第一篇：個貸客戶經(jīng)理見習(xí)報告

個貸客戶經(jīng)理見習(xí)報告

這個月主要也是在做一些簡單的個人貸款業(yè)務(wù)，除此之外還接觸了一戶聯(lián)保貸款，當時做資料和簽字的時候都感覺比較暈，后來慢慢的整理了一下思路和程序，發(fā)現(xiàn)還是和做其他貸款業(yè)務(wù)是一樣的，只要一戶一戶挨個慢慢來，就不容易弄錯�，F(xiàn)在在跑系統(tǒng)的時候也是會出一些小問題，比如對于那些房產(chǎn)抵押貸款，在登記合同的時候，對于選擇一般擔(dān)保和最高擔(dān)保會分不清楚，以及會計科目的會選擇錯誤，歸根結(jié)底還是要在做業(yè)務(wù)的過程中多看、多問、多想。

這個月的學(xué)習(xí)中存在的最大的問題就是每次客戶來簽字幾乎都會忘記拍面簽照片，對于用住房抵押貸款的有時候也會忘記去抵押物的處所拍照，以及對于一些基礎(chǔ)資料不完善的客戶，沒有及時通知他們將資料補齊，導(dǎo)致在貸款發(fā)放之后客戶不太配合，很難再補齊這些資料，但是所幸最后還是將這些資料完善了，但是不僅浪費了客戶的時間，也降低了自己的工作效率，在以后的工作中要時刻提醒自己養(yǎng)成完善了資料再放款的習(xí)慣，對于容易忘記的事情應(yīng)該放一個備忘錄在顯眼的地方以提醒自己。

還有一個多月試用期就結(jié)束了，但我覺得自己學(xué)到的東西還是非常有限，很多東西都是需要長時間的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗積累才能獲得，希望下階段對于銀行承兌匯票的相關(guān)方面能夠更多地進行學(xué)習(xí)。

xx銀行xx支行

見習(xí)客戶經(jīng)理：xx

201*年 11月 26日

第二篇：個貸客戶調(diào)查報告

業(yè)務(wù)經(jīng)理車貸（融資）申請報告

一、 客戶的口碑

客戶名稱：

電話：

人際關(guān)系： 好□ 良好□ 一般□ 差□

品德： 好□ 良好□ 一般□ 差□

第一感覺： 好□ 良好□ 一般□ 差□

社會背景：

從事行業(yè)：

二、客戶的具體情況

職務(wù)：職稱：專業(yè)資格：

學(xué)歷：從業(yè)經(jīng)驗?zāi)?/p>

其它補充：

三、 客戶購車用途及按揭情況描述

車型：數(shù)量：臺單價：萬元總價：萬元

首付金額：貸款金額：

擔(dān)保手續(xù)費：貸款額抵押公證費：萬元

保證金：保險費用（ 年）：

gps費用: 萬元調(diào)查費用:

四、客戶的個人資產(chǎn)情況（動產(chǎn)、不動產(chǎn)是否全款購買，是否對第三方進行抵押，債權(quán)債務(wù)） 動產(chǎn)（是否對第三方進行抵押）：

不動產(chǎn)（是否對第三方進行抵押）：

債權(quán)債務(wù)描述：

其它：

五、客戶提供抵押的清單描述

動產(chǎn)：

不動產(chǎn)：、

六、客戶與掛靠公司的關(guān)系，客戶如何掛戶、運營，能否有保證運營的合同資源:

七、當?shù)匦袠I(yè)環(huán)境�？蛻羰欠裼心芰�參與

八、第三方擔(dān)保的具體描述。（資產(chǎn)狀況）

九、對客戶貸款的綜合評價（可操作性、風(fēng)險點的評價）

十、當?shù)剞k理抵押情況、抵押公證的要求

申請人保證上述資料的真實可靠，保證車輛抵押公證在車到客戶所在地一個月內(nèi)辦理完畢。

申請人：

年月

第三篇：供電客戶服務(wù)中心見習(xí)報告

一周的工作結(jié)束了。一周的時間，如果說我完成了從一個初出茅廬的學(xué)生到走上社會工作者的銳變，顯然有些不恰當。時間太短，我個人實在沒有什么具有建設(shè)性的問題可以總結(jié)，只能按我個人的想法，把這段時間的一些感觸和體會稍作介紹，算是一個不成熟的總結(jié)吧。

一、我們跟隨抄表班的師傅，到達xx水泥廠基建配電站、xx配電站、xx配電站等多個配電站，對于如何抄表，如何核對度數(shù)，都有了一定的認識。我們深入了解到作為一名抄表員必須具備責(zé)任心的重要性。抄表員在抄表的過程要認真仔細，要做到不錯抄、不漏抄。

二、我們進行了安全生產(chǎn)風(fēng)險管理體系的學(xué)習(xí)，安風(fēng)體系從風(fēng)險控制出發(fā)，提出了一套安全生產(chǎn)管理模式和方法，解決安全生產(chǎn)“管什么，怎么管，做什么，怎么做”的問題。安風(fēng)體系建設(shè)與實施是一項涉及面廣、要求高、較為復(fù)雜的工作，需要各級人員積極參與、協(xié)調(diào)配合的工作。在加強安風(fēng)體系建設(shè)的同時，必須加大員工的安全思想教育，安全文化和安全生產(chǎn)風(fēng)險管理體系建設(shè)同步進行，形成具有企業(yè)特色的安全文化，才能整體提高安全生產(chǎn)管理水平。

三、我們進行了《安規(guī)》的培訓(xùn)和考試。安全，對于從事電力工作的每一個人來說都是非常重要的，它不僅關(guān)系到電力的安全供應(yīng)，也關(guān)系到人身和設(shè)備的安全�？戳撕芏嗍鹿实耐▓�，自己總結(jié)出事故大多說是由于意識淡漠，安全責(zé)任心不強，習(xí)慣性違章，現(xiàn)場設(shè)備不熟悉，安全措施不完善等等。通過學(xué)習(xí)，讓我們對安全生產(chǎn)有了一個新的認識，對自己的行為規(guī)范有了更高地要求，在日常工作中，要仔細排查，把一切安全隱患和危險消滅在萌芽狀態(tài)之下，工作中要嚴格遵守規(guī)章制度，人人嚴格按《安規(guī)》辦事，只有這樣才能避免事故的發(fā)生。

經(jīng)過這一周的摸索與實踐，我對于客戶服務(wù)中心的工作內(nèi)涵和職責(zé)有了自己的理解，對于如何工作，怎樣才能更好地完成工作有了一點自己的感悟，我們不僅要遵守工作的規(guī)章制度，同時還要高效的完成任務(wù)，要做出成績，把我們客戶服中心的形象展現(xiàn)出來，讓我們的客戶滿意、舒心。

馬上又是周一了，又是一個新的開始，我會繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)水平，虛心向大家學(xué)習(xí)，不斷努力，爭取更上一個新臺階。

第四篇：客戶經(jīng)理述職報告

述職報告

各位領(lǐng)導(dǎo),同志們:

大家好��！我叫，我是一名城區(qū)客戶經(jīng)理，我從事這個崗位有七年多了，在公司的培養(yǎng)和同事的支持下，我一直兢兢業(yè)業(yè)，做好自已的本職工作，完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項工作。

我作為客戶經(jīng)理，從下面六個方面向領(lǐng)導(dǎo)和同志們述職,請予評議。

一、虛心學(xué)習(xí) 積極上進，不斷充實自我

作為客戶經(jīng)理的我，在工作經(jīng)驗上有很大的不足。在做好份內(nèi)工作的同時，虛心向同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗，了解工作上的一些具體要求。在公司里和其他領(lǐng)導(dǎo)接觸比較多，深刻體會到每個領(lǐng)導(dǎo)在工作上的人格魅力，這是值得我去虛心向他們學(xué)習(xí)的。

我堅持的第一件事,就是全面學(xué)習(xí)、積極上進。我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。在工作上,我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了很大的進步,工作業(yè)績也得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。而且，今后我還會這樣繼續(xù)嚴格要求自己。

二、做事嚴謹 自律要求，(本站向你推薦www.seogis.com)加強自我提升

我始終牢記自己是客服股的一員,是領(lǐng)導(dǎo)身邊的一兵,言行舉止都注重約束自己.對領(lǐng)導(dǎo),做到謙虛謹慎,尊重服從;

對同事,和睦相處、寬以待人。一句話,努力做到對上不輕漫,對下不張狂,對外不卑不充,注意用自已的一言一行,維護各級領(lǐng)導(dǎo)的威信,維護公司的整體形象。

作為一名客戶經(jīng)理，每天都要和不同的客戶打交道，并盡力讓客戶對自已的工作滿意，這對我們自身的素養(yǎng)提出了很高要求，客戶現(xiàn)在不僅僅是要求知道訂購哪些品牌卷煙能夠多獲得最大化的收益，更希望能夠參與到行業(yè)整體的營銷規(guī)劃中，實現(xiàn)一體化發(fā)展，這就需要我們不斷地學(xué)習(xí)行業(yè)政策及時與客戶進行溝通交流，聽取客戶建議，參考客戶實際情況，調(diào)動客戶的積極性，為此我在工作特別注重以下幾點：

首先，與客戶換位思考，引導(dǎo)客戶從煙草行業(yè)整體的營銷角度看問題，一致立場，而我則盡量從客戶的銷售角度出發(fā)，消除雙方溝通障礙，建立良好工作友誼，使卷煙營銷工作得以順利開展。

其次，深入了解客戶實際經(jīng)營情況，根據(jù)周邊消費群體、客流量等因素，結(jié)合客戶經(jīng)營能力，對客戶的合理庫存量、卷煙訂購類別等做出合理建議，真誠幫助客戶，嬴得客戶的信任和支持。

三、配合領(lǐng)導(dǎo)工作，提高執(zhí)行力

作為一名客戶經(jīng)理，端正態(tài)度，認真履行本職工作，積極配合領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)，提高執(zhí)行力，是我在工作中一直堅持的方向和原則。在工作中我時刻提醒自已，敬業(yè)樂業(yè)才是工作的

正確態(tài)度，無論什么樣的工作，都要積極去做，全力完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，切實提升執(zhí)行力，。在工作期間，我力求精益求精，對工作認真負責(zé)。

在今后的工作中，我將再接再厲，團結(jié)合作，努力促進我公司卷煙銷售工作再上一個新臺階。我將把這次述職的機會作為促進自身工作和鞭策自我上進的一次契機，懇請大家多多批評改正。

謝謝大家！

第五篇：客戶經(jīng)理自薦報告

客戶經(jīng)理自薦報告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

我叫孫侃磊，今年26歲在寧波工商銀行繁景支行工作，大學(xué)本科學(xué)歷，畢業(yè)于浙江萬里學(xué)院。

首先我要感謝行領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個鍛煉的機會，不論這次成功與否，我都將獲益匪淺，對我今后做好本職工作都有很大的幫助。

我是201*年進入的工行，現(xiàn)任柜員一職，工作中我一絲不茍、嚴謹務(wù)實。我一直要求自己本著“勤勤懇懇、扎扎實實、好學(xué)上進”的態(tài)度，努力工作毫無怨言。同時，在工作之余，我總是抓緊時間學(xué)習(xí)充電，努力補充與豐富自己的理論知識。通過這一年多來在繁景支行的工作實踐，我的功過經(jīng)驗日漸豐富，理論知識日益扎實，人也越來越成熟，我覺得自己有信心也有能力擔(dān)任一名銀行客戶經(jīng)理，能做好應(yīng)履行的職責(zé)。

對于客戶經(jīng)理這一崗位，我是這樣理解的：客戶經(jīng)理既是銀行與客戶關(guān)系的代表，又是銀行對外業(yè)務(wù)的代表，不僅需要全面了解客戶需求并向其營銷產(chǎn)品與業(yè)務(wù)，還要協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)部門及機構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù)，這就要求必須要有良好的職業(yè)道德與綜合能力。在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，想客戶之所想，急客戶之所急。作為一名客戶經(jīng)理，還應(yīng)主動地防范金融風(fēng)險，努力建立和保持與客戶的長期密切聯(lián)系。

我們應(yīng)為客戶送去我們的關(guān)懷與服務(wù)！客戶的利益和需求將是我們工作的永恒出發(fā)點。面對客戶的業(yè)務(wù)特點，我們有負責(zé)為其量身定做與推薦適用的產(chǎn)品。對現(xiàn)有的客戶，與之保持經(jīng)常的聯(lián)系是我們應(yīng)盡的義務(wù)，而對潛在客戶，我們更要極目眺遠，積極地去開發(fā)。

在去年的營銷中，我竭盡全力去完成各項要求。截至目前。個人攬存120多萬，后續(xù)還有80多萬的個人存款到賬。在今后將積極營銷，發(fā)揮自己最大的能力，主動出擊，拓展營銷渠道，全方位開展攬儲增存的工作

申請人孫侃磊

201*年1月19日

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