第一篇：縣檢察院控告申訴科先進(jìn)事跡
劍 膽 琴 心 解 民 瘼
-- 縣檢察院控告申訴科先進(jìn)事跡簡(jiǎn)介
**縣人民檢察院控告申訴科現(xiàn)有干警4人，該科主要負(fù)責(zé)檢察院舉報(bào)接待、來(lái)信來(lái)訪、刑事申訴、國(guó)家賠償?shù)裙ぷ�，是檢察機(jī)關(guān)聯(lián)系人民群眾的“橋梁”和“紐帶”。在上級(jí)有關(guān)部門和院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，該科干警忠誠(chéng)履職，扎實(shí)工作，把聽民聲、了民情、順民意、解民難，當(dāng)作反腐驅(qū)邪、維護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)社會(huì)和諧的重要舉措，以過(guò)硬的業(yè)績(jī)，連續(xù)8屆二十四年被最高人民檢察院授予“全國(guó)檢察機(jī)關(guān)文明接待室”榮譽(yù)稱號(hào)；被最高人民檢察院榮記集體一等功1次；先后被評(píng)為“全國(guó)檢察機(jī)關(guān)控申工作先進(jìn)單位”“全省檢察機(jī)關(guān)處理涉檢信訪先進(jìn)單位”；年年被市檢察院評(píng)為控申工作先進(jìn)單位，多次被縣委縣政府授予“信訪工作先進(jìn)單位”�？厣昕聘删嗳舜伪簧霞�(jí)部門和縣委縣政府授予“信訪工作先進(jìn)個(gè)人”并獲得嘉獎(jiǎng)。其中控申干警王漢初被最高人民檢察院評(píng)為“全國(guó)檢察機(jī)關(guān)集中整治涉檢信訪專項(xiàng)活動(dòng)先進(jìn)個(gè)人”，被省人民檢察院榮記予二等功。
該科始終堅(jiān)持把工作標(biāo)準(zhǔn)鎖定在爭(zhēng)創(chuàng)一流上，不斷改善接待條件，努力規(guī)范接待制度，切實(shí)提高接待水平，嚴(yán)格執(zhí)行檢察長(zhǎng)接待日、檢察長(zhǎng)帶案下訪等制度，妥善處理集體訪、告急訪、上訪老戶案件，近三年來(lái)共受理各類案件1 4 9件，其中受理來(lái)信來(lái)訪8 3件，舉報(bào)線索3 7件，控告申訴12件，刑事申訴、刑事賠償?shù)劝讣? 7件。共為信訪人解決實(shí)際問(wèn)題190多個(gè)。實(shí)現(xiàn)了涉檢信訪進(jìn)京、赴省、到市“零上訪”，切實(shí)保護(hù)了當(dāng)事人合法權(quán)益，有力地維護(hù)了地方穩(wěn)定，獲得了社會(huì)各界的一致好評(píng)。
一、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境創(chuàng)一流
硬件建設(shè)是保障控申工作順利開展的基礎(chǔ)。該院致力營(yíng)造溫馨舒適、整潔優(yōu)雅的接待環(huán)境，將最方便群眾來(lái)訪的場(chǎng)所--綜合技偵大樓西邊的整個(gè)一樓提供給控申科，開辟了高標(biāo)準(zhǔn)的專用接待室、檢察長(zhǎng)接待室、案件討論室、候談室、聽證室、情緒疏導(dǎo)室、咨詢室等。
控申科積極爭(zhēng)取各方面支持，多渠道籌措資金，并擠出有限的工作經(jīng)費(fèi)，在接待場(chǎng)地安裝了專用舉報(bào)電話和自動(dòng)受理系統(tǒng)、視頻接訪系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、接訪登記處理系統(tǒng)、12309專用舉報(bào)電話平臺(tái)、檢務(wù)公開觸摸屏。開通了網(wǎng)上舉報(bào)，配備了防爆器材。接待場(chǎng)所配有飲水機(jī)、空調(diào)、應(yīng)急藥品、書寫臺(tái)、物品寄存處及殘疾人綠色通道，電子顯示屏滾動(dòng)著辦事指南。一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯開水解渴，一片誠(chéng)心辦事，工作人員的服務(wù)態(tài)度給人如沐春風(fēng)的感覺(jué)。
二、完善服務(wù)制度動(dòng)真格
該科把處理涉檢信訪問(wèn)題與開展“公正執(zhí)法樹形象”、“創(chuàng)建平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)、建設(shè)平安大縣”、“構(gòu)建和諧社會(huì)”等活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，科學(xué)規(guī)范內(nèi)務(wù)管理，進(jìn)一步健全了“十項(xiàng)登記”、“十項(xiàng)制度”，圖、表、卡、簿等資料做到了收集及時(shí)齊全，整理分類有序，達(dá)到了工作講制度，辦案講程序，內(nèi)務(wù)講規(guī)范的要求。
控申科干警注重在素質(zhì)和能力上挖潛力，做到了“三個(gè)更新”，即：更新觀念，不斷增強(qiáng)超前意識(shí)和科學(xué)意識(shí)；更新素質(zhì)，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)；更新要求，不斷適應(yīng)檢察工作發(fā)展新要求，特別是修改后的刑訴法、民訴法頌布后，他們做到了早學(xué)習(xí)、早實(shí)踐，以盡快適應(yīng)新法實(shí)施后的新需要。
控申科干警嚴(yán)格遵守“四心、五不變” 工作原則。 “四心” 即：待人以情動(dòng)人悅?cè)诵�，解答以法服人順人心，辦事以誠(chéng)感人得人心，結(jié)案有據(jù)可查正人心。“五不變”即：定職定責(zé)專人接待不動(dòng)搖，節(jié)假日接待不間斷，檢察長(zhǎng)接待日接待不誤時(shí)，檢察長(zhǎng)帶案下訪不落空，檢察長(zhǎng)批閱信訪不放松。
該科還根據(jù)形勢(shì)發(fā)展的需要，結(jié)合實(shí)際不斷摸索，總結(jié)出了 “轉(zhuǎn)” “帶” “幫” “報(bào)”的新經(jīng)驗(yàn)。如在信訪接待中對(duì)不屬檢察機(jī)關(guān)管轄的案件線索采取“轉(zhuǎn)”（信件及時(shí)轉(zhuǎn)交有關(guān)部門處理）、“帶”（把來(lái)訪人員直接帶到有關(guān)部門）、“幫”（對(duì)告狀無(wú)門的及時(shí)幫助處理）、“報(bào)”（把信訪中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和情況及時(shí)向公安、法院、縣委信訪辦、縣紀(jì)委等有關(guān)部門通報(bào)），使信訪中出現(xiàn)的問(wèn)題，特別是帶有苗頭性、傾向性、代表性的問(wèn)題，得以處理在萌芽狀態(tài)和最小的負(fù)面影響范圍內(nèi)，確保了接待環(huán)境時(shí)時(shí)新，服務(wù)內(nèi)容事事實(shí)，接待標(biāo)準(zhǔn)節(jié)節(jié)高。如201*年3月的第一個(gè)檢察長(zhǎng)接待日，東山鎮(zhèn)塔市管理區(qū)高峰村五位村民代表來(lái)控申科檢察長(zhǎng)接待室，反映個(gè)別村民伙同外地商販在村內(nèi)非法開辦環(huán)境污染嚴(yán)重的煉釩廠，致使方圓幾公里的樹木枯死，蔬菜枯萎，人畜中毒，嚴(yán)重危害群眾正常生產(chǎn)、生活及身體健康，并聲稱只相信檢察機(jī)關(guān)，如處理不好，將組織村民上訪至北京。檢察長(zhǎng)熱情地接待了他們，聽到上訪者反映的情況后，沒(méi)有以該信訪案件不屬于檢察機(jī)關(guān)管轄而簡(jiǎn)單推諉，而是運(yùn)用“信訪信息互動(dòng)處理協(xié)助機(jī)制”，迅速與環(huán)保等有關(guān)部門聯(lián)系，主動(dòng)介入調(diào)查，并敦促相關(guān)部門對(duì)此事進(jìn)行了處理。第二天，該廠即被關(guān)閉并依法取締，維護(hù)了農(nóng)民群眾生產(chǎn)生活的一方凈土，得到了當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u(píng)。
同時(shí)，該科狠抓舉報(bào)宣傳，廣開舉報(bào)渠道。采取電話、信函、上門或秘密約見(jiàn)、帶案下訪等靈活多樣、方便群眾的舉報(bào)方式，并對(duì)舉報(bào)有功人員和單位予以獎(jiǎng)勵(lì)，提高了群眾的舉報(bào)熱情。如201*年6月，該科按照高檢院的統(tǒng)一部署，針對(duì)舉報(bào)宣傳周的主題，與君山區(qū)檢察院聯(lián)合組成一支二十多輛警車組成的宣傳隊(duì)伍，在所轄區(qū)域的街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村場(chǎng)進(jìn)行巡回宣傳，并設(shè)立咨詢、舉報(bào)受理點(diǎn)，僅這次宣傳周就受理群眾控告、申訴、舉報(bào)20多起。
制度促動(dòng)、警民互動(dòng)，上下聯(lián)動(dòng)，有力推動(dòng)了控申舉報(bào)工作的長(zhǎng)足發(fā)展，有效維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。
三、提高服務(wù)水平見(jiàn)實(shí)效
“衙齋臥聽蕭蕭竹，疑是民間疾苦聲。”這是古代善良正直的官吏，關(guān)心勞苦大眾所體現(xiàn)出的惻隱之心。然而**縣檢察院控申科的干警不僅僅只是守在“衙門” 之中，靜侯舉報(bào)人上門申告求助，而是變?nèi)罕娚显L為干警主動(dòng)下訪，實(shí)現(xiàn)由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)的轉(zhuǎn)變，由要我服務(wù)向我要服務(wù)的轉(zhuǎn)變， 他們以高度的政治責(zé)任感，從社會(huì)穩(wěn)定的大局出發(fā)，積極運(yùn)用法律之劍和人文關(guān)懷之情，妥善解決群眾反映的突出問(wèn)題和實(shí)際困難。如201*年12月4日，檢察長(zhǎng)楊暉在城關(guān)鎮(zhèn)農(nóng)民街下訪時(shí)，了解到76歲高齡的石桂英老人，其相依為命的兒子在當(dāng)年年初突然去世，她獨(dú)自居住在一間狹小低矮的房子里，生活十分困難。楊暉檢察長(zhǎng)立即發(fā)出《獻(xiàn)愛(ài)心捐款倡議書》，次日，帶著全院70名干警真情的6130元捐款就送到了石桂英老人的手里。
檢察長(zhǎng)帶頭示范督促，院領(lǐng)導(dǎo)做到了“五個(gè)親自”，即親自布置，不斷檢查督促，使接待工作一步一個(gè)腳��；親自接待來(lái)訪群眾，批辦來(lái)訪信件，保證無(wú)錯(cuò)無(wú)漏，盡量把矛盾解決在萌芽狀態(tài)；親自配備接待干部，保證“兩個(gè)素質(zhì)”的不斷提高；親自解決接待工作中的困難，使接待條件不斷改善；親自受理并出面解決五類舉報(bào)案件：一是上級(jí)檢察機(jī)關(guān)交辦移送的案件；二是當(dāng)事人久訴不息的案件；三是有關(guān)部門互相推諉，告狀無(wú)門的案件；四是當(dāng)事人身份特殊，且有影響的大要案件；五是重大、疑難案件和告急案件。三年來(lái)，原檢察長(zhǎng)***，現(xiàn)任檢察長(zhǎng)**，副檢察長(zhǎng)***、***、***、***先后36次到全縣20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、400多個(gè)村場(chǎng)帶案下訪。檢察長(zhǎng)批辦信訪案件 72件，妥善處理集體訪、告急訪、上訪老戶案件13件。初查初核舉報(bào)線索36件。
控申科干警在下訪時(shí)實(shí)行“五包職責(zé)”，即包掌握情況，認(rèn)真對(duì)信訪問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查；包解決困難，積極協(xié)調(diào)解決好信訪群眾生產(chǎn)生活中的實(shí)際問(wèn)題；包教育轉(zhuǎn)化，切實(shí)做好信訪群眾的思想疏導(dǎo)工作；包穩(wěn)控管理，善意勸導(dǎo)信訪群眾息訴息訪；包依法處置，對(duì)有關(guān)責(zé)任單位處理信訪案件進(jìn)行督促檢查，依法按政策處理好信訪問(wèn)題。帶案下訪所處理的信訪案件實(shí)行掛帳督辦、跟蹤問(wèn)效、適時(shí)回訪，及時(shí)掌握問(wèn)題解決的情況，確保案件辦理質(zhì)量。如201*年5月，控申科的干警在城關(guān)鎮(zhèn)華陽(yáng)街帶案下訪時(shí)了解到，由國(guó)家出資、有關(guān)單位組織在該居委會(huì)建的二個(gè)籃球場(chǎng)有嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，黨和政府的惠民工程變成了“豆腐渣”工程，群眾意見(jiàn)很大，并要到縣政府上訪。得知這一情況后，檢察長(zhǎng)立即組織有關(guān)部門負(fù)責(zé)人、承建方和居民群眾代表協(xié)商，采取加厚8厘米混凝土的辦法加固了籃球場(chǎng)，街道群眾十分滿意。
認(rèn)真把好源頭，狠抓初核工作。三年來(lái)該科共初核各類舉報(bào)線索22件，其中移送自偵部門立案**件。如201*年4月，***鎮(zhèn)**村147名群眾聯(lián)名狀告該村兩屆支書、村長(zhǎng)同流合污、貪污受賄。控申科科長(zhǎng)***認(rèn)為事關(guān)穩(wěn)定大局，主動(dòng)請(qǐng)纓帶隊(duì)介入初查，發(fā)現(xiàn)涉嫌犯罪的線索后及時(shí)移送偵查部門偵查，后來(lái)，犯罪嫌疑人被依法判處了有期徒刑二年。這件一觸即發(fā)有可能釀成惡性群體事件的信訪案，得以及時(shí)成功處理。
堅(jiān)持“三個(gè)到位”，做好案件復(fù)查。該科在復(fù)查相關(guān)案件過(guò)程中，堅(jiān)持全面、客觀、公正的原則，講究方法，研究策略，真正把工作做深、做細(xì)、做扎實(shí)。三年來(lái)，共辦理刑事申訴案件2件、刑事賠償案件2件，沒(méi)有一起因處理不當(dāng)造成越級(jí)上訪，久訴不息的，確保了一方穩(wěn)定，受到了上級(jí)的充分肯定。主要做法是堅(jiān)持“三個(gè)到位”：一是消除誘發(fā)矛盾的“激化點(diǎn)”，把思想工作做到位；二是尋求解決問(wèn)題的“癥結(jié)點(diǎn)”，把復(fù)查工作做到位；三是把握平息事態(tài)的“著力點(diǎn)”，把善后工作做到位。如201*年賠償請(qǐng)求人鄒某以該院于201*年追繳其非法所得時(shí)，多追繳了他的財(cái)產(chǎn)為由，通過(guò)控申科向該院提出賠償申請(qǐng)。檢察長(zhǎng)**高度重視，多次與其溝通、協(xié)商，指示賠償辦依法辦理，不到一個(gè)月就辦結(jié)了此案，退還請(qǐng)求人鄒某人民幣五十二萬(wàn)余元。鄒某本人及媒體記者、律師對(duì)控申科秉公執(zhí)言、有錯(cuò)必糾的做法表示滿意。這起案件的順利辦結(jié)，防止了一起有可能發(fā)生的涉檢上訪事件。
第二篇：公安局控告申訴科個(gè)人先進(jìn)事跡材料
公安局控告申訴科個(gè)人先進(jìn)事跡材料
個(gè)人感悟人生最大的樂(lè)趣，就是讓周圍的人滿意，寧要人負(fù)我，我決不負(fù)人。
領(lǐng)導(dǎo)、同志、群眾滿意就是我的工作宗旨。
熱熱情情接待，親親切切溝通，認(rèn)認(rèn)真真辦信，負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)催辦，踏踏實(shí)實(shí)干事，忙忙碌碌工作，誠(chéng)信構(gòu)建和諧，共筑社會(huì)安定，心懷更曠達(dá)，永樂(lè)更健康。
誰(shuí)
能在信訪工作崗位一干就是二十六、七年?是同志。
今天要說(shuō)的同志沒(méi)有和刑事犯罪分子博斗的英雄事跡，更沒(méi)有抗洪、抗雪、抗震救災(zāi)的動(dòng)人場(chǎng)面，還沒(méi)有視死如歸、臨危不懼的豪言壯語(yǔ)，他是一個(gè)普通的民警，在一個(gè)其它人都不愿意干的崗位上，在一個(gè)吵、鬧、煩的科室，在一個(gè)專和弱勢(shì)群體打交道的信訪科一干就是二十六、七年，他和上訪群眾結(jié)下了深厚感情，幾十年如一日，吵、罵、煩惱，無(wú)所畏，默默工作，無(wú)私奉獻(xiàn)，聽到的是一句句罵聲、哭聲、埋怨聲，碰到的是一個(gè)個(gè)令人頭痛的問(wèn)題，做不盡一件件煩事、難事、窩囊事，給群眾的卻是耐心、熱心、同情心、一團(tuán)火一片心，全心全意為人民。他熱情接待，認(rèn)真記錄，準(zhǔn)確答復(fù)，耐心疏導(dǎo)，煉就情商，誠(chéng)心勾通，和群眾保持“零”距離，專心辦理人民群眾每件信訪的事。他干工作無(wú)份內(nèi)份外，一人當(dāng)十，是控申科的頂梁柱。他設(shè)計(jì)信訪各種表格，編寫各類方案、規(guī)定、通報(bào)、填寫各類文書檔案、告知書、答復(fù)意見(jiàn)書、統(tǒng)計(jì)報(bào)表;編寫分析報(bào)告、當(dāng)日情況、控申信息、小結(jié)、總結(jié);撰寫三基調(diào)研;還登記來(lái)信來(lái)訪、答復(fù)問(wèn)題、咨詢解釋、督辦案件;調(diào)卷看卷、書寫報(bào)告、匯報(bào)案情，確實(shí)一日都離不開他。經(jīng)常顧不得吃飯和休息，星期天仍加班加點(diǎn)，病了吃幾片藥又投入工作，下午下班經(jīng)常帶著材料回家，晚上工作到深夜。近年來(lái)他沒(méi)休過(guò)整頓的年休假，而是斷斷續(xù)續(xù)，今日叫，明天喚，寫報(bào)告，問(wèn)案情，搞穩(wěn)控。他為我局信訪工作確實(shí)出了力，流了汗，他是我局信訪工作的“活字典”。
在戶縣公安局-提起控告申訴科同志，領(lǐng)導(dǎo)和同志都會(huì)豎起大拇指說(shuō)：“人民滿意的老黃牛”。
他愛(ài)崗敬業(yè)，勤勤懇懇，任勞任怨，把畢生精力獻(xiàn)給了信訪事業(yè)，他獲得榮譽(yù)很多：
他曾在教師崗位上獲獎(jiǎng)五次，81年獲縣級(jí)“五講四美”標(biāo)兵，在公安崗位上曾兩次被省公安廳、兩次被市委、市人大、市政府、三次被市公安局，十余次被縣委、縣政府，幾十余次被本局授予信訪工作先進(jìn)個(gè)人，被縣委授予全縣文明標(biāo)兵，榮立個(gè)人三等功兩次，國(guó)家信訪局頒發(fā)了榮譽(yù)證書。感動(dòng)戶縣人物獲提名獎(jiǎng)，市公安局感動(dòng)古城人民警察獲十大警察故事獎(jiǎng)，七次獲得模范黨員，優(yōu)秀黨務(wù)工作者，抗震救災(zāi)模范黨員稱號(hào)。
工作中他能認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論，“三個(gè)代表”重要思想和黨的“十七大”精神，學(xué)習(xí)踐行胡總書記科學(xué)發(fā)展觀，具有強(qiáng)烈的政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)、民生意識(shí);政策水平高，處理信訪問(wèn)題能力強(qiáng)，勤于學(xué)習(xí)，刻苦專研，近年來(lái)他踐行科學(xué)發(fā)展觀深入農(nóng)村調(diào)查研究，撰寫信訪調(diào)研文章十四、五篇，曾多次在市局現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議上發(fā)言，得到市局領(lǐng)導(dǎo)表彰;一篇被北京中國(guó)新時(shí)期信訪工作全書刊登，他還被聘為編委，一篇被《基層維穩(wěn)與綜治工作探索實(shí)踐》刊用，一篇在公安部獲獎(jiǎng)，一篇被市政法委維穩(wěn)調(diào)研匯集一書刊登，一篇在市委獲獎(jiǎng)，一篇在縣委獲獎(jiǎng)江蘇省公安廳轉(zhuǎn)發(fā)五篇，臨潼公安分局轉(zhuǎn)發(fā)一篇。
一、熱愛(ài)信訪工作，無(wú)私奉獻(xiàn)，群眾滿意是工作宗旨
他在秘書科內(nèi)勤崗位上就兼職信訪工作，88年成立了信訪科，他由兼職變成專職，一直到現(xiàn)在。
信訪科打交道的都是弱勢(shì)群體，加之又是一項(xiàng)婆婆媽媽的“泔水宮”工作，多少同志不愿干信訪工作，調(diào)走了。而他一干就是幾十年，交警大隊(duì)曾向領(lǐng)導(dǎo)要他到辦公室，其它科室要他干文秘工作，他都沒(méi)去，而是熱愛(ài)控申信訪工作�？聘F事煩，挨罵受氣他不嫌，婆婆媽媽他不惱，羅羅嗦嗦他不厭，事急、事難，事煩他不煩，既然干了這一行，就要善始善終。他經(jīng)常說(shuō)：“信訪(控申)工作是樹立公安形象的窗口，是政府聯(lián)系群眾的橋梁”。很多同志和朋友先后勸他換個(gè)單位，打交道的是老弱病殘、無(wú)名群眾，而別人交的都是名人有錢人，在信訪科窩囊一輩子，他總是笑著說(shuō)：“我干順了，這個(gè)工作能為弱勢(shì)群眾辦事、幫忙”。
他熱愛(ài)信訪工作，牢記宗旨意識(shí)，對(duì)人民群眾感情深厚，他始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，不管什么類型人他都熱情接待，耐心傾聽，即使精神失常，也好言相勸，讓其回家，從不歧視群眾。
精神病患者，楊寬厚、何君愛(ài)、趙炳茂、周朋、李已土等二十余人隔三差五來(lái)局，語(yǔ)無(wú)倫次，東拉西扯，但同志，始終堅(jiān)持心平氣和，好言相勸，讓煙、讓水、讓其快速安全回家，不影響局辦公秩序?yàn)槟康�。渭豐定舟村精神病人李已土知道了老魯家，晚上、中午休息時(shí)間還經(jīng)常到老魯家胡纏老魯，而同志毫無(wú)怨言，笑著勸他回家，曾未發(fā)牢騷，“必定有病，無(wú)病不會(huì)這樣”，有時(shí)還給倒茶、管飯，勸其
過(guò)好日子。
二、全心全意，熱情服務(wù)
同志干信訪工作，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)法，熱情服務(wù)。在接待群眾方面他堅(jiān)持五個(gè)一樣：即干部、農(nóng)民一樣;貧窮、富者一樣;老者、少年一樣;健康、病體臟與干凈一樣;暴躁型、溫和型一樣，他從不視人唯尊，對(duì)待任何來(lái)訪群眾都笑臉迎，笑聲送，倒茶、讓坐、問(wèn)寒問(wèn)暖
，通過(guò)拉家常進(jìn)行法律、法規(guī)宣傳，捕促各類信訪信息，為領(lǐng)導(dǎo)提供矛盾糾紛、突發(fā)性事件預(yù)發(fā)情況，做到提前預(yù)警，同時(shí)細(xì)心詢問(wèn)，認(rèn)真記錄，耐心傾聽群眾的訴說(shuō)，誠(chéng)心和群眾思想感情溝通。又運(yùn)用中醫(yī)之道：“望、聞、問(wèn)、切”看上訪者屬哪類人，然后對(duì)癥下藥，先行瀉火，待情緒穩(wěn)定后，再曉之以理，讓群眾信訪變“信法”。必要時(shí)煉就“情商”用情感牽動(dòng)信訪的心，使信訪人雷霆萬(wàn)鈞而來(lái)，春風(fēng)化雨而去。幾十年來(lái)的他用一張笑臉，和風(fēng)細(xì)雨的言語(yǔ)化解了多少矛盾，使已心灰意冷，準(zhǔn)備挺而走險(xiǎn)的心態(tài)，溫暖起來(lái)，清醒過(guò)來(lái)，避免了惡性案件的發(fā)生。幾十年他從未和信訪人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，你燥我不燥，你怒我不怒，你煩我不煩，總是樂(lè)哈哈，笑瞇瞇，心平氣和。
戶縣龐光鎮(zhèn)爐東村王彥順之女王利珍(二十歲)，因不愿在公共汽車上當(dāng)售票員，遭到父母訓(xùn)斥，一氣之下離家出走。其父收到落款地址為戶縣紫薇酒樓的信件，在戶縣城內(nèi)尋找不見(jiàn)此酒樓，來(lái)我局控申科救助，一聽立即騎上自行車在縣城酒樓家家查看，最后在紫薇飯廳找到王利珍，經(jīng)說(shuō)服，女兒回到父母身邊，王彥順?lè)驄D十分感動(dòng)，連聲說(shuō)，現(xiàn)在的警察就是好。每年做這樣的好事就有幾十件。
信訪人劉仙娥，王智華、閆申利等失去親人，思想承受不了，一到控申科總是火昌三丈，感情激動(dòng)、言語(yǔ)傷人，而同志總是采取避其鋒芒，先拉家常、問(wèn)寒問(wèn)暖，問(wèn)生活情況，待到這些人情緒緩和后再曉之以理，講明道理和事非曲直，使這些人心平氣和接受法律、法規(guī)的處理結(jié)果。有的信訪人一到控申接待室就是喊、吵、罵、哭，人們無(wú)法插言，待他們講完，口干舌燥時(shí)，老魯卻把茶水遞上。大部分信訪人和上訪老戶經(jīng)常對(duì)人講：“一到公安局、一肚話要說(shuō)，一腔火要發(fā)，一見(jiàn)同志，就沒(méi)轍了，他人好心好，有天大的牢騷，咱不能沖著他發(fā)，咱不能在他身上撒氣”。
他辦事認(rèn)真，服務(wù)熱情，聽完信訪人訴說(shuō)，即打電話核實(shí)情況，只要反映屬實(shí)，立即辦理，不推、不拖、不搪塞。
戶縣澇店鎮(zhèn)馬營(yíng)村70歲老漢李西令，精神稍有問(wèn)題加之下肢癱瘓，坐輪椅隔三差五到縣局控申科控告本村村長(zhǎng)鄭某和其兒媳有不正當(dāng)關(guān)系，輪椅上不了臺(tái)階，他就滾在地上爬行，同志幾十次把老漢從地上抱上輪椅，推著送到回家的路上，親自和派出所同志到其家讓其妻和兒子管好老人，醫(yī)治精神病，幾次給老人買來(lái)包子讓老人吃飽。在他的感化下，李西令自下半年再?zèng)]有來(lái)過(guò)縣局。
戶縣玉蟬鄉(xiāng)東倫村單某因家庭小事和鄰居發(fā)生糾紛，被鄰居打了，花了百元藥費(fèi)，派出所治安拘留了對(duì)方，藥費(fèi)調(diào)解不下，單某父子來(lái)控申科上訪，情緒激動(dòng)，準(zhǔn)備報(bào)復(fù)。接待后，耐心疏導(dǎo)，案例佐證，講述了區(qū)區(qū)小事會(huì)釀成大事造成終生后悔的案例，單某聽后恍然大悟稱：“不告了，百元的虧咱能吃，我們還要愉快生活呢?”最后雙方在村調(diào)解組的協(xié)調(diào)下，化解了干戈。
三、公正嚴(yán)明，廉潔自律
同志為人豪爽，脾氣直，一身正氣，巴結(jié)獻(xiàn)媚，撈取好處，拍馬屁，看風(fēng)使舵和他無(wú)緣。自辦控申案件他始終堅(jiān)持以法律為準(zhǔn)繩，以事實(shí)為依據(jù)，群眾叫他“當(dāng)代包公”，同志叫他“正直人”。
戶縣澇店鎮(zhèn)磚瓦場(chǎng)場(chǎng)長(zhǎng)的妻子致鄰居一婦女耳穿孔，經(jīng)鑒定為重傷，此案一直撂淺，受害人天天上訪，接待后，查其原因：原來(lái)磚瓦場(chǎng)場(chǎng)長(zhǎng)給某領(lǐng)導(dǎo)蓋房供磚，尋找主管領(lǐng)導(dǎo)，由主管領(lǐng)導(dǎo)將此案提交局務(wù)會(huì)研究，經(jīng)過(guò)的努力，很快對(duì)嫌疑人進(jìn)行了逮捕，追究了法律責(zé)任，賠償了損失。后在工作中碰到某領(lǐng)導(dǎo)的刁難，但他一身正氣、心底坦然曠達(dá)，能為群眾辦事，得罪權(quán)勢(shì)穿一兩回小腳鞋也無(wú)所謂。
7月13日，山西省茵城縣大王鎮(zhèn)磨澗村楊嶺組謝文亮，控告戶縣北新街高格調(diào)休閑娛樂(lè)屋老板匿藏其妻陳春霞不許見(jiàn)面。立即騎車前往，一見(jiàn)老板是個(gè)鄉(xiāng)黨，但他還是不給面子，嚴(yán)厲批評(píng)了該老板，讓謝、陳見(jiàn)了面，并責(zé)成老板不許阻擋，陳春霞的事由陳決定。事后老板向朋友訴說(shuō)老魯不給面子如何如何;老魯聽后，只是一笑，違法必糾，管鄉(xiāng)黨不鄉(xiāng)黨。
四、積極做好信訪工作傳、幫、帶
自我局88年成立信訪科，98年改為控申科至今，同志先后陪了7任科長(zhǎng)，送走一批又一批退休同志，不斷迎來(lái)了新同志。他都充分發(fā)揮自己對(duì)信訪工作熟悉的特長(zhǎng)，積極當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀，力爭(zhēng)共同搞好本科的工作。新領(lǐng)導(dǎo)一到任，他主動(dòng)介紹情況，講明本科工作的特點(diǎn)和注意的問(wèn)題，一一介紹信訪人的案情，常來(lái)的精神病人情況，使領(lǐng)導(dǎo)很快能了解情況，進(jìn)入角色。新來(lái)的同志，他都給以予很大幫帶，帶著接待，帶著辦案，帶著督辦，帶著下訪，言傳身教接待時(shí)的用語(yǔ)，講解接待工作的知識(shí)，對(duì)各類型信訪人內(nèi)心世界的分析，對(duì)待各類型信訪人的方法和應(yīng)注意的事項(xiàng)，怎樣才能不和信訪人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的妙法，同志很快掌握了情況，很快就適應(yīng)工作環(huán)境，進(jìn)入工作狀態(tài)。而他卻不依老賣老，不依知多而自居，總是以工作為中心，以同志團(tuán)結(jié)互勉為標(biāo)準(zhǔn)，以給群眾多辦事，辦好事為宗旨。
《信訪條例》一頒布，老魯同志積極參與本局和市公安局的培訓(xùn)工作，編寫培訓(xùn)方案，并在縣局、市局培訓(xùn)會(huì)上，講談自己對(duì)信訪工作看法和積累的經(jīng)驗(yàn)。在本科他經(jīng)常對(duì)同志們講解信訪程序化應(yīng)注意的問(wèn)題，指導(dǎo)同志們?nèi)绾胃愫眯旁L工作，對(duì)重大疑難案件向同志們講解案情、分析研究案情，指出個(gè)別案件的錯(cuò)誤所在，形成錯(cuò)誤的原因，以及善后工作中應(yīng)注意的問(wèn)題，入情入理，見(jiàn)解深刻，因同志過(guò)去曾當(dāng)過(guò)教師、校長(zhǎng)，大家都尊稱他“魯老師”。
五、吃苦耐勞，勇挑重?fù)?dān)，做好信訪工作排頭兵
他自到信訪科，什么工作都自覺(jué)干，搶著干，只叫干起來(lái)，非干完、干好不可，從不拖泥帶水，哪怕夜車推到天明。近年來(lái)，隨著年齡的增長(zhǎng)，體質(zhì)出現(xiàn)問(wèn)題，但他工作起來(lái)，老花鏡一戴，仍是那股勁，不完不罷休，病了吃幾片藥，又投入工作。他積極工作，不管什么事都提前進(jìn)入角色。大接訪活動(dòng)，公安部、省廳、市局、電視電話會(huì)后，大接訪工作即將開始，我們控申科先要做好籌備工作，這就忙壞了老魯同志，不管領(lǐng)導(dǎo)安排是否，他即著手設(shè)計(jì)表格，制定編寫實(shí)施方案、規(guī)定、填寫摸底表，預(yù)約表。一人當(dāng)十工作不停，眼睛酸了，濕毛巾一擦，老花鏡一戴又工作起來(lái)，腰疼了自己捶捶，又伏案疾書，為大接訪工作，提前做好一切準(zhǔn)備工作。
他在控申科始終一身兼多職，那里需要那里出現(xiàn)。局領(lǐng)導(dǎo)接訪時(shí)，老魯同志陪領(lǐng)導(dǎo)接訪室接待，介紹有些案件的原委;登記、填寫告知書、填寫受理與不受理登記表;調(diào)卷、看卷、匯報(bào)案件、管統(tǒng)計(jì)、填報(bào)表，忙得不亦樂(lè)乎。但他總是笑哈哈，不怕萬(wàn)事積手中，只要耐心有恒一切工作都能干好，按時(shí)保質(zhì)完成。有時(shí)還擠出時(shí)間勸解一些不懂事理的上訪戶，一身兼多職，那里需要那里出現(xiàn)，人稱“工作狂”。
他經(jīng)常加班加點(diǎn)，不計(jì)個(gè)人得失。近四、五年，控申信訪工作十分繁忙，各類制度規(guī)定的編寫，通報(bào)信息、統(tǒng)計(jì)、報(bào)表、分析、小結(jié)、總結(jié)、案例都是他主筆，經(jīng)常晚下班，星期天加班，開夜車，多少個(gè)下午下班還帶著材料回家晚上加班，但他從不計(jì)較報(bào)酬，毫無(wú)怨言。省廳、市局多次檢查對(duì)我們信訪各種表格、規(guī)章制度等工作給了充分的肯定。我局領(lǐng)導(dǎo)和同志都叫他“老革命”。
他業(yè)務(wù)精通，積極肯干、工作麻利、主筆文件、報(bào)告，一氣呵成。接待、勸解、疏導(dǎo)工作、會(huì)說(shuō)話，法律政策掌握準(zhǔn)，咨詢、勸解能把住尺度，難案、纏案經(jīng)他一接待，一勸解能讓信訪人接受。
接待來(lái)訪群眾中，他專撿難案，難纏人接待勸解，闡明法律、政策，案例佐證消疑慮，能讓信訪人心服口服，為我局信訪工作發(fā)揮自己專長(zhǎng)，為讓人民群眾滿意，研究分析各類人員的心理動(dòng)態(tài)，對(duì)癥下藥，以誠(chéng)取情，以禮相待，以息訴罷訴為目的。人民群眾送給老魯一個(gè)“熱心人”的稱號(hào)。
近年來(lái)，他利用業(yè)余時(shí)間撰寫十五篇信訪調(diào)研文章，他曾向新上崗警察講解信訪知識(shí)，他的調(diào)研材料曾被科所隊(duì)組織學(xué)習(xí)，市公安局件件轉(zhuǎn)發(fā)，臨潼分局轉(zhuǎn)發(fā)他的調(diào)研材料，到基層科所隊(duì)，江蘇省公安廳轉(zhuǎn)發(fā)他五、六篇調(diào)研到各市、縣局，一篇文章被國(guó)家新時(shí)期基層信訪工作務(wù)實(shí)全書刊用，他還被列為編委。一篇在公安部獲獎(jiǎng)，一篇在市委獲獎(jiǎng)，一篇在縣委獲獎(jiǎng)，他多次在市局“三基”研討會(huì)上，信訪調(diào)研會(huì)上代表我局發(fā)言，贏得市局領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
六、心系群眾，構(gòu)建和諧
來(lái)訪群眾，弱勢(shì)群體較多，遠(yuǎn)路趕來(lái)，已是中午。多少行動(dòng)不便者，無(wú)法回家，這時(shí)老魯就會(huì)出現(xiàn)，給貧困者管頓飯，給行動(dòng)不便者雇一輛三輪車，看起來(lái)只花二元、三元、五元、十元，但從這里充分看到同志助人為樂(lè)的精神和善良平和的品質(zhì)，這也是他幾十年來(lái)一直堅(jiān)持的為人宗旨，樂(lè)善好施濟(jì)貧助困，在他看來(lái)是促進(jìn)和諧社會(huì)自我修養(yǎng)的良方。接待中，多少屬于法院管轄的案子，都是他加班給弱者書寫訴狀，指一條訴訟之路，讓其到法院尋找自己的權(quán)力，他寫完后分文不取。多少群眾專門找他幫忙，他都利用業(yè)余時(shí)間，來(lái)滿足群眾的要求，近年來(lái)，他寫了上千份訴狀，法院收案人，都認(rèn)得他的字體。
他心系群眾，為構(gòu)建和諧貢獻(xiàn)自己畢生精力。他和上訪群眾結(jié)下了魚水之情，多少上訪戶在他苦口婆心的勸解下，舉案例消疑慮，拉家常解心事，讓群眾信訪變信法，用“四真”(真情、真心、真誠(chéng)、真正)促就零上訪。上訪戶劉某因丈夫在選舉時(shí)被人傷害致死，嫌疑人被判無(wú)期，她對(duì)此不服，走上了上訪路，鎮(zhèn)政府協(xié)調(diào)時(shí)，劉某電話向老魯訴說(shuō)：“我沒(méi)親人了，你就是我的親人”，你為我做個(gè)主，在老魯再三說(shuō)服下，她同意了鎮(zhèn)政府的協(xié)調(diào)意見(jiàn)，寫下保證，不再上訪，息了訴。楊某因母親肇事死亡，對(duì)方無(wú)錢賠償，他不但上訪又在交警隊(duì)大院謾罵長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月，老魯聞?dòng)嵹s到交警隊(duì)，在老魯案例釋疑下，耐心疏導(dǎo)、啟發(fā)、勸解下他放棄了罵街、上訪，楊某最后說(shuō)出了心里話：“我不罵人了，不上訪了，回家致富呀”。幾十名上訪戶在他案例佐證下、釋疑下，苦口婆心說(shuō)服下放棄了上訪，放棄了爭(zhēng)氣斗毆，放棄了挺而走險(xiǎn)，回到幸福和睦的相處之中。
為構(gòu)建和諧他有求必應(yīng)，加班加點(diǎn)調(diào)解鄰里、家庭糾紛、交通肇事、書寫協(xié)議、合同、契約為社會(huì)增添和諧、維穩(wěn)氣圍、他深入農(nóng)村、學(xué)校作法制報(bào)告百余場(chǎng)，讓群眾信訪變信法、為群眾書寫訴狀千余次不收分文，為弱勢(shì)群體爭(zhēng)回了權(quán)益。多少不孝子女在他加班開導(dǎo)下有了孝心，多少即將釀起的惡性案件在他工作下化干戈為玉帛，多少即將惡化的父子、母子、婆媳、夫妻關(guān)系重歸于好，破鏡重圓。
3月太平峪農(nóng)民張世斌夫婦來(lái)局控告鄰居傷害他，接待后即詢問(wèn)基層單位，得知張的傷是輕微傷，已治安拘留了對(duì)方，賠償問(wèn)題調(diào)解不下，只能到法院訴訟。花了兩元錢買了狀紙，寫了訴狀到法院立了案，又找司法局爭(zhēng)取了司法援助，最終這位農(nóng)民得到1700元的賠償，這位農(nóng)民經(jīng)常到我局要請(qǐng)老魯吃飯，不但沒(méi)請(qǐng)成，老魯還給他管了兩次飯，他過(guò)意不去，非要給老魯送件東西，老魯風(fēng)趣地說(shuō)：“山里產(chǎn)山棍，你就給我送兩根山棍做個(gè)紀(jì)念”，張世斌還真給老魯送了三根拐杖式山棍。
陜西藍(lán)田安村鄉(xiāng)下白一組閆志清(女45歲)因教育方法欠妥，其女韓文平(90年出生)離家出走，藏在戶縣大王鎮(zhèn)康中村李超剛家(84年出生)，兩人關(guān)系曖昧。
12月12日，閆志清來(lái)縣局求助，老魯接待后，一邊安慰該閆不要著急，一面向科長(zhǎng)匯報(bào)，申請(qǐng)驅(qū)車前往，見(jiàn)到韓文平后，老魯進(jìn)行長(zhǎng)達(dá)一個(gè)小時(shí)的勸說(shuō)，最后該韓回到了母親身邊，閆志清臨走時(shí)，左一個(gè)魯老哥，右一個(gè)魯老哥，就是好，韓文平激動(dòng)地說(shuō)：“魯伯給我上了一堂課，我決不和父母嘔氣了。”
同志在信訪工作崗位上始終把人民群眾作根基、作主人、作親人、作老師、作鏡子、給人民群眾的是耐心、熱心、同情心、真情、真心、真誠(chéng)和真正，群眾滿意就是他的工作宗旨，他是根無(wú)名的橋柱，始終默默撐起政府聯(lián)系群眾的橋梁，他是我局信訪工作的“老黃牛”，矛盾糾紛的消防員，人民群眾的貼心人。
第三篇：檢察院控告申訴科實(shí)習(xí)報(bào)告
畢業(yè)實(shí)習(xí)是一次重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)可以使我們?cè)跁r(shí)間過(guò)程中接觸與專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，了解未來(lái)就業(yè)工作環(huán)境。實(shí)習(xí)報(bào)告網(wǎng)小編特意(更多請(qǐng)搜索：www.seogis.com)為大家整理了檢察院控告申訴科實(shí)習(xí)報(bào)告范文，希望對(duì)您的工作和生活有幫助。
年級(jí)：xx級(jí)
學(xué)生姓名：
學(xué)號(hào)：08521521
我按照學(xué)校的要求，與20xx年9月23日—20xx年11月20日，我在海南省�？谑协偵絽^(qū)人民檢察院實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間，將理論與實(shí)際結(jié)合，把課堂上學(xué)到的知識(shí)用到具體案件中，從而對(duì)課本上的東西理解得更深刻，也學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西。同時(shí)，在現(xiàn)實(shí)生活中我也了解了國(guó)家司法機(jī)關(guān)的相關(guān)職能，對(duì)社會(huì)基層人民的法律意識(shí)也有了大致的了解。
一、實(shí)習(xí)概況
我在瓊山區(qū)人民檢察院實(shí)習(xí)了兩個(gè)月，實(shí)習(xí)的過(guò)程中，在科長(zhǎng)及幾位叔叔的熱心幫助下，我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)用于現(xiàn)實(shí)生活中的具體案件。在這短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我雖順利完成了每一項(xiàng)任務(wù)，收獲頗豐，但也發(fā)現(xiàn)了許多問(wèn)題。
在檢察院，我被分配到了控告申訴科，這是檢察院最基層的部門，可是說(shuō)是窗口，大多數(shù)案子都是從這里開始的。這個(gè)部門的工作職責(zé)就是負(fù)責(zé)并受理公民的舉報(bào)、控告和申訴;受理公民的報(bào)案、舉報(bào)、控告申訴和犯罪嫌疑人的自首;對(duì)舉報(bào)線索進(jìn)行分流或初查，對(duì)分流到本院各業(yè)務(wù)部門及基層檢察院的舉報(bào)線索和控告、申訴進(jìn)行催辦、督辦;依法復(fù)查由本院管轄的申訴案件并負(fù)責(zé)抗訴和出庭工作，承辦由本院管轄的刑事賠償案件;負(fù)責(zé)實(shí)施保護(hù)、獎(jiǎng)勵(lì)舉報(bào)人等等。期間，我們接待了很多來(lái)舉報(bào)、申訴的群眾。對(duì)于屬于檢察院管理的案件進(jìn)行了登記、分流;對(duì)于沒(méi)有管轄權(quán)的案件，根據(jù)所學(xué)知識(shí)給予一定的解釋和回答，再告知其應(yīng)該找的有關(guān)部門。例如：一個(gè)老人敲開了控申科的門，說(shuō)要申訴。他的兩個(gè)兒子占了他的房子，致使老人有家不能回，有病無(wú)人管，現(xiàn)在住在女兒家中。老二媳婦還扣下了老人的一些生活用品，并揚(yáng)言要養(yǎng)老也可以，但要老人跟老大斷絕父子關(guān)系(老大和老二之間有過(guò)節(jié))，這讓老人忍無(wú)可忍。以前曾因贍養(yǎng)糾紛訴至法院過(guò)，判決兩兒子輪流贍養(yǎng)老人，可至今未能實(shí)現(xiàn)。老人很可憐，但此事不屬于控申科的管轄范圍，所以我們不能對(duì)此加以干涉，安慰了老人之后，我們建議老人到法院的執(zhí)行局申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。
舉報(bào)控申科的工作繁雜又是規(guī)范化的，不能憑個(gè)人任意發(fā)揮。在這過(guò)程中我學(xué)會(huì)了登錄檢察院個(gè)人系統(tǒng)處理文件，雖然操作程序開始時(shí)有一定難度，煩而雜，但慢慢熟悉之后我也懂得如何快速處理了，這是一個(gè)嘗試的結(jié)果。待領(lǐng)導(dǎo)把文件批示下來(lái)后，就需要我進(jìn)行分類處理，包括舉報(bào)和控申的材料，打印登記表并分類整理儲(chǔ)存，在系統(tǒng)上建立一張又一張的登記表和移送函然后填寫相關(guān)信息，分流到本院的還需要打印移送函加上蓋章然后移送，交到基層院的需要更多的操作：區(qū)分寄信的信封樣式和大小，信封太多，寄信的信封有一定的要求，不能隨意，區(qū)分之后要在信封上打印寄信的地址;區(qū)分寄信地址然后分別整理要寄出的信件，里邊要附上檢察院的小信件，小信件也要區(qū)分舉報(bào)和控申的以及附上蓋章;待整理好之后要登記寄出的信件編號(hào)以待日后存查;如果有人大的紅頭文件的話還要復(fù)印與登記表一起儲(chǔ)存，不得遺失。在月末，需要對(duì)本月的登記情況做一個(gè)匯總即做報(bào)表。雖然不需要像專業(yè)會(huì)計(jì)那樣一步一步地計(jì)算，但也需要一絲不茍，填寫登記卡，有舉報(bào)和控申的，然后再按照已有程序操作，完成報(bào)表的制作，移交領(lǐng)導(dǎo)簽字移交辦公室審核。這才算完成工作了。
這次在人民檢察院的實(shí)習(xí)生活，我受益匪淺。這次實(shí)習(xí)是我大學(xué)生活中不可缺少的重要經(jīng)歷，其收獲和意義可見(jiàn)一斑。通過(guò)實(shí)習(xí)，我將自己所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的工作中。理論和實(shí)際是不可分的，在實(shí)踐中我的知識(shí)得到了鞏固,解決問(wèn)題的能力也受到了鍛煉;本次實(shí)習(xí)開闊了我的視野，使我對(duì)法律在現(xiàn)實(shí)中的運(yùn)作有所了解，也對(duì)專業(yè)用語(yǔ)有了進(jìn)一步的掌握，提高了自己在法律方面的認(rèn)知能力。
二、思想及業(yè)務(wù)收獲
每個(gè)星期的實(shí)習(xí)，我都會(huì)有一點(diǎn)出奇的收獲。不知道其他同學(xué)有沒(méi)有同感。我所在的控告申訴科是人民檢察院的窗口，又是聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶，是來(lái)信來(lái)訪者舉報(bào)和申訴的第一站，是群眾維護(hù)自身合法權(quán)益的重要部門，同時(shí)與本院其他部門以及基層檢察院保持密切聯(lián)系，以配合檢察院各項(xiàng)工作的開展與完成。所以，舉報(bào)控申科在檢察院擔(dān)任重要角色，不可或缺。控申科做到了實(shí)事求是，有錯(cuò)必糾，維護(hù)了司法公正和當(dāng)事人的合法權(quán)益，樹立了檢察機(jī)關(guān)的良好形象，贏得了人民群眾對(duì)檢察工作的理解與支持。 處理集體訪、告急訪是政法機(jī)關(guān)的頭等大事，也是檢察機(jī)關(guān)的一項(xiàng)重要職責(zé)。在控申工作崗位上，科長(zhǎng)他們用自己的實(shí)際行動(dòng)為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和保護(hù)好人民群眾的利益作出了積極貢獻(xiàn)。控申工作是扇窗，使檢察機(jī)關(guān)與人民群眾的關(guān)系連得更緊了。
在接訪室，我們看到前來(lái)為維護(hù)公平正義為維護(hù)自己合法權(quán)益的群眾，他們對(duì)法律懷著崇高的敬意，希望法律能為他們排憂解難、能給他們最滿意的答復(fù)。我們不能為他們解決問(wèn)題，因?yàn)槲覀冎皇菍?shí)習(xí)生，沒(méi)有實(shí)際操作能力，但在與他們交談的過(guò)程中我們發(fā)現(xiàn)老百姓對(duì)法律是信任的，他們只希望法律是公正的，但就有一些法律工作者對(duì)法律的運(yùn)用不當(dāng)造成老百姓的權(quán)益得不到維護(hù)、犯罪分子得不到應(yīng)有的懲罰，社會(huì)秩序還是如此混亂，和諧社會(huì)更是遙遙無(wú)期，他們氣憤、失望地來(lái)到檢察院，寄希望于檢察院，希望法律的運(yùn)用能還他們公道。法律是理性的，是以人為本的，但法律又是死的，只是文字表示而已，能不能很好地貫徹，讓法律變成活的，關(guān)鍵在于運(yùn)用法律的人。
千里之行，始于足下”，這近一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)和干警們的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。
對(duì)于自己這樣即將進(jìn)入社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)?rdquo;，我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。
學(xué)習(xí)法律的最終目的是要面向群眾，服務(wù)大眾，為健全社會(huì)法治，為我們的依法治國(guó)服務(wù)的。
三、實(shí)習(xí)中存在的問(wèn)題
在實(shí)習(xí)過(guò)程中有一個(gè)問(wèn)題就是青少年犯罪。在實(shí)習(xí)中所接觸的案件中，有很大一部分案件的被告是八十年代以后出生的，甚至有兩個(gè)犯有搶劫罪的被告人是八七年的。不考慮被告人家庭和自身因素，從社會(huì)大環(huán)境來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得社會(huì)也有一些責(zé)任的。從八十年代初改革開始到八十年代末，這是一個(gè)重大變革的時(shí)期。這一段時(shí)間對(duì)精神文明建設(shè)有些放松，也就是說(shuō)，有些犯罪人在童年時(shí)期就有可能已經(jīng)沾染上了一些不良習(xí)氣。所以說(shuō)，教育從娃娃抓起，不能只是一個(gè)口號(hào)，要真正落到實(shí)處。
四、實(shí)習(xí)建議
高等法學(xué)教育在推進(jìn)法治建設(shè)過(guò)程中擔(dān)當(dāng)著重要的角色，其培養(yǎng)的具備一定基本理論知識(shí)，技術(shù)應(yīng)用能力強(qiáng)、素質(zhì)高的專業(yè)技能人才，將在社會(huì)上起到重要作用�，F(xiàn)代的社會(huì)是一個(gè)開放的社會(huì)，是一個(gè)處處充滿規(guī)則的社會(huì)，我們的國(guó)家要與世界接軌，高素質(zhì)法律人才的培養(yǎng)必不可少。因此，對(duì)人才的培養(yǎng)，應(yīng)當(dāng)面向?qū)嶋H，面向社會(huì)，面向國(guó)際。法學(xué)教育本身的實(shí)踐性很強(qiáng)，所以采用理論聯(lián)系實(shí)際，理論與實(shí)際相結(jié)合的辦學(xué)模式是比較可行的，大學(xué)的法學(xué)院應(yīng)當(dāng)與公、檢、法、律師事務(wù)所等部門建立良好的關(guān)系，定期安排學(xué)生見(jiàn)習(xí)，讓學(xué)生更好的消化所學(xué)的知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)法學(xué)的興趣，避免畢業(yè)后的眼高手低現(xiàn)象，向社會(huì)輸送全面、合格、優(yōu)秀的高素質(zhì)法學(xué)人才。
第四篇：檢察院控告申訴檢察工作個(gè)人事跡材料
檢察院控申個(gè)人事跡材料
***同志自1996年到檢察院工作至今，已有10年，她任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，視檢察事業(yè)為生命，始終保持旺盛的精力和清醒的頭腦，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持立檢為公、執(zhí)法為民。以爭(zhēng)創(chuàng)“文明接待室”為載體，以集中處理涉檢上訪工作為重點(diǎn)，充分發(fā)揮對(duì)外監(jiān)督、對(duì)內(nèi)制約的職能作用，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行《信訪條例》，努力提高執(zhí)法水平和辦案質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行首辦責(zé)任制，以維護(hù)廣大人民群眾根本利益為使命，為構(gòu)筑和諧社會(huì)全力維護(hù)穩(wěn)定大局，推動(dòng)控告申訴檢察工作深入健康發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，公正執(zhí)法
為適應(yīng)新時(shí)期檢察工作的需要，***同志加強(qiáng)學(xué)習(xí)與控申工作有關(guān)的行政法律、法規(guī)知識(shí)，尤其是對(duì)新出臺(tái)的法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，并敢于在辦案實(shí)踐中運(yùn)用。此外，她還善于分析控申工作的特點(diǎn)和難點(diǎn)，總結(jié)辦案中的成功經(jīng)驗(yàn)和不足，結(jié)合實(shí)際進(jìn)行調(diào)查研究工作，經(jīng)常撰寫調(diào)研文章。由于她的不斷努力，使本院的控申工作充滿了生機(jī)和活力。
黨的十六屆五中全會(huì)為檢察工作的發(fā)展指明了方向，對(duì)檢察機(jī)關(guān)的執(zhí)法觀念、執(zhí)法力度、執(zhí)法水平提出了新的更高的要求。通過(guò)學(xué)習(xí)，她深刻認(rèn)識(shí)到做好控申工作，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定是檢察機(jī)關(guān)為黨和國(guó)家工作大局服務(wù)的重要內(nèi)容。結(jié)合開展的“陽(yáng)光接待”和“強(qiáng)化法律監(jiān)督，維護(hù)公平正義”等教育活動(dòng)，她與全科干警共同樹立“立檢為公，執(zhí)法為民”的觀念，增強(qiáng)大家的事業(yè)心和責(zé)任感，嚴(yán)格執(zhí)行“五條禁令”，強(qiáng)化思想作風(fēng)建設(shè)和辦案安全教育。與全科干警一道，堅(jiān)決執(zhí)行和貫徹黨的路線、方針、政策，為***的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定作出積極貢獻(xiàn)。
二、轉(zhuǎn)變觀念，開拓進(jìn)取
控告、申訴，舉報(bào)工作是檢察院面向社會(huì)的“窗口”，工作的好壞直接關(guān)系到檢察機(jī)關(guān)在人民群眾中的形象，關(guān)系到***經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定，看似簡(jiǎn)單的接待工作，但要讓來(lái)訪者滿意是很不容易的，***同志在控申工作調(diào)整后，積極向領(lǐng)導(dǎo)出主意想辦法，在全市率先提出：控告申訴、舉報(bào)工作應(yīng)當(dāng)實(shí)行“陽(yáng)光接待”。“陽(yáng)光接待”就是讓來(lái)訪者知道辦案流程，知道證據(jù)鏈條，知道疑罪存無(wú)的法律原則，讓其親自看書，學(xué)法律，司法解釋，取得來(lái)訪者的信任理解。這項(xiàng)工程實(shí)施后，取得了較好的社會(huì)效果，增加了來(lái)訪者的理解，化解了不少不必要的誤會(huì)。她本人自201*年以來(lái)共接待來(lái)訪者群眾400多人次，舉報(bào)信件35件，初查30件，轉(zhuǎn)公安機(jī)關(guān)10件，立案5件，轉(zhuǎn)反貪9件立案6件，轉(zhuǎn)瀆檢7件，轉(zhuǎn)公訴2件，轉(zhuǎn)民行2件，初查挽回經(jīng)濟(jì)損失5萬(wàn)多元。受到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的普遍贊譽(yù)。
三、勤奮工作，愛(ài)崗敬業(yè)
201*年以來(lái)，控申部門堅(jiān)持“兩訪一戶”，采取定任務(wù)、包調(diào)查、包處理、包思想的“一定三包”措施，搞好“重點(diǎn)涉法上訪問(wèn)題專項(xiàng)治理”活動(dòng)。***同志在主管副檢察長(zhǎng)和科長(zhǎng)的帶領(lǐng)下明確工作的任務(wù)和目標(biāo)，對(duì)那些要求過(guò)高的來(lái)訪人員，盡量勸導(dǎo)、妥善處理他們反映的問(wèn)題，對(duì)赴京進(jìn)省的集體訪、個(gè)人訪苗頭，實(shí)行主管檢察長(zhǎng)包案，限期解決，堅(jiān)決做到穩(wěn)定住、疏導(dǎo)開、處理好，決不允許因我們的工作失誤出現(xiàn)新的信訪積案和上訪老戶，力爭(zhēng)把涉法信訪問(wèn)題解決在本地區(qū)、本部門。
***縣保和鄉(xiāng)喬溝村某，78歲，1995年與保和鄉(xiāng)政府工作人員胡寶之子發(fā)生矛盾，因受其子和其妻子的的謾罵和后來(lái)胡寶的謾罵氣病，到縣醫(yī)院檢查為腦血管崩裂，住院花去201*0元，多年來(lái)想告狀終因不能走路，以致到現(xiàn)在才提出告狀，要求胡寶賠償損失，***同志耐心地聽完胡某告狀理由后，對(duì)其進(jìn)行了細(xì)致法律事實(shí)和管轄規(guī)定的通報(bào)，告知此事歸法院管轄負(fù)責(zé)處理。胡某愿意到法院去告狀， 那天是7月9日，天下大雨，胡某身披個(gè)塑料布，行走十分困難，梁鵬和科長(zhǎng)一起把胡某從沙發(fā)上攙起扶上車，開車把胡某送到法院。后因其交不起訴訟費(fèi)而放棄了要求胡寶賠償?shù)脑V求，但又提出胡寶身為國(guó)家干部支持兒子違背計(jì)劃生育，如若不真拿命擔(dān)保。我們接訪人員講，計(jì)劃生育是計(jì)生委管，你應(yīng)該到計(jì)生委去反映，胡某愿意到計(jì)生委反映，因怕沒(méi)有熟人告狀無(wú)門要求引見(jiàn)，因胡某年近80歲行走不便又不認(rèn)識(shí)人，***同志就挽扶著胡某和其一起道到計(jì)生委反映，計(jì)生委的同志知道來(lái)意后說(shuō)，象你們檢察院這種態(tài)度真是我們學(xué)習(xí)的榜樣，我們馬上向領(lǐng)導(dǎo)反映進(jìn)行調(diào)查。計(jì)生委很重視，調(diào)查后情況屬實(shí)，特獎(jiǎng)勵(lì)胡某200元，胡某也很滿意又專程來(lái)科表達(dá)了自己的心愿說(shuō)：事情解決的很滿意，我不在跑了，在家安心生活，安度晚年。此后，胡某年近80歲高齡，只要進(jìn)縣城必到控申科坐坐，為的是檢察院工作人員沒(méi)有官老爺架子，說(shuō)話心是里熱呼。
涉民無(wú)小事！她是這么想的也是這么做的。
四、秉公執(zhí)法，廉潔自律
多年來(lái)，她一直堅(jiān)持在工作第一線，始終面臨著腐敗和反腐敗的嚴(yán)峻考驗(yàn)。但她卻能夠時(shí)刻保持清醒和堅(jiān)定，做到了抵得住誘惑，經(jīng)得起考驗(yàn)。在初查案件線索中，能堅(jiān)持原則，秉公執(zhí)法，不徇私情，廉潔從檢。201*年9月，在對(duì)一農(nóng)村干部涉嫌濫用職權(quán)案進(jìn)行初查時(shí)，她得知自己的愛(ài)人與嫌疑人的愛(ài)人同在一個(gè)單位工作，又住在同一個(gè)大院內(nèi)，但她不因?yàn)槭鞘烊硕咚角�。為避免辦案中的干擾，她巧用偵查技巧，以民事案件當(dāng)事人提出申訴為由，與民行科的同志聯(lián)合進(jìn)行初查，隱蔽了調(diào)查的意圖，達(dá)到了初查目的。當(dāng)其家人給***同志送來(lái)價(jià)值500元的超市購(gòu)物卡時(shí)，被她婉言拒絕。在工作中，她從來(lái)沒(méi)有吃過(guò)當(dāng)事人一次請(qǐng)，也從沒(méi)有發(fā)生過(guò)辦私案、辦人情案的現(xiàn)象。
五、關(guān)注民生，為百姓服務(wù)
作為一個(gè)檢察院干警和縣政協(xié)委員，***同志深知自身的責(zé)任重大，一方面要做好本職工作，積極維護(hù)地方穩(wěn)定，一方面又要深入群眾，了解民生，關(guān)注社情民意，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步諫言獻(xiàn)策。她利用工作和休息時(shí)間，經(jīng)常深入群眾，和他們一起溝通、交流，傾聽百姓呼聲，積極向有關(guān)單位和部門反映，尋求解決辦法。在工作中她對(duì)每一個(gè)帶有全局性和苗頭性的問(wèn)題在做好處理工作的基礎(chǔ)上，還積極的分析，不斷調(diào)查研究，提出解決問(wèn)題的辦法，向黨委和政府反映。一年來(lái)，她共走訪群眾200多人次，提出意見(jiàn)、建議10多次，從而也得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的積極評(píng)價(jià)，都說(shuō)她是百姓的“貼心人”。
二〇一四年九月二十五日
第五篇：龍文區(qū)人民檢察院控告申訴工作
龍文區(qū)人民檢察院控告申訴工作“首辦責(zé)任制”工作制度（試行）
一、為了搞好文明接待室規(guī)范化“窗口”，使控申舉報(bào)工作更加廉潔、高效，讓人民滿意、領(lǐng)導(dǎo)放心，符合“三個(gè)代表”要求。根據(jù)全國(guó)檢察機(jī)關(guān)控告申訴檢察工作“首辦責(zé)任制”實(shí)施辦法（試行），結(jié)合本單位實(shí)際情況，制定本制度。
二、“首辦責(zé)任制”的工作范圍：凡屬于本院管轄的控告、舉報(bào)、申訴、賠償案件，均為首辦責(zé)任制案件。
三、受理首辦責(zé)任案件后，從本院控申負(fù)責(zé)人到檢察長(zhǎng)逐級(jí)批示后確定首辦責(zé)任人。
四、首辦責(zé)任人對(duì)來(lái)信來(lái)訪要及時(shí)弄清信訪人反映的問(wèn)題及要求，及時(shí)登記受理，提出處理意見(jiàn)，及時(shí)報(bào)科室負(fù)責(zé)人、分管檢察長(zhǎng)批示，不得推諉、敷衍、拖延或壓案不辦。對(duì)不屬于檢察機(jī)關(guān)管轄的案件，應(yīng)當(dāng)指明訴訟渠道、做好法律咨詢，必要時(shí)應(yīng)當(dāng)與有關(guān)部門聯(lián)系協(xié)調(diào)；對(duì)集體訪、告急訪要認(rèn)真辦理、耐心疏導(dǎo),做好善后工作，防止激化矛盾，把問(wèn)題解決在當(dāng)?shù)�，避免重�?fù)上訪、越級(jí)上訪；堅(jiān)持做好協(xié)助檢察長(zhǎng)接待日工作，認(rèn)真、及時(shí)辦理檢察長(zhǎng)批辦件、交辦件以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦件，做到件件有處理、事事有反饋。
五、首辦責(zé)任人對(duì)舉報(bào)件的處理。對(duì)舉報(bào)線索堅(jiān)持舉報(bào)中心統(tǒng)一管理，首辦責(zé)任人及舉報(bào)中心負(fù)責(zé)人應(yīng)提出處理意見(jiàn)，及時(shí)提交協(xié)調(diào)小組統(tǒng)一分流，不得擅自處理和積壓線索。對(duì)移送本院自偵部門處理的舉報(bào)線索應(yīng)按規(guī)定及時(shí)查辦，及時(shí)向舉報(bào)中心回復(fù)處理結(jié)果。舉報(bào)中心對(duì)署名舉報(bào)的應(yīng)將查處結(jié)果及時(shí)反饋舉報(bào)人，如符合獎(jiǎng)勵(lì)條件的應(yīng)按舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定給予獎(jiǎng)勵(lì)。
六、辦理首次刑事申訴案件工作。辦理刑事申訴案件應(yīng)嚴(yán)格按照
《人民檢察院復(fù)查刑事申訴案件規(guī)定》辦理，對(duì)本院管轄的刑事申訴案件，應(yīng)當(dāng)依法受理，符合立案條件的，應(yīng)當(dāng)立案復(fù)查，并及時(shí)通知申訴人。辦理刑事申訴必須查清有關(guān)事實(shí)和證據(jù)，做到程序合法，事實(shí)清楚，適用法律正確，在規(guī)定期限結(jié)案，防止出現(xiàn)違反程序辦案，事實(shí)不清，適用法律錯(cuò)誤，久拖不決等情況。對(duì)原判決、裁定或決定錯(cuò)誤的，應(yīng)堅(jiān)決依法提請(qǐng)抗訴或予以糾正。對(duì)涉及違法查封、凍結(jié)、追繳財(cái)產(chǎn)的申訴案件，應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)規(guī)定予以審查辦理。辦理首次刑事申訴案件必須做好申訴人的息訴工作，把息訴工作貫穿到辦案的全過(guò)程，做到辦理一件息訴一件。辦理重大、疑難以及社會(huì)影響大的刑事申訴案件，可采取公開審查等多種形式，增加工作透明度，保證辦案質(zhì)量。
七、辦理首次刑事賠償案件工作。對(duì)刑事賠償申請(qǐng)應(yīng)當(dāng)依法受理，按照《人民檢察院刑事賠償工作規(guī)定》認(rèn)真審查處理，對(duì)需要確認(rèn)的賠償申請(qǐng)，賠償義務(wù)機(jī)關(guān)必須依法審查，及時(shí)辦理；應(yīng)當(dāng)確認(rèn)的，不得以種種理由或借口拒不確認(rèn)，或上級(jí)交辦才予以確認(rèn)；已經(jīng)依法確認(rèn)并符合立案條件的刑事賠償申請(qǐng)，應(yīng)當(dāng)依法辦理，作出是否賠償決定。依法應(yīng)以予賠償?shù)模仨氃诜ǘㄆ谙迌?nèi)予以賠償。不得出現(xiàn)刑事賠償案件該立案不立案，該賠償不賠償或拖著不賠等情況。
八、建立以本院領(lǐng)導(dǎo)以及控申負(fù)責(zé)人為主的首辦責(zé)任制領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)管理、協(xié)調(diào)本院控告申訴檢察工作首辦責(zé)任制的落實(shí)。首辦責(zé)任制應(yīng)當(dāng)將首辦責(zé)任制作為目標(biāo)管理、“五好科室”、考核獎(jiǎng)懲干部的重要依據(jù)。并作為文明接待室評(píng)比的重要依據(jù)。
九、對(duì)下列情形之一的，視情況分別予以立功、嘉獎(jiǎng)、或表?yè)P(yáng)：
(一)屬本院管轄的控告、舉報(bào)、申訴、賠償案件沒(méi)有到上級(jí)院上
訪的老戶或集體訪的；
(二）對(duì)受理的舉報(bào)線索查辦無(wú)積壓，對(duì)署名舉報(bào)百分之百答復(fù)；
(三)對(duì)屬于本院管轄的不服檢察機(jī)關(guān)決定的刑事申訴案件百分之百立案，并全部在規(guī)定期限內(nèi)辦結(jié)，沒(méi)有被上級(jí)院糾正的；
(四)對(duì)屬于本院管轄的刑事賠償案件依法受理、確認(rèn)，在法定期限內(nèi)辦結(jié)，沒(méi)有被復(fù)議機(jī)關(guān)糾正和法院決定賠償情況的；
(五)辦理的控告、舉報(bào)案件群眾滿意，及時(shí)息訴，沒(méi)有重復(fù)上訪的；刑事申訴和刑事賠償案件善后落實(shí)和執(zhí)行工作到位，無(wú)遺留問(wèn)題；
(六)交辦案件全部按期辦結(jié)，案件辦理質(zhì)量高，受到上級(jí)檢察院表?yè)P(yáng)的。
十、有下列情形之一的，對(duì)首辦責(zé)任單位和首辦責(zé)任人取消評(píng)比先進(jìn)資格，取消評(píng)比“文明接待室”資格并依照有關(guān)規(guī)定給黨紀(jì)、政紀(jì)處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：
（一）控告申訴檢察工作發(fā)生重大問(wèn)題，被黨委或上級(jí)院通報(bào)批評(píng)的；
（二）拒不執(zhí)行上級(jí)院案件復(fù)查決定、復(fù)議決定的；
（三）徇私舞弊造成錯(cuò)案的；
（四）利用職權(quán)，收受信訪人賄賂或扣壓、隱匿信訪材料的；
（五）違反保密規(guī)定，故意過(guò)失泄露國(guó)家秘密，造成嚴(yán)重后果的；
（六）有其他違法違紀(jì)行為的。
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