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大學(xué)生文員實(shí)習(xí)報(bào)告(精選多篇)

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時(shí)間:2019-05-22 04:14:57 | 移動(dòng)端:大學(xué)生文員實(shí)習(xí)報(bào)告(精選多篇)

第一篇:大學(xué)生文員實(shí)習(xí)報(bào)告范文

大學(xué)生文員實(shí)習(xí)報(bào)告范文

再過幾個(gè)月就是畢業(yè)了,依照老師所給的安排,我制定了相應(yīng)的實(shí)習(xí)計(jì)劃。注重在實(shí)習(xí)階段對(duì)所學(xué)的文秘理論知識(shí)進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和提高,以期達(dá)到根據(jù)理論知識(shí),指導(dǎo)日常工作實(shí)踐的目的,我接收到了較好的效果。

在xx公司實(shí)習(xí)期間,才意識(shí)到秘書工作是辦公室的主體工作,領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化,離不開秘書人員的協(xié)助。因?yàn)槊貢藛T一方面處理著大量的日常事務(wù)工作,使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力考慮大問題。另外,還能發(fā)揮他們了解全面情況,掌握多方面信息的優(yōu)勢(shì),輔助領(lǐng)導(dǎo)決策,提供合理的建議開展調(diào)查研究,了解基層群眾的學(xué)習(xí)、思想、工作、生活情況,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映,并提出合理的建議。對(duì)一些急需解決的問題,應(yīng)及時(shí)與有關(guān)部門協(xié)商解決。

接待人事處每天到訪的人很多,我們還嘗試接待客人,熱情地為客人斟茶倒水等。 實(shí)習(xí)剛開始,但我把感覺我把大一一年來書本上理論的東西化為了實(shí)踐,同時(shí)還學(xué)到了許多書本以外的東西。如課本上曾強(qiáng)調(diào)過的秘書做事首先弄清楚領(lǐng)導(dǎo)的要求和意圖。在實(shí)習(xí)的第一天,老師要我制作一個(gè)表格,我一聽是表格,就直接用excel做了,結(jié)果越做越與領(lǐng)導(dǎo)給的樣板不相符,后來再去詢問同事,才明白這個(gè)表格不用作數(shù)據(jù)處理,應(yīng)該用www.seogis.com)事的嘲諷。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng),但是我從中學(xué)到了很多知識(shí),關(guān)于做人,做事,做學(xué)問。

實(shí)習(xí)收獲

“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí),而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職,平時(shí)在工作只是打打電話處理文件,幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。

在這一過程中,我認(rèn)真的觀察和認(rèn)真的學(xué)習(xí),初步了解了辦公室文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí),拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí),并了解了很多關(guān)于招生培養(yǎng)方面和宣傳方面的知識(shí)。為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),從個(gè)人發(fā)展方面說,對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用,因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面,所以我將在報(bào)告中首先講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺,也打開了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

工作概況

由于現(xiàn)在還住校,所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車,就算再寒冷再差的天氣,只要不是周末,都得去上班,有時(shí)候業(yè)務(wù)繁忙,晚上或周末得加班,那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,而在學(xué)?梢运瘧杏X,實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課,自由許多。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時(shí)間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對(duì)著電腦打打字,顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎,你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)帶來巨大的麻煩或損失,還是得認(rèn)真完成。一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,我們才能體會(huì)父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力,我們剛畢業(yè),工資水平普遍不高,除掉房租餐費(fèi)和日常的開支,有時(shí)候寄點(diǎn)錢給父母補(bǔ)貼家用,我們常常所剩無幾,一不留神可能就入不敷出成為月光一族,但此時(shí)我們?cè)僖膊缓靡馑忌焓窒蚋改敢虼撕芏鄷r(shí)候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。

同事相處

踏上社會(huì),我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時(shí)候同事不會(huì)像同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時(shí)候無法適應(yīng)。比如我們招生的同事,他們很注意對(duì)自己客戶的保密,以防被同事?lián)屓プ约旱娘埻,因而關(guān)系顯得有點(diǎn)淡漠。但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒有人情味的辦公室,大家就會(huì)毫無眷戀之情,有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高,每天只是在等待著下班,早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party,生病時(shí)的輕輕一句慰問,都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境。心情好,大家工作開心,有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月,更加珍惜與同學(xué)之間的相處。

總結(jié)

我是學(xué)漢語的,在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典理論,似乎很能說服人,但從未付諸實(shí)踐過,也許等到真正工作時(shí),才會(huì)體會(huì)到難度有多大。雖然這次實(shí)習(xí)的時(shí)間不是很長(zhǎng),但我確實(shí)從一個(gè)學(xué)生開始慢慢的轉(zhuǎn)變,思想上也是。非常感謝老板和我一起工作的同事們,他們給我留下都是友好和真誠的回憶。我們?cè)诶蠋熌抢锘驎旧峡吹竭^很多精彩的知識(shí),似乎很容易,又覺得很難,總不喜歡鉆研進(jìn)去。也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)這兩個(gè)月期間,我拓寬了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。

第三篇:大學(xué)生文員實(shí)習(xí)報(bào)告

201*年4月至6月期間,我在河北師范大學(xué)外語培訓(xùn)中心辦公室文員崗位實(shí)習(xí),大學(xué)生文員實(shí)習(xí)報(bào)告。河北師范大學(xué)外語培訓(xùn)中心是一家有聲譽(yù)的名牌培訓(xùn)處,這里有許多經(jīng)驗(yàn)豐富的老師任教,能來這里實(shí)習(xí),我覺得對(duì)我以后的從業(yè)生涯很有幫助,感到自己很幸運(yùn)。也因?yàn)檫@是我第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,因此心情很忐忑也很開心。我明白自己要開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則對(duì)不起關(guān)心自己的人們。

“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催。”從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績(jī)時(shí),會(huì)有來自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng),但是我從中學(xué)到了很多知識(shí),關(guān)于做人,做事,做學(xué)問。

實(shí)習(xí)收獲

“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí),而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職,平時(shí)在工作只是打打電話處理文件,幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。

在這一過程中,我認(rèn)真的觀察和認(rèn)真的學(xué)習(xí),初步了解了辦公室文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí),拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí),并了解了很多關(guān)于招生培養(yǎng)方面和宣傳方面的知識(shí),實(shí)習(xí)報(bào)告《大學(xué)生文員實(shí)習(xí)報(bào)告》。為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),從個(gè)人發(fā)展方面說,對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用,因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面,所以我將在報(bào)告中首先講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺,也打開了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

工作概況

由于現(xiàn)在還住校,所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車,就算再寒冷再差的天氣,只要不是周末,都得去上班,有時(shí)候業(yè)務(wù)繁忙,晚上或周末得加班,那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,而在學(xué)校可以睡睡懶覺,實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課,自由許多。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時(shí)間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對(duì)著電腦打打字,顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎,你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)帶來巨大的麻煩或損失,還是得認(rèn)真完成。一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,我們才能體會(huì)父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力,我們剛畢業(yè),工資水平普遍不高,除掉房租餐費(fèi)和日常的開支,有時(shí)候寄點(diǎn)錢給父母補(bǔ)貼家用,我們常常所剩無幾,一不留神可能就入不敷出成為月光一族,但此時(shí)我們?cè)僖膊缓靡馑忌焓窒蚋改敢,因此很多時(shí)候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。

同事相處

踏上社會(huì),我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時(shí)候同事不會(huì)像同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時(shí)候無法適應(yīng)。比如我們招生的同事,他們很注意對(duì)自己客戶的保密,以防被同事?lián)屓プ约旱娘埻耄蚨P(guān)系顯得有點(diǎn)淡漠。但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒有人情味的辦公室,大家就會(huì)毫無眷戀之情,有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高,每天只是在等待著下班,早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party,生病時(shí)的輕輕一句慰問,都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境。心情好,大家工作開心,有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月,更加珍惜與同學(xué)之間的相處。

總結(jié)

我是學(xué)漢語的,在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典理論,似乎很能說服人,但從未付諸實(shí)踐過,也許等到真正工作時(shí),才會(huì)體會(huì)到難度有多大。雖然這次實(shí)習(xí)的時(shí)間不是很長(zhǎng),但我確實(shí)從一個(gè)學(xué)生開始慢慢的轉(zhuǎn)變,思想上也是。非常感謝老板和我一起工作的同事們,他們給我留下都是友好和真誠的回憶。我們?cè)诶蠋熌抢锘驎旧峡吹竭^很多精彩的知識(shí),似乎很容易,又覺得很難,總不喜歡鉆研進(jìn)去。也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)這兩個(gè)月期間,我拓寬了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。

第四篇:201*年大學(xué)生前臺(tái)文員實(shí)習(xí)報(bào)告

201*年大學(xué)生前臺(tái)文員實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)是每一位大學(xué)生必須經(jīng)歷的一段過程,在實(shí)習(xí)中我們可以了解社會(huì)上的工作,提高自己的工作能力,在實(shí)習(xí)工作中也算是給自己這么多年來的學(xué)習(xí)進(jìn)行檢驗(yàn),看看自己這么長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí),究竟掌握了多少,還有什么不足等。前臺(tái)文員實(shí)習(xí)就是一個(gè)很好實(shí)習(xí)的地方,在前臺(tái)將會(huì)和很多的人打交道,無形中提高了自己社會(huì)交際能力,這對(duì)工作有著很大的幫組,在前臺(tái)實(shí)習(xí),也可以了解一些工作上的流程,對(duì)工作上也會(huì)更加的了解。

每個(gè)剛出校門的大學(xué)生對(duì)社會(huì)上的交際能力肯定很差,在現(xiàn)代社會(huì)中,每個(gè)人的眼中都是利益,如果說兩個(gè)好朋友沒有背叛,那么只能說背叛的籌碼太低。在社會(huì)商場(chǎng)上也沒有永遠(yuǎn)的朋友同樣也沒有永遠(yuǎn)的敵人,現(xiàn)代企業(yè)的大老板又有那一個(gè)不是虛偽的嘴臉,人與人之間就像兩條平行線也不會(huì)再相交。剛出來實(shí)習(xí),家里的人就跟我說了很多很多,加上自己對(duì)社會(huì)的了解我相信這次的實(shí)習(xí)會(huì)很好。剛來到公司,在領(lǐng)導(dǎo)的安排下,我就跟另外一位前臺(tái)的姐姐一起工作,這段實(shí)習(xí)的時(shí)間里,我每天的日常任務(wù)都由她來安排。

剛開始和其她實(shí)習(xí)生一樣,我做的事情,相對(duì)來說都是一些小事情,加上前臺(tái)的工作也不多,所以還是相當(dāng)輕松的。剛開始我就是對(duì)各個(gè)文件進(jìn)行整理,注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔,注意復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng),然后跑跑腿等工作。時(shí)間長(zhǎng)了姐姐也開始交給一些難度比較大的工作,經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作,我對(duì)來電的接聽、訪客的接待工作,做好訂飯、訂水,文具的購買計(jì)劃和消耗總結(jié),每月的考勤等工作都由一定的了解,做起來還很不錯(cuò)。熟悉工作之后,姐姐休息的時(shí)候我就獨(dú)立的完成工作,雖然有很多都是姐姐提前安排好的,但是我對(duì)自己的表現(xiàn)還是很滿意的。

實(shí)習(xí)結(jié)束了,在這段時(shí)間的實(shí)習(xí)里,我學(xué)到了很多的東西,在工作中,我知道了如何和別人進(jìn)行交流,如何和同事們打好關(guān)系,如何的做好工作,這些對(duì)我來說幫助真的很大。實(shí)習(xí)之后我也知道了自己還有那些不足,在以后的學(xué)習(xí)中也會(huì)努力改正,爭(zhēng)取做得更好。

第五篇:辦公室大學(xué)生文員總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告

辦公室文員總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告

一、前言

畢業(yè)實(shí)習(xí)是每一位大學(xué)生人生中最深刻、最有意義的經(jīng)歷,它不僅讓我們把課堂學(xué)到的知識(shí)用于實(shí)踐,也更好的讓我們通過實(shí)踐去更好的認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì);同時(shí)也讓我們學(xué)到了課堂上學(xué)習(xí)不到的知識(shí)。因?yàn)槿魏沃R(shí)都源于實(shí)踐,也要?dú)w于實(shí)踐。而這段實(shí)習(xí)時(shí)間也是我大學(xué)最充實(shí)最辛苦的一段。充實(shí)是因?yàn)樵谶@段時(shí)間里我學(xué)到了很多,提高了很多,也為自己進(jìn)入社會(huì)打下了基礎(chǔ):辛苦的是剛剛步入社會(huì),剛剛開始各種的不適應(yīng),讓我覺得很辛苦。但總歸讓我有了一段難以忘懷的經(jīng)歷。下面我將談?wù)勥@段時(shí)間的經(jīng)歷與收獲以及所存在的問題,總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)。

實(shí)習(xí)時(shí)間:201*年3月13日——201*年6月3日

實(shí)習(xí)地點(diǎn):北京市豐臺(tái)區(qū)高立莊604號(hào)

實(shí)習(xí)單位:北京普光德機(jī)械設(shè)備有限責(zé)任公司

實(shí)習(xí)目的:一方面感受真正的企業(yè)文化,了解企業(yè)管理的方式,提高研究、搜集、整理資料的能力,還要把理論與實(shí)踐相結(jié)合起來;另一方方面,讓自己真正了解文員的職責(zé)以及的文員的分類,通過實(shí)踐,提高自身的工作能力。

實(shí)習(xí)內(nèi)容和方法:

在公司實(shí)習(xí)期間,我從事的是挖掘機(jī)服務(wù)部辦公室文員的工作,主要負(fù)責(zé):接聽、轉(zhuǎn)接電話;負(fù)責(zé)做服務(wù)人員的維修工單、定檢保養(yǎng)單等服務(wù)單;做好每天報(bào)修記錄登記以及客戶回訪;負(fù)責(zé)部門每個(gè)月的舊件返回情況;需要向總公司打質(zhì)量等故障報(bào)告;負(fù)責(zé)部門日常事務(wù)。

在工作期間我都是采用看、問、學(xué)相結(jié)合的方式,初步了解辦公室文員的基本職責(zé)與工作,拓寬知識(shí)面。剛來這邊都是同部門的莫莫姐請(qǐng)教、學(xué)習(xí),努力工作、爭(zhēng)取創(chuàng)新、認(rèn)真完成每一項(xiàng)工作,為以后打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、單位簡(jiǎn)介

北京普光德機(jī)械設(shè)備有限責(zé)任公司位于北京市豐臺(tái)區(qū)南四環(huán)西路與京開高速交匯處,東鄰京津唐高速,西臨京石高速,交通便利,四通八達(dá).多年來秉承“一切為用戶著想,以誠信為本,本本分分做人,認(rèn)認(rèn)真真做事”的經(jīng)營(yíng)理念。在北京及周邊地區(qū)工程機(jī)械行業(yè)有著較高的知名度和良好的信譽(yù)。 經(jīng)過多年的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展,公司已經(jīng)具備了較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和管理能力。公司的技術(shù)支持與售后服務(wù)及維修都具有較強(qiáng)的能力,公司充足的配件儲(chǔ)備能滿足設(shè)備維修的需要。多年來,公司憑借著良好的信譽(yù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),使本公司代理的產(chǎn)品分別銷售到首鋼系統(tǒng)內(nèi)的各個(gè)單位、中鐵集團(tuán)系統(tǒng)、建材系統(tǒng)、城建集團(tuán)、建工集團(tuán)、自來水集團(tuán)及園林綠化等眾多單位。公司的拓展能力進(jìn)一步增強(qiáng)。公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)一年一個(gè)臺(tái)階, 201*年全年銷售各種工程機(jī)械設(shè)備數(shù)量與201*年全年銷售各種工程機(jī)械設(shè)備數(shù)量相比增長(zhǎng)16.2%,201*年1-10月份銷售各種工程機(jī)械587臺(tái)。

北京普光德機(jī)械設(shè)備有限責(zé)任公司步入了良性循環(huán),正在向制造商、代理商、用戶“多贏”方向迅猛發(fā)展著。公司追求的目標(biāo)是:至誠至信的完美服務(wù),百分之百的用戶滿意。

三、工作內(nèi)容

我從事的挖掘機(jī)服務(wù)部文員工作主要負(fù)責(zé)以下工作:

1、接聽、轉(zhuǎn)接電話,協(xié)助經(jīng)理接待來訪人員;

2、負(fù)責(zé)辦公室衛(wèi)生的清潔;

3、負(fù)責(zé)做服務(wù)人員維修工單、定檢保養(yǎng)單等服務(wù)單;

4、負(fù)責(zé)做好每天的客戶報(bào)修記錄以及客戶回訪電話;

5、與同事一起負(fù)責(zé)每個(gè)月向龍工總公司的舊件返回情況;

6、與同事合作向龍工打重大質(zhì)量故障報(bào)告或其他有關(guān)報(bào)告;

7、負(fù)責(zé)每月的考勤及日常其他事物。

四、收獲及體會(huì)

在公司的兩個(gè)多月我真正的學(xué)到了很多,不僅僅是只是的利用與鞏固,更多的是為人處事與交流。記得剛來公司的第一天,我被安排在一個(gè)文員身邊學(xué)習(xí),她也就成了我的“師傅”,而第一天也是最難熬的一天,從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同,大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會(huì)。幸好我們宿舍同系的女孩對(duì)我很好,告訴我她們剛出來工作的經(jīng)歷,也是從被當(dāng)成隱形人開始的,從打雜的過來的,勸我要挺得住,堅(jiān)持走過來就好了。我們公司是以大型機(jī)械為主的,這對(duì)我來說太陌生了,完全處于不知道的狀態(tài),以前我也是完全沒有接觸過的,挖掘機(jī)是什么不知道,大家說的那些零件是什么也不知道,可是跟他們服務(wù)人員交流的多了,根據(jù)自己平常問的也多,我開始慢慢的知道了這些,有一句話也支持著我,什么都是從無到有的,經(jīng)驗(yàn)也是如此的。

幾天的工作下來讓我喜歡上這份工作,什么都是新鮮的,也讓我把以前的沉淀的那些知識(shí)重新拾起,聽別人講那永遠(yuǎn)是別人的只有自己做過才會(huì)記得更牢。

通過日常的學(xué)習(xí),我基本了解了挖掘機(jī)服務(wù)部文員需要做什么工作,也豐富了我的知識(shí)。在學(xué)校我學(xué)的是導(dǎo)游,對(duì)于這份工作可能覺得沒有多大關(guān)系,可是這也讓我用到了很多,像接電話時(shí)的語氣等等之前禮儀課上老師有講過;做excel表格、word文檔文件等是在計(jì)算機(jī)課上學(xué)過的。所以說學(xué)校所學(xué)的知識(shí)并不是像有些人說的拿到社會(huì)上根本用不上,而是要看你會(huì)不會(huì)用,學(xué)校學(xué)習(xí)的是理論,社會(huì)用到的是實(shí)踐,只要學(xué)會(huì)把理論聯(lián)系到實(shí)踐中去,那在學(xué)校學(xué)的東西就不會(huì)白學(xué)。

接連下來會(huì)覺得每天的工作基本是一樣的,會(huì)很枯燥也會(huì)很乏味,但是我們要知道這只是我們從這個(gè)階段跨越到另一個(gè)階段必須要經(jīng)歷的,所以每天給自己點(diǎn)新鮮感,慢慢的適應(yīng)這些工作,去享受這些工作。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎,一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認(rèn)真完成。所以貴在堅(jiān)持。也是這種堅(jiān)持讓我順利度過自己的實(shí)習(xí)期。一直以來都是靠父母,當(dāng)自己真正工作時(shí)才知道有多不易,同時(shí)也培養(yǎng)了自己的理財(cái)能 大學(xué)生培訓(xùn)實(shí)習(xí)周記 力。

五、單位及自己存在的問題

這是自己第一次來到一家企業(yè),去適應(yīng)這里的環(huán)境,去了解這里的企業(yè)文化,但其在管理上也存在很多的弊端或者說是不足,例如:1、人員的裁減與流失,來到這里的兩個(gè)月,最多的就是聽說誰誰的辭職,其辭職原因是我這個(gè)部門缺人,你在那個(gè)部門沒事就把你調(diào)到另外的部門,協(xié)商不成就造成員工的辭職現(xiàn)象,也導(dǎo)致一些人才的流失。這也說明領(lǐng)導(dǎo)層次在管理上出現(xiàn)的弊端;2、部門獨(dú)立化;每個(gè)部門也有自己明確的職責(zé),但是每月的效益會(huì)直接歸到部門,造成部門之間的利益狀況出現(xiàn)嚴(yán)重差別;3、部門無紀(jì)律化,就拿我所在的部門為例,開會(huì)懶散,沒有規(guī)矩,開會(huì)期間愿意干什么就干什么,本來半個(gè)小時(shí)的會(huì)議要用兩個(gè)小時(shí)完成,時(shí)間觀念臺(tái)差,做什么事也沒有做到至始至終。

而我自身也有缺點(diǎn),不敢去提意見,不敢去發(fā)表自己的看法等等吧,可能是剛步入社會(huì),就覺得只要做好自己的就行了,別的都與我沒有關(guān)系,不會(huì)變通,不會(huì)圓滑,也希望在未來一兩年的磨練中讓自己也會(huì)被磨得像鵝卵石一樣光滑。

六、結(jié)語

在實(shí)習(xí)結(jié)束之際,部門徐經(jīng)理給予我很高的評(píng)價(jià),不論我做什么事都能自始至終的堅(jiān)持下來,也是對(duì)我的堅(jiān)持給予了肯定。并表達(dá)了讓我畢業(yè)后繼續(xù)留在這里工作的意愿,在這實(shí)

習(xí)的幾個(gè)月,是我人生的最難忘的經(jīng)歷,初入社會(huì)的我能體會(huì)到、了解到社會(huì)與學(xué)校的不同,同時(shí)也讓我真正把學(xué)到的東西與實(shí)踐相結(jié)合,更好的拓寬了自己的知識(shí)面,也提高了自己的素質(zhì)與實(shí)踐能力,也看到了社會(huì)帶給我們的壓力和現(xiàn)實(shí)的殘酷,而更多的是積累在社會(huì)上學(xué)到的經(jīng)驗(yàn),在今后的學(xué)習(xí)更好的豐富自己的內(nèi)涵,也為自己今后的工作打下良好的見識(shí)的基礎(chǔ)。經(jīng)過幾個(gè)月的實(shí)習(xí),讓我充分了解了辦公室文員的職責(zé),也讓我自己知道我究竟適合什么,也知道了未來自己要如何去努力,去適應(yīng)社會(huì)。

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