第一篇:售后服務(wù)工作的自我評價
售后服務(wù)工作的自我評價:
售后服務(wù)工作是一個綜合技能要求相當高的工作,由對售后服務(wù)人員的要求也相當高,必須具備以下條件:
1、從事行內(nèi)工作至少有五年以上經(jīng)驗,最好是從事技術(shù)工作或銷售工作有幾年經(jīng)驗,知道市場現(xiàn)狀,了解客戶需求,而且了解一些企業(yè)運作和服務(wù)途徑。
2、個人修養(yǎng)較多,有較高的知識水平,如本科以上學(xué)歷,對產(chǎn)品知識熟悉,并且具備所使用銷售產(chǎn)品的機械,裝置,設(shè)備的知識。
3、個人交際能力好,口頭表達能力好,對人有禮貌,知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達,懂得一定的關(guān)系處理,或處理經(jīng)驗豐富,具有一定的人格威力,第一印象好能給客(轉(zhuǎn)載請注明來源www.seogis.com)戶信任。
4、頭腦靈活,現(xiàn)場應(yīng)變能力好,能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時解決問題。
5、外表整潔大方,言行舉止得體,有企業(yè)形象大使和產(chǎn)品代言人的風(fēng)度,不一定是要長得英俊、漂亮,但至少要對得起觀眾,別一出場就歪鼻扭嘴斜服,吹胡子瞪眼睛的,有損企業(yè)的形象。
6、工作態(tài)度良好,熱情,積極主動,能及時為客戶服務(wù),不計較個人得失,有奉獻精神。
還有很多相關(guān)的文章,請瀏覽【自我評價】
第二篇:客戶服務(wù)工作的自我評價
好范文的小編為大家分享了以下這一份關(guān)于客戶服務(wù)的工作自我評價范文,歡迎大家參考。
本人性格開朗樂觀,積極向上,為人誠實、坦誠、與人為善、樂于助人,在兩年的工作經(jīng)歷中與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)系處理融洽,能得到同事們的信任和支持;
工作責(zé)任心強,雖然在匯豐集團兩年的工作都是晚上上班為國外客戶進行服務(wù),但不怕辛苦和疲勞,能夠以良好的精神面貌和細致條理周到的服務(wù)為客戶解決各種疑難問題;工作態(tài)度踏實、認真、細心,在為客戶服務(wù)過程中多次發(fā)現(xiàn)客戶填寫資料的失誤,并與客戶積極溝通,幫客戶減少了困難和損失;努力工作,不斷學(xué)習(xí),有較強的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)意識,雖然在學(xué)校教育過程中英語水平一般,但兩年在外資銀行從事客戶服務(wù)的工作實踐和較長期的英文培訓(xùn),已具有良好的聽說讀寫能力;
做事有條理,能夠分清重點、把握方法,能夠同時處理好多項事務(wù),工作效率高,多次得到部門領(lǐng)導(dǎo)表揚;具有強烈的團隊意識,通過對新員工的培訓(xùn)和與各部門的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào),使我具有一定的團隊協(xié)作能力和較為強烈的大局意識;對于新的工作善于向前輩學(xué)習(xí),及時掌握,適應(yīng)能力和獨立能力較強。
第三篇:服務(wù)宗旨和自我評價
1、為人誠懇、謙虛、自律、自信、富有開拓精神。職責(zé)就是服務(wù)于企業(yè)。人,不要問有多大的收獲,而是自己奉獻了多少。
2、有強烈的責(zé)任感和敬業(yè)精神。把工作當成自己的事業(yè)奮斗。
3、有強烈的原則性和團隊精神,善于在公司的全面利益來考慮和處理問題。
4、有較強的組織水平和領(lǐng)導(dǎo)才能,對制衣各種技術(shù)的實際操作過硬,善于溝通。
5、在我多年的實際管理工作中,各個環(huán)節(jié)都要人盡其才,物盡其用。讓它保持在生存的前提下去求發(fā)展,逐漸提高公司效益,在鞏固中壯大企業(yè)。
6、如果沒有緣分成為你這個企業(yè)總經(jīng)理的得力干將,大家可以結(jié)交朋友,也許在關(guān)鍵時刻我可以為制衣行業(yè)的你排憂解難。在這個行業(yè)里我不能稱專家行家,至少在我多年的制衣生涯中,對于中國式企業(yè)管理難題,我是有能力完全處理妥善。
管理總結(jié):成功的人求方法,失敗的人找理由。
職業(yè)目標:
我對《自己》的標準
1、一要敢想,二要能想,三要能干,四要干出成效,五要膽量,六要度量。
2、不負眾望,能合群,正確領(lǐng)導(dǎo),計劃安排,控制好每個環(huán)節(jié)。
3、品德高尚,見識廣博,工作勤奮,正確實施管理力度和規(guī)章制度,要完善相關(guān)工作。做好全面的統(tǒng)籌工作。
4、頭腦靈活,對時代有預(yù)測性的洞察力。工作責(zé)任要分配到位。
5、有人情味,多考慮別人的痛處,在部下、同事、上司的關(guān)系單位間營造和諧氣氛。
6、認清對社會的道義責(zé)任,在行動中格守?zé)o誤。嚴守信譽,不為浮動而輕舉妄動。
7、即時是最高領(lǐng)導(dǎo)的意思,還要有決定的信念,把全體員工的真正心聲帶到最高決策。
8、遇到困難不是畏懼,不是考慮為什么?而是想辦法怎樣去做好完成,達到最好的效果目標。
9、不損公肥私,凡事為企業(yè)和集體著想,要寬宏大量,不斤斤計較。
10、要使員工在本廠有強烈的歸屬感,以廠為家,加強與員工的溝通與融合。
11、要有激勵和組織的個人能力,正確領(lǐng)導(dǎo)提高效益。
12、提高員工積極性和穩(wěn)定性,對招才、用才、留才要有正確方案。
第四篇:服務(wù)行業(yè)求職的自我評價
以下就為廣大畢業(yè)生提供了一篇服務(wù)行業(yè)求職者的自我評價范文:
我本人適應(yīng)性強,責(zé)任心強,勤勉不懈,并具有良好的團隊精神。在從事多年服務(wù)行業(yè)、助理工作后,積累了豐富的服務(wù)行業(yè)和管理方面的經(jīng)驗以及優(yōu)秀的口頭、書面表達能力。能夠熟練操作word辦公軟件及設(shè)備,以勝任現(xiàn)代化辦公的需求請給我一次機會,我必將還您以奪目的光彩。
對待工作認真負責(zé),善于溝通、協(xié)調(diào)有較強的組織能力與團隊精神;活潑開朗、樂觀上進、有愛心并善于施教并行;上進心強、勤于學(xué)習(xí)能不斷提高自身的能力與綜合素質(zhì)。在未來的工作中,我將以充沛的精力,刻苦鉆研的精神來努力工作,穩(wěn)定地提高自己的工作能力
第五篇:工作自我評價怎么寫
自我評價是概括性的個人特點的描述,個人的特點也許很多,突出的優(yōu)點、做過的事情也很多,但不用一一羅列,寫個人簡歷的自我評價一定要結(jié)合應(yīng)聘的崗位來寫,向企業(yè)突出展示自己與崗位的匹配性。
個人簡歷的自我評價通常包括:
1)個人資歷總結(jié)。求職者本人最突出、核心的工作資歷,通常20-30寫,可作為整個簡歷的概括;
2)工作技能與專長總結(jié)。求職者與應(yīng)聘崗位最匹配的2-3條工作技能與專長,如應(yīng)聘翻譯,可說明自己擁有專業(yè)8級證書;
3)工作風(fēng)格總結(jié)。這部分是個人的工作特點,如積極進取,能夠克服別人無法克服的困難,或者擅長數(shù)據(jù)處理,有敏銳的洞察力等等;
4)個人職業(yè)資格總結(jié)等。擁有的職業(yè)資格證書。
通常個人簡歷中的自我評價以4-10條為宜,過于冗長、格式化、無個性的自我評價會喧賓奪主,使人力資源經(jīng)理的注意力被分散,無法專心閱讀,甚至?xí)䦟ψ晕以u價部分一跳而過,使自我評價沒有起到應(yīng)有的作用。
自我評價范例:
步入幼教行列、從帶班教師--骨干教師--教研組長--后勤管理--園長。15年的幼兒園運行經(jīng)驗。
是一個工作認真負責(zé)、積極主動、重視團隊文化組織建設(shè)管理工作的人,有大型公立、雙語、新園籌備及一級一類幼兒園工作經(jīng)驗。希望規(guī)模在三千平米以上。
有北京市園長資格證書、專業(yè)技術(shù)職務(wù)評審二級教師、優(yōu)秀教育工作者榮譽證書、國際注冊職業(yè)園長證書、音樂師范課及各類榮譽證書。
來源:網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明:本文僅限學(xué)習(xí)分享,如產(chǎn)生版權(quán)問題,請聯(lián)系我們及時刪除。