第一篇:公司實(shí)習(xí)心得體會(huì)
不知不覺實(shí)習(xí)已接近尾聲了,想想在這短短的兩個(gè)月內(nèi)充實(shí)的生活,真的感覺很欣慰,在學(xué)校里的大四生活是可想而知的,從而更加反襯出我實(shí)習(xí)的收獲。
我的實(shí)習(xí)生活大致經(jīng)歷的一下幾部分:理論知識(shí)等的培訓(xùn)、廣分東莞辦工程實(shí)習(xí)、旁聽技能比武、畢業(yè)設(shè)計(jì)。在每一個(gè)環(huán)節(jié)中我自己也遇到了很多的問題,但是總的下來,當(dāng)仔細(xì)回味時(shí),我真的學(xué)到了很多東西,成長了……
剛進(jìn)公司就安排了兩周多的理論知識(shí)及公司產(chǎn)品培訓(xùn),讓我對(duì)自己大學(xué)所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí),以前總沒能對(duì)通信的各種制式進(jìn)行詳細(xì)的總結(jié)對(duì)比學(xué)習(xí),通過對(duì)比總結(jié)后,讓我對(duì)各種制式的有了很大的理解,更加有利于我對(duì)各種制式網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)、應(yīng)用組網(wǎng)技術(shù)等的學(xué)習(xí)。然而我自己的心理狀態(tài)沒能及時(shí)的調(diào)整過來,剛出學(xué)校的我對(duì)這樣的緊湊理論培訓(xùn)有點(diǎn)意外,別的同學(xué)一出學(xué)校實(shí)習(xí)時(shí)就接觸到工程等等,想想都是那么的有趣,終于不用使勁的鉆研學(xué)習(xí)了,羨慕他們那種被放飛的自由。所以沒有付出百分百的努力,當(dāng)看到理論考試分?jǐn)?shù)的時(shí)候,心里一下涼了,本以為自己的基礎(chǔ)很好,結(jié)果考的是那么的不盡如人意,經(jīng)過深深的反思后,我也感覺了危機(jī)與需要提高的地方,這也未嘗不是一件好事,在以后的生活與學(xué)習(xí)中,只有端正態(tài)度,一步一個(gè)腳印才能走的踏實(shí)。理論知識(shí)的培訓(xùn)中也有公司產(chǎn)品的培訓(xùn),當(dāng)時(shí)聽的特別入迷,之前在學(xué)校從來沒接觸過這樣的種種設(shè)備,所以很投入,通過對(duì)產(chǎn)品的培訓(xùn),讓我對(duì)他們的應(yīng)用有了初步的了解,對(duì)以后的學(xué)習(xí)與應(yīng)用可謂是一個(gè)強(qiáng)有力的基石了。
在完成理論培訓(xùn)后,我就沒派到廣分東莞辦實(shí)習(xí),第一天就被寶哥帶著出去勘測站點(diǎn),在整個(gè)過程中,寶哥對(duì)每個(gè)步驟從信源選取到室內(nèi)分布的設(shè)計(jì)都進(jìn)行的了詳細(xì)的講解,這是第一次對(duì)工程有了初步的認(rèn)知,所以印象特別的深刻。在東莞實(shí)習(xí)的整個(gè)過程中,我參與了工程設(shè)計(jì)與工程實(shí)施等環(huán)節(jié),真的是學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的東西,這讓我越來越感覺到實(shí)習(xí)的必要性,總比在學(xué)校里度過空虛的大四生活要充實(shí)一百倍了。但這里我還是想重點(diǎn)突出生活中的成長,在東莞辦,我接觸了很多人,在這里我感謝同事們的幫忙與照顧,這也許是我第一次踏入社會(huì)這個(gè)大家庭,與大家一起工作,在日常生活中也接觸到了很多的事情,在于同事的相處中,他們不僅對(duì)我們的工作進(jìn)行指導(dǎo),更側(cè)重于對(duì)為人處世的培養(yǎng),通過一點(diǎn)點(diǎn)的小事,生活環(huán)境的介紹,讓我感受到了他們的熱情,很感激他們,這踏入社會(huì)的第一課真的很珍貴。
再就是我還參加了有趣的部門技能比武,感覺這是很精彩的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)交流,通過組織這樣的交流,可以提升大家的綜合能力,同時(shí)也可以通過對(duì)平時(shí)工作的總結(jié),探索以后業(yè)務(wù)的發(fā)展方向,為公司創(chuàng)造更多的利潤。
第二篇:公司實(shí)習(xí)心得體會(huì)
在實(shí)習(xí)過程中,我可以感受到公司“以人為本”的管理思想,始終把顧客的需要放在第一位,這是作為一間公司逐漸形成了良好的企業(yè)文化,也就是說,公司已經(jīng)具備了足夠的親和力和一個(gè)良好的工作環(huán)境。在我的意識(shí)中,我覺得一個(gè)好的品牌首先是有好的質(zhì)量和信譽(yù),其次就是有足夠大的知名度。我覺得做大牌,應(yīng)該把公司的整體形象給宣傳出去,讓這個(gè)品牌深入人心,不僅要利用傳統(tǒng)的廣告媒體,同時(shí)也要利用現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)技術(shù),在短短的一個(gè)月左右的時(shí)間里,我學(xué)到了很多以前從未涉足的事物,如果不是公司給了我一次深刻的體現(xiàn)機(jī)會(huì),可能我現(xiàn)在還只是一個(gè)只會(huì)拿書本的書生,要所最深刻的事,當(dāng)然就是跟蹤客戶了,以前認(rèn)為只是去客戶那里單純的了解一下情況就可以了,可是卻沒有想象中那么簡單。例如有時(shí)候想了解一下客戶的打印量的情況,客戶卻讓你自己搞,可是自己卻連按哪個(gè)鍵都不知道,那怎樣了解呢?到最后,還是要客戶自己動(dòng)手。這時(shí)候,我只能呆呆地站在那里,心里很不是滋味。由于對(duì)業(yè)務(wù)的不精通,遇到這樣的事也是必然的。因此,我對(duì)自己說,無論你拿著本書說的怎樣厲害都好,輪到你要實(shí)際操作的時(shí)候,你只能無奈地站在那里,“紙上談兵”在這個(gè)年代是行不通的。這同時(shí)又證明了要做好一份工作,不僅要了解相關(guān)的理論知識(shí),還要了解實(shí)際操作。
通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí),從無知到認(rèn)知,到深入了解,漸漸的我喜歡上這個(gè)全新的專業(yè),讓我深刻的體會(huì)到學(xué)習(xí)的過程是最美的,在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中,我每天都有很多的新的體會(huì),新的想法,想說的很多,我總結(jié)下來主要有以下幾點(diǎn):
1、堅(jiān)持
我們不管到那家公司,一開始都不會(huì)立刻給工作我們做,一般都是先讓我們看,時(shí)間短的要幾天,時(shí)間長的要幾周,在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺得很無聊,沒事可做,便產(chǎn)生離開的想法,在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持,輕易放棄只會(huì)讓自己后悔。
2、勤打雜
我們到公司去實(shí)習(xí),公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。公司在這個(gè)其間一般不會(huì)給我們什么重要的工作去做,可又不想讓我們閑著,因此,我們應(yīng)該主動(dòng)找一些事情來做,從小事做起,剛開始也只有打雜。這樣公司同事才會(huì)更快的接受你領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)喜歡你,接下來才會(huì)讓你做一些重要的工作。
3 、多聽、多看、多想、多做、少說
我們到公司工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度,態(tài)度對(duì)了,即使自己以前沒學(xué)過的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好,就算自己有知識(shí)基礎(chǔ)也不會(huì)把工作做好,四多一少就是我的態(tài)度,我剛到這個(gè)崗位工作,根本不清楚該做些什么,并且這和我在學(xué)校讀的專業(yè)沒有必然的聯(lián)系,剛開始我覺得很頭痛,可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應(yīng)該怎樣做,然后自己親自動(dòng)手去多做,終于在短短幾天里對(duì)工作有了一個(gè)較系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了,光用嘴巴去說是不行的,所以,我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度,這樣才能把事情做好。
4、少埋怨
有的人會(huì)覺得公司這里不好那里不好,同事也不好相處工作也不如愿,經(jīng)常埋怨,這樣只會(huì)影響自己的工作情緒,不但做不好工作,還增加了自己的壓力,所以,我們應(yīng)該少埋怨,要看到公司好的一面,對(duì)存在的問題應(yīng)該想辦法去解決而不是去埋怨,這樣才能保持工作的激情。
5、虛心學(xué)習(xí)
在工作過程中,我們會(huì)碰到很多問題,有的是我們懂得的,也有很多是我們不懂的,不懂的東西我們要虛心向同事或領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候,我們也應(yīng)該虛心的接受,不要認(rèn)為自己懂得一點(diǎn)雞毛蒜皮就飄飄然。
6、錯(cuò)不可怕,就怕一錯(cuò)再錯(cuò)
每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候,工作中第一次做錯(cuò)了不要緊,公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)糾正并原諒你,但下次你還在同一個(gè)問題上犯錯(cuò)誤,那你就享受不到第一次犯錯(cuò)時(shí)的待遇了。
經(jīng)過這次實(shí)習(xí),我從中學(xué)到了很多課本沒有的東西,在就業(yè)心態(tài)上我也有很大改變,以前我總想找一份適合自己愛好,專業(yè)對(duì)口的工作,可現(xiàn)在我知道找工作很難,要專業(yè)對(duì)口更難,很多東西我們初到社會(huì)才接觸、才學(xué)習(xí)。所以我現(xiàn)在不能再像以前那樣等待更好機(jī)會(huì)的到來,要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應(yīng)盡快丟掉對(duì)學(xué)校的依賴心理,學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立,敢于參加與社會(huì)競爭,敢于承受社會(huì)壓力,使自己能夠在社會(huì)上快速成長。
第三篇:在公司實(shí)習(xí)的心得體會(huì)
在公司實(shí)習(xí)的心得體會(huì)
過一個(gè)月的實(shí)習(xí),我有以下體會(huì):
首先,,要學(xué)會(huì)與人相處、與人溝通。只有這樣,才能有良好的人際關(guān)系,并在快樂的氣氛(更多精彩文章請(qǐng)關(guān)注好 范文網(wǎng)www.seogis.com)下順利的完成工作。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒;再次,要學(xué)會(huì)嚴(yán)肅認(rèn)真地工作。以前在學(xué)校,下課后只知道和同學(xué)玩耍,嘻嘻哈哈、大聲談笑。工作后可不能這樣。因?yàn),公司是工作的地方,是絕對(duì)不允許發(fā)生這樣的事情。工作,來不得半點(diǎn)馬虎,否則就會(huì)出錯(cuò),工作出錯(cuò)就會(huì)給公司帶來損失。于是,我意識(shí)到:自己絕不能再像以前那樣,要學(xué)會(huì)像這里的同事一樣嚴(yán)肅、認(rèn)真、努力地工作;最后,要學(xué)會(huì)虛心。因?yàn)橹挥刑撔恼?qǐng)教才能真正學(xué)到東西,也只有虛心請(qǐng)教才可使自己進(jìn)步得更快。要向有經(jīng)驗(yàn)的前輩學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們的工作態(tài)度和做事原則。這樣才少走很多彎路。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。在短暫的實(shí)習(xí)過程中,我深深感覺到自己所掌握的知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中專業(yè)知識(shí)的匱乏。剛開始的一段時(shí)間里,對(duì)工作感覺無從下手,茫然不知所措,這讓我非常難過。在學(xué)?傄詾樽约簩W(xué)東西挺快的,而一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么的少,這時(shí)才真正領(lǐng)悟到 “學(xué)無止境”的含義。這也許是我個(gè)人想法,不過我們接受的教育和實(shí)踐的確有很長一段距離。實(shí)習(xí)期間我也很努力,只要努力認(rèn)真負(fù)責(zé)沒有什么做不了的。在實(shí)習(xí)的地方,什么都是從新開始。在公司里接觸到的都是很實(shí)用的東西,不像課本知識(shí)那么理論而抽象。而且,工作中很需要獨(dú)立與人打交道的能力。雖說一開始有人帶,但困難天天會(huì)有,而且很多,因?yàn)槭呛軐?shí)際的問題,很多時(shí)候也不得不茫然地面對(duì),F(xiàn)在,我覺得我已經(jīng)能夠獨(dú)立處理一些問題,遇到困難后不要逃避,而是要想辦法怎樣去解決它,我覺得,這種能力是很重要的。
短暫的實(shí)習(xí)生活過去了,心情很復(fù)雜,可以說是喜悅加留戀。喜悅的是很快就要回到學(xué)校見到可愛的同學(xué)們,留戀是的同事和朋友們。
總得來說在實(shí)習(xí)期間,很辛苦,更受到了很大的啟發(fā)。我明白,在今后的工作終還會(huì)遇到許多新的東西,這些東西往往會(huì)帶給我新的體驗(yàn)和體會(huì)。因此,我堅(jiān)信:只要用心發(fā)掘,勇敢地嘗試,就一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā)的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
最后,我想再次感謝巨業(yè)公司的工作人員讓我來到這里,這是一次很好的經(jīng)歷。很感謝公司的各位老師,我想這段經(jīng)歷必定會(huì)是我一生的財(cái)富。很感激他們對(duì)我的照顧,給我的幫助,謝謝你們!
回顧實(shí)習(xí)生活,感觸是很深層的,收獲是豐碩的;仡^總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告,感到十分的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì),學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野、增長了見識(shí),為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第四篇:凱瑞公司實(shí)習(xí)心得體會(huì)
心得體會(huì)
作為這一屆暑假帶薪實(shí)習(xí)的同學(xué)我有幸能購到凱瑞公司實(shí)習(xí)一個(gè)月我感到很高興。我覺得有事做的日子過得總是過得很快,不經(jīng)意之間我已經(jīng)在凱瑞實(shí)習(xí)了兩周了,在這兩周的實(shí)習(xí)日子里我學(xué)到了很多東西,這些是學(xué)校不能給我的,這兩周以來,我體會(huì)最深的并不是我賺了多少錢,而是實(shí)習(xí)培養(yǎng)了我的一種對(duì)工作的責(zé)任感。實(shí)習(xí)的時(shí)候我們的作息時(shí)間跟正式員工沒什么兩樣,這讓我體會(huì)到了上班的滋味:什么時(shí)間開始上班,上班的時(shí)候我該做什么,哪些又是我不能做的,我應(yīng)該做的就要認(rèn)認(rèn)真真的去對(duì)待,不該做的就不能去觸及。有的時(shí)候,我也會(huì)因?yàn)樯习啾仨氃缙饠D公交,有時(shí)候我也會(huì)覺得有一丁點(diǎn)兒的累,但是,我都是以最好的精神狀態(tài)去面對(duì),上班讓我感覺很充實(shí),也很有自豪感,休假的時(shí)候我會(huì)覺得很無聊,人都會(huì)懶散一些。所以,我很感謝政府和公司能為我們提供這樣一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì),它不僅讓我們與社會(huì)更加親密的接觸,也讓我們了解到了出入社會(huì)的不易,更加了解到了父母賺錢的不易。最重要的是,它讓我們充分利用了閑暇時(shí)間,體會(huì)生活的同時(shí)也學(xué)到了更多的東西。
在學(xué)校里,我們每天面對(duì)的都是些理論知識(shí),很少或者根本沒有機(jī)會(huì)進(jìn)行實(shí)踐,更多的是對(duì)理論進(jìn)行死記硬背,沒有進(jìn)行靈活運(yùn)用。然而,我們在課本上學(xué)到的東西在我們的實(shí)際工作中并不一定都能用得上。正如報(bào)道那天我們總經(jīng)理說的那樣:“你們在學(xué)校學(xué)的東西,我們這里多半是用不著的,因?yàn)槲覀儾粫?huì)叫你去給某個(gè)數(shù)字開個(gè)根號(hào)什么的。”出來實(shí)習(xí)過后我才知道,如果將來我們的工作不是與我們的專業(yè)對(duì)口的,那么我們的文憑再高,學(xué)校里成績再好,那也只是一個(gè)過去式,在這個(gè)新的行業(yè)里,我們只是一個(gè)初學(xué)者,沒有什么值得驕傲和自豪的,所有的事情都得從頭開始學(xué),而那些文憑什么的,在一個(gè)人的實(shí)際能力面前是顯得那么的微不足道,因?yàn)槿魏我环莨ぷ饕粋(gè)崗位需要的都是有能力的人,而非有文憑的人。
所以,即使以后出來工作了,公司看中的也不是你讀了多少年的書,學(xué)了多少,是看你了解多少,更重要的還是經(jīng)驗(yàn)。因此,我還是覺得我們大學(xué)生的見解太少了,特別是我們會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生,是應(yīng)該多了解外面的形式、熱點(diǎn)、經(jīng)濟(jì)狀況以及以后的走向。我們的視野必須開闊,這樣,我們才不會(huì)被社會(huì)所淘汰。
我們每一個(gè)人都不能驕傲,我們也沒有什么值得驕傲,不要覺得我們是大學(xué)生就很了不起,其實(shí)你的大學(xué)文憑并不能代表什么,正如有位hr所說:“你的大學(xué)文憑并不能代表什么,它只能說明你的父母為你的大學(xué)付了學(xué)費(fèi)!”
第五篇:移動(dòng)公司實(shí)習(xí)心得體會(huì)
經(jīng)歷三個(gè)星期的生產(chǎn)實(shí)習(xí)終于結(jié)束了,在移動(dòng)公司工作的這幾天,我和公司的職工甚至領(lǐng)導(dǎo)都相處得很是融洽,大家對(duì)我也關(guān)懷備至,時(shí)常給我鼓勵(lì)和幫助;我工作的時(shí)候也是兢兢業(yè)業(yè),不僅順利完成工作任務(wù),工作之余還經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷提高工作效率,雖說工作中我也會(huì)犯一些錯(cuò)誤,從而受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng),但我認(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評(píng)是能極大的促進(jìn)我的工作熱情,讓我能在以后的工作中謹(jǐn)慎小心,提高工作效率。在和大家工作的這段時(shí)間里,他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象,我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)雖然說時(shí)間比較少,但是卻讓我知道了很多學(xué)習(xí)期間無法了解的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),這對(duì)我來說是很寶貴的。
這次實(shí)習(xí)我總結(jié)了以下幾條經(jīng)驗(yàn),在以后的生活中如果我能吃透這些經(jīng)驗(yàn),將會(huì)使我受益匪淺。
第一:在與別人打交道時(shí)一定要主動(dòng)積極。我自己本身是個(gè)相對(duì)比較內(nèi)向的,不擅長主動(dòng)和別人交流打交道,在此次實(shí)習(xí)中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。比如在剛開始實(shí)習(xí)的幾天內(nèi),我比較怯生,和辦公室的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了。雖說我是怕影響他們工作,也因?yàn)椴涣私夤ぷ鳝h(huán)境不能順利交流,但我也認(rèn)識(shí)到了自己的不足,面對(duì)沉默不語的尷尬,自己有責(zé)任和義務(wù)去與別人主動(dòng)交流。在公司里一個(gè)新的職工到來時(shí)很平常的,老師傅們也沒有必要主動(dòng)和一個(gè)新職工主動(dòng)打交道,這時(shí)候你就應(yīng)該主動(dòng)去和別人交流,介紹介紹自己啊,拉拉家常,關(guān)心一下工作啊,都會(huì)讓大家認(rèn)識(shí)你,了解你,對(duì)你留下良好的印象。在后來的實(shí)習(xí)中我已開始能和大家愉快的交流,就是出于自己的積極主動(dòng)。
在工作的時(shí)候同樣也要積極主動(dòng)地和別人交流。在今后的社會(huì)工作中,工作不再是一個(gè)人所能完成的,那是幾個(gè)人或是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作,而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作。因此你不能期望你自己一個(gè)人就能完成任務(wù),或是看到別人有困難也不去幫助。雖然此次我是來實(shí)習(xí)的,由于對(duì)業(yè)務(wù)的不了解以及專業(yè)知識(shí)的不熟悉,只能夠在領(lǐng)導(dǎo)的安排下進(jìn)行一些相對(duì)簡單的工作,但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作。就比如在實(shí)習(xí)中,在領(lǐng)導(dǎo)沒有分配任務(wù)的空暇里,我就常主動(dòng)詢問周圍的工作人員有沒有需要幫忙的,有時(shí)候別人也不好意思麻煩我,我就主動(dòng)承擔(dān)他們的工作。這樣子不僅鍛煉了自己,幫助了他人,還融洽了你與別人之間的關(guān)系,在今后的工作中人家也更樂意與你交往了。
第二:工作時(shí)一定要一絲不茍,認(rèn)真仔細(xì)。一個(gè)職員在公司的大部分時(shí)間都是在工作的,這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎,一絲不茍,不能老是出錯(cuò)。有時(shí)候一個(gè)失誤不僅僅使你自己的工作進(jìn)程受阻,還會(huì)影響他人,甚至受老板批評(píng)責(zé)備,因此認(rèn)認(rèn)真真地做每一件事情就顯得尤其重要。為了不使自己前功盡棄,我們在剛開始工作的時(shí)候一定要慎之又慎,對(duì)自己的工作要十分重視,如果有必要一定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果,以確保自己的萬無一失。在你對(duì)工作開始了解并熟練后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己已能不用檢驗(yàn)就能保證工作的質(zhì)量了。而此時(shí)你也許不需要總是重復(fù)檢驗(yàn)工作結(jié)果,但還是要對(duì)自己的工作認(rèn)真對(duì)待,以免失誤。
就像我在工作的時(shí)候,也犯下了不少錯(cuò)誤,比如說領(lǐng)導(dǎo)交給我的文檔資料整理任務(wù),我在最后忘記把碎紙機(jī)關(guān)掉就匆匆跑去匯報(bào)任務(wù)了,機(jī)器一直開著影響了別人,領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了我,我也為自己的錯(cuò)誤懊悔不已。還有一次我在做客戶滿意度回訪的調(diào)查時(shí),原以為經(jīng)過前幾次電話回訪的經(jīng)歷,應(yīng)付這次工作應(yīng)該是小菜一碟,誰知道第一個(gè)電話我就犯了重大錯(cuò)誤,我把客戶經(jīng)理的電話當(dāng)作客戶的號(hào)碼給撥了過去,我還信誓旦旦地說:“您好,這里是中國移動(dòng)定海分公司……”那人很驚訝的說它也是移動(dòng)公司的,怎么客戶回訪她了,我也感覺很奇怪,直到那位客戶經(jīng)理拿著手機(jī)從隔壁辦公室跑到我面前,我才發(fā)現(xiàn)自己犯了嚴(yán)重的錯(cuò)誤。還好這次只是打錯(cuò)了電話,要是經(jīng)常不注意自己的工作,可能會(huì)造成更嚴(yán)重的損失。
第三:在工作崗位上一定要勤于思考,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率。公司的日常工作都會(huì)比較繁瑣,而且?guī)滋煜聛硪矔?huì)比較枯燥,就是需要你多動(dòng)腦筋,不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法,尋找或是設(shè)計(jì)簡捷的流程,提高工作效率,減少工作所需時(shí)間。實(shí)際上勤于思考在工作中是很重要的,在思考如何提高工作效率的同時(shí),自己也能夠?qū)W到更多的知識(shí),掌握更多的技能。當(dāng)你在較短的時(shí)間內(nèi)就完成了自己的工作,你將留下更多的時(shí)間去放松,去學(xué)習(xí),去和別人打交道,這對(duì)你來說是百利而無一害的。
我個(gè)人是一個(gè)比較喜歡創(chuàng)新的人,在工作的時(shí)候不喜歡單調(diào)、枯燥、機(jī)械的處理任務(wù),因?yàn)楸緛磉@類任務(wù)的處理是有規(guī)律的,完全不需要重復(fù)地做,如果動(dòng)一動(dòng)腦筋使用批處理或是其他方法就能大大減少處理的過程和步驟,從而減少工作時(shí)間,提高工作效率。就比如我在實(shí)習(xí)的時(shí)候,一次要使用電子e管家來進(jìn)行郵箱賬號(hào)的激活,本來是項(xiàng)內(nèi)容重復(fù)的任務(wù),就是登陸每個(gè)郵箱,編寫3條短信然后發(fā)送出去,通過使用來激活。剛開始我采用的是單次發(fā)送的方式,即每個(gè)賬號(hào)分3次發(fā)送激活,可是這樣子大大影響了工作效率。在經(jīng)過一番探索后,我嘗試了模版群發(fā)和直接群發(fā)等方法,對(duì)發(fā)送流程進(jìn)行了優(yōu)化,提高了工作效率。同時(shí)我也充分使用快捷健等操作來提高自己的工作效率,使工作進(jìn)程提高了近一倍。在最后,我選用了一種最快捷又最準(zhǔn)確的方法,順利地完成了任務(wù)。
第四:要有豐富的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,這會(huì)使你的工作更加得心應(yīng)手。一個(gè)人在自己的職位上有所作為,一定要對(duì)自己職業(yè)的專業(yè)知識(shí)有所熟悉,對(duì)自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握,這樣你才算是一位合格的工作人員。在工作的時(shí)候,擁有豐富專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)水平的你將會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在工作時(shí)左右逢源,在處理各種難題和困難都能很順利地去應(yīng)付。
在經(jīng)歷了大學(xué)四年的學(xué)習(xí)后,我自信自己已掌握了一定的通信相關(guān)的知識(shí),可是到了移動(dòng)公司實(shí)習(xí)后,我才發(fā)現(xiàn)自己離專業(yè)工作還有一些距離,且不說自己所學(xué)的都是些基礎(chǔ)、皮毛,就是在應(yīng)用方面,飛速發(fā)展的科技已經(jīng)把很早之前的理論給湮沒了。當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)已不能做為自己的資本時(shí),我更深刻體會(huì)到專業(yè)知識(shí)和技能在工作中的重要性。
同時(shí)在工作中公司還會(huì)經(jīng)常進(jìn)行業(yè)務(wù)審核,定期考核等,就像在我實(shí)習(xí)過程中就有市公司來我們部門考核,專門的人員會(huì)到每個(gè)辦公室,然后一對(duì)一的進(jìn)行業(yè)務(wù)考核。那位考核人員以一位客戶的身份詢問辦公人員:“我的xx資費(fèi)除了問題,到你們這里應(yīng)該怎么處理呢?”“如果我xx想重新辦理,我該怎么辦呢?”“我在以前的服務(wù)信息資料該在你這里如何查詢呢?”考核人員看似普通的問題,實(shí)際上是業(yè)務(wù)人員經(jīng)常遇到而且很重要的內(nèi)容,甚至是一些日常工作的死角,必須掌握了業(yè)務(wù)知識(shí)才能順利回答這些問題。一個(gè)人的內(nèi)在素質(zhì)在工作中可是非常重要的。
也許三周的實(shí)習(xí)我還了解和總結(jié)了一些小經(jīng)驗(yàn),這里就不一一列舉出來了。此次實(shí)習(xí)我學(xué)會(huì)了很多知識(shí),了解了很多道理,總結(jié)了很多經(jīng)驗(yàn),這些都是一個(gè)在校學(xué)生所無法獲得的。雖然實(shí)習(xí)結(jié)束了,但是我的社會(huì)生涯才剛剛開始,我會(huì)從此次實(shí)習(xí)中吸取經(jīng)驗(yàn),認(rèn)真規(guī)劃我的人生,讓我在將來的路上越走越好。
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