第一篇：信訪優(yōu)秀事跡材料

***，女，漢族，****年*月出生，大學(xué)本科學(xué)歷，****年*月參加工作，****年*月加入中國共產(chǎn)黨，現(xiàn)任***市***區(qū)信訪局副局長。該同志自****年從事信訪工作以來，積極實踐科學(xué)發(fā)展觀，認真學(xué)習(xí)貫徹《信訪條例》及國家、省、市、區(qū)信訪工作指示精神，始終以維護群眾利益為根本出發(fā)點，任勞任怨，無私奉獻，扎實工作，在工作中注重研究新形勢，大膽創(chuàng)新工作方法，積極為上訪群眾排憂解難，化解了大量信訪問題，為創(chuàng)建“平安***”、構(gòu)建和諧***做出了積極貢獻，多次被評為區(qū)信訪工作先進個人、“平安***”建設(shè)先進個人、***區(qū)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員榮譽稱號。以下是她的主要事跡：

一、注重加強學(xué)習(xí)，努力提高其自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

該同志自從****年調(diào)到***區(qū)信訪局從事信訪工作以來，幾年如一日， 不計名，不計利，不攀比，任勞任怨，為政府分憂負重，為民解憂消愁。日常工作中她注重加強學(xué)習(xí)，認真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀及黨的十八大會議精神，學(xué)習(xí)《信訪條例》等信訪法規(guī)，積極參加省、市舉辦的信訪干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，熟練掌握了信訪業(yè)務(wù)知識，同時還利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)掌握了土地管理、勞動保障、企業(yè)改制等方面的政策法規(guī)，由信訪問題的“門外漢”成為信訪工作的行家里手。該同志注重加強黨性修養(yǎng)，牢固樹立政治意識、大局意識、服務(wù)意識和責(zé)任意識，不斷提高自身政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。工作中她始終站在接待群眾來訪的第一線，整天面對的是怨聲重重的上訪群眾，在這樣的工作環(huán)境面前，她沒有嫌工作環(huán)境差，沒有抱怨生活待遇低，仍孜孜不倦地工作著。四年來，共接待來訪群眾*****多人次，為上訪群眾解決了大量的信訪問題，許多不穩(wěn)定因素被化解在萌芽狀態(tài)，穩(wěn)控在了基層，受到了上訪群眾及領(lǐng)導(dǎo)和同志們的高度評價。

二、大膽開拓，勇于創(chuàng)新，努力探索新形勢下信訪工作的新途徑。

現(xiàn)在社會正處于各種矛盾的凸顯期，各種利益關(guān)系復(fù)雜，為了超前做好信訪穩(wěn)定工作，把矛盾化解在當(dāng)?shù)�，處理在基層，除了日常接待群眾來訪外，***同志在工作中注意做好四個方面工作：

1、主動分析排查不穩(wěn)定因素，深入開展隱患排查調(diào)處工作。進一步健全了排調(diào)、防控相結(jié)合的工作機制，實行月、周、日排查制度，重大節(jié)日、敏感時期進行集中排查，形成反應(yīng)敏捷、傳遞迅速、處置及時的矛盾糾紛排查調(diào)處機制。四年來共排查出重要信訪隱患***余起，全部落實領(lǐng)導(dǎo)包案措施，明確分工，責(zé)任到人，件件落到實處，及時化解了不穩(wěn)定因素。

2、規(guī)范接訪程序，嚴把處訪質(zhì)量關(guān)。進一步規(guī)范了從受理到復(fù)查各個環(huán)節(jié)的工作規(guī)程，注重抓辦理時效、抓辦理質(zhì)量、抓處理落實，嚴格把好執(zhí)法關(guān)、材料關(guān)和回訪關(guān)，積極引導(dǎo)群眾依法按照信訪程序反映問題，用“三級終結(jié)制”規(guī)范信訪秩序，****年群眾來訪受理告知率達到***%，到期結(jié)案率達到**%，回訪率達到**%，有效避免了群眾越級信訪事項的發(fā)生。對部分單位出具的不符合政策和敷衍應(yīng)付的答復(fù)意見，嚴肅予以退查，這既教育了責(zé)任人，又維護了上訪人的權(quán)益。

3、實行信訪專報制度，發(fā)揮好參謀助手作用。她注重發(fā)揮參謀助手作用，在她的建議下，建立了信訪專報和情況通報制度，按月、按季對全區(qū)上訪情況進行分析通報，對于重大疑難復(fù)雜信訪問題，及時提出對信訪事項的處理建議，以《信訪專報》形式，供領(lǐng)導(dǎo)決策，有力地促進了信訪問題的處理。以專報形式處結(jié)的信訪事項，結(jié)服率達到了**%。

4、創(chuàng)新工作機制，建立和完善各項規(guī)章制度。進一步健全完善了聯(lián)席會議制度、信訪聯(lián)絡(luò)員制度、不穩(wěn)定因素排查調(diào)處制度、部門公開接訪制度等一系列信訪工作長效機制，在做好每周區(qū)領(lǐng)導(dǎo)公開接訪的基礎(chǔ)上，積極創(chuàng)新工作方法，實行了律師參與區(qū)領(lǐng)導(dǎo)公開接訪制度，推行了信訪員工作例會制度，促進了信訪工作的規(guī)范化、制度化建設(shè)。

三、加強協(xié)調(diào)，依法辦事，切實維護群眾的切實利益。

接待處理群眾問題中，***同志堅持原則，嚴格依法按政策辦事，對于群眾來訪，她積極協(xié)調(diào)主管部門，對反映問題符合政策法規(guī)的，加強督查督辦，協(xié)調(diào)有關(guān)部門盡快解決，努力維護群眾的切身利益;對反映問題沒有政策依據(jù)的，她積極做好耐心細致的思想疏導(dǎo)和穩(wěn)控工作。去年，一上訪群眾來區(qū)反映開發(fā)商不履行拆遷補償協(xié)議問題，情緒比較激動并上訪到省，***同志一方面做好上訪群眾的思想疏導(dǎo)工作，宣傳信訪法律法規(guī)，一方面積極協(xié)調(diào)開發(fā)商及房屋拆遷單位，多次組織召開協(xié)調(diào)會議，在爭得有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)支持的前提下，親自現(xiàn)場調(diào)查，掌握情況，督促落實，依據(jù)有關(guān)條款與開發(fā)商拒理力爭，最終使開發(fā)商兌現(xiàn)了承諾，維護了被搬遷人的切身利益，上訪群眾多次來區(qū)表示感謝。

四、及時溝通，真誠幫扶，讓上訪群眾真正感受到黨和政府的溫暖和關(guān)心。

接訪工作作為黨和政府同人民群眾聯(lián)系的橋梁和紐帶，直接同人民群眾打交道，***同志在從事接訪工作中身體力行地踐行科學(xué)發(fā)展觀，保持共產(chǎn)黨員的先進性，帶著對人民群眾的深厚感情，積極地幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的實際困難。在她的積極協(xié)調(diào)督促下，為一多年上訪的植物人妻子**爭取了****元的醫(yī)療費，為一所住公房被拆除后無房居住的孤寡老人***協(xié)調(diào)資金安置了房屋等，使長期纏訪、鬧訪、越級上訪的老戶從此息訴罷訪。

對于生活困難的上訪群眾，她還積極協(xié)調(diào)民政、工會等部門，爭取資金，解決群眾的實際生活困難，幾年來共爭取協(xié)調(diào)資金**余萬元。幫扶上訪困難家庭**余戶，在節(jié)日期間送上一句真誠的問候，使上訪群眾真正感受到了黨和政府的溫暖和關(guān)心，多數(shù)上訪人從此回到了正常生活中來。

五、盡職盡責(zé)，密切配合，努力維護正常信訪秩序。

幾年來，該同志不辭辛勞，盡職盡責(zé)，冒酷暑、戰(zhàn)嚴寒，克服種種困難，依法妥善處理越級集體訪、非正常訪及圍堵等突發(fā)情況，敢于沖在一線，宣傳法規(guī)，講明政策，進行疏散疏導(dǎo)，較好的完成了上訪人員的勸返和穩(wěn)控工作;對無理取鬧、串聯(lián)煽動上訪、非正常上訪、擾亂辦公秩序的上訪人積極配合公安機關(guān)對其進行嚴肅訓(xùn)誡，，為建設(shè)平安***、構(gòu)建和諧社會做出了積極的貢獻。得到了大家的一致認可。

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第二篇：信訪先進事跡材料

*同志*年出生,沈陽市*縣人,*年參加工作,*年入黨,先后畢業(yè)于沈陽*農(nóng)業(yè)�？茖W(xué)校、中央黨校函授學(xué)院經(jīng)濟管理本科專業(yè),歷任*縣老*鄉(xiāng)司法助理、政法股長、黨委副書記,養(yǎng)士堡鄉(xiāng)鄉(xiāng)長,四方臺鎮(zhèn)鎮(zhèn)長、黨委書記, *縣人大常委會委員,xx年9月任*縣信訪局局長。201*年5月9日,因帶病連續(xù)工作,突發(fā)大面積腦出血,昏倒在工作崗位上,經(jīng)搶救無效,于5月10日不幸因公殉職,年僅43歲。

*同志在農(nóng)村基層工作了22年。作為一名基層領(lǐng)導(dǎo)干部,不管在鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)崗位,還是擔(dān)任信訪局長,他都始終牢記黨的宗旨,始終堅持為黨分憂、為民解難,始終做到奮力拼搏、苦干實干,始終堅持追求工作一流、群眾滿意。他用短暫而光輝的一生,在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績,贏得了廣大群眾的信賴和擁戴。其先進事跡主要體現(xiàn)在以下五個方面:

一、*同志始終保持堅定的政治信念,充分體現(xiàn)了對黨無限忠誠、全身心為黨分憂的政治品質(zhì)

*同志有強烈的政治意識和大局意識,視黨的事業(yè)為自己的生命。他深知信訪工作的重要性,也深知做信訪工作有多么難。在黨最需要的關(guān)鍵時刻,他迎難而上,毫不推托地擔(dān)負起信訪局長的重任。他把接待上訪群眾、解決信訪問題與踐行黨的宗旨緊緊連在一起,以極端負責(zé)的精神忘我工作,直至生命的最后一刻,用生命詮釋了一位基層信訪干部的光榮使命。在短短一年零八個月里,他共接待群眾來訪3848人次,平均每天接待6至7 人次,直接辦理重大疑難信訪案件107件,息訪104件。許多積壓多年的信訪難案在他手中得到終結(jié),許多久訪不息的矛盾在他手中得到化解。*縣信訪工作迅速躍上了新臺階,信訪形勢出現(xiàn)了新局面。

*同志時刻把為黨分憂作為義不容辭的政治責(zé)任。他常說:“民之難即黨之憂,干部做工作不能怕困難、怕矛盾。共產(chǎn)黨的干部就是要為黨分憂,為民解難。”xx年,*縣300多名“文革”期間下放的老知青要求落實社會養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險。解決這類問題缺乏政策依據(jù),有關(guān)部門一時沒有找到妥善解決的辦法。老知青們先后多次赴省進京集體上訪,成為影響該縣和諧發(fā)展的不穩(wěn)定因素。*同志任信訪局長后,多次聽取老知青們的訴求,到有關(guān)縣市實地調(diào)研借鑒做法,弄清辦理知青勞保、醫(yī)保的每一個環(huán)節(jié),多次請有關(guān)部門的主要領(lǐng)導(dǎo)到信訪局協(xié)商。在研究期間,老知青又赴省進京上訪。為了接回上訪老知青,*同志多次往返做工作,有一次他犯了腰病,堅持與老知青們一起坐長途汽車回縣。經(jīng)過*同志的奔走、協(xié)調(diào),201*年1月終于使300多名老知青得到了每月適當(dāng)?shù)纳�活補貼。老知青們對此十分滿意,從此徹底息訪。*同志也與這些老知青建立起深厚感情，被他們稱為“兄弟局長”。劉玉蘭說:“民心是桿秤。領(lǐng)導(dǎo)干部只要真心實意為老百娃辦事,老百姓就會永遠記住他！”

信訪工作一頭是黨的重托,一頭是群眾的期盼。*同志以強烈的黨性全力履行職責(zé),架起黨心民心緊緊相連的橋梁。*縣糧食系統(tǒng)有36名因公致殘的職工,多年來一直為解決傷殘金以強烈的黨性全力履行職而上訪。*同志上任后,用一個月時間逐戶了解情況,研究分析政策,提出了依據(jù)不同情況分別予以一定經(jīng)濟補償和困難補助的處理意見,這些傷殘職工十分滿意,稱贊*是務(wù)實愛民的好干部。當(dāng)看到71歲的傷殘職工馬仁權(quán)失去右腿、上肢因拄拐而腫脹，*同志就立刻協(xié)調(diào)縣民政局,為馬仁權(quán)解決了代步車,又聯(lián)系縣殘聯(lián),為他安裝了假肢。馬仁權(quán)老人逢人就夸:“潘局長比我親兄弟還想得周到,他真是共產(chǎn)黨培養(yǎng)的好干部!”

*同志對黨和人民高度負責(zé)的精神,是他在長期基層工作中形成的堅定政治信念。正是這一信念,支撐著他不論在什么工作崗位,都把黨和人民的利益放在至高無上的位置,支撐著他在任何時候都把實現(xiàn)黨的奮斗目標(biāo)和維護群眾的根本利益作為自已畢生的追求。他可貴的政治品質(zhì),為廣大黨員干部樹立了榜樣。

*同志抓工作扎實,總有一種“較真”的勁頭。和他一起工作過的同事都講,*同志對老百姓的事最上心,干不成事誓不罷休。一名上訪人員因經(jīng)濟糾紛連續(xù)5年多次到市、省并進京上訪,有關(guān)部門做了大量工作效果也不明顯,大家都感到這是一個“老大難”。*同志接手后,查閱檔案,走訪調(diào)查,核準(zhǔn)案情,認定所提出的訴求證據(jù)不足。但他并沒有一推了之,而是想方設(shè)法協(xié)調(diào)有關(guān)部門幫助他辦理了農(nóng)村低保,并把他送進了敬老院。后來這名上訪人見到*,一下子就跪在了地上,哭著說:“潘局長,你是我的大恩人啊,我是因為家里太窮無法生活才上訪的,你幫助我解決了困難,我沒什么理由再上訪了。”

*同志有著堅韌不撥的毅力,不管什么情況,從不怕苦叫累。一次,有7位上訪群眾到縣信訪局要見*同志。*同志在電話里說:“真抱歉,我走不了路,你們把材料送到我辦公室來吧。”上訪群眾進了*的辦公室,看見他腰脫病犯了,躺在床上十分痛苦,臉上滿是汗珠。上訪群眾見此情景準(zhǔn)備離開,*同志說,沒事,哪能讓你們白跑一趟。他吃力地從床上下地, 彎著腰,慢慢蹭到水壺前給上訪群眾倒水,并一一送到她們手上。上訪群眾感動得流著淚說:“潘局長,你得好好休息,不能總這么工作呀!”*同志說:“你們的事就是我的事,你們信任我,我怎么能在床上趴著呢?”這幾名上訪群眾一談起當(dāng)時的情景就掉淚。

有人說,信訪工作是“天下第一難事”,做第一難事就必須比常人要付出更多的艱辛和汗水。*同志以艱苦的努力,履行了一名基層信訪干部的應(yīng)盡職責(zé)。

四、*同志始終把人民群眾的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),充分體現(xiàn)了攻堅克難、爭創(chuàng)-流的能力和素質(zhì)

*縣的領(lǐng)導(dǎo)和同事們都說,*同志素質(zhì)高能力強。他在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作時,同事稱他是“干一行愛一行”、“干啥都要樣”的全能干部。他任養(yǎng)士堡鄉(xiāng)黨委副書記期間的黨委書記韓士庫說: “鄉(xiāng)里遇到什么難事,我首先就會想到作良,他總有辦法,事情交給他就放心!” 他在養(yǎng)士堡鄉(xiāng)分管的綜合治理工作曾被評為省級先進,省里專門召開現(xiàn)場會推廣經(jīng)驗。四方臺鎮(zhèn)上訪問題一度非常嚴重,縣委決定讓他到四方臺鎮(zhèn)擔(dān)任鎮(zhèn)長之后,又任命他為黨委書記。他一手抓經(jīng)濟發(fā)展,一手抓信訪和穩(wěn)定,迅速把一個落后鎮(zhèn)變成了全縣經(jīng)濟發(fā)展的排頭兵和社會穩(wěn)定先進鎮(zhèn)。擔(dān)任縣信訪局局長后,面對新挑戰(zhàn),*同志一方面發(fā)揮自己基層工作經(jīng)驗豐富的特點,方面努力學(xué)習(xí)政策法規(guī)和各種專業(yè)知識,全面質(zhì)和能力。涉法訪一度是困擾*縣的老大難問題,作為信訪局長，他不是簡單地把案件轉(zhuǎn)交給法院,而是經(jīng)常捧著信訪卷宗認真研究, 向法院同志咨詢有關(guān)法律問題,并結(jié)合案件研究法律，對處理涉法信訪問題提出建議,政法戰(zhàn)線的同志親切稱他為“編外法官”。一些職能部門負責(zé)同志和*同志一起研究處理信訪案件后都感嘆道:“作良掌握的法律和政策規(guī)定比我們還清楚，不僅對處理信訪問題提出明確要求,還能幫助出主意、想辦法,我們服氣。”

*同志敢于面對復(fù)雜矛盾,勇于化解矛盾,善于處理信訪難題。*縣的許多同志講,不管遇到什么樣的難事、險事,只要潘局長在場,我們心里就有底。去年冬天,*縣劉二堡鎮(zhèn)和潘家堡鎮(zhèn)的100多名貂貉養(yǎng)殖戶,因?qū)︷B(yǎng)殖小區(qū)補助款不滿聚集上訪,圍堵鎮(zhèn)政府。一些群眾大喊大叫,情緒十分激動。*同志及時趕到現(xiàn)場,大聲對上訪群眾說:“我是信訪局長!有什么問題我來和你們談。大家再有道理,也應(yīng)該依法有序反映。”他動之以情,曉之以理,很快妥善化解了這起集體訪。后來有的同志問他:“當(dāng)時那種情況,你就不害怕嗎?”*同志坦然地說：“信訪干部就是解決矛盾的,如果害怕矛盾,還怎么做群眾的工作。”

*同志不管做什么事都追求“干就干好,干就一流。”*縣信訪局的同志講,工作馬虎不細致、一般化,是糊弄不了潘局長的。為了規(guī)范信訪工作,*同志潛心探索信訪工作規(guī)律, 先后制定和完善了多項制度措施,其中信訪案件的檔案化管理,被評為全市信訪部門的樣板。為建好信訪大廳,他每天在上班前都要到施工現(xiàn)場進行檢查,有時來的比工人還早,從一根線纜的走向,到內(nèi)部裝修的每一塊磁磚,他都要求盡善盡美。如今,新修建的信訪大廳寬敞明亮,設(shè)施齊全,縣直主要部門集中接訪,秩序井然�？h政府一位分管領(lǐng)導(dǎo)在為*同志送別那天說了兩句話:“作良啊,您安心地走吧,你一直牽掛的信訪大廳已經(jīng)建成使用了;你晝夜忙碌的信訪工作‘百日會戰(zhàn)’,全縣的成績在市里名列前茅。”

信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分,群眾通過信訪干部的工作態(tài)度、工作質(zhì)量、工作成效來看領(lǐng)導(dǎo)干部是否真正親民、為民、愛民。面對當(dāng)前的新情況新問題,如何面對群眾的新期待, *同志這種不怕困難、追求一流、讓群眾滿意的精神給出了準(zhǔn)確答案。

五、*同志始終堅持堂堂正正為人、干千凈凈做事,充分體現(xiàn)了淡(推薦訪問范文網(wǎng)Wwww.seogis.com)泊名利、無私奉獻的精神境界

*同志時刻揣著一顆愛民之心。他深入群眾,深知群眾疾苦,時刻提醒自己永遠安于清貧、勤儉節(jié)約。*同志經(jīng)常加班加點,有時來不及吃飯,就沖一碗方便面充饑,被同志們稱為“方便面局長”。因為工作需要,*縣信訪局的干部每年都要到北京出幾次差,在北京住個像樣的旅館,一般每天要花費上百元,加上吃飯等開支,時間稍長一點,一趟下來要數(shù)千元,*同志心疼。為節(jié)省開支,經(jīng)常住48元一晚的“澡堂子”。一日三餐基本以小籠包為主,因為他發(fā)現(xiàn)吃小籠包不僅省錢、實惠,而且節(jié)省時間,可以騰出時間做更多的工作。*同志始終堂堂正正為人、干干凈凈做事。他當(dāng)了十幾年的基層領(lǐng)導(dǎo)干部,從不利用職權(quán)為親屬、子女辦事,從不利用工作之便為自己謀取私利。他常說的一句話是:“ 為自家人找工作、辦事,我沒這能力。”他的妻子有技術(shù)職稱,還在燃氣公司做收費員,每天都要上下爬樓梯,進門入戶抄表收費,工作非常辛苦,但他從來沒想過活動一下,讓妻子坐辦公室。他全家在一套68平方米的老樓房里一住就是20多年,墻面從來沒有粉刷過,女兒小時候在墻上寫的字現(xiàn)在還清晰可見,地面的磁磚有的已裂縫破損,家居用品陳舊簡陋。女兒在大連上學(xué),他每月只給500元錢,一直沒給她買手機。一些上訪群眾的問題解決后,總想感謝潘局長,有請吃飯的,有送東西的,都被他婉言謝絕。

*同志對自己要求十分嚴格,對同事和困難群眾卻是有情有義、關(guān)心各至。他對下級政治上關(guān)心,業(yè)務(wù)上指導(dǎo),在他任局長一年多時間里,經(jīng)他培養(yǎng)推薦,有7名同志提升了職務(wù),人們稱贊他把信訪隊伍帶活了。局里一名老同志退休,他自己掏錢請吃飯,還送上鮮花。同事的父母或愛人過生日,只要他知道,都送上生日蛋糕。對一些生活困難、身體有病的上訪群眾,*同志把他們視為自己的親人,總是熱心幫助,經(jīng)常從自己微薄的工資中拿錢為他們買飯吃、買車票、買生活日用品。*同志更是個孝子,只要有時間就回家與父母嘮嗑,他常為自己忙于工作未能盡孝而感到內(nèi)疚。他曾答應(yīng)帶父母到北京看看,可惜直到他去世,這個愿望也未能實現(xiàn)。他深愛自己的女兒,但從不嬌慣她。為了培養(yǎng)孩子獨立生活能力,從小學(xué)開始,他就讓女兒自己上學(xué),但一有時間就遠遠跟在女兒身后,直到她走進校門才離開。他也深愛著妻子,但因工作太忙,極少有時間陪她。妻子擔(dān)心丈夫的身體,加班時就經(jīng)常到辦公室陪他,有時太晚,妻子趴在辦公桌上睡著了。同事對他說:“看嫂子都困成啥樣了,趕快回家吧, 要不我們先送嫂子回家。”而他每次都不讓叫醒妻子,不管多晚, 總是等忙完工作后和愛人一起回家。

*同志見榮譽就讓,是一名淡泊名利的好干部。今年“五一”,*縣委、縣政府決定推薦*同志為沈陽市勞動模范,他知道后對縣領(lǐng)導(dǎo)說,信訪接待第一線的同志受的苦挨的累最多,評勞模還是評他們吧。在他的推薦下,局里一名科長被評上了沈陽市勞動模范。這些年,他推了多少次功,讓了多少次榮譽,人們已記不清了。熟悉他的人都說這是“*習(xí)慣”。

*同志以自己對同志和群眾的這份情這份愛,贏得了同事和上訪群眾的由衷敬意與深切懷念。*同志去世后,許多群眾自發(fā)前往吊唁,他的遺體在殯儀館放了3天,48名老知青為他守靈3天,遺體告別時,他們跪在靈前久久不肯離去。傷殘職工馬仁權(quán)拄著雙拐來到*靈前,深情地獻上100朵鮮花。*同志在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作時的老書記韓士庫得知他去世的噩耗十分悲痛,最后一次行使老“班長”的權(quán)力,把當(dāng)年的班子成員邀在一起,含著淚為*穿壽衣為他送別。

*同志用自己的生命彰顯了廣太基層干部對黨的無限忠誠,對人民的深厚感情,對工作的無比熱愛,集中體現(xiàn)了新時期基層干部“為黨分憂、為民解難”的崇高精神和“奮力拼搏、苦干實干”的優(yōu)良作風(fēng)。他是新時期信訪千部的優(yōu)秀代表,是基層干部的楷模,他的先進事跡感人至深,發(fā)人深省。

第一,*同志的先進事跡具有鮮明的時代特征。這一典型的涌現(xiàn)不是偶然的。改革開放30年來,在中央的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我國的經(jīng)濟社會發(fā)展取得了舉世矚目的成就。這是黨中央正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果,也是廣大基層黨員千部奮力拼搏的結(jié)果。他們始終堅持以強烈的事業(yè)心和責(zé)任感,貫徹落實中央的決策部署,使黨的路線方針政策在基層得到落實;他們始終堅持立黨為公、執(zhí)政為民, 把廣大群眾緊緊地團結(jié)起來,發(fā)展經(jīng)濟、維護穩(wěn)定,有力地鞏固了黨的群眾基礎(chǔ)和執(zhí)政基礎(chǔ);他們始終堅持踐行為民宗旨,全力維護群眾的合法杈益,密切了黨和政府同人民群眾的血肉聯(lián)系。*這一先進典型就是在這樣的時代背景下產(chǎn)生的。他是廣大信訪干部的優(yōu)秀代表,也是千千萬萬默默無聞、無私奉獻的廣大基層黨員干部的優(yōu)秀代表。是各級黨組織培養(yǎng)教育出了*同志這樣的先進人物,是在貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀中造就了這樣的先進典型。

第二,*同志的先進事跡是寶貴的精神財富。*同志的先進事跡,生動地回答了新時期基層干部應(yīng)該如何全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,正確處理改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系,模范履行職責(zé), 用實際行動鞏固黨的群眾基礎(chǔ)和執(zhí)政基礎(chǔ);生動地回答了新時期信訪干部應(yīng)該如何帶著責(zé)任和感情,敢于面對復(fù)雜問題,勇于攻堅克難,善于化解矛盾,全力維護群眾的合法權(quán)益,充分發(fā)揮橋梁和紐帶作用;生動地回答了新時期黨員干部應(yīng)該如何實踐立黨為公、執(zhí)政為民的要求,正確對待當(dāng)干部為什么、身后留什么等一系列世界觀、人生觀、價值觀等重大問題。

第三,*同忘的先進辜跡集中體現(xiàn)了新葉期對基層黨員干部的根本要求。當(dāng)前,經(jīng)濟社會發(fā)展面臨許多新情況新問題,廣大基層黨員干部和信訪干部要以*同志為榜樣,學(xué)習(xí)他始終保持堅定的政治信念,對黨無限忠誠、全身心地為黨分憂的政治品質(zhì);學(xué)習(xí)他始終對人民群眾飽含深情,堅持為民宗旨、竭盡全力為人民群眾排憂解難的公仆情懷;學(xué)習(xí)他始終對工作高度負責(zé), 奮力拼搏、苦干實干的優(yōu)良作風(fēng);學(xué)習(xí)他始終把人民群眾的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),攻堅克難、爭創(chuàng)一流的能力素質(zhì);學(xué)習(xí)他始終堅持堂堂正正為人、干干凈凈做事,淡泊名利、無私奉獻的精神境界。

第四,大力宣傳和深入學(xué)習(xí)*同志的崇高精神和優(yōu)良作風(fēng)具有十分重要的意義。貫徹落實好xx的重要批示精神,廣泛宣傳和深入學(xué)習(xí)*同志的先進事跡,對于動員廣大黨員和干部群眾更加緊密地團結(jié)在以總書記的黨中央周圍,深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,全面完成黨的十七大確定的奮斗目標(biāo);對于全面加強黨的先進性建設(shè),密切黨和人民群眾的血肉聯(lián)系,鞏固黨的群眾基礎(chǔ)和執(zhí)政基礎(chǔ);對于進一步加強新時期信訪工作,充分發(fā)揮信訪工作在構(gòu)建社會主義和諧社會中的基礎(chǔ)性作用,都必將起到十分重要的推動作用。

第三篇：信訪先進事跡材料

*同志*年出生，沈陽市*縣人，*年參加工作，*年入黨，先后畢業(yè)于沈陽*農(nóng)業(yè)�？茖W(xué)校、中央黨校函授學(xué)院經(jīng)濟管理本科專業(yè)，歷任*縣老*鄉(xiāng)司法助理、政法股長、黨委副書記，養(yǎng)士堡鄉(xiāng)鄉(xiāng)長，四方臺鎮(zhèn)鎮(zhèn)長、黨委書記， *縣人大常委會委員，20**年9月任*縣信訪局局長。20**年5月9日，因帶病連續(xù)工作，突發(fā)大面積腦出血，昏倒在工作崗位上，經(jīng)搶救無效，于5月10日不幸因公殉職，年僅43歲。

*同志在農(nóng)村基層工作了22年。作為一名基層領(lǐng)導(dǎo)干部，不管在鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)崗位，還是擔(dān)任信訪局長，他都始終牢記黨的宗旨，始終堅持為黨分憂、為民解難，始終做到奮力拼搏、苦干實干，始終堅持追求工作一流、群眾滿意。他用短暫而光輝的一生，在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績，贏得了廣大群眾的信賴和擁戴。其先進事跡主要體現(xiàn)在以下五個方面:

一、*同志始終保持堅定的政治信念，充分體現(xiàn)了對黨無限忠誠、全身心為黨分憂的政治品質(zhì)

*同志有強烈的政治意識和大局意識，視黨的事業(yè)為自己的生命。他深知信訪工作的重要性，也深知做信訪工作有多么難。在黨最需要的關(guān)鍵時刻，他迎難而上，毫不推托地擔(dān)負起信訪局長的重任。他把接待上訪群眾、解決信訪問題與踐行黨的宗旨緊緊連在一起，以極端負責(zé)的精神忘我工作，直至生命的最后一刻，用生命詮釋了一位基層信訪干部的光榮使命。在短短一年零八個月里，他共接待群眾來訪3848人次，平均每天接待6至7 人次，直接辦理重大疑難信訪案件1**件，息訪1**件。許多積壓多年的信訪難案在他手中得到終結(jié)，許多久訪不息的矛盾在他手中得到化解。*縣信訪工作迅速躍上了新臺階，信訪形勢出現(xiàn)了新局面。

*同志時刻把為黨分憂作為義不容辭的政治責(zé)任。他常說:“民之難即黨之憂，干部做工作不能怕困難、怕矛盾。共產(chǎn)黨的干部就是要為黨分憂，為民解難。”20**年，*縣300多名“文革”期間下放的老知青要求落實社會養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險。解決這類問題缺乏政策依據(jù)，有關(guān)部門一時沒有找到妥善解決的辦法。老知青們先后多次赴省進京集體上訪，成為影響該縣和諧發(fā)展的不穩(wěn)定因素。*同志任信訪局長后，多次聽取老知青們的訴求，到有關(guān)縣市實地調(diào)研借鑒做法，弄清辦理知青勞保、醫(yī)保的每一個環(huán)節(jié)，多次請有關(guān)部門的主要領(lǐng)導(dǎo)到信訪局協(xié)商。在研究期間，老知青又赴省進京上訪。為了接回上訪老知青，*同志多次往返做工作，有一次他犯了腰病，堅持與老知青們一起坐長途汽車回縣。經(jīng)過*同志的奔走、協(xié)調(diào)，20**年1月終于使300多名老知青得到了每月適當(dāng)?shù)纳�活補貼。老知青們對此十分滿意，從此徹底息訪。*同志也與這些老知青建立起深厚感情，被他們稱為“兄弟局長”。劉玉蘭說:“民心是桿秤。領(lǐng)導(dǎo)干部只要真心實意為老百娃辦事，老百姓就會永遠記住他！”

信訪工作一頭是黨的重托，一頭是群眾的期盼。*同志以強烈的黨性全力履行職責(zé)，架起黨心民心緊緊相連的橋梁。*縣糧食系統(tǒng)有36名因公致殘的職工，多年來一直為解決傷殘金以強烈的黨性全力履行職而上訪。*同志上任后，用一個月時間逐戶了解情況，研究分析政策，提出了依據(jù)不同情況分別予以一定經(jīng)濟補償和困難補助的處理意見，這些傷殘職工十分滿意，稱贊*是務(wù)實愛民的好干部。當(dāng)看到71歲的傷殘職工馬仁權(quán)失去右腿、上肢因拄拐而腫脹，*同志就立刻協(xié)調(diào)縣民政局，為馬仁權(quán)解決了代步車，又聯(lián)系縣殘聯(lián)，為他安裝了假肢。馬仁權(quán)老人逢人就夸:“潘局長比我親兄弟還想得周到，他真是共產(chǎn)黨培養(yǎng)的好干部!”

*同志對黨和人民高度負責(zé)的精神，是他在長期基層工作中形成的堅定政治信念。正是這一信念，支撐著他不論在什么工作崗位，都把黨和人民的利益放在至高無上的位置，支撐著他在任何時候都把實現(xiàn)黨的奮斗目標(biāo)和維護群眾的根本利益作為自已畢生的追求。他可貴的政治品質(zhì)，為廣大黨員干部樹立了榜樣。

二、*同志始終對人民群眾飽含深情，充分體現(xiàn)了堅持為民宗旨、竭盡全力為人民群眾排憂解難的公仆情懷

*同志對人民群眾有著深厚的感情。他常說:“群眾就是我們的父母，不把群眾的事情辦好就是不孝之子。”上訪群眾白桂榮的丈夫被人打傷致殘，沒多久就去世了，后來唯一的兒子又因意外事故被摘了脾臟，家里生活十分困難。為丈夫為兒子，白桂榮多次上訪。*同志了解情況后，一方面積極協(xié)調(diào)解決問題， 一方面幫她解決生活困難，有空就到白桂榮家里去看看，自己掏錢幫白桂榮種上了地，為她爭取救濟款、辦理低保，還幫助她建起了三間瓦房。從此，白桂榮家有了一個“當(dāng)官”的親戚。得知*去世后，白桂榮失聲痛哭。上訪群眾傅玉蘭說:“潘局長特別熱情，有事給他打電話，他隨時都會接聽，就像親兄弟一樣安慰我們，幫助我們，從沒有不耐煩的時候。”對上訪群眾的熱情、關(guān)心和幫助，換來的是群眾的信任。有的上訪群眾講，“只要潘局長知道了我們的情況，我們就放心了，也沒必要再去上訪了。”

*同志時刻把為群眾排憂解難放在心上，對群眾反映的問題，總是念念不忘。他常說:“老百姓是天，老百姓是地，我們要把他們的事當(dāng)作天大的事。”*縣滿都戶鎮(zhèn)東劉家村村民齊靜的女兒在一家醫(yī)院做剖腹產(chǎn)手術(shù)時被切除了子宮，在這起醫(yī)療事故的處理過程中，因有關(guān)單位推諉扯皮而久拖不決，齊靜到處上訪。*同志接手這起案件后，多次召開協(xié)調(diào)會，找主管部門研究，找專家鑒定，即使在他生病或工作最緊張的時候，也沒有忘記過問解決這一案件的進展情況。經(jīng)過努力，齊靜的女兒最終得到了賠償款。事后，*還為她的女兒辦理了低保。齊靜感動地說:“就是我的親人也沒有像潘局長這樣上心啊。”

在*同志的眼里，信訪工作不僅是溝通黨和政府與群眾的“連心橋”，還是融洽黨群干群關(guān)系的“潤滑劑”。他常說:“老百姓過得最不容易，沒有事不會找你，來找你是群眾對黨和政府的信任。”他將自己的手機號碼向社會公開，他的手機成了與上訪群眾溝通的“熱線”，上訪群眾無論白天還是晚上給他打電話，他都耐心接聽，并耐心地解釋。他的辦公室就像一個“小集市”，上訪群眾都愿意向他反映問題，讓他幫助出主意。一次，一位上訪人來訪后再也沒有來找過他，*同志不放心，就主動給他打電話了解情況，進行疏導(dǎo)，使這位本來打算越級上訪的群眾接受了建議，就地找縣有關(guān)部門妥善解決了問題。春風(fēng)化雨，潤物無聲。許多矛盾糾紛就是在這樣的一次次密切聯(lián)系中得到化解，許多上訪老戶就是在這樣的一次次耐心疏導(dǎo)下息訴罷訪。

社會的和諧穩(wěn)定，來源于人民群眾的根本利益得到維護，來源于社會矛盾的不斷化解和減少。*同志作為一名基層信訪干部，始終把群眾的疾苦冷暖放在心里，把群眾的呼聲作為第一信號，把群眾的利益作為第一選擇，把老百姓的笑臉當(dāng)作最大的獎賞。他用卓有成效的業(yè)績在人民群眾中樹立了基層信訪干部的良好形象。

三、*同志始終對工作高度負責(zé)，充分體現(xiàn)了奮力拼搏、苦干實干的優(yōu)良作風(fēng)

*同志是*縣有名的“拼命三郎”。由于長期超負荷工作，落下了一身病，特別是嚴重的腰間盤突出和面部神經(jīng)痙攣，經(jīng)常使他疼痛難忍。但他每天仍像一臺上足了發(fā)條的鐘表，一刻不停地忙。*的同事講，他每天都像打仗一樣，是“跑著”在工作。有時頭痛得像炸開一樣，實在挺不住了，就使勁拍拍腦袋， 吃點藥，打打吊針。沈陽市從今年4月19日開展信訪穩(wěn)定工作“百日會戰(zhàn)”，連續(xù)20多天，他每天工作到深夜，直至累倒在工作崗位上。在去世前3天晚上10點多，他趕到一位老領(lǐng)導(dǎo)家談工作， 一進屋就倒在沙發(fā)上。這位老領(lǐng)導(dǎo)心疼地對他說:“瞅你咋累成這樣呢?”*同志只說:“事情多，太累了!’ 在生命的最后24小時，他因忙于工作休息不到五個小時。*同志逝世后，他的女兒查了他的手機通話記錄:3月份為1201條，4月份為1444條， 平均每天40多條，加上座機通話還更多。通話如此密集，可見*同志工作量之大。

*同志抓工作扎實，總有一種“較真”的勁頭。和他一起工作過的同事都講，*同志對老百姓的事最上心，干不成事誓不罷休。一名上訪人員因經(jīng)濟糾紛連續(xù)5年多次到市、省并進京上訪，有關(guān)部門做了大量工作效果也不明顯，大家都感到這是一個“老大難”。*同志接手后，查閱檔案，走訪調(diào)查，核準(zhǔn)案情，認定所提出的訴求證據(jù)不足。但他并沒有一推了之，而是想方設(shè)法協(xié)調(diào)有關(guān)部門幫助他辦理了農(nóng)村低保，并把他送進了敬老院。后來這名上訪人見到*，一下子就跪在了地上，哭著說:“潘局長，你是我的大恩人啊，我是因為家里太窮無法生活才上訪的，你幫助我解決了困難，我沒什么理由再上訪了。”

*同志有著堅韌不撥的毅力，不管什么情況，從不怕苦叫累。一次，有7位上訪群眾到縣信訪局要見*同志。*同志在電話里說:“真抱歉，我走不了路，你們把材料送到我辦公室來吧。”上訪群眾進了*的辦公室，看見他腰脫病犯了，躺在床上十分痛苦，臉上滿是汗珠。上訪群眾見此情景準(zhǔn)備離開，*同志說，沒事，哪能讓你們白跑一趟。他吃力地從床上下地， 彎著腰，慢慢蹭到水壺前給上訪群眾倒水，并一一送到她們手上。上訪群眾感動得流著淚說:“潘局長，你得好好休息，不能總這么工作呀!”*同志說:“你們的事就是我的事，你們信任我，我怎么能在床上趴著呢?”這幾名上訪群眾一談起當(dāng)時的情景就掉淚。

有人說，信訪工作是“天下第一難事”，做第一難事就必須比常人要付出更多的艱辛和汗水。*同志以艱苦的努力，履行了一名基層信訪干部的應(yīng)盡職責(zé)。

四、*同志始終把人民群眾的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，充分體現(xiàn)了攻堅克難、爭創(chuàng)-流的能力和素質(zhì)

*縣的領(lǐng)導(dǎo)和同事們都說，*同志素質(zhì)高能力強。他在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作時，同事稱他是“干一行愛一行”、“干啥都要樣”的全能干部。他任養(yǎng)士堡鄉(xiāng)黨委副書記期間的黨委書記韓士庫說: “鄉(xiāng)里遇到什么難事，我首先就會想到作良，他總有辦法，事情交給他就放心!” 他在養(yǎng)士堡鄉(xiāng)分管的綜合治理工作曾被評為省級先進，省里專門召開現(xiàn)場會推廣經(jīng)驗。四方臺鎮(zhèn)上訪問題一度非常嚴重，縣委決定讓他到四方臺鎮(zhèn)擔(dān)任鎮(zhèn)長之后，又任命他為黨委書記。他一手抓經(jīng)濟發(fā)展，一手抓信訪和穩(wěn)定，迅速把一個落后鎮(zhèn)變成了全縣經(jīng)濟發(fā)展的排頭兵和社會穩(wěn)定先進鎮(zhèn)。擔(dān)任縣信訪局局長后，面對新挑戰(zhàn)，*同志一方面發(fā)揮自己基層工作經(jīng)驗豐富的特點，方面努力學(xué)習(xí)政策法規(guī)和各種專業(yè)知識，全面質(zhì)和能力。涉法訪一度是困擾*縣的老大難問題，作為信訪局長，他不是簡單地把案件轉(zhuǎn)交給法院，而是經(jīng)常捧著信訪卷宗認真研究， 向法院同志咨詢有關(guān)法律問題，并結(jié)合案件研究法律，對處理涉法信訪問題提出建議，政法戰(zhàn)線的同志親切稱他為“編外法官”。一些職能部門負責(zé)同志和*同志一起研究處理信訪案件后都感嘆道:“作良掌握的法律和政策規(guī)定比我們還清楚，不僅對處理信訪問題提出明確要求，還能幫助出主意、想辦法，我們服氣。”

*同志敢于面對復(fù)雜矛盾，勇于化解矛盾，善于處理信訪難題。*縣的許多同志講，不管遇到什么樣的難事、險事，只要潘局長在場，我們心里就有底。去年冬天，*縣劉二堡鎮(zhèn)和潘家堡鎮(zhèn)的100多名貂貉養(yǎng)殖戶，因?qū)︷B(yǎng)殖小區(qū)補助款不滿聚集上訪，圍堵鎮(zhèn)政府。一些群眾大喊大叫，情緒十分激動。*同志及時趕到現(xiàn)場，大聲對上訪群眾說:“我是信訪局長!有什么問題我來和你們談。大家再有道理，也應(yīng)該依法有序反映。”他動之以情，曉之以理，很快妥善化解了這起集體訪。后來有的同志問他:“當(dāng)時那種情況，你就不害怕嗎?”*同志坦然地說：“信訪干部就是解決矛盾的，如果害怕矛盾，還怎么做群眾的工作。”

*同志不管做什么事都追求“干就干好，干就一流。”*縣信訪局的同志講，工作馬虎不細致、一般化，是糊弄不了潘局長的。為了規(guī)范信訪工作，*同志潛心探索信訪工作規(guī)律， 先后制定和完善了多項制度措施，其中信訪案件的檔案化管理，被評為全市信訪部門的樣板。為建好信訪大廳，他每天在上班前都要到施工現(xiàn)場進行檢查，有時來的比工人還早，從一根線纜的走向，到內(nèi)部裝修的每一塊磁磚，他都要求盡善盡美。如今，新修建的信訪大廳寬敞明亮，設(shè)施齊全，縣直主要部門集中接訪，秩序井然�？h政府一位分管領(lǐng)導(dǎo)在為*同志送別那天說了兩句話:“作良啊，您安心地走吧，你一直牽掛的信訪大廳已經(jīng)建成使用了;你晝夜忙碌的信訪工作‘百日會戰(zhàn)’，全縣的成績在市里名列前茅。”

信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，群眾通過信訪干部的工作態(tài)度、工作質(zhì)量、工作成效來看領(lǐng)導(dǎo)干部是否真正親民、為民、愛民。面對當(dāng)前的新情況新問題，如何面對群眾的新期待， *同志這種不怕困難、追求一流、讓群眾滿意的精神給出了準(zhǔn)確答案。

五、*同志始終堅持堂堂正正為人、干千凈凈做事，充分體現(xiàn)了淡泊名利、無私奉獻的精神境界

*同志時刻揣著一顆愛民之心。他深入群眾，深知群眾疾苦，時刻提醒自己永遠安于清貧、勤儉節(jié)約。*同志經(jīng)常加班加點，有時來不及吃飯，就沖一碗方便面充饑，被同志們稱為“方便面局長”。因為工作需要，*縣信訪局的干部每年都要到北京出幾次差，在北京住個像樣的旅館，一般每天要花費上百元，加上吃飯等開支，時間稍長一點，一趟下來要數(shù)千元，*同志心疼。為節(jié)省開支，經(jīng)常住48元一晚的“澡堂子”。一日三餐基本以小籠包為主，因為他發(fā)現(xiàn)吃小籠包不僅省錢、實惠，而且節(jié)省時間，可以騰出時間做更多的工作。*同志始終堂堂正正為人、干干凈凈做事。他當(dāng)了十幾年的基層領(lǐng)導(dǎo)干部，從不利用職權(quán)為親屬、子女辦事，從不利用工作之便為自己謀取私利。他常說的一句話是:“ 為自家人找工作、辦事，我沒這能力。”他的妻子有技術(shù)職稱，還在燃氣公司做收費員，每天都要上下爬樓梯，進門入戶抄表收費，工作非常辛苦，但他從來沒想過活動一下，讓妻子坐辦公室。他全家在一套68平方米的老樓房里一住就是20多年，墻面從來沒有粉刷過，女兒小時候在墻上寫的字現(xiàn)在還清晰可見，地面的磁磚有的已裂縫破損，家居用品陳舊簡陋。女兒在大連上學(xué)，他每月只給500元錢，一直沒給她買手機。一些上訪群眾的問題解決后，總想感謝潘局長，有請吃飯的，有送東西的，都被他婉言謝絕。

*同志對自己要求十分嚴格，對同事和困難群眾卻是有情有義、關(guān)心各至。他對下級政治上關(guān)心，業(yè)務(wù)上指導(dǎo)，在他任局長一年多時間里，經(jīng)他培養(yǎng)推薦，有7名同志提升了職務(wù)，人們稱贊他把信訪隊伍帶活了。局里一名老同志退休，他自己掏錢請吃飯，還送上鮮花。同事的父母或愛人過生日，只要他知道，都送上生日蛋糕。對一些生活困難、身體有病的上訪群眾，*同志把他們視為自己的親人，總是熱心幫助，經(jīng)常從自己微薄的工資中拿錢為他們買飯吃、買車票、買生活日用品。*同志更是個孝子，只要有時間就回家與父母嘮嗑，他常為自己忙于工作未能盡孝而感到內(nèi)疚。他曾答應(yīng)帶父母到北京看看，可惜直到他去世，這個愿望也未能實現(xiàn)。他深愛自己的女兒，但從不嬌慣她。為了培養(yǎng)孩子獨立生活能力，從小學(xué)開始，他就讓女兒自己上學(xué)，但一有時間就遠遠跟在女兒身后，直到她走進校門才離開。他也深愛著妻子，但因工作太忙，極少有時間陪她。妻子擔(dān)心丈夫的身體，加班時就經(jīng)常到辦公室陪他，有時太晚，妻子趴在辦公桌上睡著了。同事對他說:“看嫂子都困成啥樣了，趕快回家吧， 要不我們先送嫂子回家。”而他每次都不讓叫醒妻子，不管多晚， 總是等忙完工作后和愛人一起回家。

第四篇：信訪先進事跡材料

xxx，男，1972年生人，中共黨員，滿族，現(xiàn)任xx市xx鄉(xiāng)黨委副書記、鄉(xiāng)長。擔(dān)任鄉(xiāng)長以來，xx十分重視信訪工作，堅持“發(fā)展是硬道理，穩(wěn)定是硬任務(wù)”、“加快發(fā)展是政績，維護穩(wěn)定也是政績”的理念，從“保穩(wěn)定，促發(fā)展”的高度，認真貫徹執(zhí)行《信訪條例》，做到身懷民心，執(zhí)政為民，利為民謀，緊緊圍繞百姓關(guān)心的熱點難點問題，踏踏實實地開展信訪工作，解決百姓的實際困難和問題，為營造臥里屯鄉(xiāng)穩(wěn)定的社會環(huán)境，促進鄉(xiāng)域經(jīng)濟平穩(wěn)持續(xù)發(fā)展做出了貢獻。

一、學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，提升認識

201*年，xx同志努力學(xué)習(xí)，積極參加培訓(xùn)，從貫徹“三個代表”重要思想的高度認識做好信訪工作的重要性，堅持把做好信訪工作與為人民謀利益聯(lián)系起來，與保障和促進經(jīng)濟建設(shè)發(fā)展和社會穩(wěn)定聯(lián)系起來，與正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定三者關(guān)系聯(lián)系起來。他憑著強烈的責(zé)任感，本著為黨和政府分憂，為人民解難的一顆心，加強協(xié)調(diào)，妥善解決各類矛盾，把問題解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)，在接待中，他與群眾融合在一起，以心換心，以情換情，以理服人，認真做好每一件信訪接待。

二、勤奮敬業(yè)，埋頭苦干，為了黨的事業(yè)和人民群眾的利益默默奉獻

近年來，隨著惠農(nóng)政策的出臺，人地矛盾成為農(nóng)村信訪的焦點。在這種情況下，xx作為臥里屯鄉(xiāng)的政府一把手，把信訪工作當(dāng)作頭等大事來抓，年初即對全年信訪工作提出具體要求，做到部署全面，每逢全鄉(xiāng)干部大會必講信訪，每個月聽一次信訪工作匯報，堅持包村領(lǐng)導(dǎo)首問，定期接待，層層落實責(zé)任制，對上訪人員反映的問題進行探討，給予及時處理，絕不推拖，做到了對群眾反映的問題信訪接待人員要記錄詳細，回答問題準(zhǔn)確無誤，對當(dāng)時解決不了的信訪個案，要及時登記注明原由，限期辦結(jié)時間，及時告知每位上訪人，形成了全員抓信訪，人人參與信訪工作的新局面。

三、熟悉政策，堅持原則，參與接待處理重大疑難信訪問題

信訪工作是一項十分嚴肅的政治工作，尤其是接待來訪工作，更是有很強的原則性。在來訪人看來，接待人員的每一句話，都十分重要，都代表著黨和政府。xx同志在接待處理群眾來訪中，做到打鐵須先自身硬。首先熟悉黨的方針政策。除了學(xué)習(xí)《信訪條例》等信訪法規(guī)外，還學(xué)習(xí)掌握其他農(nóng)村法律法規(guī)政策，如計劃生育、土地管理、勞動保障等方面的政策法規(guī)。國務(wù)院頒布《信訪條例》后，他在第一時間從網(wǎng)上下載并打印出來，分發(fā)給政府的每一名領(lǐng)導(dǎo)，讓大家學(xué)以致用。二是堅持原則嚴格按照黨的政策辦事，參與接待處理重大疑難信訪問題。轟動全市的青山村四屯孟繁褲帶頭無理上訪案，在整個案件的處理過程中，xx全程參與，他主動深入四屯，在依據(jù)事實和政策的基礎(chǔ)上去做孟繁褲等人的思想工作。孟繁褲等人明知無理依然煽動群眾圍攻毆打工作人員。為配合公安機關(guān)徹底解決這一事件，xx親自深入一線調(diào)查取證，掌握了大量的事實，使糾纏該鄉(xiāng)多年的孟繁褲無理上訪案得到了最終解決。

四、貼近群眾，視群眾為親人，想方設(shè)法幫助上訪群眾解決實際困難

xx在接待群眾來訪中體會到，群眾上訪是因為有心聲要向黨和政府傾訴，有實際困難需要黨和政府幫助解決，是群眾相信黨、相信政府的表現(xiàn)。接訪工作作為黨和政府同人民群眾聯(lián)系的橋梁和紐帶，作為鄉(xiāng)政府的一把手，直接同人民群眾打交道，更要身體力行地踐行“三個代表”，保持共產(chǎn)黨員的先進性，切切實實地幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的實際困難。在接待來訪中，xx總是認真分析每一個信訪問題產(chǎn)生的原因，癥結(jié)在哪里，從而找到解決問題的突破口，將心比心地分析給群眾聽，帶著對人民群眾的深厚感情，積極地幫助解決。在群眾來訪反映的問題中，有的是符合政策應(yīng)該解決但因種種原因沒有得到及時解決的，對這類問題，他總是熱情地聯(lián)系相關(guān)部門和單位加以解決。在擔(dān)任鄉(xiāng)長以來，他總計解決了35戶農(nóng)民因土地糾紛造成上訪的矛盾問題，親自下到田間地頭，實地查看，當(dāng)場處理，將矛盾及時化解。解決了老人贍養(yǎng)、殘疾人生活保障、特困家庭救助等矛盾造成的上訪事件24件，有效減低了人民群眾矛盾糾紛的數(shù)量，保證了我鄉(xiāng)社會政治穩(wěn)定。

第五篇：國土廳信訪工作事跡材料

在20*年至今的信訪工作中，該同志堅持以總書記和鄧小平理論為指導(dǎo)，堅持xx的民本思想，認真學(xué)習(xí)《國務(wù)院信訪條例》和《河南省信訪條例》，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，更新觀念，僅在20*年至20*年三年的信訪工作中，就接待來訪群眾864批2260人次，參與并親自書寫材料達83萬字，平均每天書寫、修改信訪材料達8600多字。在工作頭緒多、工作量大的情況下，工作積極、盡職盡責(zé)、不怕麻煩、任勞任怨，為群眾排憂解難，受到群眾的高度贊揚。

信訪工作的重點就是聽民生，解民意，為老百姓解決實際困難，讓群眾息訴擺訪。曹xx同志在辦理信訪案件中始終堅持實事求是的工作方法，以解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益為重點，以依法辦事、寬嚴相濟、促進和諧為目的，以保障社會穩(wěn)定、推動經(jīng)濟建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展為目標(biāo)，認真落實“三不限”即“不限原調(diào)查結(jié)論，不限原處理意見，不限原領(lǐng)導(dǎo)表態(tài)”和“四個到位”即“對上訪人訴求合理的解決到位、對要求過高的教育到位、對無理糾纏的穩(wěn)定到位、對觸犯法律的處理到位”的工作方針，針對不同的信訪問題采取不同的處理方式。一是對信訪群眾在不理解政策、期望值高而進行上訪的案件處理上，他通過宣傳教育等多種有效手段使其息訪。例如郊區(qū)農(nóng)民游成良因宅基地糾紛問題多次到市信訪局、市局上訪，且態(tài)度蠻橫，多次辱罵侮辱信訪工作人員。市局領(lǐng)導(dǎo)對此案十分重視，專門委派信訪辦曹xx及產(chǎn)權(quán)科同志負責(zé)包案處理。包案組深入基層，到達現(xiàn)場實地堪查，并多次走訪周邊群眾，了解具體情況。經(jīng)過認真仔細的調(diào)查，包案組人員在掌握大量證據(jù)的前提下對信訪人擺事實、講道理，宣傳政策法規(guī)。通過多次對話，信訪人在大量事實證據(jù)面前無言以對，心服口服，當(dāng)場表示對處理結(jié)果滿意，以后不再上訪，一件棘手的信訪案件得到徹底解決。

信訪工作是一項深入細致的群眾工作，它不僅是群眾的“出氣筒”，更是黨和政府的“減壓器”、“安全閥”。在具體工作中他沒有拘泥于就案說案，就事論事，而是充分利用自身的優(yōu)勢（營職干部轉(zhuǎn)業(yè)），不失時機地對群眾做宣傳、感化工作。首先他針對群眾提出的問題，主動宣傳有關(guān)的法律、法規(guī)和方針政策，耐心的進行思想工作，使群眾對其反映的問題有了新的認識，做到以理服人。其次，在具體的接訪中，他嚴格要求自己必須做到來有迎，走有送，讓座到水，熱情相待，對反映的問題耐心聽、認真記。能當(dāng)場解釋的給與解釋；能講明政策的講明政策；需要調(diào)查處理的及時立案或者轉(zhuǎn)辦，承諾辦案期限。用熱情可親的態(tài)度，樸素溫和的語言，讓來訪人帶著憂愁來，面帶笑容歸，決不給信訪人留下門難進，臉難看，話難聽，事難辦的不好印象，真正做到了以情感人。開封市國土資源局與房產(chǎn)管理局是一個班子兩個牌子，信訪涉及私有化改造、房屋拆遷、土地糾紛、房產(chǎn)辦證等多種問題，全國五大熱點問題占了兩項，信訪量處在開封市縣區(qū)前三名，私有化改造涉及老信訪戶較多，他通過熱情接待，與信訪戶交朋友，多次化解信訪老戶無理取鬧事件。例如：信訪老戶陳xx（82歲），在他志辦理案件回到辦公室的門口時，突然拿起拖鞋就打，該同志不僅沒有生氣，而是主動問明原因（原來是私改案件，國家已下文定論的，只是本人困難，拿國土局出氣），與街道、民政、信訪局協(xié)調(diào)，有理有據(jù)的解決了陳xx的信訪問題，至今陳xx每到市國土局門口，就進去看看，以表達感謝。

20*年至今，開封局信訪辦一名老同志退休，另一名同志需照顧重癥病人長期不能參加工作，該同志在信訪量最大、編制人員最少的情況下，一人獨擋一面，即接待信訪群眾，還要辦理交辦案件，協(xié)調(diào)召開各種信訪工作會議，參與研究制定了《開封市國土資源局領(lǐng)導(dǎo)信訪工作責(zé)任制度》、《開封市國土資源局國土房產(chǎn)信訪工作管理規(guī)范》等各項規(guī)章制度，貫徹落實了“百日整治行動”、“重信重訪”、“土地信訪專項整治”等各類專項活動。在“十七大”、國家及省“兩會”召開期間進京到省接待信訪群眾，全部圓滿順利地完成了各項重大艱巨任務(wù)。

總之，在國土系統(tǒng)的信訪工作中，該同志把全心全意為人民服務(wù)的宗旨融入了所有案件的解決過程中，用自己兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度把黨的溫暖和政策送給了群眾，用自己的辛勤勞動，樹立了政府的良好形象。該同志榮立了三等功，先后被評為開封市國土系統(tǒng)先進工作者、開封市信訪先進工作者。

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