喃語(yǔ)在你耳邊；讓我們一同在與天，地，人的共生中享受和諧。

真誠(chéng)地祝愿您新年快樂，身體健康，萬(wàn)事如意！也祝愿在全國(guó)首創(chuàng)實(shí)名制博客的博聯(lián)社總裁馬曉霖和他的團(tuán)隊(duì)身體健康，事業(yè)有成！

1、新年到，祝一帆風(fēng)順，二龍騰飛，三羊開泰，四季平安，五福臨門，六六大順，七星高照，八方來財(cái)，九九同心，十全十美！

2、有些事不會(huì)因時(shí)光流逝而褪去，有些人不會(huì)因不常見面而忘記，在我心里你是我永遠(yuǎn)的朋友。在新年到來之際，恭祝好友平安幸福！

3、祝你在新的一年里：事業(yè)正當(dāng)午，身體壯如虎，金錢不勝數(shù)，干活不辛苦，悠閑像老鼠，浪漫似樂譜，快樂莫你屬。

4、新年到，愿君：百事可樂！萬(wàn)事芬達(dá)！天天娃哈哈！月月樂百事！年年高樂高！心情似雪碧！永遠(yuǎn)都醒目！

5、相識(shí)系于緣，相知系于誠(chéng)，一個(gè)真正的朋友不論身在何處，總時(shí)時(shí)付出關(guān)和愛，愿好友平安、幸福。

6、祝你在新的一年里，致富踏上萬(wàn)寶路、事業(yè)登上紅塔山、情人賽過阿詩(shī)瑪、財(cái)源遍布大中華。 7、祝你財(cái)源滾滾，發(fā)得像肥豬；身體棒棒，壯得像狗熊；愛情甜甜，美得像蜜蜂；好運(yùn)連連，多得像牛毛；事業(yè)蒸蒸，越飛越高像大鵬！

8、愿新的一年里，你位高權(quán)重責(zé)任輕，錢多事少離家近，每日睡到大天亮，工資領(lǐng)到手抽筋，手下花錢你收禮，別人加班你加薪！

9、悠悠的云里有淡淡的詩(shī)，淡淡的詩(shī)里有綿綿的喜悅，綿綿的喜悅里有我輕輕的問候，祝元旦快樂，新年大吉！

10、祝：領(lǐng)導(dǎo)偏袒你，讓著你，財(cái)神向著你，官運(yùn)伴著你，媳婦由著你，吃喝隨便你，財(cái)運(yùn)罩著你，中獎(jiǎng)只有你！

11、新年快樂！這四個(gè)字雖然只花了我1毛錢，但卻相當(dāng)于1.5噸的祝福砸在你身上！

12、祝新年快樂，前程似錦，吉星高照，財(cái)運(yùn)亨通，合家歡樂，飛黃騰達(dá)，福如東海，壽比南山！酒越久越醇，朋友相交越久越真；水越流越清，世間滄桑越流越淡。祝新年快樂，時(shí)時(shí)好心情！

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