第一篇：**縣電信公司黨員示范崗黨員先進事跡（多人）

黨 員 示 范 崗 黨 員 先 進 事 跡

營維合一 勇當(dāng)先鋒

記**縣電信分公司社區(qū)經(jīng)理胡次榮同志

**縣電信分公司社區(qū)經(jīng)理的設(shè)立，正是中國電信營銷渠道建設(shè)的一個縮影，他們在自己的實際工作中探索出了很多寶貴的經(jīng)驗，進行了許多有益的探索，取得了很好的效果。

社區(qū)經(jīng)理對他們所轄區(qū)域的業(yè)務(wù)發(fā)展，市場住處反饋，客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)建立，存量保有，收入指標(biāo)，客戶服務(wù)等承擔(dān)責(zé)任，從而實現(xiàn)了集團公司公眾客戶市場發(fā)展戰(zhàn)略的落地，使我們能夠采取高速薪酬考核指標(biāo)，業(yè)務(wù)量收任務(wù)分渠道下達等方式，引導(dǎo)社區(qū)經(jīng)理積極培育和發(fā)展所墨守成規(guī)區(qū)域的電信市場，爭當(dāng)“存量衛(wèi)士”、“增量先鋒”、“新量能手”。我縣電信分公司社區(qū)經(jīng)理胡次榮同志就是這方面一個典型。

胡次榮同志參加工作以來，一直在電信部門最平凡的崗位上工作，至今十年有余。從最初線務(wù)員到現(xiàn)在的社區(qū)經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換，他一直都能夠很快去適應(yīng)形勢的變化，在實踐工作中不斷去探索和總結(jié)工作經(jīng)驗，去體現(xiàn)一個黨員的先進性，真正在營維合一上下功夫，實現(xiàn)了面向到面向市場、面向客戶的轉(zhuǎn)型。

祥瑞福園是**縣的一個樓盤，地處**縣繁華地段，市場潛力特別大，鐵通想方設(shè)法要進駐，蠶食我方市場，搶奪我電信用戶。胡次榮知道這個信息以后，一邊立即向營銷部匯報市場動態(tài)，一邊同開發(fā)商取得聯(lián)系，宣傳電信的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和服務(wù)質(zhì)量，委快就協(xié)助大客戶經(jīng)理同開發(fā)商簽下了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)協(xié)議，防止了市場的流失，留住了潛在的增量市場。后來祥瑞福園發(fā)展新裝固定用戶和寬帶用戶100余戶。胡次榮認(rèn)為，做為一個社區(qū)經(jīng)理，不單只是搞好維護就行，還要隨時關(guān)注市場競爭動態(tài)，及時地向上通報有關(guān)情況，成為上級部門的得力“情報員”。

**縣第二中學(xué)，是我縣第一個寬帶lan試點小區(qū)，試點成功與否，直接影響到我電信的通信提供能力和品牌形象。在與學(xué)校簽下合同以后，由于教師用戶申請安裝寬帶的時間不一樣，胡次榮不管用戶在什么時候申請安裝，總是以最快的速度為用戶安裝調(diào)測成功，讓用戶在第一時間上網(wǎng)沖浪，體驗到電信寬帶服務(wù)，真正做到了“用戶至上，用心服務(wù)”，有力地宣揚了電信的品牌和服務(wù)。后來，在這個寬帶小區(qū)陸續(xù)發(fā)展了160多個用戶，極大地鞏固了電信在寬帶市場的絕對優(yōu)勢地位，加大了用戶對電信品牌的認(rèn)同。服務(wù)也是發(fā)展用戶，開拓市場的一個非常重要的潛在渠道，胡次榮就很好地做到了這一點。

在平時的維護工作中，胡次榮同志總是很細(xì)心地利用同用戶打交的機會，詢問用戶對電信各方面的需求，了解用戶的消費心理，用戶的一言一行，都在有意無意地透露著各種信息，都待有心人去發(fā)現(xiàn)，而胡次榮正是這樣的一個有心人。有一次，他聽到新建縣供電局的一個用戶說網(wǎng)通已經(jīng)在他所負(fù)責(zé)的片區(qū)同一些用戶簽下了寬帶服務(wù)提供協(xié)議，在資費方面十分優(yōu)惠，胡次榮在了解這個信息以后，并沒有一聽而過，而是放在心上，積極地思考營銷對策。他通過走訪這些用戶，大力宣傳電信寬帶質(zhì)量的優(yōu)勢及良好的售后服務(wù)，成功策反了網(wǎng)通40多個寬帶用戶，打了一場漂亮的反擊戰(zhàn)。

胡次榮同志積極地發(fā)揮了黨員的先進性，發(fā)揮了社區(qū)經(jīng)理營銷渠道的作用，在保存量、激增量、搶新量方面，敢做敢闖，勇當(dāng)先鋒，是我們學(xué)習(xí)的榜樣。

愛崗敬業(yè)、全心全意為用戶服務(wù)

記**縣電信分公司機務(wù)員符雅琴同志

作為一名**縣電信分公司普通崗位上的員工，她非常熱愛自己的工作。從參加工作到現(xiàn)在,整整7個年頭。在這二千多個日日夜夜里，她嚴(yán)格遵守電信職業(yè)道德，遵守崗位職責(zé)，對工作認(rèn)真、踏實、積極、主動、有責(zé)任心。作為一名共產(chǎn)黨員，始終從黨員的高標(biāo)準(zhǔn)來衡量自己的言行，將全心全意為用戶服務(wù)作為自己應(yīng)盡的義務(wù)和根本的人生價值取向。

在通信維護中心，根據(jù)崗位的分工，由她一人負(fù)責(zé)全縣數(shù)據(jù)專線和電視電話會議的開通及維護等業(yè)務(wù)。工作中，她本著“干一行、愛一行、學(xué)一行、鉆一行、精通一行”的思想努力使自己成為本職崗位上的內(nèi)行和能手。數(shù)據(jù)專線ddn業(yè)務(wù)，是一項實時性很強的業(yè)務(wù)，用戶通過我公司的公用數(shù)據(jù)網(wǎng)來組建自己部門的局域網(wǎng)，一旦專線出現(xiàn)故障，將全網(wǎng)癱瘓。目前的ddn用戶有各大銀行、稅務(wù)及各種代辦點等,它們都是我公司創(chuàng)收的重中之重。因此，在維護數(shù)據(jù)通信工作中，必須時刻準(zhǔn)備著，不能有絲毫的怠慢。對于各用戶單位在我公司申請的ddn及分組交換專線電路，她都進行定時定期的預(yù)檢預(yù)修，盡量將故障率降至最低。與此同時，只要接到用戶的故障申報，即使是在雙體日，她也會在最短的時間內(nèi)趕到故障點，將電路修復(fù)。對待新申請的用戶，她會在用戶預(yù)定的開通日期內(nèi)將電路調(diào)通，讓用戶滿意。記得二00三年國慶節(jié)，前湖新校園區(qū)的建行、工行用戶要求開通電路，進行營業(yè)，因為那時候?qū)W校正開學(xué)，許多學(xué)生都急著存取錢。她本著以客戶為中心、以效益為目標(biāo)的服務(wù)宗旨，在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，和同事們出色地完成了此項任務(wù)。

一條普通的專線，一個輕微的故障，對于我們維護人員來說，那只是全縣的萬分之一，但對于一個單位來說，帶來的卻是百分之百的煩惱與不便。也正因為想到了這一點，在工作中，她總是盡可能的把方便留給用戶，把辛苦留給自己。二00四年九月的一個星期五傍晚，接到鄉(xiāng)企城建行來的電話，說他們的營業(yè)網(wǎng)點不通，當(dāng)時已經(jīng)6點多鐘了，早已過了下班的時間，天色也漸漸暗下來了，用戶很著急，因為他們扎不了帳就下不了班。接到電話我二話沒說，來到單位，當(dāng)時單位車隊的同事也下班了，她拿起工具包坐上204路車來到用戶點，觀察用戶設(shè)備后，發(fā)現(xiàn)是線路故障，于是打電話通知鄉(xiāng)企城維護線路的同事，晚上8點左右大家一起把故障解決了，原來是用戶隔壁鄰居裝修時把外線給弄斷了，銀行終于可以扎帳了，看著用戶欣慰的樣子，聽著用戶感激的話語，她嘴上說著“這是我們應(yīng)盡的責(zé)任”，心里卻真實地體會到了普通工作的重要性，體會到了工作帶給我的成功和喜悅。

不論白天黑夜，還是刮風(fēng)下雨，只要接到用戶申告電話就去積極搶修電路；苦中作樂,搶修對于專線維護人員來說再平常不過。二00四年十一月一個星期六，外面下著大雨，正在家里休息的她突然接到農(nóng)行來的電話，說他們所有的ddn營業(yè)網(wǎng)點都不能辦業(yè)務(wù)，農(nóng)行的同志非常著急，擔(dān)心因通信中斷而耽誤業(yè)務(wù)，從而影響農(nóng)行的對外形象。聽知情況后，她迅速趕到單位上，從機房網(wǎng)管上觀察到用戶所有的網(wǎng)點都正常，兩端做環(huán)測試無誤碼，故障點出在用戶自己。于是，她立刻打電話給農(nóng)行的技術(shù)人員，讓他們檢查一下自己的數(shù)據(jù)。一會兒農(nóng)行來電話了，說所有網(wǎng)點已經(jīng)好了，可以正常營業(yè)了，問題出在他們路由器上的核心文件丟失了。敬業(yè)從愛崗做起，愛崗從盡職開始。每年十二月三十一日，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和各部門的配合下，她和同事們徹夜值班，確保了我縣國稅局“金稅工程”的網(wǎng)絡(luò)專線通信質(zhì)量和金融系統(tǒng)的年終結(jié)算的暢通，

因為學(xué)習(xí)，所以充實。工作之余，她一方面不斷學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)技術(shù)，另一方面不忘提高自己的文化知識水平。她已獲得了南京郵電學(xué)院的函授大專文憑。還參加了二00三年的全國成人高考的專升本考試，并且被南昌航空工業(yè)學(xué)院錄取，成為一名南航的本科的函授學(xué)生。由于她工作上的成績，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和主管部門的肯定，曾多次被評為本公司先進個人和市公司先進個人。

沒有最好，只有更好。作為一名中共黨員，她說她要繼續(xù)努力，時刻不忘自己代表的新建電信的形象，只愿自己的言行為江西電信爭光添彩，為全面提升江西電信的服務(wù)質(zhì)量開拓、進取，拼搏。

平凡的崗位，無私的奉獻

記**縣電信分公司營業(yè)中心陳歡同志

陳歡是**縣電信分公司營業(yè)中心副班長，自1參加工作以來，在平凡的崗位默默奉獻。她深深熱愛電信事業(yè)，被縣公司評為“先進工作者”等稱號。

近來年，隨著中國電信改革的逐步深入，電信市場多元化競爭格局的形成以及中國加入世貿(mào)，陳歡同志清楚的認(rèn)識到電信的服務(wù)工作已經(jīng)上升到一個重要的高度，她時刻牢記服務(wù)是企業(yè)的生命線。不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，牢固樹立中國電信品牌，在平時工作中，嚴(yán)格按照營業(yè)員崗位職責(zé)高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，牢記“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，堅持“首問負(fù)責(zé)制”，自覺使用服務(wù)規(guī)范用語。對待工作總是勤勤懇懇，積極主動，任勞任怨，對用戶的咨詢總是百問不厭，千方百計為用戶排憂解難。為了更好地服務(wù)于廣大用戶，她勤奮好學(xué)，不斷充實自己的業(yè)務(wù)技能，煉就了一手扎實的基本功。服務(wù)工作無止境，在這些年，她總是報以認(rèn)真、主動、熱情、周到、細(xì)致、可親的服務(wù)態(tài)度，因此贏得了用戶的一致好評，并多次收到用戶的表揚信和感謝信。

為了工作，她默默奉獻，在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。在各種榮譽面前，陳歡同志坦然處之，她說她是共產(chǎn)黨員，對她來說奉獻是永無止境的，她甘為電信奉獻青春。

第二篇：**縣電信公司黨員示范崗黨員先進事跡（多人）

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不論白天黑夜，還是刮風(fēng)下雨，只要接到用戶申告電話就去積極搶修電路；苦中作樂,搶修對于專線維護人員來說再平常不過。二00四年十一月一個星期六，外面下著大雨，正在家里休息的她突然接到農(nóng)行來的電話，說他們所有的ddn營業(yè)網(wǎng)點都不能辦業(yè)務(wù)，農(nóng)行的同志非常著急，擔(dān)心因通信中斷而耽誤業(yè)務(wù)，從而影響農(nóng)行的對外形象。聽知情況后，她迅速趕到單位上，從機房網(wǎng)管上觀察到用戶所有的網(wǎng)點都正常，兩端做環(huán)測試無誤碼，故障點出在用戶自己。于是，她立刻打電話給農(nóng)行的技術(shù)人員，讓他們檢查一下自己的數(shù)據(jù)。一會兒農(nóng)行來電話了，說所有網(wǎng)點已經(jīng)好了，可以正常營業(yè)了，問題出在他們路由器上的核心文件丟失了。敬業(yè)從愛崗做起，愛崗從盡職開始。每年十二月三十一日，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和各部門的配合下，她和同事們徹夜值班，確保了我縣國稅局“金稅工程”的網(wǎng)絡(luò)專線通信質(zhì)量和金融系統(tǒng)的年終結(jié)算的暢通，

因為學(xué)習(xí)，所以充實。工作之余，她一方面不斷學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)技術(shù)，另一方面不忘提高自己的文化知識水平。她已獲得了南京郵電學(xué)院的函授大專文憑。還參加了二00三年的全國成人高考的專升本考試，并且被南昌航空工業(yè)學(xué)院錄取，成為一名南航的本科的函授學(xué)生。由于她工作上的成績，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和主管部門的肯定，曾多次被評為本公司先進個人和市公司先進個人。

沒有最好，只有更好。作為一名中～員，她說她要繼續(xù)努力，時刻不忘自己代表的新建電信的形象，只愿自己的言行為江西電信爭光添彩，為全面提升江西電信的服務(wù)質(zhì)量開拓、進取，拼搏。

平凡的崗位，無私的奉獻

記xx縣電信分公司營業(yè)中心陳歡同志

陳歡是xx縣電信分公司營業(yè)中心副班長，自1參加工作以來，在平凡的崗位默默奉獻。她深深熱愛電信事業(yè)，被縣公司評為“先進工作者”等稱號。

近來年，隨著中國電信改革的逐步深入，電信市場多元化競爭格局的形成以及中國加入世貿(mào)，陳歡同志清楚的認(rèn)識到電信的服務(wù)工作已經(jīng)上升到一個重要的高度，她時刻牢記服務(wù)是企業(yè)的生命線。不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，牢固樹立中國電信品牌，在平時工作中，嚴(yán)格按照營業(yè)員崗位職責(zé)高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，牢記“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，堅持“首問負(fù)責(zé)制”，自覺使用服務(wù)規(guī)范用語。對待工作總是勤勤懇懇，積極主動，任勞任怨，對用戶的咨詢總是百問不厭，千方百計為用戶排憂解難。為了更好地服務(wù)于廣大用戶，她勤奮好學(xué)，不斷充實自己的業(yè)務(wù)技能，煉就了一手扎實的基本功。服務(wù)工作無止境，在這些年，她總是報以認(rèn)真、主動、熱情、周到、細(xì)致、可親的服務(wù)態(tài)度，因此贏得了用戶的一致好評，并多次收到用戶的表揚信和感謝信。

為了工作，她默默奉獻，在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。在各種榮譽面前，陳歡同志坦然處之，她說她是共產(chǎn)黨員，對她來說奉獻是永無止境的，她甘為電信奉獻青春。

第三篇：**縣電信公司黨員示范崗黨員先進事跡（多人）

黨 員 示 范 崗 黨 員 先 進 事 跡營維合一 勇當(dāng)先鋒記**縣電信分公司社區(qū)經(jīng)理胡次榮同志**縣電信分公司社區(qū)經(jīng)理的設(shè)立，正是中國電信營銷渠道建設(shè)的一個縮影，他們在自己的實際工作中探索出了很多寶貴的經(jīng)驗，進行了許多有益的探索，取得了很好的效果。社區(qū)經(jīng)理對他們所轄區(qū)域的業(yè)務(wù)發(fā)展，市場住處反饋，客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)建立，存量保有，收入指標(biāo)，客戶服務(wù)等承擔(dān)責(zé)任，從而實現(xiàn)了集團公司公眾客戶市場發(fā)展戰(zhàn)略的落地，使我們能夠采取高速薪酬考核指標(biāo)，業(yè)務(wù)量收任務(wù)分渠道下達等方式，引導(dǎo)社區(qū)經(jīng)理積極培育和發(fā)展所墨守成規(guī)區(qū)域的電信市場，爭當(dāng)“存量衛(wèi)士”、“增量先鋒”、“新量能手”。我縣電信分公司社區(qū)經(jīng)理胡次榮同志就是這方面一個典型。胡次榮同志參加工作以來，一直在電信部門最平凡的崗位上工作，至今十年有余。從最初線務(wù)員到現(xiàn)在的社區(qū)經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換，他一直都能夠很快去適應(yīng)形勢的變化，在實踐工作中不斷去探索和總結(jié)工作經(jīng)驗，去體現(xiàn)一個黨員的先進性，真正在營維合一上下功夫，實現(xiàn)了面向到面向市場、面向客戶的轉(zhuǎn)型。祥瑞福園是**縣的一個樓盤，地處**縣繁華地段，市場潛力特別大，鐵通想方設(shè)法要進駐，蠶食我方市場，搶奪我電信用戶。胡次榮知道這個信息以后，一邊立即向營銷部匯報市場動態(tài)，一邊同開發(fā)商取得聯(lián)系，宣傳電信的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和服務(wù)質(zhì)量，委快就協(xié)助大客戶經(jīng)理同開發(fā)商簽下了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)協(xié)議，防止了市場的流失，留住了潛在的增量市場。后來祥瑞福園發(fā)展新裝固定用戶和寬帶用戶100余戶。胡次榮認(rèn)為，做為一個社區(qū)經(jīng)理，不單只是搞好維護就行，還要隨時關(guān)注市場競爭動態(tài)，及時地向上通報有關(guān)情況，成為上級部門的得力“情報員”。**縣第二中學(xué)，是我縣第一個寬帶lan試點小區(qū)，試點成功與否，直接影響到我電信的通信提供能力和品牌形象。在與學(xué)校簽下合同以后，由于教師用戶申請安裝寬帶的時間不一樣，胡次榮不管用戶在什么時候申請安裝，總是以最快的速度為用戶安裝調(diào)測成功，讓用戶在第一時間上網(wǎng)沖浪，體驗到電信寬帶服務(wù)，真正做到了“用戶至上，用心服務(wù)”，有力地宣揚了電信的品牌和服務(wù)。后來，在這個寬帶小區(qū)陸續(xù)發(fā)展了160多個用戶，極大地鞏固了電信在寬帶市場的絕對優(yōu)勢地位，加大了用戶對電信品牌的認(rèn)同。服務(wù)也是發(fā)展用戶，開拓市場的一個非常重要的潛在渠道，胡次榮就很好地做到了這一點。在平時的維護工作中，胡次榮同志總是很細(xì)心地利用同用戶打交的機會，詢問用戶對電信各方面的需求，了解用戶的消費心理，用戶的一言一行，都在有意無意地透露著各種信息，都待有心人去發(fā)現(xiàn)，而胡次榮正是這樣的一個有心人。有一次，他聽到新建縣供電局的一個用戶說網(wǎng)通已經(jīng)在他所負(fù)責(zé)的片區(qū)同一些用戶簽下了寬帶服務(wù)提供協(xié)議，在資費方面十分優(yōu)惠，胡次榮在了解這個信息以后，并沒有一聽而過，而是放在心上，積極地思考營銷對策。他通過走訪這些用戶，大力宣傳電信寬帶質(zhì)量的優(yōu)勢及良好的售后服務(wù)，成功策反了網(wǎng)通40多個寬帶用戶，打了一場漂亮的反擊戰(zhàn)。胡次榮同志積極地發(fā)揮了黨員的先進性，發(fā)揮了社區(qū)經(jīng)理營銷渠道的作用，在保存量、激增量、搶新量方面，敢做敢闖，勇當(dāng)先鋒，是我們學(xué)習(xí)的榜樣。愛崗敬業(yè)、全心全意為用戶服務(wù)記**縣電信分公司機務(wù)員符雅琴同志作為一名**縣電信分公司普通崗位上的員工，她非常熱愛自己的工作。從參加工作到現(xiàn)在,整整7個年頭。在這二千多個日日夜夜里，她嚴(yán)格遵守電信職業(yè)道德，遵守崗位職責(zé)，對工作認(rèn)真、踏實、積極、主動、有責(zé)任心。作為一名共產(chǎn)黨員，始終從黨員的高標(biāo)準(zhǔn)來衡量自己的言行，將全心全意為用戶服務(wù)作為自己應(yīng)盡的義務(wù)和根本的人生價值取向。在通信維護中心，根據(jù)崗位的分工，由她一人負(fù)責(zé)全縣數(shù)據(jù)專線和電視電話會議的開通及維護等業(yè)務(wù)。工作中，她本著“干一行、愛一行、學(xué)一行、鉆一行、精通一行”的思想努力使自己成為本職崗位上的內(nèi)行和能手。數(shù)據(jù)專線ddn業(yè)務(wù)，是一項實時性很強的業(yè)務(wù)，用戶通過我公司的公用數(shù)據(jù)網(wǎng)來組建自己部門的局域網(wǎng)，一旦專線出現(xiàn)故障，將全網(wǎng)癱瘓。目前的ddn用戶有各大銀行、稅務(wù)及各種代辦點等,它們都是我公司創(chuàng)收的重中之重。因此，在維護數(shù)據(jù)通信工作中，必須時刻準(zhǔn)備著，不能有絲毫的怠慢。對于各用戶單位在我公司申請的ddn及分組交換專線電路，她都進行定時定期的預(yù)檢預(yù)修，盡量將故障率降至最低。與此同時，只要接到用戶的故障申報，即使是在雙體日，她也會在最短的時間內(nèi)趕到故障點，將電路修

第四篇：黨員示范崗先進事跡

銀川市中醫(yī)醫(yī)院“黨員示范崗”臨床第二黨支部先進事跡

我支部結(jié)合“201*-201*年全區(qū)衛(wèi)生工作總結(jié)會議”精神，積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，為進一步加強內(nèi)部規(guī)范管理，推進內(nèi)涵建設(shè)，促進醫(yī)療服務(wù)水平逐步提高，融洽醫(yī)患關(guān)系，推動醫(yī)院發(fā)展，優(yōu)質(zhì)服務(wù)患者，我支部建立門診黨員示范崗和黨員責(zé)任區(qū)，現(xiàn)將相關(guān)情況匯報如下：

一 業(yè)務(wù)拓展

1.服務(wù)理念轉(zhuǎn)變。特設(shè)專職醫(yī)師負(fù)責(zé)患者診療，實行一站式服務(wù)。進一步完善科室服務(wù)流程，創(chuàng)造方便舒適的休養(yǎng)環(huán)境。同時，積極開發(fā)服務(wù)新領(lǐng)域，探索新技術(shù)、新項目，積極服務(wù)于臨床，滿足患者需求。

2.樹立“病人至上”的服務(wù)宗旨。樹立“服務(wù)至上，精益求精”的服務(wù)理念，把工作的目標(biāo)定位在不僅要讓患者滿意，更要讓患者感動的高度上，樹立主動為患者服務(wù)的意識，把工作做細(xì)，做好，做強。

3.營造健康和諧的服務(wù)環(huán)境。努力營造學(xué)習(xí)先進、爭當(dāng)先進、趕超先進的濃厚氛圍，加強醫(yī)務(wù)人員基本理論和基本技能學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，結(jié)合服務(wù)忌語在“三基三嚴(yán)”中的考試與落實，多舉措改善服務(wù)態(tài)度，主動排查矛盾糾紛，優(yōu)化醫(yī)患關(guān)系，為患者提供溫馨、細(xì)心、愛心、耐心的服務(wù)。以達到讓患者滿意為目的。并且注意每一個護理過程，為患者提供專業(yè)化、個性化的服務(wù)。在患者出院時給我們醫(yī)護人員進行綜合打分，科室經(jīng)評分進行懲獎。

4.樹立良好的醫(yī)護形象。始終保持共產(chǎn)黨員的先進性和革命本色，以“圍繞中心，服務(wù)大局，爭創(chuàng)一流”為目標(biāo)，圍繞組織創(chuàng)先進，黨員爭優(yōu)秀創(chuàng)先爭優(yōu)，切實發(fā)揮黨員先鋒模范作用，提高工作效率，工作業(yè)績，遵紀(jì)守法，服務(wù)群眾，弘揚正氣，增強醫(yī)患之間的協(xié)作力。讓病人從細(xì)微之處見真情，真正實現(xiàn)“以病人為中心”，使病人獲得親切感、方便感、安全感、信任感。

5.開展“黨員掛牌上崗”活動。每名共產(chǎn)黨員進行掛牌上崗，黨員示范崗以科室、班組為單位，以共產(chǎn)黨員和入黨積極分子為主體，崗內(nèi)全體成員參與，通過自愿申報、初步審核、嚴(yán)格考核、組織授牌等形式推進黨員示范崗創(chuàng)建工作，提高黨員政治思想素質(zhì)、科學(xué)管理能力，密切黨群關(guān)系，使黨員先進性在崗位上得到充分體現(xiàn)。并接受患者監(jiān)督，保證不出現(xiàn)過度檢查、過度醫(yī)療等現(xiàn)象。聽取患者意見建議和要求，做到無患者投訴現(xiàn)象。

6.鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，提高自身素質(zhì)。以 “高尚的醫(yī)德、精湛的醫(yī)術(shù)”作為科室之魂，落實醫(yī)療核心制度和操作規(guī)程，緊緊圍繞抓醫(yī)療質(zhì)量，樹服務(wù)品牌創(chuàng)先爭優(yōu)，通過開展“住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)”、“青年醫(yī)師講壇”、“創(chuàng)建青年文明號”和青年崗位能手競賽等活動，提高醫(yī)務(wù)人員鉆研業(yè)務(wù)，加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)技術(shù)，更好地為病人服務(wù)，確保醫(yī)療安全。

7.以誠信服務(wù)為根基，以真情服務(wù)為柱石，架起醫(yī)護患之間的橋梁。在醫(yī)療服務(wù)中，尊重患者的人格尊嚴(yán)，自覺維護病人的權(quán)利，充分尊重病人的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)。注重溝通技巧，做到語言溝通親情化，處處體現(xiàn)出對患者的尊重。為更好地為病人服務(wù)，讓患者了解醫(yī)院，宣傳示范崗整體形象。采取走進社區(qū)、進農(nóng)村，或采用召開社會監(jiān)督員會等適當(dāng)方式，主動向群眾征求百姓意見、征求服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療技術(shù)、物價收費、醫(yī)院環(huán)境、行風(fēng)建設(shè)、綜合評價、意見建議等方面的意見。制作宣傳資料，宣傳示范崗近年來改革發(fā)展新舉措、新變化、新成效。

9.開展學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)。開展“讀一本好書、寫一篇心得體會、為醫(yī)院品牌建設(shè)做一事、為社區(qū)辦一件實事”的創(chuàng)建活動，在黨員干部中樹立講黨性、重品行、做表率良好形象，扎實推進學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)創(chuàng)建工作。

二 取得成就

1.我支部楊云書記先后評為“**市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”和“***中醫(yī)藥先進工作個人” ，獲選**青年聯(lián)合會委員，并參加三下鄉(xiāng)海原義診活動；取得**醫(yī)學(xué)會優(yōu)秀論文三等獎。

2.支部所在科室被評為**市 “巾幗文明崗”；

3.我支部開展 “一個黨員一面旗，一個崗位一亮點”、“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)”、“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動，依靠黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用帶動全院創(chuàng)先爭優(yōu)，打造愛崗敬業(yè)的醫(yī)護隊伍。

4.201*年7月我支部參加全院黨辦組織的“鳴翠湖”黨員拓展活動；

三 踐行承諾

為了深入開展“三好一滿意和創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，推進行風(fēng)建設(shè)，改變工作方法、轉(zhuǎn)變工作態(tài)度、提高工作效率、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，結(jié)合臨床二支部工作實際。承諾如下：

1.做到自覺、積極投身到“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“三亮三創(chuàng)三評”活動中來，結(jié)合

自身工作實際和崗位職責(zé)，嚴(yán)格要求，創(chuàng)新工作，甘于奉獻，優(yōu)質(zhì)高效地完成醫(yī)院和科室交付的任務(wù)。

2.工作實踐中，能堅持正確的政治方向、觀點、立場和原則，不斷提高自己的政治思想覺悟和理論水平，要繼承以“患者為中心”的發(fā)展宗旨，不斷強化思想認(rèn)識和品德修養(yǎng)，明榮辱之事，拒為辱之行，遵紀(jì)守法、誠實守信、艱苦奮斗，贏得患者的尊重。 3.做到“以病人為中心”，時時處處為患者著想，為患者提供方便、快捷、高效、溫馨的醫(yī)療服務(wù)，耐心及時解答患者疑惑，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。服務(wù)態(tài)度熱情周到，服務(wù)行為文明規(guī)范，服務(wù)流程科學(xué)合理，服務(wù)措施便民利民，服務(wù)環(huán)境舒適安全。

4.醫(yī)療技術(shù)水平上始終堅持以“技術(shù)上精益求精”為核心，以提高“精湛的醫(yī)術(shù)”為追求，力行科學(xué)行醫(yī)、文明行醫(yī)。嚴(yán)格執(zhí)行各項醫(yī)療規(guī)范和各項操作規(guī)程，將中醫(yī)藥的理論和技術(shù)方法應(yīng)用到診療行為中，為患者提供全方位的醫(yī)療服務(wù)

5.診療中嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)，認(rèn)真履行職責(zé)，落實醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全各項核心制度，規(guī)范診療行為，加強藥品、醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理，實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，做到合理檢查、合理用藥、合理治療，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。

6.愛崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)，堅決抵制商業(yè)賄賂等行業(yè)不正之風(fēng)；尊重患者權(quán)利，關(guān)愛患者，因病施治，嚴(yán)謹(jǐn)求實。加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和紀(jì)律法制教育，大力弘揚高尚醫(yī)德，完善和落實醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度規(guī)范，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律

總之，我院臨床第二黨支部全體黨員充分明確創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要性、必要性及可持續(xù)性。在工作實踐中，力爭做到只有奉獻，不求索取，時刻不忘自己的崗位職責(zé)，不忘醫(yī)院的宗旨，堅持正確的政治理論方向、觀點、立場和原則，不斷提高自己的政治思想覺悟和理論水平，發(fā)揚 “以患者為中心”的服務(wù)宗旨，全心全意服務(wù)于患者！

第五篇：黨員示范崗先進事跡材料

黨員示范崗先進事跡材料

——豫冀界超限站高樂虎

人生因奉獻而美麗

高樂虎同志，現(xiàn)為安新豫冀界超限站黨支部副書記，主管黨務(wù)工作。一年來，他始終牢記黨的宗旨，嚴(yán)格要求自己，模范遵守黨的紀(jì)律，認(rèn)真踐行“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀，堅持以人為本，把深入細(xì)致的思想政治工作貫穿在治超工作始終，以高尚的人格魅力得到了廣大黨員干部的認(rèn)可。他201*年、201*年獲得安新分公司先進工作者稱號，201*年獲得安陽市跨區(qū)作業(yè)先進工作者稱號,201*、201*年獲得省公司先進工作者稱號，201*年省公司優(yōu)秀黨員。

一、執(zhí)著——鐘愛一生的事業(yè)

在這一年間，工作發(fā)生了變化，思想經(jīng)歷了無數(shù)次的考驗，但是，對共產(chǎn)主義事業(yè)的堅定信仰，對中國共產(chǎn)黨的深厚感情，對黨務(wù)工作的熱愛，使他始終如一地站穩(wěn)立場，跟黨中央保持高度一致，一步一個腳印地在自己所從事的黨務(wù)工作領(lǐng)域執(zhí)著追求，做出了優(yōu)異的成績，得到了廣大黨員的尊重和信任。而這是和他堅持馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)(我們一定會做的更好www.seogis.com)展觀的論述為指導(dǎo)，不斷加強政治理論學(xué)習(xí)和修養(yǎng)、注意改造世界觀分不

開的。

堅持把學(xué)習(xí)擺在首要位置。工作之余，堅持每天閱讀各類報刊雜志，學(xué)習(xí)領(lǐng)會和及時掌握黨和國家的路線、方針、政策，特別是“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀等論述，注重自己政治理論水平的提高。積極參加理論學(xué)習(xí)，做到有內(nèi)容、有筆記、有心得；增強政治上的堅定性和對客觀事務(wù)的洞察力，增強思想的前瞻性、眼光的敏銳性和工作的創(chuàng)造性，用各種新知識來不斷的充實和提高自己。同時，他認(rèn)真抓好全體干部職工的理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，使干部職工“兩個素質(zhì)”得到了較大的提高。

先鋒模范作用向我看齊。他在工作、學(xué)習(xí)和社會生活中，嚴(yán)格要求自己，做到了“三正、三實”�！叭�正”即心正、身正、公正。心正就是沒有私心，善于聽取不同方面的意見和建議；身正就是凡是要求他人做到的，自己首先做到，要求別人不做的，自己堅決不做；公正按照政策法規(guī)和規(guī)章制度辦事。“三實”即工作務(wù)實、作風(fēng)扎實、政績真實。工作務(wù)實就是一切從實際出發(fā)，不好高騖遠(yuǎn)。作風(fēng)扎實就是經(jīng)常深入調(diào)查研究，堅持為司機人員服務(wù)。政績真實就是工作中實事求是，有一說一、有二說二，經(jīng)得住實踐的檢驗，不言過其實。努力成為自覺學(xué)習(xí)的模范，貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策的模范，勇于創(chuàng)新、創(chuàng)造一流業(yè)績的模范，聯(lián)系和服務(wù)群眾的模范，踐行三個代表、發(fā)揚社會主義新風(fēng)尚的模范。

敬業(yè)——無愧無悔的追求

根據(jù)工作分工，他協(xié)助主任負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)業(yè)、后勤的工作。他在黨建工作上下功夫，花氣力。在黨員干部中開展了認(rèn)真學(xué)習(xí)十八大精神、科學(xué)發(fā)展觀活動，做到有安排有檢查，將干部職工學(xué)習(xí)情況做為年終考核的主要內(nèi)容，采取了集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合；為使超限站永遠(yuǎn)保持團結(jié)向上，爭創(chuàng)一流，和諧奮進的朝氣蓬勃的團隊精神，實現(xiàn)“以人為本，依法治站”。他以各種有針對性的活動為載體，促進了各項工作的健康開展。為加強廉政建設(shè)，開展了“學(xué)法紀(jì)、敲警鐘、正行風(fēng)、創(chuàng)環(huán)境”活動；為加強黨員隊伍建設(shè)，開展了“學(xué)黨章、答百題，學(xué)典型、找差距，學(xué)先進、比貢獻”活動；為發(fā)揮黨員先鋒隊作用，“開展了創(chuàng)先爭優(yōu)”活動；為使大家愛崗敬業(yè)，按照公司黨委安排開展了“規(guī)范管理年”、“制度建設(shè)年”、“三基建設(shè)”等活動；為普及治超知識，開展了治超相關(guān)法律宣傳活動，同時還開展了“幫貧扶困”等活動。通過開展這些活動，提高了干部整體素質(zhì)，樹立了良好形象。

明確任務(wù)，抓好落實。大力推行“四亮”，激發(fā)爭創(chuàng)動力和活力。一是“亮身份”。站黨支部每位黨員包括每位職工要通過佩戴工作牌、胸卡、黨員標(biāo)志、亮出身份，增強強化自我約束。二是“亮職責(zé)”。 將超限站工作職責(zé)、工作流程、貨場管理辦法、履職要求、統(tǒng)一懸掛在檢測室、辦公

室，通過發(fā)放便民服務(wù)宣傳單、制作版面等形式，將辦公電話、工作時限等進行公開。三是“亮承諾”。 專門制作版面把領(lǐng)導(dǎo)班子、黨組織、黨員干部的公開承諾事項、職工廉政承諾以版面的形式上墻公示，懸掛在站區(qū)顯著位置，承諾事項的完成情況每季度公示一次。四是“亮形象”。采取設(shè)立光榮榜、召開業(yè)績討論會等方式，對表現(xiàn)優(yōu)秀的中隊和個人進行宣傳和展示，同時，充分安新博客、安新信息等媒體，大力宣傳黨支部黨建工作好的經(jīng)驗做法和優(yōu)秀黨員的先進事跡，樹立黨組織和黨員良好形象。

治超工作高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求。路政干部職工的一言一行，一舉一動都有是社會關(guān)注的焦點。各種不正之風(fēng)的誘惑，各種利益的誘惑，各類親情的誘惑都時時刻刻考驗治超隊伍的每一名成員。為建設(shè)一支高效廉潔的干部隊伍，他圍繞治超工作的特點，抓住“不想，不能，不敢”三個要素，今年先后組織觀看警示教育片，法律法規(guī)知識考試，高筑防腐拒變隔離墻。公布監(jiān)督舉報電話，公開治超程序，公開承諾標(biāo)準(zhǔn)，公開辦事時限，聘請社會各界監(jiān)督員，定期召開重點企業(yè)代表征求意見座談會，下發(fā)征求意見表。為建設(shè)一支高素質(zhì)的治超隊伍，重點抓了以“十不準(zhǔn)”和“十條禁令”為主要內(nèi)容的“讓司機滿意工程”，做到了全年無一人違法違紀(jì)，無一起信訪案件，受到社會各界和各級領(lǐng)導(dǎo)的好評。

奉獻——彰顯美麗的心靈

深入細(xì)致地做好思想政治工作。他時刻把關(guān)心干部生活當(dāng)作頭等大事，經(jīng)常同干部進行談心，幫助解決生活困難。把黨的溫暖送到了干部的心頭，真正把深入細(xì)致的思想政治工作做到了家。關(guān)心職工生活，定期組織職工進行體檢，為戰(zhàn)斗在一線的職工創(chuàng)造良好的工作生活條件，建立了“職工食堂管理委員會”，改善了就餐環(huán)境。堅持在節(jié)日期間對堅守工作崗位的職工以及工傷人員、重病住院人員、特困戶等進行慰問，把黨組織的溫暖送到職工的心坎上。積極開展幫扶濟困活動。站領(lǐng)導(dǎo)帶頭捐款，為困難職工、學(xué)生排憂解難，增強了隊伍的感召力和凝聚力。

開展經(jīng)常性的文體活動。為陶冶干部職工情操，豐富文化生活，他利用業(yè)余時間開展了道德講堂、廉政書畫攝影、歌唱、跳繩、撲克等比賽，拉近了干群之間的關(guān)系，豐富了群眾文化生活，在活動中寓教于學(xué)、寓教于樂，增加了干部的集體榮譽感，使同志們工作有情趣、生活有樂趣、頭腦有知識、身體更健康，相信黨組織，靠近黨組織。

一切從大局出發(fā)。在他的努力下超限站黨支部進一步健全黨建各項制度，促進領(lǐng)導(dǎo)班子集體決策的民主化、科學(xué)化和規(guī)范化，增強領(lǐng)導(dǎo)班子凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力。一年來，他積極維護領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)和諧，全力支持一把手的工作，堅決完成一把手交辦的工作任務(wù)，做到及時請示，按時匯報，同班子成員緊密合作，正確處理好“越位”與“缺位”的問

題，齊心協(xié)力營造一個從大局出發(fā)，拾遺補缺，自覺補臺，事事有人管，件件有人抓工作氛圍。

保持共產(chǎn)黨員清廉的本色。他能夠按照加強黨風(fēng)廉政建設(shè)的紀(jì)律和規(guī)定嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真把握自己，守住原則底線、政策底線和道德底線，做到按章辦事、依法辦事、廉潔辦事。他為人低調(diào)，生活簡樸，時刻保持艱苦奮斗的作風(fēng)，保持共產(chǎn)黨員清廉的本色。

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